在我们平凡的日常里，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。我们该怎么制定岗位职责呢？以下是小编为大家整理的店长工作岗位职责最新13篇，希望大家能够喜欢。
1. 负责门店日常人员管理，包括排班、考勤、办公行为规范的管理等；
2. 根据公司管理规定，负责门店设备维护以及车辆的日常管理，确保门店安全；
3. 协助分公司总经理处理门店所属车辆的违章后续手续办理；
4. 协调处理门店内各类服务疑难问题，会员投诉处理；
5. 就交叉业务等沟通需求，负责与其它门店联络协调；
6. 负责门店前厅的。卫生环境监督管理；
7. 管控整体租车业务操作环节，确保门店严格执行公司确定的各类工作流程、服务规范。
1、根据总部统一要求，组织本店的营运工作。
2、听从公司相关部门指导，执行公司各项规章制度，拟订本店工作方案，接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。
3、做好营业高峰期的现场巡察，检查服务和出品质量，发觉问题，准时解决。
4、严格掌握本店的各项费用支出，实施有效成本掌握，通过财务监控，落实本店经营范围内工作目标的执行，。
5、对下属员工实施业务指导、业绩考评与人才推举，合理支配人事调动，强化员工的。职业道德教育，了解员工思想状况，提高员工对工作和生活的满足度。
6、常备不懈，确保下属员工的人身和财产安全。
7、协调好店铺经营的外围关系，负责办理本店各种证件的年检工作，避开因自身工作失误消失职能部门罚款现象。
8、每日组织班前例会，分析当日经营状况，发觉问题准时解决。
9、依据总部整体营销工作支配，负责制定店铺营销方案，并做好落地实施。
10、提升管理力量，打造一支执行力强、效率高的优秀团队。
一、宣布与执行公司下达各项指令和规定
（1）传达、执行公司总部各项指令及规定。
（2）负责解释各项规定、门店营运管理手册条文。
二、制定和完成各项经营指标
（1）营业额指标；
（2）费用控制目标；
（3）厨房、吧台成本率、毛利率目标店长需根据预定各项经营指标，结合本店实际情况，制定出完成本月销售计划执行计划，包括营业计划、采购计划、销售促进计划、人力资源计划、费用控制计划、财务计划和外卖计划，亦可细分为月计划、周计划、日计划等；及时准确地向公司反映经营中遇到各种问题。结合实际门店运营情况，敢于、善于提出各种合理化建议。
三、单店员工安排与管理
（1）每日对员工考勤、仪容仪表和服务规范执行情况进行监督与管理；同时，每日对所有楼面人员进行服务规范培训；
（2）对员工进行公平公正工作分配及绩效考核；
（3）抓好员工队伍基本建设，熟悉和掌握员工思想状况，时时激励员工保持高昂工作热情，形成良好工作状态，让员工具有强烈使命感、责任心和进取心。
（4）不断对员工进行在职培训，以促进员工整体业务水平，提高门店员工工作效率；
（5）协调单店各方面人际关系，使员工有一个融洽工作环境，增强单店员工凝聚力。
四、维护单店清洁卫生、进行单店安全管理
（1）店内设施完好率保持；设备故障修理与更换；冰箱、雪柜、及其他器具用具维护；随时检查设备运行状况，餐具、器具使用情况，及时保养、维护、更换，认真执行店内开支上报制度，超出职权范围先请示后执行。
（2）单店环境卫生。按区域安排责任落实到人，由店长检查落实。
（3）在营业结束后，店长应对店内保安人员、消防设施、煤气、电源、水源等环节做最后核实检查，确保安全工作万无一失。
五、监督和审核店内财务及进行成本控制
（1）严格实施有效成本控制及对财务工作监控，落实本店经营范围内合同执行，控制本店各项开支及成本消耗，并保证营业款安全。
（2）加强单店财产管理，掌握和控制财物有效合理利用。
六、宣扬公司经营理念和企业文化
（1）在门店经营范围内根据市场情况和不同时期需求，制定相应促销计划；
（2）制定服务和烹饪技术培训计划和考核制度，定期组织厨师长，楼面部长及收银，根据点餐客人需求和意见，及时改进，提高服务和出品质量。
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业，维护门店业务正常运行；
3、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的`各种矛盾，为顾客提供优良服务；
4、完成公司交办的其它工作。
1、负责监督商品要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2、负责执行总部下达商品价格变动。
3、负责执行总部下达销售计划、促销计划和促销活动。
4、掌握门店销售动态，向总部建议新商品引进和滞销品淘汰。
5、掌握门店各种设备维护保养知识。
6、负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7、负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8、负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况管理。
9、负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动建议。
10、负责对员工培训教育工作。
11、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生各种矛盾。
12、监督门店内外清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
13、监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
14、做好与门店周围社区各项协调工作。
一、负责店内综合管理
1、制定每月业绩目标和任务分配；
2、合理分配工作，培养有潜力员工；
3、负责店铺形象日常维护；
4、负责团队建设，员工心理建设；
5、负责店铺突发事件的。处理。
二、负责客情维护
1、制定顾客回访计划；
2、关注顾客所需产品到货情况；
3、优惠活动及新款式面市的传达。
一、商品销售
1.利用有关软件，进行对商品关键字的SEO处理，淘宝店长的工作职责。
2.研究消费者的心理需求，优化对应商品描述文案。
3.侦测竞争对手运营情况及市场最新动态，发掘新的商机或商品。
4.研究平台类目及搜索引擎，提炼有用信息促进店铺经营。
5.利用淘宝及网店自带各种软件，对店铺进行常规性的优化。
6.研究店铺统计数据，发掘隐含内在问题并及时处理。
7.每星期整理和运营职责一的工作汇报，上报给总经理。
二、活动策划
1.有价流量的获取(直通车等)的日常优化。
2.淘宝论坛发帖顶贴，帮派的`建立与促销活动策划与实施。
3.店铺内部活动(增加成交转换率与客单价活动)的策划和实施
4.交易平台促销活动(增加店铺信誉度及新顾客)的策划和实施5.每星期整理和分销职责二的工作汇报，上报给总经理。
三、运营管理
1、对淘宝旗舰店和淘宝店的销售负责；每日整理淘宝店的收入与支出，整理每日营运情况报告，可写入工作日志当中。
2、分析每日营运情况，有针对性的提出解决办法。
3、针对顾客、市尝发货过程中的问题，及时调整。
四、网站商品信息维护与各部门的对接管理
1.积极配合技术部的工作。对技术部所需的素材(商品文案，设计要求等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
2.积极配合财务部的工作。对财务部所需的资料(费用细则，活动预算等)在不影响自身职务的情况下优化处理。
3.客服部是最直接面对终端的部门。故要积极向客服部咨询及调查最新的顾客需求及意见，了解市场最新情况。
4.每星期整理和活动状态和淘宝店运营状况的工作汇报；上报总经理。
五、反馈与考勤
1.把职能一，二，三，四每星期向总经理以文档的形式汇报，管理制度《淘宝店长的工作职责》。
2.淘宝运营部不受时间的限制，但内部部门会议及主管会议要进行根据网站最新需要与发展，网站会下发一些自愿性的任务工作。可按照兴趣来担任相关职务。
1.根据公司以及运营部整体经营规划，与公司一起制定店铺年度、季度、月度销售和工作计划，分配销售任务，以正确的方式带领员工完成业绩指标；
2.带领门店经营团队，依据市场信息，及时制定、调整、上报店铺的销售策略，达成经营指标；
3. 管理门店经营团队，包括招聘、培训、考核、财务管理、考勤排班等；
4.监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
5.对店内大型突发事件做出决策，接受下级的建议和意见，进行决策或上报上级决策；
6.汇总各门店每日的运营数据，及时发现问题，尽快纠正工作上误差，使之达到最佳协作；
7.上报每月的投诉率、解决率和满意度。并根据消费者的投诉提出合理化建议以完善公司的相关管理制度；
8.主持门店例会，负责店内日常管理和巡视；
9.加强员工服务及销售意识的培训和管理，统一员工的。各种服务规范及销售政策，对员工的任免、升降职、岗位调动提出建议；
10.代表门店执行对商场、物业、执法部门的对外关系维护协调工作；
11.发扬团队精神，完成上级交办的相关工作。
1、接收店铺年度指标并分解，完成年度销售业绩；
2、店铺陈列标准、商品管理标准、会员管理标准、运营管理标准执行；
3、分析店铺销售数据，发现问题并解决问题；
4、店铺员工招聘、销售技能技巧培训、心态辅导等工作。
1、负责店面人员的考勤，根据员工工作表现进行奖励和惩罚；
2、检查餐前准备情况，餐厅布置是否整齐划一，卫生是否清洁；
3、处理客人的'投诉，与客人沟通征得客人馈建议；
4、负责店面员工的培训，确保员工有良好的专业知识，技巧及良好的工作态度；
1、全面主持店面的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施；
2、执行总部下达的各项任务；
3、做好门店各个部门的分工管理工作；
4、掌握门店各种设备的维护保养知识；
5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
6、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
7、负责对员工的培训教育。
1、全面主持xx店面的管理工作，配合总部各项营销策略的实施；
2、执行总部下达的各项任务，做好门店各个环节的分工管理工作；
3、监督商品的上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业；
4、掌握门店各种设备的维护保养知识；
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾；
6、负责对员工的培训教育。
1、全面主持店铺的管理工作，执行公司下达的各项任务；管理店铺销售管控；
2、监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关工作；
3、掌握店铺各种设备的维护保养及监督店铺内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理；
4、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的'各种矛盾；
5、负责对员工的培训；