随着社会一步步向前发展,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是一种要求大家共同遵守的规章或准则。那么相关的制度到底是怎么制定的呢?本文是勤劳的小编午夜给大家分享的8篇公司办公室管理制度的相关文章,希望大家能够喜欢。
第一章:员工守则
一、标准
一切以公司利益为重,团结协作、努力工作、积极进取 、 钻研业务 、 不断提高服务意识 , 以赢得客户的满意并保守公司的商业秘密,为公司取得良好的经济效益和社会效益做出应有的贡献。
二、仪容仪表
员工的仪容仪表关系到公司的形象和声誉 , 同时也是公司管理水平的具体体现。
(一 ) 员工必须以饱满的工作热情进入工作岗位 , 工作时间内应保持良好的精神面貌,语言文明,举止端庄; ( 二 ) 上岗时员工须保持良好的个人卫生 , 不得留过长的指甲,身体及口腔不得有异味。
( 三 ) 服装要时刻保持清洁平整 , 在办公时间 , 男员工不得穿拖鞋、布鞋、露脚趾凉鞋;女员工头发要扎起来,梳理有型 ,刘海尽量不要遮住眼睛 , 化妆要自然 ; 不留过长的指甲 , 要保持干净 , 避免用鲜艳颜色的指甲油 ; 不能穿拖鞋 、 松糕鞋及颜色鲜亮的鞋子。
三、行为规范
为保证工作秩序,员工应遵守下列行为规范
(一) 员工按照公司规定的时间到上下班并签到;
(二) 接听工作电话 , 语气要温柔 , 言语要有礼貌并简洁明了 , 严格执行岗位规范 , 对于本部门其他员工或其
他部门的电话有义务转达和告知;
(三) 员工在岗期间 , 严禁看非工作性的报纸和杂志 ; 严禁使用公司电脑做其他与工作无关的活动(例如:看网
络电视 , 网络游戏或淘宝等);
(四) 员工应爱护办公设备 , 节约办公耗材 ; 下班之前应及时关闭电源 ( 包括电脑 、 电灯等 ) , 关好门窗 , 以
免造成不必要的损失 , 严禁用公司的电脑等设备进行私人图片 、 文件 、 照片等的处理或打印之类与工作无关的活动。
提倡员工保持优雅的姿态和动作,具体建议如下:
(一 ) 站姿与坐姿:在不同场合,要保持合适、得体的姿势,培养良好的习惯 。
(二 ) 见面致意 : 公司内早上与同事见面建议互致 “ 早上好 ” , 平时相遇时点头微笑示意
(三)握手:与客人握手时,双目应身姿自然 , 不卑不亢 , 握手简短有力 ; 应由年幼者或职级低者先向职级高或年纪长的握手;异性间如果女士先向男士伸手,男士方可回握 , 男士不宜先伸手。
(四)出入房间的礼貌:进入房得到允许再进 , 进门后 , 如需关门请轻轻关上 ; 进入房间后 , 如对方正在讲话 , 要稍等静候 , 请勿中途插话 ; 如有急事要打断说话 , 也要看好机会 , 最好说一句 “ 对不起 , 打断你们的谈话 ” , 之后简明扼要地的说一下要说的事。
(五)递交物件时,宜注意尊重议将文件正面朝上 、 文字正对对方 ; 递笔 、 剪刀等 , 应注意尖的一端朝向自己。
(六)办公室内请勿大声喧执 、 争吵 ; 如遇到工作中需要讨论的问题 , 可以单独讨论 ( 如单独在会客室 ) , 发表不同看法 ; 也可按工作职权 , 由上一级领导作出最终决定 。
(七 ) 经过通道 、走廊时要放轻脚步 ;无论在自己的公司 ,还是在被访问的公司 ,在通道和走廊里遇到同事或客户时要礼让 ,不能抢行 ,不要一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨等。
第二章:考勤规定
一、总述
(一)行政部门负责公司考勤工作,包括制度解释及完善 ,组织检查和分析考勤的执行情况及管理工作 , 并于当月 5 日统计上月的出勤情况。
(二 )考勤内容包括出勤 、 迟到 、 早退 、 旷工 、 事假 、 病假 、婚假、丧假、法定假日等。
二、日常出勤规定
(一)冬令时每周工作时间为 : 星期一至星期五 ( 周六上 午9:00-10:00 常规培训);上班时间为:上午 8 : 30 —— 12 :00 ;下午 1 : 30 —— 5 : 30 。
(二)夏令时每周工作时间为为:上午 8 :30 —— 12 :00 ;下午 2 : 00 —— 6 : 00 ;本公司所有人员均按规定签到。
三、旷工的处罚规定
1 、没有按规定程序办理请假手续或未经批准离岗 1 小时以上者及各种假期逾期而无续假者依旷工论处;
2 、 上班时间开始后 5 分钟内到岗者为迟到,上班时间结束前5 分钟下班者为 早退 ;超过 30 分钟且无正当理由办理补假手续者视为旷工。
3 、 委托或代替他人签到者 ,一经查明 ,双方均处以罚款 25 元 / 次 。
4 、不服从公司的岗位调配而拒绝不上班者按旷工处理。
5 、凡请假须填写《请假申请单》并报总经理,特殊原因电话通知总经理确认,否则视为旷工。
6 、 如需外出提前向办公室说明外出原因 , 填写 《 员工外出单 》由总经理签字保持通讯畅通,否则视为早退。
四、日常规定
内部员工在办公区域不允许不准抽烟、嚼槟榔;不能用一次性水杯。
五、请假规定
员工如遇特殊情况不能到岗上班,须提前按公司规定的请假程序,提前一天申请办理请假手续,并经总经理批准。
六、 例行会议时间规定
每天早会 10 分钟 ,夕会 30 分钟 ,技术分析会 20 分钟 ,周六上午 11 :00-12 : 00 召开一周工作总结会;周四客户投资交流会约 1 小时;
七、 每天工作总结及次日工作计划安排
员工每天用笔记本记录当日工作项目 ,对当日工作的完成进度进行总结 ,拟定隔天工作计划 ,有条理性的安排工作 , 确保各项工作顺利开展 。在下班之前 ,将工作日志本交给部门经理 , 部门经理在第二天早会将该日志本交还给每位员工。
八、 工作周报规定
员工每周六上午 10:00 前上传本周工作周报,按照规定格式进行书写,如未按时上传者公司将按照相关条例进行相应处罚。
九、 出访客户规定
外出拜访客户或者因公需要外出办事 , 需填写人员外出申请单 , 写明外出时间 、 地点 、 外出事由 、 外出拜访客户名称 , 返回时间 , 如因特殊原因下班前不能赶回公司者,请提前向相关部门领导说明原由 , 否则视为缺勤处理 ; 外出拜访客户的人员 , 回公司后需填写 《 出访客户登记表》交与业务部经理,反馈此次外出拜访情况及遇到的问题;
卫生管理制度
为创造良好的办公条件,为保证大家拥有一个干净、整洁 、舒适的办公环境 , 促进办公室内部管理制度化 、 规范化 , 特制定如下方案:
一、适用范围:
本公司各办公室 5 间 ( 含总经理室 、 财务总监 、 副总经理室 、财务室、公共区办公室)
二、卫生标准 1. 各办公室、会议室的窗灰尘及其他垃圾。办公废纸按公司规定处理。
2、 本方案适用范围内的垃灰缸内应干净,无烟蒂、槟榔等。
3、 询问是否需要热开水,如需热开水,应由前台负责。
4、 本方案适用范围内的桌不影响办公室美观。
三、卫生措施
1、 办公室内的员工应确保整齐有序。
2、 各卫生值班人员应提前 20 分钟到办公室 , 并按卫生标准打扫公司内的办公室、会议室及洗手间。
3 每天要清扫地面,在下班之前将各办公室的垃圾清理入篓并倒掉。
4、 前台及行政助理在不耽误自己工作的情况下 , 可帮助当日值班人员打扫卫生。
5 办公室人员统一在会议室就餐 , 不能在其他办公室就餐 ,以免造成异味。
6 办公废纸由前台统一存放、买卖。
为保证公司办公环境干净、整齐,给员工营造一个清爽、舒适的工作环境,培养员工良好的工作生活习惯,提高工作效率,公司将推行“6S 管理制度”。具体内容如下:
一、6S 管理制度的定义和内容
6S 管理即指整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全。 具体如下:
1、整理:对办公区域内的物品进行分类,区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品。
2、整顿:对非必要物品果断丢弃,对必要物品、常用物品和贵重物品进行妥善保存,对非常用物品不要放在办公桌椅表面,使办公环境井然有序。做到想要什么,即刻就可以拿到,不需要及不常用的物品不影响整体环境。
3、清扫:对各自办公室桌椅表面、办公桌周围屏风、办公设备进行彻底清扫、清洗,垃圾桶内垃圾及时清理倒掉,保证无垃圾、无脏污、无异味;
4、清洁:维护清扫后的整洁状态;
5、修养:切实执行上述四项内容,持之以恒,从而养成良好的习惯;
6、安全:以上一切活动,始终贯彻一个宗旨:安全第一。
二、实行 6S 管理的目的
实行 6S 管理,是理顺公司办公环境秩序和提高工作效率的重要管理手段,能有效地改善和保持公司办公环境,让员工置身于清爽、舒适的办公环境之中,用愉快的心情高效办公。同时,树立公司良好的对内对外形象。
三、6S 管理的具体规定 1、责任区
(1)个人责任区是指个人的桌面、屏风、座椅、抽屉、电脑以及个人办公桌周边的地面等。每个员工均有责任做好个人责任区的 6S 工作;
(2)公共责任区是指公司内部未分配到个人的公共区域,包括区域内的沙发、茶几、植物、屏风、空调、打印机、饮水机、文件柜等。公共责任区的 6S 工作由公司一般员工负责。
2、操作规范
(1)员工每天下班离开办公室之前,均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、资料框、茶杯、纸抽,其它物品一律不得保留;
(2)个人抽屉应每星期整理一次,对于用不到的东西, 应从抽屉里清理走;
(3)椅子需收拾干净、摆放整齐;
(4)对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁;
(5)与工作无关的物品必须放置到个人抽屉里,如饭盒、雨具、食品、化妆品等;
(6)员工下班,必须将公司重要信息资料保存好,将个人电脑、空调等关闭,最后离开的员工把办公室门锁好。
3、吸烟规定
(1)公司内原则上禁止抽烟,任何员工不允许在办公室内抽烟,否则每人每次罚款100元。
(2)与客户谈业务情况除外,陪同人员可与客户在沙发区或常务副总经理办公室抽烟。
4、其它规定
(1)进入公司必须着装整洁,注意仪表与形象,以饱满的精神投入工作。
(2)工作时间在办公室提倡讲普通话,禁止喧哗。 (3)公司内花卉植物有专人负责保养,不可用水浇灌或向花盆扔杂物。
(4)积极参与工作日公司日常卫生打扫及大扫除。 (5)公共区域的卫生由一般员工一同负责。 四、考核办法
为保证管理有效执行,由行政负责人对每位员工的“6S管理”工作进行考核,做到每周一考核、每月一评比。
1、考核周期
(1)周检查。每周工作日内随机进行抽查。 (2)月考核。根据当月每周检查结果,结合常务副总经理、董事长的打分,对每位员工的“6S管理”工作进行评价,于次月5日前进行公布。
2、奖罚办法
按照月度评价考核结果,对员工“6S管理”工作进行排名,根据月度考评排名及累计排名进行奖罚。奖罚标准:
月度考评第一名奖励100元,倒数第一名且得分在70分以下者,行政负责人进行诫勉谈话;连续2个月排名第一,额外奖励50元,连续两个月排名倒数第一名且平均得分在70分以下者,罚款100元;连续3个月排名第一,额外奖励100元。连续3个月排名倒数第一且平均得分在70分以下者,罚款200元。奖励与罚款连续期限都不超过3个月。
五、本管理办法自20xx年7月1日起正式执行。
附:员工6S管理考核标准表
二〇xx年六月二十一日
总则
一、为了加强办公室管理,明确公司内部管理职责,使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化,结合实际情况,特制订本制度。
二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
三、切合公司实际,根据不同的制度内容编写相应的规范化要求,力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依,保证公司的办公事务有效开展。
四、办公室人员应明确各项工作职责,简化办理流程,做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
员工守则
第一条遵守法制
学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的规章制度,争当一名好公民,好市民、好职员。
第二条热爱集体
和公司荣辱与共,关心公司的经营管理和效益,学习经济及管理知识,提高工作能力,多提合理化建议,牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。
第三条听从指挥
服从领导听指挥,全面优质完成本职工作和领导交办的。一切任务。要按照民主集中制原则,坚决支持、热情协助领导开展工作。
第四条严守纪律
不迟到,不早退,出满勤,干满点。工作时间不串岗,不办私事,不饮酒,不在禁烟区吸烟,不私拿或损坏公物,不做有损团结之事。
第五条重视仪表
1.员工头发要保持整洁、自然,指甲不能太长,并保持指甲清洁,应注意修剪。
2.员工应保持身体清洁,特别是在夏季需经常洗澡;不要让身体发出异味而影响他人工作和学习。
3.员工夏季着装严禁穿背心、穿拖鞋。
第六条追求礼貌
使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让,与客人同行时,应礼让客人先行。
第七条讲究卫生
常剪指甲,注意卫生,无汗味,异味,工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品,保持口腔卫生。
第八条尊敬客户
1、接待客人时面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢客户的话,不插话,争辩,讲话时声音适度,有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待,及时上报。
2、遇到服务对象询问,做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重服务对象风俗习惯,不议论、指点,不讥笑有生理缺陷的客人。
4、接转电话时,要先说“您好,xxx部门”,然后仔细聆听,声调温和,勿忘使用本岗位礼貌用语。
第九条严守机密
不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等,都应做到先上锁,再离人,保证桌上无泄密。
第十条保持廉洁
不以拉关系图私利。勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。
第十一条勤俭节约
消灭长明灯,长流水,节约使用文具和器材,爱惜各种设备和物品。
(一)着装、礼仪、日常事务管理制度
(1)衣着要求:
进入办公室必须着装整洁。
在周一至周五的工作时间男士应衣着规范,切忌花哨,不得着短裤凉鞋;女士请不要穿无袖衣裙、超短裙、露背装和时装拖鞋。
(2)电话要求:
电话铃声响过第三遍,必须有人接听,接电话时,请首先说“您好,中恒宏远投资管理公司”,然后在礼貌询问与解答。若对方找的人不在或出差,则请说明事由,记下备忘。不要忘了:接电话要记下对方的电话,传真,姓氏,公司,一边联系。
(3)接待要求:
对待客人(客户和企业关系者)均应保持和谐态度。微笑,是员工最起码应有的表情,不宜使客人等久,无论当时能否解决,均应问清何人何事,并作出高效率处理,给客人留下良好印象。
(4)注意事项:
1、在办公室自觉讲普通话,禁止喧哗、打闹,说粗话、脏话。
2、不说、不做任何不利于公司、有损公司、有害公司形象的事。
3、爱护办公室的各项设施,随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、不得利用办公室聚会、不得在办公室吐痰;不得在办公室吸烟。违者罚款50元。
5、办公室工作由办公室人员全面负责,其他部门予以配合。
6、办公室大门人在门开,人走门关。
(二)卫生管理
1、清洁区域包括:办公区域、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
2、行政部要不定时对清洁卫生进行维护,保证地面整洁,茶水供应,洗手间的整洁等工作。
3、各部门的工作人员要自觉维护办公室清洁卫生,做到场净室洁,无杂物垃圾,物品摆放整齐、有序,并落实到个人。
1、目的:为维护正常办公秩序,营造良好办公环境,提高工作效率,特制作本规定:
2、范围:公司办公室。
3、内容:
3.1公司员工应准时上班,并佩戴工作标识牌,必要时中午派人轮班留守。
3.2每位工作人员应着装整齐,仪态、仪表端庄,稳重大方。女士可轻妆淡抹;男生不留长发、胡须。穿戴修饰不可太前卫、另类。
3.3注意办公卫生及个人卫生。每日上班时整理、整顿好自己的办公用具及物品,依照公司规定的位置保存、摆放,下班时清理好自己的东西,关闭自己的电脑等办公工具的电源。
3.4上班时间不得做与工作无关的事情,严禁上网聊天、看报纸、吃零食等。
3.5接听客户电话尽量小声,不得大声喧嚷,应尽量说讲普通话,对客户讲话要讲究礼貌、热情。办公室电话铃声不得超过三下,如无人在电话机旁,其他附近人员应尽快帮助接听、转达。
3.6节约公司资源,不得浪费水、电、纸张及其他办公资源。
3.7严禁在办公区域吸烟。
3.8尊重上司、讲究礼节,积极主动完成自己的本职工作,服从上司的工作安排,上司交待工作时尽量站立起来应对。
3.9团结互助,同事间友好相处,不搞办公室政治,虚心接受他人的意见、批评,日常行为讲究修养。
3.10办事讲流程,逐级反映工作中的问题,不越权处理事务或呈报事项。特殊情况,诸如事情紧急却未能及时处理或员工觉得问题解决不合理,员工可以行使越级上报,但一般须慎用。
3.11来访人员及公司职员必须穿拖鞋方可进入办公区域。
为进一步强化农药管理工作,作到事事时时讲安全,最大限度地杜绝安全事故的发生,在农药的保管和使用方面,xx安委会特制定:
⒈、凡是公司统一接种或统一投放的农药,必须由公司统一购进并保管使用,严禁小家户私自购买,并自作主张投放使用或在家中存放农药。
2、公司职工或承包户单独使用农药前,必须请示连安委会,并且由公司相关的技术人员根据实情核准农药的使用种类、数量、方法以及在使用过程中的应注意的事项等,坚决消除在农药的使用方面我行我素的不良行为。
3、在农药的发放方面,保管要做到认真发放,细致登记所发放的农药种类、数量、承包户姓名、做到心中有数,避免不安全因素的发生。
4、农药的存放需单列,严禁与其它物品混放,特别是与粮油等食用物品混放,小家户严禁存放农药,必须在公司统一管理,用时领取。
5、职工承包户在地头地边投放或喷施农药时,必须经连安委会同意,公司相关技术人员认可,同邻地承包户互相协调后方可进行,同时必须在投放或喷施农药地段做醒目告示。
6、严禁使用上级部门禁止使用的农药(如911农药、666农药),一旦发放上报上级部门严肃处理。
凡违反上述条款或私自用药,造成后果,赔偿一切经济损失。情节严重者,移交司法部门处理。
一、学生会办公室的钥匙需要专人保管,若有遗失要向部长报告,禁止私自配,以免物品丢失。
二、学生会的办公用品要统一管理,若要借出必须汇报上级。
三、学生会所有成员必须以主人翁的`态度爱护办公室的财务。
四、每次开完会需将办公室布置整洁,且不得带东西进去吃。
五、开会时必须穿戴整洁,不得在办公室内进行聚餐,酗酒,抽烟。
六、工作必须认真,不得做有损办公室形象的事。
七、办公室成员开会时不得无故缺席,迟到或者早退,每次会议实行签到制度,凡是因有事不能参加会议的成员必须事先请假。
八、采购时必须有正规的发票,每笔帐都要有记录,不得弄虚作假,私用公款,一经发现必将严肃处理。
九、遵守学生会章程,执行学生会决议。
十、积极参加学生会组织的各项活动,努力完成学生会所交的任务,维护学生会的整体荣誉。
一、依法上网,不违背任何国家、地方法律法规以及信息中心有关规章制度。
二、不访问国家明令禁止的非法网站,不访问国内外的反动、淫秽网站,不下载非法信息。
三、不在网上散布反动、淫秽等有损于国家声誉和形象的各种信息。
四、严禁任何形式的黑客行为。
五、严禁任何形式的计算机游戏,不私自将任何游戏软件拷入机器。
六、禁止私拆机箱,各类设备及设施不得随意搬移和改动,未经管理员允许,不能将任何机房物品、设备、部件携带出校门。
七、不准乱接乱拉电线、私自加接电源和其他设备。严禁吸烟,严禁使用明火。
八、使用时请按要求进行登记,如需预约,请提前两个工作日与网络管理中心联系。
九、未经管理人员允许,不随意删除计算机内资源。
十、爱护机房计算机及相关周边设备设施,造成任何损坏均视情节轻重进行赔偿。
十一、如需使用投影仪等额外相关资源,请向管理员申请,以便合理安排和调配。
十二、使用多媒体中央控制器、投影等设备时,请遵从管理员指导操作。
十三、自觉维护上机秩序,不大声喧哗,以免影响他人上机。
十四、自觉保持机器卫生,不将食物、饮料等带入机器旁边食用。
十五、在上机期间发现任何异常现象,如机器故障、网络故障、病毒等现象时,有责任和义务立即向管理人员报告,以便及时处理,如未上报产生的后果将停机整顿。
十六、使用者应具备基本防火、防水、防险、防盗意识,发现问题请立即向校区管理人员报告,以便及时解除安全隐患。
十七、任何违规操作所带来的不良后果将由使用者个人承担经济损失和法律责任。