物业管理办公管理制度(精选3篇)
1.【目的】
创造良好的办公环境,提高工作效率。
2.【适用范围】
适用于温州亚润贸易有限公司所有办公室人员。
3. 【管理规定】
3.1员工仪表及卫生
3.1.1出入办公室必须衣冠整洁,举止要大方、得体,讲求礼貌。
3.1.2办公室必须做好“6s”现场管理工作,具体如下:
整理:留下必要的,其他都清除掉
整顿:留下的摆放整齐,并加以标识
清扫:看得见、看不见的地方,全清扫干净
清洁:维持清扫的成果,保持干净亮丽
素养:全体员工养成良好的习惯,有美誉度
安全:一切工作以安全为前提
3.2办公纪律
3.2.1办公室工作人员应严格遵守作息制度,不迟到、不早退。中途外出应经主管批准,填写《外出报备单》,上班时间未经批准中途外出1小时内罚款10元,超过1小时按旷工半天处理。
3.2.2接听电话用语:“您好!亚润贸易有限公司,请问您找谁。”
3.2.3上班时间严禁高声喧哗、说粗话、聊天谈笑,违者每次罚款10元。
3.2.4不得公话私聊,一经查出处以通话费用的2倍罚金。
3.2.5上班时间严禁在公众办公场所吸烟,违者每次罚款50元。
3.2.6办公人员出差办事,必须将工作交接情况及去向、联系办法放置办公桌醒目处。
3.2.7办公室人员应作好资料保密工作,非本公司人员不得随意进入办公室,如有泄露公司机密,视情节严重处以50―1000元的罚款,给公司造成重大损失者,并予以解雇或移送公安机关处理。
3.2.8未经他人同意不得擅自拷贝、打印、复印、翻阅他人资料罚款10元,严重者予以记过处分。
3.2.9公司公休日,非加班人员不得擅自进入办公室做私事。
3.2.10不得利用办公电脑上网聊天、玩游戏、看录像,违者每次罚款10元。
3.2.11下班时随手整理自己的办公桌,存有重要资料(档案、帐册等)柜子等下班前应锁好门窗及关闭各类电器。
3.3办公用品
3.3.1爱护办公设施,节约办公开支(用水、用电、复印、打印等)。
3.3.2办公设施出现故障,应请专业人员予以修复。
3.3.3办公设备使用:办公桌、椅、抽屉、物品、电脑等固定后,未经他人许可不得随意串用、挪用,公物不得占为己有。借用办公用品必须经过主管同意。
为保证大家拥有一个干净、整洁、舒适的办公环境,提高工作质量和公司形象,对办公室的卫生实行分工分区域管理制度,现作出如下规定:
一、个人办公室区域
每个办公室负责自己办公室的卫生,包括办公室及走廊地面、墙壁、门窗、桌椅及垃圾桶的清洁工作,保持办公桌整洁,下班后清理当天的垃圾。
二、公共区域卫生
(一)行政部
1、总经理办公室
由冯某、史某负责总经理办公室及三楼楼道卫生,包括地面、墙壁、门窗、桌椅及垃圾桶的清洁工作。
2、一楼公共区域
由汪某、夏某负责一楼大厅和卫生间的卫生,包括大门、地面、桌子及垃圾桶的清洁工作;由章征超、施超负责协助墙壁、门窗的清洁工作。
3、二楼公共区域
由陈某、刘某、李某、陈某某、鲍某、宁某六个人负责二楼大厅、卫生间及二楼楼道的卫生,包括墙壁、地面、门窗、桌椅及垃圾桶的清洁工作。具体安排如下:
星期一:陈某、刘某星期二:李某、陈某某星期三:鲍某、宁某某星期四:陈某、刘某、鲍某星期五:李某、陈某某、宁某某
4、四楼公共区域
由马某、谢某、张某负责四楼会议室、卫生间、阳台及四楼楼道的卫生,包括墙壁、地面、门窗、桌椅及垃圾桶的清洁工作。
(二)生产部
1、项目经理室
由周某负责项目经理室的卫生,包括墙壁、地面、门窗、桌椅及垃圾桶的清洁工作。
2、会议室
由马某负责会议室的`卫生,包括墙壁、地面、门窗、桌椅及垃圾桶的清洁工作。
3、电气试验室
由周某、黄某、占某负责电气试验室大厅的卫生,包括墙壁、地面、门窗、桌椅及垃圾桶的清洁工作。
4、仓库
由某负责仓库的卫生,物品摆放整齐,保持干净整洁。
5、卫生间
由马某、周某负责卫生间的卫生,包括墙壁、地面、门窗及垃圾桶的清洁工作。
三、公共卫生维护
每天由当天负责清扫人员清扫已划分的公共区域卫生,每一位工作人员应予以配合、维护。
1、做到纸屑入篓、地面清洁;
2、上洗手间后自觉冲洗;
3、废弃茶杯入篓,茶水倒入水池,不能将用水滴到地上;
4、拖把用完后清晰悬挂晾干,抹布用完后清晰干净归位。
四、相关事宜说明
1、所有清洁工作需在8:00前完毕。
2、如当天请假,请假人员必须找人代替完成当天卫生。
3、如各区域清洁不到位,发现一次扣区域各负责人2分(从当月绩效考核分数中扣除)
1、负责制定本部门年度、月份工作计划,并组织实施;
2、按照公司管理体系的标准和要求,持续改进管理服务工作质量;
3、负责辖区内的绿化、清洁、消杀日常管理;
4、负责辖区内的公共秩序维护、车辆、消防日常管理;
5、负责辖区内房屋本体、公共设施设备的日常维修养护;
6、负责辖区内各项费用的收缴工作
7、负责辖区内房屋装修管理;
8、负责日常接待和客户投诉的处理;
9、负责客户档案和本部门运作档案的管理;
10、负责实施社区文化活动;
11、负责制订本部门业务培训计划并组织相关人员实。