实习期6个月中,在研发中心,我学到很多有用的知识和技能,这些是书本或是大学课堂里学不到的,也是理论知识联系实践使十年寒窗积累有用武之地。在此,我感谢公司领导的培养,感谢专家的知道,感谢同事的支持。
研发中心成立时间较短,人手紧缺,部门工作比较繁重,但在部门领导的安排和指导下有条不紊。作为研发中心测控组成员,我积极配合组长,负责文档编辑和图纸设计工作,并参与总体组的部分图纸整理和设计。鉴于对我的信任,部门领导将文秘性工作和图书图纸及技术资料的保管工作交付予我,并于XX年末派我赴荷兰amt公司参与涡喷发动机的组装学习。
我深感责任重大,谨小慎微努力完成工作任务,同时在实习中不断学习和积累工作经验。当然,刚刚参加工作,而且所学专业是以光学及精密机械为主,与从事的飞行器控制工作差异悬殊,工作中不免出现失误,甚至错误,因此我仍需实践在工作中不断学习,精益求精并追求完美。
年轻是吃苦受累努力实现自身价值的季节,我本着一往无前的学习精神怀着激情创新的理念为建设具有核心竞争力的高科技集团而奋斗。
时间过得飞快,从来公司上班第一天到现在不知不觉已经一个月有余,在这段时间里,工作上是忙碌的,精神上是非常的愉快。在来公司的前两周周里,感谢周围同事的帮助,领导的支持和指导,很快熟悉了自己负责的工作内容,迅速的进入了角色。工作完成的非常顺利,和周围的同事也相处的很融洽。
在工作中,通过多看多思考多学习,不清楚的地方积极向上级领导请教,与同事们进行沟通,全面了解公司现有IT方面状况。日常为公司各部门做好IT支持工作,通过自己的经验对现有的情况提出建议和意见,得到了领导的认可,这在工作中给了我很大的动力。在公司未来的IT规划建设方面,力求做到专业化正规化,在日常工作中,让IT部门成为公司各部门的坚强后盾,积极主动地为各部门解决IT方面的各种问题,为自己的部门赢得聊好的口碑。
经过这段试用期,我认为我能够积极主动的完成自己的工作,并在工作中发现问题,积极迅速的解决问题。全面的配合领导的要求来展开工作,与同事嫩嫩个够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如既往。对人:与人为善,对工作:力求完美。不断提高自己的业务水平和综合素质,一起为我们公司的发展尽自己的一份力量。
二、 试用期期间工作内容
1. 来公司的第一周里,和各个部门的同事积极沟通,全面了解公司各部门的IT现状和使用需求。并针对性的提出自己的建议和意见。
2. 通过对现有网络设备和服务器的摸底,全面掌握公司IT在技术方面的现状,并提出整改意见。
3. 与配合行政部门进行固定资产的盘点。通过盘点情况,并根据职级和各部门的工作特点,制定IT采购的标准。做好日常IT采购工作。
4. 根据领导的要求和制定好的it采购标准逐步更换公司现有的组装电脑。
5. 根据实际需要,为公司选型安装了新的电话交换机,并将之前采购的交换机退还给了供应商。
6. 为公司新办公地点制定网络、弱电、安防方面的方案,并根据方案与领导和同事进行沟通,根据预算寻找合适的供应商。
7. 根据公司实际需求,为新办公地点办理宽带接入,电话中继线安装事宜。
8. 日常电脑和网络设备的维护工作。
三、 待改进的事项
1. 工作中应更加的细心,做事三思而后行。与人沟通要讲求方式方法。
2. 站在公司的立场上思考问题,要与周围同事形成良好的配合。
3. 根据公司的需要,不断提高自己在技术方面的水平,满足公司在IT方面的发展需要。
四、 对转正后近半年工作的一些计划
1. 制定IT管理制度
2. 对公司网络管理进行细化,提高网络运行的安全性和稳定性。
3. 根据现状,优化公司现有的服务器系统,是服务器运行更加高效稳定。从新规划、实施服务器配置。
4. 规划选型文件存储系统
5. 为公司选型一套文件加密系统
6. 公司OA系统的规划和实施,不断学习这方面的相关知识。
7. 不断提高自己和下属的工作效率,优化工作的效果。
我于*年*月*日荣幸地成为公司的试用员工,担任前台文员一职。自入职至今已近三个月,根据公司的规章制度及结合自己的综合表现,现申请转为公司正式员工。
作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作,该怎样融入到公司的整体团队之中,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在本职工作中,我一直严格要求自己,认真积极的做好领导布置的各项任务;遇到不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高自己的工作技能。当然,初入职场,难免出现一些失误和不足,但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝同类失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月的工作学习,我现在已经能够独立。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断学习和努力以提高自己的能力。
这几个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,和公司一起成长,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司的发展做出积极的贡献,同公司一起奔赴美好的未来!
我于x年9月11日成为本公司技术部的一名JAVA程序员,三个月的试用期转眼就过去了。这段我人生中弥足珍贵的经历,给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的关怀、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为影响力在线的一员而惊喜万分。
这段时间,在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:
一、通过理论学习和日常工作积累经验我的各方面有了很大的进步。
刚到公司不久,我便开始负责JAVA方面的网站开发和广告平台开发和维护,刚开始的时候对我来说确实压力很大,因为各方面都还不熟悉,而且与之前的公司相比,节奏也有点快,不过我慢慢的习惯了环境,和同事相处的比较融洽,领导对我也比较关心,在公司里工作就像是在一个幸福的大家庭里一样,我很快喜欢上了这里。
我到公司不久,第一个项目是x公司网站,做这个项目的时候我遇到了几个问题,我在以前公司做的时候没有在这么短的时候完成一个项目的,在效率上提高了我的能力。做这个项目的时候我也遇到了许多以前没有遇到过的问题,我请教同事和朋友,还有借助网络一一解决了难题。
之后,我将B2B广告招商平台进行了改版,开发了智能建站广告平台以及以后网站的维护工作。
接下来,我又做了一个比较棘手的项目——在线咨询系统。为什么说棘手呢,因为我以前没有做过这方面的项目,而且我问遍了所有认识的朋友,搜遍了网络也没有找到如何解决的方法,之后我翻书籍,接着搜索网络。功夫不负有心人,终于我找到一个聊天室的小例子,但是功能差的太远,于是我把这个示例一点点的研究,从一点也不懂到后来慢慢看懂,从对AJAX技术一无所知到基本熟练运用。接下来我就开始自己开发,到最后终于把它开发了出来,虽然不是很完美,功能不是很强大,但是它是我辛苦的劳动结晶,我相信以后会把它开发的更强大,更完美。
二、明确岗位职能,认识个人技术能力不足。
经过三个多月的工作,虽然完成了一些项目的开发,我的技能也提高了很多,但是感觉我的技术还有待提高,所以我会在以后的工作中更加努力,努力提高自己的技术和各种不足,努力使自己成为一名称职的职员。
三、提出自己努力计划
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种技术知识,并用于指导实践。
2、“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不断学习知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。
4、努力提高自己的日常交际能力。
时光流转间,我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予我体现自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。
在此,在对试用期的工作情况及心得体会做一汇报后,我想借此机会,正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现,以正式员工的要求做一个全面考虑,能否转正,期盼回复。我会以炙热的工作热情继续投入到今后的工作当中,以自己踏实努力的工作,报公司知遇之恩!
屈指一算,我在公司的工作时间已将近三个月了。在此将这三个月的工作进行一个简单的总结。
5月中旬,因为长输管线的施工图设计阶段需要现场定线,我有机会提前到公司开始自己的工作生涯,并且去张家口参加应张管线选线的学习。历时20天。在这20天的学习过程中,我勤学好问,努力的提高自己。每天积极的做好师傅交给自己的任务,同时坚持晚上学习储运相关规范,为以后的设计工作作理论准备。在实习期间,抓紧一切机会向各位参加选线工程的前辈们学习和请教,使自己在长输管线知识的理论和实践应用能力方面有了很大的提高
在此期间,我对选线的基本原则有一定的认识,对线路走向和躲避障碍物方法等有较全面的认识,对处理一般穿越工程的路线选择和穿越方式有比较全面的认识。学会了看懂及充分利用地形图,对线路图的绘制有较全面的认识,熟练使用gps导航仪等。
由于中间需要回学校参加毕业答辩,在六月上旬回到学校准备自己的毕业答辩事宜,在回学校的十多天里我科学的安排自己的时间。作为学生,我很好的完成了在校期间的最后考卷——毕业设计成绩“优秀”。很好的回报我自己辛勤努力的汗水,并且顺利取得自己的学位证书和毕业证书,完成在校期间的所有交割手续,为离校做好充分的准备。作为班长,我组织本班同学参加毕业篮球赛、足球赛、毕业合照、毕业聚餐、毕业答辩及完成相应的各种手续。在处理好学校的各种事宜后我于6月下旬回到公司参加应张长输管线施工图设计的最后的绘图和出版存档工作及参加作为新员工的培训教育活动。
在此期间我对长输管线线路图的绘制进行了全面的学习,对公司规章制度有全面的认识,熟练了cad、office、pdsoft、q-piping等软件的使用。使自己在设计工作的工具熟练使用能力方面达到了更高的水平。同时非常注意处理自己和其他员工之间的关系,与新员工之间互相学习,互相帮助;与前辈员工之间,每次都主动帮助做些力所能及的事情,遇到自己努力还不能解决的问题时主动的问他们,认真的向他们学习,请教。在这段时间里面是我提高很快,无论是做人做事。在这里要感谢各位领导和同事的帮助。
时间到了8月中旬,由于工作需求,我和另外两名同事被派到西南x公司进行为期一年的学习。现在在西南分公司学习已有半个月的时间,我深刻的感受到公司对自己在外学习的深切希望,同时也感觉到了自己身上的压力和责任。在启程来成都前就暗下决心,一定要好好学习,不辜负各位领导和公司的厚望。在西南公司我们三人都努力的学习,积极的工作,主动的寻找各种方式以使自己能在最短的时间里融入到这个新的集体。
在此期间我们快速的适应新的工作和生活环境,按照公司的安排我们首先是适应公司的工作环境和工作节奏,并且自学三维绘图软件autoplant为以后的工作做好准备;然后是公司会组织一个集体的软件培训学习;最后会分派到各个不同的项目组进行正式的项目设计工作。
对于这个安排我们坚决的执行,同时在工作之余,我还主动的寻求更多的知识,为身边的前辈员工们做一些简单的工作,例如打印图纸,接受和递送文件,整理存档文件等。利用这些机会我快速的适应新公司的各种环境同时也学习着公司的各种设计文件的编制,设计流程的走向,一些典型的工艺流程图的设计……
总之,在这三个月的时间里,自己成长了很多,无论是在实际工作方面、理论知识方面还是待人接物方面。都已更加的成熟和稳重。自觉已达到公司的要求,并却还在快速的成长和提高,因此特写总结以申请转正。
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的转正小结,也很荣幸地将要成为苏宁人。
我从入司至今已有两个月了,这两个月里, 在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,同时深刻地学习、理解了以“至真至诚,阳光服务”为核心的企业文化及各项规章制度。
首先谈谈对营业员这个岗位的认识,这个岗位属于作业类岗位,上级主管是督导,岗位的目标是通过热情、规范和高效的专家型销售服务,追求顾客满意。岗位的理念是我的微笑就是苏宁的微笑,我的优秀体现在每一个工作细节上。优秀、热情服务对于我们苏宁来说就是最大的资本,也是企业的“运行之本”。营业员岗位应具备的素质,五种销售能力,销售技巧,销售态度,热爱产品,销售热情,销售感受。良好的心态,建立良好的人际关系,包括与公司内部人员的关系和与顾客之间的关系;认同自己所从事的职业,就是营业员是推动企业发展的力量,是顾客的导购专家。
营业员的工作程序。每日的工作重点:打卡、换装、早交接、晨会、晚例会、迎宾准备、迎宾,送宾、柜台卫生管理、销售人员考勤、管理等。每月、每周的工作:周五对促销活动内容、操作细则的学习,按照督导的要求做好价格调整、pop张贴和现场布置。每月月底最后一天参加商场盘点,负责对相关柜台出样及柜台的商品进行盘点。
其次,营业员的工作职责。销售方面:熟练操作相关流程,正确引导消费,熟悉产品类型,完成销售计划,熟悉产品知识和性能,促销活动的宣传,市场调研。服务方面:认真执行“三米原则”、“阳光服务原则”,严格是、执行“首位负责制”。环境方面:了解苏宁楼层的分布和各连锁店的分布,严格执行区域负责制。人员方面:做好新进员工的带训工作。其他方面:包括外出增援、交接、盘点。接待并协助处理顾客投诉和商品退换工作。我在公司各位领导尤其是督导的引领下,在2个月内,我经历了中秋活动、9月30日的夜市、国庆等活动,我学会了除了以上的内容外,还学会了周报、月报、市调报告的制作,SAP系统、SOA系统、e-learning系统等,商品退换货流程、以旧换新流程、家电下乡操作流程。
总之,在这这短短的2个月中,我认识到当初选择在苏宁的正确性。就像苏宁之歌中的“苏宁,给了我成长的舞台,给了我腾飞的天空”。但是在工作中我也有很多不足处,要求我时刻以“合格苏宁人”的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的苏宁人,能在苏宁这个大舞台上展示自己,能为苏宁的辉煌奉献自己的一份力量。
我于20xx年5月4日成为广东李阳文化教育发展有限公司全球编辑设计中心中学教研室的一名试用员工,到现在三个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
虽然是第一次接触编辑这个职业,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业精神,让我很快喜欢上了这份工作。同时,公司提供的一系列完整的培训课程以及公司许多老同事和资深编辑的无私帮助和耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了编辑出版的流程,为以后能快速地上手工作打下了基础。
总结三个月的工作:忙碌伴随着充实,学习伴随着收获。在主任悉心的培养下,我从最基本的一些校对工作做起,踏踏实实的学习,一步一个脚印的前进,到现在已经能够比较独立承担一些项目。其中主要完成的项目有:《高中单词速成》(第一级)初稿编辑、《高中单词速成》(第三级)初稿编辑、《高中单词速成》(第二级)初稿一校、《20xx年江苏夏令营牛津英语专用教材》基础班初稿二校、《中考听力突破》(第二版)成书校对及监听、《中考听力突破》(第三版)再版编辑、《初中英语听力突破》(七年级全册)第三版成书校对及监听、《初中英语听力突破》(八年级全册)第三版成书校对及监听。可以说,这三个月的工作对于我来说是意义重大的。
在中学教研室的工作中,我严格要求自己,认真及时做好主任布置的每一项任务,碰到有不懂和不清楚的问题就虚心向主任、王媛姐和阿霞学习请教。同时,我也积极学习新知识,新技能,注重自身发展和进步,不断提高和充实自己,希望能尽早独立承担完整的项目,在工作中独挡一面,为公司做出更大的贡献。当然,初入职场,难免会出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成长、不断成熟。在此,我要特别感谢本部门的刘主任、王媛姐和阿霞对我的入职指引和帮助,感谢她们对我工作中出现的失误和不足的提醒和指正。
虽然三个月时间不算长,但我已经深深被报社良好的企业文化氛围所吸引。报社的领导注重人性化管理,工作环境宽松,在这样的氛围中,可以极大地激发我的自身潜力,使我以更积极的心态投入到每天的工作中。
我深知作为一名编辑,不仅需要有耐心、细致的工作态度,还要具有较强的责任心,能够为自己所编辑的书籍负起全部责任,并在工作中不断进取,努力提高自己的业务素质和专业素质,力争使书籍的质量登上一个新的台阶,为公司的发展打开一个更加广阔的渠道。我深信我一定能做到这些。
这三个月来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展和美好前景,我感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!
自20__年7月20日入职以来,在市委组织部的关心爱护下,在镇委、镇政府的悉心指导下、在单位同事的无私帮忙下。我本着不忘初心、感恩回报、不负重托、奉献基层的工作宗旨,一年来始终兢兢业业、辛勤工作,工作本事和综合素质得到较大提升,现将一年来工作情景总结如下:
一、主要工作情景
根据组织与单位领导的安排,自分配到纸厂河镇政府后,我先后历经3次岗位调换,分别是20__年7月底至8月在党政办熟悉了解情景,20__年9月至12月在镇扶贫办工作,20__年元月被调回党政办工作至今。在这三段工作经历中,每一段都让我觉得弥足珍贵、刻骨铭心、意义非凡。
第一段:初来乍到、大爱助我闯难关。作为刚从大学毕业就出来工作的愣头青,初来纸厂河时,应对基层生活的清苦、应对工作的琐碎繁重、应对付出与收获不成正比的现状,我表现出严重的"水土不服".记得初来党办工作时,我会觉得倒茶、打印、通知会议是一种精力浪费,会觉得写材料、搞汇报、开大会是一种务虚主义,会觉得不懂变通、不去创新是一种陈旧的保守主义,甚至更认为,体制内工作太简单了,压根学不到什么东西。那段时光,心浮气躁、耐不住烦、沉不住气成为我初下基层的最大标签,对于这种状态我也时常感动失望无助、痛苦迷茫、焦虑不安。之后,在这个有爱大家庭的融洽氛围影响下,我才逐渐找清定位、摸清门路、摆脱迷茫、渡过难关。我至今清晰的记得,书记、镇长对我的耳提面命,分管领导对我的宽容指导,老同志和年轻同事对我的悉心关怀。他们的一句贴心问候、一句"小伙子加油"的鼓励、一次"没事,不要紧"的谅解微笑,都让我倍感温暖,也让我明白,我要好好干,为纸厂河做出自我的贡献。
第二段:逐渐适应,坚持刻苦爬上坡。认识到自我存在的问题后,我开始进行深刻反思。在调到扶贫办工作期间,我端正态度、改变作风,至今,已记不清多少次为改数据加班至凌晨,为入户核查下过多少次村到过多少次户,为整改写过多少次汇报材料。虽偶尔也会因改数据而改到怀疑人生,但我却不再玻璃心,而是变得更加坚强乐观,干事创业的动力活力也越来越足。四个月的扶贫工作,我摸清了全镇的扶贫状况底数,熟知扶贫各项产业政策,整理修改国库网数据上万条,写过的扶贫材料和报送的数据表格装起来有一麻袋。那段时光,我改得最多的是数据、写得最多的是材料、学得最多的是政策、谈得最多的是问题、走得最勤的是农村、想得最多的是机制、思考最多的是办法。此刻回忆起那段扶贫时光,我想是坚持与刻苦的精神,让我爬上了那个陡坡,让我真正适应了体制内"5+2","白+黑"的工作常态,也让我更加明白坚守、坚强、坚持、职责和担当对于一个男人来说,有多么重要。
第三段:状态回暖,蓄势待发登高山。20__年初,我被调回党政办工作。经历过前期党办的起伏和后期扶贫的磨砺,我的心态更加沉稳起来,但我不明白,这一切困难才刚刚开始。重回党办初期,我十分珍惜,常怀感恩,像一个刚出生的婴儿一样,对一切新事物都坚持好奇,愿意花时间去探索,同时也取得了一些小突破。比如我加强对PS、PR、AE等图片视频处理软件的学习,立足宣传本职建立并运营了镇微信公众平台,一年来共撰写和推送新闻报道150多篇,制作系列教师节感恩视频、采访视频等10余个,其中有2篇新闻被省级采用、1篇被荆州采用、20多篇被松滋市级媒体采用,独立完成__工作报告、七一党课、书记镇长汇报材料、各项大会的筹备协调等大项工作。
虽然我始终坚持严格要求自我,始终坚持如饥食渴的学习活力,始终珍惜每一次学习锻炼机会,但反思这几个月的党办工作时,应对庞杂的工作任务、应对突如其来的文字材料时,我认为自我做的并不是很好,有时也会力不从心,经常犯错。我记得在应对大材料时的本领恐慌和写不好的愧疚、记得漏通知参会人员的尴尬、记得将新闻事迹写错的悔恨,记得因细节研究不周而导致的种.种问题……幸好在这漫长的"试错"和"补课"中,各位领导都能理解和支持我,所以我真的真的十分感激我们单位的同事,因为他们对我的宽容指导,因为他们的大爱支持,我才在缺乏经验、本事不足、情商不够的情景下逐渐找回状态,让我更有信心去迎接未来的挑战,蓄势待发想登高山!
二、未来工作规划
此刻,我已经工作一年了,上半场"热身"已结束,下半场才刚开始,在接下来的工作中,挑战与机遇并存,我会继续坚守本心、谦卑待人、虚心工作、勤钻业务,时处留心,不断向单位同志和群众学习,用更加刻苦的方式,力求在工作中增本领,在实践中提本事,在磨炼中长才干,认真完成领导和同志们交办的各项事务,努力为大家搞好服务,争取不让大家失望。同时,我也会争取写出更加优质的文稿,为领导的决策供给更好的参考。
三、存在不足
工作中太过于坚守自我的想法,较为固执,工作作风有待改善,工作方法和思路不够灵活、待人接物方面有待提高。
为刚刚踏入社会的我,甚至自己要学的东西很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心里的促使下,我满怀着信心和期待迎接它,在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员,在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一切工作,无论工作室繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的,我们重要做的是不要把事情的太糟糕,而是要保持好的心态面对每一天,因为快乐的心态使我们不觉得工作的疲劳与乏味。
一、xx公司经营概况
今年我部门仅仅围绕“规范管理”,塑造形象、强力营销、增创收益“的工作指导方针以市场为指导,树立”三种意识“即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识:实行”三化“即程序化、规范化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩,以下是这一年工作的总结。
二、工作总结
(1)安全创稳定。酒店通过制定安全第一、质量为主等项安全预案。做到了日常的防火,放到等六防。全年几乎未发生意见意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求、保安部安排干部员工家岗加班时,勤于巡逻、严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。
(2)实施了品牌管理,酒店主抓八大工作。
1、以效益为目标,抓好销售工作
2、以改革为动力,抓好餐饮工作
3、以客户为重点,抓好服务工作
4、以质量为前提,抓好客房工作
5、以”六防“为内容,抓好安保工作
6、以降耗为核心,抓好维保工作
7、以竟敢为原则,抓好人事工作
8、以”准则“为参照。抓好培训工作。
(3)员工时酒店的主导。
1、为全面了解掌握我酒店的市场状态,组织多系营销会议,结合目前客户来酒店消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立 abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求,我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则,采取一切措施避免不必要的开支。
2在饭店的人和一个角落都是彬彬有礼的服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着利益文化的熏陶。处于社会的个人永远都在受着周边的影响,无谓人以群分,;礼仪文化不仅使饭店人素质提高,也在有意影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养。
3、应该改变传统的对待员工的态度,人事管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们;管理是一种特殊的复苏,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出有意的成绩,管理者自己才拥有管理的业绩。
三、归纳
酒店全烧一种能够凝结人心的精神性的酒店文化,一个民族有它自己的民族的文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展必需的。当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有人能够群策群力,团结一致,共度难关。
即将成为过去,而过去的成功与失败都已经成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识,我们现在学到的远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收。
以上是为我此次工作的一些感受和想法,作为一种感受,他可能有很多的主管的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势酒店,但是除了我们没有能够超越他们。
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——____。成为了______普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢____给了我工作的机会,是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了__人“海纳百川”的胸襟,感受到了__人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了__人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为____的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位。回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有半夜从床上蹦起来的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段(11月7日—11月31日)。
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序,业主的咨询解释工作,房屋的维修整改流程,其涉及到的事情比较芜杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断,因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点,哪些事情紧急哪些事情不急,哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着工程师或老员工问这问那,他们总是能不胜其烦地解说。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。经常也和业主进行交流,从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段(12月1日—12月31日)。
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户部的权证办理工作、业主咨询解释工作、整改流程工作、业主的谈判工作等四大类。
在这期间,协助了部门的权证办理工作,业主相关权证的领取步骤,办理所需资料,以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的,让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使业主满意,也让自己更好的服务于业主。在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位业主,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使,与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,
并且两手都要硬。
同时,这种精神也深入到工程的整改中,通过维修小组对房屋质量的整改工作,首先要尽快整改业主反映的问题。一定要及时整改。因为这个问题容易影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停工会带来工期和经济的损失,更严重的是会影响上帝的心态,破坏了新房给他带来的愉快心情。一旦业主心情被破坏了质量本身的问题已不在是主流,抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了____的美誉度;其次对整改施工单位的监督,提升整改质量水平。在这期间我多次与维修工程师一同深入到实践中,找到发生房屋质量问题的根源所在,比如:铝窗渗水,主要原因是窗密封胶和玻璃胶日久老化;门窗拼接不规范;窗墙结合处与土建部分衔接不够紧密。再如:墙面裂纹的裂纹、空鼓,墙体裂纹由砌体砂浆不饱满,不同材料交接处理不合理,装修开槽操作不规范等造成;空鼓是抹灰时墙体润湿不够或一次抹灰太厚以及细砂含量太重造成。通过现场的实践工作,这样可以更好的监督施工单位施工的质量,也增强了我的信心。
三、成熟阶段(20__年1月1日—至今)
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此时______也已顺利交房,但交房后的集中整改工作也随即展开。报修的数量是前期的数倍,对于这种情况,为了控制这种现象的发展,就需要对这些整改原因进行现场勘察,找出症结,对症下药。其中发现误报、重复报修、及部分业主自身的装修操作的不规范等导致的报修占了很大一部分。将这种报修整改降低至最低点,对于整改报修、整改关闭的流程完善,就显得十分重要,同时也为我们的后期工作带来了方便,鉴于此,在领导的帮助下、在部门同事的协助下对整改报修的流程进行了部分完善。首先从根源抓起,对业主报修问题的责任性、真实性进行核查是否属于正常维修整改范围。例如:是否是业主的操作不当(主要是门窗铝合金五金配件),通过对业主的解释工作和指导正确操作的方法是完全可以避免业主的报修投诉,同时避免了施工单位进行整改,增加了维修成本及工作量,却又没有根本性的解决问题,每次整改几乎业主都要现场监工,还造成了业主对____满意度的下降。其次,整改后的复查和回访落实到每一个责任人。复查可以检验施工单位的整改效果和整改质量,避免施工单位的偷工减料,造成整改不彻底的后遗症。回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过整改流程的完善,并在实际工作操作中得以实施,______的集中整改工作得以顺利完成。但这不是三分钟热情,在后期的正常整改工作中还要继续实施下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
随着时间的推移,在公司领导和同事的帮助之下,我不断成长,解决了一个又一个的质量投诉问题。这些问题可谓各式各样、五花八门,在这里我不一一阐述。
我知道对于很多人来说,转正对他们而言算不了什么,可是对我来说,不一样。
从x年8月23日入职至今,我前前后后做了7个岗位,共见习了5次:见习营业员——见习柜台长——见习客服部副主管——柜台长(工作需要,客串)——见习办公室主管——见习客服部副主管——见习培训老师。20xx年7月22日,我从柜台长被提为办公室见习主管,原先想在新的岗位好好做出一番成绩的,没想到办公室的工作比想象中的要难。我这个人一向大大咧咧,做事没那么细致,可是办公室光是那些文件整理不够耐心和细心的话,是没有办法做完善的,涉及到人力方面的问题又要和各个部门去沟通,这个总会让我火大。我的脾气总会让人见光死,语言犀利得让人下不了台,用领导的话叫做“不懂得沟通艺术”。即使被批评了,我也依旧我行我素,始终相信戴着脚镣的青春也要起舞,做人要有原则,可是在转正期快到时,我栽了。在一次重大会议上,我非常不合适宜地发表了看法,起了争执,当然是我错了,而且是大错特错了,所以我很坦然地接受了“见习客服部副主管”的职位。
虽然是被降职了,但始终是自己没有做好,所以回到原来的岗位,也很快调整了心态,认真工作,客服工作是需要投入艺术和情商的,每天都会遇到顾客投诉,各种种样的顾客都有,所以我的耐心和好心态在此得到“操练”。当我发现一旦有顾客投诉员工都喜欢叫我去处理时,我知道我进步了。我喜欢和顾客沟通,享受他们被我说服的过程,看见他们生气我会着急,见他们满意离去,我就会有一股成就感,工作的快乐就在此。三个月的转正期还没有到,我又被到总部教育培训中心当培训老师了。当然,是见习的。
新的工作岗位让我很不习惯。因为之前在门店每天忙碌着,时间过得特别快,而且经常走动。新老师不会讲课,所以我长时间处于静止状态,一直坐着看书,看材料。慢慢习惯了这里的氛围后,也进入了“备战”状态,不过我的惰性也滋长了,两个月后,部门主管找到我:“你讲课进度太慢了,原来计划你三个月就要转正的,要加油。”我马上又投入了状态,只是三、四月份正忙厦门店开业,讲课的机会少之又少,五月份才顺利讲完课、转正。
当人力部的同事把新工卡放到我手里时,我像一个小孩子一样跳起来,心里是小小的开心。她们都以为我很在意“见习”这两个字,其实,我在意的是隐藏在“见习” 背后的东西,那些暗示着我不成熟、没长大的标签。
记得读书时老师说我,最大的优点是从不认输,最大的缺点是从不认错。可是这一路“见习”之路走来,我学会了认错,学会改正缺点,努力要把自己的棱角磨得柔和一点,让它不会那么容易伤害到别人……现在我仍是没有做好,但是我相信我会做得更好。
在这里,除了看书、学习之外,我最喜欢就是上课。我喜欢学员在课后跟我说她喜欢听我的课,我喜欢她们在课堂上跟我互动……是的。我喜欢被喜欢。而这种被喜欢会让我更努力地想把课上得更好。
感谢所有帮助我和伤害我的人。我一定会努力做得更好
我于20xx年参加XX省公务员考试,被录用为监狱系统公务员,20xx年10月到XX省监狱监区工作。一年来,在各级领导的关心培养和同事们的支持帮助下,我立足本职工作,严格要求自己,时刻保持“谦虚、认真、务实”的工作态度,始终坚持刻苦钻研、勤奋学习,切实履行好岗位职责,认真完成各项工作任务,在实际工作中不断锻炼自己、磨练自己,工作能力有了很大的提高,但同时还存在着欠缺和不足,现从德、能、勤、绩、廉五个方面将一年来的思想、工作、生活情况总结如下:
一、思想政治方面
在工作和学习中,坚定立场,加强学习,不断增强自身素质和修养。首先,认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观。提高了自身的理论水平,学会用科学的理论武装自己,努力改造主观世界,树立起正确的世界观、人生观和价值观,充分把理论和实践有机联系起来,运用马克思主义的立场、观点、方法来分析和解决问题、指导工作、提高自己的工作水平。
其次,认真学习了xx大精神,弄清工作的方向、目标和任务,加强党性锻炼,保持政治上的清醒和坚定性,确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致。我时时处处严格要求自己,牢固树立共产主义的世界观、人生观、价值观,始终对自己高标准、严要求,率先垂范、以身作则,不与罪犯套近乎、拉关系,没有索要、接受过罪犯及其亲属的任何财物,时刻做到自重、自醒、自警。
坚持把廉政建设变成自觉行动,贯穿于日常工作始终,坚决做到“立警为公,执法为民”,自觉抵制不正之风和腐败现象的侵蚀,以清廉为荣,以腐败为耻,不断增强反腐倡廉的自觉性,做到拒腐蚀永不沾。最后,是积极参加监狱、监区组织的各项政治学习活动,并认真学习上级下发的文件,不断用新的理论知识武装自己,指导自己的工作。
二、工作业务方面
在新的工作岗位和领域,有很多新的知识、新的业务、新的文化需要去学习和掌握。在工作中,我从最基础的一点一滴做起,脚踏实地学习,立足本职工作,刻苦钻研工作方法,不断开拓创新。一年来,通过向书本学、向实践学、向老干警学,使我学到了很多管理教育罪犯方面的工作方法,能够正确处理日常工作中出现的各类问题,妥善地解决罪犯在生产改造中发生的矛盾,能够对自己所承包的罪犯较好的开展个别谈话教育,及时掌握罪犯的思想动态,解决其思想上出现的问题,加快其改造进程。
通过一年来的工作和学习,我的组织管理能力、综合分析能力、处理问题能力、语言表达能力等方面有了很大的提高,保证了各项工作的正常开展。作为一名监狱人民警察,身份具有多重性,在执行刑罚的工作中,不仅是刑罚执行的具体落实者,也是教育者,担负着教育改造罪犯的行刑教育工作任务,同时还是组织者,担负着组织罪犯劳动的行刑劳动组织工作。因此,只有全面履行工作职责,充当好多种角色,才能把破坏社会秩序的违法犯罪分子,改造转化成为守法公民,变消极因素为积极因素。
而这就要求自己在具备执法工作能力的同时,还要具备有教育工作能力和组织工作能力。于是在工作之余,经常向经验丰富的同事们学习,多看、多问、多学、多做,学习他们管理教育服刑人员的方式方法以及处理问题、化解矛盾的技巧。再结合自己的工作实际,针对服刑人员的不同情况,采取分类教育、因人施教等方法,了解掌握服刑人员的案情、健康状况、家庭状况、心理状况,以便及时妥善的处理问题。
三、日常生活方面如何迅速、有效地融入监狱人民警察这个集体,是每一名新兵必须面对的考验。我始终坚持真诚待人,尊敬领导,团结同事,和谐相处,坚持正直、谦虚、朴实的作风,不趋炎附势,不欺上瞒下;不在背后议论他人是非,豁达大度,不小肚鸡肠,大事讲原则,小事讲风格,不与同事斤斤计较。在单位工作期间,尊重领导,团结同志,积极参加各项有关活动,充实自己的业余生活时间,和同事们打成一片,增强了集体的荣誉感,也深深的融入到了一监区这个集体,监狱这个大家庭。
四、存在的问题
总结一年的工作,我也清楚看到自己身上的不足之处,主要有:一、对工作的了解、分析不够多,业务知识还存在欠缺,需要加强学习,不断提高,而且工作积极性不稳定,时好时坏,工作中还有出现不专心、开小差的现象,需要进一步改进。二、工作方式方法有待改进,有时会出现因为自己工作方式方法的偏差而导致工作开展得不理想,往往事倍功半。三、思想上有依赖性,不注重细节,有时怕麻烦,存在畏难情绪,有时思想还会出现侥幸心理,这需要我今后努力克服。
3个月的试用期转眼就到了,在这3个月中,我较快地适应了新的工作,融入了新的团队里,也得到了同事和领导的肯定,不过也存在一些不足的地方,我想这些都值得自己去鉴定,去思考,去提高。
记得刚来的时候对各方面都不是很熟悉,周围的同事和领导都给予了我很大的帮助,让我尽快地完成团队角色的定位。现在的工作岗位是销售统计分析和结算,主要负责编制每天的掌控表推移表,由于以前从事过相关岗位的工作,对ERP系统的操作以及e_cel的数据处理还算比较熟练,所以上手起来比较快,仅1周的时间就可以独自担当起每日销售报表的编制工作。在结算工作中,除了高要求地完成结算表的编制以外,还努力做好销售部和财务部之间的沟通,配合财务部的复核工作。除了本职工作以外,还积极配合其他部门的工作。
同时,也清楚地认识到自己的不足,特别是对销售结算这块还不能做到100%的胸有成竹,其实每项工作都需要一定的时间去熟悉,去沉淀,这3个月中,专营店实习就占了2周,后面的销售精英大赛和新员工培训,再除去假期,真正去操作本岗位的时间其实并不多,现在仅仅能够完成硬体折扣和简单的促销结算,我想这是我不足的地方,也是我以后要加强的地方。
转正不是意味着待遇上会好一些,更重要的是从此刻起自己已经是一名正式员工,在工作上必须对自己要求更加严格,真诚沟通,做好份内事。