外包物业经理工作职责（精选32篇）
1、组织制定本部门的月度、年度工作计划，并根据实际情况变化，负责工作计划的修订工作。
2、制订并执行公司的设备、设施管理规定，确保本部管理的设备、设施处于安全良好的运行状态;7、组织拟订设备管理、操作、维护的各种规章制度和技术标准，并监督执行;
3、执行公司EHS管理及政府安全管理制度，加强安全管理和安全教育，建立健全机电设备安全管理制度;
4、对房屋、设备设施的运行、维修和保养工作进行定期和不定期检查;
5、负责工程外包合同的审定工作;
6、组织物业前期介入工程方面的工作;
7、做好各业务往来单位、政府部门、开发公司相关部门的沟通关系;
8、负责所管辖部门人员的管理和专业技术培训，团队建设;
9、按照绩效管理制度，组织下属员工绩效考核，帮助员工进行绩效改进;定期完成部门内培训带教工作;
10、负责审定下属的工作计划，督导工作计划的执行情况;
11、完成上级领导和公司交办的其它工作。
1、协助物业经理工作开展和相关日常事务处理;
2、了解掌握项目区域物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据;
3、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集;
4、参与制定、修订物业各项管理制度;
5、完成上级领导交办的其它临时性工作任务。
在中心主任领导下，具体负责住宅区的环境卫生、垃圾清运，校园绿化，电梯维护、水、电、暖维修联系，接待群众来访及对以上工种聘用人员的日常管理和考核检查、评比。
1、积极、主动、有效完成中心交给的各项任务。
2、做好群众的来访、接待工作，不论亲疏，一视同仁，耐心倾听群众的反映和要求，尽最大努力、以最快速度与有关部门联系落实解决，并做好记录。
3、统一协各在岗人员，做到统一着装、挂牌上调、安排，检查督促岗、，文明用语、礼貌待人。
4、配合中心领导搞好对各岗位人员的招聘、日常考勤考核、思想教育、学习培训，主动献计献策。
5、做好安全工作，每日对所辖区域至少巡视两次，随时发现、制止和协调处理对区域的设施、设备、环境安全，可能造成损坏、危害的人和事。做好对区内公有设施(如路灯、电话亭、体育运动器材、宣传报栏、电梯等)，的管理和维护。发现问题及时与有关部门进行联系处理，做到防患于未然。
6、协助中心领导，搞好区内的绿化、美化改造方案，及时防治各种花草树木的病虫害。
7、负责各楼电梯的安全运行，日常维护等事宜，发现问题及时与维保单位联系解决。
8、完成中心交办的其它任务。
1、负责综合体信息、工程、精装改造、消防安全、物业安管等工作的统筹管理;
2、根据平面设计跟进工程、装修改造的开展进度及完成
/3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作
5、根据部门年度、季度工作计划，负责落实设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;
6、负责处理物业方面投诉，保持环境卫生及维持治安秩序
1、制定在售楼盘案场物业服务标准及要求，并按照标准管控营销案场;
2、负责案场的管理工作，对接营销部各项工作，制定工作计划并组织实施;
3、制定案场物业服务方案，编制各部门岗位职责及操作指引，并进行全员培训;
4、检查督促各岗位员工认真履行职责，带领案场员工完成营销案场的接待、服务展示性工作;
5、与营销部门配合服务标准与质量进行沟通，持续提升展示性物业服务品质;
6、负责检查并监督售场及样板间内环境清洁情况及时与公司沟通协调处理，
7、配合销售案场举办大型营销活动及周末暖场活动;
8、负责现场交通秩序和公共管理秩序;
9、负责现场设施设备的使用、维护和维修协调工作;
10、开展案场固定资产的管理，管控好案场人财物等安全事宜;
11、负责做好与外包单位的沟通、协调监督检查工作;
12、负责公司相关体系文件的执行和贯彻落实工作;
13、配合有关部门抓好安全防范工作;
14、完成公司交办的其他工作。
1、负责组织、安排部门物业管理版块的各项工作，对接外包物业公司，管理监督物业项目的日常事务;
2、负责统筹园区运营管理工作，负责园区日常物业管理;
3、制定部门物业服务管理年度指标，编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;
4、负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;
5、领导安排的其他工作。
1.领导建立物业管理规章制度及工作流程，组织实施并监督执行;
2.全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备进行、商户装修、改造等工作;
3.定期组织公司消防检查、合理安排消防设施的管理;负责建立公司的安全保证体系和各项安全制度;
4.及时了解和监督物业设备、设施的远行情况;与公司设备供应商进行设计交流，了解其在技术上的要求;领导、管理维护部门对公司基础设备维护，保证物业运行能够正常，设备处于良好状态;
5.负责制定本部门人员的培训计划，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的物业安全技能;指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据;组织对部门进行不定期测评，及时汇总问题进行整顿
6.负责水、电气日常维修工作安排(包括水、电、气抄表、核算、收费、对外缴费等)，及时处理好各项日常维修及费用收缴工作;
7.物业维修工作，及时处理商场设备维修工作;
8.对保安保洁人员进行培训，对其工作进行监督考核工作;
9.负责对突发事件的预防和处理，并向上级领导提出建议方案和预防措施;
10.建立和健全水电气管理制度，指导、督促公司员工认真执行安全操作规程，做好安全工作;
11.定期检查安全措施，消除安全隐患;
【岗位职责】
1、负责购物中心物业设施设备、环境品质、安全管理和卫生工作的计划管理和督导检查;
2、负责物业服务方案的'制定审核、招投标管理、验收和供应商考核管理;
3、负责购物中心内设备设施的定期保养维护、检修、异常处理和隐患处理等技术把关工作;
4、负责安保、保洁等第三方单位的工作管理、洽谈、评估等工作;
5、负责物业各项预算制定和能耗等费用管控。
【任职要求】
1、本科以上学历,5年以上商业综合体物业管控工作经验优先;
2、熟悉商业项目物业、品质、保洁等各模块管理标准;
3、熟悉物业管理法律法规,有较强的成本意识和管理沟通能力。
1、负责住宅物业项目客服部工作的开展;
2、依据公司要求建立客服类管理规范、流程及制度并实施;
3、负责维护客户关系;
4、负责客户投诉的处理及风险预估;
5、落实客服部各项具体工作，提升客户满意度;
6、完成管理费收缴率指标;
7、统筹品质工作开展;
8、负责园区相关活动的策划、实施。
物业项目经理岗位职责及操作细则（保洁管理）
职位：项目经理
工作大纲：负责整个广场保洁管理工作，包括广场保洁工作计划拟定、组织落实、监督管理及总结，拟定部门规章制度，及协助处理投诉事宜。
汇报职级：物业经理
岗位职责及操作细则：
1）全面负责清洁部日常运作管理，负责拟定和建立清洁部长期工作计划及制度，贯彻执行总公司下达的各项工作任务，并向物业经理负责。
2）结合广场总体的具体情况，根据保洁员综合素质，以及岗位专业知识需求，编制培训课程，有计划地对保洁员进行培训，并对保洁员日常勤务、能力、清洁工具进行检查及个人评估，督促执行，认真搞好清洁部的组织管理工作。
3）维护本广场内环境卫生整洁，监管保洁员日常工作及对各岗位督导检查，提供一个良好的经营办公环境。
4）一旦发生突发事件（水险），合理调派保洁员协助处理，负责组织抢救工作，保障本广场内人员的.生命及财产安全。同时报告物业总经理。
5）公开招聘本部门员工，报物业经理审批及报专员备案。
6）培养训练清洁部全体成员服从领导，听从指挥，遵守国家法律、履行保安职责。
7）建立与完善各项制度，抓好保洁员的思想、业务培训，不断提高保洁员的整体素质。
8）完成总公司交付的各项任务。
9）做好保洁人员的排班考勤工作。
10）统计分析清洁部存在的不足，并提出改进的方案。
11）定期对清洁部进行每月例会总结。
12）与部门各保洁员沟通，了解各保洁员在日常工作中存在的问题，以合理的措施解决。
13）定期向物业经理汇报有关广场清洁情况及作出建议。
1、根据总部运营发展规划战略方向，为项目实行分解细化目标，实施制定计划，并实施监督执行;
2、主持项目日常管理工作。根据不同时期的运营状况，提出改进和提高物业管理工作的意见措施;
3、负责项目的'管理，对运作过程中发生的影响公司品牌形象、管理质量、安全或应急事件，进行协调、处理、反馈及补救措施的实施督导工作;
4、制定物业管理标准、客户服务标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督;
5、完成总部下达的年度指标;编制项目年度、月度工作和资金计划，并督导执行;负责对项目工作制度、服务标准及流程的检查，并督促责任部门进行修订、改进;
6、完成上级交办的其他工作任务。
1、负责本大厦办公区域整体安全工作;
2、负责本大厦对接消防，安监等政府职能部门外联工作;
3、加强大厦重点区域的巡视，发现可疑情况，应视情况处理或及时报告上级领导;
4、防止大厦内有不法人员破坏及偷盗行为的发生;
5、熟悉和爱护责任区内的配套公共设施、机电设备、消防器材
6、熟悉消防器材的安装位置，熟练掌握各种灭火器材的使用方法，并能对大厦办公人员进行消防知识类培训;
7、与公司各相关部门保持联系，如有异常情况，带领值班安保人员及时前往处置;
8、协助物业经理完成领导交办的事宜工作。
1、协助管理在管项目的整体运作，对在管项目的`发展与经营情况负责;
2、协助制定公司年度物业管理工作计划和预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;
3、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向上级反馈过程与结果;
4、主持在管项目各类日常经营与管理会议，主导对外公关及社会关系的协调工作;
5、构建高效、和谐的管理团队，指导和培训下属的日常工作，对业绩任务进行分解，监督工作任务的完成情况与质量;
6、积极与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
1、根据公司战略发展要求，按公司要求制定和实施年度经营目标，全面负责商业杭州公司工程、物业日常经营管理工作;
2、编制并审核工程、物业部分年度资金预算，组织制定并完善公司服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施;
3、在规定的时间节点内完成物业工程年度目标任务，杭州区域公司所有设施设备系统的运行管理，保证设施设备的正常运行;
4、审定各项目工程的年度维修保养计划、节能减排及年度工程维修预算并有效推行实施;
5、对工程管理所有费用支出负责，审批费用使用的合理性、规范性并负责全程督导;
6、负责项目重大工程的规划、施工质量的验收、外包厂商的合作与管理;
7、负责对各项目公共设施的突发性、故障性、安全性事件进行分析与汇报，提出整改方案;
1、完成项目物管团队筹建、对接专业分包，包括客户服务、安全管理、物业经营及其他各项工作；
2、参与项目各专项工程验收，承接项目开发是的相关资料和备件；
3、负责有关物业管理服务合同及相关供方的评审和控制，参与公司重大项目的合同或标书的评审及验收工作；
4、主持物管部门全面工作，负责物管部经营管理及日常费用支出审核，根据国家、监管部门及公司的有关规定，制定物管部门管理制度及考核体系；
5、及时解决业主提出的合理需求，与各方保持良好关系，以加强物管效能；
6、塑造及维护项目形象，营造高品质办公氛围。
1、全面负责辖区安全防范、环境卫生、园林绿化、服务维护、费用收取及行政事务等各项工作，努力增收节支，保证完成经营、管理目标，创造经济、管理效益和社会效益。
2、坚持依法管理与主动服务相结合，制定切实可行的各项管理措施并组织实施。
3、负责主持制定项目工作计划并有效运作，定期检查、监督项目各项工作质量。
4、负责辖区的服务业产权、综合竣工验收、施工设计、机电设备、业户档案等资料的收集、整理和归档，保证档案资料的完整齐全。
5、负责受理业主来访、查询、委托、投诉等事宜并及时处理，全心全意为业主服务，自觉接受业主和业主委员会的监督，与小区业主(业主委员会)保持良好的关系。
6、负责调动服务业服务中心员工工作积极性，加强员工的团结协作，公正、公平地评价员工工作和考核员工，关心员工的生活福利。组织服务中心员工认真学习业务知识，不断提高各种专业人员的技术水平。
7、保持与开发商、 派出所、 城市管理、 供水、供电等相关部门良好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好辖区的各项管理工作。
8、负责组织辖区社区文化活动，积极创造条件开展多项有偿服务和特约服务。
9、完成公司领导交办的其他任务。
1、负责项目内工程及物业管理，制定年度计划和实施;
2、负责商户装修施工过程中工程变更的审核及重大技术问题的处理，把控案场品质;
3、负责工程例行检查和专项检查的安排并监督实施效果;
4、负责装修审批，协助重大违章和有效投诉的处理工作，落实安全、消防管理;
5、负责组织编制各种设备的管理、保养、检修计划和技术操作及检查标准，组织实施并监督执行;
6、负责组织班组人员制订节能降耗工作计划和能耗分析，并指导相关人员做好(水、电、油、气等)节能降耗工作，做好本部门目标考核和成本控制的管理工作;
7、主持监督设施的日常运行、维修和保养的技术管理工作。
1、全面主持下属园区的日常物业管理工作，贯彻和实施公司各项决议、决定、指令及规定，并负责传达及推动;
2、负责制定园区物业年度预算，控制园区物业预算执行情况，控制成本，提升效益;
3、负责园区信息管理，听取业主(租户)各种宝贵意见，处理投诉和建议等工作，与业主(租户)建立良好的关系;
4、负责园区业主(租户)进退场管理、日常管理、安全管理及费用收缴等工作;
5、做好部门及公司之间的团队配合及协调工作;
6、根据重大事件管理办法执行对紧急事故、突发事件的处理;
7、培养员工，提升员工素质和管理水平，增强团队凝聚力，使团队能够达到有目标、有计划、有执行和有结果的工作状态。
1、负责对所管辖的物业综合管理，贯彻执行各项规章制度和操作流程;
2、做好物业后勤管理工作，制订年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总经理和上级部门的指导和监督;
3、负责检查、监督各项制度的执行情况;
4、合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人，确保工作顺利完成;
5、负责对工作的管理和提升，协调处理违章工作，落实安全、防火工作，确保经营秩序的稳定;
6、协调物业项目对外及对内的关系，及时传达上级指示，并督促完成。
职责：
1、物业接收验收、交付;
2、与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;
3、负责客户入驻各项工作;
4、负责客户装修、改增建要求管理;
5、处理客户投诉并及时处理;
6、物业建筑、客户档案管理 ;
7、通过积极有效的沟通渠道妥善处理应收帐款;
8、客户满意度调查的汇总分析工作;
9、负责物业租金的核计和催缴工作。
岗位要求：
1、专科以上学历，懂物业基础电工，具电气、建筑工程、或法务背景优先;
2、一年以上工作经验，具有写字楼物业服务管理工作经验优先(可接受应届毕业生);
3、具备良好的文笔，较强的沟通、协调能力;
4、熟练使用Office办公软件，简单的CAD操作;
5、性格要求外向型，干练、干脆、沟通能力强;
1、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程运营;
2、负责协调和管理公司食堂、清洁、绿化、保安、宿舍等相关工作;
3、根据部门年度、季度工作计划，负责落实物业设施设备的维护及保养，推进能源管控，确保在预算内完成物业各项工作;
4、负责处理物业方面投诉，保持工厂环境卫生及维持治安秩序;
5、领导交办的其他事务。
领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
妥善处理一切紧急及突发事件;
负责协调和管理工程、清洁、绿化、保安等相关工作
负责处理物业方面投诉，保持环境卫生及维持治安秩序。
职责：
1、负责物业项目的经营管理工作;
2、负责完成项目公司的年度各类经营责任指标;
3、负责项目公司人才团队建设，前期人才团队组建，后期人才团队配置、培养等;
4、负责及时掌握物业管理外部资源信息，如政策法规、行业动向等;
5、负责对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
6、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系;
7、所负责项目公司多种经营业务的开展，以达成年度业绩指标;
8、积极响应集团及物业总公司号召，完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，三年以上物业项目统筹管理经验或同等岗管理工作经验;
2、熟悉物业管理的流程、物业行业相关服务标准规范及相关法律法规，有良好的客户投诉和纠纷处理能力;
3、具备优秀的领导力与团队建设能力，较强的沟通与组织协调能力。
4、能接受公司调派，持有物业相关证书者优先;
1、主持物业部的全面工作，全权处理物业服务区域内物业方面的一切日常事务;
2、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策，制订和完善各项规章制度，建立良好的工作秩序;
3、负责商户有关物业方面的报修、投诉与咨询;商户装饰装修管理;设施设备维护、保养、日常应急与小型维修等工作;与公司其他部门、施工单位等进行沟通协调，确保各项工作顺利进行;负责对保洁公司的管理和督导;
4、制订年度及月度工作计划，明确目标、任务，督促全员履行岗位职责，严格执行月度、年终考核奖惩制度;
5、注重开源节流，不断提升服务质量;实行全方位管理，确保物业保值增值，提高使用效率;
6、充分发挥巡更系统作用，每日进行巡视，不留死角，确保设施设备正常，工作执行到位，员工工作状态良好， 并作好记录。对存在问题进行汇总，及时确定整改措施和整改期限，并对整改落实情况进行监督。
7、调动全员工作积极性，合理调配各岗位的分工与协作，服务于各商户;
8、重视人才，加强员工的培训、梯队人才的培养以及专业人才的储备;
9、定期向领导汇报工作情况，完成领导交办的其它各项工作任务。
1、根据公司质量要求及约定交付标准，对房屋质量进行交付前的测试、检查和验收工作；
2、配合部门总管完成房屋交付前的各项准备工作，独立进行并完成房屋交付流程中的具体目标和客户服务工作；
3、对房屋质量缺陷整改工作的全过程进行及时跟进；
4、独立接待、及时有效地协调处理客户的反馈和投诉；
5、关注并收集整理客户对于产品质量、设计、施工等方面的反馈意见，及时汇报部门总管；
6、组织、整理客户的档案、记录和数据管理，指导相关档案系统的建立。并实施日常监管、维护并更新；
7、组织管理客户报修与投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作，并及时分析发现关键性问题，提出相关改进建议。
8、完成公司合理安排的其他工作任务。岗位职责：
1、根据公司质量要求及约定交付标准，对房屋质量进行交付前的测试、检查和验收工作；
2、配合部门总管完成房屋交付前的各项准备工作，独立进行并完成房屋交付流程中的具体目标和客户服务工作；
3、对房屋质量缺陷整改工作的全过程进行及时跟进；
4、独立接待、及时有效地协调处理客户的反馈和投诉；
5、关注并收集整理客户对于产品质量、设计、施工等方面的反馈意见，及时汇报部门总管；
6、组织、整理客户的档案、记录和数据管理，指导相关档案系统的建立。并实施日常监管、维护并更新；
7、组织管理客户报修与投诉的接待、处理、处理结果的跟踪和回访工作，并及时分析发现关键性问题，提出相关改进建议。
8、完成公司合理安排的其他工作任务。
1、履行《物业服务合同》规定的相关义务，维护小区环境、秩序、公共设施设备完好;
2、根据公司质量方针和目标，贯彻ISO9000质量体系;
3、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率;
4、根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;
5、加强小区装修管理，确保装修有序进行;
6、负责本服务中心年度及月度财务收支预算和控制;
7、组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制;
8、开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加小区收入;
9、及时妥善处理各类投诉，处理好与业主(使用人)的关系;
10、定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;
11、维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;
12、定期组织各类社区活动，丰富业主的业余生活;
13、加强与公司各职能部门的沟通、协调，做好相关工作;
14、负责团队建设，制定团队建设计划，组织开展各项团队活动;
15、完成领导安排的其他工作。
1、全面负责的环境清洁绿化、客户服务、顾客投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动等各项工作。
2、制定物管工作目标和计划并监督实施。
3、负责上邦国际社区物管处对外各种业务合同的审核、修正并监督实施。
4、参与组织每年的物业管理质量检查及配合做好质量体系管理评审的工作。
5、负责跨部门和相邻单位的'协调。
6、负责物管处全体员工的思想教育工作。
1、负责制订部门年度、月度工作计划;
2、负责制订、修订公司物业管理制度、流程和服务标准;
3、负责物业收支预算的编制和控制;
4、组织监督商户装修施工管理;
5、组织监督物业安保管理;
6、组织监督外派安保和保洁的管理;
7、部门工作及人员管理;
8、完成上级领导交办的其他任务。
1、拟定年度工作(含财务预算)计划，执行公司各项管理制度，控制管理成本，实现各项管理及经济指标;
2、熟悉并掌握物业的建筑结构、机电设备、公共设施等基本情况;
3、组织协调专业人员，提供公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。
4、根据不同物业类型，建立并不断完善各项规章制度，制定项目物业管理人员的岗位职责、工作目标、工作内容及工作流程。
6、负责沟通政府部门、业主、商户等相关部门和单位，保持良好的公共关系;
7、负责组织针对所管理物业的日常巡视，全面检查经营状况、环境卫生、安全生产等全面情况，发现问题和隐患及时提出解决方案。
1、协助总经理办公室进行物管处全体人员的'招聘与解聘工作。
2、制定物管处岗位编制。
3、制定物管处各岗位的工作要求及成绩考核标准。
4、物管处员工的培训、发展。
5、物管处内部协调。
6、结合公司制度制定物管处激励机制。
1、协助总经理，负责广西彬晖御景半岛资产分立与接管等事宜，并组建物业管理与分销团队。
2、受董事会委派，依法推进广西彬晖御景半岛后期物业管理招投标事宜。
3、受董事会委派，协助推进项目公司分立或解散公司等相关事宜。
4、根据公司委派的岗位职责，负责与相关政府部门的外联工作，确保项目各项工作的顺利开展。
1、根据公司管理的制度、标准和流程，开展工程物业安全管理工作;
2、对项目招采流程熟悉，能独立推进招采工作流程;
3、对项目资料档案管理能力强，能有效整理归类各项工程物业采购合同;
4、管控工程施工质量、安全管理，协调二次装修租户的管理工作;
5、对项目进行的各专业改造，能给出专业技术指导意见;
6、负责监控消防安全管理机制的有效性与各项目消防安全管理工作的执行情况;
7、参与项目安全事故、事件的现场处理与调查，提出整改建议，督促整改措施落实。