古语有云:天下大事,必作于细;天下难事,必作于易。
这句话在汪中求老师的《细节决定成败》一书中得到了完美的诠释。《细节决定成败》是汪中求先生总结多年管理、咨询工作的实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,内容丰富、资料翔实,是值得细读的经典书籍。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理,也引导我们在工作、生活中无论做人、做事都要注意细节,从小事做起。我读了汪中求所著的《细节决定成败》后,感觉到在充满竞争的今天,如何干好工作,关键在于能否抓好了一个“小”字。也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我材必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们普通人大量的日子,都是在做一些小事,假如每个人能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。我们作为公司的基层业务人员,开发并维护好自己的`市场是个全方位的系统工程,要针对每个市场的特殊性拿出具体方案,更需要关注到每一个细节,如:竞争对手的促销政策、每个区域的路况、季节变化对销售的影响、上游原材料的变化对销售的影响、甚至要关注到当地司机的开车习惯,只有真正做好这些细节,才能拿出有效的方案。
作为一名老业务员,在销售工作中我认为必须把常规工作做到位,以身作则带领新业务员脚踏实地,从小事做起。要想比别人更优秀,只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的辉煌,而很少去关注他们工作中对细节的用心。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。“水桶理论”已是老生常谈,跑市场时要想做好、做强,必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致老客户的丢失,进而导致销量的下滑。因此,自己业务上的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了,工作效率自然就提高了,市场销量当然会水涨船高。 海尔总裁张瑞敏说:什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?能把每一件平凡的事做好就是不平凡。如果我们大家每次在楼道里看到这句话都自省:你的细节做完美了吗?大家心往一处想,劲往一处使,何愁市场做不好!
一心渴望伟大、追求伟大,伟大却了无影踪;甘于平淡,认真做好每个细节,伟大却不期而至。”这是读完《细节决定成败》一书给我印象最深的一句话。作为充满理想和激情的新青年,成功、赞誉是我们的梦想。但当我们每天面对那些“繁琐芜杂”的小事,面对那些“微不足道”的小节时,会有多少人意识到这些可能关系到个人的成败,关乎到事业的兴衰呢?
也许你会说,这些道理我都已经懂得了,“千里之堤毁于蚁穴”,“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。这些耳熟能详的话语不是时时刻刻在提醒着我们吗?但在现实中,在某事某刻认识细节的重要性或许很容易,但更多的应该是在生活中去实践。
让专注于细节成为一种生活习惯。经常有人说,生活应该不拘小节。在这里要注意分清是小节而不是细节。小节体现的是一种大度、宽容和豁达。细节其实就是在生活中,对美的、规律性的事物的敏锐把握,是善于发现美、欣赏美、创造美的一种潜意识。而人的习惯就是一种潜意识。有句话说的好,“播种行为,收获习惯;播种习惯,收获性格;播种性格,收获命运”。从浩如烟海的卷宗中,从只言片语的交流中,敏锐的发现土地利用和管理工作中存在的问题,掌握工作的主动。只有当我们善于控制这种意识并到一定熟练程度后,就会变成一种潜意识,变成一种习惯,会使我们受益终生。
让实践细节成为一种工作追求。汪中求说如何把细节做好,最重要的,第一是认识,第二就是训练。所谓训练就是要把细节交给实践来检验。但如果单纯的为了细节而专注细节,其结果自然就会丧失了自身的创造性和灵活性,而变得机械刻板。实践细节更应该成为一种对工作精益求精、细之又细追求,让细节的实践在工作中升华和闪光,用心工作,扎实工作,使细节成为推动工作、创造性工作的抓手和动力。对于我们土地督察人员来说,更应该把实践细节当做自己工作的最高目标,把发现的每个问题的细节搞清楚、事实弄明白, 让享受细节成为一种人生智慧。成功正是在一步步的细节中得到的。但生活中,我们经常看到好多人一味的想干大事、成大业,其结果常常是好高骛远,眼高手低,常常是怨天尤人,意志消沉,最终迷失了生活的`方向和目标。一个成功的有意义的人生应该是享受细节的过程,在细节中回味自己,在细节中琢磨,在细节中提高,这才是人生的大智慧。老子说过:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。只有把每天的小事做好,享受每天的快乐和意义,人生才会变得灿烂而多彩。
海尔总裁张瑞敏先生在比较中国公司员工与日本公司员工的认真精神时曾说:如果让一个日本员工每天擦桌子六次,日本员工会不折不扣地执行,每天都会坚持擦六次;可是如果让一个中国员工去做,那么他在第一天可能擦六遍,第二天可能擦六遍,但到了第三天,可能就会擦五次、四次、三次,到后来,就不了了之。有鉴于此,他表示:把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
与日本员工的认真、精细比较起来,中国员工确实有大而花之、马马虎虎的毛病,以致于社会上差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、大概其等等成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,生产线上的次品出来了,矿山上的事故频频发生了,社会上违章犯纪不讲原则的事情也是屡禁不止。
与“差不多”、“大概其”的观念相应的,是人们都想做大事,而不愿意或者不屑于做小事。但事实上,正如汪中求先生在《细节决定成败》一书所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。”
随着经济的发展,专业化程度越来越高,社会分工越来越细,也要求人们做事认真、精细,否则会影响整个社会体系的正常运转。如,一台拖拉机,有五、六千个零部件,要几十个工厂进行生产协作;一辆上海牌小汽车,有上万个零件,需上百家企业生产协作;一架“波音747”飞机,共有450万个零部件,涉及的企业单位更多。而美国的,“阿波罗”飞船,则要二万多个协作单位生产完成。在这由成百上千、乃至上万、数百万的零部件所组成的机器中,每一个部件容不得哪怕是1%的差错。否则的话,生产出来的产品不单是残次品、废品的问题,甚至会危害人的生命。如我国前些年澳星发射失败就是细节问题:在配电器上多了一块0.15毫米的铝物质,正是这一点点铝物质导致澳星爆炸。正所谓“失之毫厘,谬以千里”。所以,要想保证一个由无数个零件所组成的机器的正常运转,就必须通过制定和贯彻执行各类技术标准和管理标准,从技术和组织箮理上把各方面的细节有机地联系协调起来,形成一个统一的系统,才能保证其生产和工作有条不紊地进行。在这一过程中,每一个庞大的系统是由无数个细节结合起来的统一体,忽视任何一个细节,都会带来想象不到的灾难。
所以,无论做人、做事,都要注重细节,从小事做起。我们的古人就提倡“天下大事,必作于细;天下难事,必成于易”;已故总理周恩来就一贯提倡注重细节,他自己也是关照小事、成就大事的典范。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。在中国,想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少;我们不缺少雄韬伟略的战略家,缺少的是精益求精的执行者;不缺少各类管理规章制度,缺少的是规章条款不折不扣的执行。我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病,提倡注重细节、把小事做细。
所以,《细节决定成败》催人警醒,因为它列举了中外企业界在细节上取得成败得失的许多正反案例,警示人们必须以严肃认真的态度对待一切,“成也细节败也细节”。作为高校的管理人员,我们阅读此书,最大的收获之一就是做人、做事、搞管理都必须一丝不苟,以科学、规范、严谨、认真的态度把握工作的每一个环节,日积月累必有大成。联系到我们的教育工作,要确保每一名学生全面健康成长,必须做好涉及教育教学所有环节的每一项工作,只有人人尽职、步步到位地“育人细无声”,否则,就有可能满盘皆输,所谓100-1=0的就是这个道理。
高校是人才培养的摇篮,担负培养社会主义事业未来合格建设者和接班人的重要历史使命,作为一名学生工作职能部门的负责人,必须为了“办好让人民满意的教育”神圣事业和振兴东北老工业基地的伟大战略,寓细致入微的工作方式及高度负责的工作态度于一体,认真落实好学校每一项制度,处理好每一个工作细节,以每一个局部的高质量工作,促进学校整体持续健康发展。
仔细品味汪中求先生着作的《细节决定成败》一书,深感启迪和触动。这本书中所有成功和失败的案例都在述说一个道理:"天下大事,必作于细;天下难事,必成于易"。事实上,我们不论做什么工作,都要重视细处、关注细节,把小事做细、做透。
古人曾经讲过"千里之堤,溃于蚁穴。""不积跬步,无以行千里,""一屋不扫,何以扫天下。"千百年的文化积淀,千百年的实践求证,都向后人阐述了一个道理,做事一定要注意细节,做好了每一个细节,才能够做成大事。结合我们现在的实际工作,让我更清晰的认识到了今后努力的方向。
一是要肯干,这是一种态度。人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大,之所以少数人成功,多数人失败,那是因为想做大事的人很多,但愿意把小事做细的人很少。我们民警日复一日做的都是些同样的'事,也许会枯燥、乏味,但这就是工作,是生活,是维护国家安全不可缺少的基础。要做事,就一定要端正态度,不去计较个人得失。作为一名刚刚踏上工作岗位的新民警,首先就要从小事干起,积极参加各项力所能及的工作,主动为团队建设出谋划策,在认真做事的基础上坚持用心做事,这样才能把事情做好。
二是要会看,这是一种能力。在现实生活中,细节往往被我们忽视,看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。在我们边防机关尤其如此:有些同志善于抓住细节,一个眼神、几个动作、寥寥数语,他就能发现蛛丝马迹;而有些同志则不然,不注重细节,不认真研究和发现工作中的细节问题,查验总是粗枝大叶,走过场。正是这种对细节的观察力的差别造成了民警之间的差距。在工作中,如果我们一线执勤民警关注了细节,就可以把握了创新之源,也就为成功奠定了基础。
三是要坚持,这是一种品格。海尔总裁张瑞敏先生曾说:"如果让一个中国员工每天擦桌子六次,那么他在第一天可能会擦六遍,第二天可能也会擦六遍,但到了第三天,可能就只会擦五次,四次,三次,到后来,就不了了之"。做好一件小事不难,难的是一直坚持做好小事,这需要毅力。我们看似简单的工作背后,其实是维护国家安全的责任,不容许有一点闪失。要在长时间乏味的重复工作中干出一番成绩,就一定要关注细节,始终坚持把小事做细、做透。细节的实质是什么?细节是一种长期的准备,从而获得的一种机遇,细节是一种习惯,也是一种积累,细节更是一种眼光,一种智慧。从细节出发,做好本职工作,让工作在细节中闪光。
"海不择细流故能成其大;山不拒细壤故能就其高"。生活中细节随处可见。在闲暇之余我读了汪中求先生所著的《细节决定成败》。作者借鉴国外企业管理的经验并总结多年管理咨询工作的实践写成了这部细节管理专著内容丰富资料详实对我们开阔视野提高认识具有实际作用。这本书强调不论做什么工作都要重视小事关注细节把小事做细做透揭示了"细中见精""小中见大""伟大与平凡"的真理。
在阅读这本书的过程中我的思绪随着作者的笔触流淌:
在生活和工作中许多事都是琐碎的繁杂的细小事务的重复。在这个细节制胜的时代任何一件事件都是做出来而不是喊出来的把事做细每一个问题都是由一系列小问题组成的。凡事都要从小做起。
"一家不治何以治天下"细节决定人生成败。有的人善于抓住机会是因为他注重细节从而体现人生的价值因为成绩和荣誉是一点一滴堆积起来的。没有小的成功哪来大收获细节的文化底蕴与深刻含意不是一般人可以把握的`。了解细节之美灵活运用细节能给他们带来财富。细节又是生活与事业中很小的闪光点但它的作用却不可低估。有些人奉行做大事而忽视小节结果等待他们的却是失败因为他们不明白辉煌的成就是由细小的成功凝聚而成。
我作为教育工作者深刻地体会到育人工作是个全方位系统性工程是一砖一瓦累积起来容不得半点虚假浮夸。它需要来自各方面的互相配合还需要从学生的日常行为和学习习惯抓起认真对待每一件小事督促学生珍惜时间自觉学习不畏艰难勇攀高峰引导学生树立正确的人生观世界观价值观。
"不积跬步无以至千里;不积细流无以成江海"。学校要想做好做强必须做到位才行。任何一个环节太薄弱都有可能导致教学质量的滑坡。接手的工作应该按时按标准完成;已经做完的事情要做好自己检查然后再上报。把小事做细了工作效率自然就提高了。很多事你能做别人也能做只是做出来的效果有差异这就是细节上的功夫决定着完成的质量。看不到细节或者不把细节当回事的人对工作缺乏认真的态度对事情只能是敷衍了事。这种人在工作中缺乏应有的热情经常抱怨连天。而考虑到细节注重细节的人不仅认真对待工作将事做细而且注重在做事的细节中找到机会从而使自己走上成功之路。
做人、做事都要注意细节——读《细节决定成败》有感
《细节决定成败》,粗一看这题目,似乎让人觉得有点小题大做了,可是仔细阅读这本书,却是深有感触。《细节决定成败》是汪中求先生根据自己多年管理、咨询工作经验,并借鉴国外管理经验写成的一部细节管理专著。这本书内容丰富、资料详实,书中主要向我们提倡了“关注细节,把小事做细”的精神;揭示了“细中见精、小中见大、伟大与平凡”的真理。是我们提高工作效率、办事效率、提高市场监管能力、提高服务水平可借鉴的法宝。
汪中求先生在《细节决定成败》一书中说道:“芸芸众身能做大事的实在太少,多数的人多数情况下总还只是做一些具体的事、琐碎的事、单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。”书中的这些话,对我触动颇深。做为一个普通人,我们大量的日子都还只是做一些平凡、普通的小事。但是,如果将这些小事做成功、做到位就很不简单了。只有关注小事,才能成就大事!不论是做人、做事、我们都应当踏踏实实,认认真真,也就是说:“做事不贪大,做人不计小。”
我从事的工商管理工作是最基层、最平凡、最普通的职业,读了《细节决定成败》这本书后,我深深地认识到:身为一名工商干部,就应为企业、经营者、消费者,多办实事、多办好事,全心全意为他们服务。在实际工作中,我不断地告诫自己:接了手的工作必须按时、按质完成,没有完成不能给自己任何解释的理由;已经完成的工作,要认真、细心的检查后,在没有失误的情况下再向领导上报,不能等出现错误了再去做辩解。只有这样,才能把工作做好、做到位,才能提高工作效率。也只有这样,才能提高自身的素质,体现自己的人生价值。正如海尔集团总裁张瑞敏所说的:把每一件简单的.事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。
我热爱我的工作,我用自己所能、尽心尽力地完成我的工作;我热爱我的工作,无怨无悔、兢兢业业地开展我的工作;我热爱我的工作,从细节处入手,细到每一个数据上报,我都坚持做到认真核实、准确无误。我发现:我在认真从事细节工作的同时找到了快乐,完善了自己的修养与品格,体现了自身的价值。
行政执法文书、工作安排、工作总结、情况汇报、答复请示、信息报道等日常书面材料,一定程度上代表了工商执法形象和执法威信,我在作这些工作时,一定会咬文嚼字、认真校对,语句通顺,用语专业,段落分明,每个字、每个标点符号都不能错,因为一旦有错别字或标点符号有错,整个材料就发生了变化。
读了此书,细品人身,我明白了,用细节来塑造自己的人,注重细节的人,不仅能认真对待自己的工作,而且能够在工作中找到机会,走向成功!
中国道家创始人老子有句名言:“天下大事必作于细,天下难事必作于易”。意思是作大事必须从小事开始,天下的难事必定从容易的作起。把简单的事做好就是不简单。伟大来自于平凡,往往一个人每天需要做的事,就是每天重复着所谓平凡的小事。一个人有了再宏伟、英明的战略,没有严格、认真的细节执行,再英明的决策,也是难以成为现实。
“泰山不拒细壤,故能成其高;江海不择细流,故能就其深。”所以,大礼不辞小让,细节决定成败。可以毫不夸张的说,现在的竞争已经到细节致胜的时代。不论是从公司、工厂的内部管理,还是外部的方方面面,细节问题都可能关系到公司、工厂的前途。美国现任国务卿鲍尔其出身学历仪表均极为平凡,但在国内却倍受美国民众推崇,成就了一番显赫事业,探究其源头,与他本人注意细节的领导风格也不无关系。成功的领袖或管理大师多半认为:大礼不辞小让,大行不顾细谨。身为领导人眼光要远、注意大事、少管细节。但是鲍尔却要求领导人一定要注意细节,并充分掌握信息的进出。他在担任参谋首长联席会议主席时,期间数次鹰派想发动战争,都因为他能够提出详实而精确的伤亡数字和代价而作罢。他认为如果能掌握细节,就会做出截然不同的决定。他说主管一定要清楚部门的状况,并安排掌握这些信息的管理,他认为领导人若消息灵通就可以事前化解致命的伤害。
我们只要用心留意我们工作的每一处细节,用心一一做好。务必
要从一点一滴做起,每个细节,每个操作流程,都要规范细致,不能有丝毫的马虎。这就要求我们自己必须要做到扎实工作,用心学习,以安全无误操作为首要目标。我们必须把设备操作的每一个细节都做好。大量的工作,都是一些琐碎的、繁杂的、细小的事务的重复。这些事做成了、做好了,并不见什么成就,一旦做不好了、做坏了,就会使其他工作和其他人的工作受连累,甚至把一件大事给弄垮了。
我们也更应该从思想上意识到细节的重要性,不去夸大自己、心浮气燥,凡事都要从小做起,“海不择细流,故能成其大,山不拒细壤,故能就其高”。尤其是在市场竞争的今天,我们更应该注重细节,从我做起,认认真真做好每一件小事,重视工作中的每一个细小环节,努力做到总揽全局、滴水不漏,扎扎实实干好自己的'本质工作。最后,我将引用汪中求先生的一句话:生活的一切原本都是由细节构成的,如果一切都归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。所以对于工作中的细节决不能仅仅说在嘴上,写在纸上,而应在实际的工作中养成一个良好的工作习惯,履行自己的职责,做好每件属于自己的简单、平凡的工作,成功才会光顾我们。
《细节决定成败》念完后,我感受到书里所注重的细节难题不仅是企业经营管理难题,针对教育者的教育科研实践活动也是具备十分关键的启迪和效仿实际意义。
成也细节,败也细节。细节难题的必要性不难看出。我做为一老师,在念完这本书后对将来的教育科研工作中也拥有一点浅薄的念头。创作者所注重的重视细节的核心理念针对大家的教育科研工作中明晰拥有 十分重特大的效仿实际意义。那麼,怎么才能把这一核心理念应用到大家的工作上使它为大家的教育服务呢
从对老师本身的规定看来,老师最先要严格管理自身,把教育科研全过程中的一切细节难题作为一件大事儿来做,花些气力做,把琐事做细,做全方位,真实保证细腻认真细致。例如备课教案中的难题设计方案,问什么问题如何问什么时候问乃至难题的布局谋篇必须开展谨慎的考虑到和挑选,争得使每一个难题都问得有使用价值,有目的性。此外。老师还要十分重视本身涵养的提升,由于老师在学生心中中的独特影响力,老师的言谈举止对学生的危害拥有 至关重要的影响力。因此老师应時刻留意自身的一言一行,向学生呈现自身崇高雅致的风范和涵养,对学生施加反面危害。最终,老师还应秉着以民为本的标准来管理学生。仅有认识自己文化教育的目标,才可以对其开展恰当合理的文化教育和正确引导。这就规定老师在平常仔细观查学生的言谈举止等细节上的主要表现,掌握她们分别的心理特征,因人施教。
立德树人的工作中绝不允许相当于加工厂生产制造商品,商品坏掉能够损毁,而对于人的教育假如失败了,损害确是没法用数字来考量的。这是我读过《细节决定失败》较大 的.体会,这也就更为坚定不移了自身的信心:把眼光放到学生的长久发展趋势上。
眼光要关心学生的长久发展趋势,最先关心的应是身旁琐事,学生发展的阶段便是由这种琐事组成的,学生发展趋势的一切事都规定老师认真看待,干万不能小看之。
从对学生的规定看来,我认为老师也十分必须将重视细节的核心理念传递给学生。创作者在第四一部分第二节中提到,留意细节实际上是一种时间,这类时间是靠积少成多培育出的。提到积少成多,就不得不牵涉到习惯性,由于人的行为的95%全是受习惯性危害的。因此大家应当从平时学习培训日常生活的细节着手,严格管理学生培养留意细节,一丝不苟的良好的习惯,在习惯性中累积时间,塑造素养。良好习惯一旦产生,可能变成她们一生使用的精神财富,由于习惯决定个人行为,个人行为决策性情,性情决策运势。
因此我觉得,大家仔细的工作中决策的是文化教育的成败,学生的成败,仅有把细节解决好啦,文化教育才可以获得全面性的取得成功。我打算从从细下手,琐事学起,把文化教育工作中做细,保证最好是。
“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”这是汪中求的《细节决定成败》一书中让我感触最深的一句话。
书中强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”与“伟大与平凡”的真理。要想比别人更优秀,只有在每一件小事上比功夫。然而我们所看到的人家成功的辉煌,却很少去关注他们在细节上的用心。对于敬业者来说,凡事无小事,简单不等于容易。因此,要积极倡导:花大力气做好小事情,把小事做细。接了手的事必须按时、按标准完成,不能完成没有任何解释的理由;已做完的事情,自己检查认定完全没有错误再上报,不要等检查出了破绽或漏洞再辩解。把小事做细了,工作效率自然就提高了。
认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好。如果你热爱你的工作,你每天就会尽自己所能力求完美,而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。
成功者与失败者之间究竟有多大差别?人与人之间在智力和体力上差异并不是想象中的那么大。很多小事,一个人能做,另外的人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的功夫,决定着完成的质量。看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作热情。他们只能永远做别人分配给他们做的工作,甚至即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的.人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。
小事成就大事,细节成就完美。想想我们的税务稽查工作,从执法程序,检查过程,卷宗制作到税款入库,每一个环节都有严格的法律、法规和规章制度来规范,但最关键还要看我们税务稽查人员是否能不打折扣的执行,如果平时粗心大意,不注意细节,肯定会给工作带来不必要的麻烦,轻则引起纳税人不满,不利于建立和谐的税企关系;重则可能面临执法风险,引起行政复议、行政诉讼甚至可能触碰法律的高压线。
细节决定成败,我所说的成功不一定非要取得多么辉煌的成绩,如果把自己的平凡的工作做得圆满些,这也是一种成功。
每个成功的人都很注重细节。因为他们知道注重细节不是在小事上纠缠不清,而是一种用心的行为,一种严谨的态度和一种认真的科学精神。人人都知道细节的重要,都知道要想走得更远,必须先着眼于脚下的道理。为什么有人对细节问题不多关注一下,视而不见,而有的人却能关注到细节,把握它们并获取成功呢?我认为本书的精彩更在于它提出了细节背后的东西,即“认真”二字。一些企业无法做大做强,因为他们缺乏对精神的执着,而有些人有些企业观察到了别人忽略的细节,做到别人认为琐碎不值一提的小事他们便成功了,因为对细节的关注往往体现了一个人敏锐的洞察力,丰富的经验积累,踏实平和的心态和个人涵养。但平常很少有人能够意识到这点。人们总是把小事看的容易,因而不屑去做,不去认真对待。殊不知,正是这些我们容易忽略的细节末节决定你是否成功,正是这种对细节不屑一顾的错误思想导致很多人,只能停留在肤浅的层面,简单地重复之前的错误。所以,我们强调重视细节,唯有从细节入手通过自身的不懈努力,才能不断进步,才能离成功越来越近。
看了这书后,我想到了我们常说的话“做大事者,不拘泥于小节”。“不拘小节”一词出自于《右汉书.虞延传》。在一般的书籍中,解释是形容待人处世不拘泥于小事,不为小事所约束。多指不注意生活小事。在现实生活中,人们把“做大事者,不拘于小节”中的`“小节”与“细节”弄混在一起。把生活中的一些细节也看成是小节。在我没有看这书时,我也常常把一些细节当成小节处理。看了这书后我发现自己很多时候都走进了误区,把一些是看的很片面。“小节”是指无关大局的细枝末节,非愿的琐事,并不是枝细节。“细节”是构成事物的要素,不可缺失。所以要想成功必须要注重细节。
在我读了这书后,我感受了很多。我比以前也有了一些变化。以前自己对很多事情总是觉得无所谓。现在,我懂得了很多,如:办事该注意哪些细节,工作该注意哪些细节,心态方面要注意哪些细节等。在我看了,心态最重要。不管做什么事心态有很大的决定作用。看了这书后,我一直在努力地改变自己,希望自己能够在各方面做得更好。
在上班面前,心态决定一切。没有不紧要的上班,仅有不重视上班的人。相异的心态,成就相异的人生,有什么样的心态就会产生什么样的行为,从而决定相异的论断。
心态决定选择,心态决定思路,心态决定一切。让我们从现时开始,以运用的心态来勇于超越自己,不断完善自己,丰盛我们的人生。
拜读完汪中求先生所著《细节决定成败》一书后,一种职责感、使命感油然而生。书中说的好:“强者不是靠别人赐予的,而是靠自己成功的细节造就的。抓住一个成功的细节,就能改变一个人一生的命运”。企业管理中,一个个细节决定了企业的生存,经济的发展,甚至社会的稳定,那么我们教育中教师的工作细节将决定一代人的`未来,这怎能不发人深省呢?
书中提到:“今后的竞争将是细节的竞争。”“芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情景总还是做一些具休的事,琐碎的事,单调的事,也许鸡毛蒜皮。但这就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基础。”
联想到我们教师的工作,我们每一天都在和一群稚气未脱的小学生在打交道,看起来都是些琐碎的小事,读完这本书后,我觉得自己的一颦一笑也在平凡中变得伟大起来。我不由自主地想起我在一所学校的墙壁上看到的一句教育箴言:教育无小事,处处是教育。虽然琐碎的小事时时刻刻都围绕在我们的工作生活中,但我们不能因时间,精力有限而顾不上它,甚至不屑一顾。在《细节决定成败》中我学到了“小事成就大事,细节成就完美”。
工作中,我们也不乏有这样的经验和教训。在我刚刚接手一年级时,对学生情景不很了解,胡纪超同学是一个个性较强的男孩,比较好动,在最初的接触当中我对他比较严厉,一次课上,在全体同学面前批评了他,在之后几天我发现他的进取性不如之前,上课的纪律越来越差。我及时找他进行了谈话,说明了教师批评他的本意,给与他鼓励,使他及时地调整心态。之后我才发现他是一个聪明、要强、成绩相当不错的孩子,这件小事对我引发了很大触动。在庆幸我的一次恰当而及时的谈话使学生产生了浓厚的学习兴趣和信心的同时,我亦有些许的歉疚:为什么我没能在事发之前对孩子从多方面进行一些了解,或是为什么没有注意到对学生自尊心的保护呢?从中,我也得到了启示:为师者不能吝啬我们的宽容,因为课堂上我们的宽容也许会胜过严厉的批评,能点燃学生学习兴趣的火花。
这个简单的小例子,也是我意识到:教育工作仅有做细致了,才可能做好。既然选择了教师这一神圣而光荣的职业,我决心用自己的爱心、职责心、耐心、进取心去努力关注每一个教育细节,把每一个学生都看作是自己的孩子,努力拨动每一个孩子进取思维的琴弦,完成自己所应肩负的职责,为祖国培养优秀的新一代贡献自己的力量。
近期,全面学习《细节决定成败》一书,读后感受颇深,受益匪浅,深深体会到要想提高工作能力,提升业务水平,适应新时代税收工作的要求,就必须勤于狠抓细致工作的落实,遵循“做事不贪大,做人不计小”的原则,扎扎实实地从细微处入手,以提高工作各方面的水平。
首先,勤于计划是基础。“凡是预则立、不预则废”,我们无论做任何事情,都应该按计划、有步骤、高标准地去完成任务,计划是做好一切工作的基础,尤其对管理工作而言,其意义更为深远。税收日常工作千头万绪,覆盖面相对较广,如果在每项工作实施之前,不能够制订出具体的计划,我们的工作就会干的没有目标、没有方向、没有灵魂,就会出现盲目和混乱,就会像“救火队”一样,哪里有险情就冲向哪里。因此,勤于计划是完成好各项工作的前提。标准和规范,就是对细节的量化,是重视细节、完善细节的最高表现。一个没有规则、没有标准的企业或者单位肯定管理不到位的,但如果事先的计划做到详细、认真、周密,并能综合考虑到实施过程中可能出现的相关问题,并一定要切合实际。只有做到这一点,我们的工作才会忙而不乱,有条不紊,井然有序。
第二,狠抓落实是关键。好的战略只有落实到每个执行的细节上,才能发挥作用,也就是迈克尔.波特说的“各适其位”。有些单位各项管理和规章制度相都比较健全,但往往在运行过程中不能达到预期的.效果,或者说效果不明显。就要求必须从狠抓落实上下功夫,并在日常工作中认真对照管理制度、计划、安排等,真正将其落到实处。有些人习惯将制度当作口号喊在嘴上,或者是落实不到位,从而导致每一项工作都不能高质量、高标准完成。若要坚决杜绝这些漏洞,就必须实行责任到人的管理制度。对于“责任到人”,特别是“第一责任人”制度,是一项好的管理办法。在安排每一项工作时,都使责任人明确工作的标准及质量要求、时间限制,只有这样,他才能在落实过程中干得有目标、有方向,才不会出现偏差。
第三,提高工作水平是目的。通过以上几个方面的努力,最终目标就是要进一步提高的工作水平。要以这次学习讨论《细节决定成败》为契机,加强对相关专业技能培训等手段,旨在提高综合素质,深刻理解“精细化”管理的各项要求。只有大家综合素质提高了,工作才能达到一个新的水准。当然,综合素质涉及的面很广,不是一天两天所能完成的,是需要长期地、不断地坚持和努力才能实现的。
在细节决定成败的这本书中,汪中求博士引了许多许多典型的事例,论述了细节的关系性和重要性。细节是构成一个体系中最小的又是相对独立的单位,比如大海是由水珠构成,但没有水,也就没有大海。不注重细节,事无巨细,泛泛而论,不会有好结果。在企业管理工作中,不注重细节,不把小事做细做好,势必会影响企业的进步和发展。细节决定成败。
细节决定成败,是书的主要内容,看完细节决定成败后,仿佛是给自己上了一堂专业知识课,有很多不懂的懂了,有很多不理解的理解了,有很多过去一直忽视的问题在头脑中变得清晰起来。细节不仅在现代化管理中,就是在我们的日常工作中都是十分重要的。
。细节决定成败王仲秋先生根据多年的管理咨询实践经验,借鉴国外企业管理经验,撰写了一部详细的管理专著。它内容丰富,信息量大。这本书强调,无论做什么工作,都要注意小事情,注意细节,把小事情做细做透。它揭示了“以小见大”、“以小见大”、“伟大而平凡”的真理。它也体现了“求真务实”的精神。是有效提升班级文化管理水平和工作效率到新水平的法宝。
读了王忠秋的《细节决定成败》之后,我觉得在当今竞争激烈的世界里,如何做好工作的关键在于是否把握“小”这个词。也许太多人总是忽视事情的细节,过于自信当我出生时,我会很有用,当我失去所有的钱时,我会回来。”;众所周知,我们普通人每天都在做一些小事。如果每个人都能把每一件小事都做好,做到有的放矢,那将是非常困难的。从CEO的角度来看,我们更多地谈论企业管理和营销的细节,很少涉及教育的例子。事实上,“细节”散落在我们生活的每个角落。俗话说:";成功就是细节,失败是细节“因此,可以看出细节的重要性。
回顾这本书的作者,他本人也是一个非常注重细节的人。从最初的人民教师到公务员,再到从商,他现在已经成长为首席营销顾问。这一系列成功的转变与他“细致入微”的精神有很大关系。当然,我们教育者不需要像作者那样做出如此多的改变,但只要我们能够理解他的细节概念,从中获得灵感,并在教育和教学实践中加以借鉴和有效应用,我们就必须能够在我们自己的专业领域有所作为。
在今天的社会教育改革中,我们怎样才能防止自己被社会淘汰?我认为除了自己,我们还应该不断充实自己。提高自己的最重要的方法可能是在我们的普通教育教学工作中落实细节的重要性。此外,细节决定你和你的班级的成败,但忽视某个细节就足以使你所有的'努力化为乌有。,正如王忠秋先生在他的书中所说的那样:;能做大事的人太少了。大多数人的大多数场景只能做一些特定的事情,琐碎的事情和单调的事情,也许过于朴素或琐碎,但这是工作、生活和实现伟大事物不可缺少的基础。〔1002〕〔1000〕生活中到处都有真理:要取得最终成功,我们必须注意每一件小事,也就是说,细节决定成败。学校的日常教育和教学也是如此。
学校里没有小事。每一件小事都是一本好教科书。自从我成为一名班主任以来,我一直关注班级日常学习和生活中的每一件小事来教育学生。例如,当学生做早操时
天下大事,必做于细。对我们现在的时代来说,各行各业的专业化程度越来越高,可以说随着市场的需求也越来越大,人们对产品及社会服务的要求越来越高。赶紧来读一读《细节决定成败》这一本书吧。
最近我阅读了汪中求老师著作的《细节决定成败》这本书,通过对这本书的阅读,我对细节的重要性有了更为深刻的认识,也的确从书中入木三分的分析中认识到,对各行各业来说,一个细节主宰胜负的时代即将到来。
汪中求老师所著作的这本书,对细节的重要性从多个视角和维度进行了论述,并尖锐的指出,精细化管理的时代已经到来,对单位来说,大部分员工都从事的其实是一些具体的,琐碎的,单调的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事的不可缺少的基础。而如何做好这些小事,是大事能不能成的基础,就像文章的一个精彩的段子一样:丢失了一个钉子,坏了一只蹄铁;坏了一只蹄铁,折了一匹战马;折了一匹战马,伤了一位骑士;伤了一位骑士,输了一场战斗;输了一场战斗,亡了一个帝国。对很多单位来说,影响企业和单位发展的可能不是决定生死存亡的大事,而是一个个的细节。而身为一名办事员,我个人通过对这本书的阅读,也有很多的感慨。
首先,我想说,天下大事,必做于细。对我们现在的.时代来说,各行各业的专业化程度越来越高,可以说随着市场的需求也越来越大,人们对产品及社会服务的要求越来越高。就我们的服务行业来说,每一个服务的姿势,微笑,文明用语,一次矛盾的处理,都需要我们倾注无比的耐心与细心。也只有这样,我们才能够赢得过路司乘人员的认可,如果不注重细节,那么我们只会让司乘人员更加反感和不配合,因此我们说一个不注重细节的人,一定是一个专业不合格,敬业精神不足的人。那些急功近利的做法是失败的罪魁祸首。
其次,我想说,小事成就大事,细节成就完美。都说大丈夫一屋不扫,何以扫天下。如果连自己负责的一点事情都不能做好做细,又怎么能够把事情做大做强。因此身为一名办事员,我们不论做人、做事,都应当踏踏实实,从实际出发,从大处着眼,从小事做起,拒绝浮躁。细节就是我们工作的每一部分。换句话说,细节的积累就是生活、就是学习、就是工作、就是我们的每一天。
细节重要不重要,当然也不是我们在这里进行语言的论证所能决定的,细节的重要,表现在我们服务的每一个细节中,表现在我们文明服务和微笑服务的每一个标准中,也表现在过路司乘的口碑中,重视细节,身边处处是细节,做好细节,赢得明天。
《细节决定成败》一书,区区几万字,读后却揪着我的心,自觉地自思、自省。
书中以众多案例剖析每一位成功人士运用细节的张力,如:加加林成为太空第一人的秘密仅仅是正因在进入座舱前脱下了一双鞋子;一张不一样座位的飞机票,促使一家公司将贸易额由400万马克提高到1200万马克等等。这些都告知咱们:“小事成就大事,细节成就完美!”
咱们每个人都期盼“天将降大任于斯人也”,但事实上,正如汪中求先生在书中所说的:“芸芸众生能做大事的实在太少,多数人的多数状况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事。”也许这些过于平淡,甚至鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,也是成就每一项大事的不可缺少的基础。
看平日工作质量的好坏,往往从一些细节上就能够反映出来。如一位工程技术人员错打了一个小数点,或者忽略了一个数字或变量,造成的后果都不堪设想。又如很多工作,两个人都能做,可各自做出来的效果却大不一样。一种人对工作充满热情,极其认真,将小事做细,注重每一个环节,而另一种人无法从重复的工作中获得乐趣,把工作当作一种不得不受的苦役,他们永远被动地作别人分配给他们的工作,即使这样也不能完全把事情做好,对于他们而言更谈不上细节。一个不认真对待细节的人,是无法领会工作的真正含义,当然他也失去了在细节中寻找成功的机会,从而也不会成功。
以上这两种状况都将使咱们离成功越来越远。忽视细节,是正因咱们觉得它太微小,不足挂齿;无视细节,是正因看不到细节铸就成功的必然。咱们每个人都浮躁地期盼触手可及的成功,却不能静下心来认真去做任何一件小事。可见,无论做人、做事,都要认真负责,都要注重细节,从小事做起,唯有尽力不放过任何一个细节,任何一件小事,追求每一步精确到位,追求每一件事情的完美,就会得到天壤之别的结果。
何为小事?就是日常工作中简单、微小的事情。何为细节?就是细小的各个环节。其实对于智者而言,他们往往不会简单地看待。他们认为决定成败的'也许不是细节本身,而是细节背后所蕴含的那种追求卓越的精神、那种锲而不舍的执著。细节实际上是一种长期的准备,从而获得的一种机遇。细节又是一种习惯,也是一种积累、一种眼光、一种智慧。在工作中如果咱们关注了细节,就能够把握成功之源,为成功奠定必须的基础。
成功从来都不是一蹴而就的。做事也是如此,咱们想在平凡的岗位上创造更大的价值时,就要心思细腻,从点滴做起,以认真的态度做好每一件小事,以负责的心态对待每个细节。那些一心渴望伟大、只看中大事,不拘小事的人,成功了无踪影;而那些甘于平淡,认真对待每个细节的人,成功却不期而至。
这就是细节的魅力,是水到渠成后的惊喜。
吸引我购买的是书的封面上的两句话,“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”语出海尔集团总裁张瑞敏。汪中球先生把它放在所著《细节决定成败》的封面,不知是借点张瑞敏的名气,还是对本书要追求的价值导向作个注释。不过,整本书读下来,确有许多受益的东西。
《细节决定成败》这本书从企业营销、管理入手,探究成败得失的原因,见微知著,在细节层面提出了解决中国企业“长不大,活不长”的新思路。同时,对“细节”问题背后的问题作了思考,认为其有着深刻的民族文化背景,从而把“细节”问题提到了社会问题的宽度。可能这也是这本书出版以来,受到社会各界广泛关注而一版再版的缘由吧。
“细节的实质,用心才能看得见。”书中的这句话道出了主观见之于客观的核心所在。细节是一种功力,我们大量的工作都是一些琐碎的、细小的事务的重复。重复的工作重复多了就易疲劳犯困出错。做好细小的事务,看得出一个人的定力。曾经到茶楼喝茶,见到四川来的小伙子沏八珍茶,带有表演性的,用一个斗大的水壶,有一个六、七十公分的长嘴,简单的几招架式,准确无误地注水入杯,不溢不浅。显示出的功力,底子是几个招式的精准拿捏,确保了力度、角度、倾斜度的恰到好处。细节体现修养。细节总为人所忽视,也就更能反映出一个人的真实。世事洞明皆学问,人情练达即文章。讲的就是人际交往中细节的魅力,比如握手时目光旁视,给人感觉就不够诚意。所以,一个人的教养全部写在他的举手投足、音容笑貌和衣着装扮的细节当中。细节见证品质。近几年,我们都喜欢在节假日外出旅游,路上笑谈中对住宿的评论是十有七八的事。在这里,其实我们所关注的就是酒店的服务细节,小到一块毛巾、一个针线包等。对一个酒店的舒适度,除了硬件满意外,我们还在追求软件满意,而且这种满意往往是由细节堆砌成功的。细节沉稳心态。当今,社会心态很浮躁,许多人想做大事,不去做小事。比如我们培养孩子,没有一个不希望成龙成凤的;新考录进来的年轻公务员也有工作不扎稳,就想往上窜的心思。引导人们注重做好每项工作的细节,真正执行到位,做到极致,对稳定人的心思,平和人的心态,校正人的追求不无裨益。当然,书中还有许多提出“关注细节,把事做细”的益处,仁者见仁,智者见智,不同的人读后会有不同的感悟,这里不一一道来。
联系到党委和政府工作,在我们的管理和服务当中,深究细节也是必然趋势。经济转型升级倒逼我们党委政府管理和服务也要转型升级。党委政府的管理和服务转型升级要“有所为”和“有所不为”。在“有所为”的领域,应该迈向精细化的方向,在细节上下功夫,特别要在管理、服务的流程设计上,突出内容细化、操作简化、尽可能地人性化,以细微处见精神,从而积极构建起服务型党组织和服务型政府。
一位朋友告诉我,汪中球先生还出版了《细节决定成败》Ⅱ,在如何做好细节上提出了许多观点和思路,特别把视野放宽到整个社会环境来考量“细节“问题,若有机会再购来细读。
近段时间阅读《细节决定成败》一书,颇有体会。可谓浅显中蕴涵着深刻的道理。不妨记录下来,聊以自勉。
"简单的招式练到极致就是绝招"。这句话给我留下了深刻的印象。什么是绝招?让我想起金庸武打小说中主人翁的独门绝学,似若无奇的不经意之间一招致命,杀敌于无形,让我久久无法释怀。
人世间真有所谓的'绝招?汪中求先生作了最好的注解:所谓绝招,是用细节的功夫堆砌出来的!这不由得让人想起了一位上世纪50年代服务业的劳模兼全国人大代表。他是一位卖糖的服务员,平凡得不得了,然而他在平凡的工作中练就了"绝招":卖糖基本上不用秤称,用手抓,一抓一个准,让柜台上那把秤成为了高效工作的见证。这样大大节约了工作效率,提高了服务的有效时间。同时,他还发明了"接一待二招呼三"的服务方式,对服务业的影响可谓深远。而他怎样练就这门绝活?自然少不了日复一日的练习。据报道,为练成这门绝招,他自己买糖回家,闭门练习,一颗一颗地加加减减,手指打起了老茧,褪了皮又继续练习,仿佛为练习铁沙掌,凡身肉掌穿梭于铁沙之间。"宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来",终于一招一式之间成就了"大手笔"。
我们所从事的金融业,隶属于服务行业,常有热情易逝,委屈难平的感觉,这些都给我们的服务带来一定的困难。而惟有责任感,催生着敬业精神茁壮生长,成为挥之不去的动力源泉。
热情消退,责任感推动着你毫不迟疑地走下去,很多时候,又会得到新的乐趣,燃起新的热情。枉受委屈,责任感支撑着你平心静气,胸怀坦荡,你会觉得你对生活又有新的感悟,心境得到进一步的历练。而这一切,便就蕴藏在匆匆的一朝一夕、平淡的一招一式之间。细节决不仅仅是细节,更是一种肯定自己的生活态度,一种爱屋及乌的进取精神。
读了汪中求的《细节决定成败》这本书,使我受益匪浅,书中所讲的“做事不贪大,做人不计小”这句话让我感触颇深,使我认识到做好每一件小事就等于做了一件大事,如果连一件小事都做不好,就谈不上做大事了。在现实生活中,能做的大事其实很少,多数总还是在做一些具体的事,琐碎的事、平凡的事,也许过于平淡,也许鸡毛蒜皮,但这就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基础。所谓不积跬步无以至千里,不积细流无以成江河。干每一件事都要踏踏实实埋头苦干,从大处着眼,从细小做起,让浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,这才是成长的硬道理。
我们普通人,大多的日子,显然都在做一些小事,怕只怕小事也做不好,小事也做不到位,却还不屑于做具体的.事、平凡的事,不理解“海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,方能就其高”,过于自信“天生我材必有用”,岂不知把自己所在岗位的每一件小事做好、做细、做到位,就已很不简单了。有其职斯有其责、有其责斯有其忧,如果力不及负、才不及所任、心比天高,则办事要不望洋兴叹,要不空中阁楼,华而不实,所以,重要的是做好眼前的每一件小事,所谓成功就是在平凡中做出不平凡的事。
我们大量的时间都是做一些琐碎的、繁杂的、重复的工作,这些小事做成了、做好了、并不立即见什么大成就,而一旦做不好了、做坏了,就会使其他工作或其他人的工作受连累,甚至把一件大事做砸,正如书中所说:“把每一件简单的事情做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在甘于从小事、平凡事做起的同时,我们还要重视细节,把小事做细、做实,培养成一种习惯。良好的习惯是人在其思维习惯中所存放的道德资本,这个资本会不断增长,使一个人毕生可以享受它的“利息”。另一方面,坏习惯在同样的程度上就是一笔道德上未偿清的债务,这种债务能以其不断增长的“利息”折磨人、损害人,使他最好的创举失败,并把他引向道德的深渊。所以说,成功就是一个日积月累、持续不断、从一点一滴的小事做起,奋斗不止的过程。任何心存侥幸,不切实际的想法和做法都注定要失败。
认真做事只是把事情做对,用心做事才能把事情做好,在这个细节制胜的时代,任何一件事都是做出来而不是喊出来的。在实际工作中,我们不但要善于留心观察和总结,做工作中的有心人,对事要有分析、判断和推测性的预见,要知道一个没有预料到螺丝帽的松动,可能引起一次故障,一个长期被忽视的小问题可能导致一场大事故。因此在日常工作中,对待每一件事情,无论大小都须加倍认真和用心,这样才有可能把事情做好。做人也是,不能斤斤计较,要拿得起放得下,要团结同志,与人为善,以集体利益为重,这样才能赢得别人的尊重和信任。无论是工作和为人处事只要我们认认真真、一丝不苟,尽心尽职的去做好,只要我们尽自己所能求完美,满怀热心和耐心,周到细致地去工作和生活,成功就会如愿而至。
说实在的,我初读《细节决定成败》时,感觉里面的事例和我们所从事的工作相差甚远,但细细品味,才真正体会到书里每一件事情的含义所在,能做到这一步的确很难,需要自己认真对待每一件事,认真对待事情的每一处细节。每当翻开这本书,必然想起这句话:“小事成就大事、细节决定成败”。反复阅读后发现书中渗透着一种理念:不论是做人、做事都应当一步一个脚印,从实际出发,从大处着手,从细节抓起,从小事做起,这样才能求得生存与发展。
汪中求同志《细节决定成败》一书中,感受最深的两句话。一句是“中国决不缺少雄韬伟略的战略家。缺少的是精益求精的执行者;决不缺少各类管理制度,缺少的是对规章条款不折不扣的执行。”另一句是“中国有13亿人口,不管多么小的问题,只要乘以13亿,那就成为很大的问题”。读《细节决定成败》之后,有感如下:
一、在我们的现实工作、生活中,感到:细节确实决定成败。作为交通行业服务窗口,我们有许多之事需要做好、做细。我们都是普通人,都在做一些小事,就是怕小事做不好,小事也做不到位,作为基层一线管理人员,应该认真阅读汪中求同志的《细节决定成败》一书,对我们的工作管理大有好处。
基层工作本身就是一些琐碎,繁杂的细小事务的重复,但要做好、做细,必须付出很大的努力。无论做人、做事、做管理都应踏踏实实,从实际出发,从大处着想,从小事做起。在征费管理中,首先要加强内部人员素质教育,提高征费人员爱岗敬业、无私奉献的主人翁精神以及文明征费、依法执法、防贪堵漏、廉洁自律的工作作风。在征费时坚持文明用语、微笑服务,耐心解答司乘人员疑惑和征费政策,切实履行服务承诺和便民服务,让司乘人员有宾至如归的感觉,社会发展要求我们每个人扎实提高自己的素质,个人素质提高一小步,民族素质将提高一大步。
二、作为收费站一级管理人员,无任什么事都必须从我做起,从小事做起,包括自己的一言一行,一举一动,从细小之处入手,以身作则,模范带头,做精益求精,不折不扣的执行者,从汪中求同志《从细节决定成败》一书中,就例举了许许多多的事例:“一个药厂的厂长因随地吐一口痰,终止了与外商的`谈判;菲利用一把椅子问候,从此走上了让人梦寐以求的成功之路。”细节体现艺术,细节隐藏机遇。作为一名基层管理者,从细小的事情中做出榜样,能够起到潜移默化的作用,比如自己扔一个烟头,吐一口痰,全站的人都跟着你扔烟头,乱吐痰,将会造成什么样的结果,肯定是脏、乱、差;如果再乘以13亿,那就成为很大很大的问题。其次就是在制度面前人人平等,不管是收费员、班长、站长都要体现一事同人。违章处罚的必要的,但关健是我们的心态,人的心态决定人的命运,企业管理者的心态、员工的心态,也决定着企业的命运。企业管理者、员工能够从被动心态转变为主动心态,把遵纪守法,爱岗敬业当成自己的使命,员工素质提高了,企业一定能迸发出巨大的能量。
在充满竞争的今天,如何做好工作,关键在于是否抓住了一个“小”字。也许太多的人,总不屑一顾事物的细节,太自信“天生我材必有用,千金散尽还复来”,殊不知,我们大部分时间都是在做一些小事,假如每个人都能把自己所在岗位的每一件小事做好、做到位,就已经很不简单了。
《细节决定成败》是汪中求先生总结多年的工作实践经验,并借鉴国外企业管理的经验写成的一部细节管理专著,内容丰富、资料翔实,对我们任何人都有借鉴意义。这本书强调,不论做什么工作,都要重视小事、关注细节,把小事做细、做透,揭示了“细中见精”、“小中见大”、“伟大与平凡”的真理。
这本书引起了我无数的思考。书中讲道:“我们看到了人家成功的辉煌,却很少去关注他们管理细节的用心。”我们大部分普通人,大量的时间,都在做一些简单而平凡的小事。结合自己的工作,作为一名财务人、其实工作中的每一件事都是非常平凡的事,而且还是一些重复出现的事,以前总是有点儿想不通:“为什么自己做了这么多的事情,一天忙个不停,领导不仅看不到一点儿成绩,自己也数不出几件像样的工作业绩。”通过拜读《细节决定成败》一书后,我的思想得到改变,我的灵魂得到震憾,我的精神得到丰富。我认为,在自己的工作岗位上要认真的对待每一件事,沉下心来把重复的工作搞好,在平凡的'岗位上干出不平凡的业绩,这样才能使自己在工作中寻找更多的乐趣,更好发挥自己工作的积极性和主动性。
细节的特点首先在于“小”。每个人做事不能好高骛远,不求实际,总想一步做大自己,这种空想式的做法不知耽误和毁害了多少人,过高地估计自己的才智,不从细小事情做起,往往把自己的人生大梦想搭建在一个没有根基的空中楼阁里,一旦风雨袭来,就会全面崩塌,因此,“细节决定成败”的第一个成功命题就是“从小做起、从小做人”。
世间上不论什么事,从最根本的角度来说,都是由一些细节构成的,在今天激烈的社会竞争中,决定成败的必将是细节。随着社会分工的越来越细和专业化程度的越来越高,一个要求精细化管理与生活时代的已经到来。在日常工作生活中,让我们每一个人都真真正正关注起细节来,把“注重细节”的思想时时刻刻记在心中,把对细节的实施贯彻到实际行动当中,脚踏实地、认认真真的完成好每一件小事,这样的人生才是精彩的。