在充满活力，日益开放的今天，我们每个人都可能会接触到制度，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。到底应如何拟定制度呢？下面是勤劳的小编sky给家人们收集整理的9篇员工福利制度的相关文章，欢迎阅读，希望能够帮助到大家。
第一章总则
第一条为加强员工归属感，体现人文关怀，进一步推动陕西文化产业投资控股（集团）有限公司（以下简称集团）企业文化建设，形成良好的企业向心力和凝聚力，根据集团《薪酬管理制度》等相关管理规定，特制定本制度。
第二条福利待遇是集团在岗员工除工资和奖金等劳动报酬之外给予的报酬，是集团薪酬体系的重要组成部分。
第三条本制度所列福利待遇均根据国家规定及集团自身经营情况而定。
第四条集团本部正式员工适用于本制度，集团各下属公司可参照制定本公司福利制度。
第二章福利待遇的种类
第五条集团提供的福利待遇包括按国家规定执行的
福利待遇，以及根据集团自身条件设置的福利待遇。
第六条按照国家政策和规定，参加统筹保险的有养
老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。
第七条集团根据自身经营条件设置的福利项目包
括：节庆福利、假期福利、生活福利、培训福利、工会福利及补充养老、医疗计划、意外伤害保险及其他福利。
第三章福利待遇的标准
第八条法定福利
（一）社保保险
1、集团依法为所有员工缴纳养老保险、医疗生育保险、工伤保险、失业保险和住房公积金。
2、员工试用期转正后，人力资源部负责为员工办理，缴费起始时间为员工入职日期。
3、社会保险的缴费基数根据集团上年度经营状况，结合西安市上年度社会平均工资水平由人力资源部每年对集团员工统一进行调整。
（二）取暖费、降温费
1、发放标准：按管委会或上级主管部门当年相关文件执行，如未发文明确，将参考省政府当年文件标准执行。
2、发放方式：按月与工资合并发放。
第九条补贴福利
（一）节庆福利
1、每逢元旦、春节、中秋节、劳动节、国庆节、端午节，为集团员工发放过节慰问品。
2、标准为元旦2000元/人，春节2000元/人，中秋节300元/人，劳动节及国庆节分别500元/人，端午节300元/人。
3、每年3月8�
4、每年6月1�
（二）假期福利。
集团为员工提供国家法律规定的假期福利，具体享受内容及休假方式见集团《考勤、请销假及因公外出制度》。
（三）生活福利
1、餐费补贴
（1）集团为员工提供一日三餐免费工作餐，不再发放现金形式餐补。
（2）其他临时进入公司人员，以人力资源部书面通知为准，可酌情享受此项福利。
2、交通补贴
（1）当月的交通补贴于次月1号至5号凭票（公交卡充值发票、油票、停车票、出租车票等）报销，不允许跨月累积报销，在标准之内的实报实销，超出标准的按标准报销。
（2）集团高管层、总经理助理，不享受此项福利，部长级管理层、员工200元/月。
3、通讯补贴
（1）当月的通讯补贴于次月1-5日凭票报销，原则上不允许跨月累积报销，按各职级所享受的标准，标准内的实报实销，超出标准按标准上限报销，报销金额与当月工资合并发放。
（2）集团高管层、总经理助理实报实销，部长级正职、各部门主持工作部长级副职500元/月；各部门不主持工作的副部长、部长助理300元/月，主管级员工、专员、辅助岗位150元/月。
4、工装福利
集团依据实际需要每2年为员工配发工装（春季、冬季）。标准为高管5000元/套；部长级管理层、员工2500元/套。
5、年度常规体检及医疗卡
（1）集团每年组织员工集体体检一次。
（2）体检费用标准高管、总经理助理1000元/年；其他员工600元/人。具体发生费用，以当年领导批示的具体体检项目及费用为准。
（3）员工年度医疗卡标准800元/人。
6、劳保用品
（1）此福利是公司人本管理的一种体现。
（2）劳保以季度为单位进行发放，形式为：超市卡、
购物卡等，不以现金形式发放。标准为：高管500元/季度；总经理助理400元/季度，中层、主管及专员300元/季度，辅助岗位150元/季度。
7、观影卡
（1）此福利是为丰富员工文化生活而设立。
（2）以年度为单位进行发放，形式为：影院团体卡，不以现金形式发放。度观影卡标准为800元/人。
（三）培训福利：
集团根据考核结果，由人力资源部制定培训计划，并组织实施，以使员工的知识、技能、态度等方面与不断变动的经济技术、外部环境相适应。
培训福利包括：员工在职或短期脱产免费培训等。具体规定见公司《培训管理制度》。
（四）工会福利
1、员工本人因病住院、生育（或其他需要人文关怀的事项）人力资源部、工会联合组织慰问，礼品费用标准不超过300元。
2、员工直系亲属去世，集团人力资源部、工会联合组织慰问，慰问费标准不超过500元。
3、员工结婚，集团人力资源部、工会联合组织慰问，慰问费标准不超过500元。
为进一步规范离退休人员的福利发放工作，特制定本制度：
一、根据学校的经费计划，合理安排离退休人员的全年福利。
二、组织离退休人员的`端午、中秋、国庆、元旦、春节的福利发放工作。
三、做好离退休人员的老年节、春节的慰问工作。
四、离退休人员的福利发放及春节慰问均按年度进行；当年退休人员按相关规定进行发放。
第一章总则
第一条目的
为使本公司业绩蒸蒸日上，从而造就机会给每一位员工有所发展，严格的纪律和有效的规章制度是必要的。本手册将公司的员工规范、奖惩规定集一册，希望公司全体员工认真学习、自觉遵守，以为我们共同的事业取得成功的保证。
第二条公司信念
2.1热情一以热情的态度对待本职工作、对待客户及同事。2.2勤勉一对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。2.3诚实一作风诚实，反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。
2.4服从一员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完成本职工作。
2.5整洁一员工应时刻注意保持自己良好的职业形象，保持工作环境的整洁与美观。
第三条生效与解释
3.1本员工手册自公布之日起生效，由公司管理部门负责解释。
3.2公司的管理部门有权对本员工手册进行修改和补充。修改和补充应通过布告栏内张贴通知的方式进行公布。
3.3本员工手册印制成册，作为劳动合同的附件，并与劳动合同具有同等效力
第二章录用
第一条录用原则
1.1员工的招聘将根据公司的需要进行。
1.2本公司采用公平、公正、公开的原则，招聘优秀、适用之人才，无种族、宗教、性别、年龄及残疾等区别。
1.3本公司的招聘以面试方式为主。
第二条录用条件
2.1新聘员工一般实行试用期制度，试用期限按地方政府和劳动合同的有关规定予以确定。
2.2试用期满考核
2.2.1新聘人员试用期满前，由各部门主管进行考核，考核合格者正式录用。试用期内如发现不符合录用条件的，可随时依法解除劳动合同。
2.2.2试用人员试用合格，其工龄自试用起始之日起计算。
2.3以下情况均将被视为不符合录用条件：
曾经被本公司开除或未经批准擅自离职者；
判处有期徒刑，尚在服刑者；
被剥夺公民权力者；
通辑在案者；
经公司指定医院体检不合格者；
未满16周岁者；
有欺骗、隐瞒行为者；
患有精神病或传染病者；
酗酒、吸毒者；
不具备政府规定的就业手续者；
亏空、拖欠公款尚未清偿者；
工作能力不符合要求者；
曾担任课长及以上职务因任何原因离开本公司者；(经中国区总裁特批除外)
第三条录用程序
3.1各部门主管可以根据本部门发展或职位空缺情况，协同人力资源部进行招聘。
3.2公司指定应聘人员，实行体检制度。
3.2.1公司指定应聘人员在试用期开始以前都必须在公司指定的医院进行指定项目的体检，并向人力资源部出示体检证明。只有经证明其健康状况适合工作者，才可依照劳动合同被公司录用。
3.2.2公司指定的员工应当进行年度体检，以保证公司的全面卫生质量。如员工患传染病，将被调任其他职位或在治疗期间暂停工作。
3.2.3公司指定体检的员工，可凭医院体检原始发票在试用期满后向公司报销其体检费。
3.3新录用人员报到应先到人力资源部办理下列手续：
如实填写相关人事资料表格；
递交体检合格证明书原件；
核对并递交学历证书原件；
核对并递交身份证原件、当地政府规定的各类就业证件原件，各项社会保障的转移手续；
交一寸的半身照片3张；
需要办理的其他手续；
3.4新录用员工报到后，公司凭其提供的合法用工证明与其签署劳动合同书。在试用期满之前，3.3条款所规定手续仍无法齐备的，将被视为不符合录用条件，依照政府相关规定，公司与其解除劳动关系，并不支付经济赔偿。
3.5所有员工个人情况如住址、婚姻状况、生育状况、紧急情况通知人发生变化时，应于七日内通知人力资源部。
第四条录用禁忌
4.1本公司实行亲属回避制度。
4.1.1凡在本公司有亲属关系的应当如实申报，否则将视为欺骗行为。
4.1.2一般情况下员工的亲属(如父母、配偶、子女、兄弟姐妹等)不得被公司雇佣，但在特殊情况下，经店长或区经理批准可以雇佣。
4.1.3如员工与公司另一名员工结婚，则管理部门可以调动任何一方的工作部门或工作地点。
4.2公司是员工唯一的雇主。
4.2.1员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。
4.2.2员� 公司有权随时撤销上述批准。
4.2.3未经批准，职工首次接受其他报酬时，亦将被视为其主动向公司提出辞职。
伴随着经济的发展与职业所得的提升，薪资不再是员工唯一追求的目的，员工对福利的改善不但越来越受注重，员工福利的内涵也将日益个別化与多元化。在此种转变下，企业对其福利、薪资制度，必须作出相应的调整，因此弹性福利制度概念的应运而生，将会提供企业另一思考发展方向。目前企业中的员工福利性项目一般包括有：
1、红利。
2、奖金：指年终奖金、竞赛奖金、研究发明奖金、特殊功绩奖金、久任奖金、节约燃料物料奖金及其他非经常性奖金。
3、法定或商业性保险。
4、春节、端午节、中秋节给与之节金。
5、医疗补助费、劳工及其子女教育补助费。
6、员工直接受自顾客之服务费（各类小费等）。
7、婚丧喜庆由雇主致送之贺礼、慰问金或奠仪等。
8、职业灾害补偿费。
9、劳工保险及雇主以劳工为被保险人加入商业保险支付之保险费。
10、差旅费、差旅津贴、交际费、夜点费及误餐费。
11、工作服、作业用品及其代金。
12、其他经企业主管指定或批准的福利项目。
以上员工福利可分为法定福利支出（例如：法定保险、职业灾害补助、独生子女费等）及非法定企业设计之福利支出（例如：团体意外险、员工旅游、男性陪产假、年度健康检查等）。基本上员工福利对员工士气所扮演的是较消极的角色，主要目的是员工的确保与稳定。
在实践中很多的企业对于员工福利制度的规划与执行通常会有下列的问题出现：
1、员工需求不易掌握：
任何福利制度规划的成效评量标准应该是执行后的效果，而效果的显现就是员工对于福利事项的感受性。如果一项立意很好的福利项目，但是并 不符合员工的需求，曲高和寡的结果只会浪费资源，甚至造成员工反感。但是在自主性强的公众社会价值下，个別员工的`需求是十分难掌握的。在实务的工作中，就 员工旅游而言，要找一个员工都没去过或是大多数员工愿意去的旅游地点，或是三节时的礼券到底应该买哪一家等问题，都曾经是很多人力资源工作者相同的痛苦。
2、福利的标准通常会易高难低：
各项福利的订定通常是给的时候皆大欢喜，但是当公司预算有限或经费困难时，却很难降低。例如：往年三节礼金都是二千元，但是今 � 虽然公司的营运会有起伏，在营运状况好的时候所订定的福利事项，通常
3、福利预算不易编列：
由于员工的喜好不易掌握，每一项可选择的福利事项，通常规划初期很难确实掌握可能发生的预算，如此就有可能发生最后核销经费或执行结果 超出预算的情况。
4、公平性很难兼顾：
福利事项最怕碰到的就是“公平性”的讨论，例如：可选择性参加的福利不参加是否可退等额的钱？契约员工是否可参加公司福利计划？新进员工 和资深员工可以享有的福利是否应该不同？诸如此类的问题，往往会消耗承办人员相当精力。
5、专人负责的浪费：
各项福利计划真正执行起来绝对不是一两个人可以承担的，但福利事项又不是天天发生，太多的人力安排又显得浪费，而且临时客串义务性的帮手 不可能专业化的处理各项工作，在如今一切精简的要求下，如何安排福利计划执行人员的确也不容易。
一、休息日
每月带薪休假___天，根据个人申请及营业状况合理安排。
二、法定节假日
员工每年可享有以下十一天有薪法定假期：
（一）元旦，放假___天（___月___日）；
（二）春节，放假___天（农历除夕、正月初一、初二）；
（三）清明节，放假___天（清明当日）；
（四）劳动节，放假___天（___月___日）；
（五）端午节，放假___天（农历端午当日）；
（六）中秋节，放假___天（农历中秋当日）；
（七）国庆节，放假___天（___月___日、___日、___日）。
员工若不能在法定假期当日放假，企业会安排在法定假日当月给予员工补休。倘因故不能补休，企业将按缺休天数给予岗位工资补偿。
三、因工受伤或死亡
员工在工作时因正常工作操作意外受伤应及时通知其上级，凡因工受伤或死亡者，按国家劳动保险的规定办理；个人违章、违规等不合理操作造成的受伤及经济损失由个人承担。
一、有薪年假
1.在公司服务满12个月的员工，可获如下有薪年假，有薪年假于随后十二个月内享用：
A级：11日(总经理、部门经理)
B级：9日(行政人事主任、会计主任、物业主任、保安主任、工程师)
C级：7日(出纳、物业助理、美工、保安领班、工程助理)
D级：5日(助理级以下，不包括助理级)
2.除特殊情况外，申请年假须提前一个月以书面形式申请，经部门经理行政人事部批准后方能生效，部门经理以上人员须经总经理批准，并知会行政人事部。年假一般不能累积到下一年度享用。
3.所有员工无论在公司服务时间长短，只享有条例规定的有薪假日数。因此对离职前未享用完年假的员工，公司将以现金补偿。
二、法定假期
法定假期：十天 ，包括：
元旦 一天
春节 三天
五一劳动节 三天
国庆节 三天
公司有权根据实际工作需要安排员工在公休或法定假日工作，然后再另行安排补休或以现金补偿。
三、探亲假
员工已婚者可享受四年一次的探亲假20天，一年内年休假和探亲假只可享受一次，最长20天，不得重复休假。
四、婚假
员工在公司工作满一年以上，结婚时凭结婚证可享受三天婚假，如符合晚婚条件的，按有关规定享受婚假。
五、分娩假期
在本公司工作满三年并实行晚育的员工，凭医院证明及准生证在分娩期间可按计划生育有关规定休假，休假内工资照发；不满三年生育的，公司不承诺保留该员工原工作岗位。
六、计划生育假
员工凡因做计划生育手术或因计划生育措施失效而需做手术的，凭市级以上医院证明可按规定享受有薪假期。
七、 恩恤假员工直系亲属不幸逝世，可申请有薪恩恤假三天，但事后须提供直系亲属的死亡证明书。直系亲属指：配偶、子女、父母、兄弟姐妹、祖父母、配偶父母。
八、年终双薪
在公司服务满一年的员工，可获得年终双薪，员工服务未满一年的按在职月份折算计发双薪。双薪连同每年12月工资一并发放。试用期员工不享受双薪。
九、社会保险、医疗福利
凡被公司正式录用并与其签订了劳动合同的员工，公司按广州市有关规定为员工办理社会统筹保险及医疗保险，员工应按保险机构的规定缴交由个人所承担的保险金额，每月由公司从员工工资中扣除，代为交纳。
十、员工培训
1.公司根据业务发展需要对员工进行在职培训，不断提高员工的职业道德、管理水平和业务技术素质。培训的方式是自学与公司安排培训相结合，国内进修与境外培训相结合。
2.员工参加公司安排的境外培训和当地政府部门及社会开办的业务培训，费用由公司支付，但员工须签署《培训承诺书》。若员工在合同期未满时要求辞职，公司有权按《培训承诺书》规定，扣除相应费用。
3.员工有义务按公司的规定，参加公司提供的一切岗位培训课程，员工在培训期间的表现，将会纳入工作考核范围内。
为保障员工利益，增强公司的凝聚力，减少员工的后顾之忧，根据《中华人民共和国劳动法》、《黑龙江省社会保险管理办法》等法律法规，结合xx有限职责公司（以下简称公司）的特点及实际状况，特制定本《员工福利制度》。
总则
第一条福利待遇是公司在岗位工资和奖金等劳动报酬之外给予员工的报酬，是公司薪酬体系的重要组成部分。建立一个良好的福利待遇体制能够增加员工对企业的依恋情感，从而增加企业的凝聚力。
第二条本制度所列福利待遇均根据国家规定及企业自身状况而定。
第三条本制度适用于齐齐哈尔北兴特殊钢有限公司（以下简称公司），以及公司投资控股的企业。
第一章福利待遇的种类
第四条公司带给的福利待遇包括按国家规定执行的福利待遇，以及根据企业自身条件设Z的福利待遇。
第五条按照国家政策和规定，参加统筹保险的有：
一)养老保险
二)基本医疗保险
三)失业保险、工伤保险
四)房屋公积金
第六条财务部负责统一将统筹保险和基金上交政府有关部门，并记入个人养老保险手册和个人住房基金磁卡。
第七条企业设Z的其他福利待遇包括：
一)补贴福利
二)休假福利
三)退休福利
四)培训福利
五)设施福利
第二章福利待遇的标准
第八条养老保险：按黑龙江省的'有关政策和规定，公司每月为员工支付养老保险，其计算基数为本人上年平均岗位工资，缴纳比例为20%。另外，个人需缴纳6%，且这一比例每两年提高一个百分点，直至到达8%
第九条失业保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付失业保险，其计算基数为本人上年平均岗位工资，缴纳比例为2%；另外，个人需缴纳1%；农民合同制工人本人不享受失业保险。
第十条工伤保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付工伤保险，其计算基数为本人上年末平均岗位工资，缴纳比例为1%；另外，个人需缴纳0.5%；特殊岗位的缴纳比例安国家有关规定执行。
第十一条基本医疗保险：按国家有关政策和规定，公司每月为员工支付基本医疗保险，其计算基数为本人上年末平均岗位工资，缴纳比例为12%；另外，个人需缴纳4%；
第十二条公司带给的补贴福利包括：
1)独生子女补贴：
2)高温降暑费：
3)劳动保护物品。
4)公司规定的其他补贴。
第十三条休假福利：
1)婚假：适龄员工婚假3天，贴合国家规定晚婚条件（男25岁、女23岁）的员工婚假10天；
2)产假：女员工产假90天，剖腹产女员工产假105天，男员工护产假7天，可合并使用。怀孕职工不满四个月流产的（含自然流产、人工流产。下同），给予15—30天产假；怀孕四个月以上流产的，给予42天产假。(均需带给正规医务部门的诊断证明。
3)哺乳假：女职工产假期满后，如果上班有困难，经本人申请，企管部批准，可给予哺乳假，最长不超过270天；
4)探亲假：未婚员工父母家住外地或夫妻两地分居员工，每年享受一次探亲假，假期20天（包括住返路程）。已婚员工的父母家住外地，每四年享受一次探亲假。
5)丧假：员工直系亲属（父母、配偶、儿女）亡故，丧假3天。
6)工伤假：工作时光内，做与本职工作直接相关的事情而受伤，视为工伤。工伤须持有指定医院证明，办理工伤申请，并经所属部门经理批准，报企管部备案。凡员工因违反操作规程和公司有关规定而导致受伤的，其后果原则上由个人自负。
第十四条教育培训福利：公司根据考核结果，由企管部制定培训计划，并组织实施，以使员工的知识、技能、态度等方面与不断变动的经济技术、外部环境相适应。教育培训福利包括：员工在职或短期脱产免费培训、公费进修等。具体规定见公司《培训管理制度》。
第十五条设施福利：公司为了丰富员工的业余生活，培养员工用心，向上的道德情操而设立的项目，包括建立文化、娱乐场所，组织旅游，开展文体活动等。具体实施根据公司的实际状况设定。
第三章福利待遇的给付
第十六条统筹保险、基金由财务部统一缴纳，个人应缴纳部分在工资中扣除；
第十七条现金支付的福利待遇随当月工资核发；
第十八条享受假期福利的员工，其工资待遇按公司《考勤和劳动纪律管理制度》的规定执行。
第四章附则
第十九条本制度由企管部制定并负责解释。
第二十条本制度报公司总经理批准后施行，修改时亦同。
本制度自颁布之日起施行。
1、清洁：
6：30分，准时回到自己所负责的吧位，清洗地面、墙面(木质、铜、钢制结构)、桌面、舞厅、厅柱、烟盅、花瓶、必须一尘不染，光洁、明亮，并在7：15分之前完成以上工作。
2、推销饮品：
A以客人的消费范围推销
B以客人的身份推销
C以客人的状态推销
3、听单、跪式：
A听单时要仔细、认真，如未听清要请客人重复一遍，如客人暂时不要，十分钟后再向客人询问。
B首先，将餐牌递给客人，然后再问客人需要什么饮料(请问小姐、先生喜欢喝什么饮料)。
C如果客人未用晚餐，可向客人介绍我剧院的西餐类。
D如是客人酒醉可向客人介绍参茶、柠檬茶、柠汁、果汁、鲜奶类饮品。
E如果服务对象是外宾，可尽量向客人介绍洋酒(白兰地、威士忌)。
F如是服务对象是女士，可向客人介绍果汁类，冻、热饮类。小孩：雪糕、小食。
G如是服务对象是年轻男士，可向客人介绍啤酒类饮品，并跟好酒杯，洛杯，筛盅，毛巾，冰块等。
H上饮品时要对号入座，并说“请慢用”，从客人的右手上饮品，手不可接触杯口，放在客人的前方台面。
I完成以上系列服务后，要向客人说：“如有什么需要请及时通知我。”
4、巡台，清洁台面：
A在服务的过程中，客人台面上的烟盅不可超过三个烟头。
B客人用过的毛巾要及时收走，并不可用其清洁，须用清洁夹。
C如上齐饮品，在征求过客人意见后，尽量收走茶水。
D客人将茶水饮至5分满时，要及时帮客人加茶，或向客人推销别的饮料。
E当客人取烟准备吸烟时要及时帮客人点烟。
F巡台时，要时刻观察客人的动向，并预计客人需要。
G如客人喝完饮料(啤酒要帮客人加至八分满)，要及时收走并询问客人(请问小姐、先生，为您再多拿一份可以吗)并可向客人介绍、推销其它饮品、小食。
H台面要时时保持清洁。
I了解客人消费程度，以及时回答客人，如客人超消费应提醒客人。
J如客人有异议和意见时，要及时通知部长，并回答客人。
K如客人要找部长、经理、总监、老板时，要询问客人贵姓。
L如有经理赠送啤酒、饮品时，要和客人交待清楚。
M如客人提出特殊服务或待遇时，要请部长或经理解决。
N歌星唱完歌后，大厅内所有服务员都应鼓掌，活跃气氛。
5、买单：
A将单拿到客人台前应先礼貌的询问是哪一位买单，随即将单递于客人面前。首先应说“多谢，一共XX元。”客人付账后，接过钱要说“多谢，这里是XX元，应找回您XX元，请稍等”。
B买单后，找回零钱，应说：“找回您XX元，请拿好您的钱，谢谢您的光顾，欢迎下次光临！”如客人给小费，还要说“多谢！”。
C如客人对买单金额有异议，部长应耐心向其解释。如客人无礼取闹拒绝买单，并准备离开，要及时通知，部长、经理。如找不到可通知保安。
6、送客：
A服务员如看见客人买单后准备离开，要及时帮客人拉沙发、鞠躬并说：“小姐，先生请慢走，欢迎下次光临！”，并检查客人有无遗漏物品，如有应及时交还客人。
B如客人已走，发现有客人遗失的物品，无论贵重与否都应交与咨客台或收银台保管，并做好记录。
7、清洁：
A客人走后，及时清洁台面、桌底，摆好沙发，摆好烟盅、花瓶、台号卡。
B池面要等所有客人离开后，方可清洁。
C客人全部走后，部长检查卫生情况，开完班后会，通知下班。
以上大厅服务程序，员工在工作时需保持愉快的心情、面带微笑，在服务的过程中要遵守：先长者后年轻，先尊贵后一般，先小姐后先生，先客后主的原则。对客人要以礼貌、热情、主动、周到、耐心的态度来对待，并在上饮品时采用跪式服务。
規則071作成日2013年7月10日
员工生日福利方案
一、策划背景
如今，很多公司为了留住优秀员工，除了待遇留人、平台留人、感情留人也日趋被关注，对员工的暖心工程也日趋被关注。其中越来越多的公司开始关注起员工的生日，简单赠送生日蛋糕已成为形式化，这种可以预期的结果已无法给人造成一种触动。
二、策划目标
1、公司从细节着手，关心、激励员工本人。
2、利用此机会传递公司的企业文化，加强员工的归属感
三、策划原则及宗旨
1、要有惊喜
2、贴近需求
3、最经济的方式达到最优秀的效果
四、责任部门
1、每月初管理课筛选出本月度生日的员工，并将名单以邮件形式发给各部门文员，将消息更好的传递给员工。
2、管理课准备礼品、贺卡及生日会上的食品（每次购买的东西都不一样）
3、购买生日蛋糕（以人数的多少购买蛋糕的大小）
五、与员工的互动
1、与员工做一会儿游戏，缓和气氛、放松心情
2、与员工共同完成抽奖活动
3、由总经理亲手发放生日贺卡并祝福
4、与员工共同分享生日蛋糕
六、为减少公司成本的开支，又让员工感到温暖与关怀，以便弘扬公司的企业文化、调动员工的积极性、减少人员流失、增强企业凝聚力、全面营造出一种“理解员工、关心员工”的文化氛围，将为公司实现发展战略目标提供强大的力量源泉。
四、费用预算
1、生日蛋糕、零食：以人数多少购买
2、贺卡：1元 （1*1800=1800元）
3、生日抽奖：25*1800=45000
本规定从2013年7月15日开始执行