透过这四个月的实习我收获颇多,实习期间分为三个阶段,在___营业厅的两个月我学习了客户关系管理系统的操作,熟悉了营业前台的服务,电信产品的的套餐和新接收的cdma的套餐,透过这阶段的学习我能够单独的应对顾客的投诉和要求,并为其带给服务,在学习电信业务的同时我也学习了服务的规范和服务态度,丰富了我以前在校所学不到的社会经验。接下来是在设备维护安装监控组实习,这个阶段的实习主要是了解电信的网络结构和各种业务的实现的流程,明白了97系统中装机拆机业务变更等各种工单的流程走向,流程中各个部门的操作,了解各种业务的实现步骤,明白电信网络的组成,设备类型、功能,及业务功能的实现,了解各种设备的告警和处理步骤,明白故障处理部门、时限、流程、并能进行派单,透过这阶段的学习,我学会了基本的网管和数据录入业务,并在老师的带领下参观了机房,对自我的所学的东西有进一步的了解。第三个阶段是在客户支撑室,我学习了全球眼的业务流程和故障派单程序,并了解了全球眼的种类,并学习了录单对前个阶段在设备维护组的学习有了更深入的了解。
四个月的实习期就这样很快结束了,我学到了不少的东西,也留下了不少的遗憾,本想再学习下营业的投诉的处理技巧迫于时间紧迫,一向没能学习。在实习期间同事之间关系融洽,各位老师和各位领导对我们新员工都十分的关心,不但在业务上,在生活上也给于了极大的关心,让我感受到了家一般的温暖。我期望自我在新的岗位上能有个全新的开始,以全新的面貌迎接新的工作。
尊敬的党组织:
今年3月,我怀着无比激动的心情向党组织递交了我的入党申请书,从此,我便积极向党组织靠拢,我感到一定要时刻以一名党员的标准来衡量自己,以一名党员的条件严格要求自己,在周围同事当中时时处处体现出先锋模范作用,只有这样才能有资格加入这个光荣而先进的组织。
通过学习,使我对党的知识有了更深刻的了解,增强了党性知识,也更加明确了不仅要解决组织上入党的问题,更要解决的是思想上入党,行动上入党的问题。以下是我这段时间,关于思想,学习,工作,生活方面的汇报。
人必须要有信仰,没有坚定信仰的人,他的大脑是死的;没有坚定的信仰,人就没有属于自己的人生价值观。人只有拥有正确坚定的信仰,才拥有强大的精神力量,才能决策果断而气势博大,直觉明锐而可靠,意志坚定而顽强!一个人要活在世上,要实现自己的价值,不能没有追求。一个人只有建立了自己人生道路上正确理想航灯,才不全于使自己人生轨迹偏航,才不全于造成遗憾终生的错误。而我则把中国共产党作为自己的信仰,把最终实现共产主义作为自己的追求。因为中国共产党是中国各族人民的忠实代表,党的根本宗旨就是全心全意为人民服务,这是党全部工作的出发点和归宿。加入共产党是为了实现共产主义伟大理想,为了更好的服务广大人民群众。
在组织的关怀和培养下,我会更加认真的学习,刻苦钻研,努力工作,政治觉悟有了一定的提高。在今后的学习工作中,我会更加深入、扎实的进行政治理论学习,在政治上更加成熟,学习中更加努力,工作中更加积极热情。我有坚定的理想和信心,只要通过不懈努力,严格要求自己,在党支部关怀和培养下,我相信自己一定能成为一名真正的,光荣的中国共产党员!
汇报人:
本人王志军,男,现为××××。20xx年5月参加了区直机关第十三期入党积极分子培训。这份鉴定主要是总结本人工作以来各种方面的情况,以便进行批评与自我批评,同时也是积极入党员的材料。
一、政治方面:
树立共产主义信仰。一个人如果没有一种可以终生奉行的信仰的话,也就失去了自己的方向,在很多事情上会很糊涂,不知道怎么处理,日子也过得漫无目的,浪费时光。有信仰才能有动力,才有原则,才会让自己觉得很充实,才可以分辨是非。我参加工作以后,这个感觉越来越强烈,同时通过对实事和我党政策的了解,更加坚定了我的共产主义的信仰。
因为我觉得它是最科学,最先进的,揭示了历史的发展趋势,未来的世界也将是这样的,自己理应为真实的未来而努力。20xx年的5月,我进党校学习,虽然学习时间紧,但收益却颇大。老师的讲课都是比较精辟的,他们的真心话语和精彩的分析让我在原有认知的基础上对党有了更深入和真实的认识。通过学习,感觉到自己的基础知识有所不足,党校学习结束后,本人并没有停止学习,而是更加努地学习党的“三个代表”,更加深入的了解马列主义,毛泽东思想、邓小平理论,更加深入地学习科学发展观,用中国特色社会主义理论武装自己的头脑,提高自己的理论水平。
二、学习方面:
本人认为自己无论是作为一个入党积极分子,不可以只是空有一腔热忱而没有相应的能力,要有相应的知识才可以把自己的热情化为行动,才可以真正做到为人民服务。所以我注意学习方面的各个问题。平时认真学习统计业务知识、统计法律法规,积极参加省、市局组织的业务培训,努力提高自己的业务知识。
三、工作方面:
党员是平凡的,也是不平凡的。党员的平凡体现在从身边事情做起,以身作则,为人民服务。作为一个入党积极分子,作为一个向党组织靠拢的人,工作方面一定要全心全意为人民服务。我作为统计系统的一分子,在工作中能正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、爱岗敬业。日常做好对企业统计人员业务指导工作,以热情周到态度服务企业;充分利用各项统计调查资料进行系统的加工整理和分析预测,反映分析情况,为各级领导决策提供依据。
无论以前做的怎么样,本人都应该认真总结经验,眼光向前看,用党员的标准来要求自己,努力克服自己的弱点和缺点,不断地提高自己,争取早日加入中国共产党。