软件技术支持工程师工作的岗位职责文本（通用30篇）
职责：
1. 支持帮助PC机用户，解决用户提出的问题。
2. 在系统管理员的帮助下，参与制定PC软件的标准、策略、操作规程等。
3. 参与定义用户需求，配置PC、Internet访问等。
4. 参与系统更新、升级工作，并协助进行备份、恢复工作。
5. 管理PC及相关硬件、软件资产列表。
6. 参与定义IT安全与系统完整性措施的制定，并保证实施。
7. 系统性能优化。
8. 维护所需的性能监控统计。
9. 定期检查和分析IT软件硬件设备资产及配置，并提供相应的服务支持和优化建议，保证设备稳定、高效的运行。
10. 需要有侧重点地支持某一种专用系统的技能，建立完善本岗位知识库。
任职资格：
1.大学本科及以上学历，计算机、软件工程等相关专业;
2.2年及以上相关工作经验;
3.CET-4以上，读写熟练，口语流利;
4.熟练掌握Java语言
5.有MES系统相关工作经验
职责：
1. 负责视频监控产品和解决方案的技术支持工作;
2. 负责产品知识案例库的编写及定期更新维护;
3. 负责视频监控产品知识文档及技术资料的编写，承担培训授课工作;
任职资格：
1、1～2年以上视频监控产品技术支持工作经验;
2、熟练掌握网络相关技术，熟悉交换机、路由器产品;
3、具备良好的沟通及协调能力，勤奋、敬业、良好的学习意愿、合作精神、抗压能力;
4、具备良好的英语听说读写能力;
5、具备计算机、通信网络、电子、自动化、物联网等相关专业本科及以上学历;
6、持有宇视科技认证证书(UCE)者优先，具有华三系列认证证书(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者优先。
1、拟制本区域的技术服务计划与管理办法;
2、承担本区域市场销售过程技术支持工作;
3、承担本区域工程项目的实施与维护;
4、定期开展用户满意度调查，收集质量问题、鉴定、反馈及协调处理;
5、老产品升级换代与市场信息反馈;
职责
1、.熟悉公司软件产品;
2、为客户提供电话、远程、上门技术支持
3、为客户解决软件操作上的疑问;
4、为客户提供产品培训和售后技术服务;
任职资格
1、计算机相关专业，大专以上学历;
2、一年以上技术支持工作经验，有广告机、信息发布系统行业背景者优先;
3、熟悉软件工程，相关集成产品，精通安装环境配置，系统调试，安装过程;
4、负责软件产品维护工作，对故障进行初步判断
5、积极响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题
职责:
1、协助业务人员进行售前电脑、服务器等IT类产品的安装调试及配送;
2、根据业务人员要求按合同进行项目工程施工;
3、协助业务人员根据客户要求出具应用解决方案;
4、客户维修售后服务。
任职资格:
1、熟悉电脑及周边产品各种相关软、硬件的调试和维护 ;
2、有良好的客户服务意识，以客户为本;
3、工作积极主动，具备良好的团队合作精神和服务意识，服从工作安排;
4、具备较强的沟通能力、能吃苦耐劳、有较强的学习能力。
职责：
1、提供公司软件应用系统的售前技术服务、独立实施和售后维护;
2、负责软件的演示和培训。
3、收集理解客户需求并及时反馈;
4、解决客户软件/硬件的技术问题;
5、建立良好的客户关系，对客户进行技术培训和疑难解答;
6、编写相关产品问题和技术问题的报告;
7、负责技术方案、技术类文档的编写工作;
岗位要求：
1、计算机相关专业毕业，大专以上学历;
2、熟练操作SQLserver、Oracle数据库
3、熟悉网络维护调试和服务器的安装调试;
4、具有良好的沟通能力、协调能力、适应能力、学习能力、责任心强;
5、熟悉java程序发布流程，熟练各个操作系统环境的部署;
6、学习能力强，能熟练掌握公司各个项目的业务知识;
7、数据敏感，熟练数据的各项操作，并能做数据备份和任务计划。
职责
1.主要工作为服务驻地及所属区域重点客户，兼顾其他区域用户;
2.接受来自客户服务经理的受理案例。
3.与用户沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求。
4.利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题，无法解决及时向上级求助。
5.及时回报问题解决情况，并完善相关记录资料。
任职条件
1.计算机专业大学专科及以上学历(特殊情况可以放宽);
2.计算机理论基础扎实， 熟悉Windows系列操作系统和编程原理;
3.精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统,熟练使用SQL语言，了解服务器的安装与架设;
4.了解以太网，有数据库开发或维护管理经验优先考虑;
5.有耐心,有服务意识,能承受压力统筹安排多项任务并行处理,能接受经常出差。
职责：
1. 为VIP客户对已营运的系统提供深度技术支持;
2. 与客户积极沟通，积极处理系统运行期间出现的问题，并能整理相关文档;
3. 协助项目经理和开发部门进行内部测试任务和提供系统上线支持;
4. 有能力者，可以参与相关开发;
职位要求
1. 大专以上学历，计算机、电子信息等相关专业，1到5年工作经验。
2. 熟练掌握数据库的维护与开发并至少有1年以上的相关经验。有MS SQLServer维护与开发经验者或者相关认证优先;
3. 有1年以上.net或者Java的开发经验。有仓库或者物流系统开发经验者优先;
4. 工作条理性强，具有很强的责任心和团队合作精神，有一定的抗压能力;
5. 具有良好的写作能力和口才表达能力，有较好的客户服务沟通技巧及解决技术问题的能力;
6. 有时需要驻守客户(本市内)开展工作。介意者勿扰;
职责：
1.熟练运用公司产品及应用产品行业的相关业务知识，能从机理上进行全面解释;
2.解答用户所涉及产品的技术问题;
3.为售前咨询、售后服务提供技术支持，提供相关问题的解决方案;
4.针对客户的服务请求，提供故障诊断服务、修复服务、技术咨询和培训
5.为产品提供现场技术支持;
6.参与客户的系统软件、硬件平台的安装搭建与实施工作;
7.收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;
8.定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;
9.协助编制用户手册。
任职资格：
1.计算机相关专科以上学历;受过产品相关知识等方面的培训;
2.能熟练运用Windows操作系统、Internet Explorer、MS Office等常用计算机软件;
3.熟悉数据库原理，会使用基础的SQL语言;
4.能独立解决产品使用相关问题;
5.有良好的客户服务意识，善于与各类性格的人交往，善于沟通;
6.具备一定的文档写作及语言表达能力;
7.有较强应变能力与抗压能力，有责任心，有良好的团队合作精神。
职责：
1. 负责公司IT Helpdesk支持，账号创建及权限管理。
2. 负责公司打印机、电话、投影仪、视频会议、WebEx等管理。
3. 对新入职员工进行IT培训。
4. 负责公司IT资产管理，电脑及耗材采购、IT合同及付款流程执行。
5. IT审计合规相关事项控制与执行。
职位胜任力：
1.擅于分析思考---分析各种信息并运用逻辑解决工作相关的问题
2.关注细节---关注工作细节，并不厌其烦地完成各种工作任务
3.主动性---主动承担责任和挑战
4.成就---建立目标并持续关注，努力达成
5.合作---在工作上与人愉快相处，展现出友好，合作的态度
职责：
1.负责软件系统的前端构建，各类交互设计与实现，移动及PC端的软件开发，负责持续更新完善公司前端开发框架;
2.负责配合UI设计师研究并改善用户使用体验，.负责对项目页面性能的优化和维护，持续提升用户体验;
3.协同后台开发人员定义数据接口，共同完成项目;
4.前端页面技术难点公关。
任职要求：
1、3年以上网站前端或应用系统前端开发经验;
2、精通各种Web前端技术，对符合web标准的网站重构有丰富经验，有成功案例展示;
3、理解并掌握Java Script语言核心技术DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、对javascript框架应用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎实经验;
5、对css/JavaScript性能优化、解决多浏览器兼容性问题有丰富经验;
6、对用户体验、人机交互流程、及用户需求有深刻的理解;
7、大专及以上学历，计算机(网络)、电子信息、软件工程、(电气)自动化、测控、生仪、机电、数学或英语等专业。
8、具有良好的逻辑思维能力、沟通能力、团队合作能力。
职责:
1、 负责软件系统上线前的测试、部署、实施、培训等工作;
2、 负责软件系统上线后的系统维护及用户问题跟踪处理工作;
3、 负责数据库部署维护工作;
4、 负责业务配置工作。
任职资格：
1、 统招大专以上学历，计算机、软件相关专业，一年以上相关工作经验;
2、熟悉windows server、linuxserver的安装部署;
3、熟悉SQL Server数据库的安装部署;
4、有软件测试经验者优先。
职责
1、负责软件产品售前相关工作;
2、通过培训能够针对客户的需求给出具解决方案和专业指导意见;
3、配合市场人员完成产品演示视频、产品宣传资料和操作手册撰写等工作;
4、熟练掌握本公司软件产品的安装使用，在线处理用户使用过程中的技术咨询;
5、与开发工程师对接，整理系统中的问题交付调整，调整后测试、更新;
任职资格
1、大专以上学历计算机或相关专业大四学生及应届毕业生;
2、熟练使用Excel、Word、PowerPoint等办公软件;
3、了解软件工程学思想和方法，了解基本数据库系统及网络知识;
4、较强的发现问题，分析问题的能力和较强的语言表达能力和文档撰写能力;
5、工作责任心强，细致，耐心。
职责：
1. 为用户提供基于公司产品的日常技术支持;
2. 记录接收的客户问题，根据用户问题记录提出对应解决方案;
3. 监控客户系统运行状态;
4. 通过相关平台及时响应解决客户问题;
任职要求：
1.本科以上学历，理工科相关专业优先;
2.工作热情高，积极主动，细心，喜欢和系统打交道;
3.办公软件操作熟练
职责
1、负责软件/系统安装，调试，维护;
2、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;
3、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;
4、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;
5、配合完成项目实施、验收工作。
任职资格
1、计算机相关专业，大专以上学历;
2、一年以上技术支持工作经验，有相关行业背景;
3、熟练使用常见操作系统、办公软件，对数据库有一定的了解;
4、有扎实的的文档编写能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等设计软件者优先;
5、能适应出差。
职责：
1、根据合同内容负责新建项目及原有项目的实施，包括：项目情况对接，做好用户与技术的沟通桥梁;系统日常测试、用户日常问题处理等职责。
2、完成项目实施所需的文档，包括：需求调研文档、系统操作手册、系统功能确认文档、会议纪要、工程日志等。
3、根据项目需要，对客户进行产品培训，指导客户正确使用本公司产品。
4、与客户进行有效沟通，以客户满意为目标，提高客户满意度。
5、完成部分售前技术支持工作，产品演示讲解，技术交流等。
6、完成上级领导安排的其他工作。
任职资格：
1、大专及以上学历;软件工程、食药工程、计算机等专业，应届毕业生皆可。
2、能熟练使用计算机办公软件，计算机软件专业优先。
3、为人正直诚实、工作认真负责、吃苦耐劳，具备用户服务意识，能承受一定的工作压力并敢于面对挑战。
4、形象气质好，普通话标准，有良好的沟通能力及学习能力，有较好的亲和力和团队合作精神。
5、有驾照，驾驶技术熟练，能适应短期出差。
职责：
1. 负责公司软件产品的现场安装部署、技术支持工作;
2. 负责公司硬件产品的维护，有效的上门服务，合理推进年度回访计划;
3. 负责与用户做技术交流、用户的操作培训和问题解答;
4. 协助各地计量院进行送检服务，保证我司仪器可以顺利通过检定，并通过计量院了解竞争对手信息机报废情况挖掘潜在客户，将信息总结分析判断后与市场业务人员沟通及时跟进;
5. 配合营销部同事积极开展工作，做到售前、售中服务，参与项目现场实施，完成软件的安装部署、客户培训、系统维护和项目验收等工作。
任职要求：
1. 计算机、软件工程师、信息管理等相关专业，大专以上学历
2. 3年及以上计算机类项目维护工作经验,熟悉计算机网络基本构架和相关产品常识;
3. 熟悉Oracle或MySQL数据库知识，熟练掌握SQL语句使用方法;
4. 良好的沟通与学习能力良好，有团队协作能力和服务意识;
5. 能承担异地实施的出差工作，能够快速判断故障类型、独立解决客户支持过程中遇到的各问题;
6. 有警用行业工作经验者优先;熟悉Linux操作系统者优先，有管理经验优先;
职责：
1、按要求及时做好客户服务及技术支持工作，为客户解决在应用公司产品时遇到的问题;
2、为客户进行售前演示、售中技术支持和售后培训工作，了解客户需求、建立良好的客户关系;
3、能够独立完成技术部经理安排的软件简单修改与二次开发任务
4、解答客户的技术问题。
技术支持工程师岗位要求
1、2年以上售前支持工作经验，有计算机硬件及网络维护工作经验;
2、熟练使用SQL Server，mysql，能够熟练应用数据库、表、视图、触发器、各类约束、存储过程等基本对象;
3、熟悉计算机硬件知识，具有一定的计算机编程经验(C#和vb中必须会一种);
4、良好的沟通协调能力和高度的团队合作精神，具有良好的敬业精神和职业道德操守，主动性强，很强的责任感，适应较大压力的工作，较强的动手能力以及学习能力。
职责：
1，负责系统的远程疑难处理、故障的定位;收集软件用户的使用问题，并帮助用户解决问题;
2，负责软件数据修改，报表统计，文档编写;
3，测试软件新增功能;
4，定期巡检产品状态，维护和更新软件产品在现场的信息记录，跟踪现场问题的记录和解决进展;
任职要求：
1，大专及以上学历,;
2，工作态端正，有良好的团队意识、服从上级领导安排;
3，熟练使用office办公软件，熟悉至少一种数据库及其sql语句;
4，具有良好的沟通能力、工作仔细负责、抗压能力强。
职责：
1、 熟练掌握EPS系列软件操作，面向东北三省客户演示、培训、解决技术问题。
2、 根据客户需求提供项目方案及培训。
3、 能够按需完成项目汇报的PPT制作。
4、 新技术、新产品面向代理商和客户培训。
职位要求：
1、 本科以上学历，测绘、地理信息、摄影测量等相关专业
2、 工作地点：沈阳，但能适应短途出差
3、 具有山维EPS软件、SuperMap、ArcGIS等相关软件使用经验者优先录用。
职责：
1、负责项目实施的进度跟踪，相关数据收集和统计，更新项目进度计划表;
2、负责项目实施过程中、售后简单技术问题的远程支持和处理;
3、负责公司内部相关部门的沟通协调事宜;
4、负责与客户沟通协调，及时了解客户的需求和意见，对实施和售后效果进行评估，保障客户满意度;
职位要求：
1、专科及以上学历，计算机、电子信息、自动化等相关专业;
2、一年以上技术支持类工作经验，有一定的软硬件基础知识，懂计算机硬件知识和网络相关技术;
3、熟悉office、Excel等常用办公软件 ;
4、善于表达，口齿清晰，沟通协调能力强;
职责：
安装、维护，并且解决PC 电脑、苹果电脑、打印机以及相关设备的问题。其中包括对操作系统的更新，对桌面软件的问题的解决。
安装，维护，并且支持桌面应用软件，以及外设组件。
解决所有的打印问题。
用TCP/IP协议在无线的环境下配置计算机。
给终端用户提供软件和硬件方面的技术支持。
通过使用电话，电子邮件和亲自解决的方法来协调和处理IT 要求。
职位背景:
就职于顶尖的外籍子女学校，与来自世界各地的老师和学生一起进步
平等,尊重,宽容,信任
优越的工作环境
国家法定假期外，享受额外假期
寒暑假期间作息时间和工作量较灵活轻松
按时上下班，没有加班，工作和生活均衡
日常工作语言为英语
终生学习的气氛
职责：
1、负责企业内部IT应用系统的技术支持;
2、梳理系统业务流程，给予用户支持指导;
3、发现系统问题，分析问题产生原因，给予解决办法;
4、完成项目负责人分派的任务，严格执行各项流程和制度。
职位要求：
1、具有良好的沟通表达能力及团队合作精神;
2、能够使用英语进行简单的邮件交流;
3、具有良好的学习研究能力、分析并解决问题能力;
4、专业不限，信管类、计算机类专业优先;
5、熟练掌握计算机基本操作，熟悉SQL语言者优先;
职责：
1、负责监督和管理项目人员等日常工作，跟进项目工程的现场勘查，图纸会审;
2、负责工程开工，编制可行性施工方案，工程验收，工程结算等;
3、负责面向建设方，监理单位，设计单位，施工团队等的沟通协调工作;
4、负责施工现场的调度与管理，有效控制工程进度，质量及安全文明施工等;
5、组织施工协作，稳定施工团队，定期组织有效的安全文明生产培训;
6、汇总工程项目的建设进度和施工总结，并定期上报主管领导;
7、及时高效的完成公司及主管领导交办的工作任务;
8、负责室分产品的售前技术支持和交流。
9、熟悉室分项目相关的软件操作
任职资格：
1、有三年以上从事通信工程服务类行业经验，其中至少两年以上移动室分项目管理工作经验;
2、熟练室分工程施工管理流程，具有较强的文字表达及组织领导能力;
3、能独立完成单项工程从施工组织，工程过程控制，工程竣工验收，工程结算等工程管理工作;
4、工作富有责任心，积极主动，严谨踏实，诚实自律，勇于担当;
5、具有较强的人际沟通能力，组织协调能力;
1.提供产品技术支持，包括咨询解答、产品培训、现场技术指导、故障分析和排除等;
2.参与技术培训和技术研讨会;收集客户意见反馈给市场部，并跟踪进展;
3.制定相关工具软件的作业指导书、产品说明书等技术文档;
5.负责相关技术文档的发放及整理归类;
6.协助销售推广公司产品等;
职责：
1、配合业务部门进行客户洽谈、跟进客户IT需求及系统对接，对现有的客户进行IT系统解决方案推广并跟进实施。
2、对公司内部剔除的IT需求进行初审，平估其需求品质及拖入与产出比，进行自助研发或上报。
3、跟踪、监督需求开发的进度，参与新系统的测试与推广，跟进现有系统的使用情况。
4、需求信息的记录、收集、反馈，技术文档的编写，用户配需、系统使用指导。
任职要求：
1、计算机或相关专业，大专或本科以上学历。
2、有计算机、网络等IT基础知识。
3、有清晰的逻辑思维，善于与用户沟通，能根据不同客户的情况提供合理的解决方案。
4、具有较强的学习能力、问题分析能力，能灵活掌握公司系统解决方案，为客户进行方案介绍和交流。
5、有软件售前工作经验等相关工作经验者优先。
职责：
1.执行机台安装、移机、维修、升级及改造，反应质量相关问题，以维护机台正常运转及如期完成机台签收。
2.担任客服窗口处理一般的客诉问题，判断问题轻重缓急并及时回馈问题以做为建议解决方案之参考与确保双方客户满意。
3.建立与客户及原厂良好关系及互动， 以顺利工作执行及信息取得。
4.主动提出提案改善，以提升工作质量及效率。
5.书写各类技术文件及报告，以提供后续机台维护参考及知识传承。
6.完成上级主管交办之任务。
任职要求:
1.大专及以上学历，电子、电机专业背景优先。
2.有离子注入(Implanter)相关经验
3.了解并能执行机台硬件常见问题及故障排除。
4.主动与人沟通协调以解决问题,问题分析与解决能力。
5.半导体相关工作经验至少一年以上。
6.日语听说读写能力良好。
职责
1. 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务(包括了售前售后技术支持和销售咨询);
2. 能在与客户的交流中，充分展示产品优势，并引导潜在客户购买;
3. 聆听客户的需求与意见，及时提交到内部系统，帮助公司提高产品竞争力;
4. 参与到产品的发布流程中，包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等;
5. 参与每周一次英文电话会议，与国内外团队分享工作进度和客户问题。
岗位要求
1. 本科及以上学历，计算机及相关专业，熟练至少一门编程语言;
2. 喜欢英语，具有优秀的英语听、说、读、写能力;
3. 优秀的客户服务意识;
4. 优秀的分析能力，能独立解决问题;
5. 工作积极勤奋，重视团队合作;
6. 自律，好学;
职责：
1、辨识客户需求并深入理解，从技术先进性、经济合理性、可实现性等多角度出发，为客户提供专业技术咨询，引导客户采纳最适合的技术方案，与销售密切配合获取订单。
2、客户现场支持：负责产品需求的现场勘查调研、明确客户需求，进行相关技术交流、产品演示和推介;
3、撰写技术文件：获取客户现场数据和调研信息，充分理解客户需求，细化项目技术方案撰写成文档，估算项目工作量及工期，完成项目预算、客户咨询、报价等工作，参与项目设计方案评审;
4、投标技术支持：招投标信息搜集，投标流程管理，投标文件制作，负责向相关人员介绍产品技术细节和投标技术文件的答辩，确保客户充分理解并接受公司产品和解决方案;
5、领导交办的其他工作。
岗位要求：
1、计算机科学与技术、电气工程、电气自动化等相关专业本科及以上学历;
2、具有1年以上物联网、软件、智能化相关项目技术经验，有丰富的方案编写、技术讲解交流能力，良好的学习和理解能力;
3、熟练使用office、visio、ppt、CAD 等办公软件;
4、工作细致，具有良好的团队精神;高度的责任感，较强的适应能力。
职责：
1. 负责水性工业漆原材料(水性环氧树脂、单双组份丙烯酸乳液、助剂等)的售前和售后技术服务工作。
2. 具有国际化视野，掌握国内外工业漆水性化发展方向，深刻理解国内水性防锈/防腐漆，技术现状及发展动态。能科学评估相应产品的优缺点。
3. 重要技术难题的攻克，提供技术支持，指导解决客户实际应用问题，解决客户的产品投诉、疑难解答。
4. 在供应商参考配方的技术上，根据公司产品结构，形成适用于公司客户的，具有高性价比的参考配方。
5. 安排实验室日常工作，撰写实验方案、实验报告及公司要求的其他技术报告并归档管理，形成可追溯的公司系统性技术文件。
6. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 男女不限，化工及高分子相关专业，大专以上学历。
2. 从事水性涂料技术工作3年以上，其中水性工业漆(金属防锈防腐漆)技术工作2年以上。
3. 熟悉掌握水性工业漆参考配方设计及测试方法，能独立开展实验室技术评估工作，并及时撰写完整实验报告。
4. Office办公软件应用熟练，能熟练运用PPT作技术报告。
5. 有创新精神，具有“为人诚实、做事踏实”之优良品质。
6. 能适应短期出差协助销售人员处理解决客户生产及使用过程中出现的诸多问题。