在发展不断提速的社会中,我们每个人都可能会接触到岗位职责,制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。制定岗位职责需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的营销内勤岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
五星级酒店营销部内勤兼秘书岗位职责
[直接上级]:营销部经理
[直接下级]:无
[职位描述]:收取、处理各类文件、信函、传真、电话并及时记录、分类、传递;做好档案分类、保管工作。
[工作内容]:
1、根据经理的要求处理部门的各项文书工作。
2、安排好由经理主持的会议准备工作,如落实会议地点,召开时间及参加人员,并做好会议纪要,印发到各部门。
3、与各部门文员沟通,协调处理好上级、下级、同级的文件和信息传递工作。
4、根据经理要求起草文件,经经理修改、确认签名后,打印发出。
5、根据要求,收取、处理各类文件、信函、传真、电话并及时记录、分类、传递。
6、做好档案分类、保管工作,各类文件非经市场营销经理同意不得外借、复印传出,对机密文件要认真登记。
7、负责部门办公用品、礼品、福利品、书籍资料的领取、登记、分发和保管工作。
8、保管部门各办公室及写字台钥匙,负责开门及安全,钥匙严禁复制,因故不能上班时,可交一同事代为开门,并负责安全。
9、其他日常工作:负责销售/公关人员出访登记管理;每月底收回销售/公关人员统计总结报表;每月底收回销售/公关人员当月新收名片复印,输入电脑交经理;按指示代替市场营销经理参加酒店会议,做好记录,事后向市场经理汇报;每月末统计各同事需要申领的各类文具种类与数量一次;本部对外邮件的统一邮寄、收到邮件的分发;重要合约(如住房合约)发送各有关部门并由对方签收。
10、完成市场营销经理交办的其他工作。
[素质要求]:
1、基本素质:信守商业机密,讲求效率,工作认真细致,善于交际和配合,待人热情、诚恳、大方。
2、自然条件:仪表端庄,年龄24岁以上,女性。身高1.65—1.68米。
3、文化程度:大学文化程度,英语、文秘专业为最佳。
4、外语水平:能熟练使用英语,能翻译英文资料,有第二外语基础。
5、工作经验:2年以上酒店工作经验,并有3年以上文秘工作的经验。
6、特殊要求:熟练操作各种办公室自动化设备,能通晓常用的电脑应用软件,具有较强的中英文听说写译能力和组织能力。
[直接责任]:
1、对直接上级及本人所涉及的工作负直接责任,执行并完成上级下达的各项任务。定期汇报,请示工作,本人亲自做的工作所连带的责任。对所辖工作区域以及工作中个人行为负责。本人的工作行为所产生的最终结果负责。对本人的纪律行为负责。对本部门和本人所掌管的饭店和部门秘密的安全负责。本人承担的本部门领导责任。
1、负责网络系统管理和维护工作,认真做好网络使用和维护情况记录。
2、负责公司自身运营网站的内容参编更新,保证公司网站的实时性,每天及时更新网站的所有信息。
3、负责公司分配的开发任务,以及对现有公司网站系统的更新改进。
4、负责公司服务器安全等其他事宜,妥善做好保密工作。
5、参与公司网站开发项目分配的编辑工作
1.产品月、季度销售计划及计划落实统计,并制作月度销售统计报表。
2.负责区域市场商业流向、终端销售数据的采集与分类录存。
3.负责宣传资料的保管、发放等管理。
4.协助销售代表开展用户异议处理工作,并提供有关系统上的信息处理支持等。
营销内勤是负责协助营销部门负责人处理日常事务,协调内部资源,为营销团队提供支持的岗位。该岗位需要具备良好的沟通、协调和组织能力,同时需具备一定的营销知识,以协助营销团队达成业绩目标。
1、协助部门负责人处理日常事务,为团队提供必要的行政支持。
2、协调内部资源,为营销团队提供所需的市场、销售、客服等部门的信息与数据。
3、跟踪业务进展,收集、整理、分析市场信息及数据,为团队提供决策依据。
4、组织并协助团队成员参加各类市场活动,提高品牌知名度。
5、维护客户关系,跟进客户需求,提高客户满意度。
6、协助部门负责人进行团队管理,完成其他相关工作任务。
1、大专及以上学历,市场营销、商务管理等相关专业优先。
2、具备一定的营销知识,熟悉市场推广、品牌宣传等业务流程。
3、熟练使用办公软件,如Word、Excel、PPT等。
4、具备良好的沟通、协调和组织能力,能够有效地与同事、客户及合作伙伴进行沟通。
5、工作细致、认真,具备较强的执行力和团队协作精神。
6、有相关岗位工作经验者优先。
1、收集并整理市场信息,包括竞争对手动态、客户需求及市场趋势等。
2、分析整理后的数据,为团队提供决策依据。
3、根据部门负责人安排,协助制定和执行销售计划,跟进业务进展。
4、协调内部资源,确保团队成员获得所需的市场、销售、客服等信息。
5、协助部门负责人进行团队管理,定期了解团队成员的工作进展,提供必要的支持和帮助。
6、定期向上级领导汇报工作进展,反映市场动态和客户需求,提出合理化建议。
7、负责客户关系的维护和管理,定期与客户保持沟通,跟进客户需求,解决客户问题。
8、参与各类市场活动,提高品牌知名度。
9、对于工作中出现的问题,及时向上级汇报并采取有效措施解决。
营销内勤在日常工作中需要与销售内勤、客服人员、销售人员及其他部门同事保持密切配合与沟通。
在业务协作方面:
1、收集销售内勤的销售数据及客服人员客户反馈信息,协助部门负责人分析业务进展情况;
2、与销售人员保持良好沟通,了解销售目标及计划,协助制定销售策略;
3、与其他部门同事协作参加各类市场活动,提高品牌知名度;
在资源协调方面:
1、及时向其他部门提供营销团队所需的市场、销售、客服等信息;
2、根据业务需要,与其他部门协商解决资源问题;
在问题反馈方面:
1、对于工作中出现的问题和困难,及时向相关同事反映并寻求帮助解决;
2、关注客户需求及市场变化,及时向上级汇报并给出合理建议。
营销内勤还需与其他部门的负责人保持良好关系,确保公司在资源、政策等方面得到合理的支持和保障。
营销内勤岗位的评估主要从工作完成情况、团队合作表现、解决问题的能力等方面进行综合评价。常见的激励措施包括:
1、绩效奖金:根据工作完成情况和工作质量给予相应的奖金或提成;
2、晋升机会:表现优秀者可获得晋升至营销主管或其他管理岗位的机会;
3、培训和发展:提供相应的培训和发展机会,提升员工的专业和综合素质;
4、荣誉奖励:对于表现突出、做出重要贡献的员工给予荣誉称号或相应的物质奖励。
通过以上措施,可以提高营销内勤岗位的工作积极性和效率,促进整个营销团队的良性发展。
1、负责销售合同和营销文件的整理、归档和保管工作。
2、负责各类销售报表的制作
3、协助部门经理完成部门内部工作
4、其他领导交办事项
1、大专以上学历,市场营销或文秘类专业优先
2、具有同岗位2年以上工作经验
3、熟练掌握各类办公软件。
工作时间:8小时,长白班。每周休一天,节假日休息。
转正后缴纳五险
餐厅就餐提供午餐补助。
1、整理、报送投标文件,投标目录的筛选与整理;
2、标书解读与报告,报价分析数据的收集与整理,报价和解密工作;
3、投标过程相关费用的支付核销以及招标信息的收集和整理;
4、协助办理物价、医保和药基的相关备案及增补工作;
5、完成上级交办的其他工作
职责描述:
1、负责所属项目金蝶系统的日常维护工作。
2、负责所属项目各类工作文件、资料的整理存档工作。
3、为客户开具收款票据,并及时将认购、签约、收款等购房及财务进程情况录入EAS系统。
4、与客户交接购房合同等销售文件,并负责所属项目销售档案及客户档案的建立、管理。
5、定期清查客户履约情况,与销售代表及时沟通客户履约事宜,并负责制作发送催告函。
6、根据测绘单位提供的测量成果,为客户办理面积补差工作。
7、负责所属项目各类销售报表的编制、上报工作;定期与集团财务部做好营销相关款项的对帐工作。
8、负责日常办公物品的申购、保管及领用工作,管理固定资产,登记造册。
9、完成领导交办及其它需协作工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,3年以上工作经验,有品牌房企同岗位经验优先;
2、熟悉房地产营销专业知识,了解相关手续的办理流程;
3、良好的沟通协调、应变及社交能力,较强的纪律观念、服从意识与执行能力;
4、具备良好的敬业精神和职业道德。
1、负责总机电话的接听、转接及记录;
2、负责快递收发及登记;
3、负责日常来访人员的接待及引导;
4、负责办公物资的采买及发放;
5、协助人员入职离职手续的办理;
6、负责工卡、证件、名片等内部文件的制作;
7、领导安排的其他事项。