工作告一段落了,在工作中经过上级领导的知道和帮助,经过同事们的热情协助做好了自己的工作,现在对自己的工作做一个简单总结。
一、在工作中积极进取
作为公司的普通一员,我会努力向其他优秀的成员看齐,向他们学习,努力不打算的去充实自己,去填补自己的不足与缺陷,对待问题,认真重视,不会因为问题小而忽视问题。
二、规划工作,制定工作方案
盲目工作是不能够做好工作的,我喜欢让工作有节奏的进行,对于工作每次都会不断设定工作步骤,制定计划,保证自己的工作能够不断的做好,我会根据工作的难易程度制定工作计划,设定方案,每一次工作都要有不同的计划方式,每一次工作都会做好统筹,保证能够在规定的时间内完成工作,用最短的时间做出的效果,努力做好自己的每一份工作,对于在计划中出现问题的计划方案,会做调整,修补漏洞,完善方案,一次又一次的做好自己的工作。
经过工作,在工作中存在的问题也会暴露出来,让我的能力得到提升,努力去完善自己的不足,不断的去做好自己的工作,一定会把自己的工作做好,给公司交上满意的答卷。
回顾这短短的9个月的明德生活感慨颇多。我就以在公司工作六个月的感受谈谈今年的收获与得失。
最初进入公司面临的是一个新的环境,最重要的是面对的新的工作。心里虽然充满了期待与信心,可是不安的心情还是笼罩在心头。所以我给自己定了一个很实际的目标,就是做好每一件自己能做好的事件。
进入公司后被分到船坞部,一开始是到不同的小组去轮岗,从而深入的了解各个科室的不同小组职责和流程,熟悉船舶建造流程。经过2个月的学习后根据自已的想法如愿以偿的进入了外业科。
开始了md135的跟踪工作,从开始的跟踪搭载与预组计划、整理会议纪要、图纸与设备材料的跟踪、现场问题反馈、跟踪船东报检及时反馈船东意见。随着md135的顺利出坞,我那一阶段的工作也交接结束。回顾那段时期的我就像海绵一样不断地学习着新的`知识,学习着如何做人如何去做事,学会与人合作。尽自己最大的努力去快速的做好师傅交代的每一件事,学会用不同的方法去处理不同的事。最大的成绩是得到师傅的肯定与认同,这是我最大的满足。期间我也暴露出了许多不足。做事太急不注重方法,对于工作流程的不熟悉,现场工作经验不足。以后做事要注重方法,多问多学、少说多做从实践中学习工作流程,积累工作经验。我将从以下几个方面着手改进。
一、思想上做到不怕困难,时刻保持高效工作状态。
要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成。始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,通过自己不懈的努力提高自身的综合素质,在__年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。
二、行动上不怕吃苦,时刻做好吃苦的准备
众所周知外场比内场苦,而外场中又数外业最苦。从炎炎的夏日到冷酷的寒冬,我都一一经历过,这那段时间我学到了很多东西,最重要的是责任感,在员工中起到带头作用,不怕苦不怕累,我也深入基层跟员工交流与沟通,体会他们的难处。这些都是在书本上学不到的东西,是我很宝贵的财富。
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质
对我来说要学的东西有很多,技术水平的提高;管理方式的改善;责任感、集体主义的培养;安全知识的学习;个人的综合素质的提高。这些东西都要一点一滴的积累,忌拔苗助长事倍功半。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要努力学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我自己为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步、踏踏实实地做事,目光不能局限在眼前,要着眼于大局,着眼于以后的发展。我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步,争取更好的工作成绩。
到公司工作一年以来,我在单位领导的培养和教导下,透过自身的不断努力,无论是思想上、工作上还是学习上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上,时刻以一名共产党员的标准要求自我,用心参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,成功地完成了“三个转变”—从学校到企业的转变、从学生到员工的转变、从理论到实践的转变。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放下学习理论知识和业务知识,注意把在学校学到的通信相关的理论知识应用到实际工作中。
在这一年的工作中,我遵守公司的规章制度,自觉服从领导在工作中的安排。按时按质完成了上级交给我的所有工作任务。在这一年中,共参与了两个项目,一个是摩托罗拉上海轨道交通无线通信系统项目,一个是深圳地铁1号线列车安防系统项目。在这两个项目中我担任的主角从普通的参与人员转变为核心技术人员,同时自我的管理水平有了飞跃性的提高,与同组成员的交流也更加通畅,英语水平也有了长足的进步。这些都与我这一年来的努力是密不可分的。
见习中,对我在事业部、分公司、项目部的工作方法及流程有了全面的认识,深入分析了项目开展的特点、方式、运作规律。同时,对公司整体的服务品牌、企业文化以及运作流程也都有了初步的了解。个性是在项目开展过程中对于计划性的管理和主从主角转变等方面进行深入思考,使自我在项目实施中同时在技术和管理层面有显著提高。
工作一年,学了很多、做了很多、思考了很多,在为自我的成长欢欣鼓舞的同时,也明白自我身上还存在着许多的缺点和不足。
尊敬的银行领导:
我于__年_月_日成为我行的试用员工,到今天1年试用期已满,根据我行的规章制度,现申请转为我行正式员工。
回想这一年,有很多值得回味和深思的东西。从最初进海月分理处实习的懵懂无知,到涌口支行第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢,再到如今在能熟练操作。一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的农商行员工的标准严格要求自己。立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中。作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解。面对这种情况,在近一年的时间里,我在师傅的教导下,主管的带领下,在厚街支行各位领导的关心和全体同事们的帮助下,在实践中学习,不断提高工作能力。一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位。现将这一年的学习和工作情况鉴定如下:
(一)养成良好的品德素质和职业道德是重中之重
作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高。需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事。
(二)要认真学习专业技能知识,在工作上争创佳绩
要成为一名优秀的员工,首要条件就是成为业务技能上的骨干。对于刚刚走出大学校门参加工作的我来说,当前的首要任务就是要努力学习、熟练掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归。
(三)要扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,我们的短处是业务技能上的经验不足,但我会在工作态度和勤奋敬业方面发挥自己的长处。热爱自己的本职工作,正确,认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训。我印象最深刻的是我支行第四季度以来开展的代理保险业务,我一名新人,敢于一马当先,积极营销,在个人取得不错的成绩的同时,也带动了涌口支行其他员工的士气,最终涌口支行在第四季度和第一季度中,保险业务取的不错的成绩。同时我自己在营销过程中学习了许多的知识,也锻炼了自己。因此,经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了长足的进步,我相信我能为厚街支行做出更多的贡献。
(四)工作中存在的不足及今后的打算
虽然近一年来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导主管和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在转正后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,学习新业务,掌握新理论,适应新要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才。
现在,试用期已结束,所以我提出转正申请:恳请领导给予我成为正式员工的宝贵机会,我也将珍惜这来之不易的继续工作,也将态度谦虚、热情饱满地把工作做的更好。
作为一名共青团员,我严格要求自我,遵守团的章程,履行团员的义务,进取参与团组织的活动,认真对待并完成组织交予的任务。入团以来,在团组织的正确带领和支持帮忙下,端正思想,努力提高自身思想觉悟水平,并向党组织提交入党申请书,进取主动向党组织靠拢。作为一名大学生,我深知学习仍是当前的主要任务,按时上课,认真听讲,努力学好专业知识,有不懂的地方及时与同学探讨,在期末考试中各科成绩良好,但成绩不等于满足,而是作为一种动力促使着我提高。
工作上,实事求是,脚踏实地、有较强的职责心和职责感,进取配合班委的工作,做力所能及的事。在生活中有较好的个人习惯,与室友、同学和睦相处,关心互助。及时调整自我的心态,戒骄戒躁,努力克服自我的缺点,进取进取。为了进一步锻炼自我,我偶尔还找一些兼职,既充实了自我的生活,同时也学到了一些课本外的知识,人际交往方面也有所发展。
20__年即将结束,审视自我一年来的工作,鉴定一年的得失,感触很多。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自我,摆正自我的工作位置,时刻坚持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度。在领导的关心、栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、进取进取,努力提高自我,认真完成任务,履行好岗位职责。作为一名硬件工程师,但在我心中,陕西德容就是我的家,领导就是我的家长,同事就是我的兄弟姐妹,德容的事就是我自我的事,我要经过我自我的不懈努力将公司的项目做到完美,使得我们陕西德容的产品能够尽快推向市场。我明白作为陕西德容的一名硬件工程师的职责与义务。回顾过去的一年我将我的工作鉴定以下几个方面:
一、年度工作情景
在过去的这一年中,我从对公司项目的熟悉,逐步成长到能够承担公司项目的部分模块,并且在这些方面为公司做出了应有的贡献,对我个人而言自我的本事也得到了相应的提高。可是公司的项目复杂,要学习的东西还有很多,所以我要继续努力,对项目中的细节和难点更加深入的理解,期望经过自我的努力看到产品的完美诞生。
在这一年里我主要完成了以下任务:
1、在20__年的基础上对电台的各项指标进行细化和研究,并且根据邓工的提议与民航的指标鉴定出了我们自我的电台测试方法,并且对我们电台进行了详细测试,根据测试记录对电台进行了各项性能的评估。
2、根据对电台的跟踪测试,陆续整理出了电台现有存在的问题,并且将各个模块的相应参数做出了修改。随后修改了每个模块的原理图,针对发射机频合的小数分频问题、发射机谐波大问题等提出了解决方案。
3、历时一个半月对整个电台的系统原理图进行了整合修改,同时更加明确了整个电台的各路信号含义,为后面的研发与测试奠定了基础。
4、根据发射机的测试数据对发射机做出了相应评估,提出了一些问题,例如功率不稳定、不精确、调制度漂移、失真度大、PTT超时等,随后与西工大配合解决发射机的相关问题。在此期间经过配合解决了功率稳定性问题、调制度漂移问题、PTT超时问题等,经过解决这些问题我们自我也鉴定出一条方法和公式,更加深入的解决了发射机相关问题,为后续发射机调试和生产打下了基础。
5、对发射机遗留的失真度大、谐波大等问题进一步努力解决。尝试制作MOD电压产生电路,缩小排查问题的范围,尝试使用定制滤波器降低谐波,修改功放参数,解决问题。虽然问题没有得到很好的解决,可是我们从中也找到了方向,我想在沿着这个方向继续努力,这些问题必须会得到解决。
6、着手参与新方案的讨论研究,首先是调制板,减少调制板的无用信号线,使用DSP串口协议来与ARM通信;然后是电源板,将原先分立的电源板和整流板整合在了一齐,减少了连接线,并且增加了散热面积;随后是ARM的改善,根据新采购ARM的型号制定有效的隔离方案,改变原有的供电方式;再根据电台的新要求,频合增加小数分频的功能,所以频合采用ADF4351锁相环来设计。
7、绘制电源板、调制板和ARM转接板的PCB板,同时参与每个板子接口方式的讨论,为PCB板焊接配料。
8、负则公司新项目数传电台,制作数传电台测试工具,策划数传电台研发初步方案,进行了3次户外测试,对数传电台进行了评估,虽然这个项目没有进行下去,可是经过这个项目,我自我也学到了不少东西,也感受到了公司发展的动力。
9、将调制板、ARM转接板和电源板,进行单板测试,后续焊接屏蔽框,在焊接和安装过程中还对部分结构进行了修改和完善,最终进行功能性测试,将新版的调制板、电源板和ARM转接板等进行联合调试。
10、复旦项目上,主要做了以下几点:1)首先熟悉项目的基本情景,开始着手设计电压采样电路、确定电阻器的型号;2)随着项目的进展,最终确定和生产了电阻器,确定了基本电路形式;3)然后根据电阻器尺寸确定机柜的尺寸,确定了厂家,设计和加工了母排;4)后续将项目提交到上海测评,根据测评结果再次修该机柜内的安装尺寸和母排安装方式。
11、参与公司9000审核文档的编写,最终整合实验台位置,使工具、仪器等物品按位放置,整合文件柜,使公司办公室更加整齐、也规范了工作流程和工作方式。
二、工作心得
来到公司已经一年多了,从对项目的初步了解,到熟悉各个模块的工作原理,再到独自承担起项目中模块的研发,我看到我自我在成长,在提高、在成熟。在工作中也意识到配合的重要性,我们电台系统十分复杂,我们每个人就是电台复杂系统的一部分,所以各自的配合很重要。
三、工作中存在的不足
经过一年的工作学习,我也发现了自我对项目更深层次的理解还不够,对复杂问题的解决本事还不够,这是我以后要在工作中不断磨练和提高自我的地方。细细鉴定一下,自我在一年的工作中主要有以下方面做得不够好:
1、工作的专业技术方面不够精通,对发射机的失真度问题没有找出解决办法,应当在这方面加强学习,为以后的工作供给指导。
2、工作环境不够清洁,实验台不够整齐,仪器摆放不到位,期望以后我约束自我将物品摆放到位,养成良好习惯。习惯决定成败,良好的工作习惯会进取促进我们的工作。
3、工作鉴定做的不到位,没有进取鉴定自我工作中的得失和经验,导致在同一个地方跌倒两次,期望以后在这方面加强。
四、工作计划
接下来的一年对公司而言十分重要,既要将电台送到民航去审核,复旦项目也将迎来复审,对我而言是机遇也是挑战,所以我要更加努力奋斗,为公司的新突破贡献所有力量。
其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:
1、继续改善工作方法,在工作中寻求新思路,将创新作为工作的一个目标,对待工作,力求完美,如果能绝不凑合。
2、加强员工的团结与配合,突出每个人的特点,举全员之力将项目做好。
3、加强专业技术知识的学习,提高实践本事和处理日常事务的本事。
总之,在过去的一年里,我能够恪尽职守,进取努力地完成好本职工作,工作量饱满,总体上对自我的工作是比较满意的。在新的一年里,我将不断改善工作中存在的不足,一如既往,再接再厉干好自我的各项工作,也期望能够得到领导和同志们更多的理解和支持。
光阴似箭日月如梭,转眼已近岁末,似乎去年圣诞的钟声还响在耳边,实感时间的飞逝,让我们的脚步也显得如此匆忙。可细细品味,却也发觉自我在不轻易间成熟了许多。回顾20__年这一年来的工作,我的感受很多,收获也颇丰。在公司、大队以及小队领导的关心和领导下,在同事们的支持与帮忙下,取得了一些成绩,现将这一年的工作鉴定如下:
首先,我作为一名保安员做到了以下几点:
1、严格执行公司守卫岗管理制度,认真地完成了各项保卫工作,以及其他的日常工作,按时交接班,不脱岗,不迟到、早退。
2、每一天早晨7:20至7:50立岗,微笑着迎接领导的到来。
3、领导经过值班岗时,起立、微笑、行注目礼或问好。
4、对进入办公楼的外来办事人员礼貌热情的接待,同时做好询问、登记和电话预约工作,经允许方才指引来访客人上楼,以确保公司领导不受外来的干扰,公司的人员和财物不受损失。
5、看见领导手拿重物时,主动上前帮忙。
6、雨天为领导撑伞,送上车。
7、雪天,领导的`车被积雪覆盖,用扫帚帮领导清扫车雪。
8、冬天,有领导进出时,主动上前为其开关门。
9、进取参加公司和大队组织的各项活动和比赛。
其次,我做为组长,主要辅助班长的工作,每个月定时收取伙食费,制做、复印值班工作中所需的各种表格和文件,以及其他上传下达工作。
以上是我在一年中力争做到、做好的方面。纵观一年的工作,客观的自我剖析,自已在下列几方面存在不足之处,肯请领导的指正与批评,以待在今后的工作中进一步加强和改正:
1、工作当中有松懈,应更加严于律己。
2、工作经验和相关的业务知识仍需进一步学习,积累。
20__年即将过去,我们将满怀信心地迎来20__年,新的一年意味着新的机遇、新的挑战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在大队领导的英明决策下保卫大队的明天会更好,做为其中的一份子,在明年的工作中我将不断地努力学习提高思想及业务素质,进取地参与各种竞赛学习活动,与其他同事相互交流好的工作经验,争取明年的工作更上一个新台阶。
在过去的五个月中,在工程服务部领导的带领下,经过了和同事的共同奋斗,经过了自己的积极努力,做了以下工作。
一.工作态度,思想工作。工作态度,我非常热爱本职工作,能够严以律己,遵守工程部的各项制度,保持对工作负责的工作态度,谦逊学习,积极进取,不断提高自己的技术水平,力争把领导分配的每一项任务做的。指导安装工作。
二.指导安装工作。在金立永磁安装实战的工作中,通过对设备各管路接口、整流柜和控制柜接线放线的安装,加深了我对设备工艺流程和线路供配电的理解。也培养了我看懂电器接线原理图、管路连接安装图纸的能力。同时也学习到了设备零配件认知的技巧。安装过程的每个环节都做到了仔细认真。发现碱液过滤器安装错误及时提出并正确安装。虽然指导工作顺利的完成,但是通过工作发现了在控制柜里PLC型号配置和配件详细名称、功能作用的理解不够深刻。今后重点看些技术图纸,工作时间之余到物资保障部认知配件。不懂的问题及时向同事和领导请教。设备试验调试工作。
自20__年至今,本人始终能坚持党的方针政策,紧紧围绕单位的工作中心和工作重点,较好的完成了各项工作任务。以下为近年来的简单工作总结:
一、加强学习,思想到位,全面提高自身素质。
二、加强修养,时刻注意自我约束。
三、勤奋工作,回报领导和同事的关爱。
四、尽心履职,全心全意当好配角。
从__年2月起又走向了新的工作岗位,理解新的工作任务,对此有几点工作打算:
一、应对新情景、新任务、新要求,围绕贯彻落实科学发展观继续解放思想,按照党的十_大的要求,勇于变革、勇于创新,以创新精神来研究新情景、解决新问题。
二、贯彻落实以人为本的理念。在交易中心工作,全心全意为人民服务就是工作宗旨。
三、在其位,谋其政。不做不切实际的空洞事,全力协助主任,团结同事,营造出一种团结向上,进取工作的良好氛围。
在我部耐心的指引和公司的鼎力支持下,本人于____年度基本有效地完成了公司交予的工作任务,同时在这过程里本人接触和学习了不少东西,并应用于工作中,工作效益比去年增长了很多。但就本人因素和公司体系体例的不完善,工作效没有自己想要的结果。现就本年度重要工作情况鉴定以下:
一、样板制作
①样板制作数目为793台比去年增长了20.____,但外观质量题目仍旧没有从根本上解决,没有达到较好的效果,样品夺单的成功率较低。
②样板物料的短缺固然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数15.____的主要因素。
③样品用料和出产定单用料时有不一致,这题目仍旧未杜绝。
④封样治理仍是一个漏洞,没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。
二、日常出产质量的协调
①在日常出产车间的质量控制固然做了大量的工作,但仍出了不少题目,使得本年度客户投诉达到了2____之多。
②新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。
③在与采购部沟通合作的过程固然还比较顺利,但很被动,采购信息来源不够,造成没有物价竞争力。
三、客户投诉的解决与回复
在今年跟着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数达到2____比____年减少____.其中西施之题目是本年度最大的质量题目,其他虽大虽小的题目都能有效去解决与回复了客人。
但本人在解决这些题目过程中直接体现了以下几点:
①沟通方法还不够科学,跟踪题目的力度不够。
②公司有关部分的配合程度还不够,时常被拖迟时间。
四、协助新产品的开发和产品及客观机能测试。
①在协助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的职员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
②因为没有准确尺度的技术指导书及设备的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟踪客户的验货此项工作固然比起____年一次验货通过率高,但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。
六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的.工作。
观上____年度的工作情况,瞻望新的一年,本人力争20__年度做好以下之工作计划:
1、样品工作有效及时地完成率要达9____,产品检测与尺度一致的正确率达9____.
2、1-5月份请技术部协助完成一套尺度的检修技术指书。
3、力争4月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短尺度化,力争均匀每台锅本钱降0.0____/台。
4、8月份完成对原证认书里物料用料的存案更改。(寻找比原来用料更便宜的出产厂家)。加强质量的力度,同时鼎力从材料方面去挖掘降低本钱。
回首二年在__公司的工作生活,有渴望,有追求,有成功也有失败,我孜孜不倦,不断地挑战自我,充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基础。
在思想品德上,本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向,我积极地向党组织靠拢,使我对我们党有可更为深刻的认识。本人遵纪守法,爱护公共财产,关心和帮助他人,并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。
在生活上,我最大的特点是诚实守信,热心待人,勇于挑战自我,时间观念强,有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽。
在工作上,对工作热情,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际能力,和同事团结一致,注重配合干部出色完成各项工作,得到了大家的一致好评。
二年的__公司工作生活,使自己的知识水平,思想境界,工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。在这即将挥手告别旧日生活,踏上新征途的时候,我整军待发,将以饱满的热情,坚定的信心,高度的责任感去迎接新的挑战,攀登新的高峰。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于每一位来访万达的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是十分重要的。所以前台在必须程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我必须要认真做好本职工作。
一,努力提高服务质量。认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重坚持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自我充电,以适应公司的快速发展。
二,努力打造良好的前台环境。要坚持好公司的门面形象,不仅仅要注意自身的形象,还要坚持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
三,以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,进取去配合,不找理由推脱。作为万达的一员,我将奉献自我的一份力量为公司效命。平时进取参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情景和经营资料。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作资料也比较少。但自我也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我期望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在13年的后半年里我要不断提高自身形象,做好13半年工作计划,提高工作质量、效率。还有职责心.
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也能够上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作资料,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较简便,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,透过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。
思想上,用心参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自20__年工作以来,先后在某某部门、某某科室、会计科等科室工作过,不管走到哪里,都严格要求自我,刻苦钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已熟练掌握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为__行业务的行家里手。
我工作过的岗位大部分在前台,为了能更好的服务客户,针对不一样层次、不一样需求的客户,我给予不一样的帮忙和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,由于他不知该怎样办,只是有个想法,我便详细地向他介绍了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项活动中我也用心响应,经常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有放下学习理论知识和业务知识。由于我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时光自学大专,并于__年毕业,但我没有满足于现状,又于__年自修东北大学金融本科,由于学习勤奋刻苦,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在用心准备论文答辩。不但掌握和提高了金融知识,也有了必须的理论水平,完全到达了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高,并于__年参加全国中级经济师资格考试,顺利透过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都到达1级水平。
最后,我想说的是,上方只是我工作中取得的一点成绩,这与单位的领导和同事们的帮忙是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴,则会熊熊燃烧”。我期望用我亮丽的青春,去点燃周围每个人的激情,感召激励着同事们一齐为我们的事业奉献、进取、立功、建业.
一、主要工作情景
1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。
进取参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,执政之基,力量之源,是推进建设中国特色社会主义的根本保证,经过深刻领会其精神实质,用以指导自我的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。
2、做好个人工作计划,加强业务学习,提高工作本事,做好本职工作。
重视学习业务知识,进取利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自我的业务本事。紧紧围绕本职工作的重点,进取学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自我,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
3、勤奋干事,进取进取。
认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,坚持良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等很多的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展供给了有效保证。
4、成绩斐然,争取长足提高。
几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自我,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了必须成绩。
二、存在不足
一是政治理论学习虽有必须的提高,但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自我的工作本事。三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。
三、今后努力方向
不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,做好办公室工作计划,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。
保安部是物业管理企业中十分重要的部门,肩负着大厦的治安、消防、监控、车场管理等多项工作,在这半年中,我部员工本着“业主至上,服务第一”的企业宗旨作好每一件事,站好每一班岗,确保了大厦的安全并经过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评,在这半年里保安部的工作有得有失、有好有坏,下头就半年来的工作做一下简单汇报。
1、治安方面
__年3月28日保安员___、___因与来大厦送快递的人员发生冲突被治安拘留,后按部门规定两人被开除,当时队长___在现场而未制止事件的发生,从侧面纵容保安员的气焰,事后队长___也被劝退。这是我部上半年比较严重的一次治安事件,给我部造成了十分被动的局面,产生了很坏的影响。为教育员工扭转部门被动的工作局面,我部多次开会、培训并请老员工在此事后发言鉴定教训,深入剖析检讨产生此次事件前因及后果,以老员工带动新员工避免以后再次发生类似事件。
在此期间我部还处理了我公司及__公司印章被冒用一事并多次到网通调查,此事后公司加强了印章、营业执照复印件的管理完善了签字不确认制度。
在工作期间组织保安部员工多次进行治安演习,如发现可疑物品的处理、在楼层内发现可疑人员监控跟踪等。在演习中锻炼了员工之间的协调本事、团队合作精神、熟悉了各个人员在突发事件中应做的工作。
2、消防工作方面:
消防工作作为日常保卫工作的重点,我部对大厦敏感单位每月进行多次检查,下达隐患整改通知单10余份并督促相关单位进行了整改,其中工作重点为___酒家及b1施工现场。多次组织本部门员工进行消防常识培训、灭火实战技能演习,在培训中员工掌握了基本的消防常识。与工程部配合每月对消防设备进行测试、保养、维护,到达了消防设备完好率100%,保障了在紧急情景下消防设备的灵敏度。
烟感探测器由于长时间未做清洗,部分已经开始出现误报、错报、不报警现象。经公司同意我部正在考察厂家调研价格、质量及保修时间,调研结束后计划在近期对大厦所有烟感探测器进行清洗,工期约30天左右。同步还在进行中控室维保事宜的洽谈,与维保单位已基本达成一致意见,计划近期内签署维保合同并对中控室设备开始维修保养工作,确保设备的正常运转。
3、日常管理工作
保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、车场岗、许可证局大堂岗,岗与岗之间密切联系,对大厦实行全方位365天24小时的安全保卫,严格的管理制度确保了上半年本大厦无治安、刑事案件、火灾事故的发生。对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,加大对在职保安员的培训力度,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理本事等多项培训,从而增强保安员的工作职责心和整体素质;强化服务意识,树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责,保安人员在做好治安管理职能外,还为业主供给各种服务,构成了一道亮丽的风景线。
4、警队管理:
一是抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开始,我部在队伍建设上就坚持“两手抓”:一手抓人员的配备,一手抓素质的提高。在队伍建设上,我部把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后,我部都要组织为期半个月的保安业务素质的训练。队员上岗后,我部还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素质不断提高。半年来,保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍。
二是抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆”。团队组建后,对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度,对团队实行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成。
三是抓思想建设。由于队员来自不一样的地方,不一样的岗位,各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,可是可变性也很大。所以,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放。在工作方法上,我们根椐不一样队员,不一样情景,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育。如我们抓住警队先进人员___、___同志拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?”每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错,我们要求:不得隐瞒,及时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改善工作。形式多样的思想品德教育,收到了实实在在的效果。无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即:工作进取主动的多,消极应付的少;干事情吃苦在前的多,讨价还价
的无;做好人好事的多,违纪背法的无。
鉴定:回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表此刻:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改善;三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改善,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们必须正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最终实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再大提升,在自身形象上大提升;最终到达让公司领导满意,让全体业主及客户满意,以上是保安部__年上半年的工作鉴定,不到、不妥、不对之处,恳请领导批评指正。
20__年是我们公司开发__项目的一年,也是公司成功崛起的一年,更是我们工程部辉煌的一年。作为一名建筑施工员,在工程部领导下,我完成了今年的工作。以下是今年的工作鉴定。
一、工程技术管理方面
认真审核施工图,这是施工技术管理中的第一步,也是关键的一步。在仔细查看建筑结构图纸中发现了设计上有许多遗漏、差错和矛盾的地方。在发现了技术问题后,我及时准备的向工程部领导和设计人员联系,根据现场的情景和规范要求,提出良好的提议和处理方案,最终到达解决问题,确保了施工图的准确性和完整性。做好技术交底,这是施工技术管理中的中心环节在查阅了施工组织设计和专项方案设计,针对施工各工序、各部位的特点。进行专门的口头和书面交底并作施工日志记录。技术问题做到预控在先,交底在前,为工程的施工质量,安全、进度奠定了基础。
二、工程现场管理方面
按施工规范和设计要求检查各施工部位的标高、轴线,钢筋布置,模板的安拆、砼成型养护、脚手架搭设情景。在现场检查中发现了质量、安全隐患,及时了其解施工过程,分析产生隐患的根源,协调施工人员处理问题,待处理完毕后,进行检查验收,最终到达消除质量安全隐患。
这是我们工程部控制的重点之一。审查项目部的工程进度计划的合理性、准确性。并且召开专门的进度议会,协调各方面的关系,尽可能的为项目的进度供给优质条件,加强现场进度的督促。异常以我们工程部领导为首的指挥下,工程总进度到达了预期的控制目标。在这个施工现场管理中,我始终站好甲方的岗位,严格要求自我,督促监理人员的工作情景,努力控制好工程质量、安全、进度。发现问题及时处理,若有重大问题,及时向工程部领导汇报,以便更好的、及时的处理问题,使工程顺利的进行。
三、工程成本控制方面
凡涉及增加工程量的变更,我都反复的核实,确定其变更的准确性、必要性和实用性。所有变更都向领导汇报,并做好资料的收集和整理,以便结算工作。在原有的设计基础上,不影响工程的使用功能和整体效果的前提下,合理变更或减少施工资料。仔细查看合同,确定收方部位和资料,会同公司和约部、监理项目部共同收方确认。做好收方资料的收集和整理,并及时向工程部领导汇报收方结果。做到收方的真实性和准确性。