在平日的学习、工作和生活里，大家对作文都不陌生吧，借助作文可以宣泄心中的情感，调节自己的心情。那么，怎么去写作文呢？为大家精心整理了企业英语培训范文【优秀9篇】，在大家参照的同时，也可以分享一下给您最好的朋友。
关键词：企业英语应用 培训机制及策略 人力资源 对外交流 竞争力
为了顺利开展境外项目，越来越多的石油工程科技人员以及操作技能人员需要提高英语交流水平，对于工程技术及管理人员来说掌握好英语能够及时了解国际石油经济发展的前沿信息及新其动向。企业英语培训是企业组织员工不断学习新知识的源泉，企业英语培训不仅仅针对语言，而且与个人职业素质、专业技巧、工作内容紧密结合，使其学习英语不会跟职业相脱离，与商务英语，考试英语以及窗口行业服务英语培训相比，企业英语培训具有更强的指向性，其教学内容是消除跨国经营者之间和专业技术员工之间技术交流和新技术获得的语言障碍。英语作为世界上应用最广泛的语言，通过培训使企业技术人员，能够良好自如地应用，虽然英语在工作中挥着越来越发重要的作用，但是企业英语培训的效果不佳却是毋庸质疑的事实。
1.目前企业英语培训的现状及困境如下：
1.1对英语重视不够、员工基础薄弱
企业员工的学习英语的动机是工作需要。企业以前由于对外交流合作的机会少，对英语的重视程度不够，英语的培训由于各方面条件的限制、及培训的低效造成人员英语水平普遍较低，即使有的技术人员以前在校时英语水平较好，但因为缺少学习英语的氛围与环境，继续学习英语的积极性不高，经过长时间的搁置也基本丢掉了。
1.2员工现有英语水平无法满足企业对外发展的需求
（1）随国家的开放与发展，各企业开始引进国外设备和发展对外合作项目，可是厂家提供的各种资料说明书都是英文版的。然而目前许多企业技术人员根本无法读懂这些原始资料而将其束之高阁。现在一般来说引进的设备厂家都会在合同中提供技术指导服务，等到外籍专家亲临现场指导设备安装或技术监督时才发现相关的技术人员根本没有通读过说明书，通常设备安装及技术服务的时间在合同规定的时间里是免费的，而如果超出规定时间付费的标准则会非常高昂。
（2）在对外合作项目中，由于培训机制不完善，既懂技术又懂英语的复合型人才少之又少。在合作国家工作时，由于语言不通增加了很多障碍，进行开车前培训时借助翻译已丢失了一些信息，不但延长了时间也使得对业主的培训效果打了折扣。特别在开车的紧张时期，中控与现场之间因为不能及时的交流无形中增加了开车的难度。稳定装置时因与业主交流不畅，不但容易造成生产过程波动，而且让业主领会并完全接手装置的周期变长、造成人、财、物的浪费。
为提高企业员工英语水平，满足自身素质提升及企业发展的共同需要，增强企业国际对外交流力， 我认为企业培训策略可以从以下几方面进行改进。
2.建立科学的企业英语培训的制度
企业激励机制的建立，可充分激发员工学习培训动机，调动其学习积极性，并把他们的心理与行为状态提升到新的境界，推向新的高度，企业英语培训的效益会必然得到提高。一个企业的领导层的导向性作用是非常明显的，如果企业领导重视，再加上科学的英语培训制度的建立就能在员工中建立起重视英语、愿意主动学习英语的氛围。通过奖惩措施将英语的学习与培训得以规范与延续。
3.确定明确的英语培训目标
语言的学习是浩瀚无边的，如果没有明确的学习目标将很难取得预期的培训效果。人事部门可以通过对企业前瞻性的规划及个人职业生涯设计，与奖惩制度相结合对处于不同层次、不同年龄段的员工提出明确的英语培训目标，并使其制度化、规范化。例如：对于工程技术人员来说，因为大多数人更多的时候是要看懂技术资料，及时了解行业内的最新现状及动态，所以他们的英语培训目标的重点应当是在学习英语的四大要素“听、说、读、写”的阅读上，可以通过对科技英语的句法及其特定的语法结构的学习使其熟悉科技英语文章的写作方式及句法特点，在进一步扩大科技词汇量的基础上，结合自己的专业背景知识对理解专业英语方面有长足的进步。对于操作技能人员则应以基本的听力与口语培训为主，对自己的日常生活及工作能做简单的表达，熟悉岗位机械设备及装置的英语词汇等。
4.选定合适的教材分层培训
首先要按英语程度高低、年龄及不同的学习要求进行分层教学。不能大锅烩在一起进行培训，否则造成的结果就是程度差的听不懂，程度好的吃不饱，时间久了必定挫伤学习的积极性。其次在分层的基础上英语教材的选择也至关重要，如果选定的教材过于初级或过于生活化将达不到培训目的，对于工程技术人员可以选择贴近石油化工方面的科技英语教材，境外项目管理则选择模拟托福教材等。通过培训使得工程技术人员能够看懂技术资料，选拔工程项目管理海外培训人员时能达到所需的英语要求。而对操作技能人员则须更注重在基本的口语与听说方面的培训。选择的教材以适合在对外合作项目中能够与所在服务国家的技术人员进行基本的交流的为主。培训之后进行考核并与相应的奖惩机制挂钩，与个人的职业生涯发展相关联，这无疑将会充分调动起员工学习英语的主动性，在工作及生活中主动坚持学习，促进培训效果的提升。
5.培训教师的选择：
作为企业的外语培训教师，除了要拥有高度的责任心、耐心、扎实的英语功底以外还必须了解企业生产，具有一定的专业知识和从事现场翻译工作的经验，善于钻研。只有这样的老师才能够真正明确企业培训的目标适应企业英语培训的要求，设计不同的工作语言场景，根据工作的实际要求选择多样化的教学方式，为员工的英语水平的提升提供有力保障。
总之，企业要在全球范围参与合作与竞争，需要接受过现代知识培训，既懂专业又懂英语的复合型人才。企业英语培训正是培养和提高现有人才英语水平的可行手段之一，是将现有员工培养成跨世纪高素质职工的手段之一。同时企业英语培训要将企业的发展和员工个人的发展紧密结合起来，达到“双赢”，从而使企业走出去、并提升企业在国际上的竞争实力。
参考文献：
[1]企业员工英语培训策略，项莉
一、ESP
作为英语语言教学的（ELT）的一个分支，ESP(EnglishforSpecificPur－pose,专门用途英语)是指与某种特定职业或学科相关的英语。是根据学习者的特定目的和特定需要所开设的英语课程（Hutchinson,1987），如商务英语、国际金融英语、法律英语、旅游英语、科技英语等。此定义说明，ESP课程的学习者是具有明确的学习目的，即获得在特定场合使用英语的能力，并且需具备该领域的学习内容，即专业知识。ESP的学习者有具体的学习目的，与普通英语学习者的学习目标不同，前者更加的具体和专业，后者则更倾向于大众和一般。因此ESP课程有着其独特的教学策略。
二、企业商务英语培训的现状
除了一些实力较强的跨国公司对员工有定期的英语培训以外，现在也有越来越多的具有国际视野的企业认识到商务英语培训对于企业和员工发展的重要性，把商务英语培训作为企业人力资源管理的重要组成部分。可是能够有计划、有步骤地开展商务英语培训的企业却是少之又少，此外培训中还存在许多问题。比如：1.培训制度不健全。并没有建立长期有效的培训机制，有时候仅仅是公司管理人员的一时好恶或者是根据部门的空闲时间来安排。2.培训模式单一，企业大多聘请讲师在会议室用上大课的形式授课，方式手段不够灵活。3.培训内容欠缺针对性。企业出于成本的考虑，将各部门的员工放在一起培训，并没有根据受训员工的实际岗位来用心设计，培训内容也仅限于普通意义上的商务英语，员工会发现培训内容与工作岗位需求脱节。4.培训考核机制设置不合理，许多考核结果要与福利待遇挂钩，甚至有的企业与员工签订协议，参加英语培训后必须与企业续签若干年合同。这样的考核机制无法真正的考评员工的培训效果，并且干扰了其培训动机。
三、ESP理论指导下商务英语培训的实施
（一）需求分析
在开展培训前，对企业员工进行需求分析是十分必要的，它可以使培训老师充分了解员工的培训需求和英语水平。需求分析的基本目标是要收集关于员工目前状况的信息，也就是在培训开始前的工作内容和英语水平，以及他们在培训完成后预期要达到的效果。做商务英语培训前，对员工所做的需求分析应该包括企业员工的交际需求，教学需求以及商务需求。分析交际需求就是尽可能多地了解员工们将来需要用英语做什么。比如，他们可能需要能够给使用英语的客户打电话，可能需要去其他国家出售产品等等。对于这一部分的需求分析，培训老师可以使用访谈，表格或者陪同工作(workshadow)等方式来进行。教学的需求是指作为教学语境的结果而存在的那些需求，一般包括教师的需求，学习者的需求以及教授课程的方法。如果让十位经验丰富的商务英语教师教十个相同的组，很大程度上他们会使用不同的方法。因此，在做需求分析时，教师也应对自身的培训风格、经验、强势弱点进行分析。在对学员的需求分析方面主要是学习风格的分析，教师可以利用一些智能考察来决定最适合学员的学习风格和策略。需求分析的另外一个重要方面就是理解商务需求。提供语言培训必需考虑其赞助商的需求，可能是一个公司，部门领导或者是HR（人力资源）经理，让赞助商们清楚地知道教师理解他们的需求并能够满足其需求是非常重要的，毕竟商人需要的是物有所值。因此，培训教师要尽可能地利用一切资源多了解这个公司，包括阅读年报、公司网站以及和一些利益相关者进行访谈等。需求分析很少是速战速决的，一个有条不紊的需求分析所产生的结果要为课程设计，以及为课程设计所支配的材料设计提出建议，而真实培训中的需求是动态的、混乱的，直到课程结束它才结束。简单的数据收集是不够的，需求分析的力量是体现在对数据的解读和使用中的。
（二）培训材料的选择与培训方法
商务英语培训的材料选择是广泛的，培训教师不应局限于某一种形式。可选用的教学材料有教科书和其他现成的材料、定制的材料、框架性材料、真实材料等。在培训中，教师可选用一本能满足学生需要和目标的教科书来提供坚实合理的教学框架，同时辅以其他材料，比如教师可以利用互联网上的信息、商业音像制品、公司对外的文件、学习者自己带来的资料等自己编写定制材料以供教学使用，还可以使用一些真实材料，比如真实的商业文件、报刊上的文章、会议记录或者工作地点上的对话等。培训教师这样选择教材就可以使学员将教科书和他们自己实际工作联系起来，明白培训的目的。有效的商务英语培训材料也需要良好的培训方法来实施，在教学实施过程中，一些常用的可以设计在课程中的活动包括角色扮演、模拟以及案例研究等
（三）评估与评价
好的评估与评价机制对支持以及规划教学是极其重要的。评估并不是在培训结束时，简单地对学员进行语言能力测试，以此判断培训的效果。真正有效的评估模式应该是分层次的，并且各个层次之间是相互联系的，比如学习者对教学的反应，是否对教材及老师满意等。学习内容的掌握情况，还有是否能将所学的知识应用于工作岗位，培训对他们的工作有没有提高，他们打电话的技巧提高了吗？在商务谈判中的成功率更高了吗？最后还要考察的是给企业的投资回报，培训带来了什么（多少）有形的（如金钱）和无形（如员工的积极性）的好处？
四、结语
商务英语培训随着社会对人才需求的变化以及企业员工需求的变化也在不断地调整和完善，是一个动态发展模式。ESP理论对企业员工商务英语培训具有指导意义，但是在具体实施商务英语培训的过程中还有许多问题有待发现和解决，进一步的研究会更好的发挥ESP理论的指导作用，从而提高商务英语培训的质量，满足社会对商务人才的需求。
【关键词】跨国企业；英语培训；参与式教学模式
一、引言
伴随全球一体化的深入，越来越多的跨国公司入驻中国。英语作为一种世界通用性语言，在企业竞争中发挥着越来越大的作用。企业要在激烈的市场竞争中处于优势，需要有先进的技术，优良的设备，优质的产品，但关键还是要有高素质的职工以提高核心竞争力。这支高素质职工队伍的形成离不开培训。
这类培训中，成人英语口语教学是英语教学的难点。成人有着与未成年人不同的心理特征和学习风格，如何在成人英语口语教学中根据这些特性，利用优势，化解困难，提高教学的实效性值得企业英语培训人员共同探讨。
二、企业英语培训现状及成因
随着中国加入WTO，国内企业越来越多引进国外设备和技术合作项目，但厂家提供的资料都是英文原版，需要企业员工了解和掌握各类设备的性能和使用说明，另一方面为了更好地与厂家进行沟通和技术交流，企业的技术员工必须具有必要的英语听说等沟通能力。尽管这些技术员工都经历过大学英语的正规课程培训，但是其中能面对面流利地与外籍厂商顺畅交流的仍属少数。于是越来越多跨国经营的企业注重内部员工的英语素质提高，人力资源部门组织专业机构对员工进行口语强化训练。然而有些企业英语培训急于求成，要求英语培训机构为其员工制定两三个月的短训，员工须在规定时间内达到质的飞跃，效果往往不尽人意。究其具体原因，在于内部因素和外部因素两方面。
内部因素主要指员工个人特点，例如年龄、家庭、态度、动机、学习策略和以往学习经验等等。首先，不同的态度和动机产生不同的学习效果。有些员工完全是应付上级安排，有些把参加英语培训看作是紧张工作的一种调剂方式；还有的员工则的确是为了提高业务水平，增加竞争能力而积极参加培训。此外成年人已逐渐形成了比较稳定的自我概念，对自己的个人特征有固有的认知，尤其对于那些性格内向的人而言，他们会因各种担心而沉默少语。最后，以往的英语学习经验也可能成为制约成人英语学习的一项阻碍。企业技术员工大多是理工科的毕业生，在大学英语教学计划结束以后便很少再有机会接触英语，导致学生毕业工作后既不能阅读英文原版的设备使用说明书或工程图纸，也无法流利地与外方企业的工作人员进行业务性的沟通。
外部因素指企业英语培训管理机制不够健全，缺乏前瞻性和针对性。具体而言，首先有些企业前期不注重培训计划的制定，忽视员工前期培训需求的调研工作，培训口标制定过于抽象，可操作性差。其次，在培训过程中只将员工视为学员而目标制定的非参与者，员工反馈信息不及时处理，有些企业始终停留在初级培训阶段，忽视实用性的培训，培训项目和内容脱离实际。最后，英语培训方法单一，很多企业的英语培训课堂还是采用最简单的课堂式教学，同时很多英语培师还习惯于单纯的理论讲授，没有掌握现代的教学手段和方法，英语培训与实际相脱节，培训效率低下。
三、共同参与式英语的运用
尽管企业英语培训普遍存在一定的主客观因素，制约了企业英语培训的成效，但不可否认的是成人学习英语时依然有其优势。其中最突出的有利因素有两点：其一，成人有较强的学习动机，学习目的明确。成人往往表现出强烈的“我要学”和“我想学”的学习欲望。这种强烈的学习欲望使他们的学习更具有自觉性和自主性。其二，成人有突出的认知能力和自学能力。成人的理解力和逻辑思维能力强，生活经验和阅历丰富，具有语言综合分析能力方面的优势。加之成人的社会实践比较丰富，易产生新的联想，有助于对新知识的感知和理解。这些都决定了他们有较强的自学能力。
在众多的英语教学模式中，结合成人学习英语的特点，共同参与式外语教学模式将有助于提高企业英语培训的效率。这一教学模式的理论基于心理学，力求激发求知欲，发展自学能力，让学生动手动脑，轻松愉快地获得语言的教学模式。这种参与主要体现在以下几个环节。
1、前期参与培训目标的合理制定
培训的一切应以“学习者为中心”，强调学习必须唤起对所要学习内容的兴趣，倡导在教学过程中发挥学习者的积极性和主动性。邀请受训的员工共同参与培训方案的制定是参与式培训的第一步，即必须根据员工的需求来制定培训方案，不能单纯地为培训而培训。
培训需求分析需可从多维度来进行，包括组织、工作、个人三个方而。首先，组织分析。与培训员工商讨并确定组织范围内的培训需求，培训的目标应体现专业化的分类，如营销类英语、科技英语、售后服务类英语或仅仅是办公室日常英语。帮助受训员工明确英语培训的目的，以及达到理想的工作绩效所必须掌握的英语技能和能力。第二，工作分析。通过多种方式了解员工的实际英语水平，确定英语培训的起点，有效避免停留在初级培训的循环课程，同时推测未来工作中员工将需要哪些英语知识和技能，从而评价出哪些员工需要在哪些方而进行有效的英语培训。最后，个人分析。将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者之间的差距。如果能在培训之初就与员工明确未来的技能要求，员工往往会产生一定的压力和使命感，从而增强学习英语的动力。
2、全程参与培训内容的及时调整
在明确了培训的目的和期望达到的学习结果后，就需要确定培训大纲。培训内容包括两个层次，即英语基础知识培训和英语听说读写技能培训。基础知识的培训应在充分了解员工英语水平后展开，可通过问卷调查、讨论会、笔试以及英语对话等多种形式将员工分类开班。按照每班的平均水平确定该级别员工的基础知识内容，这些基础知识包括：单词的正确拼读、基础词汇（以班级实际水平为参照）、基础语法、基本的阅读技能等。知识培训有利于初级英语必要知识的掌握，增强对英语表达环境的适应能力。
第二个层次为技能培训。英语教学的实质是交际，即能在实际英语环境中与人顺畅地进行沟通的能力。这个环节是参与的中心环节、是重点。在这听说读写的几个环节中，“说”应该贯穿始终。首先，在每堂课课前利用5一10分钟进行口语练习，形式多样，题材不限，为学员提供在众人面前说英语的机会，并且共同点评，提高语言运用的能力。其次，在教学中，学员参与听、读的全过程，教师要教给学生正确的阅读技能，如何略读、精读材料，在教师的指导下尝试回答问题，共同讨论、解决疑难问题。在听读过程中，在掌握交际技能和语言知识的基础上，把最终的着眼点放到“说”上。
这两个层次的培训始终都不能离开员工的反馈。每个知识和技能的训练阶段结束后应及时与员工沟通培训内容的难易程度、实用性以及可操作性。正如前文所说，成人辩证性的思维以及丰富的联想能力都能有助于与培训师的沟通，他们会从自身的实际情况出发，反思课堂教学内容。因此培训的教师应不断提高这种沟通意识，将“如何教”转化为“怎么学”，认真听取学员的意见以更好地制定行之有效的培训内容。
3、集中参与培训活动的综合评价
有些企业培训成效不大也与培训的评价机制有关。主要表现在没有科学的考核办法以及有了考核办法也不认真执行，流于形式。培训效果差主要是由于考核不严，致使培训的预期效果难以保证和提高。
考核评价机制既包括对员工参训的评价也包含培训教师教学效果的评价。前者关系到员工培训工作是否认真开展，培训计划能否落实完成，检验培训效果是否达到标准，培训内容、方式方法是否合理得当，是否需要调整和如何调整的重要环节。员工培训考核的主要指标包括：参加培训的态度，参加培训的纪律、参加培训的时间，完成课程情况，考试、考核成绩。
同时，培训教师的效果也需要评价，这也是关系到培训机构能否建立良好口碑的关键。为此，培训机构应组织培训经验丰富的人员组成督导小组，及时发现和解决问题。对于部分培训教师缺乏临场经验的，可给予全过程业务支持。在实施具体的评价时，应采取听讲、访问被培训对象等方式来进行。总之，培训应与考核相结合，同时也要注重过程性评价。
四、结语
我国外企要想发展自我并且跟上世界经济一体化步伐的需求，就必须有一支强有力的员工队伍，其中英语的运用能力是这支队伍不可缺少的，无论是企业领导还是员工个人都必须深深地意识到学习英语的重要性，建立健全有效的培训机制，使企业员工增强英语的学习能力和英语的使用能力，员工要增强自主学习和终身学习的能力，使企业在未来的发展更中更具竞争力。
参考文献：
[1] 过曾元。提倡参与式教学，强化创新意识[J].中国高等教育，2000，（6）
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[6] 王镇平。高年级视听说课程教学改革—‘共同参与式”教学模式[J].外语教学，2001，22（3）
关键词：企业英语培训；校企合作；培训效果
近年来，随着中国经济的迅速蓬勃与发展，中国的经济活动在国际范围内影响力也越来越强，中国企业的经济活动也越来越国际化。与此同时，越来越多的发达国家将大量资金投入中国市场，在中国谋求新发展。在这种大背景下，中国企业与国际的沟通和交流增多，企业竞争激烈，而企业的竞争最终是人才的竞争。因此，如何有效提高员工的英语能力受到企业领导的重视。
企业英语培训市场需求巨大。然而，近几年企业组织的英语培训效果却没有预想的好，显现出了各种矛盾和问题。企业支出巨额培训费用，却并没有有效提高员工的英语能力，什么原因呢？
本文将从培训需求、培训模式和培训内容三个方面探讨目前国内企业英语培训存在的问题，并提出高校参与企业英语培训将是增强培训效果的有效途径。
一、目前国内企业英语培训存在的问题
（一）需求分析
需求分析指对学习者使用语言的需要目标进行分析，包括学习者将来语言使用的场合、现有语言水平与目标水平之间的差距和企业期望达到的培训目的。
不同岗位的员工对英语培训项目的需求不同，因此，在实施英语培训项目之前需要对英语培训的主体结构进行划分。企业英语培训细分可有两种方式：根据员工级别分为决策层、管理层和执行层；根据员工所属部门功能分为营销英语、财务英语、人事英语和生产与质量控制英语。
然而，企业培训的功利化性质导致许多企业急于求成，忽视受训员工的自身需求和职位功能，甚至不区分员工原有的语言水平，将所有员工交给培训机构，希望短期内迅速提升员工的使用价值，最快地为企业谋利；而培训机构为了拿到培训项目对企业提前做出承诺，不考虑自身的办学条件和师资，盲目开大课，企业培训往往流于形式，造成人力物力的浪费。
（二）内容分析
企业为员工提供英语培训的出发点是为了提高员工的跨文化沟通能力，因此，完善而有效的企业英语培训应涵盖语言技能和跨文化交际知识的培训。
语言技能的提高是最重要的。企业英语培训有别于传统英语培训， 更强调使用目的语交际的有效性。除了加强语法、词汇、句型等的练习外，更侧重巩固和加强员工在实践和运用中的口头和书面沟通技能，提高在具体的商务工作环境中实际运用语言的能力。
跨文化交际知识也是涉外企业员工沟通技能的重要体现。员工要了解外国的一般行为准则、交流方式、文化习俗等，比如体态语等非言语交际方式的文化内涵，以及国外的一般商务礼仪，如用餐、会议、旅游、接触、礼品、谈判和销售等。例如，中国人谈业务总喜欢喝酒抽烟，在饭桌上进行，但是对于美国人，他不会喜欢这样的劝酒行为（除非他喜欢喝酒），若是中方坚持，会让对方反感。
而我们发现，目前的企业英语培训机构提供的培训方案中很少见到有关跨文化交际的课程设计；而培训教师也缺乏跨文化交际意识，课堂中要么像传统教学一样只注重语法和词汇等知识，要么偏重于商务术语的学习，不能把文化知识融于课堂教学中。
在当前的国际形势下，英语的学习是培养文化意识的重要手段。在学习英语过程中，结合各国文化习俗和特征进行相应的文化意识培养和实践是培养企业从业者和管理者不可缺少的一环。
（三）模式分析
目前，企业英语的培训模式主要是企业内部组织的短期培训，包括两种方式：一种是企业有自己独立的人力资源培训机构，让自己企业中的外籍员工或英语水平较高的员工进行定期的有规律的英语培训；一种是委托外部英语培训机构，当前值得关注的企业英语培训项目有剑桥商务英语（BEC）培训、LCCIEB 商务英语培训、昂立国际商务英语培训、韦博国际商务英语培训和环球友好商务英语培训。
企业自身人力资源组织的语言培训项目成本低，但缺乏系统性与科学性，学习缺乏激励机制，学员缺少学习动力，为了培训而培训，走到哪里算哪里，所以语言提高效果不明显。外部培训机构提供的培训由于师资资源、文化意识等多方面的局限，无法保证在提高语言沟通技能的同时培养文化意识，他们的做法往往是给企业提供课程方案和框架后，找个老师，找个教材，给学员上几十个课时完成培训，学员除了在课堂上的练习外，课后没有更多的学习途径和学习机会，这样的培训方式一方面导致对培训师能力的高度依赖，另一方面提高了培训机构教师队伍的要求。
二、如何有效提高企业英语培训的成效
（一）企业应加强英语培训的管理
企业希望通过培训迅速提升员工的价值，最快地为企业牟利，英语培训自然也不例外。但语言学习的特点告诉我们，英语能力的提高需要的是长期的积累和练习，而非急行军式的突击能够解决。几个商务术语、会几个句型并不表示能够了解和很好的运用一种语言，急功近利只可能造成浪费。要达到自如而有感染力的交流，必须通过长期的练习和适当的环境的熏陶。若企业希望培训能有好的效果，就一定要帮助学员耐下心来，锤炼内功，引导学员踏踏实实地实践、操练。
企业内部做好培训员工的需求分析，英语培训计划的拟定要考虑每个参加培训员工的岗位需求、自身语言水平，制定个性化的、科学的培训目标。在课程选择上，不应拘泥于单一教材，而是根据企业实际培训需求，开展内容丰富、形式多样的培训与模拟，例如，一般管理人员的电话英语、函电英语，采购人员的供应链管理英语，销售人员的市场开拓与分析，高层人员的高级管理沟通英语，出国前工程技术人员的海外强化实战英语等。
在培训过程中，应该充分调动受训者参与互动、交流研讨的积极性。使用监控策略对培训效果和员工的自主学习进程进行适时的监控和评估。督促员工调整自己的计划和进程，符合个人和企业对英语语言运用能力的要求。把员工年终奖金与培训项目挂钩，激励员工自求进步，提高英语学习的动力。
企业要努力形成促进员工终身学习的企业文化，搭建学习平台，给员工提供平等参与、互动沟通、交流共享的学习场所、学习机会和学习工具；营造学习氛围。要为员工创造良好的学习环境和机会，使学习成为企业的一种文化和机制；要培养员工终身学习的习惯；要促进员工间的相互学习和共同学习，提高整个组织的学习力和竞争力。从而提高企业人员整体英语水平，并最终达到提高企业的核心竞争力的目标。
（二）高校参与企业英语培训的优势
1.高校师资结构多样，培训内容丰富
企业英语培训的目标是提高学员沟通技能，包括英语运用能力的提高和跨文化交际能力的提高。构建一支高素质的英语培训师资队伍是做好企业英语培训的关键。没有高素质的老师，很难保证学员的高素质。此处所指的高素质，不仅指英语语言能力方面，更包括跨文化交际知识等诸多方面。
高校师资队伍建设完善，不仅有英语能力过硬的教师，而且这些老师都具有研究生以上学历，对英语文化和商务礼仪有着一定的了解和研究。在实施企业培训时，高校可以针对不同课程甚至单元话题指定在这一领域有一定见地的老师去上课，在提高语言教学的同时丰富课堂文化内容；同时，高校也可以为企业单独开设跨文化交际课程，组织一批有海外工作经验的老师定期给学员介绍外国文化和商务礼仪；再者，企业员工不同岗位的语言需求也不同，高校开设有多样的专业设置，可以有针对性地为某一部门员工开展相对应的英语培训，比如营销部门员工对应配备高校营销专业双语老师，财务工作人员也有财务专业双语老师，这种具有感染力的师生组合会使课堂更有针对性，学员更易接受专业语言，企业培训才会更有效果。除了依托高校优秀的师资队伍，高校还可以凭借丰富的社会教育资源，充分利用社会资源，邀请相关主题的国内外知名教授、学者和企业界精英做演讲和交流，使培训内容更加充实。
2.高校可提供创新的学习模式和多样的学习途径
除参与培训中的课堂学习外，企业员工还应该有其他轻松而灵活的英语学习方式和手段。培训机构为员工提供的培训手段单一，只设计了教室课堂活动，而我们知道，如今几乎每个高校都为学员配备了语言实验室，购买和安装了各种语言学习平台，学员可在课后通过平台进行听说训练，实现人机对讲，这种沉浸式的英语教学不仅提高了学习兴趣，也使得语言学习变得轻松而愉快。另外，语言平台上拥有多姿多彩的阅读、音频、视频和电影等网络资源，学员可在工作之余点击欣赏，放松的同时了解了英语国家的文化和习俗。高校的硬件资源为员工创造了良好的英语学习氛围，有助于企业整体学习氛围的形成。
高校为学员所提供的软硬件学习环境，不仅能使企业人才接受专业的英语培训，而且还可以带回来新的信息和新的思想，有利于企业形成整体英语学习氛围，也有助于企业培养员工的文化意识。
3. 校企共创科学的培训评价和激励机制
企业英语培训的目的是实实在在地提高受训员工在实际工作中的语言运用能力。所以，检验培训效果也应该基于岗位工作检验。现在培训机构在完成英语培训后往往模仿托业、博思等职业英语测试，通过试卷和口语测试结果评价员工的学业，这种考核方式不具有针对性，不能科学地反映学生的岗位英语能力。高校师资结构多样，完全可以针对具体岗位进行考核，教师可根据受训员工的岗位特点变身为不同角色，在受训员工的实际工作环境中检验英语的应用能力。通过这种培训评价机制，既可以客观检验培训效果，又可以让受训员工真正感受到英语培训对自己语言应用能力提高的明显作用，从而能主动接受并认真完成培训。
良好的培训激励机制有利于培训取得预期效果。高校与企业互相配合建立科学的激励机制，约定受训员工的培训成绩要与其薪酬、晋升及职业生涯结合起来，以调动员工参加培训的积极性和提高培训的效果。
三、结语
美国《商业周刊》进行的调查表明，2009年世界前20名开展高端培训的培训机构中，有19家是依托高校建立的专业培训机构。高校师资结构多样，可以提供语言技能和跨文化意识的培训；软硬件资源丰富，为学员提供了多样的培训模式和途径，增强了学员的学习兴趣和有助于企业学习氛围的形成，弥补了当前企业英语培训市场的缺陷。
企业英语培训有利于提高员工的综合素质和国际商务沟通能力，有利于增强企业的国际竞争力，经济全球化和区域经济一体化已成为世界经济发展的主旋律，任何有志于开拓国际市场的企业无论规模大小，都应该把英语培训作为企业培训的一项重要内容。高校与社会经济发展紧密相连，服务于经济发展是高校的责任与使命。开设商务英语专业的高校要进一步加强与企业的合作，在更新企业英语培训观念基础上探讨更为适合的培训内容、模式、手段和保障措施，协助企业建立起英语培训的长效机制，推动经济快速发展。
参考文献：
关键词：企业英语培训实际应用水平模式
优胜劣汰的市场法则使得计算机企业要想发展壮大不仅需要了解市场、科学决策，更需要不断更新计算机技术，与世界顶端技术接轨，学习外国先进的技术与理念，而英语作为一种交流的介质所起的作用不可小觑。国内计算机企业要想发展更快更好就需要专业素养高又熟练掌握英语的复合型人才。本文结合对国内计算机企业的从业人员英语水平和国内计算机企业英语培训状况的分析，旨在从英语的传授和学习的角度提供一些更有效、更实用的英语培训模式。
一、国内计算机企业急需提高员工英语的实际应用水平
近十年，计算机技术发展势头迅猛异常，到今天已将各种计算机技术多层次、多方面交叉融合在一起。但是与此同时相当一部分的计算机技术人才尤其是计算机研发人员面临着一个相当大的瓶颈，即英语的实际应用水平低下。虽然一部分的计算机从业人员在校都应学过计算机专业英语，知道一些专业术语，通过了大学英语四、六级，但当他们与外国专家合作时，甚至连基本的语言交流也成问题更不必说是专业方面的沟通，甚至计算机专业的研究生甚至博士生也同样面临尴尬的境地。英语开不了口，即使开口别人也一头雾水，英语听不懂，无法使各项工作顺利进行。员工英语实际水平在与外国计算机专家的沟通和协作中就显得格外重要，尤其是英语的口语表达和英语的听力理解。而与此同时，企业也因为企业员工无法达到一定的英语实际应用水平而不得不到社会上去聘请外事专家或翻译人员，但效果也不甚理想，毕竟隔行如隔山，因为太多的IT专用术语和缩略语，以及很强的专业知识使得没有计算机背景的英语专业翻译无能为力，一些技术上的问题无法仅凭语言层面所能解决的。所以越是市场化的企业对英语培训越重视，对员工的英语能力的要求越高。所以企业迫切需要计算机从业人员的英语实际应用水平的提高，而提高员工的英语实际操作能力，英语培训班则势在必行。
二、开展英语培训班应注意的问题
1.针对不同学员情况，培训班水平级别化
计算机人员的英语培训也要根据员工的实际英语水平和工作需要界定其学员的英语所属大致级别。根据实际英语水平，可简单地以通过大学英语四级考试（CET4）作为标准，即如果其通过了CET4，则表明其英语水平为中高级，词汇量接近五千，不存在基本的语法问题，有一定的读写能力；如果若没有通过CET4，则表明其英语水平为初中级，词汇量不足四千，可能存在一些语法问题，读写能力较弱。另外与工作性质相关，可将计算机人员划分成计算机研发人员、泛IT人员两种，对计算机英语的要求也不同。简言之，应按照学员自身英语水平和工作的性质把培训班分成初、中级班和高级班两种。
2.培训师资源缺乏，培训质量良莠不齐
计算机企业的英语培训目前尚处于发展阶段，除了尚未形成完善的内部机制，即从企业内部人员的挑选到对其实施培训这一整套系统中，优秀的教师资源的贫乏是左右培训质量的关键。而目前的培训师水平鱼龙混杂，情况是不容乐观，既懂计算机专业知识又能熟练运用英语的培训师少而又少。其中，有不少培训师仅仅是英语专业出身本身对计算机知之甚少而且对计算机方面的知识也没有深入研究。所以可想而知，其培训质量怎能不让人堪忧。3.注重教材和参考资料的选择
计算机专业英语的教材选文一般都是具有很强的代表性的英文原版文献。它涉及了计算机的技术基础、系统和应用等各个方面内容，涵盖面极广。一般说来，一本优秀的教材，在内容上应该做到取材新颖、技术前卫、系统性强、可读性好。学习者在学完了全部内容之后，就应该对计算机各方面的技术理论、常见的专用术语的含义、本学科领域的文献体裁和风格有一个大体了解。但计算机技术发展如此之快，称得上是日新月异。因此，任何一本计算机专业英语的教材都不可能涵盖计算机领域的新名词和新术语。所以在对计算机专业英语的学习上，选择难易程度适合的教材，太简单则不利于提高、太难则容易使学习受挫。根据教材的专业侧重的不同，在选择计算机英语教材时，可从实际工作需要出发。
三、更有效更实用的英语培训模式
1.初、中级班进行基础英语的培训
初、中级班进行的是基础英语的培训，其学员英语水平处于初级或稍高的水平，这就要求应注意计算机英语的趣味性，激发学员学习的兴趣。可以通过联想把许多看似枯燥难懂的词汇和句子赋予形象生动的色彩。例如，计算机网络中关于www(全球信息网)的学习，可以想象为在波涛汹涌的大海里畅游（因为www很用以令人联想到波浪）。在培训时应注意掌握专业词汇和语法时技巧。首先，对构词法的掌握是学习计算机专业英语词汇的关键之一。许多的计算机术语词汇都似曾相识，这时可从英语构词法的角度去理解和分析。譬如说词汇“subnode”（次结点），若熟知“node”是“结点”的意思和前缀“sub-”是“次要”，那么subnode的意思就清楚了。事实上，在科技英语中派生词很多，这也是它的一大特点。只有既具备丰富的计算机知识，又精通英语中的构词法知识，很快地猜出文章中生词的含义，从而提高阅读的速度和水平。其次是对语法的培训，虽在计算机专业英语中语法结构相对简单，但一些复杂的长句子在文章中也会时常出现。
2.高级班弥补英语的实用水平不足
高级班的学员已经通过对计算机英语的系统学习掌握了一定数量的专业词汇，加上有金山词霸这样的工具，阅读原文并不很困难，但阅读速度和阅读质量仍是培训的一个重要的方面，系统学习计算机英语，这里的系统性包括了计算机体系的系统性和英语语言的系统性，同时必须时刻牢记：除了借助计算机英语教材系统地了解计算机诸方面的英语表达和专业词汇外，还要对英语语言本身从听、说、读、写四个方面下功夫，以免出现偏废。有些计算机人员就是因为在听和说方面偏废，以至于影响到自身发展和企业的工作。如何加强听和说的训练即是提高培训学员的实际应用英语的水平重要一环，也是其中较弱的一环。听力和口语的训练可在传统的教学课堂上培训，通过具体情景模拟来习得，也可以在高科技手段多媒体帮助下实现，如多媒体软件、网络英文广播、英文电影、英语节目和教学资料等。培训班开设期间，开办英语角的活动并保证此活动的延续性，设计现场英语运用的场景使学员能在模拟现实情景中更深刻地体会英语实际运用的乐趣等此类活动都能有效提高学员的听说等英语实际运用能力。
3.培训老师自身的计算机专业知识的修养
培训师自身素质也至关重要，除了对教师的英语基础、口语水平有一定的要求之外，还对其计算机专业知识以及获取最新信息的能力提出了较高的要求，需要培训师具有全面的素质和能力，计算机专业知识、英语水平、自学能力首当其冲。培训班的老师尤其高级班的老师最好有计算机专业背景，有针对性有目的性地选择一些教学内容同时也有可操作性，使得英语培训班的学习不是流于语言学习的表面，而是真正深入到英语语言实际应用能力上来，通过英语培训班的学习提高语言实际水平。而且在英语培训中也要遵循英语教学的规律，处理好语言知识和语言能力的关系，在教授英语知识的同时更突出英语实际运用能力的训练，指导学员更好地进行语言实践，培养其语言实际运用英语交流的能力。
中央电视台、中油集团公司、北京大学英语系、北京首钢研究所、长城证券、精品购物指南等大型企业和媒体代表五十多人参加了这次研讨会。会议由中国经济信息杂志社和福来得学校联合举办。讨论如何提高企业的国际竞争力和如何开展英语培训，开发人力资源，降低生产成本，提高工作效率和经济效益实现员工的自身价值，英语培训应成为企业提高竞争力的有效手段。
中国信息杂志社社长王亚东主持了这次大会，他说：企业英语培训是企业员工不断学习新知识的源泉，知识经济时代企业对员工进行科学系统的培训，已成为企业成功发展的必要条件之一。现在北京市各单位对外语要求越来越高，各司、局级都要参加英语考试，英语在中国作为第二大语言越来越受到人们的重视，重新定位英语培训平台乃是当务之急。
联想培训部经理李元平作了《英语培训知与行》精彩演讲，她强调指出，企业培训无所不在，企业培训体现企业文化，提高企业竞争力。企业培训源起技术创新、新产品的开发，业务的发展要求员工学会新的技能，获得新技术只有通过培训来实现。培训的模式有两种：一种是从战略上开展长期培训，最终目标是提高企业的核心竞争力；另一种是短期培训，为适应当前工作而开展，重在应用。培训有网络、面授多种形式。在北京众多的英语培训学校，福来得学校具有很强的实力，课程设计极具特色和针对性，今年已培训的几期学员抽样调查满意率高达97％。
福来得学校校长王振光在互动研讨会上把自己的教学成果《全位模拟训练法》作了演讲，"全位模拟训练法"有很多新的教学方法，其中语感是英语学习当中的重点难点。王校长作了精辟的论述，他说传统教学中学生不能流畅的用英语进行简单的交流，一个根本原因是不能形成自己的语感。要在英语培训上找到久学不成的原因，首先要找到突破口，进行强化训练，积累一定的词汇量；在单位时间学习要达到一定密度，一天花几个[]小时集中学习，坚持一、二个月；要下巧劲学，在频率上下功夫，这样在语感就会有重大突破。先学最有用的最容易学的，优先掌握，边学边用，厚积薄发。到真实的环境中去学习，最好能有人指导，这样会事半功倍。要善于重复学习、温故知新，先学好一课再类推。王校长最后归纳四条英语学习要点，强度上下硬功夫，频率上下巧功夫，在语感下真功夫，在应用上下好功夫。赢得了参会代表的认同。
北京大学英语系教授、原英语系主任胡壮麟作了重要的讲话，他指出培训学校是现代教育的重要组成部分，正规学校开的专业不能太细，分得太细学校没有那么多的师资，浪费资源，学生毕业后根据自己的需要重新补习，所以这些工作就由民营学校来做，民营学校有很大的市场。胡壮麟的几个学生正在办民营学校，新东方的俞洪敏、王强，福来得学校校长王振光都是他的学生，用二条腿走路的方法来发展我国的教育事业。他肯定王振光创立的《英语全位模拟训练法》教学成果，其中类比法就是一个很好的方法。胡教授兴致很高，将自己英语教学多年经验学习方法传授给各位代表。他说，英语作为第二语言，学校不能把国外的教学方法搬到国内来，应在中国环境下加以改造。中国学生语法能力很强，语感不行，学习口语精神压力很大。在北大有很多学生在未明湖畔死记硬背单词，天天复习原来的单词，这种方法不好，应该找窍门，不能每天都背，比如一周一、五、七背就行了，效果一样。在如何学英语胡教授举了一个例子，比如听磁带，听第一次能听懂30％，第二次能听懂50％，第三次听懂70％，第四次就没有长进了，这时怎么办？应该看课本，基础就学好了，学习口语要多寻找机会练习，胆子要大、知识面宽、词汇量多等等技巧。
关键词：英语培训；培训模式；教学
中图分类号：F272.92文献标识码：A文章编号：1672-3198（2008）02-0130-02
随着我国经济的快速发展，石油消费量激增，国内石油资源无法满足我国经济发展的需要。石油企业纷纷调整战略，实行“走出去”战略，开拓海外市场。然而在开拓海外市场的过程中，存在许多问题，普遍现象是很多技术工人不懂英语，无法与合作国工人交流沟通，导致企业经营运作能力下降，也给员工自身带来了很多不便。领导也就对企业海外人员英语培训越来越重视。英语人才的英语培训教育是人力资源特别是高层次人力资源开发获取高素质人力资源的一种基本原动力。
1 石油企业英语培训存在的问题
（1）英语培训项目和内容脱离实际。目前全国各高校及各培训中心举办的各类英语培训班很多，培训内容也基本上都是生活口语或者外贸英语。在确定英语培训项目和内容时不是依据企业的实际需要和员工的需要，而是凭感觉、照搬其它企业的英语培训；各高等院校虽然在学生中开设专业英语课，但大多数以阅读为主，教材大多选用原版专业书和阅读文选等，句子结构较长，不易上口。因此造成虽然学英语的人较多，但是由于缺乏专业英语口语知识和专业词汇，缺少现场翻译工作的经验，仍不能在国外适应技术洽谈工作的需要。
（2）英语培训方法单一。英语培训还是采用最简单的课堂式教学，单纯的理论灌输。究其原因是英语培训组织者缺乏有关英语培训的专业知识，对英语培训的内容也知之甚少，认为英语培训就是学校教育。很多英语培训师也还习惯于单纯的理论教授，没有熟练掌握现代的教学手段和教学方法，英语培训与实际相脱节，英语培训效率低下。
（3）语言能力的培训时间长、周期长。从经济角度考虑，企业负担较重。学员离开单位和家庭时间过长，不利于学习，不符合成人学习的心理，极易产生疲劳感。
（4）英语培训制度不完善。没有规范的制度就没有规范的英语培训。企业英语培训过程中却未形成规范的英语培训制度，如英语培训训练方法、英语培训考核方法、跟踪评价等制度往往被企业忽视。
（5）英语培训的成本和收益失衡。英语培训是企业对员工的一项投资，因此英语培训是要花费一定的成本。企业通过英语培训后员工提高工作效率及降低工作成本来获得收益。但实际上企业对员工进行英语培训之后，被英语培训的员工流失倾向愈发严重，特别是一些英语培训后的技术骨干员工。这就导致了花费大量成本的英语培训得到的收益却微乎其微。
2 英语培训模式
2.1 确定培训目标
所有参加国际石油合作的人员必然具备能与外方人员进行交流，特别是口头交流的能力，否侧一切工作无从谈起。因此，我们认为应把国际石油合作人员英语培训的目标定为：听说为主，兼顾其他。海外人员英语培训班是由生产需求提出的，其宗旨是为企业培养一批中、高级英语复合人才。通过培训，使学员对公司在海外的业务：生产装置工艺、设备、产品及技术方面的知识有一定的了解，并能用英语较流利地表达出来，达到能和外商及国际专家进行技术交流和贸易洽谈的目的。
2.2 制定教学大纲
新的培训模式应该具有周期短、强度高、突出重点、重视效果的特点。
制定新的教学大纲必须体现以下原则：
(1)明确为企业用人培训的原则；
(2)明确教学目标以“听说为主”，突出技能；
(3)增加绝对课时，相对增加听力和口语课时的比例，保证训练强度；
(4)变教学“以教师为主”为“以学员为主”，提高学员的积极性；
(5)考试以检验学员技能为主，学以致用；
(6)举行测试，实行分级教学，便于更好地组织教学，做到因材施教。
在按照新的教学大纲确定教学计划时，我们作出了以下教学安排：
(1)强化教学，每周不低于30学时；
(2)教学活动以口语训练为主，时间不低于课程总量的50%;
(3)课堂教学以学生练习为主，时间不低于课程总量的50%;
(4)指导学生以改变其传统的学习观念、习惯为主；
(5)学生学习方式以课内学习为主、以练习为主。
2.3 选择培训对象
石油企业海外人员一般都是技术人员。他们学习英语有许多有利因素，诸如学习目的明确，态度自觉，肯钻研，知识面广，理解力和逻辑思维能力强。但又有一些不利因素，诸如母语习惯，特殊思维方式，繁忙的工作等，这些都严重影响其学习效果。因此很有必要对培训对象的英语水平及影响因素进行分析，以便有针对性展开教学。
最好选择1990年以后毕业的理工科毕业生。他们较系统地学过英语，有一定的英语基础、词汇量和听说能力，但仍不能适应专业技术工作尤其是对外技术交流、贸易洽谈工作的需要。
2.4 教师的选择
专业英语培训的教学质量高低取决于教师。专业英语培训同传统的外语培训和普通教育有着很大差别。在教学内容、形式、教学方法等方面都有其自身的特殊规律。不同于传统的以教师为主，教师的任务不单是授课、执行计划，教师参与学员活动并起组织者、鼓励者的作用。教师的任务不单是授课、执行计划，在某种意义上说还应是我们的课程协调员之一，因此教师的聘请必须遵从如下标准：
（1）必须有高度的事业心、责任感，热爱教学工作，教学严谨，认真负责，善于教书育人。
（2）必须具有扎实的英语基础和基本功，熟练的语言技能，能围绕教学的需求，解决学员中的各种问题、矛盾。有较强组织能力和鼓励能力，充分调动学员的积极性。选择适当的教学方法，激发学员的学习兴趣。
（3）必须具有丰富的英语教学经验，较高的教学水平，熟悉成人教学特点，采用适当的方法组织教学。
（4）作为企业的专业外语老师，除具有上述条件，还必须了解企业生产，具有一定的专业知识和从事现场翻译工作的经验，善于钻研。否则即使是一个高校优秀的英语教师也很难胜任石油石化企业专业英语培训的需要。
2.5 课程设置的内容
英语培训课程分为A、B两类。应优先开设A类课程。B类课可根据培训要求和学校自身条件选择设置。
A类课：
（1）语音课：针对学员特点，展开语音训练，讲求实效，使得学员毕业时语音基本准确。
（2）口语课：可分为两个阶段进行，第一阶段主要是结合听力训练通过复述、背诵等形式促使学员开口、掌握基本的常用句型，并培养其用完整的语句进行交流的习惯；第二阶段则主要训练学员的会话能力，使学员毕业时能够在语音、语调、句法、措辞等方面适应国际石油合作的基本需要。
（3）听力课：听力课堂教学应努力接近生活现实，并强调与口语训练的结合。为此，对听力课程提出三个教学要求：①培养和提高学员的听力理解能力和对有声语言刺激的反应能力；②帮助学员养成从听力训练中积累语言材料的习惯；③要求学员模仿听力材料中的语音、语调、语流、语速，加强口语训练。听力课的终端要求是学员在毕业时能够一遍基本听懂正常语速英语和工作英语。
（4）综合课：该课的目的是引导学员在训练听说能力的同时注意语言基本功能的训练。并兼顾读、写、译等能力的培养。该课作为必修课。尤其要强调针对性和实用性。切忌面面俱到，杂而不精。因此，要求精心选材，严格组织同时，各校可以根据实际，有所侧重。
B类课：
（1）视听课可以作为口语课和听力课的补充，以增加学员的实践机会。
（2）口语实践课：有条件的学校可以开设此课。但必须努力接近应用实际。内容可包括模拟的学术报告会、学术研究会、项目洽谈会、项目汇报会等，以区别于必修的口语课
（3）文化背景课：该课的目的在于帮助学员了解有关国家的历史地理、风土人情、习俗礼仪等。使学员出国后能够尽快适应当地生活。
（4）专题英语讲座：有条件的学校应开设此课，内容可包括国际石油勘探开发技术，石油市场形势，国外著名石油公司情况，有关外交礼仪等等。
2.6 教学方法
教学方法只是一种解决问题的途径和手段，决非一套固定程序，教学法的采用必须服务于教学目的，针对不同的培训对象、培训内容而灵活采用。
在专业英语口语教学中，主要采用讲练结合，精讲多练及专业知识与英语知识相结合的方法。为扫清专业生产知识上的障碍，先用中文讲专业知识，然后讲课文，再结合课文和工艺流程图组织对话练习，复述练习、问题讨论及对话、翻译练习等，以加强对课文的理解。每课学完后都要求学员能结合流程图用英语进行整个工艺原理、流程的讲解，以达到学以致用的目的。
2.7 树立“活跃―和谐―轻松”的培训理念
我们在英语培训中，有意营造“活跃―和谐―轻松”的学习气氛，创造条件尽可能地排除员工学英语的心理障碍。在教师“教”与员工“学”的过程中，形成相互吸引、相互交流、相互感应的教学氛围。职工培训理论告诉我们，培训的实质就是知识的传递，但知识的传递不是单向的，而是得益于双向交流。同时，学习心理学也告诉我们，在学习过程中，大脑越紧张，越不利于思维的发散和知识的接受。我们在英语培训中体会到，由于营造了“活跃―和谐―轻松”的培训氛围，员工可以较好地保持放松心态，使知识易于牢固地掌握并转化为学习效果。我们认为，营造这种支持学习英语的氛围，不仅是一种培训理念，同时也是一种培训手段和培训内容。
2.8 教学运行及管理
(1)采用项目管理的办法组织教学。
实行项目管理是该模式培训的又一个重要内容。实行项目管理是以“责、权、利”相统一的形式将项目组的所有成员组成一个团队，因而能更好地发挥团队的协作精神。共同努力，完成任务。
实行项目管理的另一方面是建立严格的学员管理制度，特别是考勤制度。我们认为如果学员缺勤达到设计教学时数的20%，其学习效果就比较差。为了保证培训效果，在培训的过程中应严格考勤管理。
（2）质量控制。 教学质量管理与控制是整个培训模式的重要环节，由三个部分组成。首先是上级领导部门的督促检查；其次，制定考试、评估、检查、教学例会、子目标的管理与控制等制度以确保对培训质量的全过程管理和控制。第三，按统一标准进行的培训质量验收是一个“指挥棒”，是最有效的质量控制办法。培训实践证明这些质量的最终考核控制办法是有效的，确保了培训目标的实现。
参考文献
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建构主义人本主义和任务教学法引领下的教学理念建构主义学习理论认为：知识不是通过传授得到的，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构而获得的。
以罗杰斯为代表的心理学家和教育家提出了人本主义观，认为学习者具有自我实现的潜能，有自我意识、自我指导和自我批评的能力，所以课堂教学必须以“学生为主体”，教师的任务不是“传授”而是“促进”学习者实现潜能。教学目的是为了培养学生分析问题、解决问题的能力，使学生通过参与教学活动获得快乐和成就感。
在任务型教学活动中，学生成为教师协助、鼓励和引导下的任务设计参与者、实践者和评价者之一，拥有相当灵活的活动时空、相当自主的选择和·64·决定权，承担着发现问题和探究问题、行动监控和结论反思的责任和义务，成为充分表达自我和发展自我的学习主体。教师则成为信任、理解和尊重学生能力和意愿的导师、咨询师、合作伙伴和精神支柱。无论是理论还是技能，都不是老师讲、学生听就能完成的，只有“做中学”才是最佳的学习方式。
企业商务英语培训中的问题目前很多企业认识到了英语对于企业及其员工发展的重要性，纷纷举办英语培训班为员工充电，但是培训效率低下，培训效果往往不理想。国内外研究者找出了很多这一领域存在的问题，却没能找到具体有效的解决对策。笔者通过多年来参与企业英语培训，进行了很多有益的探索，取得了一些宝贵的第一手资料。据调查，成人英语培训中的问题主要有以下几个方面：第一，培训内容与受训者的业务关系不密切，缺乏趣味性，不能激发学员的学习动机和学习兴趣。第二，老师讲学员听，没有充分利用现代教育教学手段，教学方法单调落后。第三，单纯的理论灌输比重过大，实践环节严重不足，不能起到预期的培训效果。
企业商务英语培训中的对策
1“量身定做”，编写专用教材。开课之初，研究者对学员进行了问卷调查，一方面了解到学员实际的英语水平现状：多数学员英语基础薄弱，词汇量小，发音不准确，语调不自然，因而学员自信心不足；另一方面，由于工作的迫切需要，很多学员学习热情十分高涨。于是，培训教师根据以上情况为受训单位的学员“量身定做”，编写了专用教材。
教材分为两部分：一是公司、产品及其规格等专门用语；二是一般商务口语用语，共十二个单元，包括接听电话、接待外宾、接待国内访客、公司介绍、产品推介、工厂参观、商务宴请、交易会、价格谈判、定货、货款支付、发货等内容。由于培训内容与受训者的业务关系密切，在一定程度上激发了学员的学习动机和积极性。
2借助多媒体，优化课堂教学。改进以教师讲授为主的传统课堂教学模式，以适应新形势发展要求，将传统课堂、多媒体、网络和学员工作实际有机结合起来。既有纸质教材，也有包括视听材料的多媒体课件，甚至建立了培训博客，将西方文化、习俗、禁忌等知识上传，让大家共享。这种方法充分利用了现代教育教学手段，丰富了教学方法。
3采用“三段一体”培训新模式，加强实践环节。“三段一体”培训新模式的三个阶段是：情景体验，模拟训练，应用实践。第一阶段：情景体验。在英语培训教学中，教师首先有针对性地指导学员利用视听、材料体验相关内容。第二阶段：模拟训练。教师在课堂上为学生创造接近工作实际的环境，训练学员口语。在此阶段，教师主要采取两种做法。一是“量少而精，以质取胜”。教师精选适量的语言材料，指导并鼓励学员操练英语、参加英语表演活动，在用中学。二是“精讲多练，让时于生”，教师重点讲解一些有用的单词、词组和句型，帮助学员开口或摆脱无话可谈的尴尬。先是让学员做模拟对话，然后让学员自编与实际工作相关的情景对话并进行分组表演，从而进入角色，以适应符合实际工作场景的模拟训练。第三阶段：应用实践。学员到工作实践中去接受实际应用语言的锻炼，在学中用。
以上这三个阶段环环相扣，逐步递进，密不可分，形成一体，因此构成“三段一体”。此模式激发了学员的学习兴趣，突出了学员的主体地位，加强了学员的英语实践环节，增强了学员的自信心，从而提高了培训的实际效果。
培训期间，教师坚持运用“三段一体”新模式的培训策略，逐步建立学员的自信心并增强其学习兴趣和积极性。培训结束后，教师再次对学员进行了问卷调查和访谈，了解到“三段一体”新模式培训效果比较理想，得到了学员们的一致认可。分析起来，原因是整个培训遵循了以下四个原则：第一，简单加循序渐进的原则。只有从简单处开始，才容易入门，才容易让学员产生兴趣和自信心，才容易把英语口语教学进行下去，最终收到成效。第二，合作学习和快乐学习的原则。这保护了学员的自尊心，增强了学员的自信心和成就感，极大地鼓舞了学员学习英语的热情。第三，立足应用，以实用能力为导向的原则。较好地解决了知识与技能的关系，教学过程注重“学中用，用中学”，突出了实践教学。第四，现代化元素融入传统课堂教学。多媒体与计算机网络的有效运用，突破了传统课堂的时空限制。
洋教军团
优势：让中国学生不出国门就能聆听到地道的美式或英式发音，在学习语言的同时，感受异国文化的魅力，真正实现语言的功能。任何一种语言都代表着一种文化，没有文化做底蕴的语言学习是生硬的、乏味的，只有在了解一个国家文化历史背景的情况下，去运用语言才是准确生动的、有感情的。而且，外教上课时气氛非常活跃，这可能与他们的开朗、幽默的性格有关，所以学生可以在较为轻松活跃的气氛中良好的吸收语言知识，也有利于学生放松心情、积极的参与到课堂教学中来，主动的与外籍教师用英语沟通。
劣势：不懂中文或不习惯于借助中文来教学，这使得基础不扎实的同学，感觉学习很吃力。所以并不是什么样的学生都适合上外教课，只有当你具备了一定的英语基础，如听力水平、词汇的数量、语言的适应能力等，并通过培训学校的专业英语测试，符合条件的学生才能参加外教班的学习。否则，即使主观再努力也会事倍功半，得不到良好的教学效果。所以，此类教师适合基础较好的高级学员。
海归舰队
优势：既有国外文化底蕴，又能说一口流利的英语。由于懂中文故可以借助适当的中文来帮助中国学生，逐步的适应英语交流时正常的语音、语速。又由于在国外生活过一段时间，对外国的历史文化、人们的生活方式、思维方式，都会有所了解。可以给学生补充一些这方面的知识。语言交流实际上是思维的交流，懂得文化、思维方式的差异，就可以取长补短，更好的达到交流的目的。
劣势：中国人说英语毕竟不如外国人地道，发音完美。而且，中国加入WTO、申奥成功，2008年会有世界各地的外国人来到中国，仅仅能听懂纯正的美式发音，肯定是不能实现交流的目的。学英语的学生必须要适应各个国家的“口音”英语发音。这就只有外教可以做到，通过听来自不同国家的外教的发音，使自己在标准英语的基础上，能够识别不同口音的英语发音。所以，此类教师适合有一定基础的中级学员。
本地精英
优势：由于具有多年、丰富的教学经验，能够预见初级学员在学习中会遇到哪些问题，并能够运用有效的方法加以解决。从而很好的帮助初级学员进一步的提升英语水平，打下扎实的基础。
劣势：教师缺乏文化背景知识，对实际场景中的语言运用能力、语言的习惯表达，不如海外留学归来的老师。毕竟缺乏运用语言的真实环境。所以，此类教师适合英语学习的初级学员。
以上三类教师各有利弊，如果能够针对不同的学生基础，科学有效的利用其各自不同的教学优势，会使这三类老师既能充分发挥自身的优势，又能弥补相互间的不足。从而达到整体的最佳教学效果。
福来得学校有专业的英语测评小组，针对企业的不同需求，为企业设计不同阶段的英语培训计划。如入学时学员为初级水平，第一阶段经过中籍教师一段时间的英语基本功训练，使学员掌握了一些可供交流的句型、词汇及表达方式，同时激发了学员的交流热情。第二阶段，由海归留学回来的老师，进行交流技巧的训练，使学员懂得一定的交流策略，掌握一定的英语习惯表达以及如何应对由于思维方式的差异而导致语言交流障碍。第三阶段，由于学员已经具备一定的交流能力，可以与外教进行交流。所以在这个阶段，学生在语言技能方面，提高的是听力水平、英语的逻辑思维。在商务知识方面，提高的是商务礼节知识、商务交际策略。所以，不同阶段学员提高的方面不同，需要一个循序渐进的过程，每一个环节的训练都是为下一个阶段的学习做铺垫，只有经过这样系统的学习，学员才能真正的提高英语能力，短时间急功近利的行为是不可能真正达到培训效果的。
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