在学习、工作、生活中，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。那么什么样的制度才是有效的呢？书痴者文必工，艺痴者技必良，下面是小编帮大伙儿整理的服装店管理制度（优秀5篇）。
一、规章制度
1、按时上下班，不得迟到、早退，有事提前请假，不提前请假者视为旷工。
2、上班期间尤其是有客人时不能摆弄手机或接电话，如果为此耽误工作，视情节轻重扣工资。
3、对待顾客要耐心、细心、热心，做到：让顾客高兴而来，满意而去。
4、上班必须佩带胸牌(不戴或丢失者罚款15元)。
5、熟悉各种服装的品牌和成份。客人每日所问的，不易回答的问题，随时做事迹⒖悸浅鲇龅酵奈侍猓麓胃萌绾位卮穑龊帽事迹碌灼辣取(是业务评比的其中一项)
6、每天写工作总结。连续三个月考核，不合格者自动下岗。提高个人形象与专务素质，从而提高店内形象，人员素质与店内环境要相匹配。
7、每月清库至少一次，每次进货3天内检查残次品。
8、工资15号按时发放，不得提前预支。
二、奖罚制度
1、年终考勤奖：缺勤不超过30天者，奖100元。
2、年终效益奖：每天营业额高于600元，每人奖200元。
3、4—9月份月均营业额达到2万元，10—3月份月均营业额达到2.5万元，除提成外另奖200元。
4、年限工资提升：每年底薪会不同程度调整。
5、店员对顾客服务好，评价高者奖、评价低者罚，奖罚多少视情况而定。
6、每月请假超过5天者，只领基本工资(按天数)不超二天者算全勤。
7、清库时，库存少按每件35元赔，库存多罚店长100元，每次进货残次品漏查的扣店长20元，店员10元。
8、每年的4—9月份，月均营业额不得低于1.6万元，10—3月份，月均营业额不得低于1.8万元，否则扣店长100元，店员50元/人。
9、如有顾客投诉某位店员服务态度不好，影响本店名誉者，扣当事人当月工资一半。
10、无故迟到、早退、旷工三次者，罚款50元。
11、辞职要提前半月写辞职报告，否则扣发未发工资。
12、个人业绩(7、8、9)月份，每月超6000元奖，每月低4000元罚，个人业绩除7、8、9月份外，其它月份每月超7500元奖，低5000元罚，奖罚多少视情况而定。
13、工资发放形式：新员工试用期300元/月，合格上岗后工资=底薪+全勤奖(20元)+卫生奖(10元)+库存准确无误奖(30元)+业务达标奖(30元)+服务质量好评奖(20元)+业务提成[(4—9月份月均额1.8万元以上×1%÷人数)(10—3月份月均额2万元以上×1%÷人数)]。
三、注意事项
1、严格按标价卖，如果特殊情况(如：有残、脏等)处理时标明情况，哪个部位有残次，优惠多少元，并且让顾客亲自签名，留电话，如有不明之处，少收多少补多少，多收款补多收的差价。
2、不定期举办茶话会，一是让顾客对本店进行全面评价(包括服务);二是和顾客更进一步的进行感情交流，总部举办的娱乐活动一定要参加，这样能开阔视野、提高品味、与时代共进，不会停步在原有的基础上。
3、年底进行评比，效益总额达24万的单位，出去旅游。
一、店内任何员工应无条件服从上级的管理。
二、店内任何员工，不得以任何理由与顾客发生争执。表现：
1、与顾客争吵，辱骂顾客。
2、与顾客打架、斗殴。处罚：第一次：罚款五十元。第二次：开除
三、员工应严格按照规定于上下班时间上下班，任何人不得以任何借口迟到、早退、旷工（无故或未获批准不正常上班）。迟到、早退五分钟以内扣二元。迟到、早退三十分钟内扣十元，超过三十分钟扣除当天工资，严重者予以开除。旷工罚款五十元，超过2次予以开除。
四、员工上班前应将工装，工牌穿戴整齐，并随时保持工装整洁。（违者罚一元）
五、上班时可浅淡化妆，不可浓装艳抹，不得披头散发。（违者罚两元）
六、上班时保持精神饱满，不允许无精打采。不得无故串岗，不得聊天和看报刊杂志，不得吃零食（违者罚两元），工作时间不得擅自离岗（违者罚五元），有顾客时在卖场聊天者罚五元。
七、上班期间不得接打私人电话，不得会客。（违者罚两元）
八、卖场上员工尽量讲普通话，
九、在卖场内确保正确站姿，不准依靠道具或做出有损店面形象的举止。（违者罚两元）
十、员工应对自己负责的区位卫生进行打扫，并保持全天整洁，。每月末大扫除一次（违者罚二元。）。
十一、员工上下班必须在考勤机上签到签退。
1：做全天班的员工早？前签到一次，晚后签退一次即可。因当天上班时间不能及时赶到而临时请他人暂代一下班的，则本人来后必须先签到，然后代班者方能签退。
2：迟到（早退）超过一分钟开始记迟到（早退）。
3：一个月内忘签到（签退）一次按迟到（早退）五分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）二次每次按迟到（早退）三十分钟内处理；一个月累计忘签到（签退）三次及以上每次扣除当天工资。
4：因已迟到（早退）而有意不签到（签退）则另行处理。
十二、在销售过程中，每位导购都要做到面带微笑，态度真诚。
十三、在销售过程中导购要主动服务，不能相互推诿，要做到以客为先。
1。针扎反应：见到顾客，应及时为其提供服务。
2。小跑服务。
3。顾客进门必须使用欢迎用语打招呼。（违者罚二元）
十四、店组长发现部属有违规行为不予以及时纠正和不进行记录的，则与该员工承担相同处罚，超过三次则撤销店组长职务。员工必须服从店组长管理及安排，否则店组长可上报负责人进行处理，行为严重的可由店组长向负责人建议辞退。
十五、员工之间要有团队意识，要把每一个人当成是自己的兄弟姐妹，苦乐同担。风雨同行。店组长不准随便刁难部属，不准随便呵斥部属。应该尊重和帮助店内每一位员工。
十六、半班员工不得请假，员工每月换班不能超过3次，店组长不得与店员换班。换班需填写《换班单》，经店组长同意并签字，否则视旷工处理。换接班必须及时做好货品交接工作。如本店需要加班，员工无特殊原因不得拒绝。
十七、收银台与仓库除负责人员，他人不得入内。发现一次给予严重警告。（违者罚五元。）
十八、每天进行货品核对，。如有失货，按失物正常销售价在责任班次所有导购工资中平均扣除。月底进行全场大盘，如有责任不明失物，按失物正常销售价由全体导购赔偿。仓库失物则由仓库负责人员按正常销售价赔偿。
十九、每天员工要对店铺的形势进行分析，查找不利因素，及时做出个人工作心得和月总结。
二十、如屡次违反规定者从严处罚，经劝告仍不能改正的予以辞退。
二十一、辞职：试用工应提前二天。正式员工应提前十五天、店组长需提前一个月向负责人提出书面申请，并且春节前后各一个月内不得辞职（以上违反则保证金不予退还），并履行以下手续方可领回工服保证金（ｘｘ元，收银员ｘｘ元）：
1、归还员工牌；
2、归还所领道具；
3、做好交接工作；
4、工装损耗按规定从保证金中扣除（工作未做满半年扣除ｘｘ元）。
二十二、店铺于每天分准时营业，晚打烊。
二十三、正式员工在本店购物凭指标可享受七折优惠，具体如下：
1、工作时间满1个月有购买一套当季服饰的指标，工作时间满半年以上即拥有一年分四季各购买一套服饰的指标。
2、指标只限本人使用，不得转借转让他人，否则作废并给予相应处罚。使用指标购物时需通知组长，并经负责人同意。当季指标未使用可累积到下一季，但最多累积不超过二套。
3、特价和促销商品不在优惠范围内。
1、适用范围
公司全体保安员。
2、服装费用管理
2.1保安员服装由公司按照有关规定统一配置，服装所有权归属公司，保安员办理入职手续时交纳保证金500元（有本市有效担保人的可在三个月内交齐）。
2.2保安员服装使用年限一般为2年。
2.3保安员在公司服务满2年的，公司承担服装费用，并为其配备新服装。
2.4保安员在本公司服务未满2年离职或除名的，公司不完全承担其服装费用。
2.5服装折旧费用计算
a、在公司服务3个月以内（含3个月），扣除服装总费用30%；
b、在公司服务3—6个月（含6个月），扣除服装总费用25%；
c、在公司服务6—9个月（含9个月），扣除服装总费用20%；
e、在公司服务9—12个月（含12个月），扣除服装总费用15%；
f、在公司服务12—24个月（含24个月），扣除服装总费用10%。
2、6服装折旧费用计算说明
a、保安入职后配备新购服装的，以其正式入职时间起算。
b、保安入职后配备非新购服装的。，以此套服装使用时间起算。
c、特殊情况下协议解聘的，经核实，公司领导批准后不按以上条款执行。
3、保管使用相关要求
3.1在服务期间，保安员自己所配备服装，应保持干净、整洁、完好。
3.2服装非正常损毁、丢失，由保安员自行承担制服更新费用。
第一条 为维护公司安全，并使出入公司的人员，物品的`管理有所遵循，特制定本办法。
第二条 凡人员及物品出入公司大门悉遵守本办法，由前台人员负责管理
第三条 本公司人员出入管理：
(一)本公司员工出入公司大门，应穿着规定服装，佩挂识别证于胸前，以资识别，并严禁赤足或穿拖鞋。
(二)员工出入公司大门，如携有物品，应自动出示，接受检查。
(三)员工上下班时，应排队打卡，并不得代他人打卡，如经发现依人事管理规则处分。
(四)进出公司在大门及在公司范围以内，无论上下班时间一律佩带识别证，未按规定佩挂者，依人事管理规则处分。
(五)工作时间内出公司者：
1、公司员工临时因公外出时，应填写出门单，经部门主管签字后交给前台人员，前台人员登记出公司时间。公毕返回公司时，前台人员在出门单上签注入公司时间，并于第二日上午10时前交送人事部登记核对核对考勤记录，如遇有异常情况应立即联络其所属部门的主管处理。
2、因故请假出公司者，应按规定办理请假手续后打卡出公司。
3、下班时间除公事外，禁止逗留或进入公司内。
第四条 公司外来人员出入管理：
(一)凡公司外人员来访时，应先填写来宾登记表，由前台人员电话联络后，以在会客室接见为原则。接见人需在来宾登记单上签字证明。
(二)事毕出公司时，来访人员需交回有接洽人签字的来宾登记表，前台人员登记出公司时间，并收回来宾登记表。
(三)凡进入公司公办人员不得携带任何危险品、照相机或描绘工具。
(四)公司物品出公司，要有各部门领导签字的携物外出放行证，前台检查完毕登记，并让携带者签字。
(五)本公司员工遗失识别证，应立即向人事单位申请补发，如有重领或原证找到而不立即交回致使他人蒙混出入公司者，一经察觉无论使用人或借用人应依本公司人事管理规则或法律办理惩处。
(六)本规定如有修改另行通知。
一、更新服装及安全队员服装使用年限为：
（一）冬季服装，每套使用年限为四年，大衣使用四年，大沿帽，使用四年。
（二）春秋服装及大沿帽使用三年。
（三）夏季制服及大沿帽使用三年。
二、安全队员自动辞职或解除合同离队，无论服装是否到使用年限，均应交齐服装和标志，否则按规定付款。
三、服装丢失或人为损坏，照原价按下列比例收取服装费：
（一）新服装未穿满半年者，按原价的100%收费，半年以上至一年者按原价的80%收费，一年以上至二年者，按原价的60%收费，二年至三年者按原价的40%，冬装和大衣三年以上至四年，按原价的20%收费。
（二）半新服装，按收回时作价和使用年限起算，仍按上述比例收费，凡穿满年限的制服、大衣交回时丢失，均按原价的20%收费。
（三）凡因公（如抢险救灾，制止打架斗殴，追捕罪犯等）损坏服装，经队领导核实，确认可免除赔偿。
四、服装的'使用和保管
（一）服装使用者应爱惜所发服装，平时应保持服装整洁，无论旧装还是半新旧服装上交时均应洗净。未洗净的服装每套收10元洗涤费，大衣20元洗涤费。
（二）服装换季，由安全队负责人确定时间，统一换发，换下的服装，为避免丢失，由安全队集中统一保管。
（三）服装由管理中心安全队长负责发放和保管；
（四）由安全队对各管理中心队长进行监督检查，按照谁负责谁落实的原则进行管理；
（五）有损坏服装的由各管理中心负责收取赔偿费用，交安全队统一管理；
（六）新购买的制服所发生的费用由公司和使用者各自承担一半；
（七）安全队员辞职或被辞退，公司收回其中一套制服，另一套归使用者所有。