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摘要:
随着我国经济社会的发展,企业的规模以及数量都随之增长,在国民经济当中占据重要的地位。不过需要注意的是,当前我国企业的管理还不够科学,存在着很多问题,影响到企业的持续发展。简要介绍我国企业管理的现状,并在此基础上探讨提高企业管理水平的措施。
关键词:
企业管理;现状;问题;措施;创新
随着经济一体化进程的加快,我国的企业要想进一步发展壮大,就需要顺应时代的潮流,构建自身的竞争优势。就我国企业当前的管理现状而言,如何构建科学合理的管理制度是一个急需解决的问题。管理可以说是企业发展的重要保障与动力。传统管理制度难以满足企业持续发展的要求,这就需要企业分析当前管理存在的问题。
一、我国企业管理的现状
第一,管理理念较为滞后。当前情况下,部分的企业往往选择家族集权这一落后的管理模式,导致企业的管理权以及企业的所有权密不可分。但是需要注意的是,企业创业者未必能够做好管理,企业的产权结构以及管理制度不够科学,影响到企业市场竞争力的提高。除此之外,相当一部分企业管理人员的管理理念较为滞后,这是因为他们出身于营销人员或者是技术人员,缺乏系统完善的管理培训,专业出身的管理人员数量不足。这些管理人员忽视管理工作的重要意义,强调企业生产营销而轻视管理。第二,缺乏长远战略规划。企业长远战略规划可以说是企业发展的路线以及灵魂。企业发展战略能够指导企业来制定管理规划,同时企业的管理机制则能够执行企业的战略规划。我国大部分的企业都未能从自身的实际情况出发,去制定长期的发展战略,仅仅是片面追求规模的扩大以及效益的最大化,忽视企业的长期持续发展。虽然部分企业提出长期发展的目标,不过这些目标仅仅局限在利润、产值以及销售收入等方面,而没有认真研究分析市场走向以及后续发展的趋势,更没有针对性地调查竞争对手的情况以及行业发展情况。这样一来就导致企业对自身的发展前景缺乏战略性判断,企业的战略缺乏足够的延续性,无法持续提高企业自身竞争力。第三,管理体制不够完善。我国很多企业都未能建立健全系统完善的管理制度,其中包括相当一部分的大中型企业。这些企业缺乏一整套能够适应市场经济状况的管理机制以及管理方法,在生成经营过程当中往往被动反应。少数企业沿用传统的经验来展开管理,无法根据时代条件而与时俱进。这就导致企业的纪律松弛、管理混乱以及效益低下,一旦出现问题之后,往往不是进行深入的分析来制定相应的制度,而是复制其他企业管理制度,未能充分考虑企业自身条件。第四,企业文化建设落后。企业文化可以说是伴随企业诞生发展而出现的,同时在企业发展过程当中有着不容忽视的重要影响,可以说是企业发展重要的动力。一个优秀的企业必然拥有一个具有高度凝聚力的文化氛围,同时随着企业发展壮大而不断改进。但是在当前背景下,我国大部分企业忽视企业文化的建设工作,在这方面的人力物力资源投入比较匮乏。这显然不利于企业的长期发展。大部分企业意识不到企业文化建设的战略价值,更没有探索完善企业自身的核心价值观。部分企业虽然意识到企业文化的重要意义,不过受自身条件等方面因素的影响,往往无法系统科学地对自身的文化特色作出判断,从而影响到企业文化建设的效果。
二、提高我国企业管理水平的措施
第一,创新管理观念。企业管理理念的创新可以说是实现企业管理创新的先决条件。管理观念的创新最为关键是要转变固有思维方式、思维障碍以及思维惯性,也就是要求企业避免墨守成规以及固步自封,要持续街坊思维模式以及思维构想,从而持续创新管理模式。在此过程当中,企业的管理机制应当从传统的管控制约逐渐过渡到双向互动的管理模式,重视企业员工的自我教育以及激励教育。在管理思维方面,需要从人治的理念逐渐过渡到工作制度化、决策规范化以及层级管理化。在具体的管理方式方面,需要从粗放式管理逐渐过渡到岗位职责、业务流程以及规章制度细节管理,从而适应社会大发展背景下管理模式的演变。第二,完善管理制度。中央政府制定颁布了《关于建立经济制度的决定》,这为我国企业管理理念以及经营机制的改革提供了指导,有利于企业制定科学合理的管理制度。《决定》当中明确提出企业应当构建政企分开、管理科学、权责分明以及产权清晰的管理制度。这一制度是市场经济发展以及社会化大生产发展的必然要求。企业应当建立起现代管理制度,从而作为独立的法人实体进行经营,并且在此过程当中自我发展、自我约束、自主经营同时自负盈亏,转变传统上政企不分的问题。第三,引进管理人员。当前情况下,企业是市场竞争的主体,而市场机制有着优胜劣汰的天然属性,不同企业之间开展的市场竞争,从表面来看是企业产品以及企业服务之间的竞争,从本质而言是企业技术以及企业人才的竞争。企业要想在市场竞争当中得到生存壮大,就需要不断引进高素质的人才,一方面进行技术创新,另一方面进行管理创新。市场条件下要求企业成为市场竞争的参与主体,自负盈亏并且自主经营。这就需要企业不断提高管理质量并改进管理的效率,构建起科学的管理理念包括效益观、战略观、用户观、竞争观以及市场观等。企业的管理人员需要具备丰富的管理经验以及管理才能,一方面要提高自身的素质,另一方面要具备出众的决策能力、创新能力、分析能力、组织能力以及协调能力。提高管理人员的素质可以说是解决企业管理问题的核心举措,一方面可以通过学习培训等方式来提高他们的素质,另一方面也可以外部招聘优秀管理人员。第四,重视战略管理。战略可以说是企业的根基,也是企业未来发展的整体规划,在很大程度上决定企业发展的方向。一个优秀的企业必然有自己清晰明确的战略方向,并且高度重视企业价值链上的营销、生产、科研以及人力等环节。企业在具体分析中长期目标的过程当中,需要分析自身的优点以及劣势,微观层面应当将企业的现状当作出发点,合理把握市场需求以及顾客需求,只有这样企业才可以提供有价值的产品。在宏观层面需要展望未来,从而规划企业的发展前景。企业战略管理需要转变片面强调生产的理念,而应当重人才、重科研以及重管理。第五,政府提供指导。首先政府应当制定并且实施企业管理方面的指导政策,保证企业管理的制度化、永久化以及规范化。合理的法律可以为企业的运行提供可靠的保障,这也是政府制定政策的依据。其次,政府提供的政策需要具备连续性以及灵活性。这是因为企业面临着激烈的竞争,为了扶植企业的发展,国家应当根据相关法律规定来制定各方面的政策,例如出口政策、创新政策、税收政策、补贴政策以及贷款政策。只有确保政策连续性以及灵活性,才可以实现企业的稳定发展。第六,重视企业文化。管理制度有着自身的不足,只有确保创新成为企业自身文化的组成元素,企业才可以在社会环境当中构建自身的市场竞争力,进而成为企业持续发展壮大的动力。在此过程当中,要确保企业以及员工之间形成共生共赢的关系,将实现企业战略发展目标当作基础,要把个人的发展融入到企业的价值体系中。综上所述,随着企业的持续发展,应当需要自身的战略需要,来持续调整企业自身管理策略以及管理方法,从而确保使企业拥有稳定发展的动力。在全球化背景下,企业要想实现自身的不断发展,就需要提高自身的市场竞争力,这就要求企业做好经营管理工作,结合自身条件建立健全管理制度,从而在竞争当中占据主动。
参考文献:
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现代企业往往被一些既定的管理信念左右着企业的运行,管理制度与体系的条条框框束缚着企业的创造力和活力,使企业员工之间、部门之间被一道无形的墙阻隔,企业的执行力大大降低,资源更多地被浪费。企业的经营其实是一连串发现问题、解决问题的过程,员工是否具有执行力,关键在于其是否能发现问题、解决问题。如王育琨所说“答案永远在现场”,企业大部分的问题都出现在现场,所以员工即时解决问题的能力,即我们所说的地头力,决定着企业的成败。
1 地头力的内涵
在中国,管理大师王育琨先生最早提出用“地头力”来概括企业经营管理论。“地头力”是山东农村很流行的一个口头语,指嫩芽拱开土壤露出尖尖角的力量,也指头拱地往前走的力量。引申开来,意为不受条条框框束缚,不找借口,遇到问题就着手解决。
在日本,地头力的概念也十分流行。它是指不靠记忆或经验得来的知识,是一种现场瞬间反应的能力,一种从零开始的思维突破能力,一种对现地、现场、、现时找到解决办法的能力。企业认为当面临从来没遇过的新挑战时,如果一个人能够快速反应,清楚说出自己的逻辑和假设,言之成理,并具说服力和沟通力,就是企业最需要的人才。
本文中主要研究企业中员工的地头力。这里所指的员工是企业里面所有的员工,不分层级、岗位。
2 员工地头力在企业管理中作用
2.1 有助于激发企业活力与员工开拓能力
员工地头力,讲究的是企业员工的一种头拱地往前走的魄力、韧劲和创造力,思维不僵化,不找借口,不拘泥于框架的体系流程的力量。拥有了员工地头力,就如一个强心剂,注入到企业内部,使机械化式的流程模式逐步走向如经脉疏通活络的管理模式。企业的氛围搞活了,员工的积极性和开拓力也被充分地调动,极大地提升了企业的软实力,这也是员工地头力的重点所在。
可以说,地头力是一种有效率的解决现实问题的力量,一种在行动中开辟道路的力量。对于这种力量,中国管理者都不陌生。中国不少第一代企业家创业时,都有着超常的地头力。
2.2 有助于提升企业经营效率与降低资源浪费
员工地头力也是一种强有力的执行力,当某些企业因为过分强调体系和流程而陷入为了管理而管理的困局时,员工的这种现场具有自律与自发性的即时解决问题和创造性开拓思维的地头力在提升企业经营效率与降低资源损失上发挥了重要作用。
当企业的一线或者“现场”出现问题时,员工的惯性行为往往是先界定责任后讨论改善策略。而员工的地头力会引导着以现场解决问题为第一要务,后界定责任和讨论改善的强有力的行动力。“现场有神灵”的地头力赋予了员工的“敢突破、敢做、敢行动”的权力和执行力。在企业问题一冒出头就立即打掉,及时将隐患扼杀在摇篮中,对企业资源也做了及时的减损。这种力量抓住了企业经营的重点。
2.3 有助于提高企业应对能力与员工能力建设
企业的经营是发现问题、解决问题的过程。而这一过程,并不是坐在办公室里看数据,开会就能解决的,或者是通过严格的制度与体系划分的责任制和事后的分析工具来找谁负责来解决,而是要通过员工的地头力,及时深入一线,看清问题的本质,找到解决问题最直接的办法,力求做到最高的管理效率与质量。这样使企业管理变得灵活多变,凡是遇到小麻烦亦或是大危机,都能凝聚人心,开拓思维。企业的整体管理水平与应变能力大大提高。
同时,员工地头力也是一种管理权限的“下放”,在这种力量的引导下,每位员工都是管理者,它赋予了员工独立思考和追求最佳的权力。它使许多问题在变成可调控的分析数据之前就被解决掉了,管理的职能直接进入了“一线”,因此员工作为“管理者”,其能力水平相应大大提高。
3 以“油瓶倒了谁扶”为例思考员工地头力
3.1 案例介绍
一位CEO看到一个油瓶倒了,他是第一时间把油瓶扶起来呢,还是等着相关责任人来扶?或者说公司的员工看见满满的油瓶在漏油,该如何处理呢?
3.2 案例分析
这道题的答案很多,每种答案都能自圆其说,但细究起来,哪种是最有效最具有管理思维的答案呢?
激发斗志,于企业更富有激情与创造力。相应地,员工的地头力文化也使其更具有直面问题的智慧与突破性开拓的思维,使企业的经营运转与资源的合理利用效率得到很大的提升,让企业管理的整体环境融入到这种头拱地地往前走的魄力、韧劲和创造力的劲头中,组织文化随之应运而生。
3.3 员工中的高层管理者需要走向一线,走到“现场”
企业在发展到一定规模之后,管理必定有一个庞大体系,层层的管理制度和绩效考核将每个员工的职责具体细化。高管们也由初始的规模较小的事必躬亲发展到在办公室和会议室讨论企业战略和决策。
当初的创业者已经身居高位,离一线越来越远,他们发现自己的方法已经不如以前那么行之有效。那是因为他们已经远离现场,这意味着远离问题的本质,也就远离了正确解决问题的道路。绝大部分的管理者都是从一线摸爬滚打地走过来的,但随着权力的不断膨胀,却忘记了当初自己成功所秉持的地头力。
因此,让员工中的高管们重拾地头力,与地头力强的一线员工充分交流,把握现场一刻接一刻的本真,对现实真问题敏捷地作出反应,这样企业才能取得持续的发展。
4 结 语
企业员工的“地头力”不属于过去和未来,而是属于员工当下的工作现场——在“地头”解决各种问题,将当下的工作做到一刻接一刻的极致,它会发挥令人意想不到的效果和力量。因此,企业员工的地头力,就如个人和生命力的“代称”,我们没有理由不善待宝贵的生命力,更多地也要开发和培育这种生命力,使之常青。
1.计算机技术在企业管理中的实际应用
随着科技的高速发展,计算机的功能也越来越强大了,各种新技术不断被开发出,使得计算机技术得到各行各业的广泛应用。计算机技术可以对大数据快速作出分析,可以长久储存大量信息,可以提高企业经营活动的效率,给企业的经营活动带来了很大的方便,所以,企业往往在各个方面都会使用计算机技术,主要包括人事管理、财务管理等多个方面,下面就从这几个方面谈谈企业对计算机技术的实际应用情况:
1.1计算机技术在企业人事管理方面的应用
企业的快速发展和规模的快速扩大,使得企业对人才的需求比较急切。企业要想稳定、长远的发展,离不开对人员的合理调控和安排。在以往的人事调动过程中,对于人员的安排和信息不能及时更新,不能快速、有效、准确的掌握企业人事的需求状态,可能会出现某方面的人才短缺,或者出现一人多个岗位等问题,最终导致内部员工管理混乱的结果,从而引发一系列的矛盾,大大的影响了企业的发展,给企业带来不可估量的损失。随着计算机技术的应用,企业管理人员通过计算机技术的应用可以清晰、快速的掌握最新动态的人事调动,及时调整企业的人岗匹配工作。计算机技术在企业人事管理中的应用,不仅使得企业人事管理者对管理工作的开展更加方便、有效,还可以对员工的工作动态有一定的了解和掌握。计算机技术的应用,有助于企业建立科学合理的人力资源管理系统,实现资源优化配置,促进企业更好的发展。
1.2计算机技术在企业财务管理方面的应用
企业财务管理是企业日常经营活动中的一部分,是企业稳定、快速发展的关键。随着现在企业规模和经营范围的扩大,企业财务管理变得越来越复杂,数据的储存和查询显得更加困难。由于计算机技术具有可以对大数据快速准确分析、查询的特点,所以,计算机技术在企业财务管理方面得到了广泛应用。企业管理者可以通过计算机技术的应用,更加快速的分析复杂的财务信息,从而更好的开展财务工作。除此之外,其他管理人员也可以更加方便的查询信息,达到对企业的发展动态更好的掌握的效果。计算机技术的应用,有利于企业构建一个完整、系统的数字化网络信息平台,便于企业对财务的有效管理和控制,从而为企业创造一个相对稳定、安全的发展环境。
2.加强计算机技术在企业管理中的有效措施
上面已经对计算机技术在企业管理中的实际应用进行了具体的分析,从中可以看出,计算机技术的应用对企业的管理活动有着很重要作用,它已经是企业发展中密不可分的一部分了。因此,如何加强计算机技术在企业管理中的应用显得尤为重要。下面就对这个问题提出以下几点有效措施:
2.1加强企业管理人员的计算机应用水平
企业要想快速发展,不被竞争对手打败,不被自己从事的行业淘汰,企业管理人员在一定程度上起着决定性的作用。企业的所有日常经营活动,都是在人的组织管理下进行的,所以人的参与和活动是企业发展的关键,也就是说加强企业管理人员的计算机应用水平是企业有效使用计算机技术的核心。为了加强企业管理人员的计算机水平,首先,企业要完善内部的培训制度,对管理人员进行岗前培训,让他们对计算机技术有一定的了解,掌握计算机技术的知识,同时,对老员工也要进行定期培训,从而来提高员工整体的计算机应用水平。其次,要加强企业管理人员对计算机技术的学习,确保让他们掌握最新的计算机技术,从而发挥出计算机技术的作用,以此来保证企业的稳定发展。
2.2资金有效分配,合理配置硬件设备
资金是企业发展的根本保障,是企业存亡的命脉,所以,企业资金的有效分配是企业稳定、安全发展的关键。计算机技术的有效应用与计算机的硬件设备息息相关,因此,计算机硬件设备的配置对企业管理人员的工作有很大的影响。同时,企业在对计算机硬件的配置方面,要注意合理配置。在实际应用中,部分企业为了改善计算机的配置,不考虑实际情况,对计算机的需求不了解,盲目的购进一些价格昂贵的计算机硬件,结果对计算机的应用效率没有任何帮助和改善,最终出现资金的浪费、设备的闲置的现象,对企业的发展造成了一定的不利影响。因此,企业在配置计算机硬件设备的时候,要慎重考虑,选择合理的硬件设备,切不可因小失大,盲目购买,从而来保障企业未来的发展。
综上所述,在现代经济快速发展的大背景下,企业的规模越来越大,计算机技术的应用对企业的发展越来越重要。计算机技术被大量应用在企业人事管理方面和企业财务管理方面,给企业管理活动带来了很大的便捷,在很大程度上降低了企业的成本。同时,计算机技术是逐渐更新的,在实际工作中不仅要灵活使用计算机,更要结合实际情况,加强企业管理人员的计算机应用水平,注意资金的有效分配,合理配置硬件设备,将计算机技术的作用充分发挥出来,更好的促进企业的快速发展,以此来保证企业的稳步发展。
作者:王倩 石琳 单位:1.河南应用技术职业学院 2.开封文化艺术职业学院
参考文献:
[1]牟立霞。试析计算机技术在企业管理中的应用[J].科技展望,20xx,(21):12-12.
[2]卢小强。浅谈计算机技术在企业管理中的应用[J].通讯世界,20xx,(8):72-73.
摘要:现代企业在不断发展过程中,加强内部控制的建设已经成为了促进企业管理会计水平提升的重要推动力量,已经得到了企业内部的高度的重视与关注。企业要想在激烈的市场竞争中永葆生机与活力,就必须要加强管理会计在内部控制中的应用。本文主要针对依托内部控制建设,提升企业管理会计水平展开深入的研究,以供相关人士的参考。
关键词:内部控制;企业;管理会计;应用;研究
目前,加强内部控制建设是企业管理会计工作的重要环节,对于企业的稳定发展影响极其深远。企业在实际管理工作中,内部控制存在着较多的弊端,一定程度上阻碍着企业管理会计水平的提升。因此,要想有效提升企业管理会计水平,就必须要建立健全完善的内部控制制度,将二者有机、协调地结合在一起,进而推动现代企业地稳定发展。
一、企业管理会计与内部控制之间的关联分析
1.基础相同
管理会计是企业内部较为关键的报告会计之一,成为了现代会计的重要分支,将会计学与管理学充分结合在一起,是现代企业财务制度的重要构成内容。其中,管理会计的核心职能就在于更好地为企业内部经营管理服务,而内部控制是指在结合企业内部管理需求的基础上建立起来的自我调整和约束的系统,其核心职能就在于规范企业内部管理者的工作行为,避免徇私现象的发生。因此,管理会计和内部控制产生的基础就在于充分结合企业内部管理需求。
2.目标一致
管理会计可以更好地对经营活动进行预测、规划以及评价,是一种规范性的管理活动,着重强调企业内部的经营管理环节,保证企业管理者决策的准确与合理。而内部控制要求要建立起完善的监督控制体系,企业各个部门都要积极参与到监控体系的建设中,确保企业经营管理活动的顺利进行。对企业财务报告做出最客观公正的评价,推动企业的全面发展。由此可见,企业的管理会计与内部控制在战略目标上有着不同的侧重点,但是二者都是企业管理工作的重要服务者,旨在通过改善企业的经营管理提升企业的市场影响力。
3.相互影响
企业经营活动必须要得益于管理会计和内部控制的共同参与。管理会计的基本内容大都是围绕预测、决策以及考核而展开的,内部控制是集企业财产保护控制、预算控制、会计系统控制以及绩效考评控制等方面于一身的综合模式,涉及到企业管理运营的全过程。管理会计和内部控制相互影响、相互制约,二者之间在服务内容上有着较为明显的关联,共同致力于企业稳定发展的建设中。
二、内控建设对提升企业管理会计水平的要素分析
1.内部控制对企业管理会计的必要性
企业通过加强内部控制建设,可以有效提升企业管理会计信息的质量和水平,要想确保企业资产的安全性与稳定性,就必须要不断贯彻落实于相关的法律法规。内部控制可以有效控制企业的运作流程,涉及到企业管理的方方面面,为企业管理会计工作创建良好的工作氛围。同时,依托内部控制建设,可以增强管理会计信息的规范性与合理性。
2.内部控制建设有利于实现企业管理会计的建设目标
(1)提升管理会计资料的准确性与可靠性。准确合理的管理会计数据可以使企业管理者充分了解企业经营的发展现状,为管理者的决策提供最公正客观的参考依据。内部控制系统通过制定和执行业务处理程序,明确企业权责关系,管理会计资料受到了相应的限制,进而避免了企业不法行为的发生。(2)维护财产物资的安全性与完整性。内控制度对财产物资的保管和使用采取各种控制手段,有效防止财产物资被损坏现象,严厉打击公款挪用和贪赃现象。
三、依托内部控制建设,提升企业管理会计水平的建议
1.构建良好的内部控制氛围,促进管理会计的稳定发展
完善的内控制度是提升企业综合竞争实力的客观要求,有效协调企业经营者与所有者之间的利益关系,提升企业良好的知名度、美誉度,已经成为了企业会计信息体系的重要制定性保障。因此,企业要想有效提升管理会计水平,就必须要制定规范的企业治理结构,完善企业的内控制度,内部控制部门要发挥出自身的职能作用,充分激发组织管理人员参与到内控制度的建设中去。同时,将内控制度融入进财务体系中,为企业管理会计提供良好的执行氛围,确保企业自身管理能力的稳步提升。
2.制定完善的风险评估应对机制,避免管理会计经营风险的发生
在经济体制改革的重大推动力下,出现了大量新的经济行为,对企业内部控制的要求越来越严格。针对目前的发展形势来分析,企业在风险识别时经常会出现失误,难以预测潜在风险。要想更好地适应市场经济的发展趋势,企业必须要充分了解市场变化情况,要善于预测企业在会计系统中存在的安全隐患。而且要安排专业人士来负责风险识别作业机制的业务活动,要进行全方位、多角度领域地评估和预测,更好地适应市场变动情况,确保企业生产经营活动的顺利进行。此外,在企业内部控制的监管过程中,要充分发挥出内控制度的调节、控制以及反馈等功能,确保企业管理会计信息的准确无误,避免管理会计风险的发生,最大程度地发挥内控制度和管理会计协同效应的良好发挥。
3.将内部控制与管理会计结合在一起,形成全新的企业内部会计控制
由于受到现代企业各种机制的影响,内控制度对管理会计的作用产生了一种全新的体系---企业内部会计控制体系。企业内部会计控制可以确保会计资料的准确,推动企业经营管理效率的稳步提升。内部控制和管理会计是企业内部会计控制的重要分支,要将二者充分结合在一起,使之成为协调统一的有机整体。要想更好地进行内部控制,要从管理会计的实施与控制开始进行,完善会计相应的法律政策。除此之外,在激烈的市场竞争环境中,企业内部会计控制体系的确立,符合企业精细化的管理战略,增强应对经营风险的能力和水平,推动企业财务不断推陈出新、革故鼎新,使企业财务制度更具清晰度、透明度。
4.加强平衡计分卡和责任会计在内部控制中的应用
(1)管理会计在不断创新中获得了长远发展和进步,推动了平衡计分卡在管理会计中的应用。财务、顾客、内部流程以及创新等维度是平衡计分卡的重要构成内容,使组织经营战略得到了有效的制约与平衡,可以更好地应用在绩效考核的指标中,充分反映出内部控制的发展情况,进而实现企业的战略目标。(2)责任会计是管理会计的重要构成内容之一,设立责任中心、建立跟踪记录系统以及进行反馈控制等是其重要的体现,通过不断贯彻落实于企业内部经济责任制来确保经营目标的统一。现阶段,一些企业内部控制体系大都建立在管理层,其管理者和相关审计人员要全面监督企业的经营管理活动。这种内控体系很难有效预防重大风险的发生,仅仅对优秀者进行奖励,影响着团队整体效果的发挥。而责任会计通过权责统一的责任中心的建立,可以有效解决原内控体系中存在的弊端。在内部控制中,可以通过责任会计的理论和方法的运用来确定合理的职务分工,规范业务处理程序和流程,促进企业权责关系的统一性、一致性。
四、结束语
综上所述,依托内部控制建设来提升企业管理会计水平,可以提升企业的经济效益和社会效益,确保企业在激烈的市场竞争中占有一席之地,获得较高的市场份额。因此,要加强管理会计在内部控制中的应用,将管理会计与内部控制体系相结合,制定完善的风险评估机制,避免企业经营风险的发生,充分发挥出管理会计在内部控制体系中的应用价值,进而为企业的稳定发展提供更为广阔的发展空间。
而且信息化对各业务流程的不断渗入,相关系统日趋专业、复杂,以及众多第三方开发厂商的不断增加,都对管理信息系统的建设提出更高的要求。 关键词:电信业,信息化,系统建设
1引言
随着中国电信行业最新一轮的行业重组以及3G牌照的正式发放,电信运营商之间的竞争愈演愈烈,在这种外部环境下,如何持续地提高电信企业的综合竞争力从而占据市场是电信企业重点关注的发展主题。传统的电信运营信息系统面向的是网元、网络、客户、产品,如今伴随对电子化理念的不断提升,现在电信企业信息系统更将面向各种管理流程、内部用户等复杂的元素。而且信息化对各业务流程的不断渗入,相关系统日趋专业、复杂,以及众多第三方开发厂商的不断增加,都对管理信息系统的建设提出更高的要求。
2企业管理信息系统现状及面临形势综述
目前公司的管理信息系统已经涉及到公司的人、财、物、业务、市场管理的各个方面,主要包括企业内部门户、邮箱、公文、财务ERP、HR、工程管理、合同管理等系统以及各项业务管理流程(如IT需求管理、协同平台中包含的近50个流程)。随着公司业务及管理的需要,公司的下属部门单位已经增加到近50个,目前信息系统的全部有效用户已经近万人,并还在不断增加中。
当前电信企业的内外部环境日益复杂,从市场形势角度看,全业务运营带来的市场压力逐步显现、世博会带来的机遇与挑战;从集团公司角度,随着全国应用管理办法下发,将加大对应用的管理力度、全网业务需求(包括服务、数据产品、集团产品)进一步增加、强调系统能力的提升(如交流、检查);从本公司业务需求角度,需求提出对象人员继续增加、全业务竞争市场不平衡状态下业务产品更新频度高(家庭、集团市场)。所有这一切都要求公司的管理信息系统随时能够根据市场、业务、用户的需求及时进行开发、调整,保证相关业务工作的正常开展。
3企业管理信息化建设的几点思考
3.1需求工单管理
3.1.1如何确保工单的及时性,避免未及时完成引起用户投诉
落实IT开发工单管理人员,定期监督各工单的执行进度,及时协调开发过程中存在的问题。定期汇总工单完成情况,以内部通报形式抄送部门领导和各工单负责人,起到督促作用。在人力资源紧张的情况下,通过合并需求设计环节、设计开发人员的对口带教等方式,缩短开发周期,提高工单完成的时效。充分发挥公司IT需求管理系统的作用,工单执行过程中遇到需求变更、数据准备等影响工单完成及时性的情况,在工单管理系统中留下痕迹。及时协调厂商的开发资源,通过更换、补充、引入等方式,保证工单的及时完成。
3.1.2遇特殊、紧急情况工单,如何确保支撑工作的有效完成
每次遇到公司组织架构调整或者公司内部招聘结束,信息化需求变更单高速增长,内部充分协调资源,保证工作的正常进行,外部加强工单内容分析,根据重点部门、重点岗位、重点需求,把串行方式转变为并行方式,有序、及时完成IT需求变更工作。如遇到奥运、重大节日、会议等要求系统部门封网的时候,事前内部制定特别开发方案,合理安排工单进度,主动加强与业务部门沟通,合理安排封网前后的及时上线。
3.1.3跨部门工单,往往成为工单管理的难点
建立基于工单内容的责任人制度,分拆工单实施的具体内容,合理安排各方面工作进度,建立跨部门的联调、测试、上线工作机制。兼顾各部门工单管理的具体流程,通过内部工单等形式,将需其他部门配合的实施内容及进度予以书面安排,纳入到各部门正常的工单管理工作。应引起相关部门领导重视,通过他们及时协调存在的问题,确保工作及时完成。
3.2应用系统、项目建设
3.2.1在人员紧张的情况下,面对大量的系统建设,如何保证任务的及时完成
建立项目责任人制,充分调动合作方力量,统一安排各项目的实施过程,安排多个团队并行实施。项目实施的前期,安排专人负责通用专业规则的制定,如:前台风格、展示工具、开发规范,提高联调的成功率,减少不必要的修正。关注实施的阶段性成果,加快系统联调、业务部门试用的进程,注重正式运行环境的形成。在业务试用前期,紧密联系业务、技术主管部门,提前梳理准备必要的上线条件,提供UAT案例,尽快推动新系统的正式使用。参考网。参考网。
3.2.2如何避免业务部门的需求频繁变动,对应用建设产生的影响
注重与业务部门的有效沟通,了解业务部门真正急切的需求,突出重点应用,制订双方认可的开发计划,分阶段实施,边完善已上线的应用,边开发新的应用。把握应用建设的时效,主动联系主管部门对应用建设的具体内容、方向进行明确,尽量减少无效、重复开发工作的产生。合理区分BUG和新需求,设定明确需求的最后时限,尽量减少后期的变更影响系统上线的时效。 3.3应用推广 3.3.1需实现高层的应用需求和基层的生产运做有机结合 把握公司
的重点工作,进行数据整合、主题展示、信息化应用开发,集中力量支撑重点主题建设,增强对管理层应用需求的敏感性。主动了解业务部门的运做困难,加强数据提取、协作分析、数据跟踪等的技术支撑,解决生产运做的实际问题。参考网。
3.3.2新系统实施、推进,需改变用户原有的工作习惯,推进难度高
管理信息系统统的特点是通过对工作流程、管理流程的梳理,通过电子流程的再造,运用信息化工具提升工作的质量和效率,项目建设工作不能闭门造车,要实地调研,了解业务部门实物管理、流程管理的具体情况,使再造的电子流程能符合实际工作的需要。积极采用原型设计,分阶段推进原型的确认、试用,掌握技巧根据用户部门的承受度,边使用、边评估、边优化、边推广,有效有计划推进工作实施。
4结束语
管理信息系统的建设要求我们发挥使能者的作用,一方面主动联系业务部门寻找可以推进信息化的内容,另一方面从系统运行数据和用户报障中查找已有信息化系统的不足,并给出具体优化建议。加强管控能力,注重实施进度、狠抓开发测试质量,同时一切提升用户感知度出发,提升用户满意度。系统的建设要从流程规范化的管理向提高效率与质量并举、提升IT部门使能者能力的方向转变,从而能能够为公司业务发展、管理提升提供更加有效的支持。
参考文献
[1]2008年度管理系统开发部开发管理工作小结 2008年11月