公司办公室的管理制度（精选28篇）
1、遵守公司考勤制度，准时上下班不迟到不早退，上下班需在上签到。有事提前请假，填写，经部门领导批准后方可离开。否则视为缺勤。
2、每日早会，无故不得迟到早退，不参加，如有急事需经领导同意后方可离开。无故迟到早退不参加者，给予警告，两次警告以上含两次给予元的负激励，五次警告以上含五次给予元的负激励。严重的直接调离岗位处理。
3、所有办公室人员应遵守保密纪律，保存文件及技术资料，不得泄露公司机密。
4、工作时光内办公室人员需将手机调成振动，不得在办公区域大声喧哗吵闹等。发现一次给予警告，两次警告以上含两次给予元的负激励。不得做与工作无关的事情，例如不得在办公期间打扑克玩游戏听mp看影碟等，发现一次给予元的负激励，发现两次以上含两次给予元的负激励。严重的直接调离岗位处理。
5、维护公共卫生，禁止随地吐痰随手乱放乱扔杂物如饮料瓶废弃的纸张纸盒等，禁止在办公室内吸烟，持续办公区域的整洁干净卫生，持续良好的工作环境，发现一次给予元的负激励，发现两次以上含两次给予元的`负激励。
6、下班后，务必把电脑空调饮水机等电器设备电源及插排开关电源断开，把桌椅摆放整齐，收拾好办公用品，维持办公室清洁。
7、每日值日人员需提前到办公室做好办公室内的卫生工作，若发现忘记打扫卫生者，给予一周打扫卫生的处罚。每日值日人员后还需要检查办公室所有电器设备前一天晚上是否切断电源。若发现有电器未切断电源的现象，给予当事人元负激励，给予前一天晚上最后离开的人员元的负激励，上班前首先整理好自我办公桌，办公物品摆放整齐，办公桌上不得摆放与工作无关的物品。
8、所有办公室人员应妥善保管爱护和使用各种设备办公用品等，无故损坏公司办公设备等应按照原价予以赔偿公司。对各种设备应按规范要求操作保养，降低消耗和费用，发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。
9、下班最后一位离开办公室的人员务必关好门窗，检查电脑空调饮水机等电器设备及插排开关的电源是否断开，一切检查落实好，然后在中签字离开。
一、整理总经理办公室,备好茶水。
二、整理副总前日工作日记,摘抄重点一并报送总经理办公室。
三、各部门文件报总经理签批、各店、各部门支票申领整理报副总签批后上报总经理;
四、各种会议记录、考察报告、副总级每周工作日程、月工作总结等的收集上报。
五、报刊、信函的'整理报送。
六、办公用品的整理、发放、登记、购买。
七、各类文件的整理、分类、存档工作。
八、日常工作完善,接听电话、接待客人。
一、适用范围
本制度适用于公司办公室所有员工；本制度仅适用于钉钉考勤软件。
二、名词解释
1、迟到：在规定上班时间后到岗为迟到；
2、早退：在规定下班时间前离岗为早退；
3、离岗：工作时间内未经相关领导批准而擅自离开工作岗位为离岗；
4、旷工
4.1未经请假或请假未获批准而擅自不上班者；
4.2请假期限已满，未向上级续假或续假未获批准而逾期不归者； 4.3不服从调动和工作分配，未按时到新的工作岗位报到者；
三、权限管理
1、人力资源部负责钉钉系统维护及权限管理，考勤的日常管理、月度考勤统计及核算工作；
2、各部门负责人负责宣导、管理本部门人员的考勤工作；
3、全体员工应严格按照遵守考勤管理制度，自觉接受人力资源部门考勤监察；
4、人力资源部依据钉钉系统中的考勤数据对考勤进行月度汇总，于次月5日前对各部门考勤情况发至各部门负责人核对，如有疑问者及时到人力资源部核实。
四、考勤方式
1、实施钉钉考勤打卡，员工入职第一天起开始打卡；
2、上班时间内，监察人员实施不定期抽查，发现无故不在岗的一律按旷工处理，三次以上者按严重违反公司规章制度处理，予以开除；
3、如遇在上班前停电或断网无法打卡的，由部门负责人提前向人力资源部说明情况，人力资源部以GPRS（个人手机流量）打卡作为考勤依据；否则按相关考勤规定处理。
4、上班时间内要求所有在岗员工施行四次钉钉打卡（两次上下班），上班两次，下班两次，未按时打卡的将按照相关考勤规定处理。
五、考勤时间
上班时间规定：上午9:00-12:00下午14:00-18:00，日打卡4次。每周实行5天工作周制度（特殊情况特殊计算）。
六、迟到、早退、忘打卡、旷工的管理 1、迟到、早退
1.1员工如无工作原因而超过规定上班时间未能到岗的，晚到10分钟以内视为迟到；晚到30分钟以上视为旷工；
1.2考虑到郑州市区修建地铁及高架桥，多条路段交通拥挤现象严重，给予每人每月2次10分钟以内迟到免罚，自当月第三次迟到起，每次罚款50元；
1.3员工如无工作原因或未经部门领导同意而未到规定下班时间提前离岗的，视为早退，早退10分钟以内的将扣款50元，早退30分钟以上视为旷工。
2、忘打卡
2.1实际按时上班但忘记打卡的，可在当日或3个工作日内申请补卡，每月申请补卡次数不得超过3次，超过3次的每次扣30元，月漏卡超3次的，将扣除全勤奖；（或按缺勤一天计算）
2.2实际迟到未打卡的，一律不得正常补卡。仅允许补计迟到卡，且计入每月无责任补卡次数；
2.3补卡一律由本人亲自在钉钉上操作补卡申请并由上级领导审批方可有效，未审批或退回者按无出勤处理。（补卡也可采用直属主管填写人力资源部下发的《补卡单》并说明情况，经人力资源部核实后，方可完成补卡申请，方可核算考勤。此方法作为辅助考勤措施）；
2.4多打卡导致系统显示早退的，不允许超过2次，超过2次的及以上的，每次按漏卡一次计算，不计早退；
2.5销假上班的，必须打上班卡，下班后可打下班卡，否则按漏卡一次处理。
3、旷工
3.1员工未经批准或故意不打卡而显示旷工的、员工请假假期超期未回且未续假者、超期时间也做旷工处理。旷工最小记录单位为1天，不足1天的按照1天计算。
3.2员工旷工1日将被加重扣罚两天基本工资。
3.3员工连续旷工2天或年度累计超过3次（含），视同员工自动离职。
4、其他
公司要求所有人员采用Wifi打卡。有外勤需求的人员可GPRS打卡，没有外勤需求的人员运用GPRS打卡的，一律按漏卡处理。
七、请假管理
1、请假流程：登陆《钉钉》-审批-请假，按要求填写并提交。
1.1请假需提前申请；遇紧急事件或生病等临时特殊事件，无法提前申请的，需电话告知直属上级，并得到批准后方可请假，并在钉钉系统内补填《请假单》并提交，审批完成后生效，否则按旷工处理。
1.2部门负责人因急事电话请假，需及时告知人力资源部及分管领导并在钉钉上及时申请请假手续。
2、请假类别管理
2.1事假
A:因个人或家庭特殊事务，必须由本人亲自处理不得不请假的，视为事假。
B:事假属无薪假期，可使用有薪年假充抵。 2.2病假
2.3.1以下情形为病假：
A：上班时间去医院就诊的；
B：因病无法正常工作，经医院诊断须在家病休的；
C：因病经医院诊断需要住院治疗的`；职员休病假，须履行公司请假手续，病假超过一周须提供合法医疗机构的诊断书、病休或住院证明，不履行请假手续或无医院证明的，视为旷工。 2.3.2职员病假可使用有薪年假充抵。
2.4年假
2.4.1在本企业服务满1年的职员，每年给予5个工作日带薪年假；服务1年以上，每满1年增加1个工作日带薪年假，年假以15个工作日为限。
2.4.2带薪年假经批准可分一次或最多三次在年内休完。 2.4.3年度内已享受产假、探亲假的职员不再享受带薪年假。
2.4.4带薪年假不可跨年度使用，在次年年初，上一年内的年假自动作废。
2.5婚假
2.5.1职员本人婚嫁给假3天，符合晚婚条件（女23岁、男25岁）的，再奖励7天。
2.5.2婚假为带薪假，不含公休假日和法定节日。
2.5.3婚假原则上一次休完，确因工作需要，经直接上级批准，可分次在二个月内休完。
2.6产假
2.6.1已婚女职员因生育可享有一定期限的产假（含公休假日和法定节日）。
2.6.2产假90天。晚育者，可再享有奖励产假30天。晚育指：女职工生产时年龄为24周岁以上者。对于晚育者给予男方护理假10天。
2.6.3产假于预产期前一个月可以休息，但需与产前、产后连续计算。
2.6.4产假期满后，有特殊情况超期再休的，应同时具有书面及钉钉申请，按请假手续办理，并报送人力资源中心备案，按事假规定执行。
2.6.5女职员怀孕流产的，根据国家有关规定和国家医疗机构证明，给予一定时间的假期，按病假处理。
2.6.6产前检查时间算作劳动时间，原则上，怀孕1-3个月时，累计有不超过3次的产前检查时间；4-6个月时，每月有1次检查时间；7-9个月，每2周有1次检查时间；超过9个月时，每周有1次检查时间。产前检查时间每次不超过1天。
2.6.7除医院特殊要求外，超时的产前检查按病假累计计算。 2.7.8产假为有薪假。
2.7哺乳假
2.7.1女职员自生育后享受每天1小时哺育未满周岁婴儿假。
2.7.2享受哺乳假的女职工可以每天晚上班1小时，或早下班1小时；
2.7.3以上2、3两种方法可根据情况合并使用，但总时间应保持不变。
2.8丧假
2.8.1职员的父母、公婆或岳父母、配偶、子女去世，公司允许申请丧假。
2.8.2丧假为5天，外省将给予路程假（按直达火车及长途汽车行驶时间计算），且一次休完。
2.8.3丧假要求一次性休完，不休不补，超期按事假处理。
2.8.4丧假为带薪假。
3、续请假
经上级主管领导同意后方可续假且必须在钉钉上重新申请请假流程（也可在原有请假流程进行修改日期后重新审批）；未获批准的续假，视同旷工；如因特殊原因未能及时续假者，职员本人应向主管领导口头申请或电话申请，并在事中或事后24小时内补办钉钉请假审批手续，否则，视为旷工。
4、请假单位
员工请假以半天为计量单位，请假一周按7天核算，请假超过半天，记请假1天；请假不足半天的，记请假半天。
5、请假期间
产假、工伤假遇月休假、法定节假日等，原假期不得顺延，以《钉钉请假单》上的天数为准；其它假期若遇月休假、法定假日的均可顺延。
6、销假手续
休假结束后需本人持有相关证件说明（病假需持正规医院的病例证明、婚产假需持结婚证等有效证明），否则不享有相关带薪假。操作方法：钉钉-审批-我发起的-RRR的请假-评论-拍摄相关证明文件-发送，看到人力资源部相关人员回复‘已确认’方可完成销假手续。
八、加班
1、申请加班的途径及操作方式
途径：钉钉-审批-加班-填写-提交。员工按要求填写并提交，经部门逐级审核批准后，加班申请方可生效。（系统会自动提交到人力资源部备案）
2、加班的核算单位
加班的最小计算单位为2小时，不足2小时的，将不计算加班，加班时间不含就餐时间，加班请以拍摄照片、打卡时间、工作地点作为申请依据。
3、加班的处理办法
3.1未经批准的《钉钉-加班申请》，工资核算人员一律不予调休或核算加班工资；
3.2加班一律优先选择调休；确因工作需要，无法在一个月内调休的，由人力资源部进行核算加班工资。
3.3加班费计算以钉钉打卡记录和《钉钉-加班申请》为准，两者缺一不可。除特殊情况加班不能打卡的，需报人力资源部说明情况，否则加班无效。
4、其他
培训和会议在非上班时间内进行的不算加班，每一个自然年内加班会在次年年初全部清零，不累计，不叠加。
九、出差
1、公司指定人员到郑州地区以外去培训、开会或因工作需要到郑州地区以外处理公事的为出差；出差期间按照正常上下班打卡计入考勤（打卡一律显示外勤打卡），未打卡或忘打卡按考勤办法处理。
2、出差期间内遇上节假日和法定假日的不算加班，也不另外调休。
十、解释权
本制度最终解释权归人力资源部所有，人力资源部对此制度有修订权。钉钉具体操作办法详见附件《钉钉操作指南—考勤、打卡、日志、钉盘》。
第一章总则
一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。
四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
第二章职责范围
一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。
二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。
三、负责公司文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。
四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。
五、负责公司对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和公司的各项文化宣传等工作。
六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。
七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如:名片印制、收发传真等。
第三章工作规范
一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。
二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。
第四章办公室事务管理
一、文书管理制度
文件是文书的重要组成部分，文件是各部门根据自己的职责范围所制发的具有执行效力的并设有特定版头的文书。本制度中，文件特指公司内外部发文文件;而文书特指内部一般性传阅资料。档案是文书基础上形成的，档案是文书的.延续。现把文件、文书、档案统归于文书管理，并对文书管理制度做以下规定。
(一)文件管理制度
第一条管理要点
1、为使文件管理工作制度化、规范化、科学化，提高办文速度和发文质量，充分发挥文件在各项工作中的指导作用。
2、文件管理的范围包括:上级下发文件、公司各类制度文件、外部传真文件、政策指导类文件、各类合同文件等。
3、制度类文件按照公司文档统一格式进行编写，统一页眉、页脚，写明公司全称及文件性质;正文部分写明题目、时间、发文部门、内容等信息;措辞规范，表达无歧义。
4、根据文件属性、类别，对所有文件进行编号，根据编号定期归档，做好相应的文字记录，以备查阅。
第二条制度规范
1、文件的起草、收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政人事部，各部门一律不得自行向上、向下发送正式文件。
3、公司对内公开文件由行政人事部负责起草和审核，总经理签发;各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政人事部负责审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。
4、凡寄至公司的文件、传真等，由办公室签收并做好相应记录。
5、机密文件由行政人事部主管保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。
6、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需行政人事主管审批，总经理批准后方可借阅。
7、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录并限期清退。
8、按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。半年一小清，年终一大清。
9、根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁，需上报行政人事主管签字批准，按照文件管理制度进行处理。
第三条文件管理流程设计
1、内部文件管理流程:起草文件→审查编号→审批、签发→打印文件→下发文件→文件存档
2、外部文件管理流程:外部收文→文件整理→文件存档→清退→文件存档→文件销毁
3、借阅流程:提出申请，办理手续→批准→借阅→清退→文件存档→文件销毁
(二)文书管理制度
第一条管理要点
1、为确保文书制发、处理、管理工作顺利进行，保证公司内部资料的安全性、完整性，促进与提高组织管理工作的效率，充分发挥文书在各项工作中的指导作用。
2、文书管理范围包括:一般性文书(通知、公告、提案意见、会议纪要、总结汇编)、行政人事部发文文书(学习资料、各类简报)、宣传资料、各类应存档的图表、其他有关公司的重大事项文书资料。
3、除通知外，一般性文书没有固定的格式，但必须标有页眉页脚，文本内容可根据文书具体内容进行调整。
4、根据文书性质进行编号整理，定期对文书进行归档整理，保持纸质文档与电子文档的同步更新。
第二条制度规范
1、根据公司实际需要及上级安排，起草编写内部公开文书，张贴公示学习。
2、按照文书管理范围，行政人事部的发文根据需要填写《发文簿》，所有文书原稿均由行政人事部分类存档备查。
3、行政办公室发出的学习文书，需附上学习进度表;阅读者需认真学习并签名备注。
4、按时间、内容等降序排列，整理归档，坚持平时归档与年终归档相结合，对照编号列出整理清单。
5、根据文书的时效性和保存的价值性，对文书进行整理销毁;须上级审批同意，方可销毁。
6、办公室负责人为第一责任人，若发现文书丢失，办公室人员必须查明原因，如实向主管部门报告，若未查明原因，则由办公室负责承担。
7、违反以上规定者按照相关规定予以惩处。
第三条流程设计
起草文书→填写《发文簿》(需要时)→张贴→存档→更新目录(纸质档与电子档)→借阅→清退→审批→销毁
(三)档案管理制度
第一条管理要点
1、为了维护档案的真实性和可查阅性，使档案管理更科学、更专业，及时分类、整理、编辑、传递文书资料，提高档案管理质量与效率。
2、档案管理范围:公司各类证照及各类文件、文书资料、其他应存档的信息资料。
3、根据文书整理和文件整理编号，对对应资料进行相应的归档、整理、备注，并存入专门的档案文件柜保管。
第二条制度规范
1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全，包括附件、批复、定稿等。
2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。
3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。
4、各部门需借阅相关档案，须由行政人事部主管签字，审核通过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。
5、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。
6、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。
第三条流程设计
根据文件、文书目录整理需要归档的档案→排序整理，编制编目→存档→借阅→清退
二、办公用品管理制度
第一条管理要点
1、为了加强办公用品管理，规范办公用品管理各项程序，节约办公经费，提高利用效率。
2、办公用品管理人员负责办公用品的处理和管理工作，权责一致严格要求，无私自挪用现象。
3、办公用品保管实行“日清月结，出入库等量、年终查存统计”原则。
4、办公用品的采购，应进行多方比较，保证性价比和质量，择优选用，合理开支。
第二条制度规范
1、公司办公用品的采购、保管、发放和办公设备的入库登记由行政办公室全权负责。
2、办公用品购置应遵循以下程序:每月27号之前各部门将所需办公用品报至办公室，行政办公室根据各部门的需求计划和月末办公用品清算单中的物品实际库存和用量，做出采购计划，经部门主管批准，财务部签字后方可采购。对急用品的采购，可根据具体实际进行灵活处理，但必须经部门主管批准。
3、根据物品所属类别，对办公用品进行及时出入库登记，注明名称、数量、规格、单价、出入库时间等，做到账物相符。
4、各部门申领的办公用品需及时发放，并做好填表记录;因特殊情况急需领用未填表登记，事后须及时补填。
5、任何人未经允许不得进入办公用品管理室，不得私自挪用办公用品。
6、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
7、办公室建立公司固定资产总账，每年进行一次汇总普查。
8、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。
第三条管理流程设计
编制《需求计划表》审批采购入库登记发放
编制需求计划统计申购情况月末清算汇总出库登记
三、图书管理制度
第一条管理要点
1、为了让大家有一个良好的借阅环境、快捷的办理手续，规范图书管理工作。
2、图书管理人员严格按照制度中规定准时到岗，服务到位，保证借还流程有序进行。
3、根据图书类别，对图书进行编号，并制作目录卡以备员工查阅。
第二条制度规范
1、各部门可根据实际工作需要，申请申购图书。
2、按照各部门的实际需求申购图书，办公室每季度负责采购图书1-2次。
3、对所有图书进行分类整理，贴上类别标签并编号登记，注明购进日期、作者、出版社及其他有必要的项目。
4、按照规定时间借阅图书、归还图书;借阅期满，未按时办理续借手续经通知仍未还书者，按照规定进行惩处。
5、借书人员妥善保管好图书，不得在书中圈点、画线、涂写，如严重损害或丢失图书，需做出相应的赔偿，丢失图书者全额赔偿。
6、图书管理员定期对图书进行清点，如遇图书丢失，查明原因，报部门主管，按指示行事。
第三条管理流程设计
1、申购流程:填写申购单→审批→采购→图书入库登记
2、借还流程:查阅图书目录卡→填写借阅单→图书卡签字→图书借阅→续借图书，再次填写图书借阅单
四、会议管理制度
第一条管理要点
1、为了提高会议质量，促进有效沟通，提高行动能力，进而规范会议管理。
2、根据公司实际及具体的情况，确定会议召开的必要性。
3、清楚会议召开目的，合理安排时间，做到少而精，讲究高效原则。
4、会议负责人有效的控制会议，明确会议召开与否的界限;提高会议主持人控制会议进程的能力与水平，保证会议实效。
5、按照制度规定，严格会议管理，参会人员准时参加会议，并遵守会议纪律。
6、会议组织者审时度势，明确会议要点，做好一切准备工作。
第二条制度规范
1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。
3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。
4、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文书管理制度规定执行。
第三条管理流程设计
会前:确定议题、会上所需资料准备、通知→会中:积极参与，做好会议记录→会后:整理会议记录→张贴→归档整理
五、清洁卫生管理制度
第一条管理要点
1、为了营造一个良好的工作环境，树立公司形象，保证清洁卫生管理工作顺利进行。
2、按照规定，清洁人员完成所有规定项目，并达到相应洁净标准。
3、办公室管理人员为第一责任人，管理所有清洁项目并不定时对卫生进行保持与维护。
第二条制度规范
1、清洁区域包括:办公区域、卫生间、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
2、按照排班安排，轮流打扫清洁，行政人事部人员负责卫生检查工作。
3、清洁卫生实行卫生责任制，办公室管理人员负责管理办公室所有区域的清洁卫生，当日值日生按时做好所有的清洁，监督者及时做好相应的督察。
4、由办公室管理员不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应，洗手间的整洁和卫生纸供应等工作。
5、值日生在规定时间内做好所有清洁项目，填写《清洁卫生值日表》，监督员认真核实，并填写《清洁卫生监督表》。
一、 上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司和个人形象。
二、 办公室谢绝吸烟、严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。营造良好的工作环境。
三、 未经许可，员工上班时间， 不得接待私人探访。
四、工作时间办公室内不准吃零食食物，有需要者可到指定地点进食(茶水间)。
五、 禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，包括打入的'电话。接拨 电话言语尽量简洁，做到长话短说。
六、 办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。
七、 办公室传真机、复印机由专人负责，出现问题及时通知专业人员维修。不得用传真机拨打电话，不得传真复印个人资料。
八、 办公桌上私人物品不得超过三件(茶具、手机、其他)，其余私人物品请放入自己的更衣柜。
九、 办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
十、 公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容，下班要及时关闭电脑电源。
十一、上班要自觉树立企业形象， 时常保持办公环境整洁， 办公台面文件摆放整齐。不准躺或坐在办公台上。
十二、尊重别人隐私和公司制度。做到不听、不问、不传。
十三、下班时随手整理自己的办公桌，保持卫生整洁。关闭空调，关窗，断电，锁门。
十四， 使用完卫生间后，要关闭水笼头等水源设施。当日值日人员下班时应检查办公室门窗及各使用的电器电源。
十五， 所配备办公用品由本人妥善保管，人为损坏和丢失有自己负责。
十六， 本守则自20xx年10月1日起生效实施。
为加强公司行政事务管理，理顺公司内部关系，使各项管理工作，标准化、制度化、提高办事效率，特制定本规定。
总则：
1、进入办公室必需着装干净。
2、在办公室自觉讲一般话，禁止喧哗、说笑、打闹，说粗话、脏话。
3、爱惜办公室的各项设施，随时保持办公室洁净、干净、营造一个良好的工作环境。
4、提高工作效率，保质保量地按时完成各项工作任务。
5、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以协作。
6、本规定适用于全体办公室工作人员。
一、严格作息制度，办公室工作人员要按规定时间上下班，不得无故迟到、早退、擅离职守。
公司人员自觉遵守作息时间;工作时间禁止一切消遣活动。
1、办公室员工每周工作五天，周六、周日休息，每天工作8小时，必要时自觉加班。
2、上午工作时间段为8：30——12：00
下午工作时间段为14：00——18：00(夏秋季5月1日---9月30日)
下午工作时间段为13：30-——17：30(冬春季10月1日---4月30日)3、迟到、早退30分钟(含)内，按1元/分钟赐予罚款，30分钟以上按矿工半天处理，其中累计迟到4---6次，赐予警告一次，累计迟到7----10次赐予记过一次，累计迟到11次或更多赐予记大过一次。
4、旷工期间工资按双倍扣除，
5、办公室留宿人员24：00点前准时休息，无故不休息、玩电脑、打嬉戏、吵闹影响他人休息者，逐出室外，并罚款50元。因公事加班、总经理临时议事、重要事项争论除外。
6、午休时间不得大声喧嚷，如因公事加班，应尽量避开发出大声响，以免影响他人休息。
7、提倡文明向上的业余活动，但要有节制，不行沉迷影响工作。
二、考勤、卫生、生活制度
①考勤
1、建立考勤制度，实行不定时查岗，工作人员需到办公室考勤签到，办公室按时收存签到表，考勤结果每月公布一次。
2、请事、病假，必需由办公室主管领导批准并办理审批手续，交办公室主任留存，不能事先办理手续的应事先口头或电话请假并准时补办手续。
3、员工因各种缘由，必需请假时，公司可酌情批予无薪事假。事假原则上一次不得超过3天，一年请事假天数总计不得超过15天。
4、若员工未请假而缺勤，则按旷工处理。
②卫生
1、工作人员要自觉维护办公室清洁卫生，做到场净室洁，无杂物垃圾，物品摆放整齐、有序，并落实到个人。
2、每天上班前15分钟为室内卫生打扫时间。
3、卫生打扫实行《按表轮番制》协作执行“三包”责任区范围进行管理。
③生活
1、办公室设立每月1000元生活基金交由后勤主管负责管理，原则上多退少补。
2、实行《按表轮番做饭制》落实到人，厉行节省的基础上保障大家吃好、吃饱。值日生因故不能按时做饭，由用膳人员自行解决。
3、后勤主管做好现金、流水账明细记录。
三、会议与培训管理
①会议
1、总经理办公会议每月召开一次，总经理、副总经理、各部门经理、办公室人员参与，必要时总经理可批准其他人员列席会议。
2、会议时间原则上定于每月3日，可由总经理打算是否延期。
3、专题会议只在必要时召开，由部门经理以上人员发起，由相关人员参与，会议时间依据实际工作需要确定，会议议题须事先经总经理同意。
②培训
1、公司每月5日开设培训班，依据参加人员数量、培训内容打算培训期限。
2、培训组织工作由办公室主任负责，各部门经理听从支配，做好开班前预备工作以及担当培训讲师。
3、培训讲师须预备好相关材料。
四、执行经理岗位职责
1、仔细学习并自觉遵守公司各项规章制度。
2、以企业为自己的事业，做一名自信、自强、自律、诚恳、勇于开拓创新的人。
3、听从公司调派。
4、执行经理在外要以公司利益为重，同时兼顾投资人的利益。
5、执行经理的主要职责是关心代理商和加盟店做好技术指导和促销活动。
6、执行经理要帮助公司做好培训、会议，乐观参加并完成办公室布置的各项工作。
7、执行经理是公司与经销商之间的“桥梁”;做好“上下沟通达共识，左右协调求进步”的基本工作。
8、执行经理要维护好所负责区域内的'市场工作，检查、督导、培训经销商，尽一切努力提升业绩。
9、讲究仪表仪容干净，举止稳重大方，语言富有感染力，行为讲究礼仪，热忱礼貌待客，时刻维护公司形象、名誉、利益。
10、合理编制工作方案，并监督各专营店日常工作，以及员工日常服务、接待、作业等行为是否规范到位。
11、深化调查讨论市场动向，关注同业同行，把握销售趋势，具备编写年、季、月的销售方案。对店提出促销企划方案，对公司提出建设性、合理化建议。
12、每周日定期以书面形式向公司汇报日常工作报告，并督促各店负责人总结本月状况，自报下月方案。
13、弘扬领先垂范、以身作则、说一不二，掷地有声的工作精神，形成真抓实干、多出业绩、贯彻有力具有震慑的良好作风。
四、本制度之未尽事宜，由办公室负责解释，具有最终调处权。
为进一步转变工作作风，精简会议，强化管理，推进各项工作落实，结合文广系统实际，特制定本办法。
一、会议任务
1、传达学习上级会议精神及有关文件，安排部署近期重要工作任务。
2、研究机关及系统重大问题的决策、项目安排、财务管理、人事调动、大额资金的使用；讨论审定行政工作长远规划和年度计划、重大文体活动计划、年度财务预算、项目资金等；研究确定干部任免、职称晋升、领导班子及干部职工考核、评优评先等。
3、会议涉及经费使用，按规定勤俭办会，节省开支，并严格按照财务预算标准及申请、审批手续执行。
二、会议
1、会议执行“小会服从大会、一般服从紧急、下级服从上级”的原则，合理安排会议的召开。
2、以局为单位参加的外部会议，均要报局办公室，由局办公室报主要领导后合理安排人员参加会议。
3、以局名义召开的会议，需提前制定会议预案，经局分管领导审核，向局主要领导汇报审批同意后方可召开。
4、局办公室负责会议的管理，严格会议审批，所有会议都要经分管副局长审核报局主要领导批准后方可召开。局办公室要做好会议的调剂及，加强与上级的沟通协调，避免与上级会议发生冲突。
5、按照会议类别，局系统大会及重要会议由局办公室承
办召开。各科室召开的会议，由各科室承办及召集，办公室协助。各科室召开的会议需提前一周给办公室报会议预案，由办公室统筹安排。
三、会议分类
共分七类：
1、局外部会议。凡是要求以局为单位参加的各类外部会议，由局办公室请示主要领导后统筹安排人员参会。参加会议领导或工作人员回来后要及时向分管领导或主要领导汇报会议主要精神，及时安排落实相关工作任务，否则造成工作未安排落实或对本系统及本单位造成影响的，由参加会议的领导或工作人员负责，并按照相关绩效考评规定执行。
2、局党组会议。由局党组书记召开，局党组成员参加。党建办主任列席会议，会议由党建办。
3、局务会议。由局长召开，局领导班子成员参加。根据会议需要，经批准同意科室长、局属单位领导可列席会议。会议由局办公室。
4、系统大会。由党组书记、局长根据职责分别召开。参会范围涉及各乡镇站长、街道专干，本系统全体干部职工，文化市场经营业主，文化产业联合会会员等，具体参会人员根据会议内容确定。系统大会根据工作分工，由相关科室负责。全局综合性会议（年初工作会议、各类调研汇报会等）由办公室负责。大党建方面的综合性会议由党建办负责。文化市场相关会议由执法大队负责。其它各类会议（如创卫会议、工会会议、文化产业会议等）由承担工作的.相关科室牵头。
5、局属各单位及机关干部大会。由局长主持召开，局属单位领导或局属单位领导班子成员和机关全体干部参加。会议由局办公室。
6、季度例会。由各副局长轮流主持召开，局领导班子成员，各乡镇分管领导、乡镇站长、街道专干，局属单位领导、机关科室长参加会议。会议由局办公室。
7、专题会议。由分管业务副局长召开，根据会议内容不定期召开并确定参会人员。会议由各科室根据会议内容。
四、会议筹备
1、各类会议所需材料，均有承办会议科室做好充分的会前准备工作，拟定会议议程、准备会议材料、落实布置会场、做好报到签到等工作。并在会议召开一周前将会议议程与时间、地点安排报局办公室，由局办公室报主要领导审批同意后统筹安排。各类会议涉及到的相关科室要按照要求保证会议所需材料、设备、器材等及时安排到位。
2、已列入计划召开的会议，如遇特殊情况需更改日期、地点的，局办公室要提前告知各承办科室，未经局办公室同意，任何科室不得随意召开或变更会议计划。
3、凡需要局领导参加的会议，承办科室应提前请示分管领导，由分管领导请示主要领导后按要求确定参会局领导。
4、对于参加人员相同、内容接近、时间相近的会议，由局办公室请示主要领导后有权合并召开。对于准备不充分或有内容重复性的会议，局办公室有权安排取消会议。
5、会议应有专人负责记录并整理会议材料。局党组会议由局党建办主任负责记录并整理；局务会议由局办公室主任负责记录并整理；季度例会由局办公室副主任负责记录并整理会议材料；系统大会由相关承办科室负责人做好记录并整理相关材料。局属单位及机关干部会议由局办公室副主任负责记录并整理相关材料。专题会议由相关承办科室负责人负责记录并整理相关材料。
6、各类会议召开必须加强宣传，根据需要安排新闻媒体，做好摄影摄像工作，同时在会议当天做好信息宣传通稿的准备。
7、各类会议材料（文件、会议记录、纪要、照片）需要存档的，在会议结束七日内或每年月日之前，由会议记录人员将会议材料交局办公室档案管理人员进行归档。
8、各类会议根据需要编制，局务会议形成的决议或决定事项必须编制
并印发至局属各单位和机关各科室。其他各类会议根据需要编制纪要。
五、会议纪律
1、纳入会议议题的内容，会议召开之前局分管领导与局主要领导、主要领导与主要领导之间要做好充分沟通，提前确定会议议题，未纳入会议的议题一律不允许上会。
2、会议需准时召开，坚持务实高效，提倡开短会、讲短话、重落实、重反馈。
3、会议内容如有保密事项，与会人员必须严格遵守保密纪律。特别是局党组会议、局务会议等，其中重要会议决议或内容未正式公布前，与会者不得提前透漏会议内容。
4、与会人员必须按会议通知时间准时到会，无特殊情况不得迟到、早退或缺席，会议期间应将手机调至震动或静音状态。
5、参会人员不能参加会议的，要向会议召集人说明情况并履行请假手续。局党组会议、党建工作会议需向党组书记请假；局务会议、系统大会、季度例会、局属单位领导及干部职工会议需向局长请假；专题会议需向召集会议的业务副局长请假；请假经批准后报会议者进行备案。
6、季度例会、系统大会考勤与全年绩效考评挂钩，原则上一会一通报，旷到、请假、代会、迟到、早退一律按照《市文广局年绩效考评工作实施方案》规定扣除相应分值。
7、会议决定的督办事项，由局分管领导按时限抓好落实，局督查室下发督查提示单督查追踪，逐项跟进，确保工作按时完成，对于次以上完不成工作的，将在相关会议上通报，并按照年度考核相关规定执行。
六、其它
1、本办法自下发之日起执行。
为了加强对办公室工作的管理，提高其工作水准，增强各位会员的凝聚力，高效率的.完成办公室工作的即定目标，使办公室的工作更加规范化、制度化、科学化、特拟定本制度：
1、效率的前提是质量，质量的前提是实事求是。
2、会议不得迟到、缺席，如需请假，须本人向办公室主任申请,经批准后方可。会议期间不得穿拖鞋，手机必须设置成无声或震动、并做好会议记录。
3、办公室内的办公用品均为学生会财产，任何人不得随意借用或借出。如有特殊情况，应上报后处理。并做好财产记录。
4、对内各成员应团结一心管理内部事务，对外各成员应沟通联结协助各部门。时刻谨记自己为学生会办公室一员，注意言行作风，以身作则。不滥用私权，不徇私舞弊，不做有损学院和部门的事，以集体利益为重。
5、处理好工作与学习的关系，积极向上，严于律己，做到工作学习两不误。
一、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
二、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
三、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。
四、办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。
员工守则
第一条遵守法制
学习理解并模范遵守国家的政策法律、本市的法规条例和本公司的`规章制度，争当一名好公民，好市民、好职员。
第二条热爱集体
和公司荣辱与共，关心公司的经营管理和效益，学习经济及管理知识，提高工作能力，多提合理化建议，牢固树立“人文高尚、管理高标、服务优质、经营高效”的企业形象。
第三条听从指挥
服从领导听指挥，全面优质完成本职工作和领导交办的。一切任务。要按照民主集中制原则，坚决支持、热情协助领导开展工作。
第四条严守纪律
不迟到，不早退，出满勤，干满点。工作时间不串岗，不办私事，不饮酒，不在禁烟区吸烟，不私拿或损坏公物，不做有损团结之事。
第五条重视仪表
1.员工头发要保持整洁、自然，指甲不能太长，并保持指甲清洁，应注意修剪。
2.员工应保持身体清洁，特别是在夏季需经常洗澡；不要让身体发出异味而影响他人工作和学习。
3.员工夏季着装严禁穿背心、穿拖鞋。
第六条追求礼貌
使用您好、欢迎您、不客气等礼貌用语。与客人相遇要主动相让，与客人同行时，应礼让客人先行。
第七条讲究卫生
常剪指甲，注意卫生，无汗味，异味，工作前不得饮酒、吃蒜等异味食品，保持口腔卫生。
第八条尊敬客户
1、接待客人时面带微笑，与宾客谈话时应站立端正，讲究礼貌，用心聆听，不抢客户的话，不插话，争辩，讲话时声音适度，有分寸，语气温和文雅，不大声喧哗。听到意见、批评时不辩解、冷静对待，及时上报。
2、遇到服务对象询问，做到有问必答。不能说不、不知道、不会、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的态度待客。
3、尊重服务对象风俗习惯，不议论、指点，不讥笑有生理缺陷的客人。
4、接转电话时，要先说“您好，x部门”，然后仔细聆听，声调温和，勿忘使用本岗位礼貌用语。
第九条严守机密
不向客户或外部人员谈论公司的一切内部事务。一切内部文件、资料、报表、总结等，都应做到先上锁，再离人，保证桌上无泄密。
第十条保持廉洁
不以拉关系图私利。勇于揭发问题，敢于同不良的现象作斗争，要打击歪风，树立正气。
第十一条勤俭节约
消灭长明灯，长流水，节约使用文具和器材，爱惜各种设备和物品。
一、公司员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工，及时打录指模。
二、公司员工日常着装应端庄大方整洁得体，上班严禁穿拖鞋和奇装异服，杜绝前卫另类的装扮。
三、公司员工应仪容整洁，头发梳理整齐，女员工不染彩色头发，不戴夸张的饰物;男员工发长应适当，做到前不覆额、侧不掩耳、后不遮领，不留胡须。
四、上班期间行为举止要文明，说话要和气谦逊，使用文明用语，以营造团结、友善的办公氛围。
五、办公室严禁吸烟。上班期间不得大声喧哗、串岗、吵闹、无故闲聊、吃零食，以营造清新愉快的工作环境。
六、接待来访和接听电话应注意举止规范和文明用语;办公电话不得私用或闲聊，确有要事时，通话应简短扼要。公共办公区接打电话需注意语气和音量，应控制在对方能听到而不影响其他人为宜。
七、上班期间应保持办公桌面的.清洁有序，下班时要将自己办公用品及桌椅摆放整齐方可离开;公共卫生区实行责任制和轮值制相结合的方式。
八、爱护办公设备、仪器。办公室传真机、复印机等公用设备由专人负责，严格按操作规范使用办公设备;出现问题及时通知办公室视情安排专业人员维修。
九、外勤或临时有事外出都须向部门主管领导请假，经批准后方可离开，并在前台做好登记。
十、公司电脑专人使用，并有保密措施，个人不得无故修改系统设置及软件安装。上班时间不得有炒股票、打牌、聊天、听歌、看电影、玩游戏等与工作无关的行为。
十一、尊重别人隐私和公司制度，力求做到不听、不看、不问、不传，不得擅自复印、抄录、转借涉及公司商业秘密资料、文件。
十二、倡导节约风尚，做到人走灯灭，窗关，电断，门锁，坚持谁后走谁负责的原则。
一、目的
为规范中煤兴安公司办公区域环境卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作环境，特制订本规定。
二、适用范围
本规定适用于中煤兴安公司办公区及周边区域卫生值日的管理
三、工作职责
各部门值日人员保持各部门办公区及周边区域的环境卫生综合部负责检查各部门值日执行情况
四、工作规定
1、值日人员需在当天8点之前到岗，对部门办公区域进行简单规整，包括：所有人员办公桌的简单整理、垃圾箱的检查清理、办公室的开窗通风、保证可视范围内没有垃圾。
2、值日人员需检查会议室的卫生，清理会议室内垃圾桶、烟灰缸，保证会议室环境的整洁，并开窗通风。
3、值日人员需在当日下班时，检查部门办公区域内的门窗关闭情况，所有电器的关闭情况，清理办公室及卫生间的垃圾桶、烟灰缸，保证办公室的整洁。
4、对于出差和外出办事的值日人员，其它人员需协助其完成职责。
5、综合部值日人员负责抽查各部门值日情况，发现问题，及时通知部门主管。
6、对于没有履行职责的值日人员，第一次进行部门内部批评，第二次通报主管领导。
第一条 行为准则
一、爱岗敬业，恪尽职守，高质高效地完成工作任务。对各项工作任务不折不扣的按程序办理，不省略、不简化、不拖拉。领导交办的事务要迅速处理，并及时汇报办理结果，做到件件有着落，事事有回音。
二、严守工作纪律，遵守作息时间。不迟到，不早退，有病有事要请假。不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。
三、尊敬领导和同事，待人真诚。同事之间友好相处，平等对待，虚心学习他人的长处和优点，互相团结，互相帮助。
四、关爱集体，爱护公物。积极参加各项活动，维护企业荣誉和形象。
五、不断提高自身素质，刻苦学习，勤奋工作，主动承担任务，创新工作方法，甘于吃苦，自觉奉献。
六、诚实守信，言行一致。做到“今日事、今日毕”，“当日情、当日报”。
七、工作时间内不脱岗，迅速、准确、及时地做好上请下达，确保政令畅通。
八、请假人员须事先安排好工作，非特殊、紧急情况，不得用电话或请人代假。
九、正常工作期间，办公室人员外出要向主任告知去向，并保证通信畅通，便于联系。
十一、自觉保持办公环境的整洁有序，保持桌面洁净。
第二条 卫生管理
一、卫生管理区域：经理办公室、本部门办公室、会议室及会议室里间值班室。
二、每天做常规保洁，早上应提前5分钟上班，做好经理办公室及本部门卫生清扫。每周进行一次全面清扫，不留卫生死角。
三、常规保洁范围：拖地面、倒烟灰、倒纸篓、擦：桌面、茶几、沙发、清洗：脸盆、茶杯、毛巾、抹布。
四、全面清扫要求：在常规保洁工作基础上，要擦门窗、文件橱、衣帽架、桌椅腿、清扫墙角等。
五、每次会议之前要做好充分准备，按时完成会场布置，保证于会议前半小时做好准备和清洁工作，每次会议结束后要及时切断电源，关好门窗，做好打扫清理。要加强对会议室的日常维护，始终保持整洁状态，会议室桌椅设备不得外借。
第三条来宾接待
一、本着热情、周到的原则，认真做好来宾接待工作。
二、当客人来访时，应主动从座位上站起来，礼貌询问来访事由，如有具体业务应引领至相关部门，如探访领导，应先请客人在办公室接待区等候，告知被探访领导，经同意后引领至领导办公室。如领导无意会见，应委婉谢客，请客人另约时间。
第四条电话礼仪
一、通话时声音不宜太大，让对方听得清楚就可以，否则对方会感觉不舒服，而且也会影响到办公室里其他人的工作。接起电话时首先应问好并自报单位名称及所属部门。接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时要为指定受话人提供便利。
二、当对方要找的人不在时，在不清楚对方的动机、目的时，不要随便传话。未授权的情况下不要说出指定受话人的行踪。当你正在通电话，又碰上客人来访时，原则上应先招待来访客人，此时应尽快和通话对方致歉，得到许可后挂断电话。不过，如电话内容很重要，不能马上挂断时，应告知来访的客人稍等，然后继续通话。在电话中传达事情时，应重复要点，对于数字、日期、时间等，应再次确认以免出错。如果对方没有报上自己的姓名，而直接询问上司的去向，此时应客气而礼貌地询问：“对不起，请问，您是哪位?” 要转告正在接待客人的人有电话时，最好不要口头转达，可利用纸条传递口信，这样不仅可以避免泄露秘密，也可以避免由于打岔引起的尴尬和不悦。听不清楚对方说话的内容时，最好不要犹豫，应立即将状况明确告知对方，请对方给予改善。如果电话突然发生故障导致通话中断，此时务必换另外的电话再拨给对方，向对方解释清楚。挂断电话前的礼貌不可忽视，要确定对方已挂断电话，才能放下听筒。做好来电记录。
第五条 文件管理
一、文件的起草要全面、客观、完整地体现领导意图，合理使用文种，符合格式要求，重点突出，观点鲜明，结构严谨，条理清楚，语言简洁，通俗易懂。
二、文件在送领导审批或签发之前，必须反复校对确保无误。
三、打印、发放文件必须经办公室主任或相关领导审核签字后方可印发。
四、凡正式行文应加盖单位公章。使用印章必须报经总经理批准同意，对需加盖印章的文书内容必须认真审阅，尤其是一些特殊情况用印，更要审阅清楚，严禁擅自用印，非特殊情况不得携印外出。盖印要严肃认真，盖出的印章要端正、清晰、直观便于识别，不能盖歪和颠倒，不能压正文。
五、打印文件要注意保存原稿，应将原稿与一份成文一并存档保留，以备查阅。
六、印发文件要做到文面清晰，字体适当，用纸规范，美观大方。
七、对收发文件均应严格登记手续，随时掌握文件去向，避免漏传、误传和延误。登记文件须将标题、发文字号、来文单位、发往单位、收发时间、接收人员等逐项登记清楚，以利查询（包括电话通知）。
八、按照档案管理工作要求，及时做好各类文件归档、留存及销毁工作。
一、办公室规范
1、为维护有序的工作环境，所有到访人员要在保安室进行登记，同时通知相关人员，有前台带领至会议室并通知相关部门人员接待，未经主管批准，任何员工不得擅自将访客带入各部门工作区域。
2、员工必须保持周围办公区域整洁，下班前整理自己的桌子，关闭电脑及其他办公设备，最后离开办公室的人员必须关好门窗及各类电源。
3、为避免用电浪费，任何时候开启空调都应确保窗户已关闭。对于下班后加班的员工，请只开启自己工作区域的空调，离开时请务必检查空调及门窗是否已关闭。
4、员工必须使用礼貌规范用语，对待同事和客户严禁使用忌讳、粗鲁语言。不得在办公区域高声喧哗、吵闹、嬉戏。
二、工作规范
1、员工上班前和上班时不允许饮酒。
2、禁止在办公区域吸烟。
3、禁止在办公区域内食用零食。
4、禁止利用上班时间从事私人事务，看非业务书刊，玩网络游戏等。
5、员工须有节约意识，减少不必要的费用开支，杜绝浪费。
6、员工必须公私分明，不准借职务或工作之便谋取私利，不得接受客户、下级或服务对象的馈赠、小费、回扣等利益。
7、员工不准有损伤公司名誉、公司信用或造成公司经济损失的行为。
8、员工在办公室内，要坐有坐相，站有站相，严禁将脚放在椅子或办公桌上。
三、电话使用规范
1、使用电话时必须注意电话礼仪和语气，禁止使用不文明术语。
2、主动帮助同事接听电话，转接或留言，熟记常用电话号码。
3、工作电话应清楚报出公司名称和个人所在部门及姓名，使用普通话。
4、工作时间尽量不打私人电话，不允许长时间谈论工作以外的话题，以保证工作联系电话畅通。
第一章 总则
为加强对信息学院学生会办公室工作的规范化、制度化，提高工作效率，传承工作方式及部门文化增强成员凝聚力和归属感，特制定《信息学院学生会办公室规章制度》。
第二章 成员守则
第一条学生会办公室作为信息学院学生会的内务部门，在整个学生会当中起着纽带作用。其中主任负责统筹领导学生会办公室工作；副主任具体负责学生会失物招领、日常值班管理；负责学生会财务管理、学生会档案管理、班级联盟活动和固定资产管；
第二条部员负责日常值班，以及学生会的其它相关事务工作。学生会办公室部员由学生会办公室主任及副主任直接领导，应积极配合上级工作安排。
第三条学生会办公室成员的行为准则：服从上级的工作安排，认真负责，及时高效完成工作任务；积极进取，富有创新精神；同事间相互学习、以礼相待。
第三章 会议制度
第一条学生会办公室召开例会时，各部员必须准时到场，将不定期进行抽查点名，并列入考勤，原则上不予缺席，有事请假须提前半个工作日（突发情况除外），得到批准后才可不到场，但是会后必须向其他与会者了解例会的重要事项并作好记录。
第二条与会人员应保持积极的态度参与到会议中，对学生会的工作提出自己的看法和建设性建议，对于上级布置的工作任务，应该认真接受对待。
第三条各与会成员必须遵守例会秩序，不得在会场内喧哗、交头接耳或做其他与会议无关的事情，文明开会。对手机等通讯工具必须进行关机或消音处理，不得在会议期间进出会场，影响会议进行。确保会议严肃性，提高会议效率。
第四条 例会需指定人员做好会议记录。
第四章 学生会档案管理
第一条学生会档案分类为:会议记录,学生会成员人事档案,考核记录,财务档案以及各部工作的计划总结、活动记录及工作费用报销凭证等(有关档案都将据此分类)。由学生会办公室负责整理和归档。
第二条档案管理工作统一由学生会办公室负责，并对学生会所有文件进行分类、整理、归档，并及时对各项工作进行总结，在例会上汇报情况。听取各部的意见和建议，及时总结经验,确保学生会的工作顺利进行。
第三条学期初学生会办公室负责收集学生会各部门详细的学年工作计划。对日常各部门组织的活动要做好记录和资料收集，学期末学生会办公室负责收集学生会各部门详细的学年工作总结。
第五章 学生会固定资产管理
第一条 学生会资产包括院学生会固定资产、学生会流动资产、学生会无形资产，由学生会办公室管理。
第二条 其他组织或个人需要借用学生会固定资产的必须向学生会办公室提出申请，经过学生会办公室批准并使用专门的'借用条后方可。借用方必须在借用期限到期前将学生会固定资产归还学生会办公室，并做好相关记录。
第三条 资产赔偿办法。如果出现物品损坏的，（物品不能正常使用或搬运即视为财产损坏）。由学生会办公室负责调查找出造成财产损失的责任人。根据财产的具体损坏程度，相关责任人应在一定期限内照价赔偿。赔偿资金用于修缮破损物，添置新物。
第四条 各组织物品可暂时存放在值班室，领用必须出示工作证或学生证等相关证件，学生会对所存放资产不负任何责任。
第五条 发生资产迟还、未经审批占用及资产损坏等违规情况，由学生会办公室专门人员根据处罚细则做出处罚，借用单位承担相应责任接受处罚。
第六章 学生会财务管理制度
1、预算管理
（1）学期初，办公室负责收集学生会各部门学年的书面预算及备案，并统一上交学生会主席团审批。
（2）各部门在举办大型活动之前一个月，学生会办公室负责对大型活动策划书的备案。主要内容应包括：活动预算，活动场地，活动赞助商等。
（3）预算策划在执行过程中一般不予调整，如部门活动计划有较大调整且对收支影响较大时，应以书面形式呈报办公室，由主席团商议决策，并积极协调。
2、收入管理
（1）学生会的收入包括学院划拨资金；校外赞助；专项活动收入；捐赠所得收入。
（2）学生会所有收入统一由学生会主席团负责，由学生会办公室管理、备案。
3、支出管理
（1）学生会的支出包括学生会常规、日常用品支出；学生会大型活动支出。
（2）学生会所有支出统一由学生会主席团负责，由学生会办公室管理、备案。
（3）学生会各部门大型活动支出由相关学生会部门向学生会主席团提交书面策划书，经过学生会主席团协商审批后，由学生会办公室备案后将相关资金分发到所需部门。
4、票据管理
（1）学生会入帐报销票据统一为国家批准发行的发票，凡其他任何收据一律无效。
（2）发票的填写规则：发票应明确注明单位、日期、填票人和具体的消费事项。
第七章 附则
第一条本制度最终解释权属于信息学院学生会办公室。
第二条本制度自发布之日起施行。
为保证公司办公环境干净、整齐，给员工营造一个清爽、舒适的工作环境，培养员工良好的工作生活习惯，提高工作效率，公司将推行“6S 管理制度”。具体内容如下：
一、6S 管理制度的定义和内容
6S 管理即指整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全。 具体如下：
1、整理：对办公区域内的物品进行分类，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品。
2、整顿：对非必要物品果断丢弃，对必要物品、常用物品和贵重物品进行妥善保存，对非常用物品不要放在办公桌椅表面，使办公环境井然有序。做到想要什么，即刻就可以拿到，不需要及不常用的物品不影响整体环境。
3、清扫：对各自办公室桌椅表面、办公桌周围屏风、办公设备进行彻底清扫、清洗，垃圾桶内垃圾及时清理倒掉，保证无垃圾、无脏污、无异味;
4、清洁：维护清扫后的整洁状态;
5、修养：切实执行上述四项内容，持之以恒，从而养成良好的`习惯;
6、安全：以上一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。
二、实行 6S 管理的目的
实行 6S 管理，是理顺公司办公环境秩序和提高工作效率的重要管理手段，能有效地改善和保持公司办公环境，让员工置身于清爽、舒适的办公环境之中，用愉快的心情高效办公。同时，树立公司良好的对内对外形象。
三、6S 管理的具体规定 1、责任区
(1)个人责任区是指个人的桌面、屏风、座椅、抽屉、电脑以及个人办公桌周边的地面等。每个员工均有责任做好个人责任区的 6S 工作;
(2)公共责任区是指公司内部未分配到个人的公共区域，包括区域内的沙发、茶几、植物、屏风、空调、打印机、饮水机、文件柜等。公共责任区的 6S 工作由公司一般员工负责。
2、操作规范
(1)员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、资料框、茶杯、纸抽，其它物品一律不得保留;
(2)个人抽屉应每星期整理一次，对于用不到的东西， 应从抽屉里清理走;
(3)椅子需收拾干净、摆放整齐;
(4)对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁;
(5)与工作无关的物品必须放置到个人抽屉里，如饭盒、雨具、食品、化妆品等;
(6)员工下班，必须将公司重要信息资料保存好，将个人电脑、空调等关闭，最后离开的员工把办公室门锁好。
3、吸烟规定
(1)公司内原则上禁止抽烟，任何员工不允许在办公室内抽烟，否则每人每次罚款100元。
(2)与客户谈业务情况除外，陪同人员可与客户在沙发区或常务副总经理办公室抽烟。
4、其它规定
(1)进入公司必须着装整洁，注意仪表与形象，以饱满的精神投入工作。
(2)工作时间在办公室提倡讲普通话，禁止喧哗。 (3)公司内花卉植物有专人负责保养，不可用水浇灌或向花盆扔杂物。
(4)积极参与工作日公司日常卫生打扫及大扫除。 (5)公共区域的卫生由一般员工一同负责。 四、考核办法
为保证管理有效执行，由行政负责人对每位员工的“6S管理”工作进行考核，做到每周一考核、每月一评比。
1、考核周期
(1)周检查。每周工作日内随机进行抽查。 (2)月考核。根据当月每周检查结果，结合常务副总经理、董事长的打分，对每位员工的“6S管理”工作进行评价，于次月5日前进行公布。
2、奖罚办法
按照月度评价考核结果，对员工“6S管理”工作进行排名，根据月度考评排名及累计排名进行奖罚。奖罚标准：
月度考评第一名奖励100元，倒数第一名且得分在70分以下者，行政负责人进行诫勉谈话;连续2个月排名第一，额外奖励50元，连续两个月排名倒数第一名且平均得分在70分以下者，罚款100元;连续3个月排名第一，额外奖励100元。连续3个月排名倒数第一且平均得分在70分以下者，罚款200元。奖励与罚款连续期限都不超过3个月。
五、本管理办法自20xx年7月1日起正式执行。
办公室是公司的综合性、服务性、行政事务性部门，办公室工作好坏体现全公司的工作面貌和业务水平，因此全公司人员必需乐观协作办公室的工作。为完善公司的行政管理机制，建立规范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各项行政工作有章可循、照章办事，特制订本规章制度。
第一章办公室考勤制度
一、总则：
1、为加强考勤管理，维护工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司员工必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门负责人同意。
二、请假：
1、请假必需填写请假单，按规定程序审批。请假单一式两份，一份留本科室，一份交办公室领导。
2、请病假须持校医院或县以上医院诊断证明方可请假，经经理审批同意，方可离开岗位。
3、公休假、婚丧假、产假等国家规定的假均须履行请假手续，经经理审批同意后，按国家有关规定执行。
4、请假期限将到，若要续请，必需提前一天办理续假手续，续假手续与请假手续相同。续假以一次为限。
5、上班后在经理和考勤员处准时销假。提前返回，病事假按实际离岗时间计算。
三、签到制度：
1、上班实行签到制。办公室人员为：早9：00—晚17：00。提前10～20分钟下班按早退计算，迟到或早退30分钟以上者按旷工半天记。
2、因工作缘由不能按时签到者，本人写明缘由，经理签署看法后，不作为迟到计算。
3、因工作需要加班，经经理批准，方可按加班对待。
其次章服务规范
一、仪表：公司职员应仪表干净、大方。
二、微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切不行冒犯对方。
三、用语：在任何场合应用语规范，使用一般话，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。
四、现场接待：遇有客人进入工作场所应礼貌问、答，热忱接待。
五、电话接听：接听电话应准时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动代接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
第三章办公秩序
一、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。
二、职员间的工作沟通应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的'，时间一般不应超过三分钟（特别状况除外）。
三、职员应在每天的工作时间开头前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作保持物品整齐，桌面清洁、整齐。
四、部门、个人专用的设备由部门指定专人和个人定期清洁，公司公共设施则由公司专人负责定期的清洁保养工作。
五、发觉办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，职员应马上向办公室报修，以便准时解决问题。
六、吸烟应到规定的区域范围内（如接待室、会客室等），禁止在办公室（办公坐位上）吸烟。
七、不准用公司电话打私人电话或信息电话，不准占用本部电话谈论与工作无关的事。
第四章办公礼仪规范
一、职员必需仪表端庄、干净。详细要求如下：
1、头发：职员头发要常常清洗，保持清洁；男性职员头发不宜过长。
2、指甲：职员指甲不能太长，应常常留意修剪；女性职员涂指甲油应尽量用淡色。
3、胡须：男性职员胡须不宜留长，应留意常常修剪。
4、女性职员化妆应尽量给人以清爽健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。
二、办公室职员上班服装如公司有制服应穿公司制服，无制服者应穿干净、大方，不宜穿奇装异服。
第五章办公室文件收发规定
一、公司的文件由办公室拟稿，文件形成后如需对外发放的当由经理签发。业务文件由有关部门拟稿，分管副总经理或总工程师审核、签发。属于隐秘的文件，核稿人应当注“隐秘”字样，并确定报送范围。隐秘文件按保密规定，由专人印制、报送。
二、已签发的文件由核稿人登记，并按不同类别编号后，按文印规定处理。文件由拟稿人校对，审核后方能复英盖章。
三、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清晰，并报告报送结果。隐秘文件由专人按核定的范围报送。
四、经签发的文件原稿送办公室存档。
五、外来的文件由办公室文书负责签收，并于接件当日填写阅办单，按领导批示的要求送达有关部门，办好文件阅办；属急件的，应在接件后即时报送。
六、文件阅办部门或个人，对有阅办要求的文件，应在三日内办理完毕，并将办理状况反馈至办公室。三日内不能办理完毕的，应向办公室说明缘由。
第六章办公室文印管理规定
一、全部文印人员应遵守公司的保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
二、打印正式文件，必需按文件签发规定由总经理签署看法，送印草拟的文件、合同、资料等，由部门自行打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
三、必需按时、按质、按量完成各项打字、传真、复印任务，不得积压延误。工作任务繁忙时，应加班完成。办理中如遇不清晰的地方，应准时与有关人员校对清晰。
四、文件、传真等应准时发送给有关人员。因积压延误而致工作失误或造成损失的，追究当事人的责任。
五、严禁擅自为私人打印复印材料，违犯者视情节轻重赐予罚款处理。
六、爱惜设备，留意设备保养和维护，保证设备正常工作，保持打印清洁。
第七章责任
1、本制度的检查、监督部门为办公室总经理，违反此规定的人员，将赐予相应的警告处分。
2、办公室总经理对本制度负有最终解释权和修改权。
3、本制度自公布之日起生效执行。
为实现严谨、高效、文明、舒适的办公目标，进一步促进办公室管理的现代化、科学化、规范化，特制定本制度。
第一章办公室管理
第一条维护公共办公区域的良好环境是每位员工的职责与义务。综合部将遵循以下两点对此工作做全面监督和管理：
1、每位员工均应将本人工作场所必需物品依规定位置摆放，并放置整齐。
2、公共办公场所桌面、地面、烟灰缸做到日日清洁。
第二条工作纪律：
1、上班时间不准大声喧哗、不准打瞌睡。
3、员工应注意环保和节约，尽量不使用一次性茶具。
5、危险品严禁带入办公区域。
6、各部门的工作文件作废时，需做撕毁处理；办公电脑及重要电子文档需设置密码，做好保密工作。
第三条公司名片按固定格式统一印制。任何部门或个人不得擅自印刷或使用未经批准印刷的名片。
第二章考勤管理
第四条公司实行六天工作制：周一至周六为工作日；周日和国家法定节假日休息。每天工作时间为：上午：8：30-12：00下午：13：00-17：30。到职后应及时签到。
上午8：30-9：00、下午13：00-13：30到岗的计为迟到（事先申请的除外）。每月迟到超过三次（含三次）者，公司将给予书面警告，并扣发工资10元。
迟到超过半小时的计为旷工，旷工将按其旷工小时数以200%的比例扣发当日工资。连续旷工三日以上（含三日）或一年中旷工累计七日的.，公司将给予除名的处理并有权拒发当月工资。
第五条员工请假需事先填写请假申请单（急病除外），报本部门经理批准；部门经理请假需由总经理批准。请假申请单在获得部门经理或总经理签字后，交综合部备案并在月末统计考勤时体现。
第六条公司考勤由每月1日计至每月30日或31日。月末各部门汇总当月部门所属人员考勤情况，报综合部。
第三章接待管理
第七条对于有预约的客人，在确认了公司名称姓氏之后，引领至会见室。如所约见人不在，应告知来客详细原因，请他（她）等候或留言；如约见人此刻正开会，应及时告知，并请客人等候。
对于没有预约的客人，应先确认公司名称、来客姓名、职务及来意，根据实际情况请有关人员接待或请其再约时间。
几批客人同时到来时，原则上公平地按到达的先后顺序来受理。对预约时间较前的客人安排见面，对其他客人讲清情况。
第四章附则
第九条本制度自下发之日起执行。
第十条本制度由综合部负责修正及解释。未尽事项参照公司下发的其他规章制度或办法执行。
一、个人办公区域卫生
1、专业成员上班前5分钟打扫个人办公区域卫生，整理文件及物品，保持办公桌及桌面上、个人柜物品整洁整齐。
2、个人物品、个人办公桌、椅、个人文件柜、个人更衣柜卫生属个人负责，必须保证时刻整洁，离开办公室，椅子推至桌下，物品必须按定置图放置（见附录一、附录二），电源插座放置在办公桌左下侧物品柜后；除定置图上物品外其余物品不得摆放；个人柜严格按定制要求摆放，不得将柜门敞开，柜门必须保证能随时打开。
3、每天早上擦洗一次自己使用的电脑主机、显示器、键盘、鼠标，勤擦洗自己所戴安全帽，个人物品摆放整齐整洁。
4、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。
二、公共卫生维护
每天由值日人员负责办公区域公共卫生，专业每一位成员有义务予以配合、维护。
1、做到纸屑入篓、地面清洁。
2、专业成员不得在办公室内、仓库区域抽烟，保持空气清新。
3、不乱倒茶水，更不能将水滴到桌面上和地上。
4、仓库货架卫生及摆放责任到人，由相关点检员或设备负责人管理，必须保持整洁整齐，货架以外不得摆放备品备件；仓库公共区域卫生因故影响者必须及时清扫干净。
5、工作完毕回到办公室时工器具、备品备件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置摆放。
6、无人办公桌面的卫生及整理。
7、当天办公室开水由值日人员负责。
8、公共区域卫生由当天值日人员负责管理和监督。
三、卫生标准
1、门窗（玻璃、窗台、窗棂、窗帘）上无浮尘。
2、地面无污物、污水、浮土。
3、四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘。
4、照明灯、空调上无浮尘；水杯、文件夹、货架、宣传牌、门、条椅、衣物柜摆放整齐。
5、个人柜、公用柜内外无浮尘、污迹，柜内物品排列整齐、无灰尘，柜顶柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹。
6、办公桌上无浮尘，物品摆放整齐；保温杯无茶锈、水垢，个人名字统一向外摆放；办公桌下线缆捆扎整齐，无杂物。
7、桌椅摆放端正，座套、个人隔断干净整洁。
8、电脑、打印机等设备保养良好，摆放端正，无灰尘、浮土。
9、办公室墙面、地面清洁干净，无杂物、无异味。
四、值日人员职责
1、周一至周五，每天安排两人负责值日，节假日及周六周日由当天值班人员负责。
2、值日时间:当天早上8:00至第二天早上8:00，夜间由当天夜间值班人员负责保持。
3、负责区域:本专业办公室、学习室、仓库。
4、按值日表排列轮流值日，并于第二天早上8点进行交接。后一天值日人员有权利监督前一天卫生状况，并督促当日值日人员整改；如接班卫生状况没有达到卫生标准，接班人员可以拒绝接班，在上班期间造成的，由前一日值班人员负责整改，在夜间、周六周日、节假日造成的，由值班人员负责整改。
5、当天值日人员下班时要负责关好门窗，监督班组成员关掉电脑及显示器电源。如因此被公司和部门考核，同等标准考核当日值日人员。
6、值日人员有权利和义务督促并监督本专业每一位成员做好班组卫生管理工作。
7、值日人员未认真履行职责，专业将根据实际情况扣罚当月绩效2-10分次；其他成员未认真配合，专业将实际情况扣罚当月绩效2-10分次；如影响到公司或部门考评，将加倍考核；受到领导表扬和肯定或为专业做出特殊贡献，当月绩效嘉奖2-10分次。
以上制度即日起生效，请各位同事配合执行！
为规范办公室的日常办公管理，减少不必要的浪费，创造一个良好的办公环境，特制订本制度。
第一条：适用范围
本制度适用于公司全体员工并严格遵守
第二条：职责部门
行政部负责全面管理和监督公司水、电、暖以及耗材的使用和维护。
第三条：水电使用规定
1.员工均有义务留意办公设备的用电状况，不使用时将设备关闭，以避免长时间待机造成的电力损耗。
2.员工应关注办公电脑的用电状况，待机时应关闭显示器，长时间不使用时(如因故外出)应将电脑关闭。有学生上课时，提前五分钟根据学员数量确定开启电脑的数量，不能有闲置的开启的电脑，下班时应及时关闭电脑，及机房所有的插排开关，不能使电脑开着过夜。
3.员工离开或下班时应做到随手关灯，人走灯灭。特别是最后离开公司的员工应仔细巡查，关闭办公场所总开关和室外的电灯开关。白天室内光线够用时，尽可能不开灯而使用天然采光。第四条：打印机使用规定
1.打印时须本着节约原则，非重要文件应考虑使用二手纸打印或双面打印。
2.打印完毕务必按“OFF”键，使打印机进入待机状态。
3.除个人证件、毕业证、身份证、学历证等个人资料需要打印外，禁止打印其他私人资料。严禁因私大量打印文件、小说、书籍等非工作性文件。
第五条：空调使用规定
1.空调作为办公设施，仅于办公期间使用，不允许在非办公时间使用空调，办公人员离开或房间无人的情况下应关闭空调，严禁室内无人空调机照常开机。
2.下班后，最后一个离开的员工，应自觉关闭空调，以杜绝浪费。
3.使用空调，应注意节约，夏天在28℃以上方可开启空调制冷，制冷温度设置不应低于25℃；冬天在12℃以下方可开启空调制热，制热温度设置不应高于30℃。
4.使用空调期间，要将办公室的门窗关闭，以确保空调的使用效果。
5.落实空调使用管理责任制，行政部指定工作人员负责管理。
6.不得随意打开空调机壳或拆卸机件，要注意对空调的合理使用和维护，有异常应速报知行政部，由行政部联系专业人员进行修理。
第六条：卫生清洁管理规定
1.公司员工都有维护卫生环境的权利和义务。
2.公司卫生管理实行日常清洁与定期保洁、公共区域由专人负责、个人办公区域由员工负责相结合的原则。每周周一至周日，所有员工轮流值日，清扫公共办公区域，个人办公区域文件整理，垃圾清扫等由自己负责。
3.公司规定每周五进行大扫除，个人清理自己的办公桌面，公共区域由全体员工具体负责。
第七条：环境及卫生标准
1.窗明洁净，墙面清洁；
2.角落无积尘、蛛网；
3.灯具、电器、用具清洁；
4.办公桌整洁有序，不允许杂乱的摆放资料，文具等；
5.各部门的文档必须存放在各部门的指定位置，不允许堆放在桌面或办公桌的桌底。6.室内无杂物；
7.地面无痰迹、纸屑、烟头；
8.个人仪表整洁、干净。
第八条：员工环境卫生规范
1.尊重保洁员的辛勤劳动，不得有侮辱之行为、言论；
2.有责任和义务保持个人办公区域的清洁卫生；
3.不随地吐痰；
4.不在办公室区域内吸烟；
5.各部门的办公区域内，对外的窗户在下班后或在下雨时，必须保持关闭。各部门应指定专门人员负责；如发现没有按要求做的部门，将对负责人协助清洁工打扫卫生一周的处罚；
6.不能私自移动，挪用办公室区域内的设施设备；
第九条：其它规定
1.行政部需安排专人进行日常检查和维护。
2.员工发现水、电、暖设施出现故障，应迅速与行政部联系，不得私自修理。
3.员工需提高节流开源的意识，互相监督，对浪费现象加以制止；并集思广益，积极对公司水、电、暖的管理提出合理的建设性意见。公司将会根据情况对提供建议的员工给予奖励。
4.上班期间不得无故串岗、不得在走廊、前台等区域大声聊天、喧哗、嬉闹。不得做与工作无关的事情；
5.严禁上班时间玩电脑游戏、看视频等，或浏览无关网站占用公司资源
6.员工上班时间应着装整洁大方，不得穿异装异服。
第十条：附则
本制度由行政部负责解释与修订，自总经理签发之日起生效实施。
1、严格遵守办公纪律，按时到岗，坚持岗位责任制，因事离开办公室半小时以上，需向部门经理招呼;部门经理不在，中途离开不汇报或迟到、早退半小时以上作事假处理。
2、办公时间保持安静，不串室、聊天、闲谈说笑或做影响于他人办公的事。不看以工作无关的书籍。
3、办公时，要有认真钻研探讨，相互切磋琢磨的严谨庄重的气氛。
4、办公室布置整洁、美观，桌椅、工具以及办公用品摆放整齐。办公桌上经常清理，保持整洁。
5、进办公室、会议室等，要注意仪表端庄、衣着整洁、坐姿端正，夏天不穿背心、田径短裤和拖鞋，举止文明，礼貌用语，同事间互相尊重，团结协作。
6、所有人员应遵守公司的.保密规定，不得泄露工作中接触的公司保密事项。
7、严禁擅自为私人打印、复印材料，违犯者视情节轻重给予罚款处理。
8、办公用品只能用于办公，不得移作他用或私用。
9、所有员工要勤俭节约，杜绝浪费，努力降低消耗和办公费用。
10、吃饭时间轮流值班负责接电话。
11、保证断开电源，锁好门窗才能离开办公室。
12、无关人员不得擅自进出办公室
传真管理
一、接收：
1、 接收的传真文件，属于公司本部的复印后，交总经理、执行总经理、副总经理阅，属各部门的复印后交各部门经理处理。
2、 办公室要有相应的登记、收发文手续，并保存原件(复印件)。
二、发送：
1、传真件发送要符合正规格式，字迹清楚，内容明确，要求用钢笔和签字笔书写。
2、各部门需发送传真件，要有各部门负责人签字。凡涉及公司整体利益的传真件必须有总经理或执行总经理、副总经理的签字，否则办公室人员有权拒发。
3、发送传真件，必须进行登记签字，办公室要留存原件或复印件 。
复印管理
一、 各部门凡需办公室复印的.文件，必须有负责人签字，复印后进行登记。
二、 凡属非对外的文件、表格等，尽量利用报废纸，以降低费用。
三、 办公室按规定数量进行复印，一般不超过五份，超过5份应报公领导审批。
四、 任何人未经容许，不得擅自使用复印机复印。
五、 本解释权归公司办公室。
一、总则
1、为了加强办公室管理，明确公司内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。
2、本制度适用于公司所有成员并严格遵守各项规定。
3、切合公司实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证公司的办公事务有效开展。
二、作息时间
上午工作时间段：9：—12：
休息时间：
下午工作时间段：13：—17：30
节假日或特殊情况如有调整另行通知。
三、着装、礼仪、日常事务管理制度
（1）衣着要求：
进入办公室必须着装整洁。
在周一至周五的工作时间男士应衣着规范，切忌花哨，不得着短裤凉鞋；女士请不要穿无袖衣裙、超短裙、露背装和时装拖鞋。
（2）电话要求：
电话铃声响过第三遍，必须有人接听，接电话时，请首先说“您好，中恒宏远投资管理公司”，然后在礼貌询问与解答：
“请问，您找谁。”
“好的，请稍等”
“您看这样好吗。”
若对方找的人不在或出差，则请说明事由，记下备忘。
不要忘了。接电话要记下对方的电话，传真，姓氏，公司，一边联系。
（3）接待要求：
对待客人（客户和企业关系者）均应保持和谐态度。微笑，是员工最起码应有的表情，不宜使客人等久，无论当时能否解决，均应问清何人何事，并作出高效率处理，给客人留下良好印象。
（4）注意事项：
1、在办公室自觉讲普通话，禁止喧哗、打闹，说粗话、脏话。
2、不说、不做任何不利于公司、有损公司、有害公司形象的事。
3、爱护办公室的各项设施，随时保持办公室干净、整洁、营造一个良好的工作环境。
4、不得利用办公室聚会、不得在办公室吐痰；不得在办公室吸烟。
5、办公室工作由办公室人员全面负责，其他部门予以配合。
6、办公室大门人在门开，人走门关。
四、考勤、卫生管理制度
（一）考勤管理
1、请事、病假，必须提前一天以书面形式告假，由总经理批准，不能事先办理手续的应事先头或电话请假并及时补办手续。假期中随时保持与公司联系。
2、职工因病或因工负伤休息，需要到正规医院开病休诊断证明书，并经总经理同意，方可休息。患慢性病休息，一律凭正规医院诊断证明书，其它医院诊断证明书无效，（急诊例外）。
3、若员工未请假而缺勤，则按旷工处理。
（二）卫生管理
1、清洁区域包括。办公区域、会议室、地板及其他纳入在内的区域。
2、行政部要不定时对清洁卫生进行维护，保证地面整洁，茶水供应，洗手间的整洁等工作。
3、各部门的工作人员要自觉维护办公室清洁卫生，做到场净室洁，无杂物垃圾，物品摆放整齐、有序，并落实到个人。
五、文件管理制度
（一）文件管理
1、文件的收发、打印、归档整理、借阅销毁等由办公室人员负责执行。
2、公司上报下发正式文件的权利主要集中在行政部。
3、公司对内公开文件由行政部负责起草和打印，总经理审核签发；各部门需要向下或对外发文的文件由各部门负责起草，行政部负责打印，总经理审核，审核无误后行政办公室打印，打印后送回起草部门校对，校对无误方可正式打印，由总经理盖章，签发。
4、凡寄至公司的文件、传真等，由行政部签收并做好相应记录。
5、文件由行政部保管，办公室人员对一般性文件进行分类管理，定期整理并制作相关报表提交给部门主管。
6、各部门因工作需要可借阅一般性文件，需严格履行借阅手续，对有密级程度的文件，需总经理批准后方可借阅。
7、办公室管理人员对文件借阅情况进行登记，做好借阅记录并限期清退。
8、按时间、内容、部门、名称等内容分门别类进行整理，附件、批件、定稿等资料收集完全，存档备案。
9、根据存档时间及存档的必要性对文件进行销毁，需上报总经理签字批准，按照文件管理制度进行处理。
（二）档案管理
1、应归档的文件、材料由办公室人员负责收集，份数齐全，包括附件、批复、定稿等。
2、所有归档文书材料经过初步整理，根据时间先后顺序再按同一项目文书材料集中整理，并贴上标签。
3、坚持平时归档与年终归档、定期归档与不定期归档结合，对照编目，列出清单。
4、各部门需借阅相关档案，须由总经理签字，审核通过后方可借阅，不得抄录、复制或借出。
5、档案管理人员必须遵守保密规定，履行保密手续，特别是员工个人信息、公司图片等主要资料的保管，确保档案安全与完整。
6、档案接收、移交，必须根据档案管理制度严格做好记录。
六、保密管理制度
1、严守，不得以任何方式向公司内外无关人员散布、泄漏公司或涉及公司。
2、不得向其他公司员工窥探、过问非本人工作职责内的公司。
3、严格遵守文件（包括合同、传真、邮件、计算机盘片）登记和保密制度。
文件存放在有保密设施的文件柜内，计算机中的文件必须设置令，并将令报告公司总经理。不准带文件到与工作无关的场所。
4、如需借用文件、资料、档案，须经总经理批准。并按规定办理借用登记手续。
5、文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。因工作需要翻印、复制时，应按有关规定经总经理批准后办理。不得在公开发表的文章中引用文件和资料。
6、会议工作人员不得随意传播会议内容，特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。会议记录（或录音）要集中管理，未经总经理批准不得外借。
7、调职、离职时，必须将自己经管的文件或其他东西，交至公司总经理，切不可随意移交给其他人员。
8、公司员工离开办公室时，必须将文件放入抽屉和文件柜中。
七、印鉴管理使用制度
1、凡持有公章、出具公函的办公室，要加强对公章、公函的'管理，指定专人负责保管使用。
2、为个人加盖公章或出具公函必须经过有关部门及领导的许可，否则不得私自出具证明。
3、建立公章和公函的登记制度，出具任何公函和证明都要有编码记载。
4、凡具有法律效力的材料，必须报中心领导批准并签署意见方可盖章。
八、会议管理制度
1、收集会议议题，根据选定的议题收集会上所需资料，拟定会议时间、地点等做好会议通知工作。
2、会议主持人负责会议的召开并负责现场秩序的维护，行政专员负责做好相应的会议记录。
3、行政专员根据参会人员的发言状况及相关事项，及时整理好会议记要或者会议决议，打印并张贴。
4、按照时间排列，将所有会议记录文字资料和电子资料同步整理并归档。
5、会议记录为公司的机要档案，保管人员不得擅自外泄。如需查阅应严格按照文件管理制度规定执行。
九、办公用品实用制度
1、所有的办公用品和办公设备，经总经理批准后，由行政部统一购买，统一领用登记。因特殊情况急需领用未登记者，事后须及时补填。
2、任何人未经允许不得私自挪用办公用品。
3、办公用品管理人员负责收发入、离职人员的办公用品。
4、管理员定期对办公用品进行盘查，核实库存，保证出入库等量。
5、如果你损坏了办公设备（包括电脑、打印机、办公桌椅等），请你负责修理或酌情予以赔偿。
第一章总则
第一条为加强公司办公室管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行
为，创造良好的企业文化氛围。
第二章细则
第二条服务规范
1、仪容仪表：a、公司员工应衣表整洁、大方，正常工作日周一至周五必须穿着西装皮鞋以黑色为主，如不符要求者乐捐20元;公司会务服务、现场招聘、公司启动大会等必须穿着西装皮鞋以黑色为主，如不符要求者取消参与资格;
b、上班时间必须规范佩戴工作证。
2、微笑服务。在接待公司内外人员的咨询、要求等，应热情微笑、规范用语、礼貌接待、主动打招呼。
3、言谈举止。在办公场合讲普通话，激励的语言，禁止出现负面的语言，用语规范，音量适中，严禁大声喧哗。平常注意和伙伴们之间的沟通和交流。
4、现场接待。a、如有客户到访，学习顾问提前楼下迎接客户，如客户到参观工作区域，学习顾问应主动介绍，大家表示鼓掌表示欢迎，并陪同参观讲解校友会及公司文化;如有客人突然到访，行政专员主动礼貌打招呼，热情的询问并接待，并让其稍等，给予传达;客户离开时，服务专员务必礼貌陪送，原则送至一楼大厅或大门门口。
b、上班时间见到同事面带微笑主动打招呼，下班离开时应主动给伙伴们打招呼，并请示直属上级是否可以离开，经批准后方可下班。
5、电话接听。
a、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录。
b、在上班时间，手机调为震动或者静音，严禁有声响。
第三条办公秩序
1、工作时间内不应无故离岗（如需拜访客户请填写外出登记表）。
a、外出登记表填写事项。战区名、日期、外出时间、姓名、事由（拜访客户的，请填写好客户公司名、客户姓名、手机号码、）回公司时间、结果。
b、第二天清晨拜访客户的，前一天晚上填写好外出登记表，并告知行政部。
2、办公区域内严禁吃零食、大声喧哗、嬉笑打闹等影响他人的不良行为，确保办公环境的安静有序;
3、工作期间严禁闲聊、化妆、看书、上网、聊、外出买食物、吃食物等与工无关事宜，该团队负责人应积极主动工作，用自己热忱的状态感染别人，带动团队，保持团队良好氛围和融洽的人际关系。
4、每天做好5s（整理、整顿、清扫、清洁、素养），职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后保持个人工作区域内的物品干净，整洁，有次序，凳子归位。
5、禁止用公司电话打私人电话，以及在办公区域内长时间打电话私聊。发现一次扣除工资50元。
6、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向行政部报修，行政专员务必即时详细备案，及时解决问题，如需协助，务必第一时间内汇报直属上级领导。
7、公司印鉴由财务保管，公司印鉴的使用一律由总经理签字或口头回复批准后，管理印鉴人方可盖章，如违反此项规定造成的后果由直接责任人负责，公司一般不允许开具空白介绍信、证明，如因工作需要或其它特殊情况确需要开具时，必须经总经理签字批条方可开出，持空白介绍信外出工作必须向公司汇报其介绍信的用途，未使用的必须交回，盖章后出现的意外情况由批准人负责。
8、公司公方的打印工作由办公定负责，公司打印的合同、文件必须一式二份（书面），办公室留底存档。
9、办公用品的购发
9.1每月月底前，各部、室负责人将该部门所需的办公用品制公平计划提交办公室。
9.2部门主管每月制定办公用品预算;经总经理审批后负责将办公用品购回，根据实际工作需要有计划的分发各部室，由负责人签字领回。
9.3除正常配给的办公用品外，若还需用其它用品的须经总经理批准方可领用。
9.4公司新聘工作人员的办公用品，办公室根据部、室负责人提供的`名单和用品清单，负责为其配齐，以保证新聘人员的正常工作。
9.5建立电子档，办好入库、出库手续。出库一定由领用人员签字。
9.6办公用品管理一定要严格按照规章制度办理，不允许非工作人员进入库房。
10、库房管理
10.1行政人员购入的物品必须附有入库单，必须建立电子档如发现实物与入库单数量、规格不符时，库房保管员应向交货人提出并通知有关负责人。
10.2严格执行出入库手续，物资出库必须填写领料单，由领料人签字方可领出。领用特殊物品必须由总经理签字批准方可领出。
10.3严格管理帐单资料，所有帐册、帐单要填写清楚，不得随意涂改。
第四条办公卫生
1、卫生区域：总经理办公室、副总办公室、办公场所、走道走廊、卫生洗漱间等;
2、区域划分。总经理办公室、副总办公室由行政部门负责;其他其它由销售部负责。
3、值日职责。区域卫生、饮水机加水、提前开门、下班关窗、关电脑、断电、锁门等。
4、值日部门。办公室钥匙由值日经理负责，值日人员每天早上必须提前15-20分钟到办公室;每个月的第一个工作日为公司大扫除，全员参与。
5、监督监察。行政总监负责总经理及副总区域卫生监察，并督促整改;销售部门卫生区域由行政专员，负责监督监察，并督促整改;
对监察结果，作为月总结项目通报。
第五条电脑、电子信息管理
1、公司电脑分为。总经办专用财务专用，行政专用、销售专用、。销售和行政使用电脑由行政部管理维护。
2、总经办专用电脑由总助负责维护，其他人员严禁使用。
3、财务专用电脑由财务专员负责管理维护，其他人员严禁使用。
4、行政专用电脑因储存，公司资料，除行政专员外，其他人员严禁使用。
5、销售专用电脑由行政专员随时更新维护，及时将公司第一手的课程信息，活动信息在此电脑公示，以供销售部为服务客户使用。
6、邮箱管理
a、公司销售专用邮箱为：
7、网站管理
a、公司网址：
b、网站后台管理：
c、公司网站系统维护，新闻更新，课程通知等项目，均有行政部专员负责，并确保信息及时有效。
8、通讯工具管理
a、公司号码：，由公司行政专员负责维护更新及公司伙伴互动分享;
c、公司短信平台，由公司客服专员及人力资源共同使用。
第六条日常会议
1、公司级会议由总经办提出会议议题，行政部专员策划会议流程方案，总经办同意确认后，抄送财务、行政部、销售部。
2、参会者必须按照会议通知（书面或口头）规定的时间准时到会，不得迟到、早退。如因特殊情况不能参会，必须提前向会议主持人请假或征得主持人同意由指定代理人参加会议。
3、会议期间，参会者必须将手机关机或调至振动状态，禁止接打电话，不得影响会议发言，禁止未经许可便私下讨论，交头接耳，做其它与会议无关的事情，特殊事宜，应及时请示领导，经同意后方可处理。
4、在负责人宣布发表会议内容时，参加会议人员不得中途打断发言，对自己想提出的问题，等主持人宣布大家发表意见时再一一讨论。
5、一般会议时间应控制在1个小时内，如开会在一个小时以上，每隔50分钟休息一次，时间为10分钟，时间控制由行政部负责。
6、晨、夕会控制在30分钟之内，如需延长请提前说明开会时间，无特殊情况，不得占用上、下班时间，发言的同志严格按照规定的时间发言。
7、会议主持人由行政部统一安排，在会议开始时对会议纲要做简单阐述，并维持会场纪律。
8、行政部做会议记录，一已电子版形式抄送各部门，参会人员也必须做好会议摘录。
9、未经会议组织者许可，严禁随意将会议内容外泄。
第三章本制度备注
1、本制度由行政部起草，总经办会议讨论，经副总经理审核，总经理签字批准生效;
2、本制度原件由行政部归档，总经办留底，复印件抄送财务部、行政部、销售部，公司公告栏公示三天。
3、本制度最终解释权由公司所属。 咨询有限公司办公室宣
一、个人办公区域卫生
1、专业成员上班前5分钟打扫个人办公区域卫生，整理文件及物品，保持办公桌及桌面上、个人柜物品整洁整齐。
2、个人物品、个人办公桌、椅、个人文件柜、个人更衣柜卫生属个人负责，必须保证时刻整洁，离开办公室，椅子推至桌下，物品必须按定置图放置（见附录一、附录二），电源插座放置在办公桌左下侧物品柜后；除定置图上物品外其余物品不得摆放；个人柜严格按定制要求摆放，不得将柜门敞开，柜门必须保证能随时打开。
3、每天早上擦洗一次自己使用的电脑主机、显示器、键盘、鼠标，勤擦洗自己所戴安全帽，个人物品摆放整齐整洁。
4、不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。
二、公共卫生维护
每天由值日人员负责办公区域公共卫生，专业每一位成员有义务予以配合、维护。
1、做到纸屑入篓、地面清洁。
2、专业成员不得在办公室内、仓库区域抽烟，保持空气清新。
3、不乱倒茶水，更不能将水滴到桌面上和地上。
4、仓库货架卫生及摆放责任到人，由相关点检员或设备负责人管理，必须保持整洁整齐，货架以外不得摆放备品备件；仓库公共区域卫生因故影响者必须及时清扫干净。
5、工作完毕回到办公室时工器具、备品备件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置摆放。
6、无人办公桌面的`卫生及整理。
7、当天办公室开水由值日人员负责。
8、公共区域卫生由当天值日人员负责管理和监督。
三、卫生标准
1、门窗（玻璃、窗台、窗棂、窗帘）上无浮尘。
2、地面无污物、污水、浮土。
3、四周墙壁及其附属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘。
4、照明灯、空调上无浮尘；水杯、文件夹、货架、宣传牌、门、条椅、衣物柜摆放整齐。
5、个人柜、公用柜内外无浮尘、污迹，柜内物品排列整齐、无灰尘，柜顶柜顶、表面要保持洁净、无灰尘、无污迹。
6、办公桌上无浮尘，物品摆放整齐；保温杯无茶锈、水垢，个人名字统一向外摆放；办公桌下线缆捆扎整齐，无杂物。
7、桌椅摆放端正，座套、个人隔断干净整洁。
8、电脑、打印机等设备保养良好，摆放端正，无灰尘、浮土。
9、办公室墙面、地面清洁干净，无杂物、无异味。
四、值日人员职责
1、周一至周五，每天安排两人负责值日，节假日及周六周日由当天值班人员负责。
2、值日时间：当天早上8：00至第二天早上8：00，夜间由当天夜间值班人员负责保持。
3、负责区域：本专业办公室、学习室、仓库。
4、按值日表排列轮流值日，并于第二天早上8点进行交接。后一天值日人员有权利监督前一天卫生状况，并督促当日值日人员整改；如接班卫生状况没有达到卫生标准，接班人员可以拒绝接班，在上班期间造成的，由前一日值班人员负责整改，在夜间、周六周日、节假日造成的，由值班人员负责整改。
5、当天值日人员下班时要负责关好门窗，监督班组成员关掉电脑及显示器电源。如因此被公司和部门考核，同等标准考核当日值日人员。
6、值日人员有权利和义务督促并监督本专业每一位成员做好班组卫生管理工作。
7、值日人员未认真履行职责，专业将根据实际情况扣罚当月绩效2—10分次；其他成员未认真配合，专业将实际情况扣罚当月绩效2—10分次；如影响到公司或部门考评，将加倍考核；受到领导表扬和肯定或为专业做出特殊贡献，当月绩效嘉奖2—10分次。
以上制度即日起生效，请各位同事配合执行！
一、行文：
1、 办公室文员根据总经理指示或公司管委会决定的内容行文。
2、 要求行文做到：
a、 文字简炼、通顺，突出主题。
b、 行文须规范化，要根据不同内容，按公文的格式和行文规则办理。
c、 拟出草稿后要交总经理或有关领导审核同意后方可打印。
二、文号：
1、正式公文由办公室统一编发文序号，包括部门(公司)、供字、年号、顺序号：
A.管理委员会 管字
B.办公室 办字
C.财务部 财字
D.咨询、展览公司 广字
E.销售公司 酒字
2、公文的主、抄送单位，应根据公文内容确定。
3、各部门(公司)使用的总公司便函，由承办单位编号，办公室留底存档。
三、打印：
1、正式打印要符合行文格式。
2、各种行文的编号要有连续性，不能出现错别字或其他错误。
3、需要下发的文件要根据需要实发的数量进行复印，不得造成浪费。
四、发文：
1、发文拟稿：
A.承办部门(公司)根据内容及行文对象正确使用公文种类(如通知、批复、函等)，要求文字简洁、明确、通顺，层次清楚，标点符号准确。
B.需要保密的`公文，应分别标明密级“秘密”、“机密”，紧急公文应分别标明“特急”、“急件”字样。
C.发文主送、抄送单位准确，按单位等级顺序排列，根据来文办的复文，须将来文附在正文后面。
2、公文签发：
A.总公司与有关单位联合发文，由总经理签发。
B.总公司上报和下发“重要的涉及面广的公文”由总经理签发。
C.一般业务往来和分管工作范围内的公文，由主管副总经理签发。
3、发文：
发文由总公司办公室登记，包括日期、字号、标题、发送和抄送单位、文件份数、附件。工作总结、报告或请示应同公文一样进行登记处理。
五、收文：
1、上级及相关单位写明给总公司的文件，统一由办公室收发人员签收、拆封、登记。(凡注明“亲收”、“亲启”的文件及写明各部门(公司)的文件不拆封，分送有关人员、单位处理)
2、出差、出国及参加会议带回的重要文件，以及上、下级单位来人带来的正式公文，应交办公室登记处理。
3、办公室收发人员须履行登记手续，正式公文和重要资料盖“收文戳”，顺序编号后按文件传阅登记表程序处理。
六、存档：
1、凡有编号的各种打印、下发的文件，办公室必须留存，以便存档。
2、留存要求：行文原件及打印复件一并存档。
3、所有留存原件要分类保管。
4、当年的各种存档文件于次年一季度内整理完毕及归档。
1、各种上级来文由办公室文员进行收文登记。
2、登记后附上批阅单，送达总经理批阅。
3、根据批阅内容或复印下发或传阅。(按相关手续)传阅文件要及时收回，严禁丢失。
一、办公室应做到每日打扫，应保持清洁、整齐、安静。
二、办公室桌面应保持整洁、无杂物，工作完毕办公用品应放回原处，保持整洁。
三、办公室的地面做到无烟蒂、纸屑，无痕迹。
四、办公室的玻璃窗应始终保持清洁、光亮。
五、办公室墙面悬挂的图表、锦旗等整齐，保持清洁无积灰。
六、下班前切断电源，关闭门窗，保证安全。
一、政治坚定，顾全大局。
认真贯彻党和国家的路线、方针、政策，注重政治学习和党性锻炼，主动参与政务、管理事务、搞好服务，维护和推进学院的改革和发展。
二、爱岗敬业，积极进取。
热爱本职工作，勤于思考，勇于进取，认真学习和掌握业务本领，探索高校管理规律，不断提高工作质量和办事效率。
三、服从领导，合力共事。
具有很强的组织观念和纪律性，坚持原则，遵纪守法，服从领导，讲究程序，忠于职守;团结友爱，互尊互助，密切协作，积极营造民主、和谐的'工作氛围和良好的人际关系。
四、待人热情，举止文明。
热心接待来客，服务热情周到，态度和蔼友善，衣着整洁，仪表端庄，语言文明。
五、清正廉洁，淡泊名利。
充分认识办公室工作的地位和作用，时时处处从大局着眼，高标准、严要求，发挥率先垂范作用，恪守岗位职责，严以律已，讲求奉献。
六、求真务实，雷厉风行。
积极倡导和创造“稳、准、严、细、快”的部门作风，讲究效率和质量，工作件件有着落，事事有回音，发挥好办公室人员应有的参谋助手作用。
1、认真履行办公室职责，执行合作医疗的各项方针政策，努力学习业务知识。
2、爱岗敬业，工作踏实、认真、严谨，按时按质完成本职工作，做到忠于职守、通晓业务、热情服务。
3、严禁以职谋私，优亲厚友。
4、认真遵守作息时间和考勤制度，坚守工作岗位，提高办事效率。工作人员的请假制度与医院的一致。
5、对工作认真负责，严格按照规定时限完成医疗费用的审核、上报工作，接待群众热情礼貌。
6、工作时间严禁干私活、打牌、玩游戏等娱乐活动。
7、加强网络管理，不准私自更改程序。凡人为或过失造成系统瘫痪者，追究当事人的责任。
8、关心集体，爱护公共财物，厉行节约，反对浪费，凡破坏公共财物者，必须照价赔偿。
9、维护团结和睦的人际关系，同事之间要互相尊重、互相爱护、互相帮助。
10、工作中因不负责任或故意违反上述规定，造成责任事故的，视情节轻重，不予相应处分。
11、本制度由合作医疗管理中心负责监督、检查、落实。
一、办公室人员上班时着装整齐、服装统一、坐姿端正。树立良好的公司形象和个人形象。
二、在进入办公室前必须佩挂好工作牌，工作牌只能佩挂在胸前，严禁随意挂在胳膊、皮带或背部等处。
三、办公室严禁大声喧哗，吵闹、严禁闲聊。注意个人的办公桌干净整洁，营造良好和谐的工作环境。
四、办公室须有专人值班，不得空缺。负责接听电话，接发传真和来访接待。
五、禁止使用公司电话打私人电话或用公司电话聊天，接拨电话言语尽量简洁，做到长话短说。
六、办公室人员在工作接触中或在接听电话中要使用文明用语：您好、请、谢谢、对不起、再见。
七、公司电脑专人使用，并有保密措施。上班时间不得使用电脑练习打字、玩游戏、上网浏览与工作无关内容。
八、办公室人员要树立服务意识，要在上级与下级、部门与部门之间起桥梁作用。
九、节约能源，下班时关闭空调、电脑等电源设备。