在日常学习和工作中，大家都尝试过写论文吧，论文写作的过程是人们获得直接经验的过程。相信许多人会觉得论文很难写吧，读书是学习，摘抄是整理，写作是创造，这里是编辑为大伙儿整编的7篇市场营销毕业论文的相关文章，欢迎阅读，希望对大家有一些参考价值。
毕业论文写作是市场营销专业应用型本科人 才培养的重要环节，写好毕业论文具有重要 意义，毕业论文不� 为了提高市场营销专业本科毕业论文的质量，应该 确定体现"应用型’特征的选题，认真对待文献查阅及综述，使用科学的方法开展研究，建立论文写作及指导的激励约束机制，严格细致地组织答辩工作，规范地进行论文 材料的整理归档工作。
1市场营销专业应用型本科毕业论文写作的必要性
毕业论文写作是市场营销专业应用型 本科人才培养的重要环节，是学士学位授予 的重要依据。写好毕业论文，可以让学生系 统总结本科阶段所学专业理论知识，解决专 业学习和社会实践中遇到的实际问题，可以 提高学生的信息获取和利用能力、分析解决 问题的能力和创新能力。毕业论文的写作过 程，是一个培养学生思维的严谨性、语言表 达的逻辑性和解决问题的创新性的过程，是 一个专业知识凝练、升华和发展的过程。写 作能力的提升不但有利于学生做好岗位工 作，更为重要的是创作过程中获得的隐性知 识和感受到的艰辛会使学生终生受益。然 而，目前市场营销专业应用型本科毕业论文 的质量令人担忧，但是不能因此就认为本科 毕业论文已失去意义，成为一种形式，那种 认为应取消毕业论文环节的观点是不负责任 的。相反，应该认真分析本科毕业论文质量 的制约因素，努力寻求提高毕业论文质量的 对策。
2提高市场营销专业应用型本科毕业论文质量的具体途径
2.1确定体现"应用型"特征的选题
科技期刊在选题策划实践中应坚持正确的舆论导中美会计学博士学位论文选题的比较研究基于JSP的毕业设计选题系统的设计与实现法学论文格式、选题、提纲及写作技巧浅谈中学地理研究性学习如何科学选题《高级英语》毕业选题论文（共3篇）简论从选题看纪录片如何记录河南关于会计法学科研选题的探讨在写作护理论文选题时的原则试论心理健康教育课选题
必须反映专业培养目标和 定位。应用型本科院校的定位是培养应用型 人才，毕业论文选题就要体现出"应用型” 的要求。市场营销专业具有很强的应用性， 对毕业论文选题的"应用型’特征要求更 高。专业教师上报论文选题后，必须严格把 关，将"应用型’特征不突出的题目筛选出 去。要体现出"应用型”的要求，选题可以 是特定行业或特定类型企业的某一方面的营 销问题，例如"典型家电企业产品定价策略 研究名牌饮料企业产品市场定位策略研究’等。
不要让学生去选纯理论研究的题目， 例如"跨国公司竞争战略理论研究"，这样 的题目很宽、很深，研究生去写都未见能写 好，本科生最好不要选，至少应用型本科院 校的学生不要选。为了保证选题质量，选题 只有经过审核后，才能向学生公布。如果学 生选择或自拟了理论性较强的选题，要查看 其有没有能力完成，如果没有必须更换选 题。
2.2认真对待文献查阅及综述 在论文开题前增加文献查阅及综述环 节很有必要。指导教师要告知学生文献查阅 的方法及渠道，给出文献综述的要求和范 例。文献查阅要具有经典性和时新性。经典 性就是查阅的著作文献要有经典性，应是研 究领域的权威性、代表性著作，例如菲利 普科特勒的《市场营销原理》。时新性就 是查阅的期刊文献要有时新性，最好是近三 年的期刊文章，年代太久远的话，没有新颖 性，选题可能研究得较为成熟了，或没有多 大研究价值了，除非是经典论文。文献综述 要规范，应制作统一规格的文献综述表，让 学生将综述写在文献综述表里。
2.3使用科学的方法开展研究
毕业论文要切忌写成教材式的文章。 有的学生不讲究研究方法，进行纯文字的论 述，没有任何调查数据或案例作为论据支持 观点，使得结论难以令人信服，研究的科学 性大打折扣。市场营销专业的本科毕业论 文，至少要有典型企业的案例分析。最好进 行大样本的企业调查获取数据。例如，研究 典型家电企业的产品定价策略问题，可以调 查100个品种的家电产品中，有多高比例的 产品采取撇脂或渗透定价策略，有多高比例 的产品采取成本导向、竞争导向或需求导向 的定价方法，等等。方法科学、过程严谨、 数据真实，研究结论才能具有科学性和可靠 性。
2.4建立论文写作及指导的激励约束机制
为了让学生写好论文，应建立论文写 作及指导的激励约束机制，严格进行优秀论 文的评选和不合格论文的处理。答辩完成 后，要评选优秀论文。一个指导老师最多推 荐一篇优秀论文，如果认为没有优秀的可以 不推荐，学院或系再进行遴选，一个专业或 一个班可以选出一篇优秀论文，优秀论文要 再行答辩。获评优秀论文的学生和指导老师 要给予一定奖励。对于不合格的论文，只给 参加第二次答辩的机会，每学年最好都有少 量学生通不过毕业论文环节，这样学生才可 能更为重视毕业论文。
2.5严格细致地组织答辩工作
答辩工作绝不能走过场，应严格细致地 加以组织。答辩时学生要做简短的PPT演示论文主要内容和创新点。答辩组的老师尽可 能是同一个专业的。答辩时，每个答辩老师 都要打分。要有统一制作的答辩打分表，打 出的分数最后由答辩秘书统计。答辩时，答 辩老师要特别注意拟推荐优秀论文学生的表 现，在期刊或报纸上发表了论文的学生或与 指导教师合作研究课题的学生应给予加分鼓 励。应充分发挥答辩秘书的作用，答辩秘书 的职责不仅仅是做答辩记录，还要负责答辩 材料收集、分发，答辩程序安排，分数统计 等工作，这样可以使答辩现场规范、有序， 少一些混乱和低效率。
2.6规范地进行论文材料的整理归档工作
毕业论文材料整理归档的规范性对提高 论文质量的作用不容忽视。如果论文材料的 上交、整理、归档不规范，很可能导致学生 写作论文的工作态度不认真，不按论文写作 规范和进度完成任务，这样也容易引起混乱 丢失相关材料。提高规范性的办法是，使用 统一规格设计的类似档案袋的论文袋，一个 学生一个论文袋，装袋归档。必须装袋成档 的材料都有明确的标示，有很好的目视性， 一目了然。这样看起来很规范，也便于存 档。论文材料的规范性对学生和指导教师形 成对待毕业论文工作认真负责的态度也颇具 好处。
君子爱财，取之有道——题记
那么“君子爱财，取之有道”何为道？
道—合法之道，说到底也就是仁义之道—仁道。仁道是安身立命的基础，生活的原则，对于卖马人来说，让伯乐帮助他卖马的意思就是安生立命，并没有违背生活的原则正义之道。
“君子爱财，取之有道”应是每个求财人的正确理念，道即是路也，道两路可走，即正亦是邪也，卖马人走的是正道，努力拼搏，聪慧的相处好办法，与歇欺瞒百姓，凡利忘义，失掉自己的良心去取黑心钱。
伯乐，也是有德也，君子的思想才可以使自己“君子坦荡荡，小人长戚戚”之感，不应该欺骗自己的良心去为了那点点的利益而出卖自己的良心。
明白人要诚信，在做每一件事之前对得起自己的良心，如果聪慧不要用在邪上，这样才可以“取财而生道”，不要违反这道—仁义之道的含义，人要有个准则，生活的准则，安身立命的基础。
“君子爱财，取之有道”才可以“君子坦荡荡”也，切莫，取不义之财，上不义之道，终得于“小人长戚戚”之路。
北京六十三中高二：王傲然
1.深入社会实践，接触实际工作，了解企业现实状况和现代企业管理理念，特别是现代企业财务会计管理的发展趋势。
2.将学校所学的营销管理理论知识同企业实际账务操作结合起来，理论联系实际，以加深对所学专业理论知识的理解，熟练掌握软件的操作流程。
3.掌握企业营销管理和财务管理工作的组织形式与基本方法，综合运用所学知识进行调查斫究，以培养发现问题解决问题的能力。
4.通过深入企业实习及社会调�
河南波士尔进出口有限公司成立于20xx年，公司工厂位于河南省舞阳卫浴工业区，销售部门位于郑州市金水区黄河路129号天一大厦b座1106，公司拥有6条自动生产线和20xx多名员工。公司以其优秀的产品品质、精湛的制作工艺以及欧美流行的设计风格启动市场，很快赢得了消费者的认可与信赖，迅速成为家具五金行业的典范。
20xx年开始，河南波士尔进出口有限公司在专注于五金基础上进行产品项目扩张其中包括：陶瓷（坐、蹲便器、立柱盆）；浴室柜（木材，pvc，不锈钢）；丝锥/混频器和一些配件和附件。20xx年，河南波士尔进出口有限公司从欧美引进机器设备与先进技术，将意大利流行设计理念融入中国文化，推出生态门，很快引起了行业竞争者与广大消费者的高度关注，在行业内刮起了一阵“生态风”。20xx年，河南波士尔进出口有限公司柜体全面推向国外市场，有限空间，无限组合，流行风格，个性设计，着力为消费者营造一个完美的私属空间。截止到20xx年公司超过80%的货物与服务运到北美，欧洲，中东和南洋。
1.通过实际操作，基本掌握营销相关工作，了解实习企业的基本情况。包括企
业的发展史；企业的主要产品与市场；企业的生产经营实力；企业的组织架构；企业文化；企业的的经营理念与经营方针；企业的发展目标与发展的前景等。
2.分析企业的的营销环境与营销战略。包括：企业的营销环境，企业的营销环境对企业营销活动的影响，以及营销环境的改变给企业带来的机遇和挑战，企业的市场细分、目标市场、市场定位、企业的营销战略及执行和控制的评价。
3.理解营销人员应具备的素质和要求。熟悉营销调研和营销策划的基本过程和方法。
4.以使自己对营销有更深的理性认识并掌握营销基本操作技能。
（一）主要工作
实习期间，我主要是了解公司市场营销与管理的流程，做一些简单的销售管理，另外，我还做一些公司的日常杂务，例如到邮局给一些供料方寄发票等。我学习了正规而标准的公司流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了公司营销工作的全部过程。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到、不早退，认真完成领导交办的工作。
除了做好孔主任所安排的各项工作后，我也会和管理人员学学知识。别人一提起营销就想到是搞推销的。其实推销只是营销的其中一项重要的工作。在和其他人员聊天的时候得知原来跑营销也不是件容易的事，除了熟知每项业务要怎么和公司打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，谁不想呆在办公室舒舒服服的，可销售人员要每隔一两天就往外地跑，那就不是件容易的事了。
（二）实习内容及过程
河南波士尔进出口有限公司经过近十年的努力，已发展为河南省该行业的佼佼者。出于我个人的意愿，公司把我安排在营销部门。虽然这份实习工作与大学里我的主修专业很相近，但由于缺少工作经验，我一开始并不知道该从何下手，但在公司营销部门主管和基层营销人员的协助下，我很快就了解了公司的基本运作流程。
实习的第一周，我们接受了公司的系统培训。在公司的前两周时间里，我的主要工作是在具有工作经验的前辈的带领下，了解和熟悉公司经营的模式和管理制度，熟悉公司的日常工作流程，学习相关职务的具体知识，参与具体职务工作。
1.协助业务经理对经销商进行拜访，与经销商相关人员进行电话沟通，跟踪及协助各项业务的开展，并确保每周一都进行总结。
2.向经销商准确、及时地传达公司销售政策、策划方案及产品信息等，并做好政策及方案的解释工作，确保经销商准确理解，积极配合。
3.督促经销商严格履行与公司签订的各项合同。合理分解年度销售任务，并确保按预定的进度完成。
4.经销商的收货人、收货地址、收货印鉴、开票资料等基础资料发生变更后，销售助理在第一时间获取经销商盖章确认的公函，并于当天传真至公司各个部门。
5.负责经销商的订单管理，跟踪落实货款的接受工作。 6.及时处理经销商的投诉，争取在第一时间解决问题。
（一）公司分工不明确
河南波士尔进出口有限公司属于民营企业，管理还没达到制度化，许多工作都是相互交叉的，工作都是交叉的，分工很不明确。同时，公司领导对很多事务都是亲历亲为。而基层工作人员的工作量并不是很大。我认为这主要还是在人才配置上的不足，应该分工明确，合理利用各种人力资源
（二）公司的薪资制度不完善
因为公司的员工包括办公人员及生产个人，因此薪资方面的处理并不是很清晰。主要由两部分组成，一个是人力资源管理，一个是财务，且工资表的制定不一样，目前也没有明确薪资的主要构成，我认为这从长远的管理上来说，并不合理。薪资制度是公司体制的重要一个环节，应该清晰，标准，明了，便于日后的管理。
（三）企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度
过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！
在实训中正所谓“百闻不如一见”，经过这次自身的切身实践，我才深切地理会到了“走出课堂，投身实践”的必要性。平时，我们只能在课堂上与老师一起纸上谈兵，思维的认识基本上只是局限于课本的范围之内，这就导致我们对营销知识认识的片面性，使得我们只知所以然，而不知其之所以然！这些都是十分有害的，其极大地限制了我们营销知识水平的提高。于是这个月我们进行了社会实践，使我们更深的了解到市场营销的重要性。
综合各种市场条件，可知公司的发展空间及潜力依然很大，虽然目前仍存在某些问题， 我坚信，公司的未来一定是辉煌的。在这次实习过程中，我学到了更多课堂上无法比拟的社会知识使我受益匪浅。
首先，要做一个踏实可靠的人，无论你是对老板、上级还是对同事、顾客，你都要真诚相待，这样老板、上级也同样不
其次，要善于和别人沟通。不善于沟通的销售人员不是一个好的销售人员。沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。尤其是对于一个销售工作者一定要善于沟通，至少是善于与其潜在顾客的沟通。其次在这样一个团队之中，一定要善于与团队中的每一个人共同交流，增强全队的凝聚力，更好地完成每一项工作任务。
第三，“主动出击”。尤其是咱作为一名实习生在单位中实习，当你可以选择的时候，尽量把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样，刚进实习单位的时候，都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事 做“杂活”是工作的必需，却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择，有些东西却可以选择，份内的工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收获。等待，只能让你在沉默中消亡；只有主动，才能为自己创造良机。
短短的一个月实习期过去了。我体会到工作的艰辛与成功的快乐；体会到既要抓质量，又要抓管理；体会到做事和做人的道理。同时，我也很清醒地认识到我的不足。我们的路还很长，只要我付出努力和汗水，前面的风景一定很美丽。非常感谢河南波士尔进出口有限公司给了我这次实习的机会。
真诚地感谢学校给我们这么一个好的实习的机会，让我们有机会把理论与实践相结合，看到自己的不足之处。感谢带我的王凯经理辛勤地培训我们，为我们提供广阔的锻炼平台，给我们实践训练，接受先进的企文化、管理知识和体验营销的过程与需要具备的智慧、知识。让我们亲身经历营销的路是坎坷、荆棘、辛苦但又充实、富有激情的。由此，我想在这里真诚地说一声：“您们辛苦了！”
活动目标：让孩子从感恩中懂得爱
活动具体措施如下：
11月25号(星期四)是感恩节，所以把本月最后一周定为感恩周，具体准备如下：
一、环境创设方面
1、制作“火鸡”海报，中间为火鸡头，两边是两个很大的翅膀，在翅膀两边分别写上“感恩节的由来”及“感恩节习俗”，大小为一张展板那样大，放置于一楼楼梯窗户的位置。完成时间22号之前。
2、许愿树，门口两边，上面可挂上孩子带的蓝丝带、(教师必须知道蓝丝带的故事，并且要讲给孩们听，让孩子们知道挂蓝丝带的意义。)千纸鹤、祝愿卡等。
3、门口两边柱子用气球装饰，中间挂上条副“让孩子在感恩中学会爱”。
4、收集“爆米花”项链，让孩子在感恩节当天戴到脖子上，用完后回收，最后悬挂于一楼顶部。
二、活动预热
1、收集有关“感恩”方面的音乐，早上邀孩子家长一起跳律动《感恩的心》。
2、每个班必须向孩子们讲“感恩节的由来”及“感恩节的风俗”，大班、中班的孩子老师要教会他们讲有关“感恩节”的故事，如
《蓝丝带》、《你大我小》，并且要教会孩子们唱《ten little Indians》，教会孩子们说happy thanksgiving(感恩节快乐)，要求写口诉日记，并做成展板形式进行展览。小班和亲子班的孩子如记不下故事和歌曲，可以告诉她们11月25号是什么日子，应该如何表达自己的感情，教会孩子说“谢谢，辛苦了”“我爱您”等感恩话语，教孩子通过肢体语言表达自已的情感，抓住精彩瞬间，拍下感人画面，照片通过收集到办公室电脑，然后再打印出来，做成展板进行展览。
3、每班让孩子家长做一条“爆米花”项链，感恩节当天使用，要告诉家长为什么要制作，它的意义是什么。
三、感恩节当天活动安排
1、活动时间：11月25日下午14：30
2、主持人：韩丽，大班的两个孩子(要求印第安人装扮)
3、音乐：安静
4、迎宾：王宇娟，张小雨
5、会务组 组长：和雅静
组员：各班教师
6、节目组 组长：王艳娟
组员：各班班主任
7、节目流程：1、主持人感恩节的来历和风俗，以及本次活动的目的。
2、由大班小朋友带来的故事表演《你大我小》
3、家长代表讲话
4、由中班小朋友带来的歌曲表演《ten little indians》
5、园长讲话
6、律动《感恩的心》家长孩子一起参加
7、集体生日——感恩妈妈(所有参加生日的孩子
都是印第安人打扮，由本班教师和孩子共同为妈妈
制作礼物(向家长保密，给家长份惊喜)并送上祝福。
8、食品品尝(生日蛋糕、奶、面包幼儿园负责，另
每个孩子可自带食品一起品尝)。
9、结束
珠宝市场营销学以市场营销学的理论知识为基础，结合珠宝市场的实际，全面讲述珠宝的商品属性、珠宝市场的类型、特点，系统分析珠宝消费者的购买心理和购买行为，详细阐述建立珠宝市场信息系统在珠宝市场营销活动中的重要性及企业建立信息情报系统的方法；结合实际，系统阐述在不同的市场营销环境下企业如何结合其综合资源情况进行市场细分；不同的企业如何根据企业内外部情况选择有效的细分市场作为本企业的目标市场；如何进行产品的市场定位和企业定位，规划企业经营战略，策划企业整体形象，制定企业在不同发展阶段的经营战略目标；按照市场营销组合要求系统讲述珠宝企业如何结合本企业的特点制定产品策略、价格策略、分销策略和促销策略；最后珠宝营销实务部分，分别以钻石和翡翠的市场�
［摘要］
当前形势下，巨大的就业压力、社会人才需求与高校人才输出的现实性矛盾都使得以应用型人才培养输出为导向的市场营销专业教学面临严峻考验。加强以就业为导向的职业生涯规划教育是市场营销专业教学必不可少的方面。就业指导与职业生涯融合，契合市场需求。实现市场营销专业应用型人才的培养需要具体的策略指导，这也是文章重点探讨的内容。
［关键词］
应用型；市场营销；职业教育；策略分析
随着我国高校的不断扩招，每年输出的毕业生人数激增，在社会就业岗位有限的情况下，大学生就业压力增大，社会市场人才竞争激烈。而对市场营销专业学生开展职业生涯规划教育，可以培养其敏锐的市场观察力与市场开拓能力，有助于学生更好地适应未来就业，促进其发展。
1、职业生涯规划教育对市场营销专业学生成长的重要性
职业生涯规划是市场营销专业学生从学校走上社会必不可少的引导，为学生就业发展奠定基础。随着我国高等教育的大众化，人才供给越来越充盈，这也使得职场竞争日趋激烈，职业生涯规划在该背景下备受关注。其有助于学生正确价值观的树立，有助于学生职业发展规划的建立，对于市场营销专业学生个人成长与社会发展来说意义重大。
其一，能帮助学生树立正确的职业观。应用型本科院校学生在学习知识后最终要走上工作岗位，但是对于选择什么样的职业、树立什么样的职业理想、怎样端正态度等，他们都比较茫然，而职业生涯规划教育可以引导其树立正确的职业观，正确认识职业，树立正确的工作态度，踏踏实实工作，实现自我价值。
其二，有助于学生正确认识自我，实现自我潜能的挖掘。科学的职业生涯规划可以让大学生看到自身的发展特性，明白自己潜在的发展优势，对自己的价值进行正确定位，客观合理地分析自己的优劣势，正确评估个人目标与现实之间的差距，从而制定正确的职业规划和具体的实施路线，实现自己的职业理想。
其三，提升学生市场竞争力。职业生涯教育中最基础的是目标导向，在目标导向的指引下，大学生在职业选择中不再盲目，就业思路更清晰，有助于其市场竞争力的提升。
2、当前市场营销专业职业生涯规划教育的局限性
2.1缺乏正确的职业生涯教育理念
理念指导行动，正确的职业生涯教育理念很重要。但是多数院校将职业生涯规划等同于就业指导，而就业指导更倾向于在就业难背景下，对学生开展的就业指导活动，更多地服务于初次毕业的毕业生，其再教育指导中缺乏健康完整的职业概念讲述，也没有针对学生实际生涯选择与生活方式的指导，个别化教育缺失。正是因为缺乏正确的职业生涯教育理念，学生的职业兴趣与心理特征不受关注，学生的职业目标模糊，择业困难并且就业不稳定。
2.2缺乏系统完善的教育教学内容
在多数院校中，市场营销专业分年级开设不同职业生涯规划课程，低年级侧重职业生涯规划，高年级侧重市场营销就业指导教学。部分学校在这两门课之外开设创业指导课程。但是多数院校将就业指导课作为选修课程，这使得课程覆盖率大大降低，职业规划课程也无法贯穿到学生整个大学生活中，给予全面的指导。此外在教学内容上往往侧重理论，不利于学生学习积极性的调动，受内容设置的客观限制，职业生涯规划课程形同虚设，起不到实际的教学指导作用。
2.3职业生涯规划教学方式单一而落后
前面提到过多数院校将职业生涯规划作为选修课程开设，这使得部分课程未被完全纳入大学生职业生涯指导教学计划，也限制了其教学方式的创新，其依然以传统授课模式为主，多数是“开大会”及“上大课”的形式。部分学校组织职业生涯规划网络课程的学习或者聘请企业界成功人士做专题报告，职业生涯规划缺乏校本特色，也没有做到与学生就业学习情况的契合，甚至出现学生的择业教育与学校的育人理念相悖的情况。单一落后的教学方式使得枯燥的理论讲解更无法激发学生的关注意识，职业生涯规划课程
3、市场营销专业职业生涯规划指导的具体策略
3.1转变教学理念，教师层面与学生层面重视职业规划
职业生涯规划教育与就业指导是不能混淆的概念，前者更为丰富与系统。针对市场营销专业教学中教学理念不明确的问题，必须做好教学理念的创新转变。一方面让教师意识到职业生涯教育规划的重要性，引导其认真备课，科学规划，为学生带来高质量有实效的职业生涯规划指导。在日常教学中加强对学生心理特征的关注分析，针对学生的发展实际提供契合实际的职业生涯指导，分解职业目标，科学解读就业形势等；另一方面要加强对学生的教育引导，激发其对职业生涯教育的关注。职业生涯教育与学生发展特别是未来就业息息相关，必须在学生入学初期就引导其关注职业生涯规划，认真学习，树立正确的择业观念与职业理想，找到自己的人生奋斗方向，合理规划四年大学生活并不断拼搏，为实现个人价值而努力。
3.2创新教学内容，形成完善系统的职业生涯教育体系
教学内容的创新是与职业生涯教育体系的完善结合在一起的。具体来说涉及四个方面。
其一，职业生涯教育相关课程的科学设置。将职业生涯规划教育纳入教学计划，实现与学业教育的同步，促使职业生涯教育贯穿到学生大学学习的各个阶段，确保职业生涯规划课程体系更具前瞻性与实践性。低年级学生侧重其职业的谋划与思考。通过心理测试引导他们正确认识自我。高年级的学生侧重就业实践的锻炼，让他们在实习阶段及实践中明确职业规划目标。
其二，完善就业服务。开展各种形式的就业指导课程，满足不同年级学生职业培训的需求，奠定其入职的基本素质及能力基础。让学生在教师指导下制订个性化的职业发展规划，树立正确的择业观并科学规范地撰写简历。让职业生涯教育与就业更契合。
其三，引入见习制度。激发大学生的创业精神，见习制度是创业精神向创业行动转化的关键。通过科学有效的见习制度，帮助大学生培养各种能力，积累各种经验，实现其独立思考与独立操作，为自主创业奠定基础。
其四，课程设置融合企业需求。定期与用人单位和企业交流沟通，了解用人单位的人才需求，使得职业生涯规划教育更契合实际，建立实践学习基地为学生提供锻炼发展的机会，也让毕业生与用人单位交流合作，促进就业。通过以上四个方面带动教学内容的完善，职业生涯教育才能落到实处。
3.3创新教学形式，激发职业生涯教育的趣味性吸引力
教学形式是否灵活决定学生课程参与的积极性。新媒体时代的到来，信息技术广泛应用于职业生涯规划教育，带来教学形式的创新。要发挥多媒体教学技术优势，组织职业生涯规划情境模拟，组织职业规划课堂辩论及答疑等。也可以将职业生涯规划课程与就业指导活动结合起来，通过丰富多彩的就业指导活动，让学生自觉制订职业发展计划，在实践中了解自身职业发展规划的不足，从而更具针对性地调整改进。不再是单纯地“上大课”与“开大会”，学生积极性自然被调动起来。
3.4紧抓教学管理，做好职业教育教学师资及部门建设
高素质的教师队伍对于职业生涯教育来说必不可少。针对部分院校在教师配备上的随意性，必须做好专职教学人才的配备与管理。职业生涯规划教育教师必须具备专业的教学技巧与能力，有着丰富的教学经验与管理经验，同时在知识的涉猎上应尽量广泛，了解心理学、教育学的相关知识，具备市场营销职业指导的经验。多年扎根基层总结出来的教学经验可以为学生提供更具实用价值的职业生涯指导。此外职业生涯规划教师可以深入企业，与企业管理者及成功人士探讨当前职业生涯教育的出路与导向，紧抓市场机遇，�
4、结论
借助就业指导实现学生乐观积极心态的树立，完善学生的就业准备与能力储备，实现学生职业发展理想的合理引导，让学生在职业教育与就业规划引导中意识到自我发展的潜力，提升市场竞争力，这不仅是市场营销专业教学的需要，更直接关系到学生的就业成长。
参考文献:
［1］张红刚。关于高职院校市场营销专业学生职业生涯教育的实践［J］．中小企业管理与科技:中旬刊，20xx(3):147.
［2］史保金。高等职业技术师范教育市场营销专业培养目标的定位分析［J］．河南职业技术师范学院学报:职业教育版，20xx(6):76－78.
《试论市场营销之电话营销》
摘要：随着市场经济的快速发展，企业之间的市场竞争情况愈发激烈，在这样的大背景下电话营销随之受到越来越多企业的重视，并逐渐引入到企业的市场营销模式中去。发展到目前为止，电话营销已经在市场营销中占据了一定地位。本文主要针对电话营销的相关问题展开论述，希望通过本文的研究可以进一步优化电话营销的效果。
关键词：市场营销 电话营销 营销模式 企业
电话营销模式最早诞生于上个世纪80年代的美国，随后在世界各地普遍开始使用。但是，我国的电话营销业务起步却相对较晚。我国加入WTO之后，很多外国企业陆续进入我国市场，这些国外企业的进入不可避免的对我国陈旧的企业营销模式带来冲击。在国内外企业激烈的市场竞争当中，各大企业竞相优化自己的营销手段。这其中电话营销也被逐步运用。虽然如此，据笔者的研究和调查了解到：目前我国对电话营销的使用和研究还处于探索阶段，仍然有待于进行进一步的推广。发展到目前为止，我国已经充分具备电话营销的市场环境。进入21世纪以来，随着营销环境的变迁，手机和固定电话在我国已经非常普及。再加上成本低、效率高的特点，电话营销已经逐�
1电话营销的内涵及特征
1.1电话营销的内涵
关于电话营销的定义有很多，其中最具有代表性的当属营销大师科特勒给其所下的定义：“电话营销主要是通过电话、传真等现代通信手段，有组织、有计划的来实现扩大顾客群体的数量，提高顾客群体的满意度的一种市场营销行为。”简单来说，电话营销就是一种通过电话网络来实现与顾客进行双向沟通的一种现代营销模式。在电话营销的过程中，营销人员主要运用其语言对营销目标实施一种人性化的促销。笔者认为，电话营销既是一种心理战，也是一种语言战。需要营销人员具备相当强的业务能力和语言表达能力，从而实现与顾客群体的有效沟通。到目前为止，随着电话、传真等现代通信手段的不断普及，很多企业开始不断尝试采用这种新兴的市场营销手段，为企业获取更大的市场份额。
1.2电话营销的特征
通过查阅相关的文献资料并结合自身的研究，笔者总结电话营销的主要特征如下：
1.2.1电话是销售场所的唯一双向沟通工具
除了电话这种销售工具之外，像电视、报纸等传播媒介都不能实现电话那样的双向沟通的效果。电视、报纸等单向的信息传播往往只能使受众者被动的体验企业的服务内容以及产品信息，受众者却无法提出自己的需求。所以，电话就具有其唯一性。它可以在短时间内接受客户反馈的信息，这一点也只有电话这种销售工具才能做到。电话营销人员通过电话进行相关产品的营销，于此同时还可以接收客户所反馈的信息，双方的沟通非常快捷、简便。
1.2.2可以将节省的流通成本费用让渡给客户
电话营销是一种非常积极、主动的市场营销模式，通过电话营销可以在一定程度上增加企业的额外销售量。通过电话营销可以实现与客户的零距离沟通，也省去了很多中间的流通成本以及中介成本。这样一来，对企业和消费者双方都是非常有利的。企业可以把流通环节省去的成本费用让渡给客户。对企业和消费者来说是双赢的。
1.2.3强调和消费者建立并维持良好的关系
通过电话营销，企业可以不断接受到消费者对产品所反馈的信息，通过消费者所反馈的信息，企业可以对自身的产品和服务方式进行一定的调整。于此同时，通过电话营销还可以与客户保持长期、良好的关系。良好的关系就是企业产品销售最好的保证。所以，在进行电话营销的过程中，销售人员要及时关注客户的产品用后心理，全方位满足客户的需要，不断提高企业的销售服务质量。
2 实施电话营销的基本策略分析
电话营销是一门学问，要想做好电话营销笔者认为可以从以下几个方面做起：
2.1建立准确的营销数据库
要做好电话营销其首要的工作就是要选定目标客户，并尽可能多的搜集目标客户群体的详细资料。做完这一切之后，还需要对搜集到的目标客户群资料进行筛选、测试、整理、编集、充实，然后及时进行储存并定期进行更新，进而形成一个准确的营销数据库。在建立数据库的过程中还需要注意以下几个方面：
首先，营销数据库的基本资料应该包括：1)客户基本资料：包括客户的姓名、固定电话或者手机号码、详细住址、出生年月以及家庭的基本结构组成等等方面；2)具体的交易信息：主要是记录企业与客户交易往来的具体情况等。其次，制定客户资料卡。制定客户资料卡的主要目的是为了配合电话营销活动的特征，掌握客户群体的总体资料。在这里需要注意的是：客户资料卡要简单易填，内容和项目不要过多。再次，相关人员应该对营销数据库进行汇总整理，对于哪些是长期合作客户，哪些是准客户，哪些客户还需要增强服务等要进行进一步的区别，便于区别销售。最后，在建立营销数据库之前还应该充分的考虑到以下几点：1)未来电话营销业务拓展的可能性；2)要注意与企业的实际情况相结合。
2.2服务观念要与时俱进
企业要想做好电话营销工作，自然离不开一支综合能力较强、素质较高的电话营销队伍。电话营销人员在进行电话销售的过程中，负责的是直接与企业的目标客户群体打交道。在某种程度上来说，电话营销人员代表着企业的外部形象。通过与电话营销人员的接触顾客会对企业产品的质量和服务质量进行初步的认识。所以说，电话营销是企业实施营销战略的重要因素。所以，我们的企业应该在平时的工作和培训当中不断强化电话营销人员的服务理念，全方位的提升自身的服务质量。
电话营销人员不是任何人都可以胜任的。简单来说，电话营销人员必须要具备演说家、心理学家的综合素质与一身。除此之外，电话营销人员还应该具备先进的服务意识。其服务手段、方式以及理念等都应该做到与时俱进，让服务深入电话营销对象的内心深处，给客户以好感。因此，企业在选择电话营销人员的时候要审慎对待。
企业还要专门为电话营销人员制定专门的服务体系，帮助电话营销人员明确自身的服务策略，优化电话营销服务流程。企业还可以在空闲时间抽空对电话营销人员进行专门的服务培训，全面提升电话营销的服务质量。培训的内容主要可以包括以下几个方面：
1)培养电话营销人员敏锐的商业意识。敏锐的商业意识对于电话营销人员来说是至关重要的。电话营销人员具备敏锐的商业意识之后，就可以在电话营销的过程中通过与对方的交谈准确判断什么样的客户才可 在培训的过程中培训人员可以通过相关的案例对电话人员进行引导，长期以往不断培养电话营销人员敏锐的商业意识。2)培养电话营销人员的沟通能力和产品销售能力。电话营销人员的沟通能力和产品销售能力直接会影响到电话营销的结果。假如电话营销人员的沟通和销售能力较强，那么势必会增强产品销售的成功率，为企业创造更多的利润。否则的话，则很难成功实现电话营销。3)让电话营销人员保持高度的工作热情。电话营销人员每天要打很多个电话，在电话销售的过程中难免会遇到一些客户的恶语相向，或者是迟到闭门羹。因此，这就需要电话营销人员具备超强的心理素质。在培训的过程中，培训人员应该加强对电话营销人员心理的培训，从而让其在工作中始终保持高度的工作热情。4)提升电话营销人员的计划能力。在培训的过程中还要加强对电话营销人员计划能力的提升。对于目标客户群体要有一个明确、清晰的分类，对于每天要联系客户的数量要有明确的计划。这些计划能力的提升对于成功销售产品是非常有帮助的。5)提升电话营销人员对于销售产品的认知。电话营销人员在营销产品的过程中需要对产品的特性以及如何运用等进行详细的了解。假如不够了解，那么客户很容易
2.3建立有效的激励机制
电话营销人员在与客户进行沟通和交流的过程中往往会遇到挫折，再加上营销效果的不理想，很容易造成电话营销人员的工作热情消退。此时，企业为了保证电话营销效果的理想化，提升电话营销人员的工作热情，可以适当的实施一些激励机制来实现对电话营销人员的管理，提高其工作热情。相关研究结果表明：高效的激励机制可以在一定程度上刺激电话营销人员的工作热情。于此同时，还有利于营造一个良好的工作氛围，提高企业的电话营销效应。基于此种情况，笔者建议可以采取如下激励策略来管理电话营销人员。
1)对于新进企业的电话营销新手以及一些电话营销成绩暂时不理想的电话营销人员，企业要允许其有一个发展的空间，让其在具体的工作实践中不断提升自身的电话营销成效。2)鼓励电话营销人员的进步。电话营销人员在电话营销的工作中取得进步，并不是偶然的。需要电话营销人员付出很大的努力。对于电话营销人员在工作上所取得的进步，企业必须要及时的对其进行鼓励或者是奖励。这样的激励措施可以在一定程度上增强电话营销人员的工作成就感，刺激其以更加积极的心态参与到电话营销过程中去。3)建立科学的绩效体系。企业对于电话营销人员的绩效考核指标在一定程度上会影响到他们的工作热情。假如企业所制定的绩效考核指标过高，很容易造成电话营销人员有一个逆反心理。假如企业所制定的绩效考核指标过低，则会让电话营销人员认为实现起来太容易，在一定程度上也会影响其工作热情。因此，企业对电话营销人员所制定的绩效考核指标应该适度。科学合理的绩效考核指标可以合理的刺激电话营销人员的工作热情。
总之，建立有效的激励机制对于电话营销人员的营销效果会产生积极的影响。企业必须要根据自身的实际情况，建立一个科学、合理的激励机制。
2.4做好后续服务工作
为了有效提升电话营销效果，抓住更多的顾客群体，企业还应该做好电话营销的后续服务工作。之所以这样做笔者认为至少可以实现三个目的：1)对客户电话营销所产生的购买行为表示感谢；2)了解客户对购买的企业产品是不是满意；3)维持已经建立起来的销售关系。
2.4.1开展客户后续服务工作的方法
开展客户后续服务工作的方法主要包括：1)发短信：这是体现电话营销个性化服务的一种重要途径；2)邮寄卡片或者信函：信函和卡片能够用于感谢客户购买产品，并承诺继续为其进行售后服务；3)发邮件：目前很多客户都有电子邮箱，因此可以通过电子邮件的方式与客户进行后续沟通，为客户提供后续服务工作；4)打电话：可以在客户不反感的时间给客户打电话，对其购买行为表示感谢。以上几种方法可以独立使用也可以综合使用，只要客户能满意就可以。
2.4.2正确处理消费者抱怨
客户在购买产品以后，可能或多或少的会存在一定的抱怨。对于客户的抱怨电话营销人员不能放任不理，要虚心、认真的接纳客户所提出的意见，并且要快速查明客户抱怨的原因并予以及时的改正，避免造成负面影响，危及企业的信誉。具体可以采取以下措施：(1)建立24小时免费投诉热线，欢迎客户投诉；(2)尽快联系有抱怨的顾客，帮助其解决问题；(3)建立客户抱怨的服务弥补措施。
3 结语
电话营销作为市场营销的一个重要手段如今已经在我国的很多企业中得以广泛的运用，并且已经取得了较为理想的营销效果，在一定程度上提升了企业的销售额。在这样的大背景下，我们必须要对电话营销的相关问题进行更加深入的研究，促使电话营销越来越成熟。事实上，关于电话营销的相关问题还有很多，由于篇幅有限笔者在此仅作一个简单的论述。希望本文的写作可以起到抛砖引玉的效果，引导更多的专家和学者参与到该问题的研究中来，不断提升电话营销的有效性。
参考文献：
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[2]唐瑛。角色扮演法在电话营销中的应用[J].中国商贸。2011(13)
[3]刘卫明。电话营销在项目投资中的应用[J].黄冈师范学院学报。2006(S1)
[4]潘志强。如何提升电话营销的成功率[J].企业科技与发展。2008(09)
[5]郭静，王永钊。我国电话营销现状问题与对策[J].产业与科技论坛。2011(05)
【作者简介】
第一作者：于越 (1993.06)，女，汉族，吉林长春人，纽约州立大学石溪分校，研究方向：应用数学及经济学。
第二作者：陈雷(1988.7)，男，汉族，辽宁大连，格拉斯哥大学亚当斯密学院，国际银行与金融。
第三作者：罗熙(1987.12-)，男，汉族，北京，马赛高等商学院，硕士，财务金融方向。