会议时间：20xx年x月x日上午9：00-11：30
会议地点：物业服务总公司总部会议室
参加人员：张玮、马路春、张礼辉、王建强、王 莉、吕启明、韩玉梅、郑玲、
刘德军、刘健康、薄茹、程香山、秦晓兰、田建伟、赵广卫、张俊杰、刘淑华、谢淑敏、亢纪刚、苏 华、王贺伟、卫定川、曹剑锋、李正祎、刘永强、刘 辉、高晓君、聂迎锋、荆旭、靳洪涛、付秋生、刘茹修、冯孟、付喜磊、李殿学、李俊钦，共36人。
会议主题：
一、第一季度工作回顾。参会经理代表就下面四项工作的落实效果进行汇报。
1、零距离活动方案宣讲及实操;2、每周六日半天业主开放日开展情况;3、与100%业主沟通渠道、方式和内容;4、项目推介及实施。
二、张总讲话并提出工作要求。
会议内容：
一、第一季度工作回顾。参会经理就下面四项工作的落实效果进行汇报。
1、濮阳分公司：
(1)零距离活动方案宣讲及实操。
进过多次宣讲和培训，在对业主服务过程中，基层保洁员可以用自己的语言表达出来。
(2)每周六日半天业主开放日开展情况。
配合业主会对立体停车位进行考察，力促商家早日与业委会签订合同，同时注意把我们相关的费用分摊进去。
(3)与100%业主沟通渠道、方式和内容。
建立与业主的多种沟通途径。比如4月份旅游地点征求意见;书籍转借交流; 在去年客户满意度调查的短板方面，例如工程遗留问题、停车位、水系绿化等等，多与业委会和相关业主沟通;
(4)项目推介及实施。
在完成推介方案后，项目公司提出了自己的意见，建议在背景音乐中播放新闻;4月份的踏青活动费用由项目公司负担;同时对景观大道进行包装，业主和小朋友生日时送小礼品，帮助空巢老人集中晒被子。
2、新乡分公司：
新乡分公司准备十分充分，请各位经理在今后的会议中借鉴，具体参见其原件。
新乡分公司例会汇报材料.doc
此外，对于周口、漯河分公司，如何建立与未入住业主的沟通渠道，用什么样的方式沟通?如何保证效果?可以召开专题会讨论。
二、张总讲话并提出工作要求。
1、再次强调每周六日半天业主开放日的流程.
首先在园区和所有单元门口张贴通知，广泛宣传，让100%的业主知道我们的活动;其次小区经理做好排班表，按时接待来访业主;最后，在面对面地让业主提出抱怨后，要有针对性地进行后续解决，比如把可以落实的工作编入本年度整改计划中，有困难的问题可以告知业主明后年才能完成，总之要给业主以期望;
2、月度会议要求。
(1)在每月初召开上个月度的总结会议，具体时间、地点等由管理部通知;
(2)各个分公司(服务中心)经理做命题发言，就某一事、某一点进行专题论述;
(3)各个区域经理做工作推进总结发言，主要是进行差异分析，从几个核心维度说明下一阶段的重点工作;
(4)职能部门经理做专题和对一线支撑的发言;
3、明确两个权限。
(1)品质部的处罚权限：根据每月检查的数据对各个分公司(服务中心)进行奖惩;
(2)人力部的处罚权限：对各个区域和职能经理进行奖惩;
4、公司多次强调，安全是第一位的。各个小区要做好安全隐患的排查工作，请大家再次核实;
5、一周内不能关闭的投诉，要及时升级到公司层面，管理部负责跟进;
6、有关安防的推介的使用流程，请工程部把相关资源予以整合(一卡通、八重安防、电梯联网等);
7、不要在第三方调查时违反纪律，不能引导业主替我们说好话。
最后，张总劝诫大家：作为团队的领头人，抓团队、树正气是一切工作的基础。
河南建业物业服务总公司
二〇20xx年x月x日
会议时间：
20xx年x月x日上午9：00-11：30
会议地点：
物业服务总公司总部会议室
参加人员：
张玮、马路春、张礼辉、王建强、王莉、吕启明、韩玉梅、郑玲、刘德军、刘健康、薄茹、程香山、秦晓兰、田建伟、赵广卫、张俊杰、刘淑华、谢淑敏、亢纪刚、苏华、王贺伟、卫定川、曹剑锋、李正祎、刘永强、刘辉、高晓君、聂迎锋、荆旭、靳洪涛、付秋生、刘茹修、冯孟、付喜磊、李殿学、李俊钦，共36人。
会议主题：
一、第一季度工作回顾。参会经理代表就下面四项工作的落实效果进行汇报。
1、零距离活动方案宣讲及实操;
2、每周六日半天业主开放日开展情况;
3、与100%业主沟通渠道、方式和内容;
4、项目推介及实施。
二、张总讲话并提出工作要求。
会议内容：
一、第一季度工作回顾。参会经理就下面四项工作的落实效果进行汇报。
1、濮阳分公司：
(1)零距离活动方案宣讲及实操。
进过多次宣讲和培训，在对业主服务过程中，基层保洁员可以用自己的语言表达出来。
(2)每周六日半天业主开放日开展情况。
配合业主会对立体停车位进行考察，力促商家早日与业委会签订合同，同时注意把我们相关的费用分摊进去。
(3)与100%业主沟通渠道、方式和内容。
建立与业主的多种沟通途径。比如4月份旅游地点征求意见;书籍转借交流;在去年客户满意度调查的短板方面，例如工程遗留问题、停车位、水系绿化等等，多与业委会和相关业主沟通;
(4)项目推介及实施。
在完成推介方案后，项目公司提出了自己的意见，建议在背景音乐中播放新闻;4月份的踏青活动费用由项目公司负担;同时对景观大道进行包装，业主和小朋友生日时送小礼品，帮助空巢老人集中晒被子。
2、新乡分公司：
新乡分公司准备十分充分，请各位经理在今后的会议中借鉴。
此外，对于周口、漯河分公司，如何建立与未入住业主的沟通渠道，用什么样的方式沟通?如何保证效果?可以召开专题会讨论。
二、张总讲话并提出工作要求。
1、再次强调每周六日半天业主开放日的流程。
首先在园区和所有单元门口张贴通知，广泛宣传，让100%的业主知道我们的活动;其次小区经理做好排班表，按时接待来访业主;最后，在面对面地让业主提出抱怨后，要有针对性地进行后续解决，比如把可以落实的工作编入本年度整改计划中，有困难的问题可以告知业主明后年才能完成，总之要给业主以期望;
2、月度会议要求。
(1)在每月初召开上个月度的总结会议，具体时间、地点等由管理部通知;
(2)各个分公司(服务中心)经理做命题发言，就某一事、某一点进行专题论述;
(3)各个区域经理做工作推进总结发言，主要是进行差异分析，从几个核心维度说明下一阶段的重点工作;
(4)职能部门经理做专题和对一线支撑的发言;
3、明确两个权限。
(1)品质部的处罚权限：根据每月检查的数据对各个分公司(服务中心)进行奖惩;
(2)人力部的处罚权限：对各个区域和职能经理进行奖惩;
4、公司多次强调，安全是第一位的。各个小区要做好安全隐患的排查工作，请大家再次核实;
5、一周内不能关闭的投诉，要及时升级到公司层面，管理部负责跟进;
6、有关安防的推介的使用流程，请工程部把相关资源予以整合(一卡通、八重安防、电梯联网等);
7、不要在第三方调查时违反纪律，不能引导业主替我们说好话。
最后，张总劝诫大家：作为团队的领头人，抓团队、树正气是一切工作的基础。
标题
部门： 姓名： 岗位： 时间：
1、月重大事记说明：
主要是描述你在当月做了那几件重大的事情;
2、月度具体工作总结：
A、当月目标完成概况(完成项目、时间、成效)：
B、当月计划(临时)工作完成概况(完成项目、时间、成效、何人下达临时工作)：
C、当月未完成工作项目说明(未完成原因，延迟完成具体时间)：
3、月计划执行率
4、工作开展进步与不足之处：
进步：
不足：
三月六日，副局长主持召开了三月份工作例会。
各部室负责人分别向会议通报了近期全局主要工作进展情况和下阶段工作安排，各基层单位分别汇报了本单位常规工作和需协调解决的问题。会议答复了各单位提出的需解决的问题，并就全局近期重点工作做出具体安排。
一、关于安全生产:
1、气候转暖各类施工已陆续开始，由安监部建立所辖区域内的电缆明细表，整体部署防外力破坏工作，重点区域做到重点防护。各市县区局按照统一安排，积极采取切实有效的防范措施，坚决杜绝企业内部施工挖断电缆，防止外部施工队伍损坏电缆。
2、生技部要提前部署防鸟害工作，保证主网输电线路加装防鸟刺工作在8月中旬全部完成。
3、对LW局的8条35kv输电线路，由生技部协助完成线路消缺工作;相关单位积极配合协调，严格按照规定，按照程序砍伐通道内的树木，在解决缺陷、通道问题后，灵武局与线路工区办理交接手续。
4、按照《电力电缆管理规定》，35kv及以上线路中间段电缆由线路工区负责运行维护，变电检修工区负责检修，生技部协助理清35kv及以上线路中间段电缆资料，两工区留存。
5、由生技部制定“母线平衡度实施办法”，对母线不平衡度的合格率进行常态管理，将此做为线损基础管理的一项重要工作来抓。
6、督促省公司及早对我局配网规划进行审定，以保证工作按规划实施。
7、在电力调度中心的指导下，调通所、营销部、生技部等部室按照公司调度专题会议精神，制定上网用户自备电厂调管规程。
二、关于电网建设
对高桥变的选址，职能部室要发挥主观能动性，积极参与、主动配合，尽快落实。
三、关于电力营销
1、营销部门要严格准确地执行支持高耗能企业的优惠政策，及时了解用户经营现状，做好负荷增长的摸底工作。为确保完成06年售电量指标，主网的计划检修、改造原则上不停用负荷，采取有效措施避免配网建设与改造引发的电量损失。
2、为实现用户投诉举报率同比下降20%的目标，客户服务中心、营销部等相关单位和部室要通过多种途径发放停电通知，确保计划停电的用户告知率上升。
3、营销部在本月底向公司上报电费统一结算工作的总结分析报告。
4、用电稽查所认真组织召开稽查工作专题会议;积极开展异常单处理的抽查工作;对20xx年计量装置整改情况进行总结报告。
5、农电部要认真分析公司组织的农电工培训调考成绩，准确查找和解决我局农电工队伍存在的问题，努力提高农电工队伍的整体素质和专业素质。
四、关于其他:
1、各职能部室一定要用实际行动在提高工作效率、转变工作作风方面作出表率，对基层单位提出的问题，属影响安全生产、市场营销等中心工作的问题要立即解决，可以稍缓一步的问题也要向相关单位作出书面回复。
2、规范用工管理，主业原则上一律不得自行雇佣临时工。在工作量大，确有需要的情况下，可通过“项目整体委托承包”来解决。临时用工坚持统一管理，由局里委托适宜机构雇佣，全局合理再配置的原则。
3、职能部室要注意提高技术协议的准确性、全面性，确保采用设备、系统的安全运行和正常维护。
4、及时进行指标对比分析工作，查找影响指标波动的主要因素，并采取有效措施加以解决。各职能部室、相关人员要对指标进行可控管理，要及时掌握相关信息，把握国电公司指标管理动态，确保我局指标的标杆性、领先性。
5、职能部室积极向省公司营销部反映因工作流程不畅，现有工作制度操作性不强，我局与电能计量检定中心工作责任不清、配合不紧密的问题，希望省公司完善相关管理规定。
6、制作供电局网页是事关塑造企业形象，加强对外宣传的重要工作。调通所要高度重视，做好网页运行维护工作，各部室、各基层单位要积极参与网页建设工作。坚持“塑造企业形象、人人有责”，共同努力建好网页，打造靓亮的首府供电信息窗口。
7、原配电一、二工区、市区农电营配中心与三区局的资产帐务移交工作须在本月内完成。
8、人力资源部在本月内完成“职工劳保管理规定”的制定工作，提交代表组长联席会议讨论。
9、综合部要及时做好各单位办公家具配置、办公场所调整等后勤保障工作，确保各项中心工作的正常开展。
党委书记BBB同志强调当前各单位、部室务必要认真做好维护稳定工作，坚持超前防范，及时排查矛盾，坚持把问题解决在基层，把矛盾化解在萌芽状态，坚决杜绝在全国“2会”期间出现“上访”事件，全力维护企业和谐稳定大局。
AAA局长指出，我局“2会”已圆满闭幕，会议提出的xx年工作思路和工作安排以及发展目标得到了省公司领导的高度肯定。各基层单位、各部室要全面迅速地做好会议精神的学习、贯彻、落实工作，切实抓好会议精神的宣传，根据会议的总体部署做好本单位、本部门的06年工作安排;务必要树立全局“一盘棋”思想，迅速地把思想和行动统一到我局xx年的工作目标和重点工作上来，从实际出发，采取有效措施，为胜利完成全年各项工作任务，为实现各项业绩考核指标，稳扎稳打、努力工作。
为保证局党委的工作部署和决定在基层单位得到不折不扣地落实，局里将通过召开专题办公会，对各基层单位的工作计划、工作思路进行审核、指导。由局长亲自挂帅，副总协助，成立“工作督查小组”，深入基层，深入现场，检查指导各单位工作进展及工作实施情况。全局上下齐心协力共同落实好“2会”精神。
参加会议人员：局领导班子成员、两位副总以及机关各部室主任，基层单位主要负责人和相关专责。
标题
部门： 姓名： 岗位： 时间：
1、月重大事记说明：
主要是描述你在当月做了那几件重大的事情;
2、月度具体工作总结：
A、当月目标完成概况(完成项目、时间、成效)：
B、当月计划(临时)工作完成概况(完成项目、时间、成效、何人下达临时工作)：
C、当月未完成工作项目说明(未完成原因，延迟完成具体时间)：
3、月计划执行率
4、工作开展进步与不足之处：
进步：
不足：
5、工作建议与要求：
4月6日下午，货运部在xx大厦七楼召开了一季度销售工作例会。部领导、各单元主要负责人参加会议。会议由王主持。
首先，马总经理宣布了部分单元经理岗位的调整，并对货运部一季度的销售、运行工作进行了分析讲评。
一季度，在公司运力情况同比增长46.8%的情况下，货运收入并未明显提升，预计有大约16%的运力没有得到消化，任务完成情况不是很理想。其中山东区1-2月份任务完成率为86.88%，但销售指数明显高于外航。根据历史规律，2-4月份是山东市场最为低迷时期，5月份随着季节货的上涨，任务完成情况将会相对较好。
运行方面，一季度我们发生差错的的数量与去年同期基本相同，发生问题的原因主要集中反映在人员松懈，没有按照规章办事。今后部里将持续加强对全员的思想教育和作风整顿。
同时，马总在会上宣布下发了货运部20xx年重点项目，确定了“货运载运率提升”等6个项目作为货运部20xx年重点项目。为推进项目的实施，对该6个项目分别指定了项目组长及部门分管领导。
最后，王及各部门副总经理分别就各自分管的工作进行了小结，并对下一季度的工作作了详细的实施计划。