第一章 绪论
1.1 研究背景
1.1.1 宽带业务的重要意义及其高速发展
1.1.2 中国移动宽带业务的发展现状与挑战
1.2 研究意义
1.3 研究内容
1.4 论文结构
第二章 “服务易”无线广告平台的总体方案
2.1 背景
2.2 “服务易”无线广告平台的功能需求
2.3 “服务易”无线广告平台的总体设计方案
2.4 “服务易”wifi 认证管理系统功能简介
2.5 常见问题与解决措施
2.6 本章小结
第三章 “服务易”平台构建及商业运营准备
3.1 项目团队组建
3.2 软、硬件等相关准备
3.3 “服务易”平台的特色宣传
3.4 商业运营目标设定及推广部署
3.5 风险分析和评估
3.6 本章小结
第四章 中国移动“服务易”无线广告平台的商业运营
4.1 “服务易”无线广告平台的实现技术说明
4.2 “服务易”平台商业运营的两种模式
4.3 “保利西街”项目的实现与商业运营
4.4 “千灯湖”项目的实现与商业运营
4.5 本章小结
第五章 中国移动 “服务易”商业运营阶段性评估
5.1 公司内部的阶段性评估
5.2 公司外部的阶段性评估
5.3 “服务易”专利申请评估
5.4 本章小结
结 论
目前全球宽带业务在高速发展，但传统移动互联网在速率和资费上满足不了人们激增的上网需求。而 wifi宽带免费无线接入则能较好地解决移动互联网在资费和速率两方面的不足。但是无论是由企业、商家等自建局部 wifi热点，或由地方政府主导建设全市区 wifi热点，虽能满足手持智能设备的移动上网需求，但都面临着提供免费服务的同时建设及维护成本高昂的问题。同时，互联网宽带业务建设和销售过程中，中国移动并不具备独特优势。在以上综合背景之下，中国移动佛山公司创新性地提出并打造了“服务易”无线广告平台和商业运营模式。它很好的满足了人们日益剧增的移动上网需求，又解决了巨大网络建设的成本问题，通过经营无线广告平台的收益平衡网络建设维护的成本支出。本文较详细地阐述了作者参与“服务易”项目的项目管理过程。
论文阐明了“服务易”无线广告平台的功能需求、总体设计方案，在该方案中运营商独立或联合政府、各企业商家建设免费 wifi热点，民众享受免费 wifi的同时，接受有限度的广告植入及后续短信等营销推广，通过衍生的广告收入来支付免费 wifi热点的建设维护成本。由于项目涉及的软件开发和硬件制作需要专业的人员进行完成，中国移动佛山公司进行供应商投标的方式，委托广州蓝杰科技公司等公司进行专业的软件、硬件建设，并承担实际运营过程中平台的维护、广告的商业运营等。
“服务易”项目严格按照项目管理的思想有条不紊地推进，论文也呈现了作者作为项目的管理人员，从中国移动佛山公司方面进行整个项目商业运营的筹备管理工作，包括商业运营团队组建、产品的软硬件供应商选定与采购、平台特色总结与宣传单张制作、商家资费标准制定和风险评估等。
论文提出了“服务易”无线广告平台两种主要的商业运营模式，分析“商家自营”和“委托他营” 两种模式的异同。并通过“保利西街”和“千灯湖”两个实际案例验证了“服务易”无线广告平台两种商业运营模式的可行性与商业价值。最后进行了项目的闭环管理和阶段性总结。阶段性的闭环处理为下阶段的完善及商业运营做好坚实准备。