工作规章制度(优秀21篇)

为加强公司的规范化管理,完善各项工作制度,促进公司发展壮大,提高经济效益,根据国家有关法律、法规及公司章程的规定,特制订本公司管理制度大纲。

工作规章制度 1

首先,全组老师要学习新课标的理念,学习小组合作学习的理论知识,观看新课程的优秀个案。在教学活动中积极实践、探索小组合作学习规律和特点,真正发挥小组合作学习的作用。由于每个学生所处的文化环境、家庭背景和自身的思维方式不同,因此开展小组间的合作学习,能够实现优势互补,促进知识的建构,培养学生的合作意识,给每一个学生创造主动参与学习过程的机会,促进学生的个性发展。

具体安排如下:

一、合理分工,布置研究方向。

通过向洋思学习的活动,我们对小组合作学习的意义和作用有了进一步的认识,同时也有了一定的实践经验。但对小组合作学习的研究还没有达到应有的水平,还要进一步深入下去以达到推动教学改革的进一步发展,提高学生的学习成绩。本学期还要继续进行小组合作学习的校本教研活动。全体老师要继续在课堂教学的过程中进行小组合作学习研究和探讨,在小组合作学习的评价上还要做一些进一步的探

索;努力进行合作学习的尝试,积累经验。为进一步推动我校的教学改革作出贡献。

二、实施过程

(一)学生动员、分组:每个小组4―6人,其中每个小组好、中、差搭配,有正、副组长,并对小组长进行培训指导。

(二)在课堂教学过程中继续实行小组合作学习策略。

1、师生合作,共同确定学习目标,尤其是要确定好预习目标,让所有的学生都明确具体的预习任务。

2、认真检查预习结果,精心设计预习检测试题。对于预习效果好的学习合作小组要及时表扬,树立学习样板,介绍预习经验,在班级推广。

3、精心设计研究讨论的内容。内容要尽量具备可操作性,有利于调动学生的积极性,有利于开发学生的智力,有利于培养学生的创新精神,有利于发挥学生的合作精神和掌握新知识。

(1)教师要围绕教学目标,根据教学内容及教材的重难点,结合班级学生实际,师生共同设计既能激起学生参与学习的兴趣,产生内动力,又能充分发挥小组合作学习功能的思考题、讨论题,让学生的思维活动沿着目标方向有理有序的进展,提高同伴间合作作用效率。思考题、讨论题力求富有科学性、故事性、趣味性、实用性、创新性也就是说内容要尽量具备可操作性,有利于调动学生的积极性,有利于开发学生的智力,有利于培养学生的创新精神,有利于发挥学生的合作精神和掌握新知识。

(2)合理运用多种教学手段和教具、学具,充分运用现有的教学设备进行辅助学习,尤其要通过现代的信息技术与本学科的整合,以充分利用多媒体的教学手段创造学习的科学氖围,增强学习的趣味性,最大限度的调动学生学习的积极性,培养学生间的合作与竞争创新意识。

(3)合理安排合作学习的时间和空间

①让每个学生有独立思考问题的时间,想自己要想的问题。 ②让每个学生有发表意见、表达自己思维活动的机会,说自己想说的话。

②小组合作研讨是本模式的中心环节,要让学生有组内,组际、展开热烈有序讨论的时间与机会,做自己想做的事。

三、及时进行信息反馈,调控合作活动。

学生讨论时,教师要顾及优等学生,对独特有创造性的见解给予表扬鼓励。更要顾及到后进生,对讨论中出现的错误偏差及时疏导纠正,扬长避短。

四、师生共同设计既能激发学生参与学习的兴趣,产生内动力,又能充分发挥小组合作学习功能的思考题、讨论题上下功夫,以达到充分发挥小组合作学习的`作用的目的。

另外,本学期要在预习内容上下工夫。

其教学步骤基本如下:

第一步教师创设情境,出示要解决的问题

第二步学生独立思考,动脑动手尝试解决问题,同时自学课本,教师给予必要的提示与辅导。

第三步小组内部交流答案,探讨最佳方案,教师巡视情况。第四步以小组为单位抽样展示尝试结论。学生自由发言评价,展开讨论。

第五步教师简要小结,肯定对的,指出不足,适当讲解,并进行相应的奖励及批评。

(三)进行小组合作学习的评价的探索

小组成员中的讨论、发言、作业的完成、互助、和成绩的进步等都进行量化评价并开展竞赛。

(四)教师的合作

每周两个课时的集体备课,教师主要是探讨在课题研究过程中遇到的问题和解决的方法。教师每个月开展4个课时的听评课,取长补短。适时开展教研组研究。有计划开展观摩和研究课,并开展经常性的教学反思

(五)总结与反思

总结阶段:在期末和平时及时了解学生的意见,及时发现不足,及时纠正偏差。教师做好阶段性总结,并适当改进方法提出下一步的方案。认真记录实施过程和经验,积累第一手材料。

工作规章制度 2

参与昭阳区社会保障法规及有关政策、制度的研究、拟定;参与编制昭阳区社会保障预算草案;会同分管部门和单位研究提出经费的开支标准、预算定额、和专项资金支出预算;负责监督归口部门的预算执行;负责管理社会保障基金收入、支出;制定社会保障财务管理实施细则;对社会保障资金(基金)的使用进行监督和使用效益考核;审核批复分管部门和单位的决算;指导区乡财政社会保障财务工作,负责世界银行贷款及外资项目的相关业务工作。其职责如下:

一、负责掌握分管部门和单位的全区基本情况。参与研究制定昭阳区社会保障体系建设和社会保障部门行业发展规划的相关政策、制度。

二、牵头研究并提出财政对社会保障事业的工作建议,协助相关部门落实国家的社会保障政策。

三、指导分管部门和单位提出编制部门预算的建议;审核提出分管部门和单位有关追加预算的意见;配合预算科审核社会保障预算;督促分管部门和单位及时批复所属单位预算。

四、协助分管部门和单位建立财政支持的项目库,进行可行性研究,提出预算安排的重点和顺序。

五、会同分管部门和单位提出经费开支标准和预算定额,研究下一年度事业发展的`重点,提出下年度预算编制需考虑的主要因素,负责审核批复分管部门和单位年度决算。

六、配合税务及有关社会保障主管部门开展社会保障基金征缴工作,确保社会保障基金全额缴入财政专户;协调组织社会保障基金正常发放。

七、监督和分析分管部门和单位的预算执行情况;组织对专项资金使用情况的检查和效益考核;审核分管的社会保障部门和单位的财务决算。

八、编制区级社会保障资金(基金)收支计划,分析、预测社会保障资金收支对财政的影响,并提出相应的政策建议和措施;组织编制昭阳区社会保障预算草案;统一编制全区社会保险基金预算、决算。

九、配合相关部门研究制定昭阳区养老、医疗、失业、工伤、生育、残疾人就业、城镇居民最低生活保障线等社会保险基金支出范围、支出标准和相应的财务制度实施细则;负责管理社会保险基金,并对基金的使用情况进行监督检查。

十、负责管理归口的财政性资金,制定和完善科学、统一的补助标准和相应的财务制度实施细则。指导区乡财政社会保障财务工作。

十一、承办局领导交办的其他事项。

工作规章制度 3

第一章 总则

为了保证华南师范大学软件学院团委,学生会工作正常顺利地开展、加强院学生会的内部管理、提高团委,学生会干部的思想素质和工作能力、强化院团委,学生会组织建设,特制定本条例。学生干部是学生中的先进分子和骨干,要热心为同学服务,关心他人,主动维护学院同学的利益,在各方面做青年学生的表率。

第二章 例会制度

例会是团委,学生会工作组织和自我管理的一项重要内容。通过会议可以及时的制定安排和总结工作,并及时发现和解决工作中存在的问题和不足,及时传达学校学院的工作安排和有关通知精神。

会议参加者必须履行好的职责:

(一)每周星期六晚召开例会,例会分为两种:正式例会(每周必须一次)与普通例会(根据实际需要)。正式例会的召开地点在院团委,学生会办公室。要求各成员严格要求自己,做到不迟到、不早退、不旷会。

(二)请假必须得到批准,不得由他人代请,并向秘书长提交正式申请假条

(三)按会议通知内容的要求,积极准备,会上踊跃发言,指出工作问题,提高会议效率。各部门部长需轮流发表上一周工作总结,并提出自己下一周工作设想。

(四)出席会议时全体到会成员必须带上笔只和学生会统一的笔记本,并做好会议记录,便于会后的互换交流沟通。

(五)会后,学习部有关人员做好例会记要总结,并在第二天向主席团上交书面总结文书。

第三章 工作制度

工作制度是为确保工作的顺利运行而制定的规则。各部门必须严格按照本制度制定的工作程序组织各项工作,坚守工作岗位,遵守工作流程。

(一)各部在学期初第一次例会时,拟一份本学期总体工作计划交到秘书长处,由主席团审批修改通过后电脑存档。

(二)各部在学期末,拟一式两份本学期工作总结交到秘书长处,审批修改通过后电脑存档。

(三)各部组织活动前两周必须向主席团提交正式工作计划,活动结束后两天之内交必须向主席团提交正式工作总结。

(四) 各部门必须积极协助活动主负责部门开展活动,团结互助,对主席团分配的工作须在规定限制时间内认真负责的完成,不得拖延。

(五)各部门必须积极与班委进行交流沟通,定期和班委了解班内发展动态,保证院内事务正常下达,有效率进行,圆满完成。

(六)每个部门每半个月轮流负责弄好电子档案制度,把这半个月内的重要书面文件进行电子存档,以便日后保存和调动。

(七)各部起草工作计划、总结等文件时要求格式正式规范,字迹工整、内容合理、切实可行。

第四章 财务制度

(一)团委,学生会经费在学院老师、各同学的监督下独立支配。

(二)团委,学生会是为同学服务的组织,经费和收入都要用在为同学服务这一目的上,由秘书长与公关实践部部长对财务实行统一管理,并每个月末向大众公开一份本月财务报告表。

(三)团委,学生会各部门日常开支须提交正式的文件申请,由主席团和主管老师审核、批准、报销。

(四)团委,学生会大型活动经费应当在活动前制作经费预算表交学生会办公室备案。活动期间由公关实践部统筹经费,活动结束后应将制作经费结算表并附发票或收据交由团委,学生会办公室,由组织人员和指导老师进行审核。

(五)团委,学生会各部门的报销凭条一律采用发票,由主席团指定办公室及进行审计和各部门互相监督。任何活动的经费使用都必须在活动开展前的计划书上打出经费预算,以节约高效为宗旨。报销发票须有所报销活动、报销部门、报销日期、经手人、审核人、负责部长、主席的签名,并努力做到少用钱、不乱花钱。报销须严格执行财务纪律。

(六)团委,学生会各项活动的主要负责部必须本着实事求是、节俭的原则制作经费预算。活动过程必须严格按照预算运用经费,活动实际经费非特殊情况不得超出预算经费。如在活动开展中出现特殊情况需要增加活动经费,必须向主席团申请批准。

(七) 公关实践联系赞助的时候,时刻谨记要维护学院根本利益,遇到原则性问题时须知告与主席团组织讨论,同时必须留取赞助方的有效联系方式(法定代表人姓名,地址,电话等)以便日后查看。

第五章 考核制度

(一)为了加强学生会干部的管理,提高学生会干部、干事素质,真正做到奖罚分明,特制定本考核制度。

(二)考核办法

(1)本考核制度实行积分量化,每人每学期的基础分为100分,按本制度规定,根据各人工作情况进行扣分或加分。

(2)考核对象:学生会所有成员。

(3)本考核结果将作为对学生会干部任免、奖罚的重要依据。一学期考核成绩在80分以上的为优秀学生会干部干事,将给予奖励。60分以上的为合格。

(三)个人积分量化标准适用于各个部门所有成员。

(1)有以下情况者给予扣分:

①每学期初团委,学生会干部根据学院工作重点和团委,学生处工作要求,制定出各部工作计划,重要内容突出,期末写出工作总结。

a 写标准计划或总结的每缺一份,扣3分。

b 工作计划或工作总结不够认真的,扣1-2分。

c 工作计划或工作总结迟交的按情况文员扣1-2分。

②认真参加团委、学生会等组织召开的会议或活动,不迟到、不早退、不无故缺席。积极发表意见和建议,主动交流工作经验和体会。做好会议记录,认真贯彻好会议精神。

a 缺席一次 扣2分。

b 会议精神未传达到位或未组织落实的每次部长扣3分。

c 迟到、早退一次各扣1分。

③团委,学生会干部、干事有损于团委,学生会干部、干事形象的视情节轻重扣2-4分。

开展工作搞自由主义、个人主义或不服从上一级工作安排的扣3-5分。

⑥大型活动布置会场参与情况:

a 无故缺席者:扣4分。

b 迟到且表现不好者:扣2-4分。

c 迟到但表现良好者:扣1分。

(2)有以下情况者给予加分:

①向上级提合理意见和建议并且被采纳的每次加2-5分。

②做出突出贡献或为学校赢得荣誉者每次加2-5分。

(四)各个部门的部长领导本部门的工作,对本部门的工作负第一领导责任,本部门的工作情况是考核部长的重要条件。

(1)本部门工作出色:加5-10分。本部门工作不起色扣5-10分。

(2)其他部门认为某部门工作不佳,经过主席团的调查属实的扣2-5分。

(3)其他部门部长认为某部长工作不佳或本部门工作不佳,经主席团调查属实的扣2-5分。

(五)各个部门的部长领导本部门的工作,对本部门的工作负一些领导责任。本部门的工作情况是考核副部长的重要条件。

(1)本部门工作出色:加2-4分,本部门工作不起色:扣3-5分。

(2)未经部长批准擅自开展工作视影响大小扣2-4分。

第六章 学生会评优制度

(1)每月进行一次评优活动,名额两个部门,各部的评优由主席团成员负责。

(2)部门入选必须符合以下要求:

a 院内会议保持全勤,例会中积极发言,能提出自己独特见解。

b 积极配合各主席团开展工作,在工作中表现突出,并能提出对所开展工作有建设性的建议,有一定的领导组织能力。

c 不得有违纪行为,尊重各部部长、及主席团成员。

第七章 附则

(一)本制度由华南师范大学软件学院团委,学生会主席团负责解释,并根据实际情况予以调整和修改。

(二)学生会各级组织可制定有关工作制度,但不得与本制度相抵触。

(三)本制度由公布之日起实施。

规章制度学习心得 4

近日来,总行下发了《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》。本人所在的xx支行对该《办法》组织了系统化学习。通过学习,使我提高了对农业银行规章制度的全面认识,更加深刻地理解了制度的重要性。下面,我就对本次学习,谈谈自己的认识体会。

一、作为农业银行现行的规章制度,《办法》的出台合宜适时,除旧迎新,有利于防范经营风险,使我们知道哪些事能做,哪些事不能做。

通过对《办法》的学习,可以使我们提高对上市金融企业的管理方针有一个全新的认识,让我们明白身为农业银行的员工,什么事可以做,什么事不可以做,应当怎么做。以免我们在新的金融改革浪潮中迷失方向,更让农业银行遭受不必要的经济损失,最终害人害己。

二、作为农业银行现行的规章制度,《办法》所列条文基本做到了上下兼顾。有利于鼓舞普通员工士气,增强我们的主人翁责任感。

通过对《办法》的阅读分析,我们可以直观地看到该书对上至农业银行的高管,中至各级部门主管、运行主管,下至基层柜员的日常生活、工作学习、直至言行举止,都做了有条不紊的要求和举例说明。这种一视同仁的行为规范,无疑对以上三个阶层员工在相对公平、互相牵制、自我约束上起到了一定的作用。

众所周知,在中国境内的绝大多数企业内部,对于高管、中层、普通员工,不论是在薪酬待遇方面,或是在规章管理奖惩办法方面,都存在着很大的差距。当然,这很大程度上是国情造成的。而《办法》的实施,却让农业银行普通员工和高管、中层在某些程度上站到了同一起跑线上。至少在精神层面上达到了这种效果。

三、作为农业银行现行的规章制度,《办法》所列条文基本做到了论述祥尽,条理分明。有利于我们在执行制度中,找到对应的合理依据,用制度来武装自己,保护自己。

通过对《办法》的学习,我们能够看到对于违规发放贷款的处理;更能够看到对于不按操作规程办理柜面业务应当受到怎样的处罚;当然还有对银行管理人员擅自将员工考核工资挪为他用的处理办法。这无疑是普通员工在日常工作中的指明灯。比如,农业银行的普通员工在发放贷款和办理柜面业务中,面对上级的违规授意和胁迫,应该怎样利用《办法》所列条款,作为自己的合法保护伞,委婉且义正词严地谢绝违规教唆。

四、作为农业银行的一名普通员工,《办法》武装了我的头脑,并为我带来了许多实惠。

作为农业银行的一名前台柜员,通过对《办法》的学习,使我懂得了应该怎样合规操作,预防金融风险,尽量减少差错的发生。并且,在实践《办法》要求的同时,我更树立了良好的服务意识,提高了业务技能,完善了客户至上的金融市场经营观念。在我的服务水准全面提高后,我的客户忠诚度也得到了大幅度的提高,各项金融理财产品营销也比以前有了突飞猛进的发展。这一切实惠,都证明了《办法》的重要性和实用性。

在今后的生活、工作和学习中,我将时刻不忘自己农行员工的身份;时刻以《办法》为准绳来约束自己的言行;时刻为树立农行的社会形象而努力;遵章守纪,克己奉公,做个合格守法的农行员工学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》心得。

规章制度 5

酒店工程部工作程序和工作标准范例

1、每一天早8:00前各班组领班到办公室汇报上一天的工作完成状况和当天的工作按排。

2、每一天早晨工程部领班负责工作安排,监督检查工作落实状况,及时向工程部主管报告。

3、按时开关各区域照明、空调及通风设备,保证楼内的环境良好。

4、按照各工种制定的巡视及保养计划,对楼内设备设施进行巡视和保养。

5、上班时在自己工作区域内禁止串岗和脱岗,经发现后根据员工手册相关管理规定处罚。

6、不准在岗位上抽烟、喝酒、打牌、吃零食、听音乐、玩游戏、看报纸、翻阅与本工作无关的书刊等。

7、工程部各班组加强职责心,谁当班谁负责,上班时间内不准睡觉、洗澡和办理个人事务。

8、不经上级领导批准,不准私自调整自己的班次或与别人倒班换班,更不允许异岗换班。

9、工程部施工修理务必在地面铺防脏单,带抹布和垃圾袋。

10、夜班人员应加强巡视,及时关掉走廊等公共区域照明及室外照明开灯和关灯。

11、禁止打私人电话(其中包括外单位人员),如家中有急事,经领导批准后才能打。

规章制度 6

仪容仪表要求制度

一、上班必须按规定着工作服,工作鞋,佩戴工号牌,统一发型,只准穿肉色。(黑色袜男员工)

二、女服务员:上班要化淡妆,不准浓妆艳抹,长发要盘起,短发不过肩,留海不超过眼睛,头发不准染色,不准梳过于夸张的发型。

三、男服务员:头发不准染发,不留胡须,勤修面。

四、不准留长指甲,不得涂有色指甲油。不准用刺激性很强的香水。

五、上班时间不准戴手镯、耳环、项链等饰物。

六、工作服要整洁,无油渍、无皱痕。

七、上班前不准吃大蒜,大葱,槟榔等刺激性,带异味的食品,不能吃酒精含量过高的事物,饮料。

八、不能当着客人的面做不雅观的动作,如抓痒,抠鼻子,挖耳朵,梳头发,剔牙,大呵欠等,打喷涕应适当遮掩。

九、检查仪容,仪表应到卫生间或客人看不到的偏僻处。

十、凡违反以上规定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。

卫生工作制度

a、个人卫生

一、勤洗澡、勤换衣、勤洗头发、不能有头屑、身体不能有异味。

二、工作服要勤洗、勤换、不得有油渍、皱痕和异味。

三、大、小便后要洗净、擦干。

b、区域卫生

一、地面无杂物、桌椅按要求摆放整齐美观。

二、桌面无油渍、无尘灰,餐具无破损、无油渍、无灰尘、无水滴、无茶渍,餐具必须消毒。

三、工作台要干净、整齐、物品按要求摆放一致,托盘、水壶要干净、无污渍。

四、不准乱扔果皮纸屑,不能随地吐痰。要随手捡拾地面杂物,讲究公共卫生。

五、门窗、墙壁要保持光亮,无灰尘、无油渍、无蜘蛛网。

六、卫生间要保持干净、整洁、无异味,卫生工具摆放整齐。

七、各班组卫生分片包干到人,每天派人轮流值班,保持卫生清洁。每周六搞大扫除。

八、违反以上规定者,视情节轻重罚5——20元。

劳动纪律

一、提前十分钟到岗,换好工作服,检查好仪容、仪表。

二、上班时间站立规范,不得倚墙、靠椅,不准聚一起闲谈,上班按规定时间在自己区域站立规范,面带微笑迎接客人的到来。严禁以工作场地作为休息场所,违者一次罚款5—20元。

三、遇到客人和上司,要主动问好点头致意,不能视而不见。违者一次罚款5—20元。

四、客人来了要说欢迎光临,拉椅让座。在服务过程中请使用礼貌用语,客人买单要致谢,客人离时要送客,请客人慢走,并诚心欢迎客人下次光临,使用礼貌用语(送客至门口),违者一次罚款5—20元。

五、不准与客人争吵,要记住客人永远是对的,不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单,给酒店造成的损失由本人承担。视情节轻重罚款20—200元。

六、拾到客人物品必须上交吧台或上一级领导保管,并尽快与客人取得联系,不准私自留藏,占为已有。一经发现,罚款20—200元并后果自负。

七、如遇客人较多时,不得私自离岗。离岗要上报领班(包括上洗手间),领班安排人员顶岗后,才能离开。否则所造成的后果由本人承担,并罚款20元/每次。

八、不准在餐厅内奔跑,不准在餐厅、包厢、公共场所大吼大叫、大声说话,违者视情节轻重罚1—5元。

规章制度模板 7

节日慰问制度

一、为了增加节日慰问工作的透明度,特制定慰问制度。

二、一年慰问节有三八、端午、五一、教师节、中秋节、国庆节、元旦

三、慰问金额:三八、五一、国庆节、元旦发200元/人,端午、中秋100元/人。

四、在每节发放慰问金的同时还可发放一些物品。

五、慰问范围:全园教职工,临时职工享受正式职工的一半。

教师办公室制度

一、物品摆放整齐,保持室内清洁。.办公桌上只准摆放笔筒、茶杯和办公用书架,书架一律靠墙摆放。

二、只允许在规定的时间内在办公室备课,其余时间应在各自的岗位上。

三、保持室内安静,办公时间不得谈与工作无关的事情,不得串岗,不得在办公室会客。

四、爱护室内财物,消毒柜用后及时拔掉电源插头,下班后关好门窗和灯。

五、个人其它物品不得放在办公室内。

六、违反上述规定者,经提醒仍未改,扣当月相应的考核奖。

规章制度 8

员工管理规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守!一基本要求1.1、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。1.2、全体员工按照本店编排时间表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应办理请假手续;上班时间要衣冠整齐干净,穿工作服,佩工作卡,保持整洁。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。

1.3、上班时间未经批准,不得离开工作场所;不长时间会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。

1.4、不准私自带他人进入工作地点,不得私自将本店物品带出或赠予他人。

1.5、保守本店经营机密。

二。工作要求2.1、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。

2.2、不因自己心情而影响工作质量。不要把任何不愉快的心情带入本店,不要把不愉快心情强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快。

2.3、切实服从上司的工作安排和督导,按照要求完成本职任务。不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。

2.4、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。

2.5、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理;因责任心不强,不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。

三。对待顾客3.1、记住顾客是我们的老板;在店里,顾客是最重要的,不要忽视顾客的需求,不要给顾客出难题;任何情况下,均不得与顾客发生争执。

3.2、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。在顾客进店前应及时把门拉(推)开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。在带入后,要很小心的问顾客需要什么服务;在服务中要通过拉家常、谈工作、天气等找到顾客感兴趣的话题,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通;在介绍服务时注意运用专业语言,当顾客很烦,对你语言过重时,不能露出不满表情,应婉转而得体地把话题引向别处。

3.3、多用礼貌用语,热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以真挚的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。

3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉;接待客人要善始善终,交接工作要清楚。

3.5、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的标准进行服务,接送客人要有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。

3.6、多学沟通技巧,不勉强顾客作其它消费或勉强其购买产品。

3.7、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。

3.8、及时处理客人或同事遗留的物品,并向店长报告。

3.9、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。

四。卫生要求4.1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁,不得随地丢杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。

4.2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后,要及时把头发等地面杂物清扫干净。

4.3、工具使用前后必须清理干净,摆放整齐,工作地点不得摆放与工作无关物品,设备用完后,必须放回原处,并清理干净。

五。其它5.1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧,不断提高每位员工的技能。

5.2、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,爱护公物;看到将要坏的地方立即通知维修。

5.3、对仪器、用品应严格按照标准操作规程使用;如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理,联系维修,以免影响工作。

5.4、如要工作中出现意外情况,上司不在又必须立即解决时,应电话联系并自己妥善处理。

5.5、“十点”工作原则:

做事多一点,微笑多一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,效率高一点,

说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。

5.6、“八条”服务标准:

客人进门问声好,安排落座端饮料,轻声细语问需要,主动倾听沟通好,

翻查资料供参考,产品特点详知道,引导服务最重要,下次服务还会找。

5.7、接待客人九大用语:

(1)欢迎光临;(2)对不起;(3)请稍等;(4)让您久等了;(5)请这边来;(6)是,明白了;(7)实在不知说什么;(8)请原谅;(9)谢谢。

5.8、员工七大服务要求:

(1)表情自然,多些微笑;(2)明白,声音干脆、清楚、亲切;(3)动作忙而不乱,应付突发事件随机应变;(4)永远站在顾客立场着想;(5)永远不要在客人背后议论客人;(6)记住客人的名字;(7)和同事之间也要用普通话。

5.9员工在店外或下班时间做违法乱纪的事,与本店无关,后果一律自负。

规章制度学习心得 9

4月份末,集团组织了相关规章制度学习活动,自开展制度学习以来,我从思想上高度重视,会上认真听讲并做好笔记。经过学习,使我认识到加强规章制度的执行,是自我与集团快速成长的保证,了解到严格执行集团各项制度是我们每一位员工的重大职责。经过学习让我意识到自我在以后的工作中应严格要求自我,把学习和遵守规章制度深入到自我的工作中,从而不断提高自我实际工作中的自主性和能动性。在工作中严格按照各项规章制度履行自我的岗位职责。现就我个人学习情景,结合实际作出一点心得体会

首先,经过学习,更深地体会各类规章制度的重要性,俗语说:无规矩则不成方圆,每个地方都会有其相应的规章制度,集团要充满生机和活力,打响集团的品牌,获得很高的声誉,必须有完善、健全、严格、独特的各类规章制度,实践证明,没有严格健全的规章制度,集团便无法对生产经营活动进行有效的计划、组织、协调和控制,集团的各项工作就无法正常开展。

其次,当今市场,企业竞争日趋激烈,我集团的发展也面临着新的挑战,所以要想抓住重要的挑战和机遇,实现又快又好的发展,就必须要加强自身建设,苦练内功,钢铁的纪律才能保证优质的品牌,所以,制度就显得尤为重要了。

第三,经过对各项规章制度的学习,也更加明确了我以后工作的准则。哪些该做哪些不该做,经过对各项规章制度的学习我

还明白了,要想把工作做好,还必须要做好以下几点;

1、要做好一个工作,就必须要热爱这个工作,精业、敬业的为全体职工服务;

2、要养成良好的工作习惯,做到精益求精,工作起来就要全身心的投入,不为外界所干扰;

3、要具备良好的专业素养,在干好日常工作的前提下,我需要不断的充电和学习;

4、要不断的提高自我的适应本事和应变本事,加强团队协作精神和默契度。

我想我有职责,有义务,有本事继续学习下去,不断的总结自我,反省自我,为集团的发展进一份绵薄之力。

总之,掌握和学习好各项规章制度,对我们的今后的工作具有重要的指导意义和现实意义,我以后会在集团规章制度的指引下,向着集团更完美的明天努力工作。

工作规章制度 10

1、目的

为了加强档案的管理工作,确保现有档案齐全、完整、准确、安全,更�

2、适用范围

适用于公司各类档案资料的形成与归档、分类、鉴定与保管、借阅、保密、统计、销毁等工作管理。客户及供方档案管理不适用本制度。

3、管理职责

3.1综合管理部负责公司档案管理工作。

3.1.1制定公司档案工作制度;

3.1.2对公司各部门文件材料的归档工作进行指导和监督;

3.1.3做好公司档案的收集、整理、保管和利用工作;

3.1.4做好永久性档案向有关档案机构的移交工作;

3.1.5提高档案管理的水平和技术,逐步实现档案管理现代化、科学化。

3.2各部门、子公司负责职责范围内的档案管理工作。

3.2.1人力资源负责公司劳资人力资源资料档案的收集归档、保管。

3.2.2财务审计部负责公司财务会计账簿及各类凭证的收集归档、保管。

3.3项目公司负责本公司档案管理工作;项目公司因故解散,解散前负责将公司档案移交公司办公室。

4、收集归档范围

4.1收集归档范围包括下列纸质和有电子版资料文件。

4.2法规性文件。包括上级颁发,需公司执行的,或由公司发行的各种标准、规章制度等。

4.3公司的重大决议。包括由公司股东大会、董事会、监事会、总经理办公会及其相关行政会议等形成的文件和会议材料、会议记录等。

4.4计划性文件。包括公司总体计划或规划、开发计划、科研报告、项目质量计划、营销计划、财务计划等。

4.5 总结性文件。包括公司年度和月度工作总结、下属部门、子公司的年度和月度工作总结、单项性工作总结、调查报告等。

4.6批示性文件。包括公司各类计划指标、技术指标、营销指标等。以及公司各类命令、工作指示等。

4.7凭证性文书材料。包括公司各部门上报的、在日常活动中形成的原始记录和凭证,如财产状况、房屋销售、合同书协议书等的原始记录和文本。

4.8证件性文书资料。包括法人营业执照、土地许可证、开发资质证、施工许可证、规划许可证、预售许可证、公司和产品获得各类荣誉牌匾和证书、达标证书和证明等。

4.9汇报性文书资料。包括公司上报各级主管部门、子公司的文件资料和相关统计表,以及公司领导在外部公共场合发言、汇报或发布的各类文书资料。

4.10劳资人力资源资料。包括公司各部门的人力资源任命、人力资源调整、人力资源管理、人才引进和培训、员工工资审核记录等相关资料。

4.11财务资料。包括公司及子公司财务预决算、财务审计报告。

4.12声像制品资料。包括公司及各部门在其经营活动或政治、文件娱乐活动中,以及在外学习、考察时或外部门、子公司提供的,以声像形式记录下来的各种资料,如照片资料、录音资料、录像资料、影片资料等。

4.13题赠性资料。包括上级领导和外协友好部门或个人提供的题词、书画、工艺制品等。

4.14技术性资料。包括开发项目各类工程图纸、竣工资料等。

5、档案移交

5.1文书档案。工作办结后,移交综合管理部归档;

5.2开发项目档案,项目结束后移交综合管理部归档;

5.2.1开发项目前期资料,由经营发展部收集整理,交综合管理部验收、归档;

5.2.2开发项目技术资料,由承办单位(工程管理部或项目部)收集整理,交综合管理部验收、归档;

5.2.3工程竣工验收备案资料,由项目部整理成册,交综合管理部验收、归档;

5.2.4后期销售资料,由市场研发部收集整理,交综合管理部验收、归档;

5.2.5其他需要归档的,由承办单位收集整理,交综合管理部验收、归档。

6、程序

6.1档案管理的基本程序。

6.2包括档案的收集、整理、鉴定、保管、销毁、统计、检索、编码、利用,这九道工序是档案工作的整体。

6.3档案的收集。

6.3.1各部门负责把分散的各类档案资料,按有关规定,有计划地分别集中到综合管理部,其收集的主要方式是归档。即把公司活动中产生的有保存价值的各种材料,由各部门和个人定期协同综合管理部进行整理、立卷、归档。归档的文件原则上一律为原件,凡有原件的文件不能以复印件归档,必要时存复印件须加盖公章注明原件存放处。

6.3.2立卷归档的范围:凡属本制度第4条所函盖的文件资料,均应立卷归档。

6.3.3立卷归档的时间。

6.3.3.1凡已办理完毕的具有保存价值的各种文件资料,均应在三日内递交综合管理部立卷归档;

6.3.3.2对于某些专门文件,或驻地分散在外的个别项目部门的文件,为方便日常工作,立卷归档时间可根据实际情况适当延长;

6.3.4归档立卷的要求。

6.3.4.1归档立卷档案要同时建立纸质和电子档案。

6.3.4.2各部门兼职档案员在规定的归档时间内,把整理审定完毕的档案资料,递交综合管理部立卷归档。同时递交该部分电子文档,电子文档的内容和编排顺序应与纸质文件保持一致。

6.3.4.3移交档案要填写移交清单,移交清单一式二份,双方签字后各执一份。

6.3.4.4归档的文件资料必须完整、真实、准确,请示和批复、印本和底稿、正文和附件必须立在一起。

6.3.4.5立卷时应编制好案卷目录,把文件的作者、标题、日期等项目填写清楚,概括而简洁地拟写好案卷标题,把案卷内容表达出来,装订整齐、牢固,无任何金属物,填写备考表,注明保管期限。

6.3.4.6填写案卷一律用黑色钢笔或中性笔,禁止用圆珠笔或铅笔,字迹应清楚、准确。

6.3.4.7立卷应以本部门形成的文件为主,根据文件形成的特点,保持文件间的历史联系,适当照顾文件的保存价值,使案卷能正确反映公司生产活动状况和面貌。

6.3.4.8立卷应以部门为主,结合其他特征的方法组卷,把有密切联系的文件组合在一起。

6.3.4.9立卷应把上级文件与本公司文件(除请示、批复外)按保管期限和文件年限分开立卷。

规章制度 11

考勤管理细则

一、目的:

为使考勤规范化管理。

二、适用范围:

全体员工。

三、考勤依据:

员工用考勤卡打卡作为出勤记录。

四、考勤规定:

1、公司所有员工上下班均须在考勤钟处打卡,出差期间考勤按有关规定办理。

2、所有员工正常上班时间为8小时。

上午8:30——12:00

午餐12:00——13:00

下午13:00——17:30

3、公司员工一人一卡,每天打卡两次,打卡时间为:早晨8:30前,下午17:30以后(如需加班待加班完毕再打卡)。

4、无故未打卡者以缺勤论处;因故忘记打卡者,应在一天内提交“漏打考勤卡确认单”,由直接主管签认后,交人事行政部补报出勤记录,逾期每次扣10元,一个月内累计超过二次漏打卡的,从第三次起每次扣15元。

5、迟到或早退规定

因交通情况每月允许迟到3次,但每次不得超过15分钟;凡迟到或早退15-30分钟,每人每次扣10元;迟到或早退30分钟以上者,扣除半日基本工资及相关补贴;因偶发事故迟到,又无法及时通知上级和人事行政部,经查明属实者可准予补办请假,补假时间为到岗一天内。

6、旷工一日扣罚三日薪资。旷工确认:

员工未经批准擅自缺勤,事后无正当理由补假;员工谎报、伪造证明,以不正当手段骗取假期;员工不服从或违反工作安排,消极怠工;上下班未打卡的且未提报“漏打考勤卡确认单”。

7、所有考勤扣罚在当事人当月薪资中扣除。

8、考勤卡每人一张,应妥善保管,人员离职或调动时上交人事行政部。

、各部门应认真进行外出登记,外出登记经部门负责人审核签字后,月末报人事行政部以与考勤卡核对,并确认各部门外出登记是否有误。商务部因见客户而不能刷卡者应在部门内做好登记,如果外地拜访客户,时间为一整天以上者应到行政部登记;后台外出见客户不能刷卡者,应在行政部登记。

、部门经理负责核准核实外出记录,如有外出虚报者,当事

1、严禁代打卡,一经发现打卡者与被代打卡者以扣除半日薪资处理,一月内累计三次者,给予警告一次。

1、为鼓励员工自觉遵守考勤制度,人事行政部将考虑对一季度考勤无异常且规范打卡的员工设立全勤奖,由人事行政部发放全勤奖品或奖金。

五、加班管理规定

1、加班的涵义

加班是指正常工作时间之外,因业务需要而延长的工作时间。

2、加班控制原则

(1)所有员工应尽可能在工作时间内完成工作任务,提高工作效率。

(2)各部门应严格控制加班量,视实际工作需要准许员工加班,但每人每天加班时间,每人每月加班时间皆不得超出国家规定标准。

3、加班核准权限

员工加班由部门主管核准,部门经理加班需经总监或总经理核准,方为有效。

4、加班申请单送交时间

核准后的加班申请单于加班当天16:00之前送人事行政部,如因特殊原因不能递交的,必须在加班次日10:00之前递交,逾期视为加班无效。

5、加班考核

(1) 加班第二天部门主管应核实加班内容,如实填实际加班情况表,人事行政部按照实际情况确定加班时数。

(2)员工加班离开时需打卡,以便人事行政部最后确认加班时间。

6、加班登录统计

人事行政部接到有效的加班申请单后,根据打卡记录和实际加班情况表,应做好核对确认,登录统计工作。

7、有效加班时数,可安排调休,原则上不计薪。当年的加班当年有效,每年11-12月的加班时数可延至次年的3月底前使用,过期作废。

8、加班申请程序

(1)加班者填写《加班申请单》。

(2)《加班申请单》经直接主管核准后,报人事行政部。

(3)《实际加班情况表》经直接主管核准后,报人事行政部。

(4)人事行政部登录统计有效《加班申请单》。

(5)人事行政部在考勤钟采集加班打卡记录并批准有效加班记录。

(5)人事行政部根据员工需求安排调休。

六、请假规定

1、休假

(1)节日假:员工享受下列国家法定假日:元旦、劳动节、国庆节、春节

(2)病假

① 员工因病或非因工负伤的休假为病假。

② 员工请假必须由公司认可的县(区)级以上医院开具的病假单。

③ 员工休病假时间每月累计不超过3天,每年累计不超过15天。

④ 超过当月或当年累计病假天数的,视为缺勤。

(3)事假

① 员工休事假,应提前1天以书面形式提出,经部门经理批准后方可执行;如遇特殊情况,员工应在事假当日上班后2小时内通过电话请假。

② 事假每月不得超过3天,每年累计不得超过15天。员工未办理请假手续或请事假未获准,擅自不到公司上班的,按旷工处理。确因特殊原因超出次数按事假扣薪,应提前报请部门经理和总经理审批。

③ 员工应利用年假处理私人事务。

(4)婚假:员工婚假为3天,员工休婚假应提前一个月向部门经理提出申请。

(5)丧假:员工直系亲属(夫妻双方父母、子女、配偶)去世,公司给予员工3天丧假;

(6)产假:员工产假按国家有关规定执行;

(7)工伤假:

① 员工工伤的核准范围、认定、工资给付按国家有关规定执行;

② 员工在工作时间内做与工作无关的事所发生的伤害事故不属于工伤;

(8)年假:

① 员工为公司服务满一年后,可享受年假;年假按年度安排,不跨年累计。

② 连续工作满1年,年假为3天;本公司工龄每增加1年,年假相应增加1天;年假最长不超过5天。

③ 员工应于每年12月31日前,休完当年年假,请年假应提前一个月提出书面申请。

④ 员工当年内病假及事假累计达25天的,自动丧失该年度原可享有的全部年假。

(9)员工请假应逐级批准:

① 一般员工请假,两天以内的由部门经理审批,两天以上的由总经理审批,部门经理或重要岗位员工请假由总经理审批。请假单交人事行政部备案。

② 总监请假,需提前报请总经理批准,请假单交人事行政部备案。

(10)请/休假薪资发放标准:

① 节日假、年假、婚假、丧假、公假为有薪假期;

② 产假、病假发基本工资的70%,补贴全额扣除;

③ 事假、缺勤扣减当日全部工资及补贴(每月按21天计算);

④ 旷工除扣减当日全部工资(每月按21天计算)外,根据有关处分条款处理。

⑤ 员工请休婚假、丧假、病假、产假,遇节假日不顺延。

2、员工确因突发事件未能按规定手续事先请假的,应于当日公司上班半小时内告知直接主管,说明请假事由,员工上班后第一天2小时内应补填《请假申请单》,经批准后,交人事行政部核准后才有效,当天往返的无须打卡,但离开与返回时需到前台确认,当天不返回公司的请假,离开时需打卡。

3、员工一个月内只准发生一次6.2条的情况,

4、如未经核准即无故擅自缺勤者以旷工论处。

5、加班请假

(1)有特别因故不能加班时,应事先向直接主管声明,(未有具体事实不得故意推委),否则一经派定即需按时到位加班,加班补休按公司规定执行。

(2)加班期间因故不能继续工作的,应向直接主管或值班人员口头请假。

6、申请三天以上一周以内假期者需提前一周申请,申请一周以上假期和申请年假者,需提前一个月申请,员工请假3天以上和请年假者部门主管核准后,需交上一级主管核准方有效。

7、员工请假前必须事先选定代理人,须经直接主管核准,如无合适代理人,则由核准人代理,核准人有义务关注代理人是否胜任。

8、员工请假每月不得超过5天,累计每年不得超过30天。

9、请假程序:

(1)请假人填写《请假申请单》

(2)《请假申请单》加相关证明,经主管核准。

(3)经批准的《请假申请单》附相关证明,报人事行政部。

(4)人事行政部审核手续有效性,认可后核准。

(5)打卡离开公司。

(6)如提前结束休假,应及时到人事行政部销假。

规章制度学习心得 12

经过几个月对我处规章制度的学习,使我更加清醒地认识到学习规章制度、遵守规章制度的重要性和紧迫性。一个单位必须要有完善,严格,健全,独特的管理制度。下头根据学习情景,结合个人实际谈一点肤浅的体会。“不以规矩不成方圆”,每一个团体或是团队都要有自我的规章制度,没有制度就没有职责。仅有怀着强烈的事业心职责感,求真务实地工作,单位才能完成既定目标,人的价值才得以实现。

社会职业和工作岗位是多种多样的,不一样岗位都有各自的职业道德,但无论什么职业的道德都有共同的原则和要求,一个单位的制度是各种职业道德的基本要求。做为陕西地方电力的一员,我个人需要提升本事,努力在本职岗位上有所作为,坚持以高标准严格要求自我,经常进行自我反省,牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,正确对待个人的名利和地位,解决好做人与做事的问题,做到不为私心所扰,不为名利所累,不为物欲所动。

再好的制度,再好的办法,如果不能充分的运行到工作实践中,得不到真正的执行,也就等于没有制度,我们不学习新制度,新办法,怎样能明白什么事能够做,做事不能够做,什么行为是违规行为,什么是合规行为,那就只能一切凭经验办,凭感觉办,凭老办法办,自我违规也不明白。这次的学习,使陕西地方电力处的每一名员工都明白新管理制度的资料,个个明确新规定,做一个懂方法,明制度,并且遵守规章制度的员工。

经过本次《陕西地方电力集团有限公司规章制度》的制度学习,使我深刻地认识到,不认真学习单位的规章制度有关条文,不熟悉规章制度对各环节的具体要求,就不可能做到很好地遵守规章制度,� 所以,掌握规章制度基本知识,学好内部的各项规章制度,能够进一步确立梦想信念,提高综合素质,增强识别本事,为履职尽责和工作的高标准打好基础。

规章制度 13

一、所有使用矿灯、自救器人员进入矿灯房,必须服从灯房人员管理。

二、使用矿灯、自救器人员必须对架对号取用矿灯、自救器,对存放矿灯和自救器的充电柜要爱惜,发现损害者由使用人赔偿。

三、进出灯房时,要依次排队进出,严禁拥挤,不得长期滞留。对不服从管理者罚款100元/人次。

四、取、放矿灯时要轻拿轻放,充电时应对准插孔,顺时针旋转180度拧上灯头充电,严禁用力拉扯、敲打灯头和充电插头,如果造成矿灯或灯房设施损害的,按价赔偿。

五、用灯人员应保持矿灯清洁,如矿灯粘有煤灰等,要及时清理干净,避免长时间附着难以清理。如发现未清理干净,视情节给予50——1000元罚款。

六、出井后必须将矿灯、自救器及时交回灯房,交灯人员应将矿灯,自救器放置到对应的充电柜内充电,并锁好柜门后方可离开(充电指示灯显示红色为正常充电状态)。如因充电柜未锁造成丢失,使用者按价赔偿。

七、进入灯房人员发现未锁的应及时告知值班人员,如私自将其他员工的矿灯和自救器取走的按盗窃设备交保卫部门处理。

八、所有使用矿灯、自救器人员出井后,发现矿灯、自救器损害后,必须及时送灯房维修室修理。如有矿灯、自救器损害未及时送修理室修理的处以50——100元罚款。

九、没有特殊原因(如抢险救灾等)超过24小时以上不能交回矿灯、自救器者,罚款50元/人次。

十、使用矿灯、自救器人员要爱护矿灯和自救器,严禁出现敲打、撞击、投掷、拆卸等现象。如发现井下私自拆卸按三违处罚100元/次。

十一、用灯人员丢失钥匙后由所在单位开据证明,加盖机电科公章后到灯房及时更换钥匙,每把钥匙50元,钥匙丢失不及时办理更换,发生矿灯、自救器丢失现象,使用人按价赔偿。

十二、充电柜内只准放矿灯和自救器,严禁放手机、钱包、饮料、食物等其他物品,出现丢失由个人承担一切后果。检查发现放置其他物品的对责任人每次罚款100元。

十三、如使用矿灯、自救器人员调出或辞职,必须到灯房交清矿灯、自救器、钥匙后,方可办理签字手续。新入职员工凭调令办理用灯手续。

十四、用灯人员严禁转借,每人限用一盏灯必须专人专号专灯、专自救器,发现矿灯、自救器转借他人者罚款100元/人次。

十五、设施完好而丢失矿灯、自救器的,由使用人员负责;因设施损害而丢失的,灯房值班人员负责。矿灯丢失罚300元/盏,自救器丢失罚150元/台。

十六、灯房工作人员必须坚守岗位,及时巡查,加强维护。发现没有及时充电矿灯应及时进行充电工作,并保持充电柜及室内清洁卫生。

十七、各单位应教育职工爱护矿灯和自救器,并及时将本单位超过一周以上不用灯人员及工伤、长期请假等人员名单以书面形式告知灯房,值班人员按照名单将矿灯退出充电状态,防止过充电。休班人员回矿时及时通知灯房将矿灯处于正常充电状态。如因长时间不用造成矿灯过充电损害,使用者按价赔偿。

十八、外单位使用矿灯必须持领灯牌到灯房领取并及时登记信息。

工作规章制度 14

1、医院医学影像科在院长领导下,实行科主任负责制。实施科主任对各部门的统一领导和管理,全面完成医疗、保健、教学和科研工作。医学影像科设有介入组、普放组、CT组、MRI组,各组由付主任或组长负责,协助科主任工作。健全科室各级管理制度,制定各岗位的工作职责,加强医德教育,确立以患者为中心全心全意为患者服务的思想,提高诊疗质量。

2、医技人员须经过专业岗前培训、辐射安全培训和岗前体检,考核、体检合格后,方可承担各专业诊疗或技术操作工作。住院医师实行不同影像学方法的轮转学习,力求全面掌握影像学各种方法、以便发挥综合诊断的优势。副主任医师以上人员按人体解剖系统进行重点分工,培养一专多能的专家。

3、科室内应保持整洁、安静,严禁在科内吸烟。工作人员在工作时间应穿戴整洁的工作衣帽,并佩戴胸牌;介入手术时,应按无菌要求进行操作。

4、各专业组应全面抓好科室的'各项质量、安全管理和优质服务工作。要全面管理好各岗位人员的工作,推行全面质量管理(QA),建立健全质量控制(QC)小组,严格执行影像诊疗规程。

5、坚持每天集体读片与定期评片,解决疑难病例的诊断并评定照片质量优劣,诊断报告应由主治医师或以上人员审核后签发。

6、定期对手术或临床证实的病例进行随访,评定诊断符合率。同时,应对漏诊、误诊及疑难病例进行集体讨论,不断总结提高。

7、不断完善PACS系统安全使用规定,健全登记统计制度,对各项资料详细登记,严格资料管理。

8、专人负责设备、仪器、物资和药品的领取、保管及台帐登记、消耗记录工作。

9、医技人员进行个人剂量检测,定期进行安全培训和健康检查,合理安排休假。

10、各组工作人员应按排班表到位工作,不迟到、不早退,严格履行各级医务人员职责。上班时间因工作需要离开科室,须向登记室报告去向及联系电话;职工病、事假按院部规定办理。

规章制度 15

1、车间所用器具物料等,用完及时归位,按指定地点放好;

2、员工有职责维护环境卫生,严禁随地吐痰,乱扔垃圾。

3、在工作时间内,员工务必服从管理人员的工作安排,正确使用仪器设备,在生产过程中要注意节约用料,不得随意乱扔物料工具,做到礼貌生产。

4、对恶意破坏公司财产或盗窃行为(不论公物或他人财产)者,不论价值多少一律交公司总经办处理。视情节轻重,无薪开除并依照盗窃之物价款两倍赔偿或送公安机关处理。

5、掌握本岗位所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增强事故预防和应急处理的潜力。

6、不得私自携带公司内任何物品出厂(除特殊状况经领导批准外)。

7、作业时间谢绝探访,不做与工作无关或影响他人工作之事。禁止带小孩或厂外人士在生产车间玩耍或滥动车床,由此而造成的事故自行承担。

8、坚持每一天对运转设备工作现场和所辖区域进行一次安全检查,落实隐患整改。

9、在生产过程中好坏物料务必分清楚,务必做上明显标志,不能混料。

10、未经允许或与公事无关,员工一律不得进入办公室。

11、员工就应按时上班,上班时间衣着整洁,服装厂车间管理制度。

12、任何人不得携带易燃易爆易腐烂浓气味等违禁物品,危险品或与生产无关之物品进入车间;不得将私人用品放在操作台上。

13、员工在生产过程中应严格按照设备操作规程质量标准工艺规程进行操作,不得擅自更改产品生产工艺或装配方法。

14、下班时(或做完本工序后)应清理自己的工作台面,做好设备的保养工作。打扫场地和设备卫生,并将所有的门窗电源关掉。

15、员工领取物料务必透过车间主任开具领物单,不得私自拿取物料。

16、作业人员发现直接危及人身安全的紧急状况时,应停止作业或者在采取可能的应急措施后,彻离作业现场。

17、务必如实做好车间生产记录;业和违章指挥,应当予以拒绝。

18、禁止在车间吃饭吸烟聊天嬉戏打闹吵嘴打架私自离岗窜岗等行为。

19、车间严格按照生产计划排产,根据车间设备状况和人员,精心组织生产。

20、员工在操作过程中发生异常现象时,及时向车间主任报告,经车间主任确认后,方可再行按要求进行。

工作规章制度 16

1、凡在本科工作人员须提前10分钟以上到达科室,在各自的岗位上整理好必须用品,做好机器及房间卫生,穿着要衣帽整齐,配带胸卡,X线测量卡。2、各岗位人员要以各自的岗位点为主要工作间,不允许随便空岗、串岗、不允许在工作间内吃东西、吸烟;不允许酒后上岗。

3、各岗位要按照各自的操作规程去做,不能随便更改,科主任严格把关,如有违反严肃处理。

4、严禁在操作间会客,非本科人员不经许可不得擅自进入扫描及操作间。

5、病人及其家属在技术人员的指挥下进入扫描间检查,不得随意走动,不准按摸扫描架上的按钮。

6、急诊报告半小时发出,普通X检查1小时出报告。CT及MR普诊转天上午出报告,CTA检查第三天报告发出。

7、各项X线检查,须由临床医师详细填写申请单,急诊病人随到随检。各种特殊检查,应事先预约。

8、在开机摄片前必须审阅申请单,按照临床医师的要求及部位摄片。检查申请单姓名、性别、年龄与被检查者不符、检查部位不详细、部位与划价不符合者,不许检查,做到层层质控。

9、MR检查及增强扫描者需在知情同意书上签字。

10、重要的检查由医师和技师共同确定扫描方案。特殊和重要摄片灯管照片合格后方嘱病人离开。

11、凡需脱去衣服,除去装饰品及衣袋物品的有关检查,必须向病人说明,由病人自己处理,并协助妥为保管。对女病人的检查,原则上应有第三者在场,或请家属陪同。

12、不合作病人,技术人员通知科主任及家属,和临床医生协商解决。

13、重危或做特殊造影的病人,必要时应由医师携带急救药品陪同检查。

14、报告人员严格按照质控标准读写报告,不得偷、省、漏项,实行双签字制度。

15、影像诊断要密切结合临床。进修或实习医师写的诊断报告应经上级医师签名。

16、申请单、照片、报告单须三项符合,各岗位要层层把关,有一处错误究其责任。

17、影像资料是医院工作的原始记录,对医疗、教学、科研都有重要作用。胶片由病人自己保存,磁盘都应有影像科登记,归档、统一保管,特殊需要应有医务科批准,按一定手续办理。

18、每天集体阅片,每周不少于两次疑难病例讨论,每月一次随访病历回顾。每月下旬召开科内质控会议,研究诊断和投照技术,解决疑难问题,不断提高工作质量。

19、严格遵守操作规程,认真执行各项规章制度,切实做好放射防护工作,工作人员要定期进行健康检查,并要统一安排休假。各工作室应保持整洁,定期消毒,防止交叉感染。

20、影像科各设备均设立专人管理,定期维修保养并做好记录。重大维修或更新应有书面报告,经院领导审批后执行。

21、科室药物由专人保管,按计划补充,安全使用。

22、严禁少收、漏费,如查实罚十倍。

23、影像科建立24小时值班,值班人员应坚守岗位,尽职尽责,并认真交接班工作。

24、防盗、防火、防水、防破坏。

25、下班后检查各室内门窗水电情况,做好万无一失。

工作规章制度 17

(一)调剂人员必须具有全心全意为广大病员服务的思想和高尚的医药道德,对工作认真负责,把好药品质量关,确保病人用安全有效。

(二)调配人员根据处方调配发药。非本字处方不予调配。

(三)收方时审查处方内容,医师签各无误后方可调配。如发现不妥之处或因缺药不能全部配发时,应与医师联系修改后再行调配。急症处方先调配。

(四)配方时应细心准确,按照调配技术规程进行调配,中药配方应按处方应付的统一标准调配,称量要准确,严禁估量抓药,毒性药材要逐剂称量,凡需先煎,后下,烊化,冲服,包煎的药材应单包,并在包上注明煎服方法。

(五)要严格执行配方复核制度、计价、配方发药人员均应在处方上签字。

(六)发药时,应将病人姓名、用法、用量及注意事项,详细写在药袋上,并应耐心地向病人交待清楚。

(七)对已发出的药品原则上不予退药,如特殊情况确需退药时,只限原包装片、丸剂、其药品各称及含量、规格清楚者,需经处方医师开退药处方,说明理由并附报销单据,方可办理退药。

(八)药品应按剂型、药理作用等分类排序,定位放置。

(九)药品应定期检查,对有效期的药品应建立登记管理制度,确保药品质量。

(十)对毒剧药、贵重药及自费药品应按有关规定管理,实行专人专帐,专柜加锁保管,并做到逐日消耗统计,月终盘点,帐物相符。

(十一)凡属自费药品,要严格按照有关规定计价、交费,不得以任何形式公费报销。

(十三)调剂室的药品应每日盘点,建立健全统计报销制度。

(十四)调剂室工作人员要衣帽整洁,注意个人卫生并保持好室内卫生,应严格遵守劳动纪律,不擅自脱岗,不迟到早退。

(十五)非本室人员不得擅自进入调剂室。

(十六)凡是库内有药,病人需要应及时领取保证病人用药。

工作规章制度 18

1、严格学生行为规范,认真开展各项教育活动,带领学生学习和执行《小学生行为规范》、《小学生守则》,搞好班风建设。满分10分,学生违纪一次扣0.5分。(平时检查)

2、坚持课间操、学校集会活动,做到快、静、齐,并认真做操、认真听讲,遵守纪律,满分5分。无故缺席一次扣1分,做得不好的发现一次扣0.5分。(查值周检查记录和领导平时检查记)

3、负责做好本班清洁卫生、花园责任区管理、大扫除与突击性劳动,满分10分,无故不到位或不清洁一次扣1分。(查值周记录和平时领导检查记载)

4、认真上好晨会、午会、班队活动课,对学生进行常规教育和思想教育,满分5分。未进行或随意性大的,扣3-1分。(抽查)

5、认真开展班级检查达标活动,认真填写班队工作的各类簿记,期末按时上交,满分5分。期末不交或填写不合要求,扣1至3分。(查该手册和记录)

6、按时上交各种材料,满分10分。不按要求或不按时填报,一次扣1 分

7、关心后进生的学习、思想,措施得力,有成效,满分5分。根据当班实际情况评分。(查学生)

8、认真组织开好间周一次的班队会活动和一期两次主题班队会。满分10分。主题班队会缺一次扣1分,班队活动缺一次扣0.5分。(查记录)

9、加强与学生家长联系,开好家长会,认真填定家校联系卡。得5分。(查家访记录)。

10、对班上的公共财物(桌椅、门窗、玻璃、持久性清洁用具等)进行妥善保管,满分10分。检查时,根据损坏情况酌情扣分。(查班上实际情况)

规章制度学习心得 19

按照总行“学规定、强素质、做表率”要求,在农行系统开展的《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习活动,通过自学和集中学习,对《员工违反规章制度处理办法》所涉及的内容进行了认真学习,使我进一步提高了对本岗一些风险点,有了重新认识,使我对认真执行各项规章制度的意识得到加强,并时刻告诫自己严格遵守,达到了开展此次教育活动的预期目的。下面是我对这《处理办法》学习的体会:

开展《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》学习活动后,使我能从思想上高度重视,积极参与搞好本次学习教育活动,认真学习有关规定,并做好笔记(按要求一丝不拘抄字相关章节)。通过学习,使我认识到加强规章制度的执行,是我们农行各项业务快速发展的保证,也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强《员工违反规章制度处理办法》学习,是贯彻执行上级行各项规章制度的重要工作任务,也是我们每位员工的责任。

一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业 从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。作为一个金融单位的职工更应以自己所从事的职业上讲求道与德,如果路走得不对就会犯错误,就会迷失方向;如果没有德,就难于为人民服务,就谈不上自己的事业,也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展,也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事农行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业,自我参加工作以来,我一直从事这项职业,也一直热爱这个职业,对农行工作有浓厚的兴趣和深厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民服务的精神的具体体现。讲求职业道德还必须诚实守信,所谓诚实就是忠心耿耿,忠诚老实。所谓守信就是说话算数,讲信誉重信用,履行自己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个农行职工的根本、为人、言行和责任,就是自己在工作中不断地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不败之地。

二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”,切实提高业务素质和风险防范能力。作为一名农行员工我深知工作的重要性。加强合规操作意识,并不是一句挂在嘴边的空话。有时,总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理,在制约着我们的业务发展,细细想来,其实不然,各项规章制度的建立,不是凭空想象出来产物,而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的,只有按照各项规章制度办事,我们才有保护自己的权益和维护广大客户的权益能力。我们的各项规章制度正如一架庞大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,哪怕是少了一颗螺丝钉,也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯彻是要靠我们广大的员工严格执行,规章制度的执行,不是靠某一人来执行的,而是要靠一个集体相互制约、监督来实施的。因此全面提升全行员工遵章守纪的意识是农行发展的迫切需要。

三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。银行号称“三铁:“铁制度、铁算盘、铁账本”。正因为有了银行的“三铁”,银行在百姓心中才是可以信赖的。规章制度的执行与否,取决于广大员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度,有规不遵,有章不徇是各行业之大忌,车行千里始有道,对于规章制度的执行,作为一名保卫干部,要做到从我做起,再好的制度,如果不能得到很好的执行,那也将走向它的反面。带头执行各项规章制度,抵制各种违规行为,坚持至始至终地按规章办事。如此以来,我行的各项规章制度才得于实施,资金安全防范才有保障。近年来,金融系统发生的经济案件,不仅干扰破坏了经济金融秩序,而且严重地损害了银行的社会信誉。采取相应措施,从源头上加强预防,是新时期防范金融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业犯罪之所以呈上升趋势,其中重要一条是忽视了思想方面的教育,平时只强调业务工作的重要性,忽视了干部职工的思想建设,没有正确处理好思想政治工作与业务工作的关系,限于既要进行正面教育,又要坚持经常性的案例警示教育,使干部职工加固思想防线,经常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”, 健全规章制度,严格内部管理,是预防经济案件的保证。

通过此次教育活动的开展,找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患,树立对农行改革的信心,增强维护农行利益的责任心和使命感及建立良好的合规文化都起到了极大一、爱岗敬业、无私奉献:在平凡中奉献,爱岗敬业是各行各业 从大的方面来说,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲,比如我们农行,每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障,也是农行存在和发展的必需。农行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之地,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为农行人,为了农行的前途,为了农行的荣誉,做一名爱岗敬业的人,是职业道德对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则。

员工规章制度 20

一、加班范围及规定

1、职工在国家法定节假日和双休日期间�

2、因生产需要职工必须在标准工作时间外提供劳动,并通过加班审�

3、加班人员包括工人及在加班现场提供技术支持的管理人员。

4、职工一次加班不得超过8小时,紧急抢修除外。

5、职工加班结算加班工资。

二、加班申请、审批、撤消步骤

1、变电站和门房值班人员及临时工双休日不计加班考勤。

2、因工作需要必须加班时,负责加班的部门主管必须填写《加班申请单》于加班前1个工作日之前提交分管领导。

3、分管领导对加班申请审核并估算加班时间,批复发回申请部门。

4、不能在规定时间提交加班申请,且无正当理由,其实际加班时间将视为无效。

5、因突发情况需要加班者,负责加班的部门主管必须于事后1个工作日内填写《加班申请单》并加以额外说明。

6、因特殊情况需撤消加班的,部门主管必须于加班前书面通知分管领导及加班人员,撤消加班申请。

7、《加班申请单》上填写加班人数及名单、预计加班时间,部门主管和分管领导需要对加班时间进行监控和评估。

8、《加班申请单》经分管领导批复后,不得擅自改动,否则一律无效。

三、加班确认

1、职工加班后,负责加班的部门主管必须根据实际加班情况完成《加班申请单》,明确加班职工选择的加班结算方法,在2个工作日内提交办公室和局财务以进行考勤处理。

2、加班时间根据《加班申请单》中分管领导的批复确定,实际加班时间少于预计加班时间按实际加班时间确定。

四、加班结算

(一)、加班工资结算

1、一次加班满3小时不超过4小时按半天算。

2、一次加班满6小时按一天算。

3、国家法定节假日加班按职工日平均工资的2倍计发加班工资;双休日加班的按职工日平均工资的1倍计发加班工资。

4、职工日平均工资=职工基本工资/22个工作日。

5、晚上安排加班的,每考勤一个夜班发放4元加班补助(倒休人员除外)。

五、本制度从20xx年1月1日起实行。

规章制度 21

1、认证贯彻落实“预防为主、防消结合”的消防方针,在消防工作的指导思想上要把预防火灾始终放在首位,采取有效措施,防患于未然。

2、必须加强组织领导,建立健全组织和各种规章制度,积极开展消防安全教育,充分发动群众,严格依法管理,科学管理,有效保障油库安全。

3、加强油库人员消防安全教育训练,对新入库的员工严格岗前消防安全教育培训,熟练掌握各岗位应懂得的消防安全知识,提高其消防管理水平。增强识别火灾隐患能力,熟悉本岗位灭火器材的正确操作和维护。

4、建立油库的专职消防队伍,制定灭火作战方案,对本油库的重点保护不为,进行实地演习,要加强灭火战术、技术训练,不断提高业务素质和灭火战斗能力。

5、对油库的要害部位和重要岗位实行24小时值班制度和建立消防安全检查制度,即“日常性检查、季节检查、节假日检查、专业性检查”。时刻保持高戒备。

6、制定油库消防器材、设备、设施分布图,实行挂牌定员,谁主管谁负责的原则,没有消防主管人员的批准,任何人不得挪用、占用消防器材和设备。

7、油库全体员工对油库的消防安全有义不容辞的责任和义务,熟悉油库消防知识、消防预案、报警信号、消防区域的划分及库区道路、水源情况。发生险情和火灾时要发扬“一不怕苦、二不怕死”的革命精神,勇敢扑救。

8、对违规指挥、违章操作、消防安全意识淡薄人员严肃处理,造成严重后果的移交司法机关部门处理。

消防安全管理规章制度内容1、防火巡查检查制度

(一)建立逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制,明确各自职责,落实巡查检查制度。

(二)检查中发现火灾隐患,检查人员应填写记录,并按照规定,要求有关人员在记录上签名。

(三)检查部门应将检查情况以书面形式及时通知受检部门,受检部门负责人应按通知要求及时整改火灾隐患。

(四)对检查中发现的火灾隐患未按规定时间及时整改的,根据公司规定给予处罚。

2、安全疏散设施管理制度

(一)厂内的车间、仓库、宿舍的安全出口门、疏散楼梯、疏散走道的宽度必须按规范设置。

(二)所有的疏散出口、楼梯、走道必须配置相应的应急照明和疏散标志。

(三)上班时、生产车间、仓库应保证安全出口畅通,安全出口不得上锁。

(四)车间、仓库应按规定存放物品,不得堵塞通道。

(五)各部门负责人应按规定定期检查疏散标志和应急照明设施是否完好,发现损坏及时维修。

3、消防安全值班制度

(一)值班人员应尽职尽责,如有发生火灾事故,应按有关预案及时处理,并报告有关部门。

(二)值班人员应记录下当班情况,并做好交接班工作。

(三)值班人员每日应观察火灾自动报警系统和自动灭火系统自检情况,发现故障应及时排除,确保系统正常运行。

4、用火用电安全管理制度

(一)公司应严格实行用火用电的消防安全管理规定。

(二)用电安全管理:

(1)严禁随意拉设电线,严禁超负荷用电。

(2)各车间下班后,该关闭的电源应予以关闭,否则安全部将对责任人提出处分。

(3)禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。

(三)用火安全管理:

(1)严格执行动火审批制度,动火作业前应清除动火点附近4米半区域范围内的易燃易爆危险物品或作适当之安全隔离,并准备适当种类、数量的灭火器材随时备用,结束作业后应立即放回原处。

(2)如属在作业点就地动火施工,应离地面2米以上的高架动火作业必须保证一人在下方专职负责随时扑灭可能引燃其它物品的火花。

(3)易燃易爆危险物品和场所防火防爆管理制度

①易燃易爆危险物品应有专用的。库房,配备必要的消防器材设施。

②易燃易爆危险物品应分类、分项储存。化学性质相抵触或灭火方法不同的易燃易爆化学物品,应分隔存放。

③易燃易爆危险物品入库前应经检验部门检验,出入库应进行登记。

④库存物品应分类、分垛储存,每垛占地面积不宜大于一百平方米,垛与垛之间不小于一米,垛与墙间距不小于零点五米,垛与梁、柱的间距不小于零点三米,主要通道的宽度不小于二米。

⑤易燃易爆危险物品存取应按安全操作规程执行,非工作人员随意入内。

⑥易燃易爆场所应根据消防规范要求采取防火防爆措施并做好防火防爆设施的维护保养工作。

5、生产车间安全意识管理制度

(一)下班前值班人员及时检查水电气,确保所有电源都已切断后方可离开。

(二)电气设备和线路要定期检修,发现问题及时报告,及时处理。

(三)储存燃气的库房,应严格按照消防规范要求采取防火、防爆、防静电措施。

(四)消防设施、消防器材应定点存放、定人保养、定期检查,并将检查情况记录存档。

6、车间消防安全生产“十不准”

(一)不准在车间内吸烟,擅自进行明火作业。

(二)不准占用疏散通道。

(三)不准在安全出口或疏散通道上安装栅栏等影响疏散的障碍物。

(四)不准在生产工作期间将安全出口大门上锁或关闭。

(五)不准随便动用消防器材。

(六)非机修人员不准擅自拆装机器设备。

(七)不准无证上岗操作危险机台。

(八)故障设备未修好前,不准使用。

(九)上班时间不准怠工、滋事、打架或擅离职守。 (十)不准赤膀赤脚进车间,不准带小孩进车间。

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