年终总结动员大会发言稿（精选3篇）
尊敬的各位领导、老师、同学们：
大家好！今天能从郑州赶来参加我们朱阳一小举行的“首届读书节活动”开幕式，心情格外舒畅和激动！我接到邀请函的同时，深深感受到学校领导对阅读与写作教学的重视，更感悟到家乡灵宝市教育的灿烂辉煌！
前些日子，我在《中国教育报》看到了有关灵宝教育的报道。近几日又在《灵宝教育网》上发现了“惜时增效轻负高效”轰动全国首届课改会的报道。可见我们灵宝市教体局领导的英明决策！这些都让我一个年逾70的人看到了灵宝教育的突飞猛进。更让我呼吸到了灵宝教育的新鲜空气。让我诧异的是：灵宝市朱阳镇中心小学竟然作为灵宝市几百所学校的龙头学校。
听文化馆李金霞老师说：灵宝所有学校都在学朱阳。一个山区竟然把教育搞得如此有声有色，是什么原因呢？昨天，我又一次登上灵宝教育网才发现：朱阳一小的领导及老师们做了许多实实在在、适合山村教育的教学改革。在这里，向各位领导、老师、学生致以崇高的敬礼！
说实话，让我谈读书，我也谈不好，但让我读书，我有热情，因为我深知：书籍是知识的源泉，生活是智慧的宝库；打开智慧宝库的钥匙是知识，提取知识价值的密码是智慧；知识从书籍中学来，智慧从生活中悟出；没有知识就结不出智慧果，没有智慧就开不出知识花。
老师们，同学们！大家都知道，书是人类进步的'阶梯。书籍是全人类的营养品，生活里没有书籍，就好象没有了阳光；智慧里没有书籍，就好象鸟儿没有了翅膀。可见，书籍对于我们来说，何等重要。一个人的成长，离不开书籍；一个人的自我完善，离不开书籍；一个民族的振兴，一个国家的强盛，同样离不开书籍。中华民族有着古老而悠久的历史，光辉而灿烂的文化，我们看到长城的雄伟，故宫的博大，兵马俑的浩荡；同时，我们没有忘记虎门的硝烟，圆明园的火光以及日本帝国主义在我国辽阔土地上的践踏。所以，今天应以科技建设者的身份站在国际竞争的舞台上。
同学们，大家都知道鲁迅小时候在江南水师学堂读书，由于成绩优异，学校奖给他一枚金质奖章，他立刻把奖章拿到街头卖了，然后买了几本书和一串红辣椒。每当夜里读书，寒气难当时，他便摘下一颗红辣椒，放进嘴里咀嚼，辣得满头大汗，用这种方法驱寒坚持读书。由于鲁迅先生勤苦读书，终于成为我国著名的文学家。12岁的周恩来高呼：为中华之崛起而读书。他掌握多种语言，成为世界有名的外交官，人民的好总理，为中国的解放事业做出了巨大的贡献！
在坐的李亚民、郭艳梅、李金霞等都是我市颇有名气的文学作家，他们都写出了一批受人欢迎的文学作品。他们所走过的路我最清楚，哪一个不是三更灯火五更鸡？正因为他们对书的痴迷，对书的热爱，才造就了今天的成功。
老师们，同学们！中华民族已经崛起在世界之林，可是我们的工作任重而道远，我们要为国家的富强而读书，要为民族的腾飞而读书！新世纪对我们青少年来说意味着新的机遇，新的责任。
现在，我国的改革开放已经到了一个新的重要阶段，在这个知识经济时代，要在全球化的新形势下推进我国的现代化建设，对青少年一代的素质提出了更高的要求。现在我们迫切需要解决的是自己的素质如何跟上科技进步的步伐，适应激烈的国际竞争要求的问题。因此，全体青少年应大兴学习之风，推动读书学习的热潮，从而更好地肩负起新的历史责任。
一句话：知识就是力量！知识的获取就是博览群书。正因为读书的热潮，才让我们朱阳镇中心小学书香四溢！
亲爱的老师们，同学们！让我们乘着“首届读书节活动”的东风，多读书，读好书，让我们在书中成长，在书中感悟，从小树立爱科学、学科学、用科学的志向，努力创新，认真实践，增强素质，全面发展，为把自己培养成二十一世纪的科技型人才而努力！让我们沿着先人的足迹，学习他们的精神，学习他们创造的瑰宝，好好学习，细细读书，树立远大的理想，为和谐社会的建设做出自己应有的贡献！
谢谢大家！
XX年对于物业前湖管理处来说是可喜的一年，是成功的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼，同时通过管理处全体员工的共同努力，进一步提高了公司的管理水平和服务水平，创建了一支优秀的管理队伍和操作人员，同时形成了服务门类较齐全、合理并且能够相互配合的专业分工体系。一年来，我们以目标策略、内部建设、外部协调、服务宗旨、信息采集、来访接待为中心展开了一系列的工作。
目标策略
制定了以规模占领市场、以品牌巩固市场的目标。
物业前湖管理处进驻昌大前湖已近一年之余，管理面积也由从前的七万平方米增至为近二十万平方米，规模的扩大至使我们对目标进行战略性的分析，为此制定出了以规模占领市场，以规模出效益目标策略。
巩固市场，创建品牌。品牌是以质量为基础，以形象为武器，为此，我处制定了零缺陷的目标，即服务零缺陷、操作零缺陷、设备零故障、安全零隐患、规章零违反的五零缺陷，在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤： 1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。
4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。
5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查：实行个人自查、主管 / 经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。 年终总结发言稿7、 循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。
8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。
9、规范操作：进一步完善操作规范。
“ 物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。
内部建设
物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。
一、 人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。但公司今年面对人员变动大、人员精减的压力，公司积极开展培训，承担起职工“后教育”的使命，使员工“一专多能”，圆满的完成了公司今年的任务。 目前，公司内部已经建成了一支处理事务能力、管理能力较强的骨干力量。主要有专业能力、综合能力出众的保洁班长、保安班长和技术人员;知识面宽、擅长协同的办公室管理人员;出谋划策的企化人才等。人力资源的建设为公司的长足发展提供了保证。
二、法规遵守，公司今年积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。 1 、严格按照校有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生，作为师生生活的准则。
2 、完善环保法规体系，公司今年对涉及的法律法规重新进行了鉴别、登录和查核，使公司的服务、活动完全满足法规的要求，避免了违法带来的环境风险。
三、管理创新，公司一直人为：创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。
1 、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。
3 、量化服务体系物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，品质管理部在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行了客观的评价。业主满意评价的开展为公司服务质量的持续改进提供了大量的基础数据。
4 、改变组织架构的传统观念公司非常重视组织革新，今年将管理处转变为“四部一室”的格局。理念上作了进一步的提高。公司认为：在服务业，没有满意的员工，就没有满意的服务。员工是企业与顾客唯一的接触媒介，公司重视那些直接与业主接触的一线员工，不是将他们放在组织架构的最底层，而是将其放在组织架构的最顶端。另外，为了控制服务传递过程，公司在利用规程和制度控制员工，建立一系列严格的操作规程使服务质量体系标准化的基础上，适度放权，使每一个员工都成为一部中央服务器，不限制与业主接触的员工服务的自主权和判断，保证公司、与业主接触的员工和业主三者支配需要的平衡，提高了服务的效率和质量。
四、维修部
今年我技术维修部共计有七位维修人员，对维修人员实行区域制，实行一人负责一栋的管理手法。同时每天晚上安排2人值班，实行全天候的维修服务。今年我处维修部总共收到师生报修单7000多份。其中98%以上已全部修好;为学生免费从下水道中掏手机20多次;为学生义务维修、更换零配件3000余次;目前，我处已做到了“小修不过夜，大修不过三”维修承诺，使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。
五、保安部
1、我处目前共有保安78人，XX年，在全体保安人员的共同努力下，圆生入住的安全防范工作，但随着工作的逐步加深，渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷：配套设施过差，人员素质过低，专业知识不足等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。首先，实行淘汰制，不断的淘汰工作责任心不强，不认真负责的保安。其次，增强骨干的力量，能过自荐和他荐的方式先出了保安副队长二人，保安班长9人，大大加强了保安部的行政力量。
2、保安工作始终贯彻封闭式、严要求的管理方式。因学校处地偏僻、混杂人员众多。我公司严格实行来访人员登记制以及凭证出入制。从去年至今，我公司共登记来访人员80000多人次，确保了所管物业区域内的安全。
3、加强自我建设，我公处保安坚持一天一小会，一周一大会，进行交流与检讨。同时，开展专业知识培训。今年共进行了六次专业知识培训，四次消防知识学习、二次消防演习以及一个多月的军事训练。同时实行严格的保安考核办法和工作流程，以及不计名的考评制。奖励优秀队员，扣罚表现较差的队员。
4、在外来人员管理方面，我保安部严格控制外来流动人员，一律实行来访人员登记和扣押有效证件制，且进行不定期的巡逻，确保了公寓内学生生命财产的安全。同时因建设初期的施工较多，我们对违章搭建也进行了处理，规范和控制来访车辆，创造了一个安全、安静、优雅的学生公寓环境。
六、保洁部
1、我处保洁部目前共有员工99人，今年下半年，我部通过为期半月的努力，了新接物业(综合楼、基础实验楼)的顺利交付，得到了校领导和公司领导的一致好评。同时，明确规定保洁工作规程，实行制度管理，全天候清扫公寓大厅、卫生间、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、门等，及时清理垃圾，创造了一个干净的环境。
2、我保洁部实行严格的考核办法，采用师生监督制和打分制，每月实行四次，确保工作的力度。同时实行互监制，即保安人员监督保洁人员的工作力度，保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约，互相鼓励。也取得了显著的效果。
七、质检部
质检部在我处成立不足半年，但总计给管理处提出了有效意见100多条，多次纠正了各部门在日常工作中所出现的缺陷。使各部门管理水平，服务质量得到了提高。
八、其它方面
今年，我处共捡到手机两部，钱包25个，现金1000多元，校园卡200多张以及大量的衣服、鞋子和书本。得到了师生的一致好评。同时，我公司又实行便民服务，提供打气筒，免费让学生打气，免费开锁，8次送生病的学生去医院看病，10余次为学生爬窗户开门等。
尊敬的各位领导、工友们：
大家好！今天我有幸作为区队的代表上台发言，感到非常荣幸。前面矿领导已经讲过“精细化管理提升年”活动将会是我矿贯穿全年的一项纲领性工作，它覆盖了安全生产、经营管理、企业发展等各个方面，是实现企业发展目标的需要、是促进企业又好又快发展的需要、是提升企业管理水平的需要，对促进我矿实现和谐发展、提升标准化精细化水平具有十分重要的意义。为保证“精细化管理提升年”活动顺利开展，我队将积极行动起来，通过各种形式宣传，使每位职工充分认识到开展此次活动的重要意义，营造全员参与的氛围，将活动责任落实到班组和各个岗位，科学制定工作措施、工作目标和考核标准，做到人人有担子、人人讲落实，加强措施在基层的落实力，夯实活动基础，确保活动效果。
根据矿相关文件要求，结合目前我队及在7128工作面回采实际，将从以下几方面来促进开展好“精细化管理提升年”活动：
一、紧紧围绕精细化做文章
以20xx年刚刚结束的“质量年”活动为契机，继续深化质量标准化、精细化建设工作，逐步推行精细化管理。我队将在7128工作面搞好工作面电缆及支架油管吊挂两项精细化工程，并以点带面整体推进我队精细化管理工作水平的提升。
二、深化风险预控管理体系。
从生产现场做起，具体地辨识各项工作任务、各道工序与人、机、环、管等相关的安全风险，然后对风险进行分析和评估，制定有效的风险管理措施，落实责任人，并由班队长带领全班学习，提高职工安全风险意识，提高职工处理风险的能力。
三、加强隐患排查治理工作
坚持区队每天排查、班组每班排查的隐患排查制度，对发现的安全隐患明确相关责任人，落实整改措施，及时整改并安排人员进行复查，对整改不到位的严格按照队管理制度进行考核，真正实现安全隐患闭环管理。
四、强化设备综合治理
现代化采煤队，重中之重就是综机设备的管理。为确保设备安全运行、每班次的正规循环作业，我队将积极完善相应的设备检修保养制度，建立健全设备故障追查制度，强化设备包机制，做到专人维护、专人保养，绝不让设备带病作业。
五、强化职工行为规范
坚持上标准岗、干标准活。完善岗位红线制度，加大监督检查力度，确保职工学习效果。进一步完善班队长量化考核办法。细化工作内容、工作要求，达到规范管理行为、提高管理能力的目的。
六、加大职工培训力度
在配合矿培训部门搞好岗位工种培训的基础上积极开展好本单位的自主培训，以安全法规、风险源辨识、岗位技能知识等相关内容为主努力提高职工队伍素质。
七、强化对标管理，提升安全质量标准化水平。
只有比较，才有差距；只有走出去，才能发现自身不足。要善于学习、善于总结，不断吸取其他兄弟单位的好经验、好做法，取长补短，在以后的标准化、精细化工作中更加严格的要求自己，确保我们在公司的领先地位。