学校安排我们外出实习,一是为了让我们更加的适应社会工作,和了解自我所学的专业,二是为了培养我们的动手本事,增加我们必须的工作经验,为以后的工作做做准备。在实习的过程中,我们了解和学习的不仅仅是专业知识,还有许多做人的道理。在学校的安排下,我到一家装潢设计公司进行实习,在这段时间的实习工作实践当中,不但让我对建筑装饰技术有了更加深刻的了解,也有了很多新的认识和见解。刚开始实习,我没有过工作的经验,所以根本就不明白做什么,可是我也不能闲着,所以我就找一些简单的工作来做,例如做做卫生整理文件什么的。
慢慢的,我在实习的几天里,就努力的学习其他同事的工作方式和技巧,学习他们的工作经验,有什么不懂的就虚心向他们请教,在同事们需要帮忙的时候,主动请缨,有点难度的,同事也会指导教你。所以经过一段时间的实习,我发现我的提高真的好大,不止是对专业更加的了解,还拥有了必须的工作经验。在工作中,最重要的是学会如何做人,一个号的工作环境就会养成一个良好的工作习惯,还有工作态度和素质,虽然这些在平时都没有发觉,可是在以后的工作中却起到了决定性的作用。试想一下如果你是老板,你会找一个没有素质,工作态度不好人缘极差的人来上班么,那岂不是害群之马,所以这些都是很重要的。
在接下来的工作中,我虚心努力,态度端正,工作认真负责,对待同事真诚,得到同事和领导的一致好评。在接下来的工作中,领导和同事们愿意教给我设计知识和他们的工作经验,也愿意交一些工作给我,虽然有点累,可是收获却是大不相同。在各位同事和领导的指导和鼓励下,我十分珍惜这次实习的机会,在有限的时间里加深对各种平面设计的了解,找出自身的不足。这次实习的收获对我来说有不少,我自我感觉在知识、技能、与人沟通和交流等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养,锻炼和提高。
经过这段时间的实习,虽然我和那些正式的员工相比相差还是很大,可是我相信只要我足够努力,对自我有足够的信心,我相信总有一天,我会超越他们,一向向前迈进。而这次的实习就是为我们以后的工作打下了坚实的基础。
这次教育实习的参加对我来说有着十分深刻的意义,作为有志于成为优秀教师的我来说教学经验的匮乏无疑是令人感到苦恼的,所幸的是学校组织了这次实习从而让我通过工作中的努力认识到自身的不足,虽然平时纸上谈兵的时候还有着不错的表现却终究需要经过实际工作的锻炼,现对我在实习期间教学工作中的表现进行自我鉴定。
思想上以成为优秀的教师为目标并强化了这方面的学习,但由于在前期的工作中屡屡碰壁的缘故让我意识到自己是没有摆正心态的,所以我十分关心班上的学生并在工作中积极参加学校的各项会议,主要是通过会议上的交流加深对学校基本情况的了解,而且在我融入学校的职场环境以后才能够在工作中有着更好的发挥,而且我很感激班主任以及指导老师在教学工作中提供的帮助,在我对教学环境还不熟悉的时候能够认识到自己应该如何去做,至少我在其他教师的帮助下能够时刻保持思想的先进性并进行了系统的理论学习。
工作上制定了相应的教学方针并将其严格执行下去,我明白自己作为实习教师在工作能力上还是存在着一些不足,虽然在灵活变通方面做得不够好却能够按部就班地展开教学工作,即通过对班上学生的了解来制定教案并争取每次进行教学都比上节课做得更好,尽管在备课方面花费了不少精力却在第一次公开课的时候感到有些紧张,对此我很感激在教学工作中给予我支持与鼓励的校领导,教学方面也许是我学生年龄相近的缘故从而很受他们欢迎,但相对应的则是较差的课堂秩序给教学工作造成了很大的困扰。
生活中能够调整好自身的状态以便于随时投入到教学工作中去,尽管是初次参加工作却因为熟悉的校园环境而感到很温馨,只不过这次由学生的身份转变为老师从而让我感慨不已,由于认识到自身教学能力的不足让我很尊敬那些教学经验丰富的老教师,他们也对我这个职场新人十分照顾从而让我学到不少实用的教学技巧,通过实习工作中的表现让我认识到教师的职责多么重要,而且我也能够注重教学经验的积累与学习并在实习期间有着较好的表现。
教育实习的完成是我成为优秀教师的第一步从而让我十分重视,所以我会牢记这次实习的经历并将学到的教学技巧运用到今后的工作中去,也希望自己将来毕业以后能够成为心目中理想的教师。
转眼间,从参加工作至今已近一年,经过这一年的努力工作和不断学习,我获益良多。在这里,我有必要总结一下近一年的得与失,发扬好的地方,改进不足的地方,回顾走过的路可以更好的看清前面的路。
在这一年里,我担任小学数学四年级两个班的教学工作,工作充实而不乏挑战。作为一名新老师,我不断学习,丝毫不敢松懈,继续学习成为我工作学习中重要的一部分。我参加了新教师培训。在工作上,严格要求自己,注重专业知识的积累和教学基本功的训练,对板书、教案等多加揣摩,进一步掌握了小学生的学习和心理规律,课后认真及时的批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导,并在教学四项规范达标中取得合格。
关心集体,以校为家。响应学校号召,积极参加学校组织的各项活动,注重政治理论的学习,积极向党组织靠拢。配合组里搞好教研活动,抓住每一个学习的机会提高自己的业务水平。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。服从学校安排,人际关系融洽。本学年度全勤。关心、热爱学生,做孩子们的好朋友。记得曾经有人对我们说过:“虽然你面对的是几十个学生,他们的能力水平高低不等,但在家长的眼中他们却是唯一的,是完美的,我们不要在心里就给孩子划分出等级,那样做对孩子是不公平的。说我们教师这个职业神圣是因为我们的工作完全是良心活,没有办法去准确地衡量!”我认同这个人的话,所以我用爱心浇灌稚嫩的花朵,课堂上严格要求,课下每一个孩子都是我的朋友,一年的努力换来的是孩子们开心的笑脸。
这次实习主要是在常减压车间、催化裂化车间,实习内容以参观、了解实际生产工艺、生产设备和生产操作为主,在工人师傅、工程技术人员和老师的指导帮助下,通过自学、讨论、参观现场、参看图纸和技术资料、总结等实习方式来完成实习。在常减压车间,参观了原油从装置到产品的一系列流程。原油首先经电脱盐脱水,然后进壳程换热,经过多路换热后进初馏塔。油气分两路,经换热、冷却、切水等一系列处理,有的回流到塔顶,有的出装置,还有的经加热进常压塔。常压塔顶油气分两路,经过一系列的物理变化,或回流,或出装置,最后得到直馏汽油、200#溶剂油、灯用煤油、轻柴油、重柴油、润滑油原料、燃料油、重油等产品。在催化裂化车间,不但看到了各种反应装置,在工人师傅的讲解和指导下,还更加深入系统地学到了催化裂化的原理、实际反应流程等一系列实际生产知识。这次实习经历+,我受益匪浅。实习是很好的实践,而实践检验真理。通过实习,理论联系实际,我能够更加理解书本上的知识,对以前所学有了更感性的认识,学到了很多书本上学不到的知识。正是通过实习,我学到了很多。以前只是在书本上看到浮阀塔的图标然后想象它是什么样的,现在对浮阀塔有了很直观的认识。在书本上,看到了原油经过一系列的流程,最后得到产品。如今,可以清楚地知道原油经过的一系列处理,加热、换热、切水、回流、脱盐脱硫等,还感性地看到了原油的换热器,对各种装置有了感性的认识。通过实习,我还体会到了公司员工爱岗敬业、艰苦奋斗、刻苦钻研、无私奉献的精神,这对我以后的学习、生活和工作都有莫大裨益。
对于我们的实习,中油广西田东石油化工总厂有限公司给予了大力支持与帮助,安排了相关人员协助我们的实习;公司广大工人师傅和工程技术人员也给予了我们无私、热心的帮助,积极为我们的实习创造有利条件;谢涛老师全程陪同、带领和指导我们实习,及时给予我们各方面无私的帮助。在此,衷心感谢公司、公司的工人师傅、工程技术人员为我们的付出。
通过了__个月的实习使我认识到自己的学识能力和阅历还很欠缺,所以在工作和学习中不能掉以轻心,要更加投入,不断学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有了一定进步。
经过不断学习、不断积累,已具备了一定的工作经验,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项专业素质,争取工作的积极主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
这两个月来,本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,刚刚步入社会开始工作,经验不足,特别是写作工作是相对比较艰苦的工作,在工作中边学习边实践,要多动脑筋。
第二,有些时候工作中比较懒散,不够认真积极,工作效率有待提高。
在以后的工作与学习中,自己决心认真提高专业知识水平,加强责任心,为企业的快速发展,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
在实习过程中,本人严格遵守医院及各科室的规章制度,认真履行护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,踏实工作,热爱儿童事业,全心全意为患儿着想。同时要理解家属,正确处理好护患关系,能做好解释与安慰工作,多说“对不起”,是家属也理解儿科护士的工作,减少不必要的误会或过激行为的发生。在老师的指导下,我基本掌握了儿科一些常见病的护理以及一些基本操作。特别是对于小儿头皮针的穿刺技术,在工作的同时我也不断的认真学习和总结经验,能勤于、善于观察患儿病情,从而及时地掌握病情变化,作出准确判断。
在老师的辛勤指导下,经过不断的努力,在心内科的实习很快结束,取得了很大成绩。首先,在基础理论方面,温故而知加强了巩固和提高;其次,在临床放面学到了新的知识和处理方法。总之。经过在心内实习,是我对常见并多发病的诊断治疗有了重新的认识和提高,在突发病方面,学到了应对的知识和技巧。我一定把学到得知识应用到今后的工作中去,并不忘记老师的教诲,不断地学习进步。
在实习期间,见识了不少的人,接触了不少的事情。仿佛一下子懂了很多感谢医院给我这次实习的平台,在今后的日子里,我会继续努力,成为一名白衣天使。
为期三个月的实习生活在不知不觉中落下了帷幕。在望海潮实业有限公司实习这段时间里,我学到了很多在大学课堂里根本学不到的东西,也体验到了很多人生中从未有过的经历。
我的实习是从大三刚开学,被一位教师推荐到一家室内设计公司实习了!真庆幸自我平时能利用课余时间学到那些设计方面的知识,和大二暑假到那家设计公司实习啊!要不是这些,我想此刻就由学校安排到厂工里当普工。但自我的收获是将所学的adobe软件用于实践,并且经过实践检验了自我关于设计方面的假设和猜想,取得了一些令自我满意的成绩。
在推荐我进入室内设计公司之前老板已经让我先了解有和室内装饰、结构等方面的知识。让我在实习前做好各种准备咯!所以工作还忙顺利的,实习期间也学到不少东西,此刻才明白平时的努力没有白费。
接下来我开始在公司老板的指导后,慢慢的溶入室内装饰的各个领域,在设计过程中,遇到不少难题,对于一位包装专业和学过平面设计的学生来说,设计一个招牌或名片应当没有多大问题,但对于室内设计如:要各种各式的住宅、豪宅、平面布置图、施工立面图,还有很多地方把我难住了。这时,我不得不去网上寻找室内设计的资料和有关设计软件。外面看来很简单,但自我做起来真坎坷,改了再改、修了再修,一次次的让老板、职业高手指点。反反复复,不断的增加自我的设计本事和视觉鉴赏本事。
第一阶段开始,我只懂得个软件。评自我的爱好,还有公司的引导,我从简单的手绘图开始,慢慢的懂得室内视觉上的知识,慢慢的还能画出手绘图出来。接下来就是仿别人的作品,自我用软件,把别人的作品一模一样的仿出来,就这样,我在过程当积累了不少知识和经验。
第二阶段,我再也不用一模一样的跟着别人画了,学会了用别人的优秀用品和家宅设计的精点,集中到自我的作品中,就这样,我开始能独立的出室内效果图了,评自我的兴趣和活力,很快就能应手得心的画出个效果图来。
第三阶段,就开始运用cad绘出各种住宅平面图和施工立面布置图,画施工图,不但要会绘画还要求要懂得人力学和各个家具的长度、高度、等比例大小!此刻正着重在这一方块的工作中。
一个风雪交加的晚上,一家特快专递公司要送一个非常重要的包裹给客户,送包裹的员工快到客户家时才发现,这位客户住在山顶上大雪已经封死了上山的必经之路,而约定包裹送达的最后期限马上就要到了!于是这位员工当机立断,在没有请示公司的情况下自己作主雇了一架直升飞机,并且自己用信用卡支付了所有费用,把包裹送了上去。客户感动万分,马上向当地媒体通报了这件事,于是这家公司声名大振。
问题:
1、评价这位员工的行为
2、分析这个案例中折射出的该公司管理文化与制度。
3、如果你是经理,如何处理此事?
我觉得应该表扬这位员工,我们不能用事情的结果来判断他的对错。他能这样做说明该公司的文化好,公司员工素质高。这也是他不需要请示领导的原因。我是领导,不管结果如何,我都会给他报销所有的费用,并给予奖励,因为他在受到外界的影响时还能帮公司挽回信誉,也就是给公司挽回了巨大的损失。
我谈我的观念:
首先这个员工值得肯定,他执行任务的目标已经达到。但是我会在公司制定一个标准,比如可以自作主张的标准是什么,从紧急程度、费用开支等等方面来进行应急管理。
一般企业与成功企业的区别在于,一般企业考虑不到无形资产,而成功企业建立的是商誉,这是无价的。
快递行业最重要的是什么:不辱使命!注意,题目中这是个非常重要的包裹。既然如此恶劣的天气,如此重要的包裹,委托人肯将包裹托付给你,他是寄予了很高的厚望的,所以,公司既然接受了,就应该完成委托。
本人从20__年进入__计算机职业技术学院以来,一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。无论如何,我都要不断的奋斗。
在学习上,我刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质,为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。通过我的刻苦努力,在上期荣获院设一等奖学金,并被院列为了冒尖生培养对象。
在工作上,我多次配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系内的各项宣传活动我结合自身的特长,积极为系增光,曾在院团委举办的海报制作大赛及手抄报比赛中多次获奖。由于工作积极努力,成绩突出,被评为院优秀共青团员,得到老师和同学们的一致好评。
在生活上,我有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历,曾在寒假社会实践中被评为先进个人的称号,并在各项文娱体育活动中多次获奖。不足之处就是人际交往能力较差,我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的大学生。
大学生实习自我鉴定范例5
实习期6个月中,在某某,我学到很多有用的知识和技能,这些是书本或是大学课堂里学不到的,也是理论知识联系实践使十年寒窗积累有用武之地。在此,我感谢公司领导的.培养,感谢专家的知道,感谢同事的支持。
某某成立时间较短,人手紧缺,部门工作比较繁重,但在部门领导的安排和指导下有条不紊。作为某某成员,我积极配合组长,负责文档编辑和图纸设计工作,并参与总体组的部分图纸整理和设计。鉴于对我的信任,部门领导将文秘性工作和图书图纸及技术资料的保管工作交付予我,并于12年末派我去某某公司参与某某学习。
我深感责任重大,谨小慎微努力完成工作任务,同时在实习中不断学习和积累工作经验。当然,刚刚参加工作,而且所学专业是以某某为主,与从事的某某工作差异悬殊(相关),工作中不免出现失误,甚至错误,因此我仍需实践在工作中不断学习,精益求精并追求完美。
年轻是吃苦受累努力实现自身价值的季节,我本着一往无前的学习精神怀着激情创新的理念为建设具有核心竞争力的高科技集团而奋斗。
这段大学生活,给了我一次重新塑造自我、完善自我的机会。
在学校学习的过程中,我有很强的上进心,勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观和价值观。努力地学好每一门功课,掌握了扎实的专业技能和知识,并且有很强的适应能力和学习能力。同时,我非常注重英语和计算机方面能力的培养,通过了国家英语四级和计算机初级,此外,我还利用课余时间自学了WINDOWS、OFFICE(WORD、EXCEL)系列软件。由于学习刻苦,曾多次荣获奖学金。除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
在生活方面,养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人性格外向、活泼开朗、热情大方,诚实守信、乐于助人,有积极向上的人生态度和理想追求,拥有良好的处世原则,能与同学们和睦相处;营造了良好的人际关系,受到他人的好评。
在课余期间,我积极地参加了学校组织的各种校内活动和社会实践活动,锻炼了自己的能力,培养了强烈的集体荣誉感和处理突发事件的能力,并使自己的特长得到充分发挥。学校就是个小社会,通过她我窥见了社会的一角,并在大量的实践活动中我学会了待人接物和为人处事的道理,做事积极主动,能很好的与人交流沟通,有强烈的团队合作精神和服务精神。
虽然我真正的工作经历并不多,但是作为初学者,年轻和活力就是资本,我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新,不断追求卓越;作为参与者,我具备诚实可信和吃苦耐劳的品格、对工作认真负责,积极进取,个性乐观执着,敢于面对困难与挑战,富有团队合作精神。
短时间的实习生活结束了,实习使我获得了许多知识,懂得了许多道理,这些知识和道理,将会伴随我走过以后的路。让我在应对困难的时候不再畏惧,勇于克服。
实习期间,我主动要求到各部门了解学习与学习计划,努力从多方面开拓自己的眼界。
我先后去了财务管理科、招标办公室、计划财务部、人力资源部、办公室、法律事务部、设备管理科、法制办公室等主要业务部门。
生活上待人诚恳,作风朴实。严格遵守单位的各项规章制度,实习期间,未曾出现过无故缺勤,迟到早退现象,并能与单位同事和睦相处,交流融洽,善于取长补短,虚心好学,注重团队合作。
实习生活虽然结束了,但是应对以后的工作,我将会更加努力拼搏,为自己的未来打拼出一片精彩!只有不断开拓进取,才能在不断变化发展的社会洪流中“长风破浪会有时,直挂云帆挤沧海。”
两个月的实习生活,使我更深刻地了解到一名幼儿教师的工作;更深刻地了解和掌握了这一年龄阶段幼儿的身心发展特点;同时也认识到了作为一名幼儿教师,除了做好幼儿的教育工作外,如何做好与保育员、其他教师及家长的合作、协调工作也具有同样重要的地位。
以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点及幼儿教育理论的学习,常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这次实习第一次完整地观察了幼儿的一日生活,发现其实训练幼儿的生活常规,培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务,一门值得重视的学问。要会利用机会对幼儿进行随机教育,把有计划的教育和随机教育相结合。日常生活的突发事件都成为教师培养幼儿良好行为习惯的机会。
这次实习让我感触良多,作为一范生,在实习之前首先我明确了自己的初心,那就是为教育事业而奋斗。其次我也为自己的`这次教育实习做了一个长远的规划,在这次实习当中,我也认识到了做计划是远远不够的,我们还需要从不同的方面进行击破,比如说平时的教学总结,教学方法的提升等等。这次实习让我有了很大的成长,也让我知道想要做好一名人民教师并不是一件简单的事情,这需要我们源源不断的付出自己,才会得到真正属于我们的回报。
这次实习是在县城的一所小学做语文教师。在学校的时候我对自己的专业很自信,由于在班内成绩还算可以,所以我也一直坚信自己真正踏入实习的时候,一定会有所成绩。但当我这次真正走进了实习的时候,我才认识到了自己的自大。第一天上课的时候,看到班内五六十学生用发着光的双眸看向我时,我心里一下子就紧张起来了。以前在学校讲课的时候,班内的同学从未如此正视过我。这是我也才清楚,现在是实战了,我所讲的一切,我所做出的各位行为,都会成为学生们眼中的示范和准则。所以刚开始那一段时间我非常的焦虑,很紧张,甚至出现了一点过度焦虑的现象。后来还好有一名教师为我做了开导,我才慢慢的回过神来。
作为一名教师,首先就是要对自己自信,这样才能真正给孩子们带来一些好的影响。我个人平时是一个非常调皮的人,我不喜欢按套路出牌,但是面对学生们的时候,我发现自己的调皮只是沧海一粟,有些学生调皮起来,连我都不知道该如何应对。如何管理好学生成为了我的一大难题,我知道现在的我还太年轻,学生们自然也不会过分的惧怕我。一个老师的威信是很重要的,但是我也相信,时间会改变一切,努力会改变的一切。这次实习当中,我比以往都要努力和用功,这是我所喜爱的一份事业,我想把学生们带好,我也不想让我的母校丢脸。所以在实习的这段期间,我很辛苦,但同时我也有了极大的收获。
未来还很长,我能够成长的空间还有很多啊,我愿意去更努力一点,更上进一点。为了自己的理想和追求,更努力的去突破自己,为自己的未来打下一个好的基础!
在我们单位的暑期实习已悄然结束,一个月不长不短,刚好够我们完全熟悉工作,刚好够我们完全融入团体,刚好够我们留下一段难忘而完美的回忆。
回想起这一个月来,欣喜不断地替代着我们的烦闷。我被分到的是传说中很闷很繁琐很没人气的档案部,可是经过这一个月的实习工作,我发现其实档案部也能够如此可爱。初来报到的时候,当我们看到堆积如山的文件就已做好打一场硬战的心理准备。当我们真的开始整理文件、归档、还有装裱的时候,由于文件数量过多,所以一点烦闷是难免的,但这是部长却给我们送来了午时茶,让我们休息、吃点心,这欣喜把刚才所有的烦闷一扫而光。这些间或的午时茶时光还有单位组织的活动给我们的实习生活带来不少乐趣,使得我们整个实习过程都怀着一种愉悦的心境,真正的干一行爱一行最终都爱上档案部的工作了。
回想着一个月的实习,不能不提提我们的团队,我们团结互助有富有青春活力。我们部门内部也没有很明确地给我们实习生分工,可是每次有任务,男生都会主动负责高点的档案柜把低点的让给女生。我们相处融洽,在工作之余总能听到我们部门传出阵阵笑声。
工作之后才知工作不容易,细心和耐性是必须的,除此还要有个好身体,要不然还有可能经不住工作场所强劲的空调。
大学实习是学生在大学学习一半课程后最重要的实践环节。为了更好巩固提高学生在学校所学的相关知识,培养学生的基本工作技能,我们在大三下学期进行了为期半年的实习。我们从实际生产中获得知识和技能,培养劳动观念和务实作风,最重要的是通过实习锻炼自己的能力,学到在课堂中学不到的东西,以及将理论联系实际,巩固在学校中所学的知识,提高处理实际问题的能力,了解一些关于服务实操的主要内容,这些对于我们在今后的工作和学习生活中都有及其重要的作用,也让自己在毕业后能够较快适应社会,处理好人际关系与社会顺利接轨做好准备。通过这次实习,我比较全面的了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了行行色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻的了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会、融入社会。
绍兴县富丽华大酒店是由浙江蓝天实业集团打造的一座五星现代化绿色商务型酒店,位于柯桥政治经济中心,商业一条街笛扬路与群贤路交汇处,紧靠华联国际商贸城,毗邻风光怡人的4A级景区--柯岩。
而我实习就是在这富丽华大酒店中最为辛苦的部门餐饮部。餐饮部是酒店的第一大部门、第一大营业营收部门,餐饮部的员工也是最辛苦的,工作时间最长、工作强度最大、繁琐事务最多。我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外,也得兼职勤杂工,扛桌子椅子、洗杯子等一些脏活、重活。但是这6个月来我却过的非
常充实。在这6个月期间,我分别在宴会厅、美食街、自助餐厅和包厢进行过实习。在刚刚走进工作岗位的几天,我们就像无头苍蝇,完全不能领会工作的流程和要领,只是听从领班和老员工的安排和他们手把手的教导。庆幸的是基本所有的老员工对我们都特别的友好,主管还专门为我们每人安排了一名师傅,负责引导我们的工作。在后面的日子里,我们基本都能熟练各项工作了。
通过这次实习,我对餐饮部有了更深层次认识。在餐饮部实习期间我不仅更加餐饮部的业务操作程序,在待人接物,与人交往方面学到了不少东西。
1.服务技能的提高
在这次实习中,我学会了各项服务技能,如:迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台等等,深入熟悉服务工作,对服务有了更加深入的了解,服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练,可以熟练地完成服务工作。并且随着服务技能的提高成,以至于我回到自己平时的生活中,我的做事的效率也得到提高,还能减少工作中的失误。
2.语言能力的提高
在为客人服务过程中,驾驭自如的语言能力是每个员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具,它本身还能折射出我们的企业文化和员工的精神状态。我们要做到语气自然流畅、和蔼可亲,任何时候都要心平气和,礼貌有加。注意客人的身份及客人的心理,采用适当得体的语言。与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确,比如对客人的称呼是不是被误用等,说讲话要有逻辑性,不能前言不搭后语,罗嗦不清等,这很容易造成客人的不满。通过这些天直接与客人的沟通,大大提高了我的语言能力。
3.交际能力的提高
在人际交往中,第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的,给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美,真诚的微笑,无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人,客人第一次来到酒店时对一切都是陌生的,而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的,这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往,获取客人的信任,向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务,让客人感觉到你是为他着想的,他自然会对你产生信任,从而为成为你的客户进了一步,人际关系的建立还应当有始有终,持之以恒。
4.观察能力的提高
观察能力的实质就是想客人所想,将自己置身于客人的处境中,在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。既要使客人感到我们的服务无处不在,又要使客人感到轻松自如,还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。这就是观察能力。
同时我也在餐饮部实习中发现的一些不足之处:
1.没有凝聚力造成人员的流失,员工工作态度不积极。工作比较累,比较繁重,很多新入职的员工感觉到比较累,没有发展的机会,
就没有动力坚持下来,一些见撤下来的老员工,工作态度不是很积极,有时经常需要领班主管的指挥。应我个人觉得,主要应该树立一个具有凝聚力的精神拉住人心,一心向上。辅助一些表扬和奖励,激励员工,多劳多得,或者效率高的可以提前休息等等。来减少流失率,提高工作效率。
2.领班和员工之间乏有效的沟通和交流。员工在工作当中有些不满,主管和员工沟通的不够彻底。造成员工心理对领班有建议,对工作也会有抵触心理。领导应该尽量决绝员工的困难,真正的关心员工,有些员工心理不平衡的事情,领导应该做好思想工作。从而提高员工的工作心情,也可以提高工作质量。
3.员工服务质量应该注重细节
我们酒店的餐厅服务员的服务态度很好,但是仅仅是服务态度好还不能代表服务质量高,当客人爆满时候,厨房的生产能力,速度是有限的,比如大型宴会开始上菜的时候,包厢散客的菜肴有时很久都不能传递上来,往往有些客人就会因上菜慢而不满意,从而引起客人的投诉。我所以我们不仅要有好的服务态度,还有高品质的服务效率。注重细节,不要因为事情很微小就不在意,从而积小成大了。
感谢学校的领导和老师们为我们安排这次实习,为我们的社会实践和未来的工作指明了道路和方向。感谢酒店给了我这次实习的机会,使我提高了实践能力和社会经验,感谢在富丽华酒店一起实习的其他同学和一起工作了6个月的同事们,我们在这几个月里互相照顾、互相帮助,让我觉得很温暖,还要感谢我的爸爸妈妈吗,实习期间有很多次都不想坚持了,是我爸妈的帮助和鼓励,让我有了更大的动力去奋斗,让我觉得我一定要更加努力,一定要做出成绩,让他们为我而骄傲。
短短几个月的时间眨眼间过去,很快就结束了我的工作历程,回首竟有些留恋,经理的教诲指导,领班温和的微笑,那些和我们一起服务过的服务员,都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础,它是我从学校向社会跨越的一个平台,因为有他们的指导,才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作,我学会了细心认真地去生活学习,学会了如何待人接物,在生活的道路上,不经风雨怎见彩虹,今后我将珍惜每一次机会,勇敢地挑战自我,完善自我,让自己成熟起来。
岁月匆匆,没有发觉转眼间这已是我来成都的第三年,我的大学第三年。告别了大一大二的懵懂忙碌,大三与我而言更是一场成长的蜕变。
在学习方面,由于大三和大一、大二不同。大一大二基本都是基本课,而到了大三就全部是专业课了,这是很关键的一年,以后与我们的工作息息相关,所以严格要求自己。上课不迟到,认真听讲,不开小差,对于老师布置的作业,课下一定保质保量的完成。平时老师课堂上有什么不懂的,课下都去翻翻以前的基础课的教材。到了大三,大家都知道去学习了,也许都感觉到了面临着实习和毕业的压力了吧。终于付出得到回报,期末成绩比自己预期的要好很多。其实不在乎分数的高低,只要自己付出了努力就好。我一定会更加努力的,要对得起自己的大学四年的生活,不能虚度了四年。
思想方面,由于大三了,我们已经上了近代史纲要、思修、马克思,这个学期更是学习了毛概。这个让我对中国共产党有了更进一步的了解。一定要严格要求自己,像伟人学习,至少能够对得起自己这一份热血。一定要牢牢学习专业知识,为祖国的共产主义建设贡献自己一份微弱的力量。
其次,我一直在说,大学的每一年我都有不同的思想,每一年大家都在不同的境界,大家都在成长。大三,我们已经少了大一那一份幼稚、大二的懵懂,大三我们更加成熟了。我们知道了压力,来自各个方面的压力,大学真的就是半个社会。让人学到了很多。我们知道了我们想要的是什么,我不再是混日子过了,那种得过且过的心态已经不再了。不需要那些虚荣,踏踏实实的为自己的未来学点东西。
生活方面,‘心宽体胖’一直是我给自己贴上的标签。到四川来的这三年,很高兴能够看到许多风景,品尝到血多美味,更重要的是结识到这么多的朋友。在这里班级就是一个大家庭,大家互帮互助,其乐融融。寝室里,天天一起生活,大家你帮我、我帮你,感情也很深厚。
大三就要结束了,我们的大学就剩下打死最后一年了。我一定会好好珍惜这的岁月,为自己的未来奋斗一次,不求有多么宏伟,只求对得起自己这四年的青春,不虚度我的大学年华。
为期__个月的实习期结束了,在这段时间里,使我受益匪浅,理论知识和社会实践得到了很好结合。通过这次在__银行的实习,除了让我对__银行的基本业务有了一定了解,能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得学校和单位很大的一个不同点就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,必须要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员就必须得加班;如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那就必须由经办人自己负责赔偿,较为严重的还应受到处分。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的去解释为什么必须得这么做。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历虽然很重要,但个人的业务能力和交际能力更为重要。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。实习过程里使我深深体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,使我们具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
从这次实践中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实践的真正目的。