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作为一名行将结业踏入社会的大学生，这次实习就像是上台前的最终一次排演，当我走进公司时那种激动而又严重的心境显而易见。生怕会在作业中呈现过失，可是现在看来悉数在实习中呈现的困难，都是一笔名贵的财富，警示着我在往后的作业中做得更好。
在开端实习之前，我多少有些心虚。因为我的许多朋友都有过假日打工的阅历。而作为一名英语专业的大二学生，这次的实习却是我的第一次作业阅历。我很忧虑自己会在作业的进程中呈现过失。但现在回想这实习的两个星期在作业和日子上呈现的困难，其实都不算什么。我信任假如再有一次实习的时机，我必定会比这次做的更好。
在这里我要感谢校园组织了这次实习，也要感谢xx公司给我这次时机，尽管只需短短的两个星期时刻，可是我所学到的将使我获益终身。因为这次实习的阅历让我原本单调的寒假变的充分起来。
一、实习进程
这次实习我首要担任的是作业室文秘的作业。第一次走进作业室，悉数都是那么生疏，悉数的作业人员都各自忙着，似乎没有人留意到我，这让我原本激动的心境多了一些慌张。这个时分我想起了在校园时教师对我咱们说的一句话，人的习惯才干是无量的。所以我深深的吸了一口气预备迎候接下来的一个个应战。
说是文秘，其实我首要担任的便是打打文件，接接电话。幸亏从前的操练，我的打字技能和质量足以敷衍领导交给我的使命。尽管只是坐了一天，但我仍是感觉挺累的，再加上宿舍的粗陋条件，日子真是给我上了含义特殊的一课，从前家长跟咱们说一千遍赚钱多不简略，不如我亲自阅历一天的感悟。
刚开端的几天就这么不咸不淡的曩昔了。在校园学到的东西并没用到多少，搭档们也因为互相作业没有交集仍然非常生疏。只是碰头打招呼的友谊。看着他们整天繁忙着，空闲之余互相开开打趣，觉得他们真的是一个团体，而我却像个局外人般清闲。我想我不能再这样下去，所以，在作业室，有闲的时分就会看一些计算机方面的书，尽管自己所学的专业在此刻没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，以丰厚自己的才干。
但这样下去也不是办法，复印、传真、等文秘作业我都还没有把握。总算有一天我鼓起勇气向一名看起来很面善的年青女搭档讨教了这方面的内容。没想到她不只告知了我发传真的办法还跟我说理许多文秘需求留意的事项。她告知我文秘有必要心情细心，细心，不能疏忽大意，不能大意大意。比如说处理公函，就要确保文件的质量，用词要精确，材料要实在，誊写要细心，校正要细心，力求每一个环节都不产生过失。不然就会耽搁作业，乃至变成难以补偿的丢失。最终为了让我把握发传真的办法她又交给我一份需求发的传真让我操练。回到自己的座位上我一边体会着搭档跟我说的话，一边发传真，当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声，我便又小小地满足一番，尽管很傻，但至少又学会了一项作业器件的用法。
在这里我要特别感谢这位长辈，她不只教给了我许多有用的东西，还把我介绍给其它的搭档知道，以帮忙我前进作业方面的才干。逐渐的我也不在只是闷着头做，遇到疑问的问题就讨教这些长辈们，我觉得自己开端融入这个团体了。
在做打字发传真等单调作业的时分，我不止一次的梦想着公司遽然有英文的文件需求翻译，在咱们焦头烂额，不知所措的时分，我镇定的走出来然后使用在校园学到的常识处理这个扎手的问题。但当梦想成为实践的时分，我却慌了阵脚。因为文件触及的化学产品，金属元素等专有名词我连读都有困难更不用说翻译了。我只需达开电脑使用金山词霸一个个的查。即便这样还经常是单词的意思查到了却连不成句。只是四页纸我翻译了一天半。
最令我没有想到的是，我在大二学的国际交易实务的通选课居然在我阅览合平等文件时帮了我很大的忙，也节省了我不少时刻。那些经常呈现的比如fob、cif之类的交易术语都是咱们课上最首要的容。
在学习的时分只是单纯的背过，并没有真实了解它们的含义。例如合同，它是实行的根据，是建立的条件，质量、品名、数量、包装、价格、稳妥等条款缺一不可。因为触及两边的利益，而商家又以寻求赢利为方针，所以区分的越详细，职责也就越明晰，也就能够防止一些不必要的胶葛。可见经商来不得半点大意。
实习的另一个要害是学习对人怎样说话、心情及其处事。从前老听哥哥姐姐们想念仍是在校园好，其时还特天真的想，校园有教师管着有什么好的啊！现在才看请其实到那里都有人管。在校园能够没心没肺的开打趣，但走上作业岗位之后，说话干事都要慎重，要有技巧。像我这样毫无社会阅历的黄毛丫头，说话干事毫无技能含量，所以仍是少说多做。
经过两星期的实习，我对复印、传真、公函处理等文秘作业都底子娴熟。在领到实习薪酬的那一片刻，我真的有种激动和不安的感觉。那是自己辛辛苦苦作业换来的。多少天的困难和疲乏总算有收成。但更重要的是，我具有了一笔丰厚的阅历财富。
二、实习感悟
除了第一次作业人人都会有的作业难做社会难处的感悟之外，我的感悟便是真挚所至，金石为开。不论多难做，做好自己的那一份，总有一天会有收成，只是时刻的问题。但假如你不去做，这一天永久不会像天上掉馅饼那样到来。
还有我更清楚的看清了自己的缺少，除掉才干上的缺少，我更想说的是心思的缺少，这大概是大学生的通病，眼高手低。尽管我所做的不过是一份打杂的作业，更像是文秘助理，但假如我不做，在我后边有许多人等着顶替我的职位。
职位带给你的体面，薪酬带给你的日子质量都不能是你择业的首要根据。一个人对作业的心情决议了一个人能否找到作业，并且也决议了一个人能否做好作业。假如一个人眼光总是太高，或许永久也无法找到一份令自己满足的作业；相反地，假如一个人能够从本身实践动身，长于把握眼前的作业时机，并愿意为之支付，那么最终必定会获得作业上的成功。
再有便是关于人际联系方面的感悟。尽管在作业中才干有必要有，但假如没有搭档的协作与容纳，你或许什么都做不了。从前或许是因为电视剧看的太多的原因，我总是感觉职场上充溢了尔虞我诈，要处事油滑乃至耍些小聪明才干生计。但在与搭档共处的进程中，我觉得更重要的是扩展他人的长处，缩小他人的缺陷。多站在他人的立场上想问题。
另一方面，从前我总是觉得只需忍就能够处理悉数问题。经过这两个星期的实习，我觉得硬生生的经过忍去退让不如经过考虑他人的感触作出退让来的人性化。俗话说。路遥知马力，日久见人心。抚躬自问，感动咱们的往往是真挚的人。
回想这两星期的阅历，从一言不发到底子习惯职场日子。让我更深信教师说的那句，人的习惯才干是无量的。刚到作业室的时分除了打字什么也不会，乃至想过抛弃。但想到就这么灰溜溜的回去太没体面，并且还要写实习陈述，这无形见就给我了不少压力。尽管这些考虑都看起来很被迫但却让我一次次的打消了抛弃的想法。经过调查搭档们的作业办法，讨教搭档，我从有事做漫漫的也忙了起来。忙到我开端忘掉刚开端想抛弃的原因。这让我想起一句广告词，悉数皆有或许！
其实，这次实习也不都是正面活跃的让我感触到人家大爱的阅历。从前总是听爸爸妈妈啰嗦作业时经常会受上司的“气”，尽管我只实习了短短两个星期，我深入的体会到这“气”还真不舒适。自己心里很不舒畅的时分，就爽性想辞去职务得了。但静下心来细心想想，往后总要作业的，在他人手底下作业不都是这样么？刚开端。就应该踏结壮实的干好自己的作业，终究又没有作业阅历，现在有时机了就要从各方面训练自己。
我们实习队有9人，实习单位在xx中学，6人在高中部，3人在初中部。教学是我们实习的主要任务，在我们实习的2个多月中见识了很多，也收获了许多。我们学到的不仅是课堂教学的技能，而且还有课堂教学的管理理念等，以及它们带给我们的种种思考。
带队老师带着我们来到实习学校，校方对我们表示了热烈的欢迎。校方领导及时召开实习生见面会，向我们介绍学校师生的概况，为我们的实习提供指导和建议，这使我们实习成员心里不由自主地强化了一份责任，一种信念。正如校方所说，对于我们，要由学生角色转化为老师角色是比较困难的事，我们面对的不再是微格教学里听使唤的学生，我们需要面对的不能是表演，而是为人师表，结合学生实际适时地进行调整。
我们每一位队员的一个共同目标就是：通过理论与实际的结合，不断提高自身观察、分析和解决问题的能力。我们虽然都在不同的班，但仍然在实习的过程中，一起讨论问题，和学生一起学习。我们坚持每天不但听自己指导老 www.shancaoxiang.com 师的课，也听队友的指导老师的课，也经常跨年级去听其他老师的公开课，这些都让我们汲取了丰富而宝贵的经验。
知识学问浩瀚如海，一堂好课不仅要求我们能够旁征博引，对知识有所了解，更为重要的是能够用通俗易懂的语言向学生表达出来。初为人师的我们，面对的是许多学生，责任之重压力之大，可想而知。为了做到让学校满意，让学生满意，让自己满意，我们一直坚持“三备”原则（备教材、备学生、备教案），坚持试讲、互评、试教“一条龙”的规定，认真上好每节课。各位队员不断地修改教案，修改课件，重复试讲、修改、试讲的过程，在正确的教学观的引导下，在各位指导老师的指导下，以新课标为纲，我们基本做到以下几点：
1、认真钻研教材，深入细致备好每一节课。由于我们之前对教材不是很熟悉，为此我们根据教材的重难点认真地进行分析，并虚心地向老师请教，上课时同学也在互相听课，并提出中肯建议，互相进步。
2、认真上好每一节课，精心组织学生学习。其中需要考虑不同的上课时间需要不同的教学氛围，如下午的课学生比较疲惫，所以课堂上要更生动一些。当然不同的班级氛围也不同，因此虽然我们每节内容都有备课，但在不同的班级上课时需要根据班上学生的具体情况作出一些变化。
3、坚持小组讨论，互相帮助，共同进步。每隔一段时间，我们都会聚在一起讨论一些上课的经验，同时根据我们相互听课时的表现，分享教学上的点滴收获。
4、注重习题和习题课。在目前的教学体制内学生需要通过中学升学考试，我们需要通过习题和习题课来帮助同学们的学习，而其中最重要的是题型的选取和题目的经典性。为此，我们常常为了一小节的上课内容参考许多的辅导书，虽然我们没有丰富的教学经验，但希望勤能补拙。
5、认真批改学生作业，虚心地询问学生的上课感受，并根据学生的反馈做出调整。我们在教学中也发现了一些问题，比如上课节奏总不能像老师一样完美、板书排版不够合理等，我们在实习后期做出了积极改正。
在全体队员的齐心协力、团结奋进下，我们终于为教育实习划上了圆满的句号。通过实习，我们实习队队员都感到自己在很多方面有了很大的提高。主要有：
1、通过实习，队员们对不同程度的学生现状有了更为感性和理性的认识，对学生的学习有了更为恰当的了解，对教师的工作有了更为真实的体验，这些都有利于在今后的工作中更快地适应工作环境。而在这段实习期间，为了让学生更好地巩固知识，和两位同学在每周四中午主动留下来辅导学生们做作业，xx同学也在课间二十分钟辅导后进生，解答他们的疑难问题，在交流中，更加深刻地体会到了学生们的薄弱环节，从而做到讲课时的有的放矢。并且，在与同学们的沟通中，拉近了老师与同学们的距离，沟通了与他们的感情，使同学们在心里真正地接纳了老师。
2、通过实习，队员们掌握了一些基本的教学方法和师范生从师任教技能，克服了胆怯心理，提高了教学效果和教学水平。记得刚开始进课堂上课时，内心还是有些恐惧的，毕竟大家从来都没有站在高中的讲台上上课，其中的纠结和挣扎可想而知。但是，xx中学的老师们都十分亲切，善解人意。他们总是对我们说“不要紧，放轻松”、“你讲得很好哦！”这些鼓励的话。慢慢的，我们适应了课堂，也越来越得心应手了。如果没有老师们的支持和鼓励，我们是不可能完成进班上课的任务的。
3、通过实习，队员们增强了教师的责任感和荣誉感，因而更自觉地提高自身的修养和能力。以前，总认为当教师很容易，就是进班上上课，批改下作业就好。但真正开始要做了，才发现自己之前的想法是多么幼稚，不成熟，欠考虑。要做好一名教师，绝不仅仅是上课，改作业，为了上好一课，课前需要大量的准备和演练，而且每个班级的学生都不尽相同，老师也要认真研究本班的学生，找出他们的薄弱环节，发掘他们的兴趣点，从而做到因材施教，使每个学生都能喜欢上课，乐于思考，勤于实践。
4、通过实习，队员们增强了交际能力和口头表达能力。课堂教授无疑是口头表达的锻炼方式。通过为期一周的上课，我们的课堂用语更加准确流利了，能够用更加简练的语言表达对学生们的指令。
5、通过实习，我们了解了本专业的前沿科学及发展方向，了解了新课标下的教学难点把握，为更好地有效学习教学技能提供了依据。之前一直在学校里学习教学理论，而现在终于可以将理论应用于实践了。而在教学中，我们也发现了许多教学重点难点，这些是在理论学习中找不到的。通过对重难点的掌握与学习，使我们对教学有了更深的认识与了解，更好地指导了我们的日后教学。
最后，作为一个惯例，每一届实习都会有一场由实习生开的公开课。作为xx中学的实习队长，有幸代表实习生开了一节高中英语的公开课。为了不辜负母校以及老师们的期望，她用了很长时间来准备这次公开课。每一个环节的设定，每一个活动的安排都与老师们仔细地商量，希望能尽的能力给老师们和同学们献上精彩的一课。在这里，她要特别感谢高中部的老师们，他们为公开课提出了很多宝贵的意见，一步步地帮助修正，弥补不足。学院的xx老师和xx老师在繁忙的工作中抽出宝贵的时间，参加公开课观摩。学院的领导和老师十分关心学生，这点令实习生十分感动。课后，全体实习队成员在xx中学的会议室开了一个实习总结大会，在会上，xx老师发表了讲话，充分肯定了实习生的工作成绩，同时也指出了一些不足，需要日后不断改进。xx中学的书记和老师们也提出了对实习生的希望。同时，大家也都评价了公开课，提出的建议让在场的实习生受益匪浅。最后，为期两个半月的实习在一片掌声中圆满结束了。
一、实习目的
巩固商务英语专业的专业知识，提高口语水平及实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，将所学知识用于实际工作。进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
认识了解自己平时学习的不足，找出自身状况与社会实际需要的差距，在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
二、实习内容
我制定了相应的实习计划，注重在实习阶段对所学的商务英语理论知识进行进一步的巩固和提高，同时锻炼自己的口语能力，以期达到根据理论知识，指导日常的工作实践的目的。学习公司的企业文化、销售技巧、沟通技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识，主要是强化自己的口语表达能力
三、实习总结或体会
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为它是大学生步入社会必经的一个过程，虽然自己在平时做过一些兼职工作，但真正进入公司工作还是第一次。它全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的`！紧张的一个月的实习生活结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。实习结束后有必要好好总结一下。
在实习中我了解到商务英语的专业要求能够熟练应用外贸商务知识、英语口语，要有较好的翻译能力，能够回复一般商务信函，与外商进行沟通等。
实习期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了商务类的实际操作情况。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有一个月的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的能力。
在实习的这一个星期里，我学会了用复印机、传真机和扫描机，还做了很多事情，比如摘报、接听电话、收发快递、制作表格等等。这是我想要的实习生活，丰富多彩，还能学到许多东西，不过现在竞争力如此激烈，这也让我感到很大的压力。
为期四周的实习生活结束了，在这短暂的时间里，我和同学们以及带课老师建立了深厚的感情。到了离开的时候，确实有些依依不舍，但是我的英语教学能够给学生们有所帮助我就很满足了。
在实习期间，我主要完成了四个单元的教学任务以及班级管理工作的开展。虽然时间很短，但是基本完成了本职工作，同时给指导老师留下了很好的印象，和学生们建立了深厚的情感。以下从教学工作、班级管理工作的开展对实习任务进行总结。
由于教学经验很浅，对于教学活动的程序和要求都不熟悉了，我对于教学工作不敢怠慢，认真学习，深入研究教法，虚心向学校里有经验的老师学习，获得了不少的关于中学英语教学现状的信息和对于英语教学的知识技巧。
最初到学校的时候，我对学校学生的基本情况和基础都不了解，也没有注意到学生这个角色在我的教学活动中的重要性。我一开始只是研究书本和教材，不断的翻阅资料，想方设法让课堂生动，而忽略了教学的内容和学生的联系，也没有注意去了解学生的水平。在讲授第一堂课的时候，我碰了钉子。我按照自己的学习计划，跟着教案，上了一堂自认为生动又容易接受的英语课。我在讲台上很卖力的说着事先准备好的教学内容，慢慢地发现学生从最初的满眼的期待渐渐失去了学习的兴趣，最后能认真听课的人越来越少。
课后，我认真听了同学们的反应，作了认真的思考才知道，学生们的基础没有我想象中的好，而我讲的口语大部分同学都听不懂，学生最开始听课，是冲着新老师那股新鲜感来的，由于对英语的掌握不够，听不懂了之后就干脆不听了。可见，我上课之前没有了解学生的真实情况，让我的教学工作走了歪路。由此，我得出的结论是，了解和分析学生的实习情况，事实求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课的效果有直接的影响。在教育学中，“备教法的同时要备学生”，这一理论在我的教学实践中得到了验证。
听课环节也是实习过程中的一个重要环节。通过听各位老师的课，可以学到老师们的教学方式和教学技巧，同时认识到自身的不足，加以改正，是快速提高教学能力好方法。我在听课的工程中学习到指导教师书写板书的技巧，指导老师总是在黑板中间的五分之三写新的授课内容，内容条理清晰，逻辑性强，而且复用率高；在左侧的五分之一用来复习以前学过的知识，用来复习和导入，清晰明了；右侧的五分之一是用来写临时信息的，随擦随用，方便快捷。仅仅是板书一个方面就有这么多需要注意的地方，让我了解到成为一名教师是需要将工作落实到每一个细小的地方的。
教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对地教对教学成功与否至关重要。因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，出现好差分化现象。这对于成绩差的学生而言，由于自尊心缘故，长期的成绩处于班级底端会让他们提起来的兴趣再降下去；而对于成绩好的学生而言看似没有影响，但是差生面扩大，会严重影响班内的学习风气，因此，这样的现象绝对不能忽视和纵容。为此，我在了解了这样的情况之后制定了具体的计划和目标：对于基础和成绩好的学生，我不放弃对他们的鼓励，对于他们的进步我不断的表扬并鼓励他们去学习新东西；而对于基础很差的同学，我常常单独的找他们聊天，适当的引导，告诉他们学习是一个缓慢的过程，不能因为一时的成绩而放弃了以后的学习，对于他们取得的小点的进步，我也会给予极大的鼓励；对于那些有一点基础，但是学习态度松散的同学，我给他们单独布置任务，监督他们完成，不让他们有偷懒的机会，让他们发挥应该有的水平。
在早自习管理中，我开展了“我爱记单词的”活动。每天早上在黑板上写5个单词和一句名人名言，带领学生们晨读课文，并且在每周末的时候开展一次小型的比赛，单词量大的同学获得优胜，并给予一定的奖励。这样做的目的是为了调动起班级同学学习英语的积极性和兴趣，增加他们对英语的好感，消除焦虑心理。这一活动得到了老师和同学的一致好评，同学们的学习热情高涨，对英语产生了浓厚的兴趣，同时学习成绩也有了一定的提高。
实习让我知道，作为老师需要激情也需要耐心。激情与耐心，就像添加剂，它们碰撞同样能产生绚丽的花环。我在实习中逐渐变得“勇敢”。少了青涩，多了无数的成熟。上台不再脸红了，变得更细致耐心了。实习的经历告诉我，应该对自己有信心，应有勇气去尝试。即便在尝试中失败，也能让自己成长，没有锻炼的机会，谈何积累和成长？机会靠自己去争龋等待，只能让你在沉默中消亡，只有主动，才能为自己创造良机，通过实习发现自己成长了。
老师，人类灵魂的工程师，对少年一代的健康，全面成长起着关键性的作用。教师这一职业扮演着很多角色，“传道者角色，授业解惑者角色，管理者角色，示范者角色，父母与朋友的角色，研究者的角色”。“十年树木，百年树人”要当好一个好老师，当然要在自己身上下功夫。通过实习，认识到了自己的不足，在以后的学习中，不断注意积累，取长补短。“师者，所以传道、授业、解惑也。”教育是以心育心，以德育德，以人格教育的活动。
在以后的学习中，我会更加注意自己道德素质的培养，做好模范作用。在教学的过程中不仅是简单的知识讲授，还要注重对学生德育的培养，让他们在德、智、体、美、劳方面全面发展。在以后的教学中，教学相长，不断学习，听取学生的反馈意见和要求。增加人格魅力，不断提高自身的知识水平，不断改善教学方法，朝着成为优秀的老师的方向不断努力，不断前进。
很感谢荣幸有机会到__省__市__电子有限公司实习。通过此次实践，我们初步认识了电子厂对一些简单零件的加工过程及装配工艺，了解了其市场营销环节及后勤人力资源管理方面的运作，同时也看到了它们发展中的一些问题，并思考了一些对策。此次活动意义重大，为我们进一步深化专业知识及业务流程打下基础。这次的实践时间虽然很短，但在这几个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。
通过企业认识实习，调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式、营销方式等，培养感性认识，为学好专业课打好基础。
__省__市国际商贸城，中国__国际商贸城是中国小商品城顺应市场国际化发展需要而建造的现代化批发市场。一期工程投资6亿多元，于20__年_月_日建成并投入使用。该工程占地420亩、建筑面积34万平方米，设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，共有9000多个商位1万多户经营户。
国际商贸城一期市场经营工艺品、饰品、玩具和花类四大行业商品，日客流量达4万多人次，商品销往140多个国家和地区，90%以上商位承接外贸业务，外贸出口占60%以上。
国际商贸城是__省旅游局指定的购物旅游定点单位，被省工商局授予为全省首个“五星级市场”称号。
一个偶然的机会我来到了__有名的国际商贸城，应聘的工作跟我的实际专业并不对口，起初是对掌坤电子有限公司的基本情况进行了解，后来我从事的是电子商务，刚开始对业务都不熟悉，每天都是对着电脑跟客户聊天，让他们了解我们的产品，这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气，还考验了做生意的头脑，很多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了…因为这是一个国际化的商贸城，所以时常会有外国客户光顾，有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不说，来到这里我的英语口语也得到了很大的提高。在大学的时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信心，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到这里之后环境让你容不得胆怯，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要克服了自己的心理压力，一定不要紧张，那样的话就你能流利的跟老外交谈，同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰…在__有一个惯例，就是每年都会举行一次大型的“__小商品博览会”，由于我是这里唯一一个学英语的，所以老板就把这个重任交给了我，_博会举行了5天，这5天中让我获益匪浅，跟老外交谈的过程中让我感觉到文化知识的可贵，也激发了我继续学习的动力…。几个月的实习活动，我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的认识。
1、公司简介
公司__成立于1995年，是一家专业生产销售各种多功能激光笔，led钥匙扣，激光钥匙扣，闪光电筒，打火机电筒，多功能书灯，闪光棒，闪光风扇，投影灯，触电产品，usb产品，从事生产制作多年，经验丰富，产品款式新颖，并可来样定做。产品畅销全国各省市，并远销欧美，中东，东南亚，欧美等国家和地区。
2、主要产品
热销新产品(19) 红光激光笔(73) 绿光激光笔(31) 电子烟(12) led手电筒，激光钥匙扣(56) 热卖产品(21) 舞台灯(3) 会发声音的动物钥匙圈(1) 遥控翻页笔(2) 其他广告促销礼品(11) 激光卡
3、发展前景与对策
创新是一个民族的灵魂。对于企业而言，创新也是极为关键的。一个企业是否得以生存，在于它是否不断把握市场变化，不断改变以适应，通过技术创新、管理创新来创造新的生机和活力。__电子虽然在自身研究开发上受到了诸多方面的限制，但提高自身的研究与开发能力仍为其努力的主要方面。
同时，树立良好的市场观、全局观也是极为重要的。把市场价格信息内伸化，按市场导向决定厂内生产的资源配置，使职工直接感受到市场经济的潮涨潮落，从而树立市场观念，关心市场，主动参与市场竞争。市场营销是现代企业必须具备的重要职能，在很大程度上决定着企业的生存和发展，只有通过有效的市场营销活动，才能确立自己在市场竞争中的优势地位。所以。激光类产品应该做到市场规划与市场调查。生产适销对路的商品。
除此之外还要毫不动摇的狠抓人力资源管理。一个企业的发展，归根结底，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。古往今来，这样的例子有很多。刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才；同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的。
通过此次实习，虽然时间不长，但是还是一定程度的达到了本次实习的目的，也使本次实习更加的有意义。我们对市场营销、企业管理方面有了一个感性的认识。时间虽然短暂，但这天里我们学到了很多课本上学不到的东西。在实践中，我们的认识能力与创造能力得到了提高，通过实践学习，我们丰富了视野，也进一步提高了自己的观察能力和思考能力，为我们今后的学习和生活带来了很大的帮助，同时，借此机会，我们也对浙江本土的企业有了一个较为深刻的认识，这对我们今后的就业也提供了一些指导与帮助。总之，在这次营销认识实践中，我们得到了很多，也成长了很多。
一、实习目的
为了巩固大学期间所学到的英语专业知识。提高实际操作技能。丰富实际工作和社会经验。掌握操作技能。将所学知识运用于实际工作。
二、实习内容
按照老师的安排。我制定了相应的实习计划。在这个公司里我的主要工作是总经理助理。协助总经理做一些日常工作。比如商业计划书的制定和一些文件资料的翻译等等。
三、实习心得体会
一个月的实习。让我学到了很多在书本上没学过的东西。也让我对这个社会有了更多深入的了解。我认为学我们这个专业或者说在做总经理助理这个工作时应当具备以下几种能力：
(一)交际能力
善于与他人交往是做这项工作应具备的首要能力。说到底。助理其实也是一种服务人员。而服务人员就必须懂得如何与他人接触。“他人”既包括外部的客户。也包括内部的同事和领导。我们必须要学会如何与他人建立和维持关系。学会倾听别人的意见表达自己的想法。注重交往艺术。能够区别不同性别。不同场合。不同年龄。不同文化背景的人应采取交往方式。对自己一定要有正确的定位。才能在工作中提供优质的服务。
(二)合作能力
助理工作不像某些物质工作那样工序分明。无论是在前台还是在后台的服务都必须与公司的上司、下属、同事、顾客、供应商等进行合作。另外。做一名助理还应当有全局观念。较强的协调沟通意识。学会与供应商协商。与同事合作。充分发挥不同角色的作用。利用现有的各种因素为公司提供满意的服务。发挥助理的中介、纽带作用。
(三)学习能力
在我看来。整个实习过程既是我向用人单位提供服务的过程。也是一个学习的过程。助理必须根据公司和客户的具体需要确立服务方式。我们如果越了解他人的期望。就越能为他人提供优质的服务。而市场需求的不断变化就要求我们应有不断学习新知识、新技能的能力。有较强的适应能力。我刚到单位的第二天。副总就要求我为公司写一份商业计划书。但我连商业计划书的格式是什么都不知道。最后只有闷在办公室通过上网查询。才学习到商业计划书的写作方式。该计划书完成后。虽然在实际内容上与副总要求的有所差距。但我的学习能力却得到了用人单位的肯定。
(四)教育、说服能力
在工作过程中。助理往往会成为经理和其他工作人员之间的“传声筒”。负责着将上级的指示传达给下级。将下级意见反馈给上级的任务。如何给有效的促进二者之间的交流。助理就必须通过语言去吸引人。打动人。说服人的能力。懂得清晰。简洁。明了的表达中心思想。为上下级提供准确易懂的信息。也就是说。在这样一个信息沟通的过程中。个人沟通能力直接影响着沟通的结果。
(五)文化修养
要与公司其他员工进行良好的沟通。我认为文化修养也是应必备的素质。具备广博的知识和良好的精神面貌才有利于交流。
(六)技术性能力
技术性能力是完成某一项具体活动所需要的本领。有些公司往往通过培训。使工作人员掌握一定的操作程序。适应岗位的需要。而对于某些新招聘的人员来说。具备某方面的技术性能力往往是进入某一行业最起码的要求。作为我们专业的学生。我们的优势技能就是对英语的熟练运用。我之所以能够应征到这个公司来做助理。很大程度上也是因为这个优势。
(七)管理能力
我们在工作过程中需要与别人建立联系，管理别人。激励别人、控制情绪等等，这一切都与管理能力有关。对于大部分学生来说，会认为对这一能力的要求往往是针对决策层或管理层而言的，但是市场导向的管理体制中企业组织从“金字塔”型组织结构转变为“倒金字塔”型组织结构，服务工作的决策权也从管理部门和职能部门转移到服务工作第一线。
四、实习总结
口语是我们在应聘的时候的一关，只要招我们这个专业毕业生的用人单位，首先要检验的就是我们的口语。虽然我们系里请来了外教，安排了许多的口语课，但我们开口的机会其实很少，而且其中有些外交也是名不副实的。
一 实习时间：
xx年xx月10日 20xx年xx月15日
二 实习地点： 1大同旅行社 2大同中国旅行社 3云冈建国大酒店 4云冈美高酒 5金地豪生大酒店
三 体会及收获：
这次的认知实习使我获益匪浅。这次活动使我们有机会走出校园，走出课堂，去看一看真正的酒店，旅行社是如何运作的。同时我们也学到了许多在课堂上接触不到的东西。其中我印象最深的是大同国旅崔经理的一番话。作为一位从业十年之久的资深业内人士，他给我们提了许多中肯的意见。她说，梦想之于人类，就像翅膀之于鸟儿。首先，要确定好自己的目标，再朝着努力。下面是她对我们的一些叮嘱。主要是关于带团注意事项的。
发团前准备工作：
检查出团单（核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话，充分理解行程，了解目的地的概况和景点情况）、机票（核对航班时间、机场、游客姓名）、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件；
与领队联系（核实xx时间及地点，对天气、路况及乘机时间做充分估计，以免误机），并叮嘱 游客务必随带有效身份证件（儿童随带有照片的户籍证明或户口本）；
通知送机司机（核实车型大小、出发时间和地点），并叮嘱其准时到达；
针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备：准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。
出团当日的处理步骤：
使用闹钟，绝对不能迟到，尽量在xx时间之前赶到xx地点等候游客，所有必备物品绝对不能遗忘；
游客上车，核对人数后进行车上讲解（切记微笑服务）；
A：致简短辞、公司介绍、个人介绍；
B：检查游客的身份证件，并顺便将身份证收齐，核对姓名及身份证有效期；
C：告诉游客作为全陪导游的职责与任务；
D：行程内每天游程的分解介绍（景点尽可能介绍简单，可以设置一些疑问，使游客提起游兴便已达到目的）；
E：旅游目的地在旅游六要素（吃住行游购娱）六方面的具体体现（结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌，比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等）；
F：行程中其它常见的、必须引起注意的事项（如景区安全、出入安全、卫生等）；
G：机场登机手续及相关的注意事项（如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等）；
到机场后办理相关手续，替游客办理托运（既好又快）；
将机票、身份证、登机牌交给游客，xx后一起过安检，至登机口休息，将机票收回，登机时xx或招呼游客登机，所有游客登机后自己再登机；
到达目的地机场后，xx游客，查点人数，取回托运行李，接客厅内尽快与当地导游接上头。
游览过程中的全陪服务：
照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面，解决旅途中遇到的麻烦，与地陪互相合作，提供优质服务，务必使游客轻松旅游，心情舒畅，并尽最大努力，发挥监督职责，维护旅行社及游客的切身利益；
与地陪多沟通，多交流，每天的行程了然于胸，遇到问题及时解决；
及时了解领队和游客们的意愿，并协助地陪满足游客正当的愿望，满足不了的，要及时向游客说明原因，并请游客谅解；
按照行程安排严格执行，监督地陪和地接社，按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作，保障游客权益。与行程不相符时，要及时干预，并征询游客与地陪的意见，如果游客提出加点或与行程不符的要求，必要时可以请游客代表另外签字证明；
返程时的工作：
提前与接机司机联系，提醒对方接机时间和地点；
按照确认的传真件及行程单，将团款数目与地陪进行核实，双方签字；
最后一天如有行程安排，务必提醒地陪掌握送机时间，以免误机；
机场手续办理，托运行李，登机（与出发时相似）；
安全返回，与接机司机一起为游客提供最后一段的服务，致欢送辞，请领队填写意见反馈单，送游客就近下车。并按规定向公司领导将团队情况作简要汇报；
回公司后尽快结清账款，书写带团小结。
我们接下来参观的是云冈美高大酒店和金地豪生大酒店，这两座酒店作为大同酒店业的新起之秀实力不容小觑，它们以优质的服务见长，金地豪生的人力资源部经理为我们讲解了酒店服务的注意事项。
最重要的一条原则就是：态度决定一切。这里态度包括对工作的态度、对客人的态度、对学习态度和对解决问题的态度等等。
管理理念强调的是友好、高效和温馨的服务氛围；我们要求员工要热爱这份工作，保持愉快的心情工作，并且把工作当作乐趣。
客人到酒店买一杯咖啡时，也许咖啡本身没有多大的差别，但这杯咖啡是通过什么方式端上来的，客人是否能从服务员的服务中体验到尊重、微笑和认同等，才是 差别所在。我们希望为客人提供的每一杯咖啡都是充满了尊重与微笑的。
每一位员工（含管理者）都要做到眼里有活，要有眼色。
每一位员工（含管理者）都要有预见客人服务需求的能力。
有工作激情才能做好每一件事。
追求个性化服务：既要为提供优质满意的服务，又要给客人以惊喜的服务；既要想客人所想，又要想客人之所未想。
追求人性化服务：一切从客人的角度出发考虑问题，而不是让客人来将就和适应我们。
追求零缺点服务。
服务无小事。
服务无止境。
xx、无数点点滴滴的服务小细节（冬天马桶的座垫套，客房牙刷、漱口杯的区分等）升华成为让客人满意的优质服务。
xx、展现在客人面前的启示是最美好的、高品位、高质量的东西。
服务公式：101≤0.
服务准则：热情、周到、耐心、细致、快捷、准确、安全、大方。
茶水要烫、心要热、腿要勤、嘴要甜、手要麻利、眼要灵。
接电话时即使对方看不见也要脸带微笑，毕恭毕敬。
服务员也好，厨师也好，做什么事情多想想为什么是这样做，有没有更好的方法？另外，还要能吃得了苦和吃得了亏。
每个人都应该经常进行换位思考：如果你是客人， 等等，这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。
服务员值台时要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。
总而言之，这次认知实习使我增长了见识，希望以后能有更多这样的机会，让我们走出象牙塔，与外面的世界多多接触。
实习单位
xxxx电子有限公司
实习时间
20xx年07月 —220xx年06月
实习内容
电子商务
专 业
应用英语
班 级
0809401
学 号
xxx
姓 名
xxx
指导教师
xx
一、前言：
很感谢荣幸有机会到浙江省义乌市掌坤电子有限公司实习。通过此次实践，我们初步认识了电子厂对一些简单零件的加工过程及装配工艺，了解了其市场营销环节及后勤人力资源管理方面的运作，同时也看到了它们发展中的一些问题，并思考了一些对策。此次活动意义重大，为我们进一步深化专业知识及业务流程打下基础。这次的实践时间虽然很短，但在这几个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。
二、实习目的：
通过企业认识实习，调查和了解企业产品、工艺、管理、工程布置、生存方式、营销方式等，培养感性认识，为学好专业课打好基础。
三、实习时间：
20xx年07月——至今
四、实习地点：
浙江省义乌市国际商贸城，中国义乌国际商贸城是中国小商品城顺应市场国际化发展需要而建造的现代化批发市场。一期工程投资6亿多元，于XX年9月28日建成并投入使用。该工程占地420亩、建筑面积34万平方米，设主体市场、生产企业直销中心、商品采购中心、仓储中心、餐饮中心五大经营区，共有9000多个商位1万多户经营户。
国际商贸城一期市场经营工艺品、饰品、玩具和花类四大行业商品，日客流量达4万多人次，商品销往140多个国家和地区，90%以上商位承接外贸业务，外贸出口占60%以上。
国际商贸城是浙江省旅游局指定的购物旅游定点单位，被省工商局授予为全省首个“五星级市场”称号。
五、实习内容：
一个偶然的机会我来到了浙江义乌有名的国际商贸城，应聘的工作跟我的实际专业并不对口，起初是对掌坤电子有限公司的基本情况进行了解，后来我从事的是电子商务，刚开始对业务都不熟悉，每天都是对着电脑跟客户聊天，让他们了解我们的产品，这时候就需要注意跟客户聊天时说话的语气，还考验了做生意的`头脑，很多时候还要做对账单，所以工作起来很吃力，但是在老板和同事的关心和教导下我慢慢开窍了…因为这是一个国际化的商贸城，所以时常会有外国客户光顾，有美国的、韩国的、日本的、阿富汗的、非洲的…不得不说，来到这里我的英语口语也得到了很大的提高。在大学的时候，我们几乎很少跟外教对话，因为没有信心，又加上畏惧心理，所以自己的口语就没有得到很大的提高，来到这里之后环境让你容不得胆怯，其实真正跟外国人对话也不是很困难，只要克服了自己的心理压力，一定不要紧张，那样的话就你能流利的跟老外交谈，同时又提升了在老板心中的地位，这一点让我感到很欣慰…在义乌有一个惯例，就是每年都会举行一次大型的“义乌小商品博览会”，由于我是这里唯一一个学英语的，所以老板就把这个重任交给了我，义博会举行了5天，这5天中让我获益匪浅，跟老外交谈的过程中让我感觉到文化知识的可贵，也激发了我继续学习的动力…。几个月的实习活动，我们听取了有关电子产品的历史与发展、有关其市场营销、技术生产、人力资源管理等方面的介绍，还参观了各个生产车间，对生产过程产生了感性的认识。
1、公司简介
公司（原名：张昆/个体工商户），成立于1995年，是一家专业生产销售各种多功能激光笔，led钥匙扣，激光钥匙扣，闪光电筒，打火机电筒，多功能书灯，闪光棒，闪光风扇，投影灯，触电产品，usb产品，从事生产制作多年，经验丰富，产品款式新颖，并可来样定做。产品畅销全国各省市，并远销欧美，中东，东南亚，欧美等国家和地区。
2、主要产品
热销新产品（19） 红光激光笔（73） 绿光激光笔（12） led手电筒，激光钥匙扣（56） 热卖产品（21） 舞台灯（3） 会发声音的动物钥匙圈（1） 遥控翻页笔（2） 其他广告促销礼品（X） 激光卡
3、发展前景与对策
创新是一个民族的灵魂。对于企业而言，创新也是极为关键的。一个企业是否得以生存，在于它是否不断把握市场变化，不断改变以适应，通过技术创新、管理创新来创造新的生机和活力。掌坤电子虽然在自身研究开发上受到了诸多方面的限制，但提高自身的研究与开发能力仍为其努力的主要方面。
同时，树立良好的市场观、全局观也是极为重要的。把市场价格信息内伸化，按市场导向决定厂内生产的资源配置，使职工直接感受到市场经济的潮涨潮落，从而树立市场观念，关心市场，主动参与市场竞争。市场营销是现代企业必须具备的重要职能，在很大程度上决定着企业的生存和发展，只有通过有效的市场营销活动，才能确立自己在市场竞争中的优势地位。所以。激光类产品应该做到市场规划与市场调查。生产适销对路的商品。
为了培养我们的创新精神和实践能力，提高我们的综合素质。进行了为期一周的实习，实习中我们互相学习和进步着。在实习期间，我们既要对理论知识进一步的学习，又要体会对商务英语应用中的实践过程，真正切身感受本课程的实际应用。
一、实习目的
了解商务英语在社会和实际工作中的应用，丰富课程的内容，培养我们理论联系实际的能力，提高在语言应用中分析及解决问题的实际能力。
二、实习要求
1、严格遵守实习作息时间。
2、自觉维护好课堂纪律。
3、自觉完成实习项目。
三、实习内容
（一）商务英语口语练习
1、建立商业关系通过一篇商务对话，了解了关于商务谈判的过程，并对这篇对话进行了音标以及口语的练习。翻译了英语的明信片，使我们认知英文的名片书写过程。
2、商务谈判继商务谈判的的对话，模拟业务续写了英语对话，更提高了我们对商务谈判的能力，对以后工作提供铺垫。
（二）商务信函的书写
在国际商务买卖的过程主要分为询盘、发盘、还盘、接受四个环节，其过程中最重要的便是商务信函的书写，我们这次实习中主要对发盘的过程进行了练习。在老师的帮助下对发盘的发虚盘、发实盘的信函实例进行分析与解读和翻译，并对一些内容进行书写练习，使我们掌握了英文信函的书写方式、提升了书写技巧。
（三）商务谈判
在看完有关商务谈判的视频后，在老师的指导下，我们根据视频中的谈判，对其谈判的案例进行分析。全面了解了谈判的类型、谈判时的重要因素、谈判时注意的问题及谈判时的信息搜索。谈判对于商务进行是不可缺少的部分，充分了解谈判的过程和技巧便更一步的促进了合作关系的达成。
（四）进出口贸易信函的分析和书写
根据多篇的进出口贸易信函的阅读及分析。对信函的英汉互译，这不仅对我们英语知识的提高，而且认识了进出口贸易信函书写的方式，在我们多次的练习中提升了写作技巧，更为以后的工作节约了时间。
（五）商务报告
搜索最近发生的经济事件，对事件进行分析与总结，并详写了我们自己的观点。让我们看事件来分析问题，曾进的不只是我们的观点，更是我们对问题分析的能力。最后我们的这项实习任务，用英文的格式练习书写了我们自己的简历，及招聘广告的书信。现在的社会大发展，英文已离不开我们的生活，这样的实习巩固的是我们的课程，也为我们以后的工作提供了极大的方便。
四、实习总结：
实习是走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，也对将来走上工作岗位也有着很大帮助。在短暂两周的实习过程中，既有收获也有遗憾。通过这次实习，加深了我对商务英语的基本知识的理解，丰富了实际操作知识，认识到要学好商务英语既要注重理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。