在各领域中，许多人都有过写论文的经历，对论文都不陌生吧，论文可以推广经验，交流认识。写论文的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编精心为大家整理的物业管理的论文优秀8篇，希望能够给予您一些参考与帮助。
摘要：随着房地产市场的快速发展，物业管理已经被实践证明是适应我国产权多元化住房体制结构的一种有效的房屋管理模式，并逐步得到更多业主的任何．物业管理行业，所需人才越来越多，同时人员需求从数字转变为素质要求，这就要求高等教育中物业管理专业的人才培养模式必须要适应行业要求．结合四川文理学院物业管理专业十几年的发展，在人才培养模式中的问题进行探索，希望能找到适合我校发展的物业管理人才培养模式．
关键词：高等教育；物业管理专业；人才培养模式
引言
随着我国房地产市场的快速发展，物业管理作为房地产开发与经营的必要环节，已经被广大的房地产行业参与者接受和认可．但在我国物业管理发展的几十年中，始终把物业管理定义为劳动密集型工作，无论是开发商还是广大业主，还是物业管理很行业的从业人员，始终对物业管理行业的认知不清晰，认为物业管理既然属于劳动密集型产业，根本就不需要专业人才的参与，这从目前物业管理行业从业人员的学历层次和专业结构都能说明，目前整个行业现状就是学历层次较低，物业管理专业出身的工作人员较少．但实际上，随着物业智能化的发展，人们生活水平的不断提高，现代物业就需要专业性和技术性更强的人员．中国物业管理经过几十年的蓬勃发展，很多优秀的物业管理公司已经形成了自己固有的管理模式和管理特色，这些物业管理公司在不断壮大的过程中，也就更需要大批次高素质的物业管理人才．因为我国的物业管理行业本身发展较晚，随之而配套的高校物业管理专业的发展也较慢，虽然目前全国有多所高校开设了物业管理专业，但是开设高校由于各自学校发展不同，物业管理专业人才培养模式的探索也就处在不一致的发展道路上，四川文理学院，地处四川达州，达州市本身属于川东革命老区，本身城市发展在全国城市发展中不属于一二线城市，基本属于四五线城市，所以物业管理行业发展本身就存在各种问题和局限，所以四川文理学院物业管理专业人才培养模式存在一定的局限．［１］
１四川文理学院物业管理专业人才培养水平发展现状
从以往研究发展来看，目前全国物业管理专业人才培养水平属于物业管理专业人员无论是从“数字”还是从“素质”都无法满足现阶段行业发展的需求，存在的矛盾主要是物业管理专业发展时间较晚，全国开设本专业的高校较少，就四川文理学院而言，每一届毕业生人数也是比较少，从数量上不能满足企业需求，另外物业管理专业人才培养实践水平不高，到单位后不能很好的胜任单位工作，现阶段培养的物业管理专业毕业生在物业服务企业的工作上不能很好胜任，虽然有的毕业生工作上能够胜任，但其他综合素质培养的欠缺就进一步阻碍在企业的成长．主要表现为，第一，专业自信心不够，四川文理学院物业管理专业从入口学生志愿来讲，主要属于第二三志愿的调剂同学，对整个专业的认知和自信心不够，导致在专业学习中提不起来兴趣，从而影响在毕业时对工作方向的选择，目前四川文理学院物业管理专业毕业生只有很少一部分从事物业管理相关工作，导致在行业中不能形成影响．第二，专业素质能力不强，本专业学生在４年的学习中，主要集中于理论学习，进入物业管理行业中体现出动手能力不强、沟通能力较差等问题，物业管理专业的毕业生进入到物业企业工作，在前期工作中往往不能很快进入工作状态，从事管理层工作的毕业毕业生比例较小，因为在前期工作中，毕业生为了更好的熟悉项目上的工作流程，往往存在轮岗，本专业学生在轮岗期间就能看出缺乏操作，缺乏必要的园艺技能、设施设备维修技能．其中还存在重要认知问题就是服务意识不强，很多同学毕业进入单位后，把自己摆在管理者的位置，违背了物业管理行业服务性的原则，在开展工作中，因为角色错位，导致与业主交流中出现问题，影响工作的推进．
２四川文理学院物业管理专业人才培养模式现状
在物业管理专业人才培养模式的研究中，目前在高等教育中物业管理专业人才培养模式主要有以下三种，第一是以物业管理服务理念为核心的专业人才培养模式，第二是以物业管理中技术理念为核心的专业培养模式，第三种是结合服务和技术的复合型模式，目前四川文理学院物业管理专业人才培养模式无论是从专业目标设置、课程设置和实践教学安排，都是从以培养复合型人才出发．现从以下几个方面来谈谈四川文理学院物业管理专业人才培养模式现状．［２］第一、从培养目标和课程习题出发，四川文理学院物业管理专业意在培养能在建设部门、房管部门、房地产公司、物业服务公司、社区居委会、职业学校、高档公寓、高层楼宇、高级商厦、会所、写字楼等方面从事房地产营销、物业管理、社区服务、教育培训、信托经纪、研究咨询、教学科研等工作的中高级人才．配套开设的课程有物业管理学、物业管理实务、物业服务企业会计、物业服务企业财务、房地产经济学、物业环境绿化管理、物业设备管理、物业智能化管理、分类物业管理、物业经营管理、房地产估价理论与实务、房地产开发与经营、房地产金融、房地产营销、房地产投资分析、社区管理等．实践教学主要是从大一进校的认知实，结合大二大三的企业定岗实习和大四的毕业实习相结合．第二，师资建设方面，四川文理学院物业管理专业教师主要以中青年教师为主，虽然学历层次都是硕士研究生，但高职称、高学历的教师比例较少，同时本专业“双师型”教师比例较少，都成为目前物业管理专业发展的瓶颈．第三，校企合作与实训基地建设方面、目前与我校物业管理专业进行校企合作的企业主要集中在重庆、成都等城市、与学院所在城市存在一定距离，不利于学生随时到企业进行各方面的实践教学，同时，本专业在校实训基地建设也没有得到一定发展，所以目前四川文理学院的物业管理专业的复合型培养模式还存在一定问题．［３］
３四川文理学院物业管理专业人才培养模式存在问题
３．１专业教育存在与企业需求和职员发展脱节的现象
学院培养的物业管理专业人才，存在重理论、轻实践的情况，从学生定岗实习和毕业实习中能发现，学生不能把所学知识熟悉运用的工作中，同时在工作中出现的很多问题，在教学中也存在没有设置的情况．
３．２专业教育存在教学落后现象
四川文理学院物业管理专业在现阶段教学中，无论是教学方法还是教学内容都存在着方法落后，知识结构不完备，理论教学与实践教学脱节的现象，由于物业管理专业的设置与发展比学院其他专业设置发展较晚，所以无论是在理论教学还是实践教学都更多的去学习其他学科的教学方法，任课教师对物业管理行业的了解也局限于书本知识，任课教师在很大程度上就存在理论与实际脱节额情况，另外，四川文理学院物业管理专业在１５年的发展中，虽然在不断的去优化课程结构，但因为教材建设配套不完全，师资薄弱，课程结构的优化就存在纸上谈兵情况．
３．３实践教学存在瓶颈
因为地处四川达州，达州属于川东革命老区，物业管理发展水平与全国物业管理发展存在较大的差距，这就导致，物业管理专业在实践教学中在本地很难找到合适的实践教学基地，学生的专业认知实习、定岗实习由于实习单位本身物业管理水平低下，影响学生的专业自信心．实践教学的缺失很大程度上影响到了理论教学的效果．［４］
４四川文理学院物业管理专业人才培养模式探索
４．１制定产学结合的`教学大纲和配套教材
特别是物业管理行业发展各地方良莠不齐，同时各开设物业管理专业的高校适用教材不同，教材内容上存在内容的重复和内容缺失等情况，目前四川文理学院物业管理专业所选用教材也存在这样的情况，这就要求需要在专业建设过程中加强教材建设，虽然本专业已出版相应的配套教材但还未形成体系，这就要求在今后的教学中一定加强教材体系建设．
４．２强化实践教学
实践教学是实现高等教育人才培养目标的主体教学之一，特别针对物业管理这样实践性较强的专业，学院要想物业管理专业建设能够出成效，出特色就必须加强实践教学的建设，实践教育离不开实践基地和实训室，这就要求我们在实训室建设、实践基地的建设中要适应四川文理学院物业管理专业学生培养目标的需要，实训时间的安排、实践教学大纲的编写，同时针对在校教师进行实践教学过程中的考核体系都要与之配套．重点加强校企合作的深度和内涵建设，不断增加校企之间的人力、智力、资金、资源的融合度和共享度，生产资源与教学资源进一步对接互融，建共管．但四川文理学院地区所在行业劣势，在发展实训基地的时候一定要放眼全省和周边省市，与行业内较高标准企业建立合作，目前本专业已经和万科物业成都分公司、保利物业重庆分公司、成都嘉善物业等企业进行了有效合作，在今后的校企合作中不能只让校企合作停留在表层，要向深度发展，具体的合作方案可以考虑在物业管理专业人才培养方案的修改和制定中加强与企业联系，可以让企业针对提出他们在企业发展中所需人才的培养方案，同时可以邀请企业与学院签订“订单式”培养模式，共同管理人才培养的过程．把课堂教学融入到物业管理企业中，使四川文理学院与合作企业全方位的进行人才培养．
４．３加强“双师型“教学团队的建设
随着科技进步和生产力的发展，物业管理中的新技术、新知识不断涌现，而如果我们教师教学只是停留课程教学，不提高自身素质，很难适应新技术下的专业发展．双师型教学团队建设过程中我们要做到以下几个方面，第一，针对四川文理学院已有的物业管理专业教师，要加强教师的专业技术培训，不断提高教师的教学能力和教学水平，同时可以加强与企业合作，鼓励教师在寒暑假期间深入物业管理企业去探索目前行业中的新技术和新知识，同时可以和企业的相关工程师、建筑师学习，加强老师素质．把行业中新技术、新成果引入到教学课堂．第二、在新进人员当中也可以考虑经费，招聘和引进具有“双师”素质的专业技术人员和管理人员到学校担任专、兼职教师，增加专业教师的“双师型”比例，只有增加了“双师型”教师比例，在今后的教学中可以加强“双师型”与普通教师的交流，发挥老师之间的“传、帮、带”作用，这样可以利于促进教学改革，强实践教学环节．第三、物业管理专业在很大程度上受到企业和行业协会的影响，学生毕业后我们也希望能更多的进入物业管理行业来增加行业的整体水平，所以与企业管理者和行业专家的沟通就显得很重要，学校可以邀请行业中的高级技术人才、行业领域专业、物业管理企业管理者到学校担任客座教授或者兼职教师．因为目前我们开设的课程中也存在很多课程必须依靠兼职教师的支撑才能完成教学，通过邀请行业专家到校讲课，通过这种模式既能够阔展在校教师的专业视野，也可以去加强学校的专业认知氛围，能够更好的去把握物业管理行业和专业的新成果．能够让学生在这个过程中更能体会“双师化”教育的重要性．［５］
５结论
物业管理行业虽然目前发展时间较短，但随着产业需求，国民生活水平的不断提高，可以认为物业管理行业在现阶段属于朝阳产业，未来发展趋势会越来越好，高校应运而生的物业管理专业在高等教育专业设置中也属于新兴专业，所以专业建设上肯定存在各种问题，但对应而来就给物业管理专业发展留有了更多的空间，所以四川文理学院在物业管理专业培养模式的探索中，能够结合自身特色，探索出适合四川文理学院物业管理专业发展的人才培养模式就显得更加重要，他不仅推动高等教育中的物业管理专业人才培养，通过人才输送，更能大幅提升本行业的发展，提升物业管理行业的发展水平，增强现有物业管理企业的国际竞争力．［６］
参考文献：
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［５］王新华．校企联合是促进高职教育发展的重要举措［Ｊ］．煤炭高等教育，２００２（３）：１００－１０１．
［６］毛鹏飞．浅谈高校物业管理专业人才的培养［Ｊ］．景德镇高专学报，２００９（１）：９９－１００．
摘要：基于对物业管理行业人才管理需求的分析，本文指出，现代物业管理的建设要注重建设信息技术教学体系，并要求开展实施特殊物业管理系统培训。目的和施工方案，为管理专业建筑财产和教学改革提供参考。
关键词：物业管理；信息化
一、引言
目前，现有职业教育条件普遍较弱，许多专门学校没有与企业银行全面培训，不能满足综合学生教学和当前工作经验的需要。为了实现物业和物业管理专业化的快速发展，为适应物业管理过程中教学的实际需要，物业管理专业专业学院职业培训是提高人才培养素质的关键。在今天的世界，信息技术在胶水方面的发展，新的是沉默的。物业公司如何对不断变化的社会经济环境做出反应？传统的物业管理模式一直难以解决公司规模庞大，专业造成许多问题。客户服务现场，如何分析财务负担，如何有效管理和优化资源实现。这些应采用现代化的信息手段更有效地提高工作效率。
二、开展实训教学体系的必要性
物业管理信息培训室可以在虚拟教室中“开发虚拟课堂企业”，创造真实的商业环境，模拟各种业务流程，让学生体验“房地产业“更好地实现理论与实践的结合，增加学生对学习兴趣的兴趣。进入学校引导学生做事业规划，将学生从毕业转入心理过渡期工作，更好地实现社区，企业培养复合型人才物业管理信息模拟培训课程基于其强大，互动，实际，有竞争力，全面的经验，各机构功能的有效性均为物业管理专业人员和房地产专业人士，接受。由于直觉，实际工作，团队合作和学生的模拟训练课程，也因为教学方法的新颖性让大家注意，几乎成为教学物业管理的首选。通过模拟信息课程，学生可以真正了解整个过程的实体商业活动，使学生了解物业管理，制定业务战略，是企业成功取得成功的关键。通过模拟培训课程，也使学生在每个管理会议中体验真实的业务活动非常重要，无论做什么，都会导致业务管理的流失，损失运作，以承认合作的沟通和重要性，增加管理团队的凝聚力。资产管理模拟培训课程基于其丰富的经验，互动性，实用性，竞争力，包容性和有效性，都是专业认知和职业认可的专业财产和房地产资产。模拟训练课程由于直观，实际的工作，团队合作和学生工作，也因为教学方法的新颖性让大家注意，几乎成为教学物业管理的首选。
三、实训教学体系建设目标与计划
软件过程模拟物业企业的环境和工作地点，使学生能够参与游戏，模拟物业管理过程，从简单的敏感度理解物业管理理性理解。通过软件模拟培训管理，在游戏角色中实现以下学习目标：1.将“真正的业务流程”恢复到最先进的应用过程和信息技术管理体系的最佳理念，增加学生理论在实际运行中的转换能力理念技能。2.让熟悉商业和房地产应用和管理流程的学生成为信息，网络和创新，思考强大竞争对手的新时代。3.软件采购按照专业物业管理培训方案和专业实践教学实践分配标准，适应湖北人才管理人才需求的社会经济发展；帮助物业经理确定专业技能。4.学习最好的利润机会，了解房地产房地产的真实情况，了解企业如何在残酷的市场竞争中有效实施管理工具和营销。5.促进科技创新在新时代的职业培训模式为社区变得流行，实用，易于使用的创新型人才。
四、实训教学体系建设计划
职业教育培训的目标和职业教育与就业人员的培训目标，职业教育是建立在以社会为本的实践教育的基础上，专业大学生需要接受市场需求培训，需要高素质工作人员或专业技术人员。因此，培训体系的建设如下：1.物业管理实践是一个比较复杂的制度，包括标签，管理，工程，行政，通讯等。要加强课程理论与教学实践，理论与专业实践，实现经营衔接。2.推进教学改革，探索教学体系“工作与学习结合，学校与企业整合”。实施学生文化综合文化，增加知识教育专业理论和实践培训，培养内部综合实践技能的教学环节，加强学生培养的实践技能，使学生不仅具有理论水平的稳固水平，同时拥有强大的物业业实用技能。3.探索课程体系的生产，学习，研究与优化相结合。继续推进房地产业和房地产业的新发展，提出一些新的行业信息，理念和新课程知识，优化和提高专业知识和专业能力，实现持续优化课程体系。积极鼓励发展教学研究活动，鼓励披露或参与科研研究课题，出版学术文献，建立真实的生产，学习，研究，结合良性循环，促进和完善系统的系统优化。4.通过内外部内外部内外书等途径，保持和加强教育质量，培养和提高学生整体素质，形成知名实践知识结构。（1）促进和加强学生在房地产开发方面的建设和建设对房地产行业的深入了解，因为物业管理，最终与房地产行业有着千丝万缕的联系只有了解房地产行业才能让物业管理行业的学生继续健康发展，同时为未来互联产业的产业奠定基础；（2）培训体系应具有一定的住房，设备和设施管理，维护，基础知识维修结构，让学生拥有物业管理信息系统，情报建设和技术应用和其他知识，促进未来智能管理服务工作更有针对性的工作；（3）模拟系统培训体系可以更好地培养网络平台上的学生和业主的良好沟通能力和协调能力，为业主提供在线服务，了解客户需求，积极响应，解决物业管理过程中遇到的问题；（4）由于物业管理行业属于第三产业，培训体系对知识运作的经济和财务管理相对较强，需要从业人员具有灵活的业务心态和明显的`市场认知感；（5）培训制度有关物业管理的法律法规，允许学生在当事人之间法律关系的主要部分规范物业管理，区分权益，解决财产纠纷找到法律依据。5.加强软硬件的建设，综合实验室和实训教学同步建设。信息培训体系可以很好地改变教学依据教学实践，综合实验室和施工过程中的实践培训可以引用技术人员指导实践教学的建设，加强学校的重点对老师教学环节的实践控制这两个方面的能力是不可或缺的。学校实践的建设体现在不同的课程和内容上，可以用人和科学的方式使用适当的教学方法，可以用来参观教学方法，案例讨论教学法，客户对话教学法，自学辅导教学法，模块化教学方法，模拟实践教学方法，有利于激发学生学习兴趣，有利于积极实践课堂氛围，有利于提高教学质量的教学方法，在信息技术培训教师中可以灵活运用。示范模拟方法：邀请技术人员引导企业或实验室的学生解释示范。让学生在虚拟环境中进行物业管理实践，了解水电等设备和设施，让学生熟悉维修工作和管理程序的细节。
五、结语
总体而言，物业管理行业综合技术含量和文化素养要求非常高，所需的知识和技能远远超过一般服务业，随着物业管理，高端物业管理，商业物业的快速发展管理市场继续出现，行业继续需要大量高素质，复杂的行业人才。因此，职业教育职业教育体系应该是一个长期的愿景，包括物业管理行业新技术和新技能人才培养的发展，以期使行业人才队伍快速发展。基于对物业管理行业人才管理需求的分析，本文指出，现代物业管理的建设要注重建设信息技术教学体系，并要求开展实施特殊物业管理系统培训。目的和施工方案，为管理专业建筑财产和教学改革提供参考。
参考文献：
[1]姜志梅。信息化技术在物业设备管理教学中的应用——以停车场管理系统为例[J].中国管理信息化，20xx,(16):225-226.
[2]罗辉。高职物业管理专业校内实训基地建设探讨[J].广西广播电视大学学报，20xx,(03):51-54.
[3]周建群，殷闽华。应用型高校物业管理专业人才培养模式研究[J].福建商业高等专科学校学报，20xx,(02):62-67.
[4]曹蕾。《物业管理实务》专业课程信息化实训教学设计——以供配电系统维修养护管理模块为例[J].经贸实践，20xx,(16):205+207.
关键词 ：物业；物业管理；前期介入；质量控制；接管验收
中图分类号：F263.33文献标志码：A文章编号：1000-8772(2014)19-0227-02
1、引言
随着人们生活水平的不断提高，业主及物业使用人对物业功能及物业服务的需求越来越高，则某社区在物业管理及物业使用方面暴露出的问题和矛盾也越来越多。
为了减少或避免在物业建成后出现诸多功能缺陷和质量问题，给日后的物业管理带来较大的经济成本和许多矛盾及纠纷，就需要专业的物业服务企业积极的提前介入物业建设项目中，从物业建设的规划、设计开始，站在业主及有利于物业管理要求的角度进行主动控制和管理，
不仅能更有效的保证物业建设的质量，而且是提高物业管理水平的有效手段。
2、某社区已建物业及物业管理存在的问题
某社区是一个居住7600多户，35000多人的大社区，则做好物管理工作是非常重要的。
承担该社区的物业管理企业是由某集团公司的房管处改制而成，其职工观念落后，物业管理遗留问题多，解决难度大，截止目前还采用的是传统的物业管理模式，经营机制落后，与现代物业管理企业相比，已不适应，差距较大。
该社区现有住宅楼及公共设施，一般是建成经竣工验收后，移交给物业管理部门向职工分配入住和负责管理，在此之前的建设各阶段，物业公司从未参与。
所以，存在很多难以解决的问题。
现仅列举几个典型事例作以说明：①甲街坊2007年建成的5栋高层楼，电梯厅设计在整栋楼的中间，四周均为居室，形成封闭状，无窗户通风采光，如果停电或照明灯坏，电梯厅一片漆黑，居民上下楼进入电梯厅十分恐惧；并且需一天内24小时照明，
灯具和电能消耗量很大，维护费用高；更糟糕的是，楼内一旦发生火灾，一层至顶层（26层）相当于一个高烟囱，不仅不利于有毒烟气的排出，更有助于烟火的燃烧，对人的危害极大。
纠其原因：设计思想错误，虽然每层多增加一户销售收入的眼前利益，但给业主及后期物业管理增加巨大的维护和管理成本。
②甲街坊地下配电室，每当下雨天气，配电室上方的顶板及配电柜底下的电缆线沟槽就大量渗漏水，造成严重供电安全隐患，每次需要耗用大量人工紧急排水处理。
其主要原因：是地下配电室防水隐蔽工程施工质量太差造成。
③甲街坊近年来建成7栋高层楼，8栋多层楼，若大的一个街坊，设计决策毫无瞻前性，即无自行车摩托车棚，也无地上地下汽车停车场，业主入住不久意见很大，日常住宅楼周围停满了各种车辆，小孩和老人一点活动空间都没有了，全被车辆挤占，目前已达到超饱和的状态。
随着经济的发展，居民购车将越来越多，则停车问题更加严重，致使物业管理十分困难。
④乙街坊2011年底建成四栋高层楼，竣工后向物业移交时，送来一大堆二百多把的钥匙交给物业，物业接管后，当水电等设施出现故障进行维修时，维修人员不仅对水电管线的走向布局、电气开关、
配电箱柜及供水阀门等所控制的路径很难搞得清楚，而且就连那把钥匙开那个设备间的门也是一塌糊涂，致使物业维修工作十分被动和困难。
这显然是物业公司没有积极主动的提前参与物业设备安装、验收及技术交底所致。
因篇幅有限，还有很多问题不便列举。
通过以上几个实际问题的分析可知，某社区之所以在物业建成业主入住后暴露出诸多质量问题和安全隐患，纠其原因，主要还是当时规划设计失误、建筑施工质量差、监督管理不严所致。
那么，如何在以后的物业建设中避免和解决这些问题呢？一个比较有效的办法，就是要改革目前的物业管理模式，选派优秀、专业的物业管理技术人员，积极的提前介入物业建设项目，参与物业建设各阶段的监督管理，是解决某社区出现以上类似问题的非常有效的手段和重要措施。
3、物业管理前期介入的概念及必要性
3.1、物业管理前期介入的概念
物业管理的前期介入，是指物业管理服务企业在接管物业之前，受房地产开发单位（或产权人）的邀请或委托，从业主使用功能的角度和物业管理的角度出发，对物业的规划、设计、设备选用、功能布局、施工监管、验收接管、销售和租赁阶段，
就提出建设性意见，协助物业开发单位把好规划设计关、建设配套关、施工质量关和使用功能关，以确保项目设计和工程质量，使物业投入使用后最大限度的满足业主与使用人的需求和有利于之后的物业管理的要求。
是一个长效服务的概念。
3.2、物业管理前期介入某社区物业建设的必要性
3.2.1.因传统的物业管理方式滞后于物业建设，需要物业管理的提前介入。
传统的物业管理方式，几乎都是物业建成后交付使用时才确定（或移交给）物业管理单位，使物业管理远远滞后于物业建设，这容易导致物业建成后产生许多无法补救的质量问题及遗留的'责任问题。
现实中，开发商或施工单位愉工减料、甩尾巴的情况时有发生，而业主还都是分散的、未来的潜在业主，对物业建设无法进行实质性监管。
为了维护业主和物业管理企业的合法权益，较好地履行建设单位与物业管理企业的责任，实现物业前期建设与后期管理的有效衔接，防范后期物业管理中可能存在的潜在风险，则有必要物业管理早期介入。
3.2.2.物业设计人员，不是专业的物业管理者，需要物业管理的前期介入，
因为物业设计人员不是专业的物业管理者，在项目规划设计阶段，设计人员往往只从设计技术、结构安全、建造工艺等角度考虑问题。
其在制定设计方案时，不可能全面考虑后期的物业管理实际操作中可能出现的问题，也很少从业主长期使用的角度全面细致的考虑问题。
因此，容易造成物业建成后出现设计上的缺陷和漏洞。
所以，物业管理前期介入，凭借专业的物业管理优势及丰富经验，可及时发现和减少物业建设中的细节问题。
3.2.3.物业设计与物业建成的不同步，物业管理有必要前期介入。
由于设计阶段与物业的建成存在较长时间间隔，建筑、设施的技术进步和业主需要的不断提高有可能使已设计的方案落伍。
而物业管理前期介入人员，对物业后期使用可能出现的问题有十分清楚的了解和长期积累的丰富经验，站在物业经营者与维护者的角度，参与设计方案的讨论和评审，容易发现设施、设备的配套及所用材料有不适之处，
并及时提出改进意见，防止原设计方案落后、过时，使物业的功能设计与业主不断提高的需求相适应。
3.2.4.保障现代物业建造质量的难度与业主对物业功能及物业服务需求的不断提高的矛盾，需要物业管理的早期介入来平衡和解决。
由于现代化的物业建筑具有设计复杂、高新技术含量高、建造难度大、周期长的特点越来越突出；另一方面，业主及物业使用人对物业功能及物业服务的需求将越来越高，这就自然形成了保障物业建造质量的难度与业主对物业功能及物业服务的需求不断提高的矛盾。
那么，如何解决和平衡这一矛盾？如果让专业的物业管理企业早期介入物业建设，站在业主使用和后期物业管理的角度，参与物业建设各阶段的监督管理，提出建设性意见，进行主动控制。
这即体现了业主的利益，又帮助了开发商保障物业建造质量，提高了自身信誉。
是平衡和解决这一矛盾的非常好的办法。
由前述得知，既然物业管理前期介入是非常必要的，那么，它具有何重要作用和意义？则作以下简要论述：
4、物业管理前期介入的作用和意义
4.1.有利于提高工程质量，降低物业管理成本。
由于多种原因，物业建成交付使用后，往往难免会出现诸多这样那样的质量问题，致使物业管理企业日后要耗费大量的人、财、物进行修理。
因此，物业管理的前期介入，其本质就是从有利于日后物业管理和保障物业使用功能及质量的目的出发，参与物业建设各阶段的监理过程，减少或消除物业建成后出现功能缺陷及质量问题；在物业建设的各阶段，严把质量关，是一个全面质量管理的概念。
所以，物业管理的前期介入，即保证和提高了物业工程质量，也降低物业后期管理成本。
摘要：随着我国国民经济的稳步发展，我国的电力企业也不断成长壮大，电力企业物业管理作为电力企业中的新兴行业，市场对其提出了更高的要求。在市场经济新形势下，电力企业应持续提高物业管理的能力，优化电力企业物业管理的服务质量，促进电力企业物业管理不断朝着规范化、市场化、专业化的方向发展。但是目前我国电力企业物业管理中还存在着一些缺陷和弊端，极大地阻碍了电力企业的发展。文章分析了电力企业现阶段物业管理中的弊端，并给出了行之有效的解决途径，以供有关人员参考。
关键词：物业管理；电力企业；弊端；解决途径
电力物业公司是随着电力企业的壮大发展而产生的，是在国家进行电力行业三项制度改革，推行减员增效的改革措施中逐渐发展起来的。它不但拓宽了电力企业人员的就业机会，吸收了电力主业的多余员工，给电力企业带来了一定的经济效益；同时还创造了一定的社会财富，维护了社会稳定，促进了社会发展。
一、目前我国电力企业物业管理中存在的弊端
（一）电力企业物业管理意识薄弱，管理观念滞后
物业员工的思想观念转变是物业公司得以存在与顺利发展的首要前提。我国电力企业物业管理人员由于受计划经济体制下形成的旧观念影响，普遍存在后勤福利思想，对单位后勤有很大的依赖性，认为自己的吃穿住用，生老病死，单位就应该全部负责，社会主义法律就是这么规定的，任何人只要进行有偿服务，就是违背社会主义原则的。这种观念在物业管理内部人员中就存在，所以他们消极地开展物业管理工作，认为自己的工作就是拖社会主义的后腿，极大地阻碍了物业管理的创新与发展。比如在电力企业推行房改前，大部分员工居住的都是企业的福利房，基本上不具有住房消费意识，而在房改后，物业费需要按照住房面积，由员工们自行承担，他们就很难理解和接受。还有些人自以为是地认为物业管理人员就是后勤安保人员，专门负责卫生打扫与安保工作，这种非专业化的物业管理观念，让很多人尤其是年轻人不愿进入物业管理行业，造成人才的大量流失。
（二）电力企业物业管理人员综合素质欠佳
很多人员固执认为物业部门其实就是原来的后勤保障科，由于这种错误的认识，电力企业的物业管理人员常常不是老弱病残，就是快要退休的老员工，从大专院校毕业直接分配来的年轻人员数量几乎可以忽略不计。大部分物业管理人员年龄偏大，文化程度低，综合素质欠佳，只想捣蛋，不想劳动，做得少，拿得多，搞不懂经济法规，看不懂财务报表，这样的非专业物业管理队伍根本不可能提供优质的物业服务。况且他们不仅物业管理专业知识缺乏，在掌握房产、建筑、经济管理法规等方面也有很大欠缺，根本不能适应新时代下，电力企业物业管理的革新与发展。
（三）电力企业物业管理经营方式单一落后
现阶段，物业公司的收入来主要来自于房屋租赁管理、卫生清理这些琐碎收入，不但收入微薄，而且也不稳定，根本不足以维持物业的正常开支，更别提创新发展了。为此他们开始进行工程项目的承包施工，以便能生存下去。但由于施工经营范围的限制和物业员工的素质局限，他们进行工程承包，只收取承建单位一定的管理费用来作为施工报酬，这种不合理有失公平的施工收费方式一直沿袭到现在。影响其存在的主要因素是：第一，电力企业主业仍持有工程项目交给你，仅仅是委托你管理，双方只是委托与被委托的关系，没有意识到从法律上讲主业与物业公司在施工项目上是平等的甲乙双方关系。第二，物业公司从业人员本身法律法规观念淡薄，不懂法，又琐事具多，没有额外的精力去更改这种不合理的收费方式。并且他们自身也认为这种收费方式简单明了，易于接受，对自己也百利无一害，没必要深究。所以直至今天这种作坊式物业管理方式仍然存在并极大地阻碍着电力企业物业的发展。
二、消除电力企业物业管理弊端的`有效途径
（一）物业管理部门早早参与，提高电力企业物业管理的发展质量
只有具有全面现代的物业管理意识，才能提供优质的物业管理服务。这就需要物业公司的早早参与，电力企业物业管理部门应该从后期物业管理的角度出发，全面协调业主、开发商等不同群体的利益，提出科学合理的规划建议，为物业后期管理打好基础。
（二）提高电力企业物业管理人员的从业素质，强化其物业管理意识
电力企业物业管理部门要提高自己的物业服务质量，必须要提升内部管理人员的从业素质，逐渐转化物业员工陈旧思想意识，经常给员工灌输系统的物业管理理论知识，对其进行专业的管理技能培训，要求他们竞争上岗，科学合理地安排物业管理的流程。其具体的执行方式主要包括以下几方面：（1）大力引进专业的物业管理人才，充分施展其领导能力，领导下层员工在管理上改革创新。（2）加强对员工的专业培训，并定期进行考核与评比，以调动员工的工作积极性。（3）完善物业内部管理制度，创建优良的企业文化，增强物业公司全体员工的思想凝聚力与团结意识。
（三）探索出专业化的发展与服务机制
物业管理在“优胜劣汰”的市场经济条件下，需要优良的竞争机制来增强自身的竞争力，取得市场竞争的胜利。电力企业物业应依据市场需要不断拓展和创新自己的经营方式、服务模式，彻底摒弃陈旧落后的单一经营模式。要不断引进世界各国各种科学合理的物业管理理念和服务方式，强化电力企业物业内部的管理与创新，并引入绩效考核机制。同时依据实际需要，不断对部管理机构进行整合，大力栽培管理人才，提高物业管理人员的整体素质。最后一定要全力摆脱对电力企业主业的依赖性，主动剪断电力企业物业与其他电力主业的子母式管理关系。通过公开、公平招标竞争的方式承接自己的工程项目，提高自己的专业化程度和竞争能力，实现电力企业物业效益的最大化。
三、结语
物业行业属社会服务型行业，只有不断地为业主提供优质的服务，才能实现物业管理行业持续稳定健康发展。目前，我国电力企业物业管理中还有一些弊端，阻碍着电力企业物业管理不能朝着科学、规范、专业的方向发展。相关的物业管理人员应该主动认识到这种弊端，大力创新物业管理模式，不断健全物业管理体制，从而提升物业服务质量，让广大业主满意。
参考文献：
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摘要：伴随着物质生活水平越来越高，人们对于各方面的要求变得愈加的严格，因此，住宅业主对物业管理服务的要求越来越高。住宅的屋顶和外墙渗漏这些情况会在很大程度上对业主的生活带去一定的麻烦，还会给业主的生活带去很大的困扰，不仅如此，它还会使业主对物业管理企业的满意度下降，更会对物业的主要结构和使用寿命造成很大的危害。本文将围绕房屋渗漏的原因和物业管理的日常维护，分析房屋渗漏维修施工各个阶段的要点。
关键词：物业管理；房屋渗漏维修；施工技术
1导致房屋渗漏的原因分析
1.1基础建设不合格。在施工之前，房屋的保温层经常有一部分的干湿部。当线圈材料附在墙壁时，热沥青会迅速蒸发，并蒸发屋顶水基中的水分。随着建筑环境温度的升高，水分会蒸发到空气中，从而导致了线圈鼓起，甚至出现腐烂。如果在房屋建设的过程中采用一些具有防水性能的材料，就能在很大程度上减慢水分蒸发的速度，会使得这类问题免于发生。水分的蒸发影响了橡胶颗粒分子链的热运动，不利于膜的形成，这将会影响到涂层之间的结合力，导致房屋渗漏的问题出现。
1.2屋面结构和接缝问题。线圈位置的不恰当，两线圈的宽度不够，会使得一些房屋渗漏问题出现。按规定，长圈搭接不小于70毫米，短圈搭接不小于100毫米，在施工中，操作者常常会疏忽一些碎片(或严重污染)的层。
1.3屋面顶板的不均匀性和找平层的强度达不到标准。屋面顶板的不均匀性和找平层的强度达不到标准，使防水层表面经常积聚，造成腐蚀和渗漏。另一个原因是基材不光滑、涂膜厚度不够、玻璃布不整齐导致了涂层与砂浆之间的粘结力减少。
2物业管理的日常维护是房屋渗漏的关键
对于没有质量保证的房屋，工程维修人员应根据房屋的维修规则定期检查房屋外墙防水，定期与业主沟通，及时了解房屋渗漏的基本情况，制定相应的维修方案，并根据具体情况进行维修和保养。
2.1防水层失效。当屋面防水层失效后（且渗漏部位面积小），应该使用玻璃纤维胎改性沥青防水卷材，此材料和玻璃纤维毡、SBS改性沥青作覆盖层，两侧粘贴绝缘材料可算是防水伴侣。具有低温弹性，但延伸性差，适用于一般建筑变形的地下或屋面防水层，以下简称碾压材料、特种堵漏材料和单块聚氨酯防水涂料。它是一种厚、固化的涂层，不需要现场成分，取决于吸水和空气，但基本固化时间较长，不适合长时间储存。它适用于地下和非暴露部分的，防水涂料是防水的，易于维护和可靠，并且可以降低维护成本。
2.2部分漏雨。屋面防水层没有出现故障，只有部分产生漏雨情况，主要是施工过程遗留的问题，如滚筒的常见防水层、开裂、局部渗漏等，可以在滚筒拍区进行切割。可以填补特殊防水材料外观贴片的'裂缝，漏雨的地方恢复加工方法需要精心维护，否则将影响维修效果。
2.3大渗漏面积的房屋。对于大面积渗漏的房屋，应进行大面积的维护。首先，要除去防水层，如果防水层已经严重失效，会造成保温层的绝缘性能丧失，维修时应该使保温层完全干燥，直到没有水。否则，绝缘层不能完全干燥和防水，从而防水层中的剩余蒸汽层不能在防水层中蒸发，不仅影响隔热效果，而且防水层会有膨胀和破裂情况发生。最后，必须使基层清洁。
3房屋渗漏维修施工各个阶段的要点分析
3.1基层处理。民用住宅项目大多在年初开工，年终竣工，防水工程均是在雨季或冬季前施工完成的，因此不适合雨、雪或雾期进行施工，基层必须完全干燥，其基本含水量不应超过8%。屋面和外墙防水施工中的地基处理质量会直接影响到施工质量。施工的要点是要求在基面上有足够的强度和刚度，这样房屋不会发生明显的变形。当屋面防水时，1∶3水泥砂浆可作为厚度为15毫米的底座，底座必须光滑、坚实、干净。施工中的含水量应控制在8%左右。砂浆的强度必须有足够的强度，其值在5MPa以上。在槽和壁的交点距离，半径约为15毫米，形成圆弧。或制成约100毫米长的钝角，使表面光滑，以便用轧制材料粘贴。
3.2细节处理是关键。根据各房屋渗漏部位的统计，屋面与纵墙交界处、屋顶边缘檐口、屋顶管接头和雨水出口是防水工程的薄弱环节。若处理不当，会造成渗漏，施工必须非常重视沟槽和沟槽泄漏部件，除了在设计要求上加入粘合带和添加线圈层外，还应注意用密封剂对辊端进行加固。屋面、屋顶沟、檐沟交叉口和排水沟上部均为空铺方式，空铺宽度为200毫米恰当，碾压材料固定密封；滚动材料应该在80毫米区域的无组织排水屋檐进行填充，并且密封。对于屋面管伸长接头处的渗漏，施工时将管子周围的找平层做成锥形台，在填平层内填满沟槽填充防水膏，防水层的环箍应与接缝紧密箍在一起。对于雨水出口处的渗漏，施工中的附加层不应小于5%，其周围直径为500毫米，并用防水涂层或密封材料密封，厚度大于2毫米。杯和底座之间的接触可以加宽和深，凹槽约20毫米深，填充密封材料。
3.3铺设防水卷材的方法应科学。防水卷材的铺装方向应根据屋面的坡度来确定。当坡度小于一定数值时，应与垄平行铺设，从檐口到两个卷材的长边，边缘应遵循流动方向，短边应导引风向，坡度大于15%，轧制材料应垂直放置到屋顶，屋顶不能停留在脊中，因此滚动材料必须越过脊。
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摘要：物业管理专业是一门实践性很强的学科，不仅要求学生系统掌握与物业经营管理有关的理论知识，而且要求学生具有较强的实际操作技能。通过分析不同年级学生在模拟企业中的培养任务，探讨基于模拟企业的物业管理实践教学模式的运行，以此推动物业管理专业实践性教学改革。
关键词：物业管理；模拟企业；实践教学
随着我国社会经济的发展，物业管理行业不断发展壮大，已经成为新兴的朝阳产业。随着物业管理行业的深入和发展，对人才的需求也越来越迫切。20xx年 12月1日开始，我国物业管理行业建立注册物业管理师制度。为了适应这种变化，必须深化物业管理专业教学改革，要根据物业管理的从业要求，确定学生培养目标，加强技能训练，提高实践能力，培养和造就符合国家注册物业管理师基本要求的优秀专业人才。
一、物业管理专业人才的培养需求
从目前来看，物业管理企业频频发出人才招聘信息，表现出对能够独当一面的物业管理人才的渴求，但无论是本科学校还是高等职业院校，这个专业的招生数量都在逐年下降；在招生数量减少的同时，我们看到的是，由于物业管理专业人才的缺乏，整个行业的人员素质难以满足社会经济发展对物业管理人才的需求，使这个行业的发展和企业总体管理长期处于比较低的水平。
物业管理本科教育作为培养高素质专业人才的重要方式，在人才培养的过程中应该充分考虑职业特点来完善教学思路。结合行业的综合性强、实践性强的特点，物业管理专业本科的培养目标应该是培养具备房地产、法律、建筑、信息系统等方面的知识和能力，知识面广、沟通协调能力强，熟悉相关法律法规，能适应智能化、网络化、信息化等高质量物业管理服务的管理人才。在物业管理本科专业教学中，必须做到实践与理论的结合，运用各种教学方法和教学手段，课内与课外相结合，使知识与能力同步发展。
二、基于模拟公司的物业管理专业教学
为增强学生实践能力，培养高素质的物业管理专业人才，在物业管理专业教学中，采取成立模拟公司的教学方法，充分发挥学生主动性，调动学生兴趣，培养学生实际操作能力，保证培养目标的实现。
模拟公司起源于20世纪50年代的德国，是指人为创造的经济活动仿真模拟环境，作为经济类专业的实践教学场所和组织形式。学生在其中可经历全部业务操作过程，了解和弄清其各环节之间的联系，而又不必承担任何经济活动风险。
模拟物业服务企业作为物业管理学生的实践场所和学习的组织形式，通过构建虚拟的经营管理平台与氛围，学生在“模拟公司”中可经历物业管理行业的主要业务操作过程，了解公司各环节、各部门之间的`联系，与各相关部门之间关系。运作的基本方法在教学过程中，把教学内容按照公司运作，分成相关模块，通过教师讲授和学生自学，让学生主动参与到公司运作过程，在相应的“工作岗位”上学习，提高岗位实操能力，增强“实际”工作经验，提升职业素质和能力，保证人才培养目标的实现。教学过程中教师可采用的模拟教学法、引导教学法、案例教学法、角色教学法等等。
整个教学过程中，要注意三点：一是以学生为中心、自主性学习为主；二是学生参加教学全过程：收集信息、制定计划、作出决策、实施计划、反馈控制、评估成果；三是教师是学习过程的组织者、咨询者和伙伴。
三、不同年级学生的参与方式与培养任务
不同年级的学生在参与物业公司运作的过程中，由于知识结构的深浅不同，参与模式也不有一样，着重培养的能力也有所不同。
大一学生刚刚入学，对大学的一切都还处于不断适应阶段，这一阶段主要以培养学生从事职业活动所需要的社会行为能力(强调对社会的适应性，具有积极的人生态度)和基本素质为主。具体任务如下。
1.引导学生树立正确的价值观
价值观是人们对于什么是价值、怎样判断价值以及如何创造价值等问题的最根本观点，是个体核心的信念体系，是个体评价事物与抉择的标准，价值观决定着人们行为的取向，它通过影响态度而最终影响行为。大学阶段是大学生人生观、价值观形成的重要阶段。因此，对大学生进行价值观教育至关重要，这会对他们明确自己的未来定位和发展方向，积极努力地塑造自我，为社会需要的有用之才起着导航作用。
为此，可以组织学生在班级展开对价值观及职业生涯规划的大讨论，让不同的学生讲述自己的价值观并探讨。
2.培养基本素质与能力
(1)人际交往能力。在物业管理实践中，无论执行任何技术或步骤，必要的沟通都是不可缺少的要素。只有具备了良好的沟通能力，才能够为业主提供优质的服务。通过物业管理者与业主之间的沟通，可以使业主能够明白具体事件的发生起因、处理方法、进展及一系列相关情况，从而妥善解决问题。
(2)组织协调能力。组织协调能力是管理者必备的能力之一，主要包括组织能力、问题解决能力和领导力。物业管理工作的开展是伴随着矛盾问题进行的。一个合格的物业管理人员，不仅不惧怕问题，而且要有解决问题的能力，更重要的是要有避免冲突的能力。也就是说，对工作中出现的矛盾和问题，要有准确的判断。
(3)自主学习能力。大学生在校期间掌握良好的学习方法，培养较强的学习能力，对提高学习效率和学习成绩，增强大学生的社会适应能力具有重要的作用。随着高科技及信息网络时代的到来，业主对物业管理的服务要求逐步提高，面对新时期的巨大挑战，物业管理人员必须重视各类专业管理技术的掌握，不断更新、学习新的管理服务技术，适应现代物业管理的技术要求，加强管理技术的学习，努力提高管理技术水平，才能保证自己的管理实力始终与物业相关设备的科技进步同步。
(4)社会适应能力。适应社会能力主要包括竞争能力、承受挫折的能力和团队合作能力等方面。物业管理人员在服务的过程中，涉及到方方面面，会遇到各种环境，会遇到各种各样的人和事，同时还要处理好各方面的关系。没有良好的适应能力往往容易出现偏差。
摘要：大数据给人们的生活带来了重大影响，同时也影响着现代管理系统的发展，大数据这一新兴技术和方法给管理系统的创新、应用开辟了新视角，对管理系统的数据处理流程和相关结构产生了积极的推动作用。本文通过分析在当今大数据环境下小区物业管理系统的创新应用，探讨了小区物业管理系统开发的实践。
关键词：大数据；小区物业管理；系统开发应用
进入21世纪，随着经济的发展和居住条件的改善，我国的物业管理经历了从萌芽出现到起步成长的关键时期，以居住小区为单位的物业管理发展起来并成为人们居住方式的主流，小区物业管理系统是随着市场的需求应运而生的。人们生活模式在逐步社区化，而物业管理作为整个小区生活最统一的实体进出口是未来社区生活的纽带，目前国内大型房地产公司都在逐步转型，从房地产公司向互联网+房地产服务公司转型，物业也从基础的物业收缴费管理向小区生活增值服务转型，所以为了推进物业公司向增值方向转型我们做了这个大数据下的小区物业管理系统。该系统是某银行为了提高开户和代收费业务而开发的项目。同时开发此系统是为了通过物业公司作为小区入口而带来的社区金融的发展转型。
一、背景
目前在小区的物业管理中，对于规模较小的物业管理公司来说，仍然可以采用传统的手工管理模式，这足以满足日常管理工作的需要。然而，若想为业主提供更好更便捷的服务，在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须想办法提高工作效率，这成为一个物业管理公司想要做大做强所必须考虑的重要问题。小区物业管理系统是在计算机操作的`辅助下，为物业管理者和小区的业主提供更方便快捷的物业服务而开发的系统。在必要的数据分析及对物业管理工作的具体流程和日常业务分析的基础上实现的小区物业管理系统，为物业管理工作带来了越来越大的收益。因此，开发一个适于现状的小区物业管理系统，是具有非常重要的现实意义的。
二、系统设计
该小区物业管理系统是采用B/S框架来进行构建并基于J2EE平台进行设计和实现的，后台数据库采用SQLServer20xx数据库，配合云服务器实现物业管理的轻量级应用，且提供移动端APP应用。
三、系统设计技术可行性分析
小区物业管理系统是基于J2EE平台进行设计和实现的，J2EE平台与其他开发平台相比，除了可移植性和安全性更高以外，其中采用的技术内容都是成熟技术，在无需采用新兴技术的情况下不会出现需要攻克的技术难题。同时后台数据库采用SQLServer20xx数据库，J2EE+SQLServer20xx的开发组合已被多年应用于许多B/S系统的开发中，被证明是可行的；同时小区物业管理系统并不存在新颖的技术，多是整个小区物业管理中数据表之间的关联设计，根据上述分析可以知道，用当前技术可成功实现小区物业管理系统。
四、系统功能模块设计
这个物业系统的功能范围主要包括涉及物业管理的“四个管理+一个服务”平台业务模块。其中平台模块包括：首页展示、房产管理、客户管理、客户服务、收费管理、财务管理、人事管理和系统设置；系统模块包括：高级搜索、添加、编辑、删除、批量添加、批量导出、审核、权限等。在平台使用中，房产、客户、费用、财务、人事应具有很强的逻辑顺序，平台应按照这种强逻辑关系进行流程设置。其中平台模块各部分的功能简介如下。1.房产管理模块完成小区资产管理中的从小区管理申请到对应每个房间/车位等固定资源管理的整个关联架构的添加、搜索、编辑、删除、审核、查看等操作。房产管理模块包括五个子功能：楼盘申请管理、楼盘管理、楼栋管理、房间档案和车位档案。2.客户管理模块完成小区中业主档案的建立以及业主与物业资产的对应关联关系，并对用户信息进行认证审核，保障后续费用的正确性；针对业主档案进行添加、搜索、编辑、删除、下载批量模板、批量添加、审核、查看等操作。客户管理模块包括两个子功能：业主档案和业主认证审核。3.客户服务模块客户服务模块是针对客户提供的各类生活服务，包括基本的物业相关服务和生活便捷服务两大类；系统针对客户服务进行添加、搜索、编辑、删除、审核、查看等操作。客户服务模块包括四个子功能：物业报修、增值服务、投诉建议和小区公告。4.收费管理模块收费管理模块是平台系统中最核心的功能，对物业公司负责的小区内各项收费条目进行设置与管理；通过各项费用管理与前面对应的客户和资产进行关联，完成小区内费用的管理操作。系统针对各种费用管理信息进行添加、搜索、编辑、删除、审核、查看、批量添加、生成模板、批量导入等操作。收费管理模块包括五个子功能：收费项目设置、固定费用管理、周期性费用管理、临时费用管理和租金费用管理。5.财务管理模块财务管理模块也是平台系统中最核心的功能，对物业公司负责的小区内各项费用条目进行设置与管理；通过对各项费用类型的财务管理，整理和分析物业公司在该小区的运营财务情况。系统针对各种财务信息进行操作。财务管理模块包括五个子功能：收费、费用预缴、收费查询、欠费管理和财务统计。6.人事管理人事管理主要包括物业公司人员基本信息和职能分配，方便物业公司统一人员信息管理和增值客户服务中职能工作分派，并依据不同的职能工作分配不同的平台操作权限岗位，满足不同的权限岗位人员对系统的具体操作。7.系统设置系统设置指只有一项功能即修改密码。
五、系统实现
该小区物业管理系统最终功能整体实现包括三个部分：数据存储的云服务器、物业公司物业管理系统和用户移动端APP。
六、小结
结合以上各部分功能，这个系统基本可满足当今社会物业管理公司新形态下的管理需求。若要进一步完善系统形成社区生态圈，可让各小区充分借助物业管理职能，提供移动小区周边生活服务包括住户生活密切相关的吃住行游购娱各项实体功能需求，即餐厅、酒店、医院、交通、娱乐等诸多领域，针对住户每一个社区的生活活动形成海量信息，基于大数据对小区内业主进行增值服务和精准营销，提高物业公司服务质量以及业主满意度，面向未来打造业主、商户和物业三者之间全新的社区生态圈。
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【题目】《住宅物业管理存在的问题与对策研究》
【摘要】住宅物业管理是目前我国物业管理的主要形式，是近年来房地产业市场化进程突飞猛进的产物，尤其在新建商品住宅的营销过程中，物业管理更成为一个不可或缺的重要内容。本文对住宅物业管理存在的问题加以分析，以探讨、研究相应的解决办法， 促进住宅物业管理的健康发展。
【关键词】物业管理 物业 问题 对策
【目录】根据内容生成目录，
【正文】绪论、本论、结论
一、绪论，说明我完成此次作业的目的、现实意义、对所研究问题的认识，并提出本文的中心论点。
二、本论
住宅物业管理存在的问题
（一）国家法律法规，政府管理体系不健全
1、缺乏完善的`法律法规（宪法、法律法规、规章制度）
2、政府相关部门的监管问题（行政主管部门、社会公共部门）
（二）物业管理企业自身存在的问题
1、物业管理企业体制问题（5种）
2、物业管理企业规模效益较差，资金运作混乱（物业费、运行）
3、物业管理服务脱节，管理人员素质不足（服务意识、标准规范）
（三）业主方面存在的问题
1、业主物业消费意识淡薄
2、业主的物业管理知识缺乏，维权意识不强
（四）要点问题
1、物业费收取问题（开发商、社会舆论）
2、物业管理中的纠纷问题（宏观）
解决住宅物业管理所存在问题的对策
（一）关于法律，政府：改革、完善、履行；监督力度、协调关系。
（二）关于企业：改革，结合自身情况，适应市场需求；经营模式、
费用利用、长远发展；服务同步、资质要求、重视培训。
（三）关于业主：改变观念和认识；了解法律常识，提高素质。
（四）关于要点：前期介入、加大正确信息宣传力度；标准制度、方式方法。
三、结论
1、概括当前住宅物业的现状和我们的任务所在
2、呼应开头的绪论