最新实习周记范文(精选33篇)
为期四个月的实习,使我比较全面地直观地了解了企业的消费经营过程,认识到管理实践的重要性,对自己的专业有了更为详尽而深化的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,为今后的理论学习进一步打下坚实础.中国的酒店普遍还存在问题,学习管理知识是必不可少的。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有肯定距离的,并且需要进一步的再学习。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友.,对于处理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应当明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。另外英语真的很重要,中国已面向全世界了,交流不仅限于国内,对于英语还有待加强。
实习第一周,我被分配到接待部主要进行接待工作,为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下,旅行社人力资源部给与了我带团的机会。
刚开始实习的时候,我经过与旅行社人力资源部经理的面试,他询问我的基本情况后让我首先开始的是旅行社业务接待的工作。旅游业务接待这一方面我还是非常陌生的,毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习,之前进行的一些事件也仅仅是浅尝而止的,但当接待部经理和我介绍部门主要工作后,我还是觉得对这份工作充满期待的。旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训,介绍了旅行社的基本情况以及运作之后,主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。培训的内容我以非常认真的态度对待,并让我觉得受用终身。
实习时间:20xx年11月22日——20xx年2月23日
单位名称:中国银行股份有限公司北京顺义裕翔路支行
单位简介:
1912年2月,经孙中山先生批准,中国银行正式成立。从1912年至1949年,中国银行先后行使中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行职能,坚持以服务大众、振兴民族金融业为己任,稳健经营,锐意进取,各项业务取得了长足发展。在近百年的发展历程中,中国银行始终秉承追求卓越的精神,稳健经营的理念,客户至上的宗旨和严谨细致的作风,得到了业界和客户的广泛认可和赞誉,树立了卓越的品牌形象。面对新的历史机遇,中国银行将坚持可持续发展,向着国际一流银行的战略目标不断迈进。
实习目的:
通过在中国银行的实习,进一步了解和巩固在学校期间所学的金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力。在是实习单位各位师傅的指导、帮助和教育下,在我自身努力学习下,熟悉中国银行的主要业务与中国银行经营理念,较为系统的了解和掌握了中国银行日常业务操作流程。这是我走出校门,迈入社会的第一步,这次实习给了我一个很好的学习机会,为即将开始的职业生涯做好准备。
实习经历:
20xx年11月,经过我的自身努力,我来到了中国银行北京顺义裕翔路支行实习,学习和实践书本上课堂中学习的金融业务知识。裕翔路支行位于新国际展览中心展对面,周围很多别墅区环绕,所以也是外籍与高端客户最多,日常业务最全,办理业务最复杂的一个网点。这对于一个初涉银行业的我来说是一个很大的挑战,也是一个非常难得的锻炼机会。
我实习的岗位是在大堂,辅助大堂经理做好大堂礼仪,维护大堂正常秩序的大堂引导员。我的职责就是迎送、引导、分流客户,耐心解答客户咨询,指导客户填写各类凭证,及时向领导反馈相关信息等。我要学习如何才能更好的解答客户的问题,引导客户办理好相关业务,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率和质量。我的师傅是中行北京分行十佳金牌大堂经理之一的何晓月,这更让我坚定了做好银行这份工作的信心。
大堂日常工作看似很细小很简单,却让我受益颇多。大堂引导员是个综合性极强的职位,作为一名大堂引导员,每天都会遇到形形色色的客户,在与他们接触的过程中,我深刻的体会到何为耐心、细心、虚心、诚心、贴心。
去年12月份,顺义区启动拆迁工程,裕翔路支行全程参与吸收拆迁款的工作,我陪同网点行长、大堂经理、理财经理连续一个月亲自到村子里,走街串巷营销我行理财产品,风雪无阻。这是我第一次学习如何营销,对于我的营销能力是个很好的锻炼机会。此次行动,虽然不是很成功,但也得到了不少村民的支持。我也曾几次亲自带客户去北京银行、农商银行将拆迁款转到我行购买理财产品。在我网点全员营销的努力下,我网点获得了20xx年顺义支行储蓄存款第一名的骄人成绩。
作为服务行业,难免会遇到客户不满意,指责,甚至故意刁难的情况,我学会了谨言慎行,因为业务复杂多样,也许是小小的疏忽大意,也许是少说一个字,都会给客户和银行带来很大的麻烦和损失。
一次客户持外地卡取款,由于我没有把手续费用说清楚,使客户在柜台取款比在ATM机上取款多付了20元钱,造成了客户的强烈不满,也给网点大堂秩序造成了一些不好的影响。从那以后,我一直谨言慎行,不清楚的问题,问清楚了再为客户解答;清楚的问题,要一个字不落的为客户解答。
最近,对面的新国际展览中心又开始进入的活跃期,每天客流量很大,社会各个阶层的客户都有,参展商络绎不绝,我们要做的就是对客户进行细分,针对不同的客户提供不同的个性化服务。尽可能的满足客户的要求,使客户能够尽快的办好业务,满意的离开。
实习心得:
在这三个月的实习过程中,我学习了中国银行的各种银行卡、信用卡业务,各种业务收费情况,对公开立账户业务,对公对私理财业务,基金、保险销售,客户沟通,金融英语,消费信贷,汽车分期,对其他日常业务有了初步的了解。而且我还学习了如何做人,如何做一名优秀的金融机构从业者,从师傅们身上我学到了奉献、尽职、诚实的优秀职业品质。通过这次实习,我还体会到了什么是团队精神,团队精神就是分工合作基础上的集体努力,为了一个共同的目标大家共同奋斗。在今后的工作中,我将认真总结这次难忘的实习经历带给我的各种收获,发扬银行员工身上的优秀品德,为北工大耿丹学院争光,实现自己心中的理想。
这次实习是一个过渡期,它很好的将我在校学习的管理学,经济学,商业银行经营学的理论知识与社会实践联系在了一起,为我以后踏入社会奠定了良好的基础,尽快完成学生向成人的转变,对此,我已经端正了自己心态,准备迎接未来更多未知的挑战。
来到x镇的第二周里,我们度过了我们人生中的第一个教师节。那天,当发现夹在作业里写有祝老师节日快乐的小纸条时,当看到台下学生为我们热烈鼓掌时,我相信,我们中的每一个人都会对这个教师节终身难忘的。
学校举办了一年一度的教师节联欢会,我们发现,五公镇虽然只是一个小小的镇中,但却是一个卧虎藏龙的地方,学生表演的街舞《浪漫樱花》、《将军令》更可谓是高质量的节目。
我们也为这个联欢会添砖加瓦,表演了诗朗诵《我骄傲,我是一名老师》,还和当地一些老教师、特岗教师同台表演了压轴节目《大中国》、《明天会更好》。为了这些节目我们每个人都付出了很多。再练《我骄傲,我是一名老师》时,我们利用中午和晚休的时间时间,将节目排练了一遍又一遍,我们一句一句的斟酌,重音该放在哪里,断句应该怎样断,哪里该把语气升华,哪里又该把感情沉淀,我们甚至请来了专门学过诗朗诵的专业人士帮我们来指点。有时,连我们自己都会被这种敬业精神所感动,而这种敬业精神在以前是从来没有的,我想,这是因为我们想把自己最好的一面展现在学生和老师的面前吧。
在工作上,我们渐渐融入到五公镇中这个大集体中,和老师见面微笑打招呼,跟当地老老师一起在探讨中学习,走在校园里也会经常听到学生们热情的问好。
在生活上,可能由于体质不好,加之对新环境的不适应,有两位同学先后患了感冒发烧。在这期间,我们就像一个大家庭,就像自己的一位亲人生病了一样,我们会焦虑该吃什么药,我们会在夜晚跑到当地老师家中借温度计,会把自己带来的所有药品翻个底朝天,只为找到合适的药品。另外,由于宿舍太潮太阴,已由两位同学身上起了湿疹。虽然生活上的困难很多,但我们并没有因此而抱怨,也并没有为此而耽误工作,因为我们知道,我们现在是一名老师,更因为我们知道,我们代表的是我们的学校师大汇华。
春季是个多雨的季节,特别是南方,尤其是海南,天气预报说这周都是下雨天气,师傅叫我跟他到工地去检查,落实有关质量、安全措施。下雨天不仅会延误工期,还会影响工程质量,所以在暴雨来临之际,要做好为浇筑的部位,应做好防风、稳固措施;检查井架缆风绳锚固是否稳妥;检查工地电动机等电器设备的防雨措施是否完好;检查脚手架上是否有零星木板、砖块,防止大风刮下伤人;检查工地水泥仓库屋面是否渗漏、地面是否垫高;检查堆放待用的屋面多孔楼板,堆放场地是否坚实,防止雨后土层下陷,楼板倒塌断裂损坏;做好雨天防护工作,这是每个工作人员的责任,也是对客户的负责。
当然如果雨下太大的话我们就可以不要去上班了,对于我们来说又是个难得的假期,所以之前有一段时间,每当烈阳高照的时候,我就在心里都默默祈祷着快点下雨啊,快点下大雨啊...但总是天不如人愿。
第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化:
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化:
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
三、周到化:
旅行社的计调,就是旅行社的生产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,那个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。
整合旅游线路,计算线路的成本价钱,订房、订车、订票、调司机、调导游,一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调,就是旅行社的生产调度。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。旅行社的计调人员,一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选,能够面对和处理任何团队的事务。
到现在为止我来郴州实习已经有一周多了,在这段时间里我感觉有些许孤单,有些许寂寞,在这里,我可以说是无亲无故,没有一个可以依靠的人,一切都得靠自己,连一个可以说心里话的朋友都没有。可能是接触的少的原因,金保哥是算是我在这里的唯一一个朋友,毕竟之前我们在网上也聊过很多,可是我感觉我们在一起时除了专业也没什么好谈的,有一种疏离感,这让我更加感觉这个城市的陌生。不过既然来了,我就不会后悔,毕竟来这里实习也会让我收获很多,可以让我知道自己到底是不适合在这个领域工作。
实习的第一天,我是在幼儿园度过的,在幼儿园里我首先是和园长简单的聊了一下,她问我有没有给自己做一个职业生涯规划,我说没有,她建议我做一个,并且说这对我很重要。之后他给我简单的介绍了一下幼儿园的情况,再让我自己决定去哪。我说我想去中心那边试一下再决定,她同意了,不过,今天要先让我在幼儿园呆一天。她还说,之前她与张金保聊过我的情况,鉴于我个子比较矮,建议我在幼儿园这边,并且说这也是在我今后就业时需要考虑的问题。之后蔡老师带我去了中班,让我今天现在这里实习一天。中班的小孩子真的是超级热情,我刚到他们班时,他们好多孩子上来将我团团抱住,围在我的一圈。那天我主要是做老师的助理,这个班有孙洁和薛娇两个老师。这一天下来,我感觉自己不适合在学前班实习,感觉他们都是教幼教的,班级只有三个特殊孩子,而且情况也不是很严重,我感觉做学前幼儿的的老师要多才多艺,我这啥也不会。所以我感觉这里的环境不符合跟我的实习很不符,所以我决定不再学前班实习。下午六点钟下班后,金保哥有事情没有来接我,是阿利送我回家庭的,在路上我们聊了很多,感觉她挺不错的。回去后看到学员们都在家庭里,说实话,刚见到他们是我的第一反应是有些害怕,感觉他们有些疯狂,很激动,但是一段时间后就没有这种感觉了,他们都还挺听话的,我特别喜欢他们,感觉他们特别纯洁、特别活泼可爱。
到周二我就跟着金保哥去中心那边了,在中心没有幼儿园那么累,我今天的主要任务是观察,我帮着督导学员们做清洁工作,他们根据每个学员的不同能力和不同的特点分配不同的任务。做完工作后带他们到音乐是去休息一会儿,在音乐调理室里工作人员播放一些调理学员心理的轻音乐,引导学员们唱歌,同时音乐调理也为学员们提供了一种发泄情绪的方式。过了大概一个小时左右,我们又到了工作室了,学员们在这里可以喝点水、休息一会儿,还可以做一些训练工作。这里的中午饭是由老师做的,吃饭后就午休,三点钟起床。在接下来的几周里我一直都是在中心呆着。周三下午回到家庭里金保哥简单的和我聊了一下,我说以后这段时间我想在中心实习,他说考虑到我的身高问题建议我去资源班。资源班是八至十二岁的特殊孩子,我能听出他的意思,在我刚到郑州他去接我时,就已经明白他的意思了,只不过时我还抱有一丝希望想去那边试试,因为资源班还在放假,而我又感觉学前教育的教学环境不适合我实习,因此我就要求来职训中心。不过我觉得他说的也挺有道理的,于是我就接受了他的建议答应下周去资源班,不过我要这周一直在中心这边,因为资源班的老师本周去广州参加培训了,下周才能回来。我感觉本周在中心这边的观摩学习使我的视野开阔了许多,了解到了许多东西。
本周开始了再icu6b的3周实习,认识了新的老师,很喜欢她的性格,我觉得我们很合得来。第三周只上了两天班,一天白班,一天夜班。但学到的东西却很多。白班学习了微量泵输液泵的使用及报警处理。看了一个股静脉穿刺,学习使用pda进行配药和核对。开始用药,停止用药等并能熟练操作。由于本周,带教老师手里没有教学计划, 所以每个老师的授课是不一样的,可能根据自己所护理的病人随机教学生护理操作,每个老师的教学各有不同,但下午四点的小组讨论就很好,每个学生之间都可以将自己所学的内容进行一个交流和反馈,这样每个学生的学习内容就会更加丰富,提高了学习效率,比如周四那天大家大部分都学习了如何使用输液泵和微量泵,只有一个同学学习了如何留取尿培养标本,通过她的讲述大家就对这一操作有了了解。夜班学习了吸痰和血气分析,但没有进行操作。有病人去世,看老师做了尸体护理,清晨的时候看老师做了口腔护理和会阴护理。动手的部分,帮老师配药,熟练地使用了pda还有安装了一个输液泵和营养泵。这周虽然班上的少,但学到的东西很多,老师给了我很多的操作机会,特别感谢。最大的感动是,看老师给icu里一个有意识的患者进行身体擦浴的时候,深刻地感受到一个病人对护士的那种依赖,老人像一个孩子一样配合着护士,他的无助和对老师的依赖和信任,激励着我想成为一个好护士,服侍好病人,尽量地促进他们的舒适,减少不必要的伤害,不要因着自己的技术给他们带来痛苦。嗯,下周加油!
一:
本周是我的第一个实习周,在接下来的日子里,我会在建行舟山分行会计结算部进行毕业实习。
本周最深的印象是第一天报到。那天如约来到建行的人力资源部报到,填好表格后,等待实习岗位的分配。原本好像说是要去网点实习的,但通电话后,办公室的同志告诉我要去“6楼”实习,并让一位刚从6楼下来办事的面目和善带点知识分子气息的女士带我一起上去。报到后,碰巧上次有过一面之缘的陈经理带我找师傅,缘分啊缘分,发现我的新师傅就是刚才领我上楼的女士,真是“师傅领进门”,看来我要好好开始自己的实习修行了。
在接下来的几天,我主要了解未来10周的工作环境及初步的内容。在师傅的帮助下,我主要学习了关于“同城交换”这一块的简单操作。
本周,慢慢融入陌生的工作环境是我最迫切的任务,对人的一个微笑、一个热情的招呼,做好认识新同事并让同事认识我的互动工作,是我迈向毕业实习的第一步。
二:
本周是新的开始,在接受完上周人际大考验后,我决定将重心转向“拜师学艺”的牛刀小试。
开始,先是看师傅如何操作、如何分类同城交换以及结算的数据与票据,同时,师傅一边自己的工作一边为我讲解这里工作的流程及作用。记账的内容还算简单,但每步都有代码,银行机构的各个分行、处理处以及不同区都有各自的代码,师傅操作起来能非常熟练,但让初次接触的我觉得有点困难。
在这个过程中,我感受到会计核算工作的严谨性及繁琐。工作人员需要确保业务数据的正确性以及随时与各网点核对相关信息,环环紧扣。对于这项工作,必须要有面对琐碎的耐心、记账的细心负责。同时,银行部门的监督机制也体现着会计、财务管理工作中相互监督的重要性。在记账或结算过程中,工作人员与工作人员间的复核工作、上级领导与下级工作人员的授权工作,无不体现着这一特征,减少甚至避免了舞弊和作假的发生,发挥监督的作用。
三:
“最是人间留不住,红颜辞镜花辞树”,时光流逝过于匆匆,在感伤中元旦即将到来,却伴随着希望。本周既是12月的最后一周,也是20xx年的最后一周,而在银行营运中心会计结算部也将在本周的最后一天迎来“年末清算”,为来年“开门红”做好准备。这周,我继续跟师傅学习同城结算和记账部分的相关操作,如水电费、网上银行手续费、基金、理财产品手续费、盈利系列产品。但这些都不算什么,因为12月31日,才是真正忙碌的一天。这天,同城交换不只有1交和2交,在晚些时候还会有3交甚至4交退票处理的出现,并且在晚上还要加班。从晚饭时间开始,师傅就一直没有停歇,作为交换员,随时关注动态。由于不能出现差错,所以我也无法操作,只能在旁边看看,就帮大家做做小传递员、小归档员和通讯员了。忙碌中时间一下子就到了10点多,听说行长快要来了慰问加班员工了。在行长随后也有其他领导带着奖金和水果等来探望。在这周特别是最后天的工作中,我最大的收获是团队合作精神。在平时及年末工作中,结算组的工作各有各职却环环紧扣。工作中的每一步都需要各营业网点、部门与部门、工作人员间的配合,错一、漏一都会影响整个工作的进程与准确性。财务工作的纷繁同样需要严谨的团队合作,同样需要为团队队员着想的心与认真。
四:
元旦过后,办公室内迎来比较清闲的一周,这一周我实际操作着前几周慢慢学会的内容。
最近,办公室里议论比较多的是实物黄金和“纸黄金”的金价的浮动,低买高卖。美国的从中作梗,韩朝之间的摩擦不时的加剧升温,让金价波动较大。,每次传出两国开战消息金价就上升,反之则下降。建行工作人员本身都是有买金的'任务的,所以要及时关注金价。工作人员都开通了网上银行、手机银行,这些既是工作需要,也的确为她们的生活带来便捷。
在本周,在工作之外的最大收获是生活与工作的融洽结合。将工大的作中的知识运用便能给生活带来惊喜,而将生活中的新闻、常识等运用到工作中也能给予工作很帮助。财务工作本身就需要掌握经济动态,而要了解这些也必须关注时事环境,这样才能更好的把握工作动态来为会计
五:
实习已经五周了,同事间的融洽相处让枯燥的生活增添了许多生气与色彩。
本周,我跟随同事乐乐去人民银行开户。先是各营业网点提交上要开户的客户的资料,然后我们根据基本户、临时户、专用户、验资户等的要求检验并录入相关信息,等我们把一切都妥当,就带起手续与资料去人民银行开户。人民银行是“银行中银行”,有许多同城交换的交换员也会来此完成工作。
其实在大学金融课里已经学过银行结算帐户这块知识,但并不代表现实操作就立马能熟练正确操作。比如临时户和一般户要求开户的时间在近两年有所调整,并且市区和普陀所规定的时间也不同。而且,实际操作由于不止是大脑的想象,所以更深有体会。
本周的最大收获是书本与实践操作之间的联系转换、融会和形象化,有些书中无法体会的知识点在实践中能帮助自己真正的理解,正所谓“实践是检验真理的唯一标准”。
六:
最近天气较恶劣,寒风交加,人也病了。在我们办公室里,还是“轻伤不下火线”。而我也觉得毕竟单位上班与学校上课是很不同的,所以就不请假了。想想在大学的时候,由于课程表安排不同,除了上课时间,其他时间是比较自由的,不像单位上班这样朝九晚五。而现在还有在未来的上班过程中也要接受这种转变。这些看起来好象是件小事,但在长时间后是否还能保持最初的那份热情呢?
其实有许多单位的上下班时间浮动较大,就是说自己掌控的时间比较自由,那作息的安排跟个人的自觉性也很有关系了。有些人依然兢兢业业,有些人则可能偷懒。所以在慢慢地工作过程中个人的职业道德、对岗位的热爱和对工作的自觉性是优质工作业绩的重要延续。
本周并未对操作业务作出很多阐述,但在实习过程中对实际工作岗位和校园生活的区分还有真正工作的理解感悟颇多。我觉得这些体会、反思与成熟也是实习过程中的重要一部分。
七:
最近办公室里的同志们要会计资格再培训和考试了,大家都积极地在认真找资料复习。我看了一部分资料,发现里面的内容与我大学考试大内容有所相似,但也有最近新变化的内容补充。还听说除了这个考试每年大家还有许多别的考核与考试,看来不管在哪里,知识都是硬道理。要掌握好基础知识,也要注意到相关技能与知识的再“充电”,才能与时俱进,使自己通过上级与部门的考验,跟上工作环境的脚步,甚至在工作岗位中脱颖而出。
本周看到大家热火朝天的学习,我也翻起以前的书本和新的会计书本“温故知新”,来扎实自己的基本功,同时做一次充电的工作。知识在于延续,充电亦需要坚持、耐力与恒心。财务、会计岗位本身就深刻体现着这一原则,而再培训与教育更有助于岗位技能的提升。
八:
在舟山,地区发展水平还有限,数建行和工行的业务范围比较广泛。除了实习,在平常生活中也需要接触建行。自从实习后,每次来建行办理业务,我都会在一楼大厅多逗留会儿,多问柜员一些问题,向大堂经理询问一些我在生活中一直有疑惑的问题。在以前,这类问题我一般都是找95533解决,现在真人解答其实感觉也很不错。当然,由于之前工作中也认识了很多上来办事的柜员,所以现在也可以在他们上来时聊聊问问,也是很方便的。
在本周末,同事们火锅聚餐来庆祝红红火火的一年,我也荣幸加入其中。大家互相祝贺兔年新喜,聊聊家庭谈谈生活,也表达了对新年来临的展望。吃着热气腾腾的火锅,听着大家热火朝天的讨论,好不热闹,让我提前感受到过年的喜悦。
本周,我收获如下:给人帮助,与人所欲,反而是自己对自己在未来的帮助,有时“吃亏是福”。祝愿大家和自己在新年有新的美好发展,心想事成。
九:
这周,进出办公室的人很多,而且都不是银行的人。阿包师傅办公桌显得非常忙碌,原来都是公安局、检察院、法院等的同志来取证。人处在不同的位置,会受到各种不同的诱惑,贪污受贿就是其中的一种。当然,让“天网恢恢,疏而不漏”也是执法人员的职责。在采集证据的过程中,银行就是一条查证的渠道。
执法人员在来到银行前,基本都已经有怀疑的对象,然后对其在银行的存款或其他嫌疑人帐户变动等来验证。阿包师傅的工作就是帮助执法人员查询相关嫌疑人的银行存款余额、提供多项具体帐单名细和执法人员需要的其他数据。在学习的过程中,我还了解到银行本身也设有反洗黑前等的系统来防范不法行为和最近银行系统在这方面的新政策变动。
本周我得到如下收获:1、各行各业息息相关,需要互助;2、不管是财会人员还是其他,不管身处什么岗位,拥有一颗耐得住寂寞、受得住诱惑的心是非常重要的。
十:
工作对我来讲似乎总是充满了新鲜感,最近主要在帮忙对会计报表审计报告进行复核。复核工作主要包括对报告正文、报表以及附注的核对,看起来比较容易,不过我却觉得这项工作非常具有挑战。发现了问题,尝试着去查找原因,然后修改,过程中总是充满了成就感。而且,这一过程中也使我对报表之间的以及报表和附注的钩稽关系有了更加深刻和直观的认识。通常存在的一些问题主要包括:报表中的“其中”栏填写不完整或不正确、坏账准备的计提与会计政策不符或未披露完整个别认定法计提的坏账准备、附注中现金流量表补充资料各项目填列不正确等。尤其是现金流量表补充资料的问题,通常出了问题后会很麻烦,最近正跟一位同事学着编制现金流量表呢!
十一:
前一阶段的时间主要是完善各式各样的电子表格,主要包括程序表、审定表、明细表、会计报表调整系统表、财务决算表、财务报表附注等。对前面三张表还是比较熟悉的,至于后面三张我又陷入了缓慢的学习状态。现在看来其实也并不复杂,只是完成任务的时候只顾着做,事先缺少了一些指导与思考,以至于大脑混乱、做事没有条理。现在来看这些表格,觉得在质量控制上还是有些帮助的。会计报表调整系统主要是通过填列本年和上年的试算平衡表来对资产负债表、利润表、现金流量表等进行审定,最大的优势在于编制调整分录来对报表进行自动调整,不过感觉该系统在某些方面还不够智能;财务决算表的数据其实是从会计报表调整系统中审定数中直接获取的,它是最终附于审计报告之后的报表,财务决算表工作簿里面自带一张审核表,对会计报表之间的钩稽关系进行了一次审核;财务报表附注工作簿中主要有财务报表和个附注项目明细,工作簿中自带的审核公式对表与附注的钩稽关系进行了很好的自动审核。下一阶段的工作便是打印整理复核工作底稿,对于从来没有完整接触过一个项目的我,这些底稿对我来讲还是充满了挑战性。
十二:
本周是我财务管理专业毕业实习的最后一周,临近结束,我更努力地完成着任务,珍惜与同事们的相处。
回顾前几周的实习生活,“勤问、肯干、举一反三”是我所学心得。勤问,就是要善于发现问题并请教,在实践中一定要主动的探求、敢于询问,不然就无法得到深入的答案;肯干,就是要有吃苦的精神,不管事大事小、事多事少,都要肯干、甚至主动干,当然还得保证效率和质量,这样才能赢得信赖、有活干;举一反三,顾名思义,就是在学习实践中灵活机敏,
其实,越是正规的单位,实际会计操作的分工越是细致。这也让我从新的角度看待自己未来可能在的岗位,不管是国企、民营、个体,坚实的基本会计、财管、税务等理论知识都是必不可缺的,政府、企业、个人三者的会计联系也是密不可分的。
总之,要抱着干一行爱一行的情绪,坚持诚信、严谨的职业操守,用负责的态度来对待、珍惜自己的工作。
20xx年2月24日~3月2日
第二周,师傅就给我讲解了资料员的职责和任务,让我更加了解了自己的工作实质。首先要负责工程项目资料、图纸等档案的收集、管理。
1. 负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作:在收到工程图纸并进行登记以后,按规定向有关单位和人员签发,由收件方签字确认。负责收存全部工程项目图纸,且每一项目应不于两套正式图纸,其中至少一套图纸有装方式折叠,按资料目录的顺序,对建筑平面图、立面图、剖面图、建筑详图、结构施工图等建筑工程图纸进行分类管理。
2. 收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、会议纪要等资料并归档:负责对每日收到的管理文件、技术文件进行分类、登录、归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档和销毁等工作。负责做好各类资料积累、整理、处理、保管和归档立卷等工作,注意保密的原则。来往文件资料收发应及时登记台帐,文件资料的内容和性质准确及时递交项目经理批阅,并及时送有关部门办理。确保设计变更、洽商的完整性,要求各方严格执行接收手续,所接收到的设计变更、洽商,须经各方签字确认,并加盖公章。设计变更(包括图纸会审纪要)原
件存档。所收存的技术资料须为原件,无法取得原件的,详细背书,并加盖公章。作好信息收集、汇编工作,确保管理目标的全面实现。
这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情,偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自己向来比较内敛的缘故,与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,不过有了数十次经历之后,进步了不少,再加上同事们的鼓励与帮助,自己尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯常虽然自认为口才并不好,但我能够把事情描述的比较清晰,如此也令客户或合作伙伴满意。
“为期一周的认识实习已经结束了,它给每个人都带来了不小的收获。无论是在生活上还是学习上,都给我们起到了一定的指导作用,锻炼了我们思考以及分析问题的能力,增加了我们的生活经验,使我们增长了更多的知识,实在是受益匪浅”。
“认识实习的时间虽然很短暂,但这一周的生活是我在这之前没有经历过的,非常精彩,这种的实习让我对我将来要从事的行业有一个真正的接触,因此认识实习是有必要的.而且是必须的”。
第二个星期见习结束,在周六的时候顺利地通过了岗前培训的考核,可以参加从下周开始的临床实习。真的很感恩~因为从某种程度上说,并不是自己做的已经足够好,也并不是自己配得有这份工作和这次机会。只是上帝给了你,医院和老师信任你而已!作为回报,希望自己可以做的更好!
周四的反示教让人觉得深刻!每一个操作,并不是一套简单的p&p那么简单!一个初出茅庐的护生,和一个上班有几十年经验的老师做出来的不同之处,护生只是在简单机械的操作,老师做的却有更多的知识和技巧的沉淀和从临床细微之处积累的人文关怀。这些是时间的累计,也是护生学习之处,学生应该认真听老师的话,老师的每一句话,有教训也有经验,会让我们少走一些弯路,也能使我们从前辈的手中接过护理事业的蜡烛的时候,可以更上一层楼,在前辈的基础上有更好的进步!
重复的背,和练习操作程序,对以后能尽快的熟悉临床工作有很大的帮助,虽然乏味疲累,但还是无法否认,坚实的基础对于以后的工作有何等大的帮助。下周就要进临床了,希望可以有更多的勇气和信心面临明天的挑战!
我在超市的工作是安防部的普通职员。就是防盗、验货、验票等工作。这件事情最让人感到不舒服的就是:你得时刻拿着一种怀疑的眼光去看别人。黑脸都是我们扮演的。
最高兴的事呢,就是验票的时候,我双手接过人家的小票跟人家说慢走的时候,那同学会抬头来冲着我微笑一个,这让我觉得倦意全消。这个微笑确实是可以传染的,接下来的一个小时,都能保证我脸上挂着笑。我觉得以后就是这样,不管是到哪,不管面对什么层次的人,我都应该保持这样的微笑,把愉悦带给每个人。即使是看不惯的人,也用这个微笑伪装起来,使之分不出真假。好在这份工作是两班对倒,一班做一天。
跟同事们打成一片确实很开心,也有性格不对号的,但关系好的是多数。个中利害还在细细品味中,并不断地实践。当前就是要不断地学习超市的运作,正好可以消遣多余的时光,即使工资比较低。每天都有认识的同学来,倒是挺好的,因为平时是很很少见到的。没干会长了,心境和以前自然不一样,但是还是比较平静的,至少环境不同的嘛,我也能够把自己放的够低。
昨天休假,整理了一个的礼拜的情绪后,继续上班,继续熟悉我的日常工作,今天陈师傅没有在来看着我,她对我说要自己好好熟悉并好好学习这些,其实也不是很难的事情,她相信我能够做的好。我就一个人细细清点昨天的货物,保证不出任何一点问题,每一次都仔仔细细的,我想我才刚开始接触这些,必须兢兢业业的,不能出错,否则就难为家里为我找这个工作了。
为期四个月的实习,使我比较全面地直观地了解了企业的消费经营过程,认识到管理实践的重要性,对自己的专业有了更为详尽而深化的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用,为今后的理论学习进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题,学习管理知识是必不可少的。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有肯定距离的,并且需要进一步的再学习。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友。,对于处理人际关系又有了新的认识。
锻炼了自己初步踏入社会的部分经验和一些应当明白的社会问题,做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有肯定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人带物,以及对顾客的耐心以及责任心。另外英语真的很重要,中国已面向全世界了,交流不仅限于国内,对于英语还有待加强。
6月1日 实习第一周
这个星期印象最深的就是和向芳一起的采访,事情是200多个民工去讨住处27人被打伤住进医院。当时我们就去了现场和医院,但是回来后发现事情的起因与四个方面都有关,可是我们仅仅采访到了两方。当时是晚上十点,我给其中的一方就是韩国公司的律师打电话,他让我们马上去他的律师事务所他给我们提供全部的资料。可是等我们去了以后,他们一直给我们谈到了十二点,此时已经过了截稿时间,这样第二天我们的稿子就没能发出来。第二天,我们又采访了第四方就是中建四局后才写稿报道。这样我们的报道就比〈新京报〉和〈信报〉晚了一天。可是,根据后来这四方的反映,他们都觉得我们的报道是所有的报道中最客观,是最接近事实的,有两方的人给我打电话的时候都说,他们认为《-新-京-报-》的报道是非常不负责任的。
这样我就有了疑问,在实效和客观实在不能同时保证的时候,我们应该舍谁取谁?在这个事件中,第一天我们的确没有时间采访完成,也没有办法联系到中建四局的人,所以我们放弃了实效,保证了客观。但影响力在第二天却被大大弱化了。那么,这种情况下,我们到底怎么办?
6月8日 实习第二周
这个星期和张春健一起做了几次稿子,感觉最深的就是记者一定要学会怀疑,以及怎么去怀疑,然后怎么去证实你的这些怀疑。
怀疑,我现在的理解就是千万不要只听一方当事人的话,尤其是当你面对一个利益受到损失的人的时候,他对你陈述他的不幸和愤怒,不能随便就相信他说的一切,然后还带着感情-色彩地去问另一方。我自己的性格来说,我是非常容易相信别人的话的,但是作为一个记者,我觉得轻信别人是非常危险的。
然后就是怎么去怀疑?有些要根据自己的采访经验和生活经验,这样才能发现对方的疑点,有些则需要必要的证据来支持。
发现疑点,一定要通过各方求证,就是利用一切方式来消除这些疑点。然后把求证到的事情写出来,把失实的部分去掉。
还有就是在采访中,一定要把尽可能多的方面都采到,有很多方面看似好象不重要,但是仔细思考之后,如果缺失了这些,其实是非常不完整的。比如,我和张春健去采访学校路楼,学生因为怕被狗咬不敢上学。这条狗以前是不咬人的,但是前几天生下小狗后就继续伤人。我注意到了这个细节,但是我根本没想到我应该给宠物医院的医生打电话,问一下狗突然咬人与它生小狗有没有必然的联系。后来问了一以后,才知道这是有必然联系的。这样稿子也就完整了。然后就是在求证中,一定要把所有的要素记清楚,比如给网通客服打电话咨询,就应该记住是多少号接线员回答的问题。这样的事情看似好象很小,但很多时候应该会避免纠纷吧。
所以,我感觉采访中很多事情看似很小,似乎无关紧要,但是绝对不能疏忽,不能小看,任何一个小问题都必须认真而细心地去对待。
6月15日 实习第三周
最近我感受最深的就是采访中如何把握提问的技巧,如何才能最快最好最巧妙地从采访事件的各当事方的口中得到你想要的回答,真的是一门很深的学问,因为它对于我来说,不仅仅关乎采访技巧,还是一个如何与人沟通的问题,而后者恰恰一直都不是我所擅长的。
经过大学三年专业系统的学习,我对市场的相关理论与知识有了一定的认知。但是这种认知大部分仅仅停留在理论的水平,为了使我们学到的这些理论与实际相结合,系里安排了这次为期八月的认识实习。实习的第一道坎就是找单位,怀着忐忑不安的心情,我开始寻找实习单位。我把目标锁定在国贸路,这集中了大量的公司、企业,在这找实习单位也一定比较容易。
在这一周的找实习单位中我既品尝了收获的喜悦,也咀嚼了挫折的滋味,学到了很多在课堂上学不到的知识,真可谓上了非常珍贵的一课,受益匪浅。通过这次,我也对今后自己的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅是学习课本知识,还要也是更重要的是学习如何将学到的知识应用于实践。
xx年9月15日
实习的第一个星期——“真诚”
今天非常的开心,因为经系安排到昌导汽车租赁企业下通知:今天是九月十日。我工作实习的第一天,我怀着惴惴不安的心情,之前听过很多关于实习生的传闻,说他们在单位要么被当成透明人,要么就净干些杂活,于是有点担心自己会和他们一样。
踏进办公室,只见几个陌生的面孔。我微笑着和他们打招呼。从那天起,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声“早晨”或“早上好”,那是我心底真诚的问候。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片,我担心变成“透明人”的事情根本没有发生。我想,应该是我的真诚,换取了同事的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。
所以待人一定要“真诚”,做事也要“真诚”。做事必需按部就班,不能说是死板那是做事的程序必须遵守。事实是怎样就怎样,不要不懂装懂,这不同于作业错了可以一改再改!这就是我第一个星期的收获。
xx年9月23号
实习的第二个星期——“主动出击”
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。
做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运,有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。如:当有企业人员来核销、或者来办理新合同的。我一有空就跑过去看看、并找适当的时机有问题的就问同事。这样慢慢自己的经验多了,也就知道该怎样处理了。
xx年9月31
实习的第三个星期——“条理”
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱,就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理”,这是经理给我的忠告。这绝不是一句空话。办理合同,如果不讲究条理,一定会让你忙得手忙脚乱却效率低下。企业人员来了,准备许多资料,如:营业执照、企业证明、申请表等等。
我们必需一项的检查过、计算过、是否合理。一位有成就的总经理讲过这么一个故事:
他当部门经理时,总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕,而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。师兄说,“虽然每天信件很多,但我都按紧急性和重要性排序,再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司,整个公司的运作变得有序,效率也提高了。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
上大一的时候,哲学老师跟我们说,知道的东西越多,人们的幸福感就越差,很难感觉到幸福,郁闷的人越来越多。因为人活着,无知也许是件好事,因为那样你想的东西就少了,你就容易感觉到幸福,而不会象很多城市里的人似的。太现实,太物质了。很多女孩子多是这样的,结婚可以,你有车吗?有房子吗?一个月的工资是多少啊?
我现在体会到,一个人的幸福感,就是遇到什么情况会感到快乐,并不以物质为首要的前提。是啊,一个人有钱就有快乐吗?不是的,很多有钱的人并不幸福,他们有的婚姻生活不愉快,有的整天提心掉胆。那么,在讲了这么多之后。
我们再切入主题吧,我为什么活着?像我大学生,读的书应该不比一般的农民少,所以我给我自己找了不少的麻烦,我学会了思考,也许你会问,学会思考了很好啊。但是,你没有想到,思考会带来一系列的问题。你变得爱发呆了,不那么服从了。你知道,我并不比别人的能力差了。但是,后果是很严重的,你会想我活着是为了什么,我为谁而活着,或者我活着有什么意义?
然后进行不断的思考,结果呢?谁也不会给你一个正确的独一无二的答案。我是这样子给自己答案的,我为什么活着。首先,我要为我的家人,我的父母,我的爷爷奶奶,我的哥哥姐姐,我的侄子侄女,以及所有的给我带来快乐和机会上大学的亲戚朋友。
其次,我要为我的爱人活着,虽然我不知道,我不见了他会怎样,但我想他要知道我不见了肯定会难过上一阵子,一辈子我不敢保证,但一阵子就足够了。/还有,我要为了我自己而活着,因为,上苍让我活在这个世上,我应该珍惜这个机会,我要珍爱我的生命。
随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如北京一日游以及野三坡白草畔两天游等团队的导游工作。一段时间后,我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
还记得第一次带团,既紧张又兴奋,虽然在书中都学过这些流程,也跟着旅行社的老导游带过团,可是毕竟是自己第一次带团还是有点紧张,不过还好,挺顺利的。
我们去的是野三坡白草畔,野三坡白草畔为野三坡六大景区之一,素有太行山中“绿色明珠”之美誉,其主峰海拔1983米,山势刚劲挺拔,花木繁茂,山泉清冽,瀑布悬泻,空气新爽,春夏秋冬异彩纷呈。园区内空气中负氧离子含量高达每立方厘米551923个,为北京市区的126倍,被誉为“天然氧吧”。山顶和山下气候差异明显,使山上植被呈现垂直分布特色,每年六月,山下春意融融,鸟语花香,山上仍有长达100多米的冰川,这种奇特的“六月冰川”景观,令许多旅客赞叹不已。形成“一山有四季,上下不同天”的奇景。
第1周
作为工商行政管理专业的大学生,我很荣幸能够进入工商行政管理专业相关的岗位实习。相信每个人都有第一天上班的经历,也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习,心情自然是激动而又紧张的,激动是觉得自己终于有机会进入职场工作,紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。刚开始,岗位实习不用做太多的工作,基本都是在熟悉新工作的环境,单位内部文化,以及工作中日常所需要知道的一些事物等。对于这个职位的一切还很陌生,但是学会快速适应陌生的环境,是一种锻炼自我的过程,是我第一件要学的技能。这次实习为以后步入职场打下基础。第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下,并给我分配了一个师父,我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了,原以为实习的日子会比较枯燥的,不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的,嘿嘿,俗话说万事开头难,我已经迈出了第一步了,在接下去的日子里我会继续努力的。生活并不简单,我们要勇往直前!再苦再累,我也要坚持下去,只要坚持着,总会有微笑的一天。虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情,比较轻松,但我并不放松,依然会本着积极乐观的态度,努力进取,以最大的热情融入实习生活中。
第2周
过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是工商行政管理专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。在工作地过程中明白了主动的重要性,在你可以选择的时候,就要把主动权握在自己手中。有时候遇到工作过程中的棘手问题,心里会特别的憋屈,但是过会也就好了,我想只要积极学习积极办事,做好自己份内事,不懂就问,多做少说就会有意想
不到的收获,只有自己想不到没有做不到。
第二周实习快结束了,来这里有一段时间了,虽然同事们都很好,工作也轻松,对工作的环境有一定的了解,但真正在这里生活了,还是会觉得有些不适应。与当初想象中的职场状态似乎有些差距,我相信我会适应职场生活。
第3周
不知不觉进入了实习的第三周,生活还在慢慢的适应,每天按部就班的工作。除了学习岗位相关的业务知识,我还加强大学工商行政管理专业相关知识与自己岗位相结合,努力让工商行政管理专业相关知识应用到实际工作中。实习不想在学校,很多工作遇到的很多问题都只能自己钻研,不过好在有很多资料可以查,大学里学习的工商行政管理专业相关知识能够帮上忙,也不枉大学的学习。不懂时就查查资料,也培养了自学能力,同时了解许多相关的知识,一举多得。
经过2个多星期的正式实习工作,我已经慢慢适应这样的作息和工作方式了。以前在学校的时候,有时候偷懒或者身体不适,就会请假或者逃课,老师也会很理解很包容我们这群他眼里的“没长大的孩子”。但是现在开始上班,同事中没有人再会把我们当成孩子,也不会像老师那样宠溺和包容我们。不管是谁,迟到都是会受到领导的批评。所以每天早上都不敢偷懒,准时起床去上班,有时候为了不迟到,不吃早饭都是常态。为了给大家留下好的印象,我都要提早去办公室,把办公室清扫一下,再给大家打上热水。虽然都是一些微不足道的小事情,但是也算是给这个办公室做出的一些贡献。
第三周实习快结束了,我相信下个星期我能做得更好,每天进步一点点。
第4周
这周头一天星期一,我终于接到实习以来的第一个真正的工作任务。虽然在这儿实习了快一个月了,但是工作的内容无非是协助同事,帮帮忙,打打杂。大部分的'时间都是闲着的,我的师父今天终于分配给我第一个工作任务,我充分利用了大学里面学习的工商行政管理专业相关知识,把第一个任务圆满完成。师父说,通过他的观察,说我态度积极,并且耐的住性子,已经初步通过了他的考验,所以分配给我一个工作任务,对我进行进一步的考验。
20xx年11月11日,我来公司实习。对实习任务早就充满了期待,从未参加任务过的我,十分担心自己会影响别人的任务,给别人添麻烦,刚来到公司的时候,觉得很新鲜,全新的环境,忙碌的同事们,融洽的任务氛围。这是我第一次参与任务,虽然公司不大,但同事们很热情,纷纷为我介绍公司里面的任务,任务的气氛很好。在这种环境下,我就开始了我的实习生活。
第一天走进公司,与经理进行了简单的面谈之后,他并没有给我留下太多的任务,先让我熟悉一下环境,熟悉一下公司状况,包括规模,部门,人员分工等。然后让我做一个新飞人力资源的宣传册,设计的过程正好测试一下我的能力。下午,我把做好的宣传册拿给经理,经理点头表示满意,然后给我又提出了几点建议,这让我受到鼓舞,信心倍增了不少。
实习的第1周
过年已经都有一些日子,经地xx年金融风暴的洗礼,xx年的经济好差,听说找一个实习单位也不容易。但幸运的我在亲戚的介绍下来到了东莞证券实习。当我听到我可以去东莞证券的消息既兴奋也紧张。兴奋是终于可以找到一单位实习不用整天在家无所事事而虚渡日子,紧张是星期一要面对一群陌生的同事工作。第一天上班为让同事有一个好影象我早上8点30已准时到达公司门等待我的新工作。我被安排到跟理财中心的啊敏学习,主要任务是给客人开证券账户和证券知识的咨询服务,由于我刚来什么也不会前几天我主要是看着啊敏工作,在工作中学习。慢慢熟悉工作的流程。第一个星期的实习工作好快就过完了,当中也学会不少东西,期待下个星期我工作可以更进一步发展。
实习的第2周
好快已经来到第二个星期实习啦,由于工作的需要啊敏给了一部电脑我使用。这是我认识中国股票的开端。从中我知道了好多股票买卖的知识,例如:股票的开市时间,每一天每只股票的涨跌只有10%,我们东莞证券买卖股票的手续费是5%和买卖股票的简单操作。这个星期长安营业部调来一个同事过来我们理财中心工作,这们同事对中国股市有他自己一套研究我好想可以跟他学习抄股。来了也一星期多了,认识多了工作任务自然也多了,这星期我要自己复印文件,开户预约,教客人填表等。工作多了我不觉得是一种负担反而是对我自己工作的一种肯定。
实习的第3周
这个星期让我体会工作辛酸,因为星期一下午我们大岭山服务部的交易大厅接到一大客户的投诉。原因是客户说我们东莞证券的电脑网络太差和网络曾经短时间的断开导致该客户交易推后而造成客户的损失。由于当天我们当天工作也繁多而导致兼管不到多位客户的要求,这位客户直接打电话到我们长安营业部老总那里投诉。就是这个电话让我们服务部的同事那天晚上全部留下来检查电脑问题,并就客户的投诉检讨。今天让我深深体会到我们职业艰辛:在公司里要受领导的指责,在外面也要看客户面色做事。过后一天我听以前这里的同事说每逢有大客户股市大跌的时候偶尔都会接到些大客户的投诉。让我要快学会与客户交谈并处理好这些事情。才会在我们这位岗位站得住。我要意识到:“小不忍,致大灾”;“忍一时之气,免百日之忧”。
实习的第4周
来到这里工作也有4周时间,我已经熟悉了整个公司的所有业务,人员也是已经互相了解了不少,在整个工作的过程中,已经由开始的新鲜感转变成为习惯与单一。我开始觉得找一份自己喜欢的工作真的是有点难,因为你喜欢的工作别人不用你,你不喜欢的工作又不想去,这样就造成了当代大学生整天嚷嚷说社会不公平,没有就业机会,而招聘公司又总是无辜地大喊“人才在哪里”,现在,公司招聘的人才总是会要求一些实际的工作经验,但是对于从校园里刚刚走出来的应届生,经验从何而来?没有经验的应届生甚至比不上一个低学历的在职人员,这就是如今的情形。前两天和一个朋友到学校的招聘会试图找一份工作,在招聘会的摊位上,没有任何人会问你是什么学历,直接谈的就是喜欢不喜欢,有没有做过这一行,朋友准备好的学位证自始至终没有拿出来的机会,这就是现实。我们都知道,刚开始找工作的时候,待遇一般就可以了,我们不要也不能要求过高。因为我们没经验,没有资格和别人讨价论价。现在经验就等于一切,等有了经验,到时候我也就自然知道应该找什么样的工作。文凭是什么?文凭不过是一把钥匙,有的锁需要你这把钥匙展示一下,但是有的就不需要费力去找钥匙,而是只要能把锁打开就行,哪怕是砸门!所以说,我们大专生总是赖以为资本的学历如果失去的话,我们还拥有什么?我们只有书本上的简单得不实用的知识,而且有几个能把这些应该掌握的知识运用得当的?没有!所以,我们已经在无形中成为了社会的弱势群体。有的弱势群体没有什么学历可言,他们弱势,因为他们无从选择,但是我们谨从国家教育方针,一步步走到最后还是一个无用之才,这就难怪让我们大学生感到悲哀了啊。所以说,学历,如果我愿意,我可以说他是一张废纸,有用的话永远不会好听!
实习的第5周
在里工作也将近一个月了,在撑握公司的基本业务,我也了解了怎样抄股。股票市场中有一句老话叫做“股市有风险,入市须谨慎”,这也是许多股民在经历了上年的金融风暴最深刻的经验教训。直至今年初,大盘开始明显抬头,呈现出牛市的局面,于是大量的散户资金又开始涌入股市,这也造成了各个证券公司在经历了萧条期之后迎来了一个“补涨”的辉煌。从年初的大盘以及个股走势来看,这股势头确实是不容小视,由去年年底的20__点左右直冲至最高的2600点,因此有许多人在这种牛市下开始大量盲目注入资金,甚至将原来的话改成了“股市无风险,入市须大胆”,这也可以看出股民投资的热情,但是同时又反映了股民投资具有一定的盲目性。大盘在经历了冲高之后必然要开始一个或长或短的回落,至于时间的长短,回落程度的大小,各个券商或者是分析师都有着不同的看法。
总之,我认为,股民在投资的时候应该适当地分析一下股市的走势,以及在每个情况下,国家政府的政策是利空的还是利好的。诸如大盘狂跌的时候就是因为政府提高了印花税,这就说明我国政府认为现今的股市投资过热,应该有一定的降温。对于股民来说这就使一个极大的利空消息,所以在投资的时候应该注意风险。在每一个市场中投资,都必须了解整个市场的总体动向,只有这样才能准确把握个股的走势,同时也会对自己的股票及整个市场持有信心,这样才能将风险降低到最小,收益提高到最大!
实习的第6周
刚刚开始工作的时候是很有激情的,感觉一切都是新鲜的,不像是在学校里那样单一无聊。所以开始的时候学习热情也是相当高的,认真学习了解。刚去的第一天,陈总安排客户经理敏姐带我,郭姐负责给我们讲解业务的具体做法,指导我们做业务,解答我们不明白的问题。当然一开始的时候,敏姐给我讲解的都是一些最基本的业务流程,诸如是开户填表之类的。但是由于我借着新鲜劲,学得特别快,所以到了第三天郭姐就不下来手把手教了,而是说有问题去问,这样也是给了我们一个自己解决问题、与人交流的机会。客户对公司业务是很不了解的,有的时候客户自己也是搞不懂到底要办什么,说得特别含糊,这就成了我工作的一个难题。但是随着一天一天过去,我对各种业务的具体流程已经十分熟悉,客户简单一说就可以指导他应该怎样办理,服务态度和质量也就随之上去了。不可否认地,做的时间长了之后我开始觉得工作的无聊,因为每天的工作都是基本一样的,所幸在证券公司我做咨询每天所面对的人都是不一样的。尽管对实习工作的热情不像当初,但同时由于我所做的是咨询类的工作,平时会遇到各种各样的问题和业务,因此到如今我已经对所有的业务都基本掌握,对整个证券公司的日常工作有了更深的了解,我的收获还是颇丰的。其实有时候想想的话,工作就是那么回事,像我们这些在学校里呆的时间太长的人总会把自己理想中的工作想象得特别有激情,特别美好,但是实际上那是事业才能够达到的程度。只有工作之后才知道什么是真正的工作,跟我们在校园里想象的工作是完全不一样的,必须真正接受社会的洗礼才能成为工作中的一分子。我们作为刚踏入社会的学生,必须要调整好心态,只有这样才能快速适应这个社会,稳居于这个竞争特别激烈的时代!
实习的第7周
这周公司也没有什么事情发生,但我觉得好累。因为听说东莞的证监会换了领导,新官上任三把火。对东莞所有证券公司都严查,我们公司领导决定这星期大岭山报务部不办理任何业务,以免工作出错导致公司的损失。这样我们大岭山服务部这边之前预约的客户也要推后也不可以为理第三方存管。这样我们星期一到星期四我们每天早上9点上班到下午5点都是坐在办公室。突然间让我感到工作是多么的无聊的。但是星期五收到营业部的指示“今天可以办理业务了”,早上9点上班开始我们服务部三个人为客户开户一直办到下午一点才有空吃饭,当中为客户解说说到我们口都干了,脚也软了。而且下午也要应付更多的客户。一个星期的工作留到一天来做是让人多么的难受的。
实习的第8周
在证券公司,整天见到的人就是炒股的人。看着他们有时欢喜有时忧的状态,使我不得不对股民有那么点感想,同时有时我们也会和一些老股民聊聊天什么的,使我认识到做什么都不是轻松获利的,即使是牛市中炒股。我此时还是没有进入股市炒股,看着进进出出的人都好像若有所得,我就问一个跟我一起工作的大我一届的人,征求他的意见,现在开始炒,是不是可以赚不少?但是出乎我的意料,他给我的建议是:“首先,我不建议你做股票;第二,如果你有把握或者一定坚持要做,那就先温习好股票的功课,少拿点钱做。你如果试过一天赚上或赔掉你半生的工资收入而面不改色,夜梦安稳,那么你才开始进入做股票的初段,也就是说,你开始入门了。但是,这入门的代价太大了,也许是早生华发,也许是妻离子散。一将功成万骨枯,更多的人,已经永远倒在了万里长征的.雪山草地上。”为什么?因为钱来的太容易。一念贪心起,八万障门开。听到很多人跟我说他又赚了多少时,我只是笑笑;听到很多人摩拳擦掌热血沸腾砸锅卖铁要加大投资的时候,我只能摇摇头。是的,富贵险中求,但周星驰说过:球,不是这样踢滴。股票,也不是这样做滴。财不入急门,孤注一掷的人,最终就是一个败字。靠股票发家致富的人有,但凤毛麟角,而且是风云际会,因缘巧合,中等材质却终成一代大家。而绝顶聪明,机关算尽的人,却是仅得温饱。个中滋味,谁能体会?人生命运,唏嘘几何?还是那句话--股市有风险,投资需谨慎!
实习的第9周
工作已经趋于平淡,但是股市的人情喜怒却还是时时刻刻在变化着的,所以我还是想再说一下股市给股民带来的究竟是什么。股市的红火导致了市场上开始出现各种预测分析软件或者书籍的大畅销,开始出现了一种“全民学股”的热潮。但是实际上呢,这些书籍或者是软件真的会是那么神奇?不然!在我看来,目前股票市场教人赚钱的书和软件,99%是让你赚不到什么钱的。真正能赚钱的方法,就是一张纸。我不说,你永远看不透,我说了,你又会说,切,就这个?假传万卷书,真传一句话。就为这一句话,有的人,恐怕参了十几年,也没有参透。时间是位艺术大师,他会慢慢抹平你的暴利,让你重新做回普通人。不要幻想一夜暴富,那样会让你丧失平衡感。所以,请记住三个字:慢慢做。当你学会慢下来的时候,你将开始能客观的看待自己和环境。当你能客观的时候,你至少能安全一点。当你能让自己安全一点的时候,才能有效保障你的收益。当你能有效保障你的收益的时候,你的财富才能逐渐累积。小富由己,大富在天。股票能不能改变你的命运,不在于股票,他只是个道具,关键的,还是你自己的心。一念天堂,一念地狱。生命中很多事情比股票都重要,这一点永远都不要忘记。确实如此啊,股票不是人生的全部,炒股票首先要弄清楚人生的目的是什么啊,人生应该是为了更好的开心,快乐的生活啊,股票只是一个工具啊,一个能使你过上快乐生活的工具!这话是长安分析师教导我们理财中心的同事的。
实习的第10周
实习工作就这样在本周结束了,这次实习给我留下了很深的印象。这次实习,让我对证券公司的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂这行的行规。看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如对待客户的态度,对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。最后,我觉得到了实际工作中以后,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。做工作首先要学会做人,只有做人到家了,才会有一个光明的未来!
第一周(7月29日到7月31日)
这是我来电信实习的第一周,我真有点当“御用闲人”的感觉。大家都因月底业务繁多而忙碌着,根本没时间管我,更不用说可以教我什么了。莺姐把一叠宣传单张递给我,让我熟悉一下,为以后打营销电话作准备。我就在那里拼命地看呀看呀,可是就那么点内容,整天对着实在是太闷了。可是初来乍到的我不敢有半句怨言,就只好憋着气,整天不是听他们与客户通电话,就是低头看自己的资料。最后客户经常要坐在办公室里面办业务,我就只好坐在外面的营业厅。显得好无奈,好像完全没有存在价值一样,难道这就是实习生的无奈吗?
终于,在第二天的下午,莺姐让我尝试打一下营销电话,我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来,很机械地介绍,完全没有顾及客户有没有听清楚,更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快,其实也是我不自信的表现。因为紧张,我希望以最快的速度把业务介绍完,免得出现纰漏。我刚开始接触业务,其实对套餐涉及的项目还不是很熟悉,而且与客户对话就是代表电信的形象,那么就要有心理准备去接受用户的提问,为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的基本资料,必须用电脑才可以查询,可是营业厅的员工都是每人一台电脑,根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间,大多是别人离开座位的小小一段时间,时间短不说,还很难让我进入状态专心工作,因为随时都有把位置还回去的可能。
因此总的来说,我第一周的表现欠佳,业绩暂时也看不出来。只是熟悉了电信营业厅的日常运作情况,熟悉了当前热门的推介业务,掌握了一些电话营销的技巧。
第二周(8月3日到8日)
这是我来电信实习的第二周。经过了周六日的休整之后,我觉得自己浑身是劲,开始满怀希望地踏进营业厅。康师傅放年假让我的处境有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作,对我来说无疑是个天大的契机。我一定要好好把握机会,争取表现出自己的才能来。周一接到了三张目标客户的名单,我便开始一天的工作了。既然有机会拥有暂时属于自己的电脑,我马上不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。在未来几天的时间里,我终于掌握了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。当然,每天我是8:30来到营业厅的,考虑到暑假期间很多人比较晚起。我一般会先坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单,如何处理业务。特别是一些电信现行的政策,资费收取要求等等,可以迅速的补充我匮乏的认识,这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益。另外,我第一周一直认为听她们通电话没有任何意义,可是我渐渐的发现自己的这个想法是多么的肤浅和无知。
因为我发现自己通过听他们通电话可以学到了很多,如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧:
首先,良好准备是成功的前提。只有准备充分,才能游刃有余。这个准备的内容包括三个方面:一,装备自己,训练悦耳的声音,用声音创造公司形象。明确打电话的目的;二、知道自己所处企业的基本情况,也了解现阶段推销的产品与同行的异同,劣势与优势所在。正所谓“知己知彼,百战不殆”。三、了解客户的需要,投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。
之前我打营销电话的时候,大有大海撒网之感,对各种类型的客户说的话都一样,没有针对性,自然难以引起客户的兴趣。后来,我一直在不断地摸索电信的“数据支撑管理系统”,学会了如何搜索客户的基本信息。那么我在推销的时候,就可以更懂得设身处地地为客户着想,赢得客户的信任。
当然,推销并不需要,也没必要去攻击竞争对手。我们只要做好自己的本职就足够了。可是必要时,可以拿客户现用的产品与我们的套餐相比,突出我们产品的优势。毕竟电话营销时间有限,有些信息,尽管客户貌似已经接受,但未
周记一
这个星期非常的开心,因为主管已经答应了我让我学习另一种型号的产品,我终于可以学习多点别的知识了,这真是非常值得开心的一件事。
这一个星期我接触的一种产品是dt100,是一种测温的小仪表,虽然元件非常的简单,但是却非常的值得去学习。
这个产品的主要芯片是:ic7107双积分式模/数转换集成电路,op07运算放大器等。外接pt100测温电阻,可以即时的测量出染缸里的水的温度。其工作原是主要是运用一些基准电压的比较,然后通过7107来显示出数值。
我所做的工作就是调试好标准的测温值。当pt100的阻值为11.4欧姆的'时候,仪表应该显示的温度为50摄氏度。当pt100的阻值为138.5欧姆的时候,仪表应该显示的温度为100摄氏度。
调节这个并不是很难,但是它的元件电路非常值得我去学习,它有一定的难度,看来我应该再加强一下我的模拟电子知识才行。
周记二
实习进入了第十周,时间过得飞快,看来我要加快毕业设计方面的工作才行。
这个星期又接触到了一种新的产品型号为kb,这是一种单色液晶显示的染色机,输出的功能较为齐全,技术也算比较完善了,但是有一点不足的是,抗干扰能力不够,很容易受到外界的因素从而使显示受到影响。
还有一点最让我头痛的是这个型号的产品安装非常的麻烦!拆下来的螺丝有一大把,安装好一台机器差不多要四十多分钟,这真是设计上的不足,既耽误了安装,又增加了维修时的时间。
可惜的是没有什么时间再放在解决上面这些问题上了,毕业设计还需要非常多的时间,加上最近一段时间断断续续的培训,真是让人感觉到身心疲惫。
虽然生活很充实,但是也很累!
周记三
这个星期的心情稍微好了一些,虽然经过了上个星期的那件事情让我难受,但都已经过去了,没有必要再放在心里让自己难受了。
这一个星期里,我又接触了另一种新的产品kb,这是一种液晶显示的染色机电脑,是一种刚开发出来的产品,所用的元器件多为贴片元件,功耗较低,可能是技术力量有限,这种产品的不足之处非常多,设计的缺陷也很多。
看来一个公司的技术力量太过小的话,其竞争能力也会小很多。
在毕业设计方面,我决定了做一个单片机时钟控制电路。最可怜是最近要经常的加班,一回到宿舍里都已经晚上九点多了,身体非常的疲倦,也没有什么心情再去搜集资料之类的。看来只能推迟到下个星期再搜集资料了。
硬件电路的设计不难,关键的是软件的编程,看来要上网去找一些资料才行,毕竟在学校里学到的东西是不能够来应付的。
周记四
在这个星期里,公司开始了对我们这些新员工的培训,非常的简单,就是让我们在看看培训的影碟。这种培训的方式并不好,因为是利用我们休息的时间来进行的,所以我们根本没有什么精力去观看影片了。
有一天,我因为昨天晚上找资料找得挺晚,所以在中午培训的时候忍不住打瞌睡了,结果被公司领导找去,写了一份检讨,真是可怜。
真是够累了,又要搞设计,工作上又要培训,还得加夜班,看来这是对我的一种磨炼,我得经受挑战才行。
对于kb这种产品,因为还在设计中,所以安装调试暂停了。
星期三的上午,公司开了一个新产品发布会,会上展示了三种新设计的产品,可是我个人认为实际设计并不完善,看来还有得要改的。不管怎么说,我现在还是先把我的毕业设计搞好再说吧!
新生训练
新生训练的日子很特别,是在星期日举行。记得去年见习时,新生训练的日子是在一般的上班时间,但是今天却改成例假日,我觉得这个方式很好,虽然一年级的老师必须当天到校,但是当天会有更多的家长参与新生座谈会,除此之外,一年级新生有许多资料必须要填写,家长可以亲自填写数据或者是先阅读,有问题可以马上向老师提问,当然最重要的是,家长亲自参与的话,新生数据比较容易收齐,正确度也比较高,所以在例假日举行新生训练真的是个很棒的想法!
行政实习
虽然我们九月份才开始安排行政的实习,由于开学各处室都比较忙的关系我这周一开始就在辅导室协助一些事情,其中让我印象最为深刻的有两件事,第一是我必须七点二十分到校,协助带领着五、六年级的学生拿着「小一新生请跟我来」的牌子站在校门口,协助赶时间的家长带领新生进教室。到了第二天由于台风的影响,风雨很大,但是因为答应过家长这周我们都有此项服务,所以我们还是不畏风雨的站在校门口迎接新生,所幸有我们的坚持,因为还是有少数的家长真的赶时间,必须将学生交给我们带领!这周虽然都很早到校,做简单的举牌事情,除了让家长知道学校的贴心之外,也让我知道这是属于辅导室的一环,否则我真的会认为这是属于学务处呢!
第二件则是针对小一新生的座谈会,这个座谈会的目的主要是要让小一新生认识全部一年级的老师以及校长和四大主任,然而让新生认识的方式并不是单纯的介绍之外,而是先利用投影的方式,将被介绍人的影子放大投影在白色布幕上,让新生猜测影子后面人的体型、长相…等,这个方式可以让新生留下非常深刻的印象,使一年级的小朋友们一下子就记住了学校各处室的主任及校长,故这周的辅导室见习让我获益不少!
级务实习
我是带四升五的年级,必须要重新编班,所以早上开完简短的教师晨会后,我跟着婉琦老师一同到四年级各班带领我们班的学生,由于中、高年级是位于新大楼(在我念书的时代并没有),所以对于方向我有点晕头转向,我想我必须找一天好好地对学校的许多方位弄个清楚。返校日当天学生是十一点半放学,故当天将教科书及簿本发放给学生后,做个简单的清洁工作一下子就放学了。
中午时,教学组长突然找我隔天要代两节美劳课,当时心中还有点害怕,怕自己会没时间准备,但是因为这是临时的突发状况,每位实习老师隔天几乎都必须要代课,是绝对避不开的,所以在与原科任老师讨论后,当天回家我就开始思索该如何上完这两节课,最后我决定让他们在这两节课里先用铅笔打草稿,画出他们的暑假生活,以配合学校的校内绘画比赛,如此不仅与学生的生活经验贴近,还可以参加校内的比赛,真是一举两得啊!
与实习辅导教师的相处
这周才开始与实习辅导老师(翁婉琦老师)有密切的接触,婉琦老师她很棒,不会认为我必须要义务替她上课或做其它杂事,几乎所有的是她都自行处理,不大会请我帮忙,而她也跟我说我需要什么尽管跟她说,她不会丢很多事给我的,因为她说行政那边一定会有很多事要我去做。
不过在相处两天后,我开始认为我必须主动向老师提出我要帮忙或协助她,不能再被动的等待老师请我帮忙,所以我有主动跟老师说,现在开学有很多杂事,像是核对名单之类的事,其实我可以帮忙,如此我也可以对于班上学生的名字更加熟悉,故婉琦老师之后就比较不会不好意思,忙碌的时候会请我协助,渐渐地,我相信我跟我的实习辅导老师会越来越融洽的!
班级经营
学生刚升上五年级心情比较浮动,常常会犯一些类似顶嘴的小毛病,婉琦老师会先跟学生指出说是哪里不对、为什么不对,然后再请学生最伏地挺身或开合跳,我认为婉琦老师让学生明确地知道所犯的错误,以及惩罚的方式也可以锻炼学生的体力这两点真的很值得我学习。
再来是分配扫地工作的部分,老师跟我说他本来想用抽签的方式来分配的,但是最后想想之前的经验她认为这样的话,学生会对自己的扫地工作没有认同感,常会出现偷懒的情形,所以这次婉琦老师花了一节课的时间分配扫地工作,交叉地使用自愿和猜权的方式,边分配边说明工作内容,一次让全班都明白,果然在扫地时间每个人都会主动的做自己的事,我想这是因为有一个完美开始的缘故吧!
由于是新班级的缘故,所以许多班级常规都还在建立中,这个过程是很辛苦、繁杂的,但是也因为有这个环境让我见习,我相信我可以在里面学到很多东西的。
教学实习
由于该开学的缘故,这周辅导室比较多事情要协助,所以我待在班上的时间不多,又加上新的班级必须建立起新的常规,故这周我没有难到很多的教学活动,但是我有看到重要的两点,都是属于数学教学,第一,在还未有任何进度前,老师会先出两位数或者三位数,甚至四位数的乘除法,先测量学生的程度,然后在改作业的过程中,就可以轻易地知道学生的程度所在,看看整个班级的水平在哪,接着再将程度较差的学生记下来,找时间将学生的程度拉到升上五年的水平。
第二周过去了,这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员,那么计调就是“烹饪大师”,经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”,确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化:
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满感情,以体现合作的诚意,表达作业的信心,显示准备的实力。书写信函、公文要规范化,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作,一个优秀的计调人员,一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化:
计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划,重点是人数、用房数,有否自然单间,小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸,核查中发现问题及时通知对方,迅速进行更改。此外,还要看看人员中有否少数民族,或宗教信徒,饮食上有无特殊要求,以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客,记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减,要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心,是标准化的前奏曲,是程序化的基础。
三、周到化:
旅行社的计调,就是旅行社的生产调度,哪个团队该走了,哪个团队该订票了,那个团对该返程了等等,旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。
整合旅游线路,计算线路的成本价钱,订房、订车、订票、调司机、调导游,一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调,就是旅行社的生产调度。计调人员的任务,按照公司要求,负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排,并全部都落实到实处。包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实,以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。旅行社的计调人员,必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理,等等。旅行社的计调人员,一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选,能够面对和处理任何团队的事务。
本次实习,主要参观污水处理流程,提高对污水处理的理解能力。在实习的过程中通过自己的观察和工厂接待人员的讲解增强对污水处理流程的了解和认识。在了解基本工艺流程的基础上能够结合所学的知识对工艺进行评价,并与目前较流行的先进工艺进行对比,找出其优缺点。与此同时,可以了解一下工作人员的具体职能,便于以后就业和努力方向。在不断学习的过程中加强自己的综合能力,比如社交能力等。
通过本次实习,我深深地体会到实践的重要性。我们平时上课学的是理论知识,但是这些理论知识只有放到实际中去,才能体现出它的价值,而且我们学习理论知识就是为了在实际中运用,实践永远是检验真理的唯一标准。通过本次实习,我学到了很多知识,尤其对于linpor工艺有了较为全面直观的了解,熟悉了其工作流程,处理特点等方面,对于书本上没有的,或者不明白的都有了较为清晰的认识。通过本次实习,使我学会综合应
应用所学知识,提高分析和解决专业问题的能力。 可以说任何一套工艺本身都不是完美的,影响因素是多方面的,这就需要在设计和运行时加以考虑。更重要的是如何在运行过程中通过调试与实践不断提高工艺的处理能力。
同时我也认识到,随人类经济发展对水资源的浪费和过度使用及造成污染也越发严重,使的淡水资源越来越少,如果人类现在不保护淡水资源,那我们的下一代将会面临怎样的生活可想而之。水污染的治理虽已引起政府和民众的关注,但还很不够,从对水污染的预防的监管制度上看还很薄弱,水污染的治理的耗资的巨大和技术的难度都在提醒我们水污染的预防意识的重要。
1月14日 周一 晴
实习第二周,所里面让我试着开始草拟一些法律文本,例如合同书,起诉书,答辩状等。这就涉及到一个基础性的问题,对事实的认定。也就是案件中的事实,哪些是社会事实,哪些是法律事实,这里有一个“去粗取精”,“去伪存真”的过程。谁能能够将法律事实从社会事实中最大程度的抽离出来,并在自己的法律文书中将这部分事实与法律规范做最相近的解释,谁就能写好法律文书。这是我这一周来在事务所实习的最深感受。所以,要剥离出我们所需要的事实来,关键的问题就在于法律意识的提高。那么我们有该如何来提高自己的法律意识呢?
就这个问题,我请教了所里面的律师。总结了几个律师对这个问题的看法,得到了以下的结论。
首先,法律意识的获得并非一朝一夕之功,它需要我们循序渐进的努力。法律其实并不深奥,它的许多原则其实都是常识性的道理,因为法律是一种规则,它源于生活,源于人们的生活习惯和人们普遍接受的道德伦理。因此,法律的悟性(意识)是通过对知识的理解培养形成的,讲法律变为实践,学以致用,才能提高对知识的运用。其基本要求就是能够做到逻辑性较强,能够及一反三,能够触类旁通。
其次,每当我们在读一条法律规定的时候,作为律师不仅仅要读懂文字字面的意思,更要读懂这条法律规定背后的原则,立法者的原意。要我们的在社会事实中所抽取出来的东西与法律的文本完全相符是十分困难,甚至说是不可能的。但是对于立法者的立法本意,我们确是可以掌握的。
再次,做律师一定要有自己的看法。由于中国的法律制度尚不成熟,加上中文在运用的过程中容易产生理解上的偏差,一条法律规定往往会出现不一样的理解,在这种情况下,律师应该根据自己的理解,对法律规定做出一个最接近立法者本意的解释。
“为期一周的认识实习已经结束了,它给每个人都带来了不小的收获。无论是在生活上还是学习上,都给我们起到了一定的指导作用,锻炼了我们思考以及分析问题的能力,增加了我们的生活经验,使我们增长了更多的知识,实在是受益匪浅”。
“认识实习的时间虽然很短暂,但这一周的生活是我在这之前没有经历过的,非常精彩,这种的实习让我对我将来要从事的行业有一个真正的接触,因此认识实习是有必要的而且是必须的”。
实习第一周,我被分配到接待部主要进行接待工作,为了完成实习任务后面在我提出换岗的要求下,旅行社人力资源部给与了我带团的机会。
刚开始实习的时候,我经过与旅行社人力资源部经理的面试,他询问我的基本情况后让我首先开始的是旅行社业务接待的工作。旅游业务接待这一方面我还是非常陌生的,毕竟在学校接触的主要还是导游方面的知识学习,之前进行的一些事件也仅仅是浅尝而止的,但当接待部经理和我介绍部门主要工作后,我还是觉得对这份工作充满期待的。旅行社为我们这批实习生展开了一个星期的培训,介绍了旅行社的基本情况以及运作之后,主要的还是需要教会我们以最快的速度进入工作状态。培训的内容我以非常认真的态度对待,并让我觉得受用终身。
高校物业管理是高等教育(高等教育论文)管理体制改革和后勤社会化改革的产物。它是通过改变原有计划经济条件下供给制和福利型为特征的行政管理模式,以市场经济规律为准则,对教学、科研、行政用房、公共设施、学生公寓及教职工住宅的环境...
仓库管理员实习周记
上周跟x哥在库房主要负责晚上补货和部分天津退货,进入四月份,百事食品销售量渐渐进入淡季,现在每天晚上的补货量不到平常的一半,所以趁着业余时间多多看看专业方面的书籍,补充一下,也是更好的将理论知识与实际相联系吧~这几天晚上在库...
人事文员实习周记
在即将毕业的这几个月里,我的职务是办公室行政员。 在这个工作过程中, 自己采用了看、 问、 学等方式, 初步了解了公司行政文员工作中的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。
人事实习周记范文
(一)项目工作总结一路走来,从开始的懵懵懂懂,到逐渐理出思路,目标逐步明朗。期间不仅熟悉了工作环境以及公司运作基本流程,更是学到了很多专业技能。初始接触的是某移动传媒公司的项目。
行政人事实习周记范文
今天是周六,挑一个晴朗的早晨记下我第一周来的实习心得。实习,虽然不是真正的工作,但却是我工作生涯的一个起点,也是从学生过渡到工作人士的一个不可或缺的必经阶段。
实习的第二周,按计划该由我开展小一班的班级管理工作了。
这周星期一的班会课上,我微笑着拿出了一个手制小白兔,并模仿着小兔的动作及语气对小朋友说:“小朋友,你们知道我是一只神奇兔吗?我呀!可以听到人在心里说的话?小朋友们你们相信吗?”小朋友们都瞪大了好奇的双眼看着这只“神奇兔”。这时“神奇兔”又说话啦:“小朋友要是不相信,我现在就来听听*老师的心里在说什么,好吗?”这时小朋友的兴趣可完全被调动起来啦,他们齐声说:“好!”“
神奇兔”来到我的胸口听了听,然后神秘的说:“呀!小朋友,*老师心里在说——我最爱小朋友啦,最不喜欢做的事情是批评小朋友,如果以后哪位小朋友在哪一方面表现得有进步了,比如上课比以前认真啦,或者不打架啦,*老师就会送给他爱的礼物”!”“爱-的-礼-物?”“是什么呀?”小朋友纷纷议论开啦。这时我拿出了我提前预备好的,用各种不同颜色bb纸做成的小兔贴纸,对小朋友说;“爱的礼物就是*老师亲手做的,哪里也买不到的,哪个老师也没有的小兔贴纸,这小兔贴纸以后听到*老师最爱哪位小朋友,它就会跟谁回家,还会送这位小朋友红花贴在我们的红花台上。到时候我们来比比看,小兔最喜欢跟谁回家,谁的红花最多,*老师最爱哪一位小朋友,好不好?”小朋友涨红了小脸直嚷到:“好!”
这“爱的.活动”在小一班开展以后,我仔细地观察每位小朋友的表现和他们的变化,如我所盼望的,情况果然渐渐好转了:经常打架的逐渐减少了打架的次数,上课爱讲话的上课也变得专心了,连最麻烦的也在这爱心小兔贴纸的威力下得到了根本的改变。是个调皮小朋友,上手工课,他喜欢拿剪刀去偷偷剪旁边小朋友的衣服;上画画课,他喜欢用蜡笔直接在桌子上画画;吃饭时,他把他碗里的饭偷偷倒到别人的碗里……,这样一位小朋友真的让老师伤透了脑筋。
每当一回幼儿园,我就抓住一切时机来表示对“爱”:“哇,,你今天真帅,*老师喜欢你!”“,今天你做操时不拉小朋友裤子啦,我又喜欢你多一点啦!”“,你今天午睡有进步,小兔也跟我说好爱你,今天要跟你回家”……,“越来越喜欢结果”就是:他的“麻烦事”一件件减少了,终于有一天,他的妈妈特意来到幼儿园,就近期可喜变化来对我这位实习老师表示了感谢。
这一次活动使我明白到,老师对小朋友的教育管理是无穷无尽的,我们必须本着一颗孜孜不倦的心来从事这一份工作,而在这工作中最重要的是我们对孩子的爱与夸奖。
二、对幼儿进行班级管理活动要有创新精神,要勇于突破,敢于创新,这样才能适应现代教育管理的需要。
在平时教育管理孩子时,我们许多人不喜欢动脑子,喜欢遵循惯例,将平时一些老办法套用。作为刚实习没有经验的新老师,我也总是套用原来老师的旧方法。
用铃鼓敲着开始上课,这是幼儿园的惯例。有一次上音乐课,我像往常一样,敲打着铃鼓,试图让小朋友安静下来,但单调的铃声让幼儿感到一点儿也不新鲜了,小朋友肆无忌惮,吵闹声依旧。音乐课就要开始了,怎么办呢?
突然,我的脑中灵光一闪,想到了一个办法,决定用这个新的办法作为幼儿安静下来的“镇静剂”尝试一下:我边拍着手中的铃鼓,边唱着“找朋友”这一首歌,并用铃鼓拍一下坐得端正的小朋友,对其唱到:“你是我的好朋友!”哈,这一招果然奏效,小朋友用新奇的眼光看着我,很快的安静下来,我也很快的由“找朋友”这一首歌开始了那一天的音乐活动。
从这件事上,我慢慢体会到,任何事情并无定性,有一些事情一直是这样做,但并不意味着这是最好的,我们要敢于突破,勇于创新,这才是我们这一代年轻教育管理者所应具备的精神。
一个充实的一周又过去了,跟从前一样每天早上吹过早饭去隧道,因为我不再用值班,师傅和刚来的新员工要在隧道值班,考虑到实习生的缘故总工没有把我安排在隧道值班,大概怕我们一下子不习惯这种生活把。因为隧道24小时施工,面临着随时报检,所以不管几点你都要起来报检,时间的不确定性把一个人的生物钟搞乱了,所以是相当艰苦的,每天去隧道都是跟着师傅,有什么不懂的问问,了解隧道的施工,知道施工的每个细节,知道怎么检查隧道质量,比如锚杆的数量,纵向连结筋的数量,锚杆是否用锚凝剂,锚杆是否用砂浆堵实等等一系列的问题,严格控制每一道细节才能造出一个好的隧道。不在隧道的时候还是看图纸,随着图纸的逐步了解对隧道也越加了解,知道了隧道的各个部位,隧道的施工的要求等等,接下来的几天我被安排在了弃渣场协调工作,因为刚进入运营阶段所以还在一个过渡期,运输车辆还需要指挥交通,把弃渣场的整体轮廓做出来,不指挥司机到的不够到位,造成浪费空间等问题,所以虽然是个小小的活,却不容小视,经过弃渣场的工作对它的工作程序也有了初步的了解,也不再是原来的一无所知了,对隧道的出渣去向有所了解,石头的加工有所了解,接下来路基也要开工了,总之这星期过的很充实,学了很多,每天都在补充专业知识,期待下一周的学习生活。
日期 :20xx年8月1日星期一
20xx年xx月xx日这天,是我到XX大酒店前台实习的酒店的前台毕业实习周记第一天。实习,虽然不能算是一个真正意义上的工作,但是这却是我工作生涯上的一个起点,也是从学生的时代过渡到工作人士的一个不可或缺的必经的阶段。刚进入酒店的酒店前台毕业实习周记第一天,一切,对我来说都非常的陌生,但是也让我觉得非常的新鲜。一张张的陌生的面孔,虽然彼此并不认识但是都面带微笑很友善。特别是还有一位热心的同事,带着我逛这逛那,带我参观了一下公司的整体结构和各个部门,还给我介绍了几个同事给我认识。一周的时间很快就过去了,在这一周里,我尽量让自己更快地去适应环境,更快地融入这个大集体中,因为只有和上司、同事都处理好关系,才能有利于自己工作的展开。
20xx年1月2日
三年的大学生活说快不快,说不快却快的悄悄地在我的指缝中流失。三年的理论知识的学习让我在上海杉达大学感受颇深,如今我却要自己走出校园,走向社会。这让我深刻感受到学习的时间是有限的。时间有限,不只由于人生短促,更由于人的纷繁。我们应该力求把我们所有的时间用去做最有益的事。 经过几次的碰壁,我终于找到了一家实习单位。首先我很高兴能有这样一次机会,一个可以煅炼自己的机会,当今社会是科技时代,作为二十一世纪的大学生,身兼祖国的盛衰荣辱,煅炼一下自己的能力,实践一下自己所学的知识,知识是用来实践的,以实践来发现自己所学知识的不足,找出正确的方向,努力学习,为以后的社会工作奠定坚实基础。
今年,我在双鸽集团台州市力丰模具有限公司任聘外贸部办公员的工作。该长地处黄岩区北城工业区庆丰路,是一家有24年历史的是专业洗衣机和电视机模具制造商,拥有50名从事模具工作二十多年的优秀技师和一百多名专业技工,具有开发大体积、复杂、深腔、薄壁、精密的模具能力。尤其是家电类的洗衣机、电视机、空调、冰箱、电饭煲等塑料模具具有丰富的经验和独到的技术。公司地处闻名的模具之乡-浙江黄岩,双鸽集团台州市力丰模具有限公司占地面积15000平方米,建筑面积9000平方米。
公司拥有先进CAD/CAE/CAM系统及高速CNC加工中心,EDM等加工设备,并有从50吨到 20xx吨的各类注塑机,能够提供产品设计、模具设计制造、塑料生产、装配等一体化服务。 本公司自通过IS0901:20xx质量体系论证后,凭借自身卓越的开发技术,有良好的信誉和完善的售后服务,销往全国二十多个省市,公司遵循“全面满足客户要求” 的经营方针,竭诚为新客户服务。黄岩素有“中国模具之都”之称,公司有一个睿智、敬业、执着创新的领导班子;有一支高学历、高素质、经验丰富的职工队伍。经过几年的发展,公司在技术、产品、企业管理和售后服务等方面奠定了良好的基础,完全拥有自主知识产权,为黄岩之骨干企业。
而我是其中一员,主要职责是与客户开始联系到买卖合同的签定、出口货物的托运订舱、报检通关、信用证的审核以及贸易文件的制作和交单直至出货到收汇等。
我对我的工作有了一定的憧憬。
一周的实习过去了。回顾这一周,发生了很多事,从而使我更加明白我们从学生到实习生的转变是一个蜕变的过程。
当接触外贸部工作,觉得实在是太繁琐,没有具体的什么成型概念。最让我苦痛不堪的是,面对从来没有见过的管理软件,感觉相当困难,面对电脑上和文件上的那些文字和数据,我实在是没有任何头绪从哪儿下手。毕竟我是一名实习生,没有专业的员工来的经验老成,后来带我的师傅向我介绍一些关于模具必要的知识和软件操作。在大学一年的学习里,更多的是学习基础课和专业基础课,对真正的软件操作运用并没有过多的涉猎,导致只有理论知识,而面对实践时,笨手笨脚,在办公室的同事们发现了我的状况后,主动给我帮助,教给我管理软件的运用方法和工作经验,逐渐的,我对软件的运用的越来越纯熟,可以很及时的完成各项任务,得到了领导的表扬和同事的认可。
如果我不了解相应的术语,我必定会跟不上步伐。幸好我对电脑的程序和编程有相应的了解,在师傅和同事们的帮助下,我慢慢知道了世界顶尖级的专业模具设计软件,由全球最大的计算机辅助设计、制造软件供应商参数科技公司(Parametri Technology Corporation,简称PTC)开发Pro/ENGINEER的内容博大精深,功能涉及平面工程制图、三维造型、求逆运算、加工制造、机构仿真、有限元分析、NC加工和数据管理等,作为目前用户最多的三维造型软件已被广泛应用于机械、模具、汽车、航空、家电和玩具等工业造型设计、制造领域,是全球最先进,国内最流行的工业模具软件该软件操作简单而功能强大,界面简洁:没有photoshop、Acdsee等图象处理软件的花哨,界面小巧给人耳目一新的感觉。
这周,我基本上是在学习相关知识,我知道他们不会怎么为难我们这些实习生,但是我不能把这写当做自己不认真工作的借口。后来,我的工作也渐渐上了轨道,我了解到了公司的相关营业渠道和出口方式以及合作的公司和员工的情况。
在工作之余,我也和领导和同事交流国家大事和探讨专业知识和人生道理,他们传授给我很多的工作经验和做人道理,让我收获颇丰。在运用信息管理系统中,在将信息进行及时收集、加工、整理、贮存、检索、传递、反馈后,我对信息管理系统的知识有了更加全面的认识,在以后的学习中可以更加有针对性。
三番两次,我以为自己还身处校园之中,知道看到身边忙绿的人群的时候,我才回过神来,自己已经踏上社会,我正在与形形色色的人打交道。
由于在社会里,人和人之间都在存在着利益关系,大家的工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖,而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角不择手段,踩着别人的肩膀不断地往上爬。虽然这些都是我在电视里面多看见的,但是身边难免也会上演一些这样的情景。在我们部门,实习生就有5个,由不同的师傅带着,这些师傅都是部门的干成员,大家都很尊重,但是师傅之间的高低也成了我们之间的差异。偶尔几个实习生会因为工作成绩不突出而被责骂,连带到自己的师傅。
刚开始的时候我无法适应。比如我们部门里有一小组的同事是专门接订单,他们很注意对自己客户资料的保密,以防被同事抢去自己的业绩,因而关系显得有点淡漠,但是环境往往会影响一个人的工作态度,一个冷漠没有人情味的办公室,大家就会毫无眷恋之情,有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高,每天只是在等待着下班,早点回去陪家人。要是我们部门偶尔的为同事搞一个生日party,或者生病时的轻轻一句慰问,都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好,大家工作开心,有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶,公司里同事之间的是非,我想我能做的就是“多工作,少闲话”。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。
在离毕业走人仅剩的几个月,我会更加珍惜与同学之间的相处。
我与人的交流能力有了很大的提升,也深刻地体会到交流的重要性。也对自己的专业有了更加透彻的了解,加深了我对该基本知识的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识,还学到了理论和实际的差别,使自己对自己当初的选择感到庆幸与坚定!今天是20xx年我上班的第一天,可谓新年新气象,上班的第一天是星期五,当然那是因为今天我们是我们的动员大会和年终总结。
今天公司特别热闹,所有部门的员工都齐聚在大礼堂,台上的领导坐成一排,笑眯眯地看着台下的员工,我坐在师傅的旁边看着,心想:估计去年的业绩会很好吧,看把你们乐的。经过一番开场仪式,领导的讲话,我终于明白,领导说:我只讲几分钟。这句话的深刻含义。幸好我是一个有耐心的男孩子,看着旁边蠢蠢欲动的同事,我都觉有有点想笑了。但是有一番话,我却记得很深刻:就算你现在什么也不是,但只要你有树的种子,你努力了,当有天你成功了,人们总能看到你,肯定你。所以现在的生活不能决定你以后的状态,关键是心态和行为决定你以后的人生。
现在,我们的生活饭是有两种,第一种是像草一样活着,尽管你活着,但你毕竟是一棵草,你吸收雨露阳光,但你长不大,人们可以踩过你,但人们不会因为你的痛苦而他产生痛苦。人们不会因为你被踩了而来怜悯你。因为人们本身就没有看到你。所以我们每个人都应该像树一样成长,即使我们现在什么也不是,但只要你有树的种子,即使被人踩到泥土中间,你依然能够吸收泥土的养分,自己成长起来,当你长到参天大树以后,遥远的地方,人们就能看到你,走进你,你能给人一片绿色。活着是美丽的风景,死了依然是栋梁之才。”
在历经1个小时的动员大会之后,我们在期待我们的嘉奖仪式,这时候大家都升起了脖子,直起了耳朵去听着。当听到我们外贸部的时候,我也不自觉的竖起了耳朵,这让我感受到了原来一个集体的荣誉的重要性。
会议最后,我们部门拿到了一个“最佳团队奖”。这让我们一个个满心欢喜。
20xx年的第一周实习就这么过去了,似乎把写实习周记当做了一份作业,但渐渐也失去了原来的严谨性,而感觉是在写随笔或者是散文。
今天部门里安排我接手阿里巴巴中文网站,也就是阿里旺旺作为业务平台。网络我接触多,这项工作并没有给我带来太大的难度。在接触企业版阿旺,自己摸索后知道了如何在阿旺上发布自己的产品让客户主动找上门,也知道了如何在社区中结识更多的朋友,如何在帖子中帮助别人同时学到更多知识,如何利用网商博客赢得关注以前在学校窝在寝室里面只知道搞点网购什么的,知道不用出门就可以拿到自己想要的东西,但是企业的网络却不一样,他不过最需要的功夫是如何根据客户的询盘作出有针对性的答复,这就是所谓的:答客户问。
在平台上,经常有客户询问产品,刚开始客户问什么就回复什么,觉得很被动,尤其是客户问产品价格时,我直接按照客户要求根据公司报价表就把价格给客户了。这样反而使得有些客户在我报价之后就没了音信。慢慢的,我总结出自己在报价上的失误,急于寻找客户,遇到客户询价就在客户面前表现出来对这笔单子的渴求,所以使得自己很被动,另外,在报价上,并不是针对每一个客户都给出相同的价格,而是要看他对产品的满意度及需求程度。因此,之后我要求自己把每个客户看重,但又要看淡,要吊客户的胃口,让对方急,同时在适当的时机给他报价时要看他有没有想合作的倾向,及这个倾向能让我有多大的把握拿下这个单子,总之要综合考虑,给他报价。我想,如何让报价应该是我今后还应努力学习加强的一个环节。
在维护好平台的同时,还要利用其它手段开发更多的客户,利用B2B网站发布自己的供应信息,同时还要利用展会、论坛、网站、商务部、海关数据等获取更多相关产品的买家信息,然后主要通过邮件对客户发函以建立业务关系。在运用信息管理系统中,在将信息进行及时收集、加工、整理、贮存、检索、传递、反馈后,我对信息管理系统的知识有了更加全面的认识,在以后的学习中可以更加有针对性。
当然不是所有的订单和合作都是会一下子定下来的,要是没有回音或是收到系统退信是很正常的,所以没有必要因为这些而灰心,这样就教会我如何做到淡然。
熟悉了企业版的阿里旺旺之后,这周我学到了一些普通实践生活中的知识。当我们在平时做作业或者写账目的时候,记录数字的时候会写33.50元,老师傅就憨憨的对我笑,让我自己检查一下哪里出错了,这个我当时就莫名其妙的,就开始琢磨哪里出了错,或者是我什么字写错了吗?直到下班的时候,我还是研究不出一个所以然来。我只好硬着头皮把这些问题带回家去。第二天,当师傅看到我神采奕奕地回来的时候说:知道了吧!年轻人,努力啊!或许你也不明白这个33.50元有什么错误,因为我们记账是时候必须严格按照33.50的标准来,我都觉得不好意思。还有一件要注意的事是,我们在记账的时候必须把铅笔使用恰当,因为账面的整洁可以看得出一个部门,甚至企业的素质。我就知道这就是学习和实习之间的区别。
慢慢的,我也主动向师傅和同事们请教了订单以及在看详单的过程中所碰到的不懂问题,让我认识到我国当前对外贸易发展的艰难。对于做本土贸易来说,生产品是价格非常低廉,而且不容易做出自己的品牌,倘若加工费用定的太高,会很难做接到订单,毕竟黄岩还存在很多的加工作坊,这形成了非常强大的职业竞争。因而,我们在生产产品中,一方面对于生产商、出口商来说,要提升自己的产品质量,降低成本,提升进口方对中国生产机制的了解,还需要出口商对国家经贸政策的时时关注和及时采取措施。
例如:中国人民银行对于人民币汇率机制改革,这些都对我国贸易产生巨大影响;另一方面也需要我国外交上的各种磋商,和各国搞好经贸关系,这样才能促进我国对外贸易的更好发展。通过和师傅们聊天谈话,让我明白要做好自己的工作,不仅需要有扎实的基础,还需要了解自己所在的企业,了解其主要经营的业务知识。这些方面看起来非常琐碎,没什么大不了的,但对于每笔业务是否能很好的完成,都起着举足轻重的作用。因而,对于这些细节方面必须面面俱到,这样做事才能事半功倍。
外贸看中的还是经验,经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦,但是前景很好。实习中同事和经理的对我的帮助很大,告诉我做人做事的道理,教我如何做好业务,在此对他们的帮助表示感谢!以后的路还很长,要学的还很多,我希望能够走好每一步。在我的实习期中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!
模具这个行业的旺季大概在6-8月份左右,现在我们外贸部的具体工作放在客户的签订合同上面。在这周召开了一个外贸部的会议,会议通知我们和合作商当面签订合同和参观车间。
签订合同又是一门很深奥的学问,我们要在征得客户同意或签定合同并确认客户已执行合同后(如开L/C、电汇、预付款等),以L/C结算的,要尽快催信用证,以预付款结算的,款要及时催,以电汇结算的,风险较大,通常适用于老客户。当被下达生产通知单,生产通知必须尽可能资料齐全、完备、正确,并在指令下达后落实相关部门在合理的时间内接收到了正确的指令,并确认已开始执行。随后我们得向生产厂要生产计划,监督生产指令在各环节中的进行,保证其顺畅。如有客户资料或者样品设计图案未到时,要及时与相关部门和客户进行沟通和调解,做出最合理的生产计划。
为了加强我对合同的印象,我特地翻阅了有关于合同的书籍。
1)合同肯定有效,但如果对方是企业,合同的效力范围可能会有争议。
2)如果既有对方代表签字、又有公章的,合同就当然是你与对方单位之间的合同,一旦将来对方履行合同不符合约定,你可以向对方单位主张权利。如果合同是对方法人代表签字:虽然没有公章,也可以视为是对方单位的合同,你将来也可以向对方单位主张权利。但如果只是对方一般代理人的签字、没有单位公章的:在你拿不出其他证据证明是你与单位之间的合同时,可能视为你与签字人个人之间的合同,将来你只能向其个人主张权利。
对于比较重要的谈判,双方达成协议后,举行的合同缔约或签字信式,要尽量争取在我方举行。因为签约地点往往决定采取哪国法律解决合同中的纠纷问题。根据国际法的一般原则,如果合同中对出现纠纷采用哪国法律未作具体规定,一旦发生争执,法院或仲裁庭就可以根据合同缔结地国家的法律来做出判决或仲裁。
我这才知道,合同并不是双方到场,签字盖章来的那么简单,而要按照程序走的。
在我上班的第八周里,身边离开了2名实习生,也有的说干完这个月就不继续了的。曾经,我面对他们的时候,我也想过,也动摇多过,也许我是刚开始工作,有时受不了经理给的“气”, 自己心里很不舒服,也就想辞职再重新换个工作得了。但后来静下心来仔细想想,再换个工作也是的,在别人手底下工作不都是这样么?有时候老师傅就开导我们。是啊,我们刚出来就业,不就应该踏踏实实的干好自己的工作嘛,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然,想以后干什么都会干不好的。同学大多数都是独生子,从小到现在一直是在父母的呵护下上学读书,没有经受过什么艰苦的独立生活,如今毕业走进工厂,从学生这个角色一下子转变成一名劳动者,无论是在心理还是身体上确实有些不适应,一些同学没能坚持下来辞职离去,一同来的我应该何去何从?一时间,杂乱的思绪还真难梳理得清。 我之所以后这么想,是因为我去厂里的生产车间观摩的一回。
对于生产车间观摩的要求,我很像去观看一下在黄岩如此如日中天的模具制造到底是怎样的一番情景呢?那天我们被要求带客户观看车间的时候,我就自告奋勇的想去。现在我终于明白为什么那时候同事们看着我都觉得纳闷。“车间很脏的。”身边的另外一个同事悄悄告诉我。我看着自己一身淡色的衣服,想了想说:怕什么,我是一个男人。现在回想起来,我现在的工作,相比其他人来说待遇挺不错的了,至少干干净净的办公司,齐全的电脑设备,暖气,冷气一应俱全,开始还向往动手干活,但是车间的工作不是一天两天就会的。
由于经验少,我现在这方面还有欠缺。现在才明白,在校做一名学生,是多么的好啊!早晚要工作,早晚要步入社会,早晚要面对这些避免不了的事。所以,现在我很珍惜学习的机会,多学一点总比没有学的好,花同样的时间,还不如多学,对以后择业会有很大的帮助。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。 要知道,在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手。 现在我们大学生的就业形势这么严峻,谁不想找个舒服的,轻松的,又能赚大钱的工作呢,但是谁又能找到这么好的工作呢?我一直信奉船到桥头自然直的道理,或许你们可以认为是我阿Q精神,但是我觉得起码我现在选择了正确的渠道去工作。
难得的清闲下来,我在上网的时候,听以前的同学在说:为什么企业喜欢招聘实习生。所谓的公司招实习,总结下来不过有几个目的:
1、真正正规的公司是有社会责任感,愿意培养学生,从中挑出优秀者作为自己的人才储备。一般出自这些目的的都是名企之类的,对于实习生的手续或者实习程序都很正规,有自己公司的实习协议,甚至还有餐费补助,社会劳动保险。这样子免除了实习生的后顾之忧,实习生也能真正积极努力工作,公司也能获得最大的贡献。真正聪明的眼光长远的公司会选择这种方式。这对于公司的口碑也有莫大的好处,在这个竞争激烈的社会,一个公司的口碑带来的价值可能比你从实习生身上抠出来的工资要多得多,为什么要去500强啊?废话,人家规范呗
2.有一些是宣传和招聘混在一块。对于冠冕堂皇的描述,但其中有那么一句小话:开拓市场啊、发展业务啊、拓宽销售啊之类的。其实这是你就应该知道了,这才是你要做的工作,前面的什么什么其实根本只是虚晃子。好咧,又一次感叹世态炎凉吧。收了这么多简历,给那么多人机会,其实呢,不过是宣传自己的公司,提高知名度,很早之前有人声讨企业这种行为缺德,但是又有什么办法,他们有筛选的自由。终究来讲,我们不是主宰,是鱼肉。
3、纯粹的宣传。这样的招数很明显,他们发布的招聘信息很模糊,或者几乎没有实质性的信息。如果在没有实习之前就因为工资的问题寒我们的心,相信我们也没有百分百精力去努力了。拔凉拔凉的,谁还有热情啊? 或许钱是现实的,因为他是真实的,也是现在生活的必须品。那些叫嚷着先奉献再谈报酬的人是伪君子,因为如果有预算,早告诉我们难道我们会抢??
现在的我发现自己最重要的一点就是“忍”了,也就是坚持不懈。现在,我工作的时间虽然不久,可是我发现自己真的变了点,会比以前为人处事了。
对于同学的总结,我还真是觉得他们怎么会有这么厉害的经验呢,深究之后才知道,这就是社会的弊端,而且他们中间有好几个都是被这么忽悠的,所以,他们在这种情况下就变成了“愤青”。社会竞争是残酷的,我们在同情被开除的同事的时候,或许,他们的今天就是我们的明天。
20xx年3月25日
眼看我作为一个实习生的工作马上满3个月了,对公司整体的情况也有了基本的轮廓,对于每周的实习周记也没有了以前的激情,只能一点点记录现在的生活。模具制造过程的材料费或是加工费一部份是由厂家先提供,厂家还会提供模具的结构图或是3D数据,再进行报价给做模具的师傅。在制造过程中厂家也会不时的对模具加工进度进行跟踪,在模具试模后也对产品检验和模具出运前的检验。对于我们厂,我对此提出一点意见。
1.从半承包型向自主生产型企业转变。所谓自主生产型企业的主要是因为他他们拥有一套完整的制造模具的设备,完全能够自产的能力,从模具的设计到模具制造完成,以及模具的出运全部在厂内解决。所以无论从模具制造周期也好,模具的寿命、精度、质量都能给予保证,这种自主生产型模具企业必然要求的价位也不会太低,因为成本高,所以这样对客户提出的价格也肯定是高的。而我们公司并不是没有这个经济势力去转变。
1.转变付款形式。目前我们企业使用频繁的是汇票,而不是现金。汇票需要自己去贴现或者转让。在车间包工师傅贴现过程中,都会比较吃亏,因为银行要等汇票到期才能得到钱,而他们肯定不会这么白白做好事,要根据当时的利润要收取一定费用,各地贴现率有差异。比如,可能你的10万承兑汇票贴现的话,在现金只能拿到9万6左右。另外,银行贴现对汇票的要求很高,票面要干净,背书不能有问题,甚至有的银行拒绝收取小型商业银行开出的承兑汇票。这就给相当一部门的员工造成了不必要的麻烦,要知道在车间打滚的师傅都是汗流浃背的工作,而一年下来少的是1-2个月的工资,这样子会使他们有一种失落的感觉。
3.加强企业管理,提高员工的素质。在外贸部工作的3个月以来,我了解到了身边员工大多都是职业中学或者高中毕业的,没有很高的学历,只要熟稔的工作经验,而参见的培训业少之又少,甚至没有具体的专业资格证。倘若企业真的要加强自身的发展,那么员工素质是必不可缺的一部分。像我们外贸的工作,协调都必须要配备一支经营的队伍。
可能,我是建议对于一个公司来说是微不足道的,但是这个是我从我自己的角度出发去看的问题。还有2周我就可以满了实习期,我对自己的工作表现却很茫然,还有那张在抽屉里面躺了很久的鉴定表。
20xx年4月1日
今天是愚人节,而我拿着这份沉甸甸的实习鉴定表格去找带我的老师傅谈话,对于我实习期满,老师傅还是一副憨憨的样子,一副老花眼镜架在鼻子上。师傅说:人生无悔积极向前,尤其是在逆境时,更要相信自己。人可以穷,但穷得要像茶,苦中还有一缕茶香,这叫自信;人可以傲,但要傲得像兰,高挂一脸秋霜;人可以穷得身无长物,但不能没有志气,人可以弱小得像根小草,但不能抛开坚强。人生中难免经历风雨,行进中总会有坎坷,但是无论前方的道路上是荆棘丛生,还是花团锦簇,我们都要走进生活。面对生活我们可以哭,也可以笑,但无须横眉,也无须冷对;面对生活,我们有些苦是要受的,有些代价是要付的,所以不要计较得失,不要计较成败。人生的旅途上,每走一步都能得到一步的经验,不管是对是错,对有对的收获,错有错的教训。人生的成功之路不止一条,成功的机遇也不止一次,旱路不通走水路,没有马骑就步行,相信自己,冲过雷鸣电闪的暴风骤雨,就会拥有无比明媚的春光。
我诧异一个老师傅竟然可以藏着这么深奥的道理,或者我们在人生的不同阶段都可能会遇到一个或几个或在年龄上长自己或在知识上高于自己或在社会阅历上丰富于自己的人,这些人能够在自己人生处于“拐点”的时刻给予参考或意见,或让自己受益良多。他们的参考或意见对于个人而言,可能会起到意想不到的积极作用。
长者的教导对于我们而言是一个提示,一个督促,一份关心;提示的是做任何事情都要有责任感和时间观念,督促我们做事不做则已,一旦做就尽力做好,俗语有云,完美与否是能力问题,尽力与否是态度问题,做事要有认真和虔诚的态度;关心我们今后尽可能顺利成长、成材、成功。
“行与不行是能力问题,做与不做是态度问题”,无论做什么事情,都要有一个正确而积极的态度,一旦决定就要认真对待,做好每一件事,哪怕是一件“小事”,因为我们都知道“细节决定成败,态度成就人生”。
“有为,才有位”,在这个激烈竞争的社会中,每一个人都希望能够不断的增长智识、积累经验、提升技能、历练心智、培养态度,为自己心中理想彼岸的达成做好积累。
20xx年4月8日
实习鉴定也盖章了,工作汇总表也提交了,似乎一切的一起都预示着我要离开了。对公司我有一种很由衷的感谢,是它让我完成了人生路上的一次蜕变,让我真正知道了自己是谁。即将面临新的人生选择的时候,我想我会更好的把握自己的方向。
这周去办离职手续,然后和同事道别,要离开这份我人生的第一份实习工作了。突然有点不想离开,不知道是舍不得我的办公桌我的同事我的电脑还是舍不得这个公司这个城市,或许是舍不得这样的生活。突然想起来一首歌的结尾:假如有来世我头一个还找你,不为你多好就为你是你...
在学校的象牙塔里待了十几年,一夕之间身份由学生变成了社会人,回眸过去,刚开始真的很难适应,所有的角色和职责都转变了,出来工作,不再有人告诉你,什么你该做什么不该做,也没有老师在旁教你错误如何改正,一旦犯了,就要去承担,这就是社会人的责任.但与此同时,我觉得纵然有再多的无奈,也要学着去适应去克服。实习是每一个学生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。
通过这段时间的实习工作,让我能够对外贸业务有初步的了解,很庆幸有机会可以接触到客户,这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验,经验的累积对以后是一笔丰富的财富。虽然开始很辛苦,但是前景很好。实习中同事和经理的对我的帮助很大,告诉我做人做事的道理,教我如何做好业务,在此对他们的帮助表示感谢!以后的路还很长,要学的还很多,我希望能够走好每一步。
在我的实习期中,有开心也有难过的时候,有难忘的事情,也有碰到困难问题的时候,这一切我都一直努力地去克服,并尽自己最大的努力去做好!我相信,事在人为,有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了,我会更加努力用心的走下去!
上周,规培的姐姐们走了,因为我上夜班,竟没有跟她们道一声离别,在科室的这段时间她们教会了我们很多,对我们非常耐心,与她们相遇我觉得很幸运,离别总是不舍的,但是人生就是这样,不断的遇见又分别,感谢遇见的每一个人,他们点缀着你的人生。
规培姐姐走后,我们比以往更加忙碌了,但是很充实。忙碌起来感觉时间就这样不知不觉的过去了。
实习时我也总会遇到很多烦恼,特别是很多时候和患者相处中,输液穿刺的不成功往往会引起患者的恼怒,一次,给一个病人输液,可是我没有穿刺成功,他当时就对我很生气,待我走后,在病房里大声叨念我的不是,那一天,我都不敢踏进那间病房,可是第二天,我去给他测血压,他居然请我吃香蕉,我很惊讶。后来想一想,病人也不是特意发火的,站在他们的角度想,谁愿意被多扎一针。大多数人是没有恶意的,我们应该理解他们。病人生病本身已经很痛苦了,所以,我们应该尽量做到对他们态度温和,关怀体贴。作为护理人员,也是应该注重心理护理的。这是我们的职能所在。就如特鲁多医生的墓志铭这样说道:有时去治愈,常常去帮助,时时去安慰。
我,想到了我的身份,我的职业,我的公司。我是一个收银员,我是一个酒店服务员,我是收银的一员,我是酒店的一员,我是上城军天酒店的一员。我的路,便是充满阳光与服务之路。
我清晰地记的,当我战战兢兢地到达上城军天酒店面试时,那“众里寻他千百度”的入口,那灰尘弥漫的楼梯,那通往人力资源部的“九曲十三湾”,让我如履薄冰;当然,我也不曾忘记,进入大厦后,各员工整齐划一的服装、突显青春朝气的员工、专心致志的工作面貌、绕梁三日的专业术语,还有光亮整洁的员工饭堂、会议室、办公室等,怎少的让我蓦地产生巨大归属感的那句“员工,公司最有价值的资产”,食堂里员工聚会照片透露的一份接一份欢乐……让我知道,我在上城军天酒店沐浴着阳光;我欣赏上城军天酒店前台的热情,我享受着上城军天酒店给予我的服务。
当获悉自己成为上城军天酒店一员时,我便产生共鸣。我知道,在上城军天酒店,我享受的不仅仅是待遇,我工作在学习的氛围中,同事间畅所欲言,关怀备至。正如鸡尾酒“特基拉日出”,在太阳喷薄欲出之际,发射万丈光芒,赐予生命热,让其成长,让其茁壮。
作为一名前台收银员,我的岗位职责,便是为顾客提供咨询和礼仪服务;为顾客提供结帐服务改造;现金作业和损耗的预防;营业前的准备工作;清洁、整理收银作业区;准备好找零用金。为客人带来标准化的服务并使客人可以的到休闲的体验。我无时无刻不在向客人传递着阳光的信息,我服务的标准化便是酒店标准化的缩影,客人看到的便是上城军天的企业文化。我的“微笑”、“自信”、“快乐”都是在向客人传递着阳光——“为您服务,是我的荣幸;请您接受,并请同样以阳光的心态来享受我的服务”。
这正正便是我实习的目标,我将用我在这工作的时间,为我的服务对象传递阳光的信息,让其愉悦;也让我的路上遍布阳光的痕迹,就算是满途荆棘,在阳光的照耀下,荆棘亦会被抚平;当每日都充满爱,那便是“暖”。在路上与我产生交集的人,便会的到我传递的阳光。
在吸收与传递的过程中,我同样也在制造阳光,那是属于我自己的阳光,在我的服务之路上为个性化的服务对象奉上我独特的阳光服务。
转眼间我在xx有限公司实习也一个星期了。当初怀着既激动又忐忑的心情来到上海,激动的是我来到了我梦寐以求的城市,这是一个令人憧憬的梦幻之城,忐忑的是进入到一个新的环境中,不知未来究竟会怎样。在公司实习的岗位是外贸采购助理,主要是负责公司出口产品的采购和订单的跟踪和外贸单证制作以及经理交代的一些外贸方面的工作。当然,这个星期还只是熟悉公司产品接受公司培训的阶段。在公司上班的第一天,经理便拿了两本公司彩页给我,一本中文一本英文。因为第一次接触到水处理这个行业,对这些产品毫无概念,看起来会很枯燥。公司产品种类很多,一种品名下还有很多型号,各种产品有着各自的材质和应用领域,而产品下的各种型号又有着各自的区别,有些是尺寸不同,有些是精度不同,还有的是压差不同,还有最容易区分的是形状不同。除了每天自己熟悉公司产品外,每天公司还安排了两个小时的培训,公司的销售主管负责给我们培训,培训内容很详细,所以每次培训完都能有一种茅塞顿开的感觉,结合培训的内容再看公司产品这样接受的也快多了,不会像第一天一样看完就忘记了。一周下来认识到了许多产品,也了解到了许多水处理产品运行原理,对于这样的生活很是充实,很喜欢。
往前退两天,是实习的第一天,第一次正式的接触五星级酒店,感觉很新奇,一切都好有趣。开始期待所谓的高级服务会是什么样,是否是和老师讲的那样,给予顾客最高级别的礼遇;开始期待正式进入工作环境会面临什么样的困难,是否真的是现实社会比校园里冷酷的多,自己是否会手足无措呢;也在期待,第一次穿上制服正装皮鞋走上工作岗位,会是怎样的心态。嗯,一切答案,都会在随后的日子里揭晓。
我进的是礼宾部,这里的人都很和蔼,也许是因为从事的是酒店服务第一战线上的服务吧。这么说是因为,客人来到酒店,第一眼看到的人,一定是我们。按说这样的岗位,还是挺有压力的呀,事物第一印象对别人的影响有多重要,任何人都明白的吧。
礼宾部的岗位包括门童,行李员,询问处。门童的工作是帮客人开车门关车门,帮出行的客人找到出租车,将客人引进大堂;行李员的工作是带着行李较多的客人,到前台办理入住程序,然后将行李待到客房;询问处工作好像是对大堂里电脑等设施的管理,以及收发各种信件。由于我初来,做的是门童的工作,对其他岗位不太了解。有两项工作是所有礼宾部人要做的,一是按时提醒车队为安排好的客人行程派车,另一个是为酒店各个地方发放报纸包裹。
第一天学习主要是看理论知识了,关于喜来登的酒店常识,以及礼宾部的具体工作细则要求,东西挺正规,只可惜我们是实习生,没法接受酒店系统的培训。不亏是喜达屋这种国际性的管理集团,喜来登的各种规章制度等等,都做的很到位。记性不太好,没记住太多。呵呵,以后有机会要好好学习学习呢!
私人部分:哈哈,人力资源部的范曾姐姐老漂亮了!工作严谨干练,态度和蔼中透露出严厉!好一个俊丽的女子!喜欢哈!
咱家人都特别的好!第一天去对我态度都可好了!刘经理也很温和,也许是因为他儿子跟我们差不多大,她对我们这样的实习生特别照顾,从不摆架子,好的呀!咱家人的说法是跟叶子学的,叶子也是实习生,一年期的,还有一个月结束。人长得秀气漂亮~嘿~这部门不错呀,还有Bill和胡哥,都人很好,西蒙态度也挺好!看来这个实习不会太苦哈。
今天实习第二天,确实感觉到累了!也许是因为自己新去不久吧,对工作特有热情,而且觉得工作就该认真负责。所以咯,对客人很热情,我觉得是应该的,但是虎哥让我别那么热情,西蒙也这么说,大家做久了,都腻了吧。唉,我觉得,所谓的现实社会残酷,是因为人们在忙碌与虚度中,忘记了自己的责任和梦想。
因为新奇,工作还很卖劲,抢着为客人开车门,拿行李,呵呵,加上天气很热,果然还是中暑了。
听说我们的实习是no pay的,郁闷呀,我可是认真工作的说,虽然现在没正式工懂得多,但绝对比他们态度端正,呵呵。
今天对这个酒店管理的体会是,酒店在人员的管理上,还是应该认真对待呢。比如工资方面,太低的工资确实会让员工打不起劲来,谁会为一个有着自己都看不上的投入产出比的工作,感到责任感和抱有热情呢?门口保安部的人,除了和门童聊天外,就是偶尔督促下门口停的车辆,还会抱怨自己工资低。这就是第二个方面了,工作中,有一个人对工作态度不端正,没兴趣,带动的可是一批人,情绪绝对是会传染的。酒店的工作氛围一定要好,我不是指大家彼此间的关系式否和谐,而是说员工们对于自己工作的认可程度,今天大家彼此间听说了新开会时,领导说要裁员,大家顿时群情激愤,如此低工资的工作,本来就人手不够,大家忙不过来,还要裁员?确实这样,大家平时工作时的聊天都是提到,大不了把我抄了呗,我早不想干了。虽然只是口上这么说,他们心里肯定不会这样坦然,但是,这至少说明了,对于目前的工作,大家做好了被辞掉,离开酒店的准备。
酒店为客人提供服务的两个媒介,一个是硬件,一个就是人,酒店的工作人员。这点往往容易被管理者忽略,尤其在中国这个不重视人性的国度。即使是像喜来登这种由喜达屋集团完善制度体系管理的酒店,其本身并没有企业文化所引导的那样,让人向往和期待。员工通道的墙上写着的那些宣传企业活力与精神的标语,沦为了形势,相信这是中国大多数企业的面对的悲剧。我想,大量的采用实习生而不是正式员工,加上酒店本身的高人员流动率,使得贯彻企业文化变的无比艰难。
继续上个话题,如果酒店员工真如员工守则上要求的那样对待客人,加上自己的些许热情,那是多么完美的一种体验。事实上却是,员工们都是带着怨气而懈怠的应付着工作,有的人真的忙,但忙的不甘心;有的人并不忙,却感到无比的疲惫。这一切的一切,都要酒店顾客来承担损失,他们可是付了那么高的费用来享受传说中的五星级酒店待遇啊!另一个角度说,为什么员工会这样?守则写了员工就会遵守么?员工不是机器,不是靠输入了指令就会按程序不差错运转的。员工懈怠工作,大不了被领导辞了,我换工作还不行么?你领导能拿我怎样?于是领导招来新一批人,还是懈怠工作,再辞了。治标不治本呐,现代管理绝不再是制定合理有效的制度体系了,而是如何让人和看似完美的制度和谐的结合。
随着跟团次数的增加使我对导游的工作任务也相当了解,接着就开始做地接的工作,例如北京一日游以及野三坡白草畔两天游等团队的导游工作。一段时间后,我还带一些自己组团的游客做一个全陪导游,例如客人自己组团的二天游我要做地接兼全陪,在全程陪同客人的情况下进行景点的介绍;有时还会做全陪,全陪就是要保证自己的客人能与当地的导游衔接好一切工作要点,相互配合完成工作等等。实习期中,各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里,对此也总结了一些经验,这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
还记得第一次带团,既紧张又兴奋,虽然在书中都学过这些流程,也跟着旅行社的老导游带过团,可是毕竟是自己第一次带团还是有点紧张,不过还好,挺顺利的。
我们去的是野三坡白草畔,野三坡白草畔为野三坡六大景区之一,素有太行山中“绿色明珠”之美誉,其主峰海拔1983米,山势刚劲挺拔,花木繁茂,山泉清冽,瀑布悬泻,空气新爽,春夏秋冬异彩纷呈。园区内空气中负氧离子含量高达每立方厘米551923个,为北京市区的126倍,被誉为“天然氧吧”。山顶和山下气候差异明显,使山上植被呈现垂直分布特色,每年六月,山下春意融融,鸟语花香,山上仍有长达100多米的冰川,这种奇特的“六月冰川”景观,令许多旅客赞叹不已。形成“一山有四季,上下不同天”的奇景。