回顾过去的一年，我时刻以一名合格党员的标准严格要求自己，认真学习、积极思考，力求在工作、学习上有进步，在党性素质上有提高，在先锋模范作用上有发挥，踏踏实实做好本职工作，具体情况如下：
一、在学习和思想方面，认真学习，加强素质。
1、坚持以党的精神为指导，深入学习一系列重要讲话精神和上级党委、集团公司党总支创先争优要求，围绕保持共产党员的先进性和纯洁性，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，认真学习党和国家的各种路线、方针、政策，在思想上同党中央保持高度一致，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识；加强学习《中国共产党章程》等条例、文件，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的党性修养和觉悟。
2、注重专业技能方面的学习，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些，全面提高自身素质，努力提升自身的专业水平，不断为公司安全发展做出更大的贡献，同时不断增强使命感和责任感，不断丰富业务知识，把所学融入到工作中，用知识提高工作效率。
二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职。
工作上，牢记自己是一名光荣的共产党员，时刻以等国家领导人在安全管理工作上的重要指示精神及“以人为本、生命
至上、安全第一”的思想鞭策自己的工作，踏实进取、尽职尽责，遵纪守法，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对单位负责、对领导负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中，以提高工作质量为目标，积极努力，较好地完成了全年的各项工作任务。一是按时完成了安全基础工作各项统计、报表工作，并注意提高质量，保证数据准确；二是认真做好安全检查工作，按时深入各生产作业现场，认真查找安全隐患并及时落实整改措施，确保各岗位生产作业安全；三是严细做好安全文化建设工作，有效将国家领导人、各地方政府关于安全生产的重要指示精神进行层层传达，将重要精神以宣传板、条幅等形式悬挂到各生产区域，并根据矿山生产实际，积极制定安全活动方案，扎实开展安全警示教育活动和隐患大排查活动，积极营造安全生产舆论氛围；四是做好领导交办的其他工作并积极协助其他同志完成各项工作任务。
三、在生活上，积极向上、遵章守纪。
在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，平时能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到各项待遇不攀比，作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，勤俭节约。
通过一年来的学习和工作，取得了一点点成绩，也暴露出了差距和不足，一是理论学习还不够深入，未达到持之以恒；二是各项工作任务完成效果与领导要求还有一定差距。
下一步，我仍将继续努力，时刻以优秀共产党员的标准严格要求自己，在今后的工作中做到以下几点：
1、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和精神，要始终把“三个代表”贯穿于自己的学习和工作中，要把加强理论学习作为坚定政治信念，构筑思想道德防线的导航，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、要从讲政治的高度，对照“四优”共产党员标准和集团公司党委提出的“四要、四出来”新时期共产党员标准，采取扎实有效的措施，提升自己的思想觉悟和工作能力。
3、在工作上要加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。重视学习业务知识，向处室专业人员请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关安全生产、隐患排查、现场管理等知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
本年的各项工作基本告一段落了，在这里我简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
今年我在**支行担任大堂经理一职，随着人民银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此我行对我们的要求也格外严格。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带。我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为其指明方向。在客户遇到困难时，我们施予援手。当客户不解时，我们耐心解释。我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。每当客流量较大时，我就会大声询问：“几号客户请到几号柜台办理业务”，分流客户任务，以免一些客户中途离开的空号占据时间，保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序，我们才能成功地寻找到我们的目标客户，营销我们的理财产品，引荐给我们的客户经理，实现服务与营销一体化。
作为大堂服务人员，除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，更要加强自身职业道德修养，爱行敬业。在工作中，自觉维护国家、农行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。平时在工作中，大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方，主动、规范。 优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面，应该是一种主动意识，一种负责态度，一种良好的工作心态。更需要柜员问，要形成环节整体互动，默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的服务水平，和业务水平，我参加银行从业资格证考试、基金从业资格证考试，并顺利通过。在今后的工作中，我更要不断地提高工作质量和服务艺术，更好地为客户提供优质服务。
一是学习不够。当前，以信息技术为基 础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
在新的一年里，我要努力学习服务技巧和专业知识，提高自身业务水平，以新的面貌，为客户提供更好更优质的服务。
一、在学习和思想方面，认真学习，加强素质。
1、坚持以党的精神为指导，深入学习一系列重要讲话精神和上级党委、集团公司党总支创先争优要求，围绕保持共产党员的先进性和纯洁性，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，认真学习党和国家的各种路线、方针、政策，在思想上同党中央保持高度一致，进一步树立正确的世界观、人生观、价值观和利益观，坚定共产主义理想信念和“为人民服务”的意识；加强学习《中国共产党章程》等条例、文件，进一步加深对中国共产党的历史、宗旨和精神的了解和理解，努力提高自身的党性修养和觉悟。
2、注重专业技能方面的学习，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些，全面提高自身素质，努力提升自身的专业水平，不断为公司安全发展做出更大的贡献，同时不断增强使命感和责任感，不断丰富业务知识，把所学融入到工作中，用知识提高工作效率。
二、在工作方面，勤奋务实、尽责尽职。
工作上，牢记自己是一名光荣的共产党员，时刻以等国家领导人在安全管理工作上的重要指示精神及“以人为本、生命至上、安全第一”的思想鞭策自己的工作，踏实进取、尽职尽责，遵纪守法，努力发挥党员的先锋模范作用，以吃苦在前、享乐在后和对自己负责、对单位负责、对领导负责的态度对待每一项工作，树立大局意识、服务意识、使命意识，努力把“全心全意为人民服务”的宗旨体现在每个细节中，以提高工作质量为目标，积极努力，较好地完成了全年的各项工作任务。一是按时完成了安全基础工作各项统计、报表工作，并注意提高质量，保证数据准确；二是认真做好安全检查工作，按时深入各生产作业现场，认真查找安全隐患并及时落实整改措施，确保各岗位生产作业安全；三是严细做好安全文化建设工作，有效将国家领导人、各地方政府关于安全生产的重要指示精神进行层层传达，将重要精神以宣传板、条幅等形式悬挂到各生产区域，并根据矿山生产实际，积极制定安全活动方案，扎实开展安全警示教育活动和隐患大排查活动，积极营造安全生产舆论氛围；四是做好领导交办的其他工作并积极协助其他同志完成各项工作任务。
三、在生活上，积极向上、遵章守纪。
在生活中，我能自觉做到政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致，平时能够严格要求自己，注重日常生活作风的养成，坚决抵制了腐朽文化和各种错误思想观点对自己的侵蚀，做到各项待遇不攀比，作风上艰苦奋斗，提倡艰苦朴素，勤俭节约。
通过一年来的学习和工作，取得了一点点成绩，也暴露出了差距和不足，一是理论学习还不够深入，未达到持之以恒；二是各项工作任务完成效果与领导要求还有一定差距。
下一步，我仍将继续努力，时刻以优秀共产党员的标准严格要求自己，在今后的工作中做到以下几点：
1、认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和精神，要始终把“三个代表”贯穿于自己的学习和工作中，要把加强理论学习作为坚定政治信念，构筑思想道德防线的导航，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。
2、要从讲政治的高度，对照“四优”共产党员标准和集团公司党委提出的“四要、四出来”新时期共产党员标准，采取扎实有效的措施，提升自己的思想觉悟和工作能力。
3、在工作上要加强业务学习，提高工作能力，做好本职工作。重视学习业务知识，向处室专业人员请教学习，提高自己的业务能力。紧紧围绕本职工作的重点，积极学习有关安全生产、隐患排查、现场管理等知识，努力做到融汇贯通，联系实际。在实际工作中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
人民陪审员来自社会不同行业，从事不同专业，他们政治素养和专业素养好，具有丰富的人生阅历和社会实践经验，但欠缺法律知识和审判业务知识，为使人民陪审员尽快明确履行职责的基本要求，掌握一些必备的审判业务知识和技能，我院大力加强陪审员培训工作，建立每季度一次的固定学习 培训制度，到目前为止共举办专题讲座共20场次。每年为陪审员订阅[人民法院报]等相关学习资料，促使他们更快更好地适应陪审工作，不断提高审判业务潜力。透过培训，人民陪审员进一步明确履行职责的基本要求，掌握了一些必备的审判业务知识，提高了适用法律的潜力 驾驭庭审的潜力 诉讼调解的潜力和判决说理的潜力。
我院还明确政治办作为人民陪审员管理的专门机构，负责对人民陪审员参审案件 考核 学习培训等经常性的管理工作。制定了[人民陪审员考核任免制度] [人民陪审员工作制度] [人民陪审员奖励制度]，使陪审员的管理有章可循。将人民陪审员参审率作为各审判庭年终考核的一项指标，提升了人民陪审员的参审率。每年对人民陪审员参审状况进行一次全面考核，对于考核优秀的赋予表彰奖励，专心向县委 政府汇报，将人民陪审员补助纳入县财政预算，每年赋予人民陪审员必须的专项经费，对参审案件的人民陪审员每人每一天补助50元，有效激发人民陪审员参与庭审的专心性和职责感。
《为人民服务》是毛泽东1944年9月8日在张思德同志的追悼会上所作的讲演。这篇讲演着重论述了。及其领导的八路军、新四军为人民服务的根本宗旨。能够说这是一篇典范的演讲词。可是我一向在想：这篇课文学生能喜欢吗？教材为什么要选这篇课文？时隔六十多年，文章的核心思想学生是否完全理解？这样一篇课文，怎样才能让学生在课堂上活跃起来？我们究竟应当教给学生什么？经过对教材、学生等反复的思考与沉淀，我设定三点学习目标：
1、经过研读课文第三、四、五自然段，真正理解为人民服务的含义。
2、经过品析课文语言，了解本文严密的论证及逐层深入的结构特点。
3、在阅读中体会演讲词以严密的逻辑论证来阐明自我观点、见解、主张的特点，领悟作品内涵。针对教学目标，我预设了这样的教学活动：活动一，研读第三、四、五自然段。这是本节课的重点，以问题为导入点，以读为主要方法，理解每段的资料，提炼每段的主要信息
（实现学习目标1）。活动二品析语言，体会文体特点这是本节课的难点，以练习为切入点，合作、讨论为发方法（实现学习目标2）。活动三：再读体会，联系议论文常识，进一步领悟作品内涵（实现教学目标3）。在上课过程中，学生们热情的反应超出了我的想象。我想，这应当与他们对于这种课堂模式的新奇和课前所作的充分预习是分不开的。课堂按照由导课到三个活动再到小结收获的教学流程逐步完成展示，相应的三个教学目标也一一达成了，教学效果远远好于平时的常态课，学生进取踊跃的发言、展示，真正成了课堂的主人。
1、全面学习、片段展示：
在活动一研读第三、四、五自然段时，为每个自然段设置一个关键性的问题，让学生以这个问题为切入点研读课文资料。学生以小组为单位学习这三个自然段的资料，再临时指定任务，把他们的学习成果展示到黑板上，然后大家一齐点评、补充。这样既节省了时间，又避免了学生只学习本组的资料，而忽略了其他学习资料，有利于学生又快又准的掌握所有知识。
2、结合文体，品析语言
活动二：品析语言，体会文体特点时，经过品析语言、练习推理、进而结合全文资料理清全文的论证结构。这样能够动动学生的进取性，能够减少学生对抽象的文字理论的排斥性，让抽象的结论如水到渠成般出现，被学生不经意间就掌握了。
3、标准公正的评价
在展示评价环节有统一的标准，即准确、全面、工整、速度、整体美观五点，每点各一分，让学生们自我按照这样的标准去评价，让每个学生都有公平感，这样更有利于调动学生的进取性。
没有注意调动气氛，缓解学生的紧张情绪。如：复习提问时，范晶晶同学就很紧张，导致她进取地举手发言，可是站起来后不知该说什么。还有在小组展示读课文时，忘掉了平时那么多种模式，而只记得让一个代表去读，使读的环节显得单调。
课堂上，我们不是倍受关注的亮点，应当把更多的精彩留给学生。要努力缩短学生与教师，学生与教材资料的距离，使他们从心底爱上语文课。教师要给学生当堂练写的时间，本节课我尽量把留给学生，把练笔穿插到课文分析的过程中。让学生当堂写，当堂练：如，在仿写句子时，学生们都很进取，但又没又时间让他们逐一回答。我便临时对要求做了调整，由原定逐一回答变为组内交流，再派代表把本组最好的成果在班上展示。
学生的成长是迅速的，学生的潜能是无限的，他们的想法能够说是日新月异，他们的表现足以让你刮目相看。如，在小结收获这部分，学生们都踊跃发言，并且发言的资料都很有观点，有的联系现实生活，有的结合自身实际，有的向社会提出号召……精彩的展示，让人觉得时间的短暂，让随着铃声结束的课堂意犹未尽。
我们学习、领悟课改的新理念，我们更关注这些新理念的落实，关注新课改的实践。如何让课堂环节灵活、高效，带给学生健康的、有活力的语文课堂，是值得我们深思的一个问题。语文课，我们究竟应当带给学生什么？应当是知识与本事、过程与方法、情感态度与价值观的综合！公开课是一种磨练，更是一种收获。