在我们平凡的日常里，制度的使用频率逐渐增多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，
1、全体职工要养成良好的个人卫生习惯，遵守社会公德，努力营造干净、卫生、舒适的工作环境。
2、机关环境卫生 值日人员必须在每天上班前清扫完楼道、楼梯及厕所。区域卫生周末下午由值周科室清扫。
3、坚持每天清扫办公室，经常保持玻璃明净、桌面整洁、室内卫生。
4、局领导办公室由综合办公室确定专人提水、打扫卫生。单位会议室平时由综合办公室管理，各科室需使用时，要确定专人负责提水和打扫卫生。
5、不乱堆乱放杂物，严禁随地吐痰，乱扔烟头、瓜果皮、纸屑等，所有垃圾必须在指定地点倾倒和焚烧。
6、综合办公室负责机关环境卫生的`督促检查，及时指出存在的问题，提出改进意见。
行政管理
1、禁止在办公室喧哗、嬉戏打闹、吸烟，吃东西。
2、工作时间早上8：00——12：00，13：30——5：30。迟到1分钟一元，超过半小时扣当天工资，迟到半天算旷工扣一天工资，旷工一天扣三天工资，超过三天的当自动离职，扣除当月工资。
3、在办公室里要讲文明讲礼貌，同事之间要互相尊重。
4、非办公室人员一律禁止进入，如有事情由前台转告，同意方可进入。访客需提前预约，由前台接见引进。前台工作人员必须监守岗位不的随意离开，外来人员要查问清楚
5、办公室人员下班后由人事行政部把一切灯关闭，门窗锁固好。
6、办公司人员的一切用品均由个人保护和使用（如电脑、打印机、传真机、电话等），下班后各自把用品关闭并检查有关公司机密文件类保管好防止泄漏。爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
7、工作人员都必须提高警惕，重要的文件、资料要及时入档保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。不经他人同意，禁止乱动他人一切资料或用品。
8、办公室的钥匙、密码不得转交或泄漏本室以外的人员。违者发生一切事故由本人负责。
9、个人办公室钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗。
10、个人的现金、贵重物品不得放在办公室桌抽屉、橱柜，以防被盗。
11、不准乱接电源，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作
12、遵守工作时间不迟到早退，严禁把公司一切用具带回宿舍。不许损坏公司设施。
13、服从上级的安排，不的顶撞和出言不训，上班穿着整齐要穿职业装不的穿袒胸露背的衣服。
14、办公室用品经人事行政部指定人员领回储物室，需领物品人员先向领物员填写好相关登记，方可领用。
15、晚上7点除加班外人员，必须锁门，关电源，不得在办公室逗留。
16、得用公司的电话私人聊天和运用公司的一切设施办理私人的事情。
17、禁损坏公司一切设施违者严惩不待。望大家要遵守条款，以司为首，爱司如爱家。
18、有未尽事宜，各部门可提出修改意见交总裁办公室研究并提请总裁批复。
19、解释权归总裁办公室。
事业单位
1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家、省、市的劳动保障法律法规，坚持文明优质高效为单位、为职工、为社会服务的原则。正确处理严格执法与热情服务的关系，既要按劳动保障政策办事，又要为服务对象提供热情服务。
2、坚持立足我市劳动保障工作实际与群众需要相统一的原则。想群众所想，帮群众所需，与服务对象建立起平等、理解、和谐的关系，按照职责范围，解决他们的困难和问题。
3、坚持现实与发展相结合的原则。服务内容、标准和规定要求，既要按照现有工作基础和服务水平组织实施，又要着眼于未来劳动和社会保障事业的发展，不断丰富、拓宽和完善服务内容、服务措施。
4、坚持公开、公平、求实的原则。服务内容、标准、时限、程序和监督约束措施要公布于众，自觉接受群众和社会各界的监督，做到服务措施得力有效，不作表面文章。
5、坚持逐级负责、层层落实和领导干部带头的原则。按照各处的职能管理权限，建立各自的岗位服务目标，工作落实到人，责任到人。各处领导干部要做到公正用人、团结聚人、一身正气服人，要经常深入基层、深入群众，及时研究解决实际问题，以自己的模范行动团结带领本处干部职�
6、干部职工要坚持四项基本原则。政治坚定，业务精通，作风务实，牢固树立“公仆”意识和大局观念，克己奉公，廉洁勤政，具有良好的职业道德，努力学习和熟练掌握本职业务知识，具有胜任本职工作的能力，严格履行工作职责。
7、要严格遵守工作纪律，不得无故迟到、早退。工作时间内不得擅离职守或从事与本职工作无关的活动。
8、在业务工作中，不得违反党纪、国法和政令，以及各项规章制度，要以党性原则和职业道德规范言行；工作中不得使用规定的服务忌语；不准与服务对象吵嘴、打架，闹无原则纠纷。
9、不得以任何借口对应提供的服务项目推诿、扯皮，刁难服务对象；不得拒绝服务对象提出的合理意见、建议和要求。
10、不得接收服务对象和可能对公正执行公务有影响的宴请；不得用公款吃喝玩乐；不准在工作和值班时间打扑克、玩游戏；工作日中午不准饮酒；不准接收服务对象赠送的礼金、礼品或有价证券；在业务工作中不准巧立名目乱收费。
11、不准利用职权或工作便利条件为自己、为亲友或小团体谋取私利；不准侵犯人民群众的利益，损害人民政府的形象，破坏与人民群众的关系。
12、对群众咨询和提出的意见要求认真负责，严格按照政策规定、工作程序和时限要求给予明确的答复，应办理的要及时办理。
13、干部职工上岗要着装整洁、仪表端庄、举止端庄，做到热情服务，礼貌待人，耐心周到，文明用语。
14、办公区域要保持清洁卫生，各服务窗口要设置指示标牌，办公物品摆放要整齐有序，工作证牌要定位放置。工作职责和服务内容、程序、标准等制度要挂板上墙，实行政务公开，接受人民群众的监督。
其他办公室
1、上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。
2、办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。
3、未经许可，员工不得随意进入办公室，有事情统一由管理人员或文员办理。维护办公室的权威性。
4、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。
5、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的电话。接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。
6、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好 请 谢谢\ 对不起再见。
7、办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。
8、行政人事部及时打印话费清单，掌握和报告公司业务电话及私人电话的拨打情况。
9、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
10、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。
11、公司电脑及网络统一由专人维护保养，任何个人不得私自带盘上机操作及安装。
12、做好保密工作。尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。
13、下班时随手整理自己的办公桌。关闭空调，关窗，断电， 锁门。
第一节总则
第一条为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、
制度化，提高工作效率，特制定本制度。
第二条本规定所指行政事务包括印章管理，公文管理，办公事务用品管理，
公务车管理，邮发管理、档案管理等。
第二节印章管理
第三条公司印章包括：公司公章、财务专用章、合同章、法定代表人私章、
财务主管私章等涉及公司对外交往使用的印章。
第四条公司印章由总经理办公室主任或指定专人负责保管。
第五条公司印章的使用一律由各单位负责人及总经理签字许可后，管理印章人方可盖章，如违反此项规定造成后果由直接责任人员负责。
第六条公司所有需要盖印章的介绍信、说明以及对外开出的任何公文，应统一编号登记，以备查询、存盘。
第七条公司不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需开具时，必须经总经理批准后方可开出，持空白介绍信外出工作归来必须向公
司汇报其介绍信的用途，未使用者必须交回。
第八条需签章的经济文本审批权限参照“经济合同管理制度”和“资金管理制度”的规定执行，盖章后出现的意外情况由批准人负责。
第三节公文管理
第九条公司的公文格式应规范化，公文处理程序应严肃、正确。
第十条公司公文的发行由公司总经理办公室负责。包括公司各类红头文件、
总经理办公例会会议纪要、规章制度、通知、指示等。
第十一条各单位、各部门自行打印的涉及公司权益的外发文稿必须经本部门
负责人签字，交总经理办公室审核后发送。
第十二条各单位、各部、室所有打印成文的内部规章制度和下行文稿必须报
总经理办公室留底存档。
第四节办公事务用品的管理
第十三条办公事务用品类别规定如下：
(一)办公用品(桌椅等)
(二)事务器具(活页夹、度量衡器具等)
(三)印刷品
(四)纸张(复印纸、传真纸、打印纸等)
(五)杂物器具(杯子、茶叶等)
(六)办公自动化用品(计算机、打印机、复印机等)最新办公室管理规章制度
(七)其它
第十四条办公事务用品的购发：
(一)办公事务用品的购发由各部门在每月1—5日间造好用品需求计划，由部门负责人签署后报总经理办公室，总经理办公室根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门，由部门负责人签字领回。低值易耗办公事务用品可由总经理办公室确定购买。单件价格超过1000元以上的物品必须由总经理批准后方可购
买。
(二)计划外办公事务用品的申请领用，必须经公司分管领导与办公室主任会
签后方可购发。
(三)公司新聘工作人员办公用品，总经理办公室根据部门负责人提供的名单
和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员正常工作。
(四)公司办公事务用品应建立帐簿，购发手续清晰、规范。
第五节公务车管理
第十五条公务车的使用范围主要包括：部门主管级以上领导外出联系工作或外地出差接送；接待外宾；接待兄弟单位或有关单位来厂办事的工作人员；其它人员的紧急和特殊用车。
第十六条车辆调度由总经理办公室主任负责，驾乘人员凭其签发的用车通知
单用车。
第十七条申请用车一般应提前一天通知总经理办公室，总经理办公室应严格按规定派车，不得随意扩大用车范围；向同一方向的用车，以节约为本，能合用
车的就合用车，不另派车。
第十八条公司的司机应服从调度，安全驾驶，爱护车辆，文明行车。
第十九条公司在无车或车辆不足时，申请人应依照上述原则向公司总经理办
公室提出申请，由总经理办公室与集团公司车队协调派车。
第六节邮发管理
第二十条公司总经理办公室负责为各部门收发信件、邮件。所有公发信件、
邮件都由文书登记、收发。
第二十一条各部门的`报刊订阅由总经理办公室负责。公费报刊的征订由各部门负责人上报分管领导，由总经理办公室统一报批处理。
第七节档案管理
第二十二条档案管理由公司办公室文书负责。要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作，对涉及机密的文件、资料，档案要做好保密，防止泄密。
第二十三条归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
第二十四条档案的借阅与索取：
(一)总经理、公司部门负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅
手续，直接提档。
(二)公司其它人员需借阅档案时，需经部门主管批准，并办理借阅手续。
(三)借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案由公司总经理办公室主任批准方可摘
录和复制。
第八节附则
第二十五条本规定如有未尽事宜或随公司的发展，有不适应工作需要的，各部门可提出修改意见，总经理办公室研究并呈请总经理批示。
第二十六条本规定解释权归总经理办公室。最新办公室管理规章制度
第二十七条本规定从发布之日起生效。
一、为严格规范办公室财务管理，科学合理使用工作经费，结合办公室实际，特制定本制度。
二、严格执行财务管理有关规章制度。坚持量入为出、精打细算、厉行节约、反对浪费。收有凭、支有据、钱账清楚。严格执行预算，严格控制各项非公务范围的支出。
三、严格执行报销制度，按规定把好资金支出关，报销手续必须齐全，实行一支笔审批(由办公室主任审核后，工作委员会主任审批)，没有领导审批不予受理。
四、购买办公物品上报账单时，需要经手人签字、办公室审核记账后方能生效，每一笔支付款项均须办公室主任审核签字。
五、办公室登记入账必须注意，要逐笔登记各类明细分类，年终、月终进行财账核对清算，对各种明细分类账余额进行计数。
六、需外出出差借款时，要严格履行借款手续，须填写借款单，报办公室审批。出差实行报帐结算，不得随意提高标准，出差补助标准按(号)文件执行。
七、财务人员要自觉执行《会计法》和财务制度，严守财经纪律，严格财务审批手续。取送款时要注意安全，避免发生意外。
第一章总则
第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，制造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第一条服务规范
1.仪表：公司职员应仪表干净、大方。
2.微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切不行冒犯对方。
3.用语：在任何场合应用语规范，使用普通话，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。
4.现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热忱接待。
5.电话接听：接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第二条办公秩序
1.工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。
2.职员间的工作沟通应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特别状况除外）。
3.职员应在每天的工作时间开头前和工作时间结束后做好个人工作区内的。卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
4.部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司保洁员负责定期的清洁保养工作。
5.发觉办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应马上向工作室报修，以便准时解决问题。
6.吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在工作室（办公坐位上）吸烟。
7.工作室人员外出《外出单》或用车公车或的士《派车单》需由直接主管或总经理审批。
8.不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事除业务有关人员需上网外其余正常上班时间不得用本部电脑上网谈天。
第三章办公礼仪规范
第一条职员必需仪表端庄、干净。详细要求如下：
1、头发：职员头发要常常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。
2、指甲：职员指甲不能太长，应常常留意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应留意常常修剪。
4、女性职员化妆应尽量给人以清爽健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
第二条工作室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿干净、大方，不宜穿奇装异服。
第四章责任
本制度的检查、监督部门为行政人事主管、总经理共同执行，违反此规定的人员，将赐予相应的警告处分（30-100元）。
办公室管理制度
一、 总则
1. 为了加强劳动纪律和工作秩序，特制定本制度。
2. 本制度包括考勤制度、电话制度、行政办公制度、卫生制度。
3. 本制度使用于公司全体员工。
二、 考勤制度
1. 公司上班时间为 冬季：7:40~11:40，13:30~17:30
夏季：7:40~11:40，14:00~18:00
2. 考勤范围
(1) 公司除经理外，均需在考勤之列。
(2) 特殊员工不考勤须经经理批准。
3. 考勤办法
(1) 任何员工不得委托或代他人签到。
(2) 员工忘记签到时，须说明情况，并留存说明记录。
4. 考勤设置种类
(1) 迟到。比预定上班时间晚到。
(2) 早退。比预定下班时间早走。
(3) 旷工。无故缺勤。
(4) 请假。(请假需写假条，请假一天由部门主管签字，一天以上(不含一天)
由经理签字)。
(5) 外勤。全天在外办事。
(6) 出差。
(7) 休班。
5.迟到一次扣工资20元，早退一次扣工资20元，旷工一次日扣当日工资的两倍，月矿工三日以上辞退处理。
三、 电话制度
1. 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不允许员工在公司内打私人电话。
2. 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。
3. 员工接听外线电话的标准用语为："您好，XXXXXX公司"等。总的要求是规范、简洁、礼貌。
4. 公司不允许员工在公司挂私人长途电话。员工不经同意即私挂国内长途电话，视情节给予罚款。
5 . 员工接听外来公事电话，应做好电话记录，并及时落实。
四、 行政办公制度
为使公司企业管理及企业文化建设提升到一个新的层次，现制定以下办公制度。
1. 本公司员工上班要带配胸卡；
2. 坚守工作岗位不要串岗；
3. 上班时间不要玩电脑游戏、打瞌睡或做与工作无关的事情；
4. 办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静；
5. 不经批准不得随意上网；
6. 打印材料要及时记录；
7. 吸烟应到卫生间，否则给予罚款；
8. 凡出远勤达1天以上者，须先填报经领导批准的出差证明单；
9、因故临时外出，必须请示部门主管；各部门全体外出，必须给综合办打招呼；
10. 不得将公司烟缸、茶杯、文具等公物带回家私用；
11. 无工作需要不要进入经理办公室、财务室等。
五、 卫生制度
为创造一个舒适、优美、整洁的工作环境，树立公司的良好形象，制定本制度。
1. 每天上班后首先打扫环境卫生和室内卫生，养成讲卫生、爱清洁的习惯。
2. 保持室内清洁、湿润、窗明几净，书籍、文件、资料摆放整齐；痰盂、纸篓干净清洁，地面无碎纸、烟头等杂物，确保良好舒适的工作卫生环境。
3. 卫生管理的范围：公司各部门、厕所、花坛、绿地及走廊、门窗等 办公场所及其设施的卫生。
4. 卫生清理的标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调上无浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，各类座套干净整洁；微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无异味；花坛、绿地内无杂草、杂物。
5. 每周集中进行一次大扫除，经理等负责人将不定时的`检查卫生工作。
有以下情况之一的，当年不享受年休假：上年度考核不合格；当年事假累计超过20天；当年病假累计超过30天；当年病事假累计超过40天。如当年已经享受年休假以后，其病事假假期超过上述条款期限的，则下年度的年休假不再享受。 三、上下班规定为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理工作，标准化、制度化、提高办事效率，特制定本规定。
总则：
1、进入办公室必须着装整洁。
2、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、提高工作效率，保质保量地按时完成各项工作任务。
5、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
6、本规定适用于全体办公室工作人员。
(一)、严格作息制度，办公室工作人员要按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、擅离职守。
公司人员自觉遵守作息时间；工作时间禁止一切娱乐活动。
1、上班时间每周五个工作日，周六、周日休息，每天工作8小时，必要时自觉加班。
2、上午工作时间段为 8:30——12:00
下午工作时间段为 13:00——17:30
3、迟到者，第一次扣10元，第二次扣20元，第三次40元，依此类推扣除奖金；早退者，第一次扣30元，第二次扣60元，第三次扣90元，依此类推扣除奖金。迟到、早退1个小时以上作旷工计。除有特殊原因外，迟到、早退不得临时请假或调休。
4、职工旷工：按天扣发基本工资，旷工1天全额扣除当月的奖金；旷工2天，扣发半年奖金；旷工3天及以上者，扣发全年奖金。同时根据具体情况，给予旷工者纪律处分。
5、提倡文明向上的业余活动，但要有节制，不可沉迷影响工作。
(二)、考勤、卫生、生活制度
①考勤
1、建立考勤制度，实行不定时查岗，工作人员需到办公室考勤签到，办公室按时收存签到表，考勤结果每月公布一次。
2、请事、病假，必须由主管领导批准并办理审批手续，交办公室留存，不能事先办理手续的应事先口头或电话请假并及时补办手续。
3、员工因各种原因，必须请假时，公司可酌情批予无薪事假。事假原则上一次不得超过 3 天，一年请事假天数总计不得超过 15 天。
4、若员工未请假而缺勤，则按旷工处理。
②卫生
1、 工作人员要自觉维护办公室清洁卫生，做到场净室洁，无杂物垃圾，物品摆放整齐、有序，并落实到个人。
2、 每天上班前 5分钟为室内卫生打扫时间。
四、会议与培训管理
1、 总经理办公会议每月召开一次，总经理、副总经理、各部门经理、办公室人员参加，必要时总经理可批准其他人员列席会议。
2、 会议时间原则上定于每月 3 日，可由总经理决定是否延期。
3、 专题会议只在必要时召开，由部门经理以上人员发起，由相关人员参加，会议时间根据实际工作需要确定，会议议题须事先经总经理同意。
五、外勤岗位职责
1、认真学习并自觉遵守公司各项规章制度。
2、以企业为自己的事业，做一名自信、自强、自律、诚实、勇于开拓创新的人。
3.、服从公司调派，在外要以公司利益为重，同时兼顾投资人的利益。
4、外勤人员要维护好所负责区域内的市场工作，尽一切努力提升业绩。
5、讲究仪表仪容整洁，举止稳重大方，语言富有感染力，行为讲究礼仪，热情礼貌待客，时刻维护公司形象、名誉、利益。
6、合理编制工作计划，
7、深入调查研究市场动向，关注同业同行，把握销售趋势，具备编写年、季、月的销售计划。
8、弘扬率先垂范、以身作则、说一不二，掷地有声的工作精神，形成真抓实干、多出业绩、贯彻有力具有震慑的良好作风。
六、本制度之未尽事宜，由办公室先关负责人给予解释，具有最终调处权。
七、本制度于颁布之日起施行。
为了规范办公室管理，提高工作效率，依据物业办公室工作性质特制定本制度。
一、办公室谢绝吸烟，严禁大声喧哗、吵闹、闲聊，营造良好的工作环境。
二、禁止使用办公室电话聊天，包括打入的`电话。接拨电话时言语尽量简洁，做到长话短说。
三、办公室人员要树立服务意识，对待住户提出的问题要及时处理，不能解决的需上报部门领导。
五、上班时间不得使用电脑和用手机玩游戏以及网购与工作无关事情。
六、做好保密工作，做到不听、不问、不传。
七、办公室人员请假需事先填写申请单，获物业办领导签字后，在月末统计考勤时体现。
八、下班时随手整理自己的办公桌，关闭空调，关好门窗。
沁园小区物业管理中心
沁园小区办公室奖惩办法
为鼓励办公室人员做好本职工作，杜绝一切不良行为，以责、权、利相�
1、上班迟到、早退、脱岗的扣本月工资30元。
2、上班时间玩手机、使用电脑做与工作无关事的违犯一次的扣本月工资30元，违犯二次的扣60元，以此类推。
3、严格按照请销假制度执行，请假一天扣本月工资60元、两天120元，以此类推。
注：以上条款是根据办公室工作标准制度制定
为了加强公司管理，维护公司良好形象，特制定办公室规范，明确要求，规范行为，创造美好的企业文化氛围和工作环境。
规定如下：
1.上班衣着整洁，干净，不得穿吊带，穿拖鞋上班。
2.员工工作时间不得在办公室内吃零食，闲聊，大声喧哗。工作时应注意提高工作效率，尽量减少私人电话及聊天，严禁看与工作内容无关的书报杂志、玩电子游戏、上网聊天等。
3.员工工作时间不得擅自离岗、串岗，有事外出必须要有外出单由部门主管审批同意。
4.员工的工作区间要注意个人卫生，上班前及下班后对于工作区域内物品摆放整齐。
5.员工下班后需要关闭电脑、空调、电灯、打印机等电器，注意节能环保，下班后最后一个离开办公室的员工注意将办公室门锁好后方可离开。
6.员工不得打印与工作无关的图纸以及文件。对于作废的`文件、图纸如果可以循环利用的一定要循环利用，注意节约，杜绝浪费。
7.员工应保护好客户资料，严禁把客户资料提供给其他公司，不得向竞争公司提供公司产业规划、方案、图纸以及影像资料，如有类此事件发生，公司一律做辞退处理，必究其责。
8.公司各部门所需的办公用品，由办公室统一购置，各部门按实际需要申请领用。
9.所有员工对办公用品必须爱护，勤俭节约，杜绝浪费，禁止贪污，努力降低消耗、费用。
10.未经部门主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷职。
11.因有事请假的员工应在休假前日填写请假条并部门领导签字后报备人资行政部。如遇特殊情况不能回公司填写的，应提前电话告知本部门领导及人事行政部报备；
12.本规章制度即日起实施，如发现有员工不遵守以上条款，情节较轻者最低处5元罚款。情节严重者经部门商议决定。
为了进一步加强办公室的管理，确保各项工作的顺利展开，营造一个良好的办公室环境，特制定本制度：
基本制度
1、进入办公室区域必须着装整洁。
2、在办公室禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3、爱护办公室的。各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、不得利用办公室办公时间会客、聚会、不得在办公室吃饭，更不允许吸烟。
5、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。
6、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
7、不准私自动用办公室物品，如需应向办公室登记并做好领取记录。
会议制度
1、参会时，不迟到、不早退；有病、有事的确不能出席会议者应先请假，同意后方有效。
2、务必做好会议记录，以便及时安排和布置工作。
3、每次例会后，各部须交书面报告和工作计划。
4、各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。
值班制度
1、值班人员必须按时到办公室。
2、接待来访人员，处理当日事务。
3、工作中必须热情、礼貌、认真的原则。
4、在值班记录本上详细的记录当日的值班情况。
5、做好办公室清洁卫生。
1.个人办公电脑
1.1公司电脑专人专用，未经批准，不得挪作他用或者借给他人
1.2使用者有对电脑进行日常维护的责任，定期进行系统软件与硬件的维护，定期查毒，做好数据等文件的备份工作。
1.3禁止安装和运行于公司工作无关的软件，已正常运转的软件不得随意修改程序或相关参数。
1.4严禁未经检查的软件或数据文件上机操作或上网下载来源不明的软件，避免病毒感染。
1.5工作人员在下班或确认不再用机时，必须关闭电脑后方可离开。
1.6若发现一场情况，应正确采取应急措施，并报告主管，有专业人员来进行维修。遇有电脑或网络设备出现故障，应及时申报维修。严禁擅自拆机、检修。外来技术人员进行维护工作时，须有本公司员工陪同或认可。
1.7若由于个人原因造成电脑损坏，员工须自行维修或做出相应赔偿。
2.笔记本电脑
2.1笔记本电脑发放时，应录入笔记本电脑发放档案，记录好型号、配置等详细信息，发放至个部门或员工，之后由部门主管或员工签字确认领取电脑。
2.2领取者对电脑的安全负责，如因个人原因造成电脑损坏或者丢失，领取者应做出相应赔偿。
2.3配置笔记本为公司财产，领取者只有使用权。未经批准，领取者只能在工作所需时使用，不得挪作他用或者借给他人。
2.4电脑归还时，领取者填写好归还时间并签字确认，公司检查电脑的各项性能是否良好，若有损坏，须按实际情况维修或赔偿。
3.电脑的配置、升级和更换
3.1为确保电脑质量，电脑必须由总经理批准后，有电脑管理负责人员统一购买。
1、禁止在办公室喧哗、嬉戏打闹、吸烟，吃东西。
2、工作时间早上8：00――12：00，13：30――5：30。迟到1分钟一元，超过半小时扣当天工资，迟到半天算旷工扣一天工资，旷工一天扣三天工资，超过三天的当自动离职，扣除当月工资。
3、在办公室里要讲文明讲礼貌，同事之间要互相尊重。
4、非办公室人员一律禁止进入，如有事情由前台转告，同意方可进入。访客需提前预约，由前台接见引进。前台工作人员必须监守岗位不的随意离开，外来人员要查问清楚
5、办公室人员下班后由人事行政部把一切灯关闭，门窗锁固好。
6、办公司人员的一切用品均由个人保护和使用（如电脑、打印机、传真机、电话等），下班后各自把用品关闭并检查有关公司机密文件类保管好防止泄漏。爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
7、工作人员都必须提高警惕，重要的文件、资料要及时入档保存，个人存放文件、资料要妥善保管，不要乱放乱丢，严防泄密。不经他人同意，禁止乱动他人一切资料或用品。
8、办公室的钥匙、密码不得转交或泄漏本室以外的人员。违者发生一切事故由本人负责。
9、个人办公室钥匙要随身携带，人离时注意关锁门窗。
10、个人的现金、贵重物品不得放在办公室桌抽屉、橱柜，以防被盗。
11、不准乱接电源，人离时注意关闭电源，认真做好防火工作
12、遵守工作时间不迟到早退，严禁把公司一切用具带回宿舍。不许损坏公司设施。
13、服从上级的安排，不的顶撞和出言不训，上班穿着整齐要穿职业装不的。穿袒胸露背的衣服。
14、办公室用品经人事行政部指定人员领回储物室，需领物品人员先向领物员填写好相关登记，方可领用。
15、晚上7点除加班外人员，必须锁门，关电源，不得在办公室逗留。
16、得用公司的电话私人聊天和运用公司的一切设施办理私人的事情。
17、禁损坏公司一切设施违者严惩不待。望大家要遵守条款，以司为首，爱司如爱家。
18、有未尽事宜，各部门可提出修改意见交总裁办公室研究并提请总裁批复。
19、解释权归总裁办公室。
第一条仪表端正，服装淡雅，庄重大方。坚守岗位，接收电话、传真，如有重要信息及时记录并传达到位，保证信息畅通，不延时，不出错，不误事。
第二条起草公司领导交办的各种文字材料，按时填写与报送上级部门的报表，保管公司重要证件和资料，并分类归档、造册登记。适时办理证照和年检。
第三条搞好政治宣传、职工培训，对外交流和信息发布，抓好企业文化，树立良好的企业形象。
第四条关注法律、政策和市场动态，参加主管行政部门和行业系统的会议，当好参谋，为公司领导提供信息，为企业发展出谋划策。
第五条协调门卫、伙房、车队做好工作，保证厂内净化、绿化、美化和安全。
第六条办公用具、用品的购置，由各部门负责人填写《购物申请单》，经领导批准后，交由办公室购置。（详见附件6《购物申请单》）
第七条做好考勤监管、审核、车辆管理、档案图书管理、文件收发、接待来客、办公品的购置和职工福利、职工保险、人员招聘等事务工作。
第八条讲话要谦和有礼，语调平稳，音量适中，结束语要谢谢。
第九条团结互助，同事之间友好相处，不搞办公室政治。
第十条虚心接受他人的意见及建议，日常行为要讲究修养，同时要完成领导及主管经理交给的其他任务。
为了更好地规范各类文件的起草、收发、报送、保管等环节，特制定本制度。
一、上级来文和外单位来文。办公室人员对上级来文和外单位来文首先要在收文登记簿上详细登记，来文单位、日期、份数、密级、字号等要登录清楚，其次填写好文件阅办卡并粘贴于原文上面，并送总经理批示，总经理批示后送有关人员传阅，总经理有批办意见的，办公室应提醒有关人员批示阅办结果，并将阅办结果送总经理阅。所有传阅人阅毕交办公室应及时将文件收回，分类别分单位存入档案袋。
二、本单位各类文件包括简报的起草均有办公室人员负责起草，部门专业文件由各部门专业人员保起草，凡以文件或纪要简报名义上报或下发的文件均由办公室填写发文卡，由签发人即总经理签发后，并详细填写发文登记簿方可复印并存档，没有总经理签发的文件不能发出和存档。
三、上报和发往其他单位的文件应填写文件送达登记簿，由接收文件人签字后方可，否则，不能擅自将文件交予他人，而不办理签收手续。
四、报告、请示、汇报、制度、规定等均应以文件形式印发，宣传活动类一般应以简报形式印发，每周例会的纪要内容均以纪要形式印发。落实公司会议精神的情况汇报应以文件形式上报。
五、凡打印的`错文件应及时销毁，以免机密外泄。
六、借阅文件超过八小时的应办理借阅手续，否则不以外借。借阅文件者只限本单位人员，重要文件的借阅均由总经理批准。
一、考勤制度
1.所有员工必须自觉执行上下班制度，迟到或早退，第一次乐捐20元作为成长基金，第二次50元并在薪资里扣除相应罚金，以此类推累计叠加，其团队主管负连带责任50%；9:30以后点卡啊视为请假半天，扣除半天基本公司，并缴纳相应罚金；12：00以后打卡视为旷工一天，按旷工制度处理；下午17：30以前打卡视为早退。
2.旷工：未说明原因或未请假者，旷工一天罚三天基本工资，当月发生三次者，扣除正月工资；并视情节轻重给予警告直至开除。
3.月底合计考勤无打卡记录，若无假条，无补签卡，则算没出勤，按旷工制度处理。
二、请假制度
1.事假：公司员工如有特殊情况需请事假，需提前申请，并填写《员工请假审批单》待部门主管和综合部主管批准后方可执行，如遇部门主管不在岗，交由总监批准，事假一天扣除当天基本工资。
2.病假：公司员工如因病需请假应提前通知部门主管和综合部主管，在回公司后提交医院检查证明销假，正常病假一天扣除当天基本工资。
3.上述内容不论是休班或请假需提前一天以电话或口头的形式告知主管，以便于考勤的记录，不接受短信请假。
三、外出制度
1.外出制度是指员工在工作时间内离开公司办理公司相关业务。
2.员工外出前，应经负责人通知并填写《外出登记表》，注明外出时间、外出事由等信息方可外出。
3.员工应合理安排外出工作时间，如能预计返回时间，在备注栏注明，预计返回时间应设定在下班时间之前。如不能预计返回时间，在备注栏注明“不确定”。返回工作岗位是在“返回时间”处签到。
4.预计外出后因工作需要或有其他合理原因不返回的，需提前告知团队负责人。
5.员工外出工作按计划完成后，应实时返回公司，不得绕道、逗留或直接回家等，不能做与工作无关的私事。
6.员工外出工作时需穿工装，佩戴工作证，保持手机畅通。
7.员工未填写而擅自离岗的，一经发现则按旷工处理。
8.员工在外出工作中违反规定，发生溜班或早退行为的，按考勤管理规定相关条款处罚。
9. 《外出登记表》应由本人填写和签名，不得代签。
10.公司行政部是员工外出工作的监督部门，对员工的出入具有要求、监督等管理职能，同时各部门负责人对于本部门员工有同上义务与责任。
四、《未打卡补签申请表》填写须知
凡因工作需要外出不能按时打卡的员工，由公司行政前台提供此申请表，部门负责人审批后报综合部作为考勤依据，限两日内提交，若没有按时提交一律按旷工处理。申请表的适用范围：
1.因公外出不能按时打卡的；
2.因考勤机故障、员工指纹出现问题无法识别等情况；
3.如出现下班忘记打卡，需在申请表上提供证明人提交。如当月此情况超过3次，且其部门主管确认该员工当日出勤，自第4次未打卡记录起，直接按照旷工一天处理。
4.凡对考勤记录弄虚作假（包括部门负责人虚假签单）一经查实相关人员各乐捐100元。
五、入离职制度
（一）入职
1.经面试、复试合格后仔细填写金岩控股集团有限公司员工登记表，转角办公室入档，不得有遗漏的内容，并交纳彩色免冠一寸照片二张，身份证复印件一张，学历证书一张，工商银行工资卡复印件一张。
2.新员工入职，要有一个简单的欢迎仪式，做一个自我介绍，和老员工有一个基本的认识。
3.所有员工必须接受公司安排的培训，经考核合格后方可分配团队，并配备与工作相关的资料及证件。
（二）离职
试用期内：
1.凡自动辞职的员工，须提前3天提交书面申请，否则不计发当月薪酬。
2.凡被公司解雇的员工，只激发截止日期薪酬，如因违纪被辞退的员工，公司需追究其经济损失及保留法律追究权利。
试用期后：
1.凡提出辞职的员工，须提前10天提交离职申请单（主管级员工提前1个月），经公司批准，并将本职工作交接完毕后方可辞职。公司计发截止日薪金（于下个月15日发薪日计发），如员工违纪、旷工或不辞而别，当月薪金不计发。
2.凡被公司解雇的员工，只计发截止日的薪金，如因违纪被辞退的员工，公司需追究造成的'经济损失及保留法律追究权利。
3.凡属于正常离职员工在离职时交回公司内部所有资料以及物品，如有丢失按公司规定扣除相应罚金。辞职时需上交所有公司配备的资料文件，如不上交或资料不全，在工资里扣除相关费用。
六、办公室管理制度
1.不得利用公司设施、电话等进行个人业务活动，特别是公话私打发现一次乐捐10元。
2.公司办公区内禁止吸烟，发现一次乐捐20元（特殊区域除外）
3.办公桌面禁止摆放于工作无关物品，办公用品要摆放整齐，保持办公桌面及座位周边卫生的清洁，下班时将办公物品收起，桌面不得有任何杂物。
4.不得带与工作无关的人员进入工作场所，若有外来推销人员来办公室，不得私自带劲办公室影响他人正常工作。
5.员工不得对外泄露公司的工作机密和客户情况，如有违反立即辞退。
6.不向他人打听工资收入及各项福利待遇，一经发现询问和回答者各罚款50元。
7.为树立企业形象，发扬团队精神，工作时间公司员工应保持衣服干净整洁，不执行者乐捐10元。
8.不准在上班时间浏览与业务无关的网页、看电影、打游戏，违者一次乐捐10元。
9.在公司工作时间睡觉、嬉戏、高声喧哗、打闹、看与工作无关的读物，造成影响处以20-50元罚款。
10.会议要准时到达，在会议期间参会人员不得擅自离开座位，务必认真参会，积极发言，中途无特殊情况离开者当众乐捐20元。
11.会议期间手机要关闭或静音，开会时手机响铃乐捐10元。
12.所有员工在职责范围内保管的产品丢失或损毁，有关责任人按产品零售价1.5倍赔偿。
13.业务人员每天的《工作计划》、《工作总结》要按时填写上交，10:00之前交给团队长处，不交或漏交左俯卧撑50个。
1、爱护公物，使用计算机、复印机等必须按规程进行操作。
2、注意节约使用办公易耗品，降低管理费用。
3、不得使用办公设备准备私人资料或与工作无关的资料。
4、不得使用电脑玩电子游戏或上网聊天。
5、复印机使用需登记。
6、保持办公设备的清洁，下班时切断办公设备的电源。
7、若出现故障，及时报综合办公室维修。
8、各办公室使用的`设备均需登记造册，并明确设备管理负责人。
仪容仪表
1、制服必需干净，熨烫平整，无松扣和掉扣现象；
2、常剪指甲，避开过长，不得留长指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子；
3、头发着色必需是自然色，不准染成其它颜色，不准戴假发；
4、穿制服时的员工只允许带一块手表，但款式必需美观、简洁、大方；
5、允许戴一枚结婚戒指或者订婚戒指，一对钉式耳环，不得佩戴任何手镯手链式的饰物；
6、不准擦刺鼻或香味浓郁的香水；
7、穿短裙的女员工必需穿肉色袜子，不得穿已抽丝、破损的袜子，男员工要穿黑色皮鞋及袜子；
8、女员工头发超过肩膀应用发夹扎起，发式应朴实大方，不得剪特短或梳理其它怪异之发型，女员工头发饰物必需是黑色或棕色。
工作纪律
上班时间穿着制服，方可进入酒店公共区域或办公室区域；当班期间佩戴工牌；
保持办公区域的卫生，办公用品要整齐，不行杂乱无章；
保持办公室的宁静，严禁在办公室内大声喧哗、哼唱歌曲、吹口哨等；
不得在办公室吃东西、嚼香口胶、看任何与工作无关的书籍、报刊，屡犯不改者赐予签单处理；
不许私自将闲杂人员带入办公室公共区域；
对上司不礼貌，不听从主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虚作假哄骗上司，屡教不改者赐予签单处理；
不准利用上班时间串岗或擅自离开工作岗位，情节严峻者赐予签单处理；
不得出入酒店正门，不得使用客人电梯；
迟到、早退、旷工者按酒店规定惩罚，严峻者作开除处理；
不得搬弄是非、诽谤他人、影响团结及酒店声誉；
不得托付他人或代他人打时钟卡以及帮其他同事签到；
员工不得随便透露酒店各部门内部保密资料及泄露来宾资料，情节严峻者作开除处理；
当班的员工要将手机保持关机或无声状态；
员工如有换班、换休要求，需经主管或前厅部经理批准方可执行，并填写换班申请单，违者签警告单；
员工无故不得请假，如确有急事需向主管提出书面申请或经前厅部经理同意；若病假需开指定医院证明或医务室证明；
16、遵守酒店的规章制度，违者警告，违反多次签单处理。
工作岗位操作
1、提前十五分钟到岗交接班，特别状况不能提前到岗的，应事先向主管或其他同事说明状况，最迟不得超过规定上班时间，否则按迟处处理；
2、使用规范的礼貌用语接听电话，留意“请”字开头，“谢”字结尾，礼貌用语不离口，声音要清楚；
3、上班前，认真阅读交班本，了解需跟办事宜，把握新发文件内容，了解当天房态及可卖房型的信息；
4、熟识并把握酒店不同种类的房间的特色和优点及房间价格，鼓舞客人预订最好的房间，做到高价售房；
5、核对订房及空房资料，是否超额预定，提前做好对策；
6、做到散客两分钟(最迟五分钟内)、团体五分钟(最迟10分钟内)完成每一个预订录入；每个需回传的'订房务必做到从接到预订起10分钟内回传给对方。
7、对于交接班不清晰而造成工作失误或投诉者，赐予口头警告，屡犯者赐予签单处理；
8、当班所发生的有关问题，未做具体记录或对于交班下来的工作未做跟进者，屡教不改者赐予签单处理；
9、结束通话时，要待对方先挂电话后方可放下电话，任何时候都不行以掷电话，要轻拿轻放；
10、当班时由于员工的工作态度而导致的投诉，赐予签单处理；
11、遇到特别状况和客人投诉超越自己的权限时，应马上向预订主管或am汇报。
一、目的：
规范办公区的日常管理工作。
二、适用范围：
适用公司总部各部门办公区的日常办公管理工作。
三、职责：
1、人事行政部负责监督执行本制度并落实本制度奖罚方案；
2、各部门负责人负责本部门管辖区域的日常办公管理工作；
3、各部门岗位责任人员负责本岗位的日常办公管理工作。
四、工作作息时间及考勤：
1、固定工时：
总部每周一至周六9：30—12：00；13：00—18：00为工作作息时间，中午用餐
时间为：xxx，每周日为公休日。
2、综合工时：
实行综合工时的员工每月综合出勤工时不少于总部规定出勤工时并在每月30号将次月行事历上交至人事行政部存档，并作为核对考勤依据之一，如行事历有临时变动更改的需部门负责人确认。（具体细节参照总部考勤管理制度）
3、迟到与早退：
1）员工到岗时间晚于各自规定的。上班时间以上的视为迟到，下午离岗时间早于各自下班时间的视为早退。
当日迟到1——5分钟（含）以内的员工扣薪5元；迟到6—15（含15分钟）以内的员工扣薪20元；迟到16—30（含30分钟），给予口头警告并扣薪30元；迟到30分钟以上者，按半天事假计算。
2）早退在30分钟（含）以内者扣薪30元，早退在30分钟以上者，按旷工1天处理。
3）公司考勤实行打卡制，人事行政部设专人对考勤打卡工作进行管理；员工应自觉按
时到指定地点打卡；每日上班前先更换好工服，整理好仪容仪表方可打卡上班；下班时先打卡方可离开岗位。前台每月2日负责将上月考勤情况进行统计，每月5日前台将最终考勤统计结果交由财务部作为xx发放的依据之一。
4、加班：
员工原则上应在正常工作时间内通过合理安排，完成本职工作。因此员工因工作需要偶然加班的需填写加班申请单逐级审批后将予以倒休。
5、请假：
员工请假应事先申请，得到批准后方可休假，具体实施管理办法参考。
五、办公室钥匙配发与规定：
1、总部办公室钥匙由前台负责管理，各部门经理级以上配发部门办公室钥匙、办公桌抽屉钥匙、部门办公室文件柜钥匙各一套。
2、各部门经理级以下职员配发所办公用的办公桌抽屉钥匙各一把。
3、办公室所有钥匙由前台按照表格记录要求统一管理与配发、配备。
4、办公室离职人员的钥匙交接由前台进行交接。
六、纪律管理：
1、办公区域内保持安静，不得大声喧哗、嬉闹、争吵，不得影响他人正常工作。
2、出勤期间不得利用电脑观看视频、阅览无关网站。
3、不得乱扔垃圾、不得随地吐痰。
4、不得在上班期间吃员工餐、零食。
5、上班期间不得无故串岗，不得利用工作时间闲聊与工作无关问题。
七、环境管理：
1、办公室公共区域卫生由前台负责，公共区域卫生如有问题，由前台负责。各办公室区域卫生由各办公室卫生值班管理员负责，各办公室卫生值班管理员实行月度轮换制，每月30号当月值班管理员需将次月值班管理员姓名告知前台。
1）人事行政部派专人定时或不定时检查办公区的卫生状况，要求地面和桌面无污迹、无烟灰或烟头、无垃圾、无痰迹、空气无异昧、不得损坏墙面、地面。（所有的办公桌离墙约2公分）。
2）各岗位员工应于每天上班时检查本岗位辖区桌面清洁状况，主要包括：桌椅、文件夹、电脑、电源线、电话机、打印机、复印机等。
3）各部门岗位人员每日要清理所工作区域的垃圾，垃圾篓内的垃圾不得过夜、不得堆积。
4）范表如下：
2、公共区绿化由前台负责，各岗位人员负责本岗位管辖区绿化。
1）前台负责检查公共区域的绿化状况，检查时花及荫生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象。
2）各岗位员工应于每天上班时检查本岗位辖区绿化状况，检查时花及荫生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象。
八、安全管理
1、工程维修部负责确保办公区的水、电设施设备正常运转，并检查办公区消防设施是否保管妥当，灭火器材摆放是否规范，有无损坏、丢失现象。
2、信息部it负责确保办公区内弱电系统的维护与保养。保护弱电系统的正常运作。
3、人事行政部负责办理办公区内弱电系统的费用缴纳。
4、各岗位员工应加强安全防患意识，下班时应将重要资料放入安全地点，锁好抽屉，关好电源及门窗。
5、公司办公区的安全管理由人事行政部负责，前台应定时巡查以下重要部位，并做好相应的记录：
1）消防设施；
2）水电气、空调的关闭情况；
3）各部门加班情况；
4）总部办公室的异常情况。
九、无烟区管理
1、办公区内分为吸烟区与无烟区，吸烟区为：董事长办公室、水吧项目部办公室、总经理办公室、（除以上3处其他区域为无烟区）
2、无烟区内不得吸烟。
3、需要吸烟的人员须到指定吸烟区吸烟。
十、每日外出事务登记管理
1、每日外出人员处理公事，需要在上按照要求登记，所在部门的上级要对下属的外出登记进行确认。
2、将作为每月的员工考勤核对依据。
3、外出未登记或登记不符合事实要求的，将一律按照考勤制度处理。
4、紧急情况或特殊情况及由于公司或部门由于工作安排导致未登记的，须于48小时内补登，并由直接上级签字确认。
十一、仪容仪表及着装要求
1、仪容仪表：员工出勤期间头发应梳理整齐，男员工不留长发、不剃光头、不留胡须；女色员工不梳异型发式，并化淡妆，金银珠宝首饰佩带应得体；应注意手指缝清洁，女生不得涂沫颜色浓重夸张的指甲油。
2、上班期间着装要求：星期一至星期五需按照公司要求穿着职业装，星期六可穿着职业便装。
男士着装要求：春季、秋季、夏季、上衣穿着浅色系长袖或短袖衬衣，下身穿着深色西裤，深色皮鞋、深色袜子，冬季外套需穿着深色西装。
男士着装禁忌：不可上穿西装，下穿旅游鞋或白袜子，袜筒不要太短；不得穿t—恤衫、牛仔服、运动服或者其他休闲服装；不得穿皮鞋以外的其他鞋类（如：凉皮鞋，布鞋、旅游鞋、运动鞋、拖鞋等）。
女士着装要求：春季、秋季、夏季、上衣穿着浅色系长袖或短袖衬衣，下身穿着深色长裤或深色及膝裙子，深色皮鞋，夏季可穿着深色凉皮鞋，冬季外套需穿着深色西装。女士着装禁忌：不得穿t—恤衫、牛仔服、运动服、低胸衫、超短裙或者其他休闲服装；不得穿皮鞋以外的其他鞋类（如：布鞋、旅游鞋、运动鞋、拖鞋等）
3、工作期间员工需佩戴公司统一工作胸牌。
十二、办公室人员日常礼貌用语及正确的职务称
1、见面有问候语：如：早上好、中午好、×经理好、×总好！
2、得到他人帮助有道谢语：如：谢谢、非常感谢！
3、给他人造成麻烦有致歉语：如：不好意思、麻烦你了、对不起、打扰你了！
十三、公司员工巡店行为规范
1、总部各职能部门员工到门店应佩戴公司统一工作胸牌。
2、公司员工应维护公司形象，严禁在门店，吃、拿、卡、要、违者立即开除。
3、总部各职能部门员工到门店服务期间不得影响门店正常营运。（具体参考高峰作业时段表）
十四、办公室违纪处罚规定
1、出勤期间利用电脑上无关网站、观看视频、玩游戏、每次扣款50元。
2、在办公室乱扔垃圾、随地吐痰的，每次扣款50元。
3、在工作时间内吃员工餐，吃零食的，每次扣款50元。
4、未按照要求完成本岗位工作区域的卫生，每次扣款20元，部门负责人扣款50元。
5、在办公区吸烟的，每次扣款200元。
6、没有按照要求着规定的服装上班的，每次扣款50元。
7、上班时间未佩戴工牌的，每次扣款50元。
8、故意损坏或丢失办公用品或设备的，按价赔偿并以原价2倍罚款。
9、办公室内部禁止谈恋爱、禁止有不正当的男女关系，违者作立即开除处理。
10、丢失办公室钥匙，每把钥匙扣款20元。
11、未做外出登记外出的或未在48小时内补登记录的，每次扣款20元。
12、私自配备办公室各类钥匙的，一经发现，每次处以100元扣款。
13、上级禁止向下属借钱、禁止要求下属请上级吃饭或xx消费、禁止要求下属向上级送礼物，违者作立即开除处理。
十五、奖罚流程：
1、由人事行政部开具奖罚单，本人确认签字后在48小时内将罚款交至财务部。
2、罚金被纳入[员工活动基金"作为员工活动经费由财务部统一管理。
3、超出48小时未交罚款的按照罚金2倍由当月xx里扣除
为规范连锁门店餐厅安全管理，确保门店做到安全生产，特建立连锁门店办公室/电脑房安全管理规定：
1、严禁在办公室/电脑房吸烟，办公室/电脑房内或门口要设置灭火施设
2、微波炉/电热水壶/打印机/电脑等设备的使用必须严格按操作流程进行
3、保持地面干净，无废弃物，无无灰尘，垃圾筒要及时清理干净
4、严禁乱拉乱接电线和接线板，禁止超负荷使用，有需要时要找专业人员进行安装
5、各类开关/电器破损或损坏，必须要专业人员进行维修6、严禁有电线线头外露，发现此类情况要及时报修
7、办公室/电脑房的相关资料分类整齐，重要资料要特别存放
8、电脑房的温度和湿度分别不超过30度和70度，远离高温，油烟和粉尘等
9、办公室/电脑房严禁无关人员进入，进出要随手关门，电脑要设立保护密码
10、每天下班前要检查办公室/电脑房的安全情况，关闭所有应该关闭的开关方可关门离开
1、发现门店未落实此管理规定的，对门店管理人员处以100—500元的罚款
2、因门店未落实管理规定引起的安全事件需追究相关人员的责任严肃处理，直至除名
一、目的
为营造整洁、舒适的办公环境、塑造良好的企业形象，规范办公环境卫生管理流程，特制定本规定。
二、适用范围
本规定适用于公司所有办公区域的卫生管理与办公设备的使用维护。
三、个人办公区域的维护要求
1、每位员工应时刻保证自己的办公桌面物品整齐、整洁无杂物，不摆放与工作无关的'个人物品，办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至办公桌左上角一侧。办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位
2、特殊岗位的人员（如仓库管理员）应保证自己工作管辖区域（例如仓库）内货物摆放有序、无废弃物等。
3、办公桌上不能堆放货物、包装废品、实验材料等，应及时办理入库或清理。
4、办公室内需摆放文件柜、办公桌、电脑等办公设施的，应规范、合理、整齐并随时保持清洁。
5、使用文件柜、保险柜等的员工，应保持文件柜、保险柜的外观干净；内部文件资料摆放整齐；顶部不摆放旧资料、旧文件、旧物品等杂物，保持整体美观。
6、员工离开办公桌，长期不用电脑设备时，应锁定并关闭显视屏，节约用电。
四、公共办公区域的维护
1、每天早上在上班前，部门值日生将所有办公区域的地面清扫一遍；会议室的办公桌擦拭一次、座椅摆放整齐，并将垃圾桶的垃圾清理干净；每周对办公区域的所有窗户、门、微波炉进行一次清洁。
2、员工应注意保持地面、墙面及其他公共区域的环境卫生，不乱丢垃圾、不吐痰，不乱张贴，能及时清理污物。
3、使用会议室的员工应爱护会议室设施、保持会议室的整洁，会后应将座椅归还原位、摆放整齐，及时清理会议产生的垃圾，关闭电器、照明电源。
4、前台环境卫生由前台文员负责日常的维护与整理，注意饮水机的使用、垃圾桶的倾倒等事项，时刻保持前台环境的整洁。
5、办公区域所有的大型绿化植物由行政部门每周进行定期的维护、修剪等工作，公司自行购买的小型绿化植物由就近部门员工每周进行一次叶面清理与维护工作。
6、公司除总经理办公室外其他任何区域严禁吸烟，违者一次罚款100元。
五、监督与奖惩
1、公司办公室不定期对办公室的环境卫生进行检查，对发现的环境卫生问题，第一次劝导责任部门进行及时整改，第二次要求责令整改同时通报其直接上级，并对责任部门责任人给予一周办公区域卫生打扫的处罚。第三次扣罚部门人员10元/人，三次以上每次50元/人
2、公司办公室人员必须以身作则，接受所有同事的监督，发现有违规定的行为，可向公司办公室经理、副（总）经理反馈。同时，公司办公室接受员工对于其他人员的环境卫生维护方面问题的反映与投诉。
为制造一个干净有序的办公环境，增加工作人员的责任感和归属感、推动局日常工作规范化、秩序化、树立全局形象，经讨论制定办公室值日制度篇，局内工作人员需严格执行：
一、值日时间
值日人员需在早晨7:30之前到达办公室，完成责任区域的。卫生保洁。
二、值日范围
地面、桌、椅、打印机、废纸盒、电话、门窗、烟灰缸、污水盆等公共范围。
三、值日职责
1、桌椅、物品每次使用后摆放整齐；
2、准时清理茶水杯、烟灰缸；
3、打印纸张准时整理回收，杜绝铺张；
4、下班离开前关闭灯、空调等设备电源；
5、值日人员外出之前确定好替补人员，并报给负责人员。
四、卫生标准
1、地面无污物、污水、浮灰；
2、桌面物品摆放整齐，桌椅摆放端正；
3、电脑、打印机等设备无污迹、灰尘。
局内每位工作人员需留意个人办公桌面整齐，文件、物品摆放有序，保持区域卫生清洁。每周评比一次，最好与最差成果在局内群内公示，评比成果累计达三次最差者，在所属办公室连续值日一星期。
为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度大纲。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的。经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。
五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
六、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇。公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
八、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
（一）总则
1、为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理标准化、制度化，提高办事效率，特制定本规定。
2、本规定所指行政事务包括档案管理、印鉴管理、公文打印管理、办公及劳保用品管理、库房管理、报刊及邮发管理等。
（二）档案管理
3、归档范围：
公司的规划、年度计划、统计资料、科学技术、财务审计、劳动工资、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通告、通知等具有参考价值的文件材料。
4、档案管理要指专人负责，明确责任，保证原始资料及单据齐全完整，密级档案必须保证安全。
5、档案的借阅与索取：
（1）总经理、副总经理、总经理办公室主任借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档；
（2）公司其他人员需借阅档案时，要经主管副总经理批准，并办理借阅手续；
（3）借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要必须摘录和复制，凡属密级档案，必须由总经理批准方可摘录和复制，一般内部档案经总经理办公室主任批准方可摘录和复制。
6、档案的销毁：
（1）任何组织或个人非经允许无权随意销毁公司档案材料；
（2）若按规定需要销毁时，凡属密级档案须经总经理批准后方可销毁，一般内部档案，须经公司办公室主任批准后方可销毁。
（3）经批准销毁的公司档案，
档案人员要认真填写、编制销毁清单，由专人监督销毁。
（三）印鉴管理
7、公司印鉴由总经理办公室主任负责保管。
8、公司印鉴的使用一律由主管副总经理签字许可后管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人员负责。
9、公司所有需要盖印鉴的介绍信、说明及对外开出的任何公文，应统一编号、登记、存档以备查询。
10、公司一般不允许开具空白介绍信，如因工作需要或其他特殊情况确需开具时，必须经主管副总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作回来必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回。
11、盖章后出现的意外情况由批准人负责。
（四）公文打印管理
12、公司公文的打印工作由决经理办公室负责。
13、各部室打印的公文或其他资料须经本部门负责人签字，交电脑部打印，按价计费。
14、公司各部、室所有打印公文、文件，必须一式三份，交总经理办公室留底存档。
（五）办及及劳保用品的管理
15、办公用品的购发：
（1）每月月底前，各部、室负责人将该部门所需要的办公用品制定计划提交总经理办公室；
（2）总经理办公室指定专人制定每月办公用品计划及预算；经主管副总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划地分发给各个部、室。由各室主任签字领回；
（3）除正常配给的办公用品外，若还需用其他用品的，须经总经理办公室主任批准方可领用；
（4）公司新聘工作人员的办公用品，
办公室根据部、室负责人提供的名单和和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作；
（5）负责购发办公用品的人员要做到办公用品齐全、品种对路、量足质优、库存合理、开支适当、用品保管好；
（6）负责购发办公用品的人员要建立账本，办好人库、出库手续。出库一定要由领取人员签字；
（7）办公室用品管理一定要做到文明、清洁、注意安全、防火、防盗、严格按照规章制度办事，不允许非工作人员进人库房。
16、劳保用品的购发：
劳保用品的配给，由总经理办公室根据各部、室的实际工作需要统一购买、统一发放。
（六）库房管理
17、库房物资的存放必须按分类、品种、规格、型号分别建立账卡。
18、采购人员购入的物品必须附有合格证及入库单，收票时要当面点清数目，检查包装是否完好，如发现短缺或损坏，应立即拆包清点数目，如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
19、物资人库后，应当日填写账卡。
20、严格执行出入库手续，物资出库必须填写出库单，经公司办公室主任批准后方可出库。
2l、库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理或副总经理批准，办理外借手续。
22、严格管理账单资料，所有账册、账单要填写整洁、清楚、计算准确、不得随意涂改。
23、库房内严禁吸烟，禁止无关工作人员入内，库房内必须配备消防设备，做到防火、防盗、防潮。
（七）报刊厦邮发管理
24、报刊管理人员每半年按照公司的要求作出订阅报刊计划及预算，负责办理有关订阅手续。
25、报刊管理人员每日负责将报刊取回并进行处理、分类、登记，并分别送到有关部门。有关部门处理后，一周内交回办公室由报刊管理人员统一保管、存档备查。
26、任何人不得随意将报刊挪作他用，若需处理，需经总经理办公室主任批准。
（八）附则
27、公司办公室负责为各部室邮发信件、邮件。
（1）私人信件，一律实行自费，贴足邮票，交办公室或自己送往邮局。
（2）所有公发信件、邮件一律不封口，由收发员登记，统一封口，负责寄发；
（3）控制各类挂号信。凡因公需挂号者，须经各部室主任批准，总经理办公室登记后方可邮发。
28、本规定如有未尽事宜或随着公司的发展有些条款不适应工作需要的，各部门可提出修改意见交总经理办公室研究并提请总经理批复。
29、本规定解释权归总经理办公室。
30、本规定从发布之日起生效。
为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本制度。
一、董事会和公司的文件由办公室拟稿。文件形成后，属董事会的由董事长签发，属公司的由总经理签发，属党内的由党支部书记签发。
二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。
三、董事会和公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的'文件，应在三日内办理完毕，并将办理情况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明原因。
七、所有文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
八、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送信息中心打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，由各部门自行打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
九、文印人员必须按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清楚的地方，应及时与有关人员校对清楚。
十、文件、传真等应及时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
十一、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
十二、公司领导及未实行经济责任制考核部门所需的办公用品，由办公室填写《资金使用审批表》，报总经理审批后购置。实行经济责任制考核的部门所需购置办公用品，到办公室领用，办理出入库手续，明确金额。需购置的，由部门负责人填写《资金使用审批表》，报总经理审批后由办公室购置。大额资金的使用，由总经理审核并报董事长批准后办理。
十三、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手续。未办理出入库手续的，财务部不予报销。
十四、各部门所用的专用表格等印刷品，由部门自行制定格式，按规定报总经理审批后，由办公室统一印制。
十五、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
十六、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
电话使用规定。
十七、公司各部门电话费均按月包干使用。具体标准如下：办公室120元/月，投资发展部100元/月，财务部60元/月，城建资产部100元/月，市场营销部200元/月，项目技术部130元/月，会议中心50元/月。
十八、若有超出当月包干标准的，从超额部门的工资中扣出。当月节余部分累计到本部门下月话费中使用。
一、总则：
为加强办公室人员工作行为管理，维护公司良好形象，特制定本规范制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。
1、爱岗敬业，恪尽职守，认真负责的完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省 略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事 事有回音。
2、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与 工作无关的事。
3、尊敬同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结， 互相帮助。
4、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。
5、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。
6、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。
7、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上情下达，确保政令畅通。
8、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。
9、正常工作期间，办公室人员外出要向部门经理及总经理告知去向，并保证通信畅通，便于联系。
10、要遵守保密条例。不该说的不说，不该做的不做，不该问的不问，做到办事有规距，不能破规矩。
11、自觉保持办公环境的整洁有序，离开座位时，将椅子推进桌斗并保持桌面洁净。
二、来宾接待
1、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作，给来宾留下良好印象。
2、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门， 如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。 如领导无空会见，应委婉谢客，请客人另约时间。注意应始终面带微笑。切忌态度生硬。
3、客人落座后，应及时为其送上饮料。递送水杯应把水杯把手递向客人，退后一步后再转身退出。
4、客人来访应注意介绍礼节。介绍行为应大方得体。介绍的原则是将级别低的介绍给级别高的；将 年轻的介绍给年长的，将未婚的介绍给已婚的，将男性介绍给女性，将本国人介绍给外国人。介 绍同行人员应先介绍级别高的，再按职位高低依次介绍，也可以先介绍女士或年长者。
5、递送名片时应用双手拇指和食指执名片两角，让文字正面朝向对方，接名片时要用双手，并认真 看一遍上面的内容。如果接下来与对方谈话，不要将名片收起来，应该放在桌子上，并保证不被其他东西压起来，这会使对方感觉你很重视他。参加会议时，应该在会前或会后交换名片，不要 在会中擅自与别人交换名片。
6、与人握手时应注意：愉快的握手是坚定有力，这能体现你的信心和热情，但不宜太用力且时间不 宜过长，几秒钟即可。如果你的手脏或者很凉或者有水、汗，不宜与人握手，只要主动向对方说 明不握手的原因就可以了。女士应该主动与对方握手，同时不要戴手套握手。
三、电话礼仪
1、重要的第一声：当我们打电话给某人，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定 会很愉快，使双方对话能顺利展开，对方也会有较好的印象。在电话中，只要稍微注意一下自己 的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说：“您好，这里是华羽家具”。但声音清晰、悦 耳、吐字清脆，给对方留下好的印象，对方对其所在单位也会有好印象。因此接电话时应有“我 代表公司形象”的意识。接电话必须使用普通话，严禁使用“喂、你找谁，等不文雅用语”。
2、要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调 中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中， 也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
3、清晰明朗的声音：打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听” 得出来。如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的，若 坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对 方就在眼前，尽可能注意自己的'姿势。
4、认真清楚的记录：如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话， 接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备，有赖于5WIH技巧。
5、了解来电话的目的：上班时间打来的电话几乎都与工作有关，公司的每个电话都十分重要，不可 敷衍，即使对方要找的人不在，切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由， 避免误事。我们首先应了解对方来电的目的，如自己无法处理，也应认真记录下来，委婉地探求 对方来电目的，就可不误事而且赢得对方的好感。
6、挂电话前的礼貌：要结束电话交谈时，一般应当由打电话的一方提出，然后彼此客气地道别，说 一 声“再见”，再挂电话，不可只管自己讲完就挂断电话。
四、文件管理
1、文件的起草要全面、客观、完整地体现工作意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。
2、文件在送上级审批或签发之前，必须反复核对确保无误。
3、打印、发放文件必须经相关上级审核后方可印发。
4、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必须 认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。 盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。印 章不能盖在空白纸上。对有相片的证书、证件用印，不宜将印章盖人脸部，文件用印应压年盖月。
5、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。
6、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。
7、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。
五、文印、电脑管理
1、文印人员按公司规定按时打印公司相关文件。
2、公司禁止私自打印个人资料以及一切与公司无关的资料。如有违反，依据情节轻重给予罚款处理。
3、办公室人员遵守公司的保密规定，输入电脑的信息属公司机密，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。
4、办公室人员必须按照要求和规定采集、输入、输出信息，为工作和有关部门决策提供信息资料。( 采集、输入信息以及时、准确、全面为原则。)
5、信息载体必须安全存放、保管，防止丢失或失效。任何人不得将信息载体带出公司。
6、办公室人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
7、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做各种与工作无关事。如有违犯，发现一次按罚款10元一次处理，屡犯者将从严处罚。
8、电脑室设备应由专业人员操作、使用。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。
六、会议室管理
1、为确保会议室的合理使用，将指定前台接待员对会议室进行有效管理。各部门在使用会议室之前， 至少提前半天向行政部进行预定，由行政部合理安排。
2、 会议室使用完毕后，使用部门应及时进行现场整理、仪器设备复位，个人物品和垃圾请随即带离 现场避免影响后面部门的使用。
七、办公用品领用规定
1、采购： 采购工作要科学、合理，增强透明度。采购前，应做好市场调查，充分掌握欲购物品的性能、价格及附加优惠条件，货真价实，物美价廉。由行政部统一采购，以便降低采购成本。
2、入库： 对采购回的办公用品进行入库登记，库存办公用品的种类和数量要科学确定，合 理控制。常用、易耗、便于保管和适于批量采购的办公用品可适量库存。避免不必要的储存或过量积压，确保供应好、周转快、消耗低、费用省。
3、领用： 员工因工作需要，申领人应前台办理申领手续，行政将视工作需要发放办公用品。
4、回收：员工离职后，应将办公用品交还行政，对于价值贵重的办公用品及设备，如果发生丢失损坏，应折价赔偿，在工资中扣除。