平台运营总监工作职责与工作职能(精选32篇)
1.根据公司战略目标,统筹设计IVD行业B2B平台的规划与建设。
2.全面负责平台运营模式与搭建平台运营体系,推动平台品牌形象建设;
3.主导平台推广方案与内容、活动及产品运营,整合内外部资源推动平台发展;
4.负责运营团队的管理及人才梯队建设。
1、负责政务平台整体运营,制定运营策略、方案并组织执行;
2、推动各项业务发展,提升营运效益,确保运营目标的实现,对KPI指标负责;
3、分析平台各类数据,提出改进方案,带领团队进行平台的维护及升级;
4、制订、完善、贯彻实施公司平台运营管理制度、流程;
5、通过线上线下运营提升网站平台价值和粘性,提高服务会员、企业活跃度,提高申请、交易量,促进平台各项销售业绩提升;
6、用户体验、业务流程等的分析和改进并参与公司平台的品牌、产品、市场的规划,实现公司既定目标;
7、规划平台的风格、架构、功能、,负责团队建设、团队培训和日常工作开展等。
1、 在公司整体战略规划指导下,制定来伊份商城平台的运营目标、运营推广计划和任务执行方案,并依据实际运营状况作恰当调整,达成运营目标;
2、根据目标市场、产品特性、竞争态势、客户需求等调查,撰写市场分析、创意新的盈利模式,策划并制定有效的网站运营、业务拓展和产品销售的综合营销策略,促进商品销售快速增长,增加影响力、美誉度、优化店铺及商品排名;
3、 制定平台整体运营和推广方案并负责实施,对运营和推广效果,如商城店铺的IP、 PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据汇总、评估和趋势分析;
5、负责团队岗位设置、人员招聘、培训、日常管理及团队业绩考核;
6、监测商品平台的运营水平,建立与商品、视觉、推广、服务、物流等相关的运营标准和作业流程,跟踪执行并不断优化,提高部门工作效率;设计各项运营指标,如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、产品上架受欢迎度指标等,制定达成方案并逐步跟进;
6、充分挖掘和发展商城价值,基于客户数据和合作伙伴私域,对客户提供专业、高效率的产品和服务;
7、负责部门管理与团队组织分工完善,并帮助团队提升业务能力及业绩
1、 搭建公司新媒体矩阵,形成稳健的品牌、内容和产品曝光渠道。
2、 以目标为导向,构建针对各个媒介的营销价值闭环,不断提升营销转化效果。
3、 根据平台需要提出有效的内容需求,驱动内容创作部实现快速迭代。
4、 社群营销体系建设,通过公众号、微信群、个人号等私域资源完成营销转化,留存管理,用户增长等。
5、 对用户进行精细化运营管理,不断挖掘用户短长期价值并实现转化。
6、 团队搭建,团队管理,并对部门整体KPI负责。
1、负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足单位业务拓展需要;
2、整体负责品牌运营管理;
3、负责推动所辖区域的渠道拓展;
4、负责协调处理外部公共关系(政府、重要客户等)。
5、负责单位营运、品牌策划的制度规范,负责组织及监管部门关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。
6、负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责大型重点项目的洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,行业媒体合作伙伴的跟进。
1、在公司经营战略的指导下,制定互联网营销总体定位,策划年度营销工作目标和营销方案;
2、熟悉互联网营销模式,负责公司产品互联网市场开拓业务,进行相关的宣传和推广;
3、负责公司自有电子商务平台的管理和运营;
4、负责建立公司总体的互联网运作体制;
5、规划和管理互联网市场活动的预算,合理有效、___限度地使用预算执行广告和市场活动;
6、广泛链接各类互联网商城、平台,维护大客户关系
7、做好内部管理,合理设置部门组织机构和岗位,优化业务流程,指导员工学习及培训等工作。
1、负责制定公司生活平台总体及阶段性的平台运营规划、架构设计等;
2、负责制定平台推广方案,进行实施节点的拆解,落实跟进效果达成;
3、负责竞品的深度研究及分析,制定差异化、竞争力的运营策略;
4、负责平台各项运营数据的分析总结,对各项运营目标达成负责,针对不同用户群体实施专项运营策略。
参与公司战略目标规划,负责公司o2o平台业务模式的研究及发展策略的制订,负责产品市场分析和规划,在线交易平台的搭建与运营管理。
负责公司o2o平台市场拓展工作,负责线上线下资源的整合,策划o2o平台模式的线上线下互动活动。
负责公司o2o平台管理制度的建立及完善,负责o2o平台管理体系和管理团队搭建等。
负责制定可行的、阶段性的营销方案,实施精准化目标营销策略。
负责公司网站及移动应用产品的运营、市场推广及商务合作。
对运营绩效负责,包括但不限于品牌形象、推广效果、渠道拓展和销售指标。
有目的、有计划地积累资源,整合公司内外部资源,支持业务良性、健康发展。
负责业务商家市场开拓工作,负责联系联盟商家,签订合作协议。
9、公司上级领导交办的事他各项事务。
1、平台运营:根据平台的发展目标,制定用户及平台运营规则与整合营销落地实施方案;
2、用户运营:分析用户体验问题,收集用户反馈,挖掘用户潜在需求,提出解决方案;
3、活动运营:商城各应用端的各类线上活动的策划与组织实施;
4、数据分析:针对平台运营目标进行深度数据分析,持续监控过程指标表现,及时发现问题并制定解决方案,持续优化平台。
1、制定和实施中心国防四库平台运营战略,确定业务的运营方针和运营形式;
2、制定年度业绩目标及运营发展战略方案,整体营销策划方案,实现中心运营管理目标;
3、能始终站在互联网行业的尖端,并根据市场动向和发展趋势,准确定位运营思路,结合市场实际情况,调整运营策略和运营方针;
4、在中心运营战略指导下,进行市场调查和反馈,业务方向的综合策划,加强公司品牌形象建设,宣传中心外延、内涵价值,提高中心知名度及品牌影响力;
5、协调各部门之间的关系,保证信息通畅,合理配置各部门资源,达成资源化转化与产出;
6、负责对运营数据的定期统计、分析与评估形成定量效果分析报告,及时分析推广、运营情况。
7、负责组建、培养和管理运营推广团队,达成关键指标及保质保量完成上级领导安排的其它工作任务
1、同决策层共同订立市场发展战略;
2、全面负责自建跨境电商平台(shopify)的运营管理工作;
3、策划和拟定公司运营战略、长短期发展规划,阶段性计划及方案;
4、负责制定及优化运营平台的运营方案、运营管理体系、推广方案、资源整合,实现利润___化,同时保障平台的健康良性运营;
5、打造运营团队,负责运营团队人员的培训、考核与激励,培养、搭建合适的、优秀的精英。
1、全面建设和管理公司电商团队,负责网站、互联网移动端的运营和维护;
2、负责公司天猫、京东、淘宝等各大电商平台运营工作,完成公司战略目标;
3、负责整体电商平台营运体系建设和标准化运营管理体系的完善,对接渠道,争取资源;
4、规划和管理营销活动的预算,合理有效、___限度的使用预算执行广告投放和营销活动;
5、结合市场和行业数据分析竞争对手的产品、促销、营销、推广等策略组合,制定应对措施;
6、负责不同渠道和产品的结构调整优化,价格、营销、库存战略管理,及人才队伍建设,提升团队运营能力;
7、深入业务团队,整合内外部资源,参与核心项目的商业判断与关键节点的策略支持,带领团队完成销售目标。
1、根据公司下达的年度整体战略目标,制定网络货运平台相关的战略实施计划,并落实实施;
2、负责网络货运平台相关业务的市场调研、客户开发工作,与同行开展竞争,找寻并确认企业竞争优势;
3、负责为网络货运平台的客户提供系统培训;
4、负责业务开展过程中与交通运输、税务、保险等单位沟通协调;
5、负责竞品调研,对公司竞品在产品层面进行分析和对比,为本公司产品更新和功能调整制定方案。
1.参与制定有效活跃流量的转化策略,将直播和微信社群的引流成功导入线上;
2. 完成线上平台直播社群线上运营DAU目标;
3. 参与制定线上平台直播社群运营计划和活动方案,有效推动执行计划和活动方案;
4.针对方案执行的数据、消费者反馈的结果进行优化分析并及时运用;
5.参与制定线上、线下的转化策略,并配合完成线上、线下的转化。
1.负责平台整体运营。负责平台移动端(app、小程序、公众号)、PC端的整体运营,对平台的下载量、注册量、活跃度、平台流水及销售额等指标负责,解决平台推广中的各种问题。
2. 负责根据实际情况制定公司运营目标、计划、预算,并监督运营目标的实施,总结过程经验,及时调整方向目标,把控公司运营方向。
3. 负责制定公司的经营模式,根据公司平台的实际情况,制定出符合市场需求,能将平台转换收益的经营模式。
4. 负责制定公司的盈利模式,根据公司既定的经营模式,制定出能将平台转换收益的盈利模式。
5. 根据公司的盈利目标,负责制定与运营有关的方案,增进商户端、消费端的入驻及交易。
6. 负责制定平台的运营方案及策略,并监督执行以达成目标;
7. 监督方案实施并及时向总经理汇报进度,及时总结运营成果并调整运营方案,评估各部门运营成果;
8. 不断满足用户需求,负责一系列的拉新、拉活、拉收入的工作;
9. 对公司平台运营提出相应需求,并参与到开发过程,确保开发出的功能软件能契合平台使用。
1、app平台日常基础运营,商品上下架,跟踪日常数据,优化主图详情页,文案编辑等,以销售额为导向,优化app各个板块,提出可行的方案,提高日销;
2、挖掘和分析用户使用习惯、行为及需求,周期性策划专题运营活动,对活动结果负责;
3、数据分析,提出可行的优化方案,提高粉丝粘性和转化率,推动阶段性目标及整体目标的实现;
3、平台内外推广拉新,能识别和挖掘合作机会,懂得整合渠道、资源支撑业务,从而拉动业务增长;
5、关注竞品商家,同类目商家动向,研究其商品结构及运营策略,并提出针对性的优化方案;(能够敏锐把握行业动态和受众需求。)
1、负责农产品电商平台的规划、运营;
2、深入挖掘政府、协会、第三方服务等相关扶贫政策、资源,确保农产品电商平台的规划助力扶贫事业;
3、配合其他部门进行线上、线下供应链整合。
1、根据公司发展战略目标,全面负责公司平台业务的统筹规划,组织制定公司平台的中长期运营发展方向与目标规划;
2、负责建立平台运营机制,策划各类型平台运营活动;
3、负责平台合作机构的挖掘,商业洽谈,管理及相关合作模式的探索制定;
4、指导收集平台产品的市场信息的收集,调查和分析,为公司自营平台甄选优质商品;
5、完成每月的平台销售指标;
6、完成平台的日常运营工作;
7、负责产品上新,推广,页面维护,数据分析,完成每月销售目标;
8、对接平台获取活动推广资源,针对不同活动资源,选择活动商品,指定对应的推广计划,并执行完成;
9、分析每日运营情况,统计数据,发掘隐含内在问题,有针对性的提出解决方法;
1、负责广东商务诚信公共服务平台的项目管理,推进项目工作,达成项目合同指标,对客户满意度负责;
2、负责参加平台调研、业务梳理、运营计划制定、平台工作汇报、工作流程制度管理等一些系列工作;
3、负责组织落实资源,优化平台基础设施和业务系统调研、梳理、信息整合工作;
4、负责定制平台的运营运维管理的科学考核指标;
5、负责对运营工作的统筹管理,确保各项运营运维工作指标顺利达成,完成项目各项验收工作;
6、负责协调平台内部各方资源和指导平台各合作伙伴解决各项问题,提升平台运营效果;
7、与客户沟通交流,明确各项相关业务信息;
8、完成项目领导交办的各项任务。
1、根据公司发展战略,结合目前智能建筑行业的发展趋势,制定平台服务发展板块工作目标及发展规划。
2、以方案分享为载体,辅以计算器、行业规范等工具,打造智能建筑设计师的生态圈。
3、整合智能建筑行业交付服务需求和服务供给端资源,为智能建筑行业用户提供快速及时、专业规范且有保障的“规划咨询、设计、造价、安装、调试、维保”闭环式服务。
4、搭建团队,做好团队管理、人员培养,制定具体的业务目标、措施、管理机制,实现平台服务板块的业务增长。
根据公司的战略目标,制定公司战略规划,把握业务发展方向,对GMV负责;
负责公司自建商城APP的整体运营,包括用户需求分析、平台架构设计、界面设计、APP优化与推广、流量分析等,制定提升用户量、活跃度、黏度的运营方案;
挖掘潜在客户,分析用户行为,确定用户需求,分析并改善平台关键数据指标(流量、点击率、转化率、回购率等),协助平台的优化和迭代;
制定并执行平台用户增长GMV,商家运营等计划并执行;
分析、研究同行竞品,制定整体应对策略;
其他公司战略规划及落地事宜。
1、针对国际物流和海外仓的自身优势以及市场的发展情况,创新公司物流业务模式,并推动运行;
2、负责对公司官网、各物流系统等的内容分析、优化,以及在此基础上的运营、推广等管理规划;
3、组织运营数据分析,根据数据分析调整运营方案;
4、优化业务模式,以及工作流程和制度。通过与产品、技术、物流、海外仓等部门沟通协作,完善及探索供应链云平台的业务模式;
5、根据个人经验能力和兴趣特点,职能分工可沟通协调,相关的团队协助工作等。
1.基于市场及用户需求,搭建定制平台体系功能,推动产品规划转化/实现,流程/业务打通、综合运营管理等,具平台搭建和资源协同能力
2.社群体系建设:能够根据平台业务目标和核心价值,建立用户社群交互体系,保持体验的持续竞争力和市场反响
3.综合项目管理:定制平台相关活动项目的统筹、策划、进度管理、项目分享平台搭建等
4.模块化/BOM等全流程定制能力建设驱动
5.带领团队对网站内容、专题、活动等进行策划和执行,不断优化运营架构和流程,建立有效运营策略,定期策划并执行线上活动,采取各种方法提高用户活跃度、订单转化率。
6.负责对运营数据、用户行为数据等进行分析和解读,提升内容运营质量、改善用户运营策略,提出产品改进需求,配合产品经理进行产品功能设计的迭代
1、具有丰富的餐饮店经营管理能力,敢于挑战,负责平台维护,善于沟通,需要有担当,责任心强,有较强的活动策划和市场拓展能力。
2、编辑菜品,定价,制定线上外卖活动方案,竞价方案,梳理菜品标签,属性,描述,规格,商品名称等;
3、新店运营单量提升计划与实施,全面掌握外卖店面日常管理运营,协助制度并严格执行餐厅的各项标准及制度。
4、制定外卖增量目标,制定客单价,分析同行业活动方案,熟悉外卖店面管理和服务方面的知识,具有熟练的技巧技能,跟踪,维护门店单量稳定;
5、门店主题活动策划与实施,对经营数据有分析的能力,针对门店数据,能够分析解决问题
1、全面负责公司互联网产品的研发与运营工作,参与公司战略制定,负责平台运营策略制订与执行;
2、能够准确的把握移动互联网用户体验,确定产品主导思想和主题方向,根据整体运营规划制定产品内容建设、推广运营策略,并提出长期发展规划;
3、带领团队完成运营指标,实现线上推广目标,定期出具运营分析报告,分析公司运营数据,优化和提高公司运营流程和效率,不断探索新的运营模式;
4、负责活动运营方案策划与执行落地;
5、负责团队年度目标的制定与分解,制定健全高效的工作流程和工作制度并执行,领导内容运营和产品运营团队达成各项目标(成本、进度、质量、数量);
6、行使对运营工作的指导、监督和管理权力。
1、针对新媒体和市场状况制定运营战略规划,负责公司所有的用户运营、活动运营、数据运营、内容运营等工作;
2、制定并完善产品营运部门的制度体系、业务流程,建立规范、高效的部门管理体系;
3、通过运营策略带动核心指标的提升,挖掘帮助用户成长与帮助用户方案制定,提升用户的成长空间,运用各种推广策划及落实,有效增加开放平台的用户使用数量,组织和管理用户体验、业务流程等的分析和改进。
1、承担并参与园区平台体系策划与实施,包括生物医药公共技术共享平台、公共服务平台等。
2、负责与平台建设及合作单位的日常沟通、管理、维护、协调工作。
3、负责平台孵化器的招商宣传、品牌推广、项目引进、洽谈合作、企业入住等工作。
4、负责平台建设和品牌宣传工作,联络、参与行业相关活动;负责联盟品牌会展的宣传推广、招商、会务组织等工作。
5、开展国内外生物医药项目、客户信息的搜集、挖掘、整理与跟踪;
6、平台活动的策划组织、招商推介及会务工作;
7、负责建立和完善部门业务系统规章管理制度和工作流程。负责各项制度的落实执行,履行监督管理工作。
1)统筹规划公司行政管理,制定及落实行政战略规划;
2)及时了解国家行政管理政策,组织公司各项行政管理制度的制定、修订,并监控各项制度的执行;
3)对公司劳动纪律、规章制度的执行监督及违纪人员的处理工作;
4)审阅行政、后勤的各类管理报表,及时发现重要问题并组织力量快速有效地解决;
5)协助人力资源部完成企业组织系统建设各模块的建立与导入工作;
6)协助人力资源部进行全员培训,实现组织系统正常运行;
7)全面负责公司信息化建设和管理;
8)规划公司人才培养,并推动落地;
9)负责公司成本管控;
10)负责外联公关工作;
11)董事长交办的其他工作。
1. 负责制定天猫以及社交电商平台的运营、销售计划,完成店铺销售目标,并依据销售目标制定推广手段,提升店铺及产品的访问量;
2. 对运营推广效果进行评估,对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;
3. 能有效获取市场和行业信息,利用后台数据收集工具进行数据收集及分析,并提供有效应对方案;
4. 负责同类产品竞争对手网站的数据的采集、评估、分析;
5. 负责各电商平台活动运营策划,使商品促销实现多样化、内容化、品牌化经营;
6. 负责不同渠道类目小二的日常沟通。
1、负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;
2、负责所辖区域的整体市场工作计划的制定,提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;
3、负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实;
4、负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划。
(1)创建合理高效运营团队
(2)负责公司互联网平台的网络运营整体规划与推广,明确定位目标;
(3)负责公司网络商城的指导加盟合作商日常工作;
(4)制定公司运营活动策划,推广公司品牌,突出品牌形象;
(5)监控和分析行业动态并针对性的进行市场分析及制定相应策略;
(6)建立运营风险预警机制,实施运营的风险和危机管理,及时发现问题,组织相关部门研究解决并备案。
(7)独立完成运营部门各职能体系搭建,业务流程梳理,能从运营角度对产品技术部门提出需求;
(8)须具备较强的创新、执行能力,能够在诸多限制条件下进行业务创新;
(9)有很好的沟通协作能力,善于合作协调沟通,思维敏捷;
(10)具有强烈的责任心和上进心,具备良好的团队合作精神,积极主动,能承受较大的工作压力。
1、负责互联网需求分析,对产品规划给到决策性建议,并完成产品运营规划,通过产品,运营手段,提升平台流量转化、用户增长和留存;熟练运用微信公众号、微博、抖音、事件营销、口碑营销、软文/新闻稿等新媒体进行产品推广,提高用户量和关注度;
2、负责互联网及新媒体维护、更新与完善;平台年度、季度、月度运营计划并执行;制定和组织推广及营销活动;
3、负责客户的开发,拟定活动计划方案,制定线上营销推广战略,以及具体实施策划方案;
4、负责企业品牌创意及品牌策划工作,并形成策划方案
5、提高到达客户的关注度、转化率及用户黏性,持续改善平台服务;
6、组织策划产品、品牌、市场推广等市场活动的策略、推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果,提高网站与品牌的知名度和美誉度;
7、负责互联网日常运营工作,完场上级交代的工作事项。