面对激烈的市场竞争，河南白象方便面认真做好市场分析，重视市场营销策略，并结合消费者的新需求，转变原有市场营销策略，使其在竞争中处于优势。本页是可爱的小编为家人们收集的市场营销战略论文【优秀14篇】。
一、借助多媒体技术，实现教学资源共享
随着多媒体技术应用水平的不断提高，利用多媒体技术教学在大学校园中已十分常见，为了方便教学资源上的交流与学习，教学资源库的建设也正搞得红红火火。这大大丰富了多媒体教学资源，但由于发展过快这些教学资源的质量也存在参差不齐，因此作为专业教师应强化自身的信息素养，根据市场营销教学改革的课程设计，对纷繁芜杂的多媒体资源进行搜集、筛选、整理，结合自身教学过程当中的实际需要制作出教学用的多媒体课件，同时，教师可以引导学生积极地参与到教学资源库的建设中，比如在教学过程中，学生提交的一些优秀作品应补充到多媒体教学资源当中，这样充分发挥了学生在学习中的主体作用，使学生的动手能力得到加强，从而更激发他们学习的积极性。把这些多媒体教学资源汇总起来形成市场营销教学资源库，比如可以建成案例集锦、复习题库、名师讲堂等多媒体资源，大大方便了学生的自主学习，学生学习已经不仅仅是在课堂之内更是延伸到了课堂之外，所以学生可以更加自由地支配时间，发挥自主学习的主观能动性，也可以根据个人兴趣爱好，进行个性化的学习，这也使得教学资源库的建设不断完善，教学资源得到了极大的丰富和共享。总之，以多媒体技术为载体，共享教学资源，已�
二、多媒体技术与传统教学方式相辅相成
随着科技文化的发展，传统的教学方式已远远不能够满足学生的求知需要，他们有着很强的时代性，对学习过程有了更高的要求，所以教师在教学过程当中要科学合理地运用多媒体技术，实现多媒体技术与传统教学方式相辅相成，实现教学效果的提升。应用多媒体技术可以打破原来的传统理论框架，按照其“工作过程”把整个课程进行了重组，使整个教学过程变成了一个实战的“业务流程”，从分析市场环境、消费者行为、竞争者情况开始，到选择目标市场、制定营销规划，到最后具体营销策略的实施、管理和控制，每一个环节学生都在老师的指导下完成相应的PPT报告，实践教学使学生主动地学习、消化、掌握、反馈了理论知识，使庞杂的理论教学转化为生动的“实战”训练；使抽象的概念、枯燥的公式、形态各异的运动变化转变成一些绚烂的色彩、逼真的图片、动态的模拟、丰富各异的形象展示，给学生带来了视听冲击，很大程度上提高了学生的学习兴趣，促使学生主动思考、勤于动手。值得一提的是作为市场营销专业的教师应根据专业特色，课程标准，教学内容及特点结合学生的实际学情，引导学生主动获取知识，巩固基础理论，强化实践能力，使学生的综合能力得到提升。比如市场条营销专业的学生大多开朗外向，思维活跃，教师借助多媒体技术实施教学过程时，在一定程度上使教学内容固定化，教学过程程序化，学生大都不喜欢这种形式，反倒是将多媒体技术与传统教学方式有机结合比较受欢迎。多媒体技术带来的视听冲击，再加上教师富有情趣的讲解，良好的师生互动会相互感染，活跃课堂气氛，这种良好的教学氛围会对学生心理产生正面的、积极的影响。因此，在借助多媒体技术教学时，应在继承传统教学精华的基础上，发挥多媒体教学的长处，做到扬长避短，优势互补。
三、多媒体教学条件下，坚持“以学生为主体”
在高等职业教育教学中，教师有重要的引导作用，而学生则是整个教学过程的主体。在运用多媒体技术的教学过程中，教师的人格魅力会调动学生参与教学的兴趣，而知识的来源不再只局限于课本和老师，比如在市场营销教学过程中，无论是理论教学还是围绕实战的教学，都采用引导的方式，给学生一些任务，让他们在完成这些任务的过程中，去体会理论知识如何应用于实践活动，让学生学会自己去查资料、自己去寻找答案、自己遇到不懂的也通过查阅资料解决。在学生完成任务的过程中，教师一定要提供及时的辅导，给予必要的指点、解释。让学生能够通过多媒体技术的应用获得大量的`信息，并能够区分出这些信息哪些有用哪些没有用，哪些是正确的哪些是错误的，并要求学生每次完成一个项目任务，要简明扼要的制作一份PPT的电子版汇报文稿，在课堂上展示自己团队的“成果”，而后其它团队成员根据报告内容进行提问，由展示的团队进行回答，全部结束后，老师针对展示成果、学生提问以及回答情况进行全面点评，并根据实际的结果给予一定的奖励。这种利用多媒体技术，“以学生为主体”的方式有效的锻炼了学生总结能力、语言表达能力、随机应变能力，并且教师及时的点评有效的提高了学生的实际应用水平，通过竞争获得鼓励也有效激励了学生的学习热情。
四、理、实结合，重置学习情境
多媒体的最大特点就是生动形象，极具直观性，在教学过程中把事物形象地展现出来，达到身临其境的效果。市场营销是实践性较强的一门课程，现在很多高职院校在课程改革中把这门课由“市场营销学”改名为“市场营销实务”，强调了在教学过程中理论与实践的结合，课程内容以实践中的营销活动为基础设计出仿真的学习情境，将市场营销知识学习过程与知识应用过程进行融合。比如笔者参与编写的《市场营销实务》第一篇，走入市场营销，教师并不是孤立的介绍一些营销思想和概念，而是利用经典的案例让学生自己去思考这些营销思想的特点，这些企业发展的必然性，然后安排学生收集“虚拟公司”目前市场上同类产品的经营理念，并 因此，在多媒体技术条件下，模拟符合学生学习水平和学习条件的实践情境，使学生不仅在这一情境中学习所需要的知识，还可以得到“实战”锻炼。课程改革后，很多同学都表示学习起来有意思多了，而且也知道书本上的知识怎样用了。在多媒体技术条件下，理、实结合，重置学习情境，在遵循课堂教学规律的基础上把握好多媒体在课堂中应用的尺度，将其纳入课堂教学的现代化轨道。同时通过探究，笔者认为教师在教学过程中起主导作用，而学生才是教育的主体，所以教师只有认真提高自身能力水平，努力钻研教育教学方法，坚持科学的教育观念、教育思想和教学手段才能很好地发挥学生的主观能动性，才能做到真正意义上的教书育人。在现有的条件下，教师充分运用多媒体教学技术，使《市场营销实务》的课堂教学达到声、情、景、境并茂，增强了学生的理论基础和动手能力，在轻松活跃的课堂气氛中教师与学生良好的互动，教与学及时有效地进行信息沟通和反馈，这比传统教学形式更有吸引力。总之，充分合理的利用多媒体技术，实现先进教育方法融入到传统学科的教学，优化整个教学过程和教学效果是我们共同努力的目标。
《浅谈方便面的市场营销策略》
[摘 要] 河南白象方便面公司在面对激烈的市场竞争，审时度势，认真做好市场分析。从宏观和微观环境入手，寻找新的机会。结合消费者的新需求，转变营销策略，继续从4PS（产品、价格、渠道、促销）出发，注重提高企业的知名度，美誉度，培养消费者的品牌忠诚度，使其在竞争中处于优势。
[关键词] 白象 环境市场 策略
方便面行业的技术含量低，进入门槛低，品牌竞争自然很激烈。白象集团作为我国一家主要生产方便面的民营企业，竞争是其必要面对的问题。进入该市场的品牌多，即使在同一品牌下还有不同的品种，培养高的品牌忠诚度并不容易，加上差异化程度不高，要想在某方面脱颖而出实属难上加难。从白象最初的建立到现在，企业所处的环境发生了转变。面对激烈的市场竞争，应审时度势，制定新的营销策略来适应市场发展。
一、市场分析
准确的市场分析是成功营销策略的首要任务，下面主要是宏观和微观环境两个角度进行的:
1、宏观环境
宏观环境包含了人口、经济、科学技术、政治法律、社会文化5个方面的内容。
（1）人口环境。有份数据公报中曾提到，截止2005年11月1日零时，全国31个省、自治区、直辖市和现役军人的总人口为130628万人，与2000年11月1日零时第五次全国人口普查的总人口126583万人相比，增加了4045万人，增长3.2%。中国已经具备了构成大市场的第一基本因素。事实证明对于白象集团而言，这正是其所瞄准的市场机会。
（2）经济环境。从经济环境来看，国内生产总值增涨，人均收入增加，意味着消费者的购买力提高。虽然现全球都受到金融海啸的影响，但按德国统计学家，恩格尔所给出的“恩格尔定律”来看，对食品行业的影响不会太大。据康师傅去年的财务数据，其方便面、饮品及糕饼的营业额分别较去年同期上升40.10%、26.65%及36.72%。这也恰恰被证明！营销专家__起对CBN记者表示:“经济衰退对快速消费品行业没有很大影响。”所以从经济大环境来看，是有利白象发展的。
（3）科学技术环境。从 1992 年康师傅进入中国市场开始，中国人对方便面的认识发生了根本变化。到近两年面体创新的新宠――五谷道场的出现。可以清晰地捕捉到业内两种主要创新方式:一是以大企业为主的对油炸方便面调味料的价值提升。二是非油炸面的成功上市。主要体现为对面体的结构性创新。科技将使已经成长壮大的中国方便面行业，获得更健康的长久发展。
（4）政治法律环境。解决三农问题成了当务之急。根据农业部的统计数据分析，河南是全国的粮食大省，粮食总产量占全国的十分之一，小麦总产量占全国的四分之一。河南的粮食加工企业发展迅速，白象集团作为一个全国农业产业化龙头企业，年产值30多亿元，是目前国内方便面最大的民族企业。为河南和全国的粮食深加工转化和农业产业化建设起到了良好的促进作用，并直接带动的面粉厂、造纸厂、纸箱厂、精装纸公司、机械制造厂、调味料公司、运输公司等相关企业数千家，拉长了产业链，在促进城镇经济发展中起了不可估量的作用。
（5）社会文化环境。面食是中华民族优秀饮食文化中的重要组成部分，炸酱面、拉面、烩面等面食类食品一直是我国大部分地区特别是北方地区居民日常饮食中的一部分。随着人们生活节奏的不断加快，人们的饮食生活也被深深地打上了时代的烙印，快捷、简单、美味和廉价的方便面迅速适应了时代发展的要求。
2、微观环境
微观环境主要是从企业自身、消费者、竞争者、行业四个方面来分析。
（1）企业自身分析。就白象而言，始终坚持“食泽民众、业润社会”的经营理念，专心食品，专注品质，以人为本，以食为天，创新领先，塑造健康的行业典范，不断刷新面食主张，引领新食界。白象的发展促进了全国粮食深加工转化和农业产业化建设，并直接带动了面粉厂、造纸厂、纸箱厂、精装纸公司、机械制造厂、调味料公司和运输公司等近千家企业的发展，也促进了城乡经济发展，白象集团为促进国家的“三农”建设发挥了重要作用
（2）消费者分析。很多消费者离不开方便面，那他们追求的核心产品是什么呢？两“便”和健康。一“便”是方便。例如，网吧中有很大一部分喜欢游戏或者学习电脑软件，这部分人对着电脑就不愿意离开，很多时候会选择方便面这种快餐式的食品；有些单身人士，不喜欢单独去吃饭，会选择方便面。二“便”就是便宜。随着人们对营养膳食愈加重视，消费者对方便面的需要已不仅限于两“便”的简单概念。伴随食品产业近期此起彼伏的“健康“呼声，人们对方便面的健康营养也更加重视起来，究竟怎样才能在保证方便的前提下，使方便面更加符合人们追求营养的需求，已�
（3）竞争者分析。方便面市场的集中度是非常高的，仅康师傅和统一两个品牌就占据了整个市场份额的60%。康师傅在市场份额（在全国占有34%以上的市场份额）和忠诚度上都占据了绝对优势，很难有快速消费品的忠诚度能达到康师傅的76%这么高。统一是惟一一个有实力能与康师傅抗衡的品牌，但它的品牌忠诚度与康师傅的差距还是比较大。二者的产品线非常相似，不仅在方便面市场上，在茶饮料等其他市场上他们也是强劲的竞争对手。
华龙日清食品有限公司成立于2004年4月19日，是河北华龙面业集团有限公司与日本日清食品株式会社“强强联合”组建成立的一家中外合资企业。
知己知彼，方能百战不殆。同时更要正确认识现在的竞争――双赢。从而使自己占有有利之势。
（4）行业分析。2001年～2003年方便面年度产量
从此表格来看，整个方便面行业就成增长的趋势。
通过以上的市场分析，我们可以看到白象是有发展空间的。从宏观环境来看，虽然面对一定的威胁，但机会是非常多的；从微观环境来看，白象更是拥有很多自身的发展优势。
二、营销策略
结合以上的市场分析，当务之急就是制定新的营销策略来适应市场的发展。我们在这里主要是从产品、价格、渠道、促销四个方面来制定营销组合策略。
1、产品策略
随着生活水平的不断提高，人们已不再满足过去的吃饱，很多人在吃方便面时会加入鸡蛋、火腿肠等食品，这说明方便面没营养已成为人们的共识。曾有企业对消费者在营养与价格的选择上做过一个测试，即消费者是否会购买高价位的营养型方便面，发现人们对方便面的营养价值越来越重视，有超过三成的消费者表示肯定会或会购买营养型的方便面。技术要进步，工艺要改进，产品要出新，这是不可阻挡的发展规律，也是时代的要求。
（1）新营养。基于目前我国居民的慢性病增长较快，年轻人患高血压、高血脂的数量明显增多，均衡营� 企业可以生产象粗粮，野菜，鱼，中药（亮桑面），儿童面（含儿童所需的微量元素，如钙，铁，锌）等等新产品，来满足消费者追求健康的需求。
（2）新面饼。大部分的方便面都是方形的，也有圆形，形状上很单一。作为白象而言，是不是结合白象的企业文化，作成象形的呢。还有就是方便面的面饼颜色，可以作成绿色（加入绿色蔬菜汁）菊黄色（加入胡萝卜汁）。从视觉上给消费者以冲击。
（3）新档次。白象一直定位中低价位的方便面，生产高档次的方便面，使其成为馈赠亲朋的佳品，这也算是对于产品档次的一次重新定位。
2、价格策略
在一份《关于消费者购买方便面的影响因素的调查报告》中显示:在消费者购买方便面时考虑的因素中，有56.4%的人都考虑产品品牌，已超过价� 在对品牌的消费中，相当一部分消费者有较高的产品忠诚度，有36.3%的消费者主要吃一个品牌的方便面，吃两个品牌的消费者也占到34.6%，两者的合计已占到被访者的70%以上，而吃5个及以上品牌方便面的消费者不到3%。由此发现，在方便面品牌集中度日益提高的今天，就各方便面企业而言扩大品牌的知名度，提高品牌的美誉度和忠诚度比一味地打价格战可能要更理性。这也就成了白象新的机遇。
3、渠道策略
流通渠道竞争的白热化，促使各厂家除了正常的流通渠道外，纷纷整合通路，根据桶面、碗面等适合特通的特性，另辟蹊径，开拓一些诸如车站、旅馆、网吧、餐饮、团购等等特殊渠道，以扩大自己的市场份额和网络规模。比如一些公司在发放一些福利品时，是不是可以考虑发放方便面。现在很多的城市都有社区BBS,是不是可以考虑把这个也作为白象以后的一种销售渠道呢。从而寻求新的潜在顾客。结合方便面这种生活便利品的特性，企业应实行宽销售渠道。同时加强对分分销渠道的监督与激励，在和谐的关系之下，创造双赢。
4、促销策略
（1）广告。发展阶段不同，广告选择的媒体也有变化。白象最初定位中低档时，做了很多墙体广告，起到了很好的宣传作用。现在的定位是在保持原有市场基础上，进军高档方便面市场，提高自己的品牌知名度，这时电视媒体就成了不错的选择。走农村包围城市的路线。
（2）公关活动。公关活动是企业发展的长远目标。在与各种公众保持良好关系的同时，获得企业更好的长足发展。其活动也要突出“新”引起新闻界的关注，做到花小钱办大事。例如:目前我国儿童身体素质下降，成为国家很关注的问题。可以组织“观注儿童健康”活动。譬如，暑期夏令营，麦穗游等等。争取到儿童，家长，甚至社会对白象的好评。也培养孩子们从小爱白象，吃白象的习惯（如肯德基，麦当劳；三星集团的三星智力快车也赢得了孩子们的认可）。
（3）营业推广。营业推广是一种适宜于短期推销的促销方法，是企业为鼓励购买、销售商品和劳务而采取的除广告、公关和人员推销之外的所有企业营销活动的总称。作为白象还可以继续采取此种促销方式，因为它作为短期促销方式，效果是很明显的。
（4）“绿色”包装。在白色污染日益严重的今天，绿色营销，绿色产品成为社会关注的焦点。在社会市场营销的旗帜下，方便面企业也可更好的进行响应。如可溶性的包装（想法来源:小时候吃的高粱糖有层可溶性的包装），方便面中的三个调料包，是不是可以改成可溶性包装，一来可方便消费者食用，开水一冲即可；而来可减少白色污染。应和环保要求，也可以把外层的塑料包装改成纸袋包装。这还有待于企业投入人力物力财力进行研究。
成功的营销策略，能够使白象更好的满足市场需求，白象的路才能越走越远，才能在竞争中站有不败之地。
参考文献:
[1]菲利普-科特勒等:市场营销导论[M]。华夏出版社，2003
[2]王月秀:市场营销原理[M]。北京理工大学出版社，2002
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[4]李景泰:市场学[M]。E海:南开教育出版社，1999
[5]王俊豪:面向二十一世纪的中国市场营销研究[C]。杭州:浙江大学出版社，1999.
1.内容为王的产品营销策略
广播媒体与其他媒体最大的区别在于它的传播仅依靠声音的形式，没有视觉影像，这种不同之处也正是广播媒体独特的魅力所在。充分利用自身优势，打造精品广播节目是广播媒体发展的必经之路。广播媒体要想实现成功市场营销首先要明确自身定位，准确把握市场方向，借助新媒体的渠道资源优化节目内容，推动广播节目的产业化发展。
树立专业的品牌形象。在传统媒体节目日趋同质化的当下，探寻不同的节目内容，提升广播节目品质是提升品牌辨识度，吸引更多听众的重要手段。广播媒体节目的制作固然要保持自身的特色，但也切忌固步自封，必须要坚持与时俱进的思想。因此，广播媒体在内容制作方面要借助新媒体丰富的资源，从受众需求出发，创新节目内容，将单一的广播音频节目打造成适应时代潮流的多元化音频产品，以产业化运营思维推动广播节目的商品化发展，形成品牌优势。
加快资源整合。广播媒体作为老牌的媒体产业，经过长期的发展积累了丰富的资源，但这些资源并没有得到充分的利用。在市场竞争日趋激烈的大环境下，广播媒体必须加快资源整合速度，推动营销方式的多元化和立体化。一方面，广播媒体要加强与其他媒体的合作，实现优势互补和资源共享；另一方面，深入挖掘资源优势，以科学技术为依托，推动广播媒体的数字化发展。
创新节目理念。优秀的节目内容是维系原有受众群体和扩展新受众的重要手段。广播节目的发展一方面要坚持独特的听觉魅力，充分利用自身的权威性和公信力，定位市场需求。另一方面要加强与新媒体技术的融合，在满足受众听觉享受的同时可以开展线上活动，通过微信、微博、客户端等公众平台加强与听众的互动交流，改变传统广播媒体线性的传播方式，推动广播节目的交互式发展。此外，要不断丰富线下活动，加强与听众线上与线下的双向互动，促进节目形式的多样化发展，从而扩大节目的影响力。
迎合市场需求，打造精品节目。有需求才会有市场，广播节目要想受到大众青睐势必要清楚掌握听众的喜好和要求。打造精品节目是广播媒体持续发展的核心所在，也是提高广播节目辨识度的重要手段。以《叶文有话要说》节目为例，该节目以时下备受关注的情感、婚姻生活为宗旨，兼顾新闻性、思辨性和参与性，自20xx年开播以来受到全国各地听众的广泛欢迎。该节目之所以获得成功，在于它的制作意图和节目内容精准地抓住了群众的心理，为人际关系给人们带来的浮躁、困惑的情绪提供了一个很好的发泄口和解决平台。这也是其他广播节目需要借鉴和参考的经验。
2.市场为导向的广告营销策略
广告投放是广播媒体获利的重要途径，而广告反馈的效果主要取决于广播受众的年龄和分布。随着技术的进步和互联网的H益普及，广播的受众也开始呈现年轻化的趋势，这就使得广播广告在定位上更应该向年轻和时尚靠拢。
广播媒体的广告投放目的和产品受众定位。不同于其他媒体重在“品牌推广”，广播媒体的优势在于产品销售。利用广播的“听觉”手段将产品成功推销出去是广播媒体广告营销的主要H标，，H前，广播受众主要集屮在购买力较强的车载广播和移动收听的年轻群体当屮，因此广播收听主要集中在白天，且具有非常高的精准度，因此在广告投放上应该以迎合这一群体需求为主，有针对性地进行产品推销。酒类和房地产类的广告一直是广播媒体的“大户”。酒类广告之所以广泛进驻广播媒体，一方面是由于限制“三公”消费政策的出台，促使酒类广告逐渐退出视觉媒体，开始以标榜平民消费，进入广播广告中；另一方面，酒类的消费对象主要集屮在中青年人群，与广播的受众群体十分相符。此外，房产也是当下中青年的刚性需求和投资方向，W此能收到良好的广告效果。
定制化整合广告营销方案。广播媒体将受众的注意力集屮在听觉上，更加凸显声音的魅力，加之广播媒体经过长久发展积累的知名度和公信力也使得其在信息传播中更具有推动力和可信度。这些优势要求广播媒体在广告营销上要更加突出对产品内容的传递。除了硬性广告之外，未来广播媒体更加趋向于整合型营销方案。针对不同的客户实施个性化定制的广告营销策略，既能够打破千篇一律的广告内容，突出产品亮点，又可以丰富广播内容，避免听众产生排斥情绪。目前，我W许多地方性广播媒体充斥着大量医疗、保健、养生类的广告，这些广告不仅形式单一，且占用时间长，很容易引起听众尤其是年轻听众的反感和排斥。这种广告形式，短时间内可能会获得广告收益，长远来看容易导致听众的流失。因此，广播媒体在投放广告时要有针对性，将广告进行频段分类投放，丰富广告内容，避免听众产生听觉疲劳。
3.充满地域特色的融合营销策略
地域垄断搭配地域联合，形成合力。众所周知，广播媒体具有很强的地域垄断性，地方性广播在当地的覆盖使其具有很高的影响力。
制定营销策略时要充分结合本地的实际情况和地方特色。一方面，根据地方听众的收听习惯和收听爱好进行节目设置，增强节目的实用性和区域服务性。例如，地方交通频道要加强地区路况的实时报道，为群众出行提供便利，新闻频道要及时发布当地新闻，对保证群众了解最新的地方政策法规等；另一方面，制定有地方特色的广告营销方案，摆脱全国统一的广播广告模板，突出地方特色，提高地域认同感。
通过地域联合的方式，实现优势互补，扩大影响力。具体而言，处于同一文化领域中的广播媒体之间可以针对地域性不强的节目开展交流合作，在广告销售上形成合力，实现联动互助。这些做法既有利于广播媒体扩展更为广阔的传播市场，又可以获得更为丰富的听众资源，同时还可以降低节目运营成本，进一步提高广播产业的经营效率。事实上，这种跨区域经营的传播思路在一些地区已经初见成果。例如，区域性联合广播--“中W城市广播联盟”就是广播行业冲破地方壁垒和条块分割的有效加强传统广播与新媒体的融合，扩展广播媒体传播渠道。互联网科技的高速发展催生新媒体时代的到来。它在给传统广播媒体带来冲击的同时也促使广播媒体由线性收听向双叼交互转型。在市场竞争屮，如何实现广播媒体音频价值的最大化，实现产业化运作。关键还在于如何与现代技术相结合，找到广播媒体与新媒体的最佳切入点，整合接收终端，牢牢把握“HM融合”的良好时机，增强广播媒体的产品生命力，提升广播媒体的产业运作能力。
一是借力移动互联网科技，拓展广播媒体传播渠道。传统广播媒体的生命力短暂，不论是节目和广告都是转瞬即逝，听众只能按顺序收听，缺乏收听节目的主动性。而互联网科技的发展恰恰能弥补广播媒体存在的不足，有效加强广播与听众间的交流与互动。广播媒体可以在站开设官方账号，及时发布节目信息或电台里的奇闻趣事，听众则可以进行自由评论和转发。对于移动手机客户可以通过公众微信平台向听众发布消息。
事实上，电台APP因其内容的个性化和资源的丰富性越来越受到时下年轻人的追捧。它们不断壮大的用户群受到资本的青睐，“喜马拉雅”电台曾在20xx年5月获得了SIG领投的11.W万美元投资，而另一位行业翘楚“荔枝FM”也在205年1月宣布获得2?00万美元的C轮融资，它们不断满足UGC(用户生产内容）的成功经验也可
摘要：最近两年，随着社会对网络营销、营销渠道的关注度逐渐升高，营销管理、消费者行为、品牌和产品逐渐成为市场营销学中的几个热门词汇，� 为了了解我国当前市场营销的研究进展，本文在对市场营销相关内容进行简单介绍的基础上，以我国近两年的相关研究数据资料作为参考和数据来源，对国内市场营销研究进展进行分析，并解析和预测我国市场营销未来发展的主要方向与趋势，希望能够对国内市场营销及其相关研究起到一定的指导作用。
关键词：国内市场营销 研究进展 发展趋势
改革开放后，我国市场经济发展迅速，各行各业发展步伐开始逐渐加快，特别是最近两年，在开放的全球贸易环境刺激下，我国市场营销重视度日益提升，国内市场营销研究变得越来越多，呈现出一片繁荣景象。目前，通过对国外研究成果的不断吸收借鉴和自我的不断实践探索，我国市场营销研究已取得了一些重大研究成果，形成了大量的研究资料，并有学者对这些文献资料进行了梳理和评价，这对我国市场发展、市场营销及其研究进展的掌握来说具有重要意义。
1市场营销
市场营销，是指以个人或集体的形式通过生产产品、创造价值，并与别人进行自由的交换，从而获得自身所需的一种社会活动。在不断变化的市场环境下，市场营销的最终目的是为了满足消费者的。需要，满足企业的利益追求目标，即企业通过向消费者提供其所需的产品或服务，从而实现价值的创造和获取，且企业所创造的价值是消费者所认可的价值，并由消费者所提出甚至于决定[1]。作为一个以盈利为目的的企业，其应该明白影响消费者做出购买决策和消� 除此之外，还包括消费者自身的文化、社会阶层、生活区域、接触群体等外部因素。市场营销服务的主体是广大消费者，其构成要素包括市场营销策略、产品、品牌战略、文化、市场细分与定位等。面对广大消费群体的不同需求，要求企业对产品进行不断的创新和研发，从而提高商品的多样性，提升自身核心竞争力，以实现经济效益的增加。
2国内市场营销研究进展分析
关于国内市场营销研究进展的分析，我国一些学者对最近几年具有一定代表性的、核心的相关文献资料及其作者进行了相应的整理和评价。本文借鉴这些成果，从人民大学市场营销相关资料获取所需数据，以分析国内市场营销研究进展，并预测未来研究的发展趋势[2]。
2.1研究对象与研究方法
本文选取全国四大索引文库之一的中国人民大学复印报刊资料，以20xx年～20xx年这几年间转载发表的与市场营销相关的学术论文为研究对象。该文库汇集了人文社科领域相� 因而选择该文库中市场营销部分的文献资料具有一定代表性和说服力，可以很好地保证研究资料的有效性[3]。目前，在该文库中有关市场营销的学术论文从20xx年至今所发表的已达上千余篇，其中20xx年112篇，20xx年114篇，20xx年109篇，20xx年115篇，20xx年和20xx年分别为124篇、127篇，5年共计601篇。确定了研究对象之后，还需要选择合适的研究方法、分析方法。根据本次研究的属性与内容，决定采用文献计量法，以定量的形式，借助频次分析技术、图表分析技术等多种分析技术，对国内市场营销文献特征进行分析。定量分析考察的指标主要有论文类型、文献来源、文献作者、研究主题、获取数据的方法和参考理论等几项。考察的目的是为了对国内市场营销当前研究的基本特征、研究进展与发展趋势进行全面的揭示、了解和掌握，为我国市场营销的发展提供指导和借鉴，以引导我国市场营销健康长远的发展[4]。
2.2研究结果
通过文献分析的结果显示：在按照索引期刊目录的学科分类标准下，所统计分析的601篇文献中，有152篇发表在了经济学期刊上，有356篇发表在了管理学期刊上，还有一部分发表在了其他不同的期刊目录上，所占比重分别为25.3%、59.2%和15.5%。从20xx年到20xx年这5年中，被人民大学复印资料全文转载篇数较高的市场营销相关刊物，管理学期刊有27种，经济学期刊有19种，综合性学报有7种，统计学期刊有3种[5]。表明国内市场营销的研究资料、相关学术论文主要被刊载在管理学期刊和经济学期刊两类上。论文类型的统计分析结果显示：在所研究的601篇论文中，概念型、描述型、实证型、定性经验型、文献型和规范型六类分类标准的论文占比依次为8.96%(54篇)、5.16%(31篇)、66.06%(397篇)、3.00%(18篇)、15.47%(93篇)和1.33%(8篇)。
可见，实证型论文在总论文中占据比例最高，说明这几年我国营销学领域的学者逐步克服了国内市场营销研究在实证方面的缺陷和不足，缩小了与国际之间的研究差距。
论文摘要：随着经济的高速发展，面对电力市场化改革的新形势，作为电力经营企业要取得持续、稳定和快速发展，必须制定适合电力市场的营销战略。本文对电力市场营销战略研究做了筒单分析，并提出了适合发展的电力市场营销战略。供读者参考。
论文关键词：电力市场；市场细分；营销战略
长期以来，电力企业，尤其是供电企业，受垄断经营方式的影响，很少考虑到电力市场的占有问题，竞争问题．缺乏忧患意识。市场经济下，各种商品竞争激烈，电力也是商品，同样有竞争，如同行业竞争，和其他相关行业的竞争等，都不同程度存在，而且会愈来愈激烈。在这种形势下，我们的电力企业就显得缺乏必要的竞争能力。因此，要尽快建立和完善一整套的电力市场营销战略，使电力企业尽快适应竞争激烈的电力市场。
1．电力市场营销战略探讨的前提
现代市场营销观念要求企业必须以市场为导向来开展生产经营。就电力销售企业的营销战略而言，它是在激烈的竞争与严峻的挑战中产生并发展起来的。因此，企业必须使自己的营销战略具有竞争性．保证自己战胜竞争对手，以确保自己的生存和发展。通常情况下．企业必须将市场进行细分，选择其中的一部分来进行重点经营。我们通过对电力的缅分，充分了解认识地区性电力市场。开拓潜在市场，选定目标市场，做好增供扩销工作，从而制定出适合企业发展和具有地方特点的营销战略。
1．1用电性质分可以分为工业用电市场，农业(包括林、牧、渔、水等)用电市场，建筑业和运输邮电通讯业用电市场、商业用电市场和城乡居民生活用电市场等。
工业用电市场一般电力销售量大．用电比较均衡且用电负荷率较高，电力销售成本较低。从近年工业用电量比例看，工业企业用电仍然占有主导地位。农业用电市场的特点是点多、面广、负荷分散、负荷率低、电能损耗大。这是由地理环境、季节性影响、供电线路长、电力设备陈旧所造成的。今后随着农网改造逐步完善农村电价政策．可以大大提高农民用电积极性，农村用电潜力很大。建筑业和交通运输业、邮电通讯用电市场近年来在国家宏观政策的支持下，稳步增长。但由于其在用电结构中所占比例甚微，对整个用电市场增长的贡献率较小。但从发展来看，随着国家基础产业的迅速发展，这一行业将会逐渐成长为用电市场的～支生力军。城镇商业及居民用电市场近年来，城镇居民及商业增长迅猛，尤其是旅游业的迅速发展，随着国民经济的迅速发展、城乡居民生活条件改善和电网改造，空调、电取暖、电热水器等大功率电器进入家庭，居民生活用电必将进入一个高速增长期。
1．2按用电的时段分可分为峰段电力销售市场、平段电力销售市场、谷段电力销售市场。
1．3按用电电器分可细分为空调市场、电锅炉市场、电热水器市场和电取暖市场等。由于这几个子市场均有相似的替代品(煤、汽、油)，因而表现出很强的竞争特性，所以其销售方面是极具弹性的，即销售价格对需求影响较大。虽然用电能比其他能源更方便、清洁、安全，但如果用户的投资和运行费用过高，在目前的社会经济状况下．势必会迫使他们寻求目前最为经济的替代品。
1．4按力销售渠道的不同可细分为供电公司直供直销市场、销售市场、转供电市场等。在这些电力销售市场内，国家有关电力的方针政策难以贯彻执行，一些开拓电力市场的政策和措施也无法深入贯彻实施。
2．电力市场营销战略
根据电力销售企业的特点．最适用的营销战略主要是总成本领先战略和差别化战略。
2．1总成本领先战略总成本领先战略．就是企业主要依靠较低的成本来赢得竞争的优势。对电力销售企业来说，面对两种对手的竞争：一是行业内部不同电力销售企业之间的竞争，二是行业之间不同替代品生产企业之间的竞争。电力销售企业要实行总成本领先战略，就必须通过对电力销售总成本的控制，最大限度地把电力商品的总成本降低到行业内部其他电力销售企业的总成本之下和行业外部经营替代品的总成本之下。当然，对电能质量、售后服务也不可忽视。但贯穿于战略实施过程中的主题，则是使本企业的电力销售总成本低于竞争对手。采用总成本领先战略．要求电力销售企业具备较高的市场份额，良好的燃料、原材料供应。因为较高的市场份额．可以靠规模经济和经验曲线效益来大幅度降低产品成本．而总成本领先可使电力销售企业获得较高的收益。较大的市场份额是保持低成本地位的先决条件，而较低成本地位叉可以使企业有可能保持较大的市场份额。
奉行总成本领先战略通常是根据构成产品的各个环节和各个成本要素，采取增效降耗的有效措施来实现的。对电力销售企业来说，首先是降低购电成本，包括电厂的。上网成本和电网的输配电成本。其次，是降低输配电成本，在输配电环节加大电网的建设改造，降低线损和变压器损耗。再其次，在电力销售环节上采取有效的销售策略．引导电力客户的合理消费，千方百计提高电网负荷率，提高电能的利用效率。
在电力销售企业之问的竞争中．主要手段就是在构成电力销售成本的各个要素上采取各种措施．将本企业的消耗降低到竞争对手的水平之下，从而赢得相对优势，来保持成本领先地位。除上述措施外。还要加强对电价电费的管理，保证电费的足额及时回收。
2．2差别化战略差别化战略，就是依靠产品质量、性能、品牌、外观形象、用户服务等方面来赢得竞争优势，需要在企业的产品、服务上具有特色，以便对特定的顾客具有强大的吸引力．而使顾客对价格不甚敏感，甚至顾客愿意出高价来购买本企业的产品。
对于电力销售企业来说，在竞争中不同企业之间的产品质量、性能、品牌、外观形象方面是很难形成差别的，不同销售企业之间唯一能形成差别的是在服务上。由于服务方面与众不同，可以利用用户对本企业的信任而降低对其他方面的敏感性．从面避开与其他电力销售企业之间的正面竞争，产生对本企业服务的特殊偏好，而不去选择其他电力销售企业。由此带来的好处是可以增强本企业同新的客户的讨价还价能力。由服务差别化带来的较高效益可以用来对付供电方带来的压力，同时也缓解购电客户的压力。但是要形成这种服务特色需要付出巨大的努力，这就构成了较高的进入壁垒。而且电力销售企业一旦赢得了顾客的信赖之后，在其他电力销售企业进人市场的时候，就要面对提高后的进入壁垒．从而使本企业处于更加有利的地位。所以，近年来我们电力部门积极推行“95598”服务，为客户与电力企业建造一个沟通平台。
奉行差别化战略，有时会与争取更大的市场份额有矛盾。一般的情况是要使本企业在电力销售服务方面有特色。其成本和价格必然会高于其他电力销售企业。比如要有比其他电力销售企业更加完善的服务设施，要有更加周到的信息网络，要有更多的人员配备，有更先进和完备的服务配套系统等，这些无疑会使企业支付更多的费用。因此，即使许多顾客都了解本企业的服务特色。也不一定都愿意兼且有能力支付较高的价格，这样就会使得本企业的市场份额受到限制。
摘 要：传媒营销是以经济学、管理学和市场营销学、行为学为东西，研讨传媒范畴实习的专门学科。电视，包含各类传媒在内，本身作为工业的经济功用，是近十年来才被中国媒体从业者和大众所知道的。咱们从实际出发，从三个方面对中国省级卫视所面对的市场环境及其营销战
关键词：市场营销战略论文
传媒营销是以经济学、管理学和市场营销学、行为学为东西，研讨传媒范畴实习的专门学科。电视，包含各类传媒在内，本身作为工业的经济功用，是近十年来才被中国媒体从业者和大众所知道的。咱们从实际出发，从三个方面对中国省级卫视所面对的市场环境及其营销战略做一番审视和考虑，对开阔视野、制定方针、习惯市场、壮大工业有活跃的含义。
一、敏捷结合资本，赢得宝贵时间
市场化、工业化、集团化是世界媒体工业开展的趋势，也是未来中国媒体工业开展的方向。进入21世纪，经济全球化的趋势不断加强，中国自20xx年参加世界贸易组织后，传媒业更面对来自海外强壮媒体集团的竞赛与应战。20xx年12月30日，国家广电总局《对于促进播送影视工业开展的定见》明确指出了播送影视工业开展的根本思路和要点：强化优势工业。播送影视是以供给内容产品和效劳为主的综合性工业，电视是其龙头和支柱。现在电视的优势和潜力还远没有得到最充沛的表现，需进一步强化：一是要继续坚持现有电视工业运营的持续增长；二是要赶快完结电视工业运营的转型，改动过去单纯依赖广告的运营模式和获利办法，活跃开办付费电视，使之变成电视工业运营的又一主要收入来历；三是要活跃扩展电视节目运营和资本开发，要开展新兴工业，数字技能、网络技能的敏捷开展和应用，使播送影视网络变成以供给内容效劳为主的非常主要的新兴工业，使网络工业赶快开展变成播送影视新的经济增长点。
方针导向，工业跟进，省级卫视适逢做大做强的千载良机。在资本结合和工业拓宽方面，上海文广新闻传媒集团的领武士黎瑞刚在短短的一年时间里，让上海文广集团变成备受瞩目的新焦点。新闻传媒施行公司化运作，完结了两个根本性改动：一是从为播出而制作，转为市场而制作；二是从一个当地播送电视台，转为面向全国甚至世界华语市场的内容供给商和内容发行商。他们首要做的工作即是打破台与台之间的分隔，结合资本。榜首是对内，如榜首财经，将电视、播送、报纸、杂志、出版全部统一在一个品牌下；第二是对外，经过商业手法来结合资本，不一样资本用不一样办法，对互补性资本选用合资办法。上海文广新闻传媒集团20xx年一系列的协作一向吸引着众人眼球。
二、构建微弱品牌，施行差异化战略
世界已进入品牌竞赛年代，早在1955年，闻名广告人大卫奥戈威就提出了“广告应该是构建品牌形象而进行的长期投资”的观念，从侧面反映了品牌运营在现代公司开展战略中的主要位置。在中国电视界，培养刻画名节目、名掌管、名制片已成共识，品牌运营也引起了媒体公司的遍及注重和开始的运用。这是中国电视业界进步工业化运营水平、增强本身竞赛力、活跃迎候世界传媒应战的一个显著标志。品牌是一个全体概念，是产品或效劳全体形象的高度集中反映，也是一个公司形象的杰出反映，就当时很多的上星卫视而言，各台都有一些颇负盛名的节目，在受众中都享有必定的忠实度或忠实观众。品牌前言――品牌电视，请求电视的频道或节目在质量上、形式上、效劳上、信誉上、市场占有率和市场回报率等方面要有优良的表现。一起品牌前言又意味着一种逾越时空的品位和文明。20世纪90年代以来，中国电视媒体的竞赛和开展，阅历了前期跑马圈地式的开展，进入高水平的品牌竞赛年代，媒体高层现已知道到只要实实在在地把媒体做精、做好、做出彩、做知名，才干迎候未来的市场竞赛。品牌前言战略是前言为了进步竞赛力而进行的，是环绕打造品牌而进行的形象刻画活动，是为生计和开展而进行的全局性的策划战略，是省级电视媒体全体开展战略的主要内容。
差异化战略是指传媒所供给的产品或许效劳要具备独特价值，构成在方针市场上独具特色的吸引力。如湖南卫视靠文娱进军全国、安徽卫视的“电视剧大卖场”、重庆卫视的品牌栏目《生活麻辣烫》等都有很高的收视率。差异化战略对传媒资本、才能有较高的请求，特别请求传媒具备强壮的生产力和营销才能，可以敏捷、精确地把传媒产品或许效劳的价值传递到方针市场上去。因而，对创造性的辨别、强壮的市场开发与立异才能、杰出的质量名誉都是该战略完结必不可少的匹配环节。跟着电视传媒逐渐走向老练，传媒之间的仿照才能和经历不断进步，差异化的可能性空间才会被大大紧缩，传媒只要构筑起满意的跟进壁垒，才会使赢利和市场规模之间的平衡变成可能。依托自己的品牌，省级卫视在市场中才会有恰当的定位和生计开展空间，以彰显本身所特有的并代表浓郁区域文明颜色的鲜明形象，赢得市场和受众的认同和忠实。
三、运用结合营销，拓宽生长空间
结合营销是近年来在市场营销中较为盛行的。一种手法或办法，在新的形势下，新的营销理论――4c理论(需求、本钱、便利、交流)请求公司做到：要了解消费者的需求、需求和欲望；了解消费者要满意其需求和需求所支付的本钱，而不要去做所谓的定价策略；考虑消费者便利地购买到产品；主要的是交流。从结合营销的观念看，消费者是处于基位置置的，电视媒体营销与其他产品的最大差异在于它的二次出售过程，即是要把咱们做的节目出售给观众，取得收视率，然后咱们要把观众出售给公司，取得咱们的收益，回收本钱。首要，主要的即是要对观众市场进行研讨，观众即是市场，看电视的人即是市场，咱们把观众和广告商� 受众需求啥？咱们的省级卫视能为受众做些啥？中央电视台做的是抢先的，它有一个专门的市场营销咨询体系，处理很多电视方面的数据：全国电视观众根本状况查询、观众的满意度查询、中央台的节目、当地台的节目、观众的接纳度。体系每个季度进行一次报导。20xx年，央视还启动了品牌生长和广告作用监测体系，这个体系对中国24个主要职业、品牌的知名度、公司的信息、状况，接连地进行监测，每季度供给一次陈述，看各个职业的品牌变化。中央台的总编室和广告部分都投入非常大的精力来做，这一课是许多省级卫视要补上的。在电视职业，收视率是判别节目价值和市场广告价值的度量衡。
结合营销的基地思想是，各种形式的传达手法都可以用来完结媒体所设定的市场方针，而
前言
随着网络购物在当下人们生活中普及范围越来越广，我国中小物流企业也随之不断增加与发展。但观察现阶段中小物流企业发展情况可见，此类企业多数仍采取从仓储到运输的服务流程，真正做到综合性物流服务的企业屈指可数[1]。而在目前物流行业竞争十分激烈的环境中，中小物流企业若仅提供单一的运输服务，未树立现代化市场营销理念，则意味其会逐渐无法满足消费者与日俱增的需求，因而极易被市场所淘汰。这就要求中小物流企业应重视结合企业自身情况来思考市场营销中存在的问题，并根据此信息积极探讨企业发展战略途径，确保能为企业创造更多发展机遇。
一、中小物流企业的市场营销存在问题
1.缺乏先进营销理念
由于现阶段一些中小物流企业在市场营销中仍遵照较为传统的营销理念，使用较落后的营销手段，明显满足不了当下消费者对商品及服务的需求与条件，这也对企业的发展形成了较不利的制约影响。这一问题主要表现在许多中小物流企业未能结合当下消费者需求来定位企业服务性质，而多是随大流地将自身企业性质从仓储类或运输类转型成物流服务，而此服务仅是建立在销售产品的基础上开展[2]。并未重视将市场营销需求与企业自身发展结合起来作服务完善与市场拓展，从而错过了在市场中发展、扩大规模的良好机遇，由此则极有可能导致企业营销水平一直止步不前，或是呈逐渐滑坡现象。
2.企业管理水平较低
由于中小物流企业的规模一般较小，因而在内部管理制度的制定中通常会存在较多疏漏，或出现制度执行不到位的情况，这就意味着此类企业在实际工作开展当中必然会由内部管理不到位而导致服务不规范、缺乏执行力、流程易出错等情况出现[2]。由此不仅会影响企业的整体服务质量，容易导致客户流失，还有可能因管理制度混乱而导致企业内部矛盾增加，对相关企业的长远发展形成极为不良的影响。加之在企业管理水平不足的影响下，企业相关设备、设施、人员等一般多会出现安排不合理，现有设备无法充分发挥应用作用的情况，这对于企业工作效率也会起阻碍作用。
3.基础设施建设滞后
在物流企业市场营销当中，其营销主体为物流服务，而在此服务开展过程中，多需用到一些交通、储运、物流集散等方面的设施[4]。而中小物流企业一般规模都较小，因资金、资源、客源等因素的影响下，其在一些基础设施建设当中多会呈现滞后或缺乏的情况。例如，一些企业并未建立起信息化平台，在运输中一般还采用移动电话的形式来进行联系。此过程中不仅无法及时、快速地传递相应信息，更有可能因传递过程中各种因素影响而导致信息传递失误、疏漏，继而严重影响了物流服务质量。
二、中小物流企业的市场营销战略途径
1.服务战略途径
由于物流的工作性质实际上属于一种服务型工作，因而在中小物流企业的市场营销战略中，首先必须明确控制服务质量对企业长远发展的重要影响。在物流服务过程中，企业应正视到物流包含的不仅仅是货物运输，在为消费者服务中还需做好信息共享、运输质量保障、后续服务等多个方面。这就要求中小物流企业应在企业内树立服务至上的营销服务理念，并采取奖励、惩处等形式来树立内部员工的正确服务认知理念，形成良好的服务意识，以此才可从根本上保障企业的运转质量，同时也可吸引与留住更多客户。
2.促销战略途径
由于市场营销是一种随着市场需求、流行特点等因素而不断变化营销需求的销售形势，因而切实了解市场流行动向对于中小物流企业的发展来说也可起到至关重要的。促进作用。这就要求中小物流企业应把握互联网信息时代的发展特点，重视通过建立企业网站，利用微信、微博、论坛等现代化信息获取平台来做好企业的宣传工作，确保提升企业知名度，增加企业在市场中的竞争力。同时，还应灵活运用电子邮件、网站交流平台等方式来做好客户回馈、信息反馈等工作，确保能加强企业与客户之间的互动，树立良好的企业形象。
3.资源战略途径
物流企业的市场营销必须建立在能为客户提供优质物流服务的基础上，这就要求相关企业需加强对企业内基础设施、人力资源等方面的资源建设工作。在基础设施建设中，企业可对内部资金进行合理调整，尽量完善企业内部基础设施。并需加强企业信息化水平的建设，确保能够充分利用互联网技术来提升物流工作效率。在人力资源建设方面，则可与当地高校合作，为校方提供合适的实习基地，为聘入具备专业知识、职业素养的人才奠定良好的基础。
三、结语
总而言之，在现阶段我國中小物流企业市场营销中仍存在营销理念落后、管理水平不足、基础设施落后等问题，这对于中小物流企业的发展可形成一定的制约影响，甚至阻碍企业的顺利运转。在此认知基础上，则要求中小物流企业自身应重视从服务、促销、资源等战略途径来实施市场营销。确保在不断提升企业服务质量的同时，能吸引更多客户，纳入更多优秀人才。以为企业的不断发展奠定稳定的服务基础，提供良好的客户资源与人力资源，促使企业能够在竞争激烈的市场中站稳脚跟，快速发展。
参考文献：
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从市场结构分类来看，茶叶市场应属于垄断竞争结构。该市场结构具有这样的特征，即产品之间存在着差异性，所以能够建立自身的市场识别度；再者，随着厂商产品市场价格的波动，也会对竞争对手的产品造成同一方向的影响。这就要求，在创新茶企市场营销策略时，需要在提升产品市场识别度和降低自身产品的交叉弹性上下功夫。梳理现阶段的相关文献不难知晓，不少作者在面对茶企营销问题时，大都基于4PS分析框架来建构所谓的营销体系。笔者认为，这一策略设计方法过于理论化和程序化，难免与现实茶企所面对的市场环境相偏离。因此，在实施营销策略创新活动时，就需要在市场需求导向下通过找寻当前的营销短板，进而来建立起创新的切入点。不难看出，以上所指出的市场识别度和价格的交叉弹性问题，则是目前茶企营销策略创新的切入点。本文以中小茶企为考察对象。
1茶企市场营销所存在的问题
结合笔者的市场调研结果，这里将从四个方面来讨论茶企在市场营销中的问题：
1.1茶企市场营销的目的模糊
营销与推销不同，营销关注的是消费者的需求偏好，并根据消费者的需求偏好来进行产品生产和销售。因此，针对目标消费者的消费偏好进行市场调研，应是极为重要的第一步。但从不少茶企所反馈的信息中可以发现，在以突出渠道销售为主线的营销模式下，茶企对消费者的消费偏好并不关心。从中就暴露出一个问题，即茶企的市场营销目的模糊。也就是说，营销的目的应是建立在满足消费者需求下的销售活动，其最终目标在于获得预期销售收益。但不少茶企只重视结果却忽略了之前的调研。
1.2茶企市场营销的手段单一
由于茶叶属于普通商品类型，且已经深入到国人的生活和工作之中。因此，借助渠道销售已成为茶企接连市场的主线。另外，中小茶企缺少只有品牌优势，所以在营销中习惯于采取价格策略，以价格促销、折扣定价为基调的营销策略，将对茶叶产品的品牌塑造产生负面影响，进而难以吸引高端消费者的青睐。与此同时，过于强调线下营销模式也就在一定程度上放弃了年轻一代的消费群体。可见，这里的手段单一也可以理解为手段传统。
1.3茶企市场营销的管控缺失
中小茶企一般依赖于中间渠道商来进行产品销售，但受制于自身的市场议价能力，使得茶企在市场营销中的渠道管控能力较弱。具体表现在，难以干预渠道商针对茶企产品所实施的价格战，以及也难以监管渠道包卖的执行情况。许多渠道商出于对自身利益的考虑，并不理会与茶企所签订的包卖协议，而是仍然售卖茶企竞争对手的产品。这样一来，将使得茶企在渠道管控中处于十分脆弱的地位。不难理解，破解这一问题仍需要茶企不断增进自身的市场话语权。
1.4茶企市场营销的绩效不高
茶企对市场营销的绩效评价，一般聚焦于一段时间内的茶叶制品销售情况。不可否认，以茶叶制品的销售量和销售额作为评价对象，当然具有其合理的一面。但中小茶企应在营销活动中不断增进自身的品牌影响，而这却是一项长期而艰巨的任务，所以仅仅以短期销售情况作为评价标准，将使茶企管理者陷入到功利的泥潭之中。
2营销策略创新的思路
在问题导向下营销策略创新的思路，可从以下四个方面来展开：
2.1明确营销策略的实施目的
作为中小茶叶企业，其在企业的发展初期应以提升产品质量和增强品牌号召力为己任，这就意味着，茶企需要正确认识到市场营销的目的。根据提升产品质量和增进品牌号召力这两个方面的任务，营销策略的实施目的应围绕着：充分把握目标市场消费者的消费偏好，以及建立多样性的产品信息发布平台，来不断增进企业的产品市场议价能力。进一步来考察提升产品的质量问题，其主要指向了售后服务领域。对于产品信息发布平台的搭建而言，则需要借助当前的。“互联网+”战略来实施。
2.2拓展茶企市场营销的手段
拓展茶企市场营销手段，应本着夯实现有的营销手段的基础上，借助新兴媒体来发布产品信息。根据上文所提到的“互联网+”战略，茶企应着手建立O2O销售模式。具体的思路表现为，茶企可借助“天猫”这一B2C电商平台，发布自己的产品信息，并在一系列的网络营销攻势下来提升产品品牌。考虑到网上营销缺乏消费者体验的环境，所以还需要借助中间渠道资源来开展消费者体验活动。这里需要注意，应放弃价格策略来强化自身的品牌建设。
2.3激励兼容原则的渠道管控
中小企业无法在短期内提升自己的市场议价能力，这就意味着在短期内仍无法彻底解决渠道监管缺位问题。另外，随着我国宏观经济面步入通缩状态，也使得渠道商包卖某茶企的产品存在着较大的销售风险。为此，茶企应在激励兼容原则下设计出相应的激励机制，其中正向激励将起到激发渠道商参与到产品营销中来的意愿，负向激励则在于给予渠道商机会主义行为以惩戒。事实表明，若要维系良好的渠道环境，仍需要从建立利益共享机制上下功夫。
2.4完善茶企的绩效评价体系
正如前面对茶企营销目的的讨论那样，在评价体系的设计上应能满足对两个方面的评价之需，即产品需求信息的获取和产品品牌号召力的建立。对于前者而言，可以从营销部门的消费者信息资源库中进行考察，其最终目的在于推动企业产品的全方位质量提升，特别是售后服务领域。对于品牌号召力的评价，则可以借助与渠道商的议价能力变化和销售业绩来获得。
3实施方案设计
根据以上思路，下面聚焦网络营销实施方案，可以下5个方面来设计：
3.1提炼出茶文化元素
在营销策略创新中仍然要遵循基本的产品设计原则，针对垄断竞争结构下的茶叶市场环境，提升茶叶产品的差异化特质，将能增大市场识别度。那么如何提升中小茶叶企业产品的差异化特质呢？在无品牌优势的情况下，则需要挖掘当地的茶文化来赋予产品这种差异化特质。为此，茶企应挖掘茶叶与名人的故事，或者茶叶与虚构人物的神话故事等，通过差异化的茶文化来建立差异化的茶叶市场识别度，这样才能吸引消费者的眼球。
3.2突出茶叶绿色环保
茶叶制品无论是绿茶还是花茶，在网上营销都无法为消费者提供可行的体验场所，所以一味的强调茶叶的口感可能会适得其反。然而，在洞察消费者消费心理后可知，消费者对于茶叶绿色环保的要求日益提高，特别对于清明节之前采摘的茶叶最为青睐，因为此时的茶叶被普遍认为是绿色无污染的。由此，在网络广告语的发布上，则可以突出茶叶绿色环保的优势，以及采摘的时间段，并配以当地茶叶种植的生态环境照片。这样一来，就能以朴实的信息感化消费者。
3.3配合营销组合策略
在营销中需要处处建立起产品的差异化特色，这样才能降低产品的交叉弹性。因此，这里还需要配合营销组合策略。即，将具有本土特色的茶具和其它关联用品与茶叶捆绑销售。这里可以模仿手机销售所使用的套餐形式。具体而言，标准套餐：茶叶、套餐一：茶叶+茶具、套餐二：茶叶+茶具+茶画。这样一来，就能在网络营销中满足不同层次消费者的需求，同时也与其它茶企的产品销售模式形成了差异化。
3.4采取一级价格歧视
一级价格歧视是针对购买数量的差异化定价模式，这种模式在营销策略中被广泛使用，而且这种价格歧视与二级价格歧视不同，后者在实施中可能会承担法律风险。因此，针对标准套餐、套餐一、套餐二的茶叶购买数量，茶企可以设计出不同的价格层次。但无论怎样设计，都应是鼓励消费者增加购买量而展开的。
3.5建立客户投诉通道
建立客户投诉通道十分必要，通过接受和及时反馈客户投诉，不仅能提高企业的售后服务能力（这是建立产品品牌的重要途径），还能加强与客户的联系来改善客户关系管理。在网络营销格局下，可以设立专门的对话窗口来接受客户的投诉，也可以以电话联系、QQ、微信的形式来接受客户的投诉。以上从五个方面所构建的实施方案，便在适应了茶叶市场结构的同时，创新了中小茶企的传统营销模式。
4问题的拓展
在与节日庆典进行搭配营销时，今后还应努力将销售范围拓展到各大卖场以外的区域。
4.1协助企业进行广告宣传
茶叶生产企业进行广告宣传的目的，在于获得市场差异性的效果。然而，受到企业自身品牌知名度的制约，其广告范围与强度不尽理想。因此，卖场可以借助自身良好的消费者关系资源，通过物业协助企业进行产品宣传活动。
4.2引入购物专车服务模式
伴随着各卖场节日食品的同质化倾向，消费者大都采取就近原则。从而，卖场通过引入定点购物专车服务，实则延伸了自己节日产品的市场范围。同时，还能获得良好的舆论环境。
4.3引入商品同城运送模式
目前消费者的生活节奏普遍加快，往往会考虑“购物与返回”之间的时间机会成本。为了拓展卖场节日产品的业务量，可以引入商品同城运送服务。包括：消费者电话购物，以及现场购物的同城运送模式。
5小结
本文认为，当前茶企营销存在着四个主要问题：市场营销的目的模糊、市场营销的手段单一、市场营销的管控缺失、市场营销的绩效不高。那么创新策略则应围绕着：提炼出茶文化元素、突出茶叶绿色环保、配合营销组合策略、采取一级价格歧视、建立客户投诉通道等五个方面来构建。
摘要：基金营销对我国的社会主义市场经济的发展具有重要意义，基金市场目前在我国正处于蓬勃发展的趋势。虽然我国的基金市场发展迅速，但在面临巨大发展机遇的同时，也存在相应的竞争与挑战。因此，如何制定有效的开放式基金市场营销策略来充分发掘我国基金市场的发展潜力，是当前我国基金行业急需思考并解决的一个重要问题。
关键词：开放式；基金市场；营销策略
引言
基金作为社会主义市场经济中的重要组成部分，对我国国民经济的建设发展具有重大的推动作用。我国的基金企业不仅需要通过相应的渠道来将基金的份额卖出去，还需要在努力留住客户资源的基础上，充分发掘出一些潜在的投资者， 本文首先阐述了在我国实施开放式基金市场营销的现实意义，再对其中存在的一些问题进行了探讨与研究，进而提出了在我国实施开放式基金市场营销的主要策略及措施。
1．我国实施开放式基金市场营销有何现实意义
基金从交易的形式与组织的形态上来看，主要有封闭式的投资公司、封闭式的契约基金，还有开放式的投资公司与开放式的契约基金。封闭式基金的投资总额以及发行的份数都需要保持不变，相应的投资者只可以通过证券交易市场来实现交易行为。但开放式基金的总额以及相应的发行份数能够随时变化，即能够根据市场方面的实际供求现状来选择发行新份额或者是赎回相关份额。开放式基金中的随时申购与赎回的特性对资产的实际流动性要求比较高，这需要基金管理人员能够具备较高的投资管理水平。除此之外，开放式基金对基金管理公司的约束与激励要比封闭式的基金更强，具备良性约束激励机制的开放式基金公司能够促使相关基金管理人员更加注重企业的声誉以及形象，进而在实际开展工作的过程中，朝着绩效优秀、经营稳定、着眼于中长期等策略方向发展。
所以，开放式基金的作用与地位正在不断上升，而且开放式基金已然成为了，能够在全球资本投资市场中占据举足轻重位置的金融产品。我国开放式基金的发展，为群众提供了优良的理财方式与正规的投资渠道， 开放式基金市场营销的现实意义在于它已经被纳入到了相应的社会选择机制之中，它必须要以品牌、质量与服务来赢得公众的认可，并能够基于此基础上逐渐形成一种适合于社会发展现状的基金约束与监督机制，进而促进基金市场在我国的蓬勃发展。
2．我国开放式基金市场营销中存在的一些问题
2.1基金市场不够完善，金融体制的相对落后
从我国目前基金市场的发展形势上看，我国的金融体制还需要进行进一步的深化改革，而且投资者对基金的认识程度还不够深，无法真正理解基金投资的意义与作用，同时，基金市场也急需进一步地完善。这些现实存在的问题都会使相应的基金管理人员在选择基金销售渠道、创新基金产品之时，难以突破市场现状的禁锢，进而影响了基金销售主体对相关投资者活动的实际开展效果［3］。像当前我国股票市场还缺乏相应的做空机制，系统性风险还依然存在。基于这种情况之下，投资者的投资热情必将得到大大地缩减。
2.2创新能力不足，基金产品同质化现象严重
在当前我国国内的开放式基金产品之中，产品的特征不够差异化。因为国内债券市场的相对狭小，以及对产品相关性质的限定，进而使得当前我国国内的货币型基金产品在设计上并没有多大的区别，债券型基金也只是在投资期限上存在相应的差别，所有的有期限的债券都能够投资基金产品，或者是专注于中短债券市场的基金产品。但即便如此，在风格上实现“百花齐放”的股票型基金跟积极配置型基金依然存在名称相近、产品雷同方面的现象。
2.3开放式基金市场缺乏一个准确合理的定位
当前最需要基金理财服务的人群就是中小投资者，但从目前所发布的数据来看，当前许多开放式基金的销售主流对象都是相应的机构客户。基金管理公司不能够忘记基金产品的相关产品特征，所以需要在以后的基金营销之中，能够把握好自身产品的尺度与相关的市场目标定位［4］。与此同时，当前的开放式基金更多的是需要尽可能地动用一切的客户资源，同时根据客户群体的具体情况来进行细分，进而为他们提供不同的基金产品。虽然当前有一部分的开放式基金开始在产品的设计上探索差异化的方式，但在基金的实际营销过程中，他们却没有充分了解到投资者的实际需求，没有根据市场需要来选择开发出相应的基金产品。
2.4基金产品中缺少必要的灵活价格费率结构
虽然当前我国的开放式基金手续费的收取跟前几年相比已经有了较大的进步，但是，由于开放式基金在我国发展的时间还比较短，所以在各种费率的收取与设计上面，还是存在诸多的不足之处。像申购费与管理费等等，基本上还是统一的标准，这不利于基金公司开展优胜劣汰的经营模式。而且，由于申购赎回费的设置不科学、不合理，使得投资者不能长期拥有基金份额，而老基金的申购都是按照净值的方式进行申购的，所以也会在一定程度上影响到原来持有者的现实利益。
2.5促销基金的手段形式单一，不具备实效性
使用行之有效的促销手段能够方便投资者加深对基金情况的了解，同时在一定程度上增加了投资者对基金的印象与相应的投资兴趣，投资者会通过具体考察来将此作为投资决策的重要依据。当前我国的基金促销手段虽然有所进步与发展，但是依然局限在单纯的广告宣传上面，专业人员缺乏对基金产品进行详尽的介绍与为相关投资者提供合适的参考意见或建议。投资者无法真正了解到基金的实际优势与未来的发展前景，所以也就不会投入相应的资金。因此，投资者的许多决策都需要在充分调查与研究的基础上才能做出。
2.6没有统筹规划好基金市场营销的整体战略
当前在我国的开放式基金营销之中，还是存在两个较为严重的问题，进而影响与误导了投资者的购买行为。首先是基金管理公司将过多的精力与资源投入到了开发新的基金营销模式上，其次是新的营销模式更多的是为了迎合投资者的错误投资心理而诞生的。因此不管是在基金分拆还是大比例分红上面，都只是将基金的净值作了形式上的调整与变更，而投资者所持有的实际基金资产却没有任何实质性的变化。这种模式的创新在一定程度上鼓励了投资者错误的投资观念与投资心理。除此之外，还有部分发行机构为了提高基金初期的发行规模，在开放式基金的发行过程中应用了不正当的竞争手段，这也是由于我国开放式基金没有统筹规划好基金市场营销的整体战略而导致的后果与问题。
3．我国开放式基金市场营销的主要策略与措施
3.1实施产品多样化策略
为了有效解决当前我国开放式基金产品同质化严重、经营目标不明确、市场细分不到位等问题，基金公司的管理人员需要针对不同类型的投资者制定并推出不同种的基金，进而适应不同投资者的理财目标。基于这种情况，基金管理公司需要深入研究投资者的具体需求，能够通过组建由研究人员与市场营销人员等所组成的联合产品创新研究小组，来不断扩大公司内部创新产品的构思源，进而开发出能够满足不同投资者需求的开放式基金产品。除此之外，还可以通过借鉴国外基金的品种模式并结合我国自身实际情况，进而开发出更为优质的基金产品。与此同时，还可以根据现实需要来推出相应的蓝筹股基金与高科技行业基金等等。为了在个性化基金产品的营销过程中，避免不适合基金投资的投资者盲目地加入到投资过程中去，则需要相关营销人员能够有针对性地根据投资者的理财目标与投资理念来采取对号入座的方式，引导投资者进行正确的投资。
3.2合理定价收费的结构
为了有效解决当前我国开放式基金市场营销中基金产品价格费率结构不合理、不科学的问题，则需要根据市场的实际情况来制定出的能够满足不同投资者现实需求的灵活收费标准。根据市场营销的基本理论，投资者始终需要考虑到的是相应的定价策略。不同的投资者对费率结构的偏好是不同的，所以基金管理公司需要在同一只的开放式基金内设计出不同种类的收费结构，而且各个系列在一定条件下还能够实现相互转换。像随申购金额递减的前端收费方式，还有随持有期递减的后端收费方式，不同业绩之间的不同管理费的零申购赎回费方式等等。根据国外的一些相关经验，基金在收费方式上还拥有很大的上升空间。除此之外，基金产品的价格需要具备灵活性，要能够根据竞争压力及相关市场营销环境的变化来适时调整相应的定价，同时将价格真正作为基金营销组合策略的重要工具，用来增强基金产品的市场实际竞争力。
3.3拓宽基金的销售渠道
基金产品跟投资者沟通与接触的`直接媒介就是销售渠道，在众多的销售渠道之中，如何有效选择与合理布局，便直接关系到营销的实际成败如何。根据国外相对成熟的基金市场经验，再结合我国目前开放式基金市场发展的实际情况，现在依然需要采取代销与直销并存的营销模式。在渠道的选择上面，则可以以券商、商业银行、基金管理公司直销中心、网上销售多元化通路、专业性基金销售机构等模式，进而积极开展第三方机构的销售业务。与此同时，在各个销售渠道机构的比重选择上面，需要从客观条件出发，能够对不同区域的不同类型投资者差别对待。但需要注意的是，由于不同的销售渠道之间存在相同的趋利性，所以很容易产生不同渠道为了争夺同一目标的市场客户而发生一些利益冲突事件。因此，在选择与布局渠道的过程中，需要合理地分配与解决好利益问题，尽量避免在同一客户群体上分配过多的销售渠道。
3.4开展多元性促销活动
开放式基金的促销活动可以有各种各样的形式，按照市场营销的理论原则，促销活动一般可以分为人员促销与非人员促销，其中包括了公共关系、营业推广及广告等等。为了有效解决我国开放式基金市场促销手段单一，缺乏实效性的问题，基金管理公司需要将人员促销与非人员促销有机地结合起来，进而针对不同类型的投资者来开展形式多样的促销活动。一般来讲，针对中高收入阶层与机构投资者，基金管理公司需要建立起具备了专业素养的直销队伍，从而进行一对一式的人员促销活动，从而达到良好的营销效果。但对于广大中小投资者来说，需要运用非人员促销的手段来开展促销活动，进而在实施广告促销的基础上，综合应用好公共关系及营业推广等手段，从而争取到与投资者进行全方位、持续、广泛的沟通交流。
4．结语
总而言之，我国的开放式基金市场还需要经历一个缓慢的发展过程，这需要基金管理人员能够根据开放式基金在实际发展过程中出现的新问题，来探索解决这些问题的新方法与新途径，进而促进我国金融业的繁荣进步，促进我国国民经济的健康发展。
参考文献：
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摘要：为了提高在市场上的竞争能力，中国电信企业虽说对自身内部结构进行了相应的调整，并取得了一定的成效，但是内部改制工作还存在着很远的路要去走，其主要问题不仅仅是对于表面形式的改革，其最重要的是从企业的根本出发，发现改进不合理的经营机制；必须注重市场的走向，使资本得到合理的周转，并且做好与客户的沟通，提高自身内部的管理。为了使电信企业占有更多的市场提高自身的竞争能力，本文特此对于目前形势下电信市场所存在的问题给予分析，并且对于今后的营销方向给出一定的创新。
关键词：新形势；中国电信；市场营销；营销策略；策略创新
一、引言
自从中国加入了WTO之后，中国电信所面对的就不仅仅是国内的对手了，目前，加入WTO为期5年的过渡期已经结束，中国电信在许许多多的对手面前该如何发挥自己的优势使自己立于不败之地呢？中国电信现在所面临的重中之重的问题就是要去考查国内外市场的变化，并根据市场的变化制定出相应的营销策略。
二、中国电信市场营销问题
通过对中国电信所占有的市场的考察，当前中国电信的市场存在三大主要问题：第一：经营过程中责任划分不细，各种活动纪律组织不到位。对客户人群没有明确的划分以及在广告宣传的目的不明确致使中国电信在营销策略上存在不足。市场上的用户根据不同的标准可以划分为不同的群体，一般来说可以分为个体和家庭，但是基于消费能力的差别，又可以划分为高中低三个层次，对于家庭的营销策略，可以把固话、手机、宽带三种方法相结合，对其进行创新。这样简单的把客户划分为不同的群体，不能够满足现在消费者追求个性化。广告宣传的具体目的不明确，效果不好，造成中国电信在广告宣传的投入要远远地高于其他运营商。由于中国电信不能很好地对其旗下的代理商进行综合全面的管理，严重地影响了其市场的发展需求。第二：新用户的价值还有很大的挖掘空间。中国电信新增的客户群体大都是家庭固话，而这中间的使用消费者，主要是老年人，其消费能力有一定的局限性，这严重地制约着中国电信市场的发展。第三：跟不上当今社会宽带发展的潮流也是其问题之一，中国电信本来就是宽带行业的领头羊，但是对于其他运营商的竞争，只是采取一些保守的政策，不能够及时的了解用户所需，不仅不能够站在竞争的优势地位，还会使一些潜在的用户倾向于选择其他运营商。
三、新形势下中国电信市场营销策略创新研究
1.体验式营销策略能够实现用户的亲身体验是电信行业的重中之重。这种营销策略比较能够使客户表现出其内心的所需，以便于企业能够更好的掌握市场的走向，采取应对的策略，使客户的流失率降到最低。以下几个方面能够达到这个目的。第一、要使客户有体验产品的急切心情。体验式营销使客户能够在体验产品的过程中，真真实实地感受到产品的好坏，对客户产生一种心理暗示的作用。触屏手机作为电信的终端产品，客户刚开始接触它时，可能对于触屏这种概念还是存在疑惑的，但是当用户实际的操作之后，就会产生一种急切拥有的意识。第二、要提高客户宾至如归的情感。在体验过程中，情感就会流露出来，真正地使体验式营销转变成对客户情感的挖掘。所谓的情感营销也就是通过营造一种舒适的，能使客户身心愉悦，满足客户需求的一种环境，使客户的内心情感得到宣泄。只有达到这种营销的要求，将冰冷冷的销售转化为客户的主观意识，电信产品才能在竞争中立于不败之地。2.组合促销策略在对电信产品进行销售的过程中，要根据其不同于其他产品的技术要求，用户的特征的不同，采取不同促销手段相结合。针对于一些技术含量高，专业性强的业务，或者是新开发的产品来说，就需要技术人员与营销工作人员相结合，面对面的向客户推广介绍，必要的时候还要进行现场的演示。而针对于市场上普遍存在的'，大众普及率比较高的低端产品，应该更多的采取媒体广告营销。电信产品如要在现在市场的竞争中占据优势，就要对不同的电信产品根据市场的走向进行重新组合分配，包括产品的元素构成，产品与服务，进行重组改进，进而形成满足客户需求的营销策略，从而实现组合营销，实现企业利润的提高。3.人员营销策略销售人员的综合素质能力，是中国电信在市场新形势下站住脚步的根本因素。由于长时期的注重基础的建设，而对营销方面的投入比较薄弱，这就导致了现在营销人员的综合技能不如其他部门工作人员专业，这就导致了现有的营销人员除了进行一些基本的工作之外，很难达到市场销售的高要求。针对于现有的困境，中国电信必须招兵买马，找一些专业的营销人员，并对其进行专业的培训，使其树立其服务的新概念，从心底里缔造一套适合企业产品销售的概念，通过综合素质的提高使其能够拿下客户，扩大市场的规模。对于人才的合理利用，进行人员的调整，使管理和营销的队伍壮大起来也是必不可少的步骤。在中国现有的电信销售人员只是仅仅占据了总销售人员的一小部分，这之中还有跟多的是等待客户去上门的销售，而真正能够主动出击去营销产品的人员，简直是少之又少。
四、结语
中国电信企业必须要认清自身所存在的不足之处，正视外部市场所带来的竞争压力，掌握好市场的走向，充分地发挥自身的优势，改善自身的不足，汲取其他企业的教训，合理的制定能够使自己处在行业领头羊地位的营销策略，只有这样才能够是企业获取最大的利益，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献：
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【摘要】市场营销阅历百年开展，也在不断演进。在出产观念到社会营销观念，公司对顾客概念的了解在改动，公司与顾客之间的联系也不断改动。而顾客联系办理的理念恰是公司日益注重与顾客树立杰出的联系和进步顾客忠实度的状况下发生的，一起它跟着现代信息技能、电子商务的呈现开展的越来越快。
【关键字】顾客联系办理；营销办理；4P
CRM是营销观念演进的成果。市场营销经过近百年的开展，跟着社会出产力的不断进步，市场营销的观念也在不断演进。在出产观念到社会营销观念的开展演化过程中，公司对顾客概念的了解在不断加深，公司与顾客之间的联系也不断得到加强。而顾客联系办理的理念恰是公司日益注重与顾客树立杰出的联系和进步顾客忠实度的布景下发生和开展起来的，一起它跟着现代信息技能、电子商务的飞速开展而日益成熟。
出产观念。出产观念认为，消费者喜爱的是随处能够买到的、报价低廉的商品。出产导向型的公司将精力首要放在进步出产效率和扩展分销网络上面。出产观念发生的布景是商品需要大于供给，因而顾客最关心的是能否买到商品，而不是关心商品的细微特征。这时顾客在商品的交流中是处于被动位置，他们没有更多的挑选地步。
商品观念。商品观念认为，消费者喜爱高质量、多功能和具有某些特征的商品，在商品导向型的安排里，公司老是致力于出产优质商品，并不断改进商品，使之日臻完善。奉行商品为导向的公司在设计商品时很少让顾客介入。由于它们信任公司自身知道该怎样设计和改进商品。在以商品观念为导向的公司里，公司仅仅片面地将自个设计的商品强加于顾客，顾客的需要没有真实得到表现。
推销/出售观念。推销观念认为，假如不对消费者进行劝说的话，他们是不会足量地购买某一公司的商品。因而，该公司有必要主动推销和活跃促销。推销出售观念是在现代化的工业经济中，出产才能己经大大进步的条件下发生的。这时大多数市场都是买方市场，卖方不得不拼命地抢夺顾客。顾客或许是潜在顾客受到很多电视广告、报纸广告、直接邮递广告、推销电话的攻击。在这种状况下，尽管公司现已意识到顾客的重要性，可是它们还没有意识到要经过深刻知道和了解顾客来获取顾客资本。推销/出售观念为主导的公司在与顾客交流时，更注重向顾客灌输自个的商品信息，听取顾客的意见却做得远远不够。
营销观念。营销观念认为，实现公司的各种方针的关键在于正确断定方针市场的需要和愿望，并且比竞争对手更有用、更有利地传送方针市场所期望满意的东西。营销观念依据4个首要支柱，即方针市场、顾客需要、结合营销和盈余才能。首先，一个公司不行能在每个市场运营和满意各种需要，有必要挑选与公司才能相匹配的方针市场进行效劳，也即是要有对于性地挑选顾客群。其次，营销观念请求公司从顾客观念出来断定顾客需要，顾客的需要包含了5种类型：标明晰的需要、真实的需要、未标明的需要、令人愉悦的需要、隐秘的需要。
公司要了解顾客的各种需要，就要与顾客树立联系，从与顾客打交道的过程中，获取各种顾客信息，并对这些信息进行归类、总结、发掘。公司火急了解顾客需要是顾客联系办理发生的重要原因之一。再次，营销观念请求公司所有的部分都为顾客的利益效劳，这即是结合营销。结合营销请求各种营销功能，包含推销人员、广告、商品办理、营销调研等等有必要互相调和。一起，营销部分也有必要与公司别的部分很好地调和。顾客联系办理结合内部的各种资本为顾客效劳观念恰是源于结合营销。终究，营销观念的首要意图是协助公司获取赢利，而顾客联系办理的首要意图也是加快公司赢利与优势的进步。在营销观念期间，公司知道怎么去寻觅方针顾客市场，发现方针顾客需要地点，并且经过内部资本去有用效劳顾客，然后进步本公司的盈余才能。在这个期间，公司开端意识到了解方针市场顾客需要的重要性，并把顾客需要摆在公司营销活动的基地。
社会营销观念。社会营销观念认为，公司的使命是断定诸方针市场的需要、愿望和利益，并以维护或许进步消费者和社会福利的方法，比竞争者更有用、更有利地满意方针市场的需要。社会营销观念请求营销者在营销活动中考虑社会与品德问题。他们有必要平衡公司赢利、消费者需要和公共利益三者的联系。同样，顾客联系办理（CRM）在效劳办理这一块，请求公司不光要为现有的顾客、消费者效劳，一起也要考虑到公共利益。在顾客面前树立起有社会品德责任感的公司形象，能使顾客为其运用该公司的商品而感到骄傲和骄傲。在社会营销观念期间，公司与顾客的联系现已超出公司仅仅为顾客供给杰出商品朋及务的规模，公司愈加注重经过树立自个杰出的公众形象来加强与顾客之间的联系，而作为顾客也期望为自个供给商品朋及务的公司是一个具有社会责任感的公司。
综上所述，顾客联系办理是在营销观念的基础上开展起来，可是它又跟着公司对顾客含义了解的加深而得到拓展，由于顾客不只包含消费者、供给商、分销商、内部雇员，并且还包含对公司的生存与开展有着严重影响的政府部分、传媒、参谋和咨询专家、股票市场等。这些影响者对公司的效果尽管不是直接，可是它间接地对公司形成潜在的和无穷的影响，一起，有必要注重社会的长期、整体利益。
顾客联系办理表现了市场营销组合的变迁。1990年，美国专家劳朋特教授提出了与传统营销的4P相对应的4c理论，对比传统的4P与4C，传统的4P理论认为，应以恰当的。报价、恰当的途径和各种形式多样的促销手段将商品送到顾客的手中。可是依据4P理论的营销决议计划通常缺少有力数据支撑，使得公司在进行营销决议计划，对谁是顾客，啥报价合适这些顾客，哪些途径对顾客获得商品/效劳更便利等状况都不是很明白，所以公司在促销活动方面的尽力都白白地被浪费了，更不行能真实经过了解顾客需要来进步顾客满意度与忠实度。
顾客联系办理表现着由传统4P营销理念向着崭新的4C营销理念的改变。当一个公司知道谁是真实的顾客以及他们在做啥时，那么他就也许愈加高效地和他们打交道。CRM使得传统4P向着愈加靠近顾客的4C改变成为也许。经过CRM体系，公司能够将市场营销决议计划树立在以顾客为基地4C理论之上。首先，它会让一个公司明白地知道谁是顾客、那些是有利可图的顾客，这些对公司奉献有多大。并依据这些详实的数据，公司能明白知道到应该为哪些顾客供给效劳。其次，CRM体系能使公司真实了解顾客的需要，包含未标明的需要、隐秘的需要、令人愉悦的需要。公司依据顾客的需要，不断削减顾客获取商品的本钱，增加获取商品/效劳的便利性，终究与顾客进行有用的交流，让顾客发生顾客认知价值，终究为公司发明丰盛的赢利。
综上所述，CRM理论是在营销理念基地改变为以顾客为导向的基础上发生和开展起来的，它从顾客的需要和需要出发，认为顾客发明价值为方针，以赢得顾客信 经过上面的论说，本论文对顾客联系办理做如下的总结：
第一，顾客联系办理能够从三个层面来了解。其一，它是包含了现代市场营销理论的运营办理理念。其二，它是集成了Intemet和电子商务、多媒体技能、数据仓库和数据发掘、专家体系和人工智能、呼叫基地等领先信息技能的商务解决方案。其三，它是融入了市场营销、出售办理、顾客关心、效劳和支撑等模块的应用软件体系。第二，顾客联系办理是市场营销观念演进的成果，它是在公司将顾客摆在营销活动的基位置置、日益注重改进与方针顾客联系的条件下发生、开展而来的。第三，顾客联系办理表现着营销组合从4P向着以顾客观念、顾客价值为起点4C的变迁。
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一、传统经济下的企业市场营销战略
传统的企业市场营销战略观点把企业的市场营销活动看成是一项单纯的销售手段，是帮助企业扩展市场销售渠道、将产品转移到消费者手中的一种辅助活动，传统观� 传统的观点还认为，没有必要对目标客户群进行必要的细分，总是试图用一种产品满足更多消费者的需要，这样才能保证产品的低成本生产和批量化生产；这种观点还认为企业开展市场营销活动的目的就是增加企业的市场销售额和市场占有率，以此增加企业的利润，等等。
总而言之，传统经济条件下的企业市场营销战略还处于一种把营销活动看成是一种手段和技巧，而没有上升到一种战略的高度加以认识和重视。现代企业的营销战略已�
二、新经济背景特点及其对企业营销战略的影响
随着世界一体化和经济全球化进程的加快，世界各国的市场逐渐联系到了一起，众多的企业营销活动者在一个场合同台竞技。新经济背景下与企业开展市场营销活动密切相关的因素及其对企业市场营销战略的影响主要表现在以下几个方面。
第一、信息技术飞速发展，电子商务为企业开展市场营销活动提供了新的技术手段和平台。电子商务对于企业的市场营销活动来说，最重要的在于提供了一种全新的'营销手段和平台，利用电子商务的强大手段，企业可以以传统营销手段无法做到的低成本开展一对一营销活动，可以帮助营销者收集消费者的信息，进而分析和挖掘消费者的购买行为和模式，进而采取针对性的营销策略。
第二、技术革命日新月异，产品生命周期缩短、更新换代频率加快。技术革命的日新月异及其在商品生产中的快速运用使得企业的生产效率大大提高，同时，也导致了产品生命周期的缩短。产品开发的成本能否在产品生命周期内及时地收回并保持一定的盈利水平，同时也是每一个阶段的营销策略必须考虑的问题，每个阶段的营销过程的策划、组织和统筹工作都要以产品生命周期的长短作为参考依据，营销活动的预算和投入必须考虑到在产品生命周期内能否收回。
第三、市场竞争日益激烈，企业产品的替代性越来越强，消费者需求的多样化和个性化要求越来越强。目前市场的基本态势是卖方市场向买方市场转变已经完成，供求关系发生重大变化，这样的现实要求企业不能再依靠传统的营销战略，采取低成本、规模化生产来满足更多消费者的需求，而要进行市场细分、发现不同的需求和模式，来满足他们的需要，从而赢得局部优势。
三、新经济背景下企业营销战略新思维的内涵及对策
针对以上对于新经济特点的论述及其对企业营销战略的影响，结合企业目前市场营销活动中的不足和误区，提出从下面几个方面来认识新经济背景下的企业营销战略的内涵并采取相应策略加以实施和执行。
第一、充分利用电子商务开展营销活动和一对一营销服务。电子商务缩短了企业生产者和消费者之间的距离，减少了传统营销活动的中间环节，使消费者和生产比较低的成本面对面的接触，这就使得企业营销活动者可以采取传统营销者无法采取的手段来进行更加具有针对性的营销活动。电子商务条件下的企业营销活动由于生产者和消费者面对面接触，营销者对于消费者的了解是第一手资料，因而也对消费者的了解和掌握也更真实，对消费者的需求分析的准确性也更高，从而更能开展有针对性的营销手段。
第二、根据不同消费者的购买特征和购买行为进行市场细分，发掘和识别不同目标市场的细分需求，进行有针对性的营销。市场细分是消费者消费特征和购买行为模式发掘和模式识别的重要手段，也是市场机会发现的重要方法，市场细分强调需求的差异性和消费者购买行为的异质性，把不同的消费者群分成若干的以需求特征和购买模式标识的细分市场，然后针对性制定营销策略并开展营销活动，可以提高营销活动的针对性和适应性，从而收到更好的效果。
第三、企业在开展市场营销的过程中，要注意社会和公众利益。一个品牌的建立可能需要很多年艰苦的努力，但毁掉一个品牌确是轻而易举的事情，新经济形势下，特别是那些对环境污染比较严重的传统行业，其营销活动必须转移到社会公众注意力比较集中的环保问题，重点宣传其产品生产和消费环节的无公害性和环保性。
四、结语
新经济背景下有着较传统经济不同的经济形势和特征，客观上要求新形势下的企业营销活动要从本质上区别于传统的营销活动。企业市场营销战略是指导企业营销活动的灵魂，因此，新经济背景下企业市场营销战略要在新思维的指导下制定和执行，充分利用电子商务信息技术，开展市场细分和市场调研，在营销活动中更多地关注社会公共利益和环保要求的表达。
【摘要】网络经济时 知识经济是网络经济迅速发展的源头活水，在网络经济如火如荼的今天，企业为了巩固市场竞争力，必须将知识经济的内容运用于营销策略中，促使企业市场营销创新、企业发展水到渠成。
【关键词】网络经济时代；市场营销；发展特点；策略创新
一、引言
淘宝、京东、微博、微信的出现造就了一批商业成功人士，也宣告了一个新经济时代的来临，一个互联网高度开发运用、先进科技不再是古板的理论而是普通大众看得见摸得着、消费者的地位高度提升的网络经济时代。今天，人们实现了“指尖上的衣食住行游”，也实现了大众创业、万众创新。知识经济滋养下的网络经济时代使人们的生活拥有无限可能，也为企业市场营销打开了新世界的大门，营销模式发生转变。对企业而言，网络经济时代的到来可以使企业发展“脱胎换骨”，也可以使企业“粉身碎骨”，因此，企业把准网络经济时代市场营销的“脉象”，并做好营销策略创新思考是非常必要且势在必行的。
二、网络经济时代背景下市场营销模式分析
（一）市场营销更加突出消费者的需求和地位。网络经济时代企业市场营销中模式使消费者的地位得到大幅度提升，甚至企业的主体地位已经被消费者取代。传统的由企业制造到企业定价到企业销售的营销模式已经无法适应网络经济时代的消费特点。现如今互联网、电子商务平台的高速发展使消费者拥有更多的主动权和选择权，消费更加网络化，顾客可以通过平台终端发布购买需求，商家根据需求在平台上展现丰富多样的产品由顾客自行选择下订单，与顾客确定购买信息后再进行商品制作。网络经济时代下企业市场营销不仅要把握消费者整体的消费意向，更要注重个体差异，市场营销要细分到个人，针对用户的差异性制定个性化销售方案。“网生一代”已经逐步向“网生二代”进化，新生代消�
（二）市场营销模式更加精简化、品牌化。网络经济时代促使企业不得不简化传统营销的流程，依托互联网等先进技术加快提高市场营销的效率，实现市场营销模式精简化。现如今消费者对的商家商品预订、商家接单并加工生产，再通过现代物流配送到顾客手中，一大部分流程是通过互联网完成，消费者可以足不出户就能完成产品从挑选到使用的过程，省时省力、高速高效。物流配送的运用也对企业市场营销缩减了很多传统的分销环节产生了刺激作用，帮助企业节省了很多营销成本。网络经济时代企业市场营销更加注重品牌宣传，企业营销广告宣传的力度不断提升，这种方式一方面提升了企业产品知名度，另一方面也是为了减少同行产品模
（三）市场营销更加注重联系性，企业营销信息更加公开透明化。网络经济时代信息传播速度更加迅速，信息流动和整合频率更加密集，企业市场营销信息也变得更加公开化、透明化。网络经济时代商品价格已经有市场来决定，企业在价格竞争方面逐渐失去主动权，例如消费者淘宝平台的某一家店里了解一件商品的信息，网络会自动生成相关产品在不同店家以及不同平台上的定价情况，而且消费者还可以根据其他客户对商品的综合评价进行考量对比，最终选择性价比更高的产品。网络经济时代背景下市场营销更加注重互动与交流。这种市场营销的密切联系性要求企业在开展市场营销时不仅要做好企业与顾客的一对一交流，深刻了解消费者需求，也要做好企业与企业之间的联系，相互聚合或借助资源以取长补短，优化完善自身的核心竞争力，在激烈的市场竞争中实现良性竞争。
三、网络经济时代市场营销策略创新思考
（一）多措并举，主动分析发掘消费者的需求。网络经济时代市场营销应该主动建立企业客户数据，主动解读、分析“上帝”的内心，做聪明的“教徒”。企业要积极利用大数据作为营销策略创新的驱动力，通过收集整合与顾客相关的数据，洞悉顾客的消费心理和行为，组建高质量的企业营销社群。OPPO、vivo等手机采用的“粉丝营销”策略也是成功额创新营销案例，邀请网红、明星代言以人格魅力带动粉丝消费，扩大流量的企业营销方式，使品牌在国内的销售量大涨。亚朵酒店创新采用了“移动互联与场景营销创新+渠道整合逆袭与在线营销创新（含境外网络OTA营销）”模式，依靠移动互联网软件优化加深用户体验，客服等待时间有效缩减30-80%，去年企业提质增效成果翻一番。而OFO、共享单车的出现不仅立足共享经济、绿色经济的市场出发点，更加触发了现代消费者全面健身、复古情怀，大打感情牌、情怀牌，这是“科技+创新+生活方式+情怀”营销的殿堂级案例。网络经济时代市场营销要瞄准消费者的`“痛点”，转痛点为痛快，创新出“共鸣引爆点”式营销，例如近来大热的“口袋妖怪Go”的手游，通过抓妖怪任务派送项目成功勾起用户的好奇心和好强心，吸引大批的玩家，企业由此享受营销红利。
（二）兼顾产品的创新和跨界，打好企业产品“口碑”牌。“互联网+”或“+互联网”、人工智能、智能制造、新能源、生物医药、基因、现代服务业等新产业及科技引领的新业态等模式是网络经济时代的“动力引擎”。现代消费愈发重视，常常对高端奢侈品牌LV、GUCCI以及明星同款趋之若鹜，虽然在消费理念上让人不敢苟同，但是为企业营销带来重要启示，品牌和口碑营销在网络经济时代举足轻重。企业也可以学习借鉴知名企业的优秀营销经验，探索“卖点”营销、“自品牌”营销、“自媒体”营销等创新营销策略，如vivo、OPPO手机在营销方面专注品牌的音乐功能和拍照功能开展“卖点”营销，以及苹果手机因为自品牌知名度高，线上线下结合营销，在国内市场如日中天。而索尼数码相机取代柯达胶卷相机品牌，诺基亚手机具有相机功能取代了索尼的市场地位，苹果手机切实实现移动互联网功能又取缔了诺基亚，微信与移动电信的竞争、阿里巴巴与银行的竞争、滴滴平台与交通广播的竞争都是“跨界”营销的重要性。
（三）重视资聚合重组，建立企业市场营销战略联盟。网络经济时代企业市场营销要将大数据、内容、IP、娱乐、创意、VR、人工智能、技术、互动及网红等重新组织、聚合搭配，创造新的合力，用知识经济作为源头活水，将新兴力量进行“乱炖”，催化新时代的别样“美味”。OFO和摩拜单车的出现就是将产品、交易模式、生活方式、经济指向等不同因素进行重组，焕发老产品的新活力，成功催生出共享经济下的新型营销模式，而“回家吃饭”APP则是将家庭主妇的劳动力与市场需求组合，产生了新的营销模式。企业应该充分利用利益相关者角色多元化特征与不同企业建立营销战略联盟。例如腾讯体育脱胎于母公司后与法网、温网和环法等签订赛事版权协议，结合已有的NBA、FIBA、英超、欧冠、NHL、女排世俱杯等多项知名赛事版权资源形成强大的互联网营销版图，并再接再厉先后与世界杯赞助商vivo和“一嗨租车”展开战略营销合作，这一系列互联网与体育营销高度融合的创新性营销举措成功将腾讯体育推向战略营销的中心地位。
四、结语
网络经济时代对企业发展来说喜忧参半，但是在社会不断进步，分工日益细化，科技高速更迭应用的时代环境下，网络经济就是新时代的必然产物。所以企业都应该打破思维的桎梏，紧抓网络经济时代流量、产品、资本三大营销突破口，创新营销方式与营销策略，
【参考文献】
[1]贺得利。网络经济时代市场营销策略的转变与发展[J].产业与科技论坛，20xx，16（05）：19-20.
[2]杨彬，田绍东。基于网络经济时代背景下的市场营销策略转变[J].经营管理者，20xx，15：253.
1.客户攻关
众所周知，无论是怎样的销售工作，其所面对的都是客户，而在电力施工企业市场营销的过程也中，客户也就业主，因此与业主建立起良性的合作关系将是电力施工企业市场营销的基础保证。在与客户的沟通过程中首先应该将企业的优势、长处向客户展现出来，以客户的满意度作为评价标准，同时客户的满意度也体现出了他对企业的要求与期望，如果电力施工企业能够给业主带来优质的服务让其满意，这样将大大地提升业主对企业的信任感。与此同时，企业也将得到更多收获项目的机会，从而得到实现利益的途径。当然仅仅是一个客户或者是若干客户是远远满足不了电力施工企业业务需求的。因此电力施工企业应该将手头的客户进行整合，从而构建出一个相对稳定的客户群体，而在客户群体不断扩展的过程中，电力施工企业也将获取更多的资源，在“维持老客户，巩固新客户”的过程中电力施工企业的营销道路也将变得越来越宽，同时企业也可以获取更加丰富的发展资源，从而让企业达到更高的层次。
2.差异化营销
差异化营销不仅仅是一种营销方法还是一种营销理念，通过差异化营销让电力施工企业的特色彰显出来，这样将达到“扬长避短”的效果，同时也能够吸引业主的目光，让企业能够占据主动。差异化营销主要从以下几个方面来实行：
2.1渠道差异化
在销售界有一句经典的话语：“渠道为王”。由此可见渠道对于市场营销的重要性。电力施工企业通过采用区域营销一体化的策略来体现出渠道差异化，这样就能够让企业的整个营销与地域特点形成紧密的联系，从而让电力施工企业占据主动并提高自身的竞争能力。在实行区域营销一体化的过程中可以让企业与业主进行直接的沟通，这样就让整个销售与总部化营销形成了鲜明的对比，从而提高了实际的营销质量与效果。
2.2品牌差异化
如何在众多施工企业中脱颖而出，其中关键的一点便是让业主对企业品牌给予认可，从而提升企业在业主“心目中的地位”，这样将大大地提升企业拿下项目的成功率。施工企业可以借助社会活动来稳固其本身的形象，以此来形成品牌效应，再通过一些细致的点缀，比如企业网站、企业文化等来吸引业主的目光，同时在这个过程中企业应该注意利用自身的特色，以企业特色为基础从而让品牌差异化得以实现。
2.3销售人员差异化
销售人员是电力施工企业拓展市场的先锋，如果要体现出销售人员差异化，首先就要对销售团队的每位员工进行全面的分析，结合他们的特点分配他们相适应的任务。同时企业应该注意培养中层管理人员，并对人员结构进行优化，以此来体现出人才之间的差异化，形成层次化的人才阶梯从而让销售工作能够更好地展开。
2.4服务差异化
电力施工企业的产品就是其自身的服务，服务差异化也将是提升企业竞争能力的重要因素。从客观角度上看电力施工企业服务所涵盖的范围很广，但是工程质量是其中最根本的核心内容。也就是说电力施工企业的服务核心就是向业主提供高质量的工程方案、工程设计以此来满足工程项目的要求，同时向业主展示高质量的施工设备，以此来提升业主的关注度。
3.落实投标工作，提升企业的竞争力
投标工作是电力施工企业市场营销的重要一环，因此必须要将投标工作落实好。投标过程中存在着很大的技巧性，为了让企业能够在投标活动中更胜一筹，就需要结合实际情况来对一些客观因素进行把握，并根据实际情况采用相应的策略提升投标的成功率，主要策略如下：（1）采用合理的手段对利润进行控制。在工程完成周期、工程质量水平都接近的情况下，只有适当地降低报价才能够吸引到业主的注意，这将大大地提升电力施工企业的中标概率。（2）对投标文件进行合理的编制。在投标文件的编制过程中应该对相关的细节进行把握。在采购文件上应该仔细阅读，全面理解并吃透文件，以此来摸清楚整个文件的意图。一旦发现问题如文件叙述不清，就需要及时进行处理，防止出现双重报价。（3）在投标的过程中要展现出企业良好的施工方案。（4）进行合理的工期设计以此来吸引业主的注意力。（5）结合实际情况，利用不同的报价手段攻克业主，提高夺标的成功率。
4.结语
在我国经济飞速发展的情况下，电力行业也受到了极大的刺激，得到了极大的促进。与此同时，我们也看到了当前市场竞争的白热化，这无形中给电力施工企业带来了新的挑战与压力。通过完善市场营销策略，落实投标工作让电力施工企业的竞争能力得到提升，从而促进电力施工企业的发展，为企业带来更加丰厚的经济效益，让电力施工企业能够达到更高的层次。