问卷调查分析报告怎么写？看看吧。在当下社会，报告不再是罕见的东西，不同种类的报告具有不同的用途。你还在对写报告感到一筹莫展吗？这次为您整理了问卷调查报告最新6篇，希望可以启发、帮助到大家。
“中学生与网络”调查报告
调 查 人： XXX
调查时间 ：200X年X月X日-X月X日
调查方式： 网上调查、摘集资料
调查结果 ：
1、大部分中学生（包括上过网的和未上过网的）喜欢上网。
2、中学生上网的目的：
（1）、中学生上网，查阅自己爱好的信息或玩游戏者较多，其次是聊天、娱乐、收发邮件、下载音像资料或图片，再次是查阅资料、做网页、查阅有关知识的信息、浏览新闻等等；
（2）、大部分男生上网是为了玩游戏；多半女生上网是为了聊天；
3、比较热门的网站 ：
搜狐、新浪等；
4、中学生上网的时间：
大部分中学生上网是在节假日，还有一部分是在放学后和同学一起上网；
5、中学生上网的途径
大部分中学生在家里上网，其次是去网吧或在同学、朋友家上网；
6、（非中学生）是否支持中学生上网：
支持者居多，反对者较少，大部分支持者的前提是“要正确对待，有限制地上网”。但很多中学生的家长反对或控制孩子上网。其反对原因大多是“上网耽误学习”及“上网容易受不良信息影响”；
7、 网络对中学生的好处
（1）、可以开阔视野，扩大知识面；
（2）、因特网信息量大，信息交流速度快，中学生可以根据学习的需要，快速的查阅相关信息，并能及时了解世界新闻信息、科技动态，不受时空限制，这给中学生的生活、学习带来了很大的便利；
（3）、由于网络的虚拟性，中学生在网上与其他人交谈时，不受时空的限制，方便的与其他人交流看法、心得，可以把平时不便
于说的话说出来。从某一方面来讲，教师、学生家长可以在网上更好的了解学生的意见、建议，以及思想情况；
（4）、可以促进中学生的学业。在网上查阅信息非常方便，学生可以根据学习的需要，找到合适的学习资料，甚至是合适的老师。这可以增加学生学习的动力和效率。
8、网络对中学生的坏处
（1）、容易上瘾。
许多中学生沉迷于网络游戏、聊天室，不知不觉的出现了精神和身体上的病症，影响中学生的健康成长。
（2）、容易受网上不良信息的影响。
许多网站（包括许多著名的大网站）的页面甚至主页上，都有一些不健康的内容，中学生很容易受它们的影响。有一些中学生受网上暴力内容的影响，甚至走上了犯罪的道路；
（3）、容易荒废学业。
许多中学生自控能力不强，上网经常着了迷，晚上经常拖得很晚，不但影响了这一天的写作业和复习，还影响到第二天的学习。
（4）、网吧问题。
现在，网吧的数量日渐增多，且其中有很大一部分是非法的网吧。许多中学生在放学后、节假日和同学一起去网吧上网联机打游戏、聊天等等，，且上网时间很长。这不仅浪费钱财，而且在网吧里更容易受到不良信息的影响。在调查过程中，许多接受调查的人都表示，很多网吧里电脑上的主页就是不良的网页。
（5）、网上交友问题。
许多中学生在网上都有网友。而网络毕竟是一个虚拟世界，网上许多人说的都是谎话，很容易是中学生说谎、受骗，甚至在这些人的“引导”下误入歧途。
8、 网络对中学生心理的影响
（1）、许多网络游戏都含有暴力的内容。很多中学生上网就是为了玩游戏，经常接触这些游戏，就有可能使一些中学生掺入恐怖、暴力、以强凌弱等等不好的思想，给中学生的心理造成了较大危害。
（2）、在调查中发现，聊天室中，许多人几乎句句不离脏话，而且经常谈论一些不良的内容。许多中学生长期沉迷于聊天室，不可能不受其影响。
（3）、在网上，一切事物都是虚拟的。一些中学生长期沉迷于网络的虚幻世界里，有的人就会逐渐形成孤僻、沉默、不善于于别人沟通等性格。
分析：
由调查可以看出：
1、中学生上网主要还是处于好奇心和爱玩。
2、中学生由于上网而出现的问题主要有两方面：一是影响了学习；二是受到网上不良信息的影响。
但是，调查表明，受到网络影响的中学生并不太多。一般中学生上网是出于好奇和网络信息量大且速度快。绝大部分中学生上网还是非常正经的。
少数由于网络而出现问题的中学生，他们的问题一般是出在了“玩”上。网络吸引他们的不是知识，而是其他他们所看到的事物。中学生好奇心强、爱玩，自控能力又不太强，这使这些过于沉迷于网络的中学生在生活、学习，乃至思想上出了问题。而且，促成他们出现了问题的不只是在于他们本身，其根源问题是在于，现在针对中学生乃至青少年的网站实在太少。一般上网，如果不是有明确目的地搜索信息，充斥于中学生眼中的网络世界的，更多的还是过于成人化的东西。真正能让中学生感兴趣，并能牢牢吸引住他们的有益的专门网站寥寥无几。正因为如此，许多感到寂寞、无聊而上网的中学生，才会被吸引到网络游戏、聊天室中来，或是在无意的浏览中，被不良信息所影响。而且，玩游戏、聊天时都很容易上瘾，时间往往在不知不觉中过去，这样就使一些中学生的身体受到影响，还影响到学习的效率和质量。
3、 一些中学生迷恋网吧的原因
（1）、假期缺少能使中学生感兴趣的活动。
（2）、缺少可以供中学生们娱乐、活动、放松的有益的免费活动场所。
许多中学生的学习压力大，因此在节假日，都很想去外面放松一下。但现在正是缺少能真正让他们放松而且能在玩中学到知识的场所。而像科技馆等场所，虽然比较好，可是门票往往很贵，而且
展品也很少更新，中学生不可能经常去。所以，正是这种“真空”使网吧得到了机会。而且网吧为了增加顾客，上网的价格不贵，还增加了许多能满足学生们“爱玩”性格的。游戏，这更使中学生经常“光顾”网吧。
（3）、对非法网吧的打击力度不够。许多非法网吧已转到了“地下”，这更使执法人员无法清除它们。
针对问题的解决办法：
1、中学生自己要加强自控能力，上网避免浏览不良信息，并要少玩游戏，安排好上网的时间，不要太长。
2、老师和家长应该引导学生上网，不能盲目的“堵网”，而应该通过各种培训教育，积极引导学生主动接触、了解并使用网络，并通过教育，提高学生的素质，重点培养他们的判别是非的能力，增强道德判断能力，使中学生能自动远离网上的不良信息，并能熟练的使用网络来为自己服务。
3、应多多建立一些针对中学生的网站。
这些网站不应该是说教式的，而应该是非常有趣味，能吸引住中学生，并能使中学生在“玩”中学到知识，受到教育。应该调查中学生更喜欢什么样的网站，更喜欢什么内容的网站，并将这些有益的内容加到这些针对中学生的网站中，使它们能真正贴近中学生，把他们从网络游戏、聊天室中吸引过来。
可以在这些网站中加入一些论坛，是中学生能在其中畅所欲言，发表对网站，对老师、家长、学校的看法和建议，倾诉自己的想法和苦恼，这样就能用许多中学生都喜欢的方式，不但是中学生远离不良网站，还能更实际的解决他们的心理问题，改进老师、家长的教育方法，改进网站的内容、效果。这样做往往是事半功倍。
4、应该努力监督网络中网站的内容，净化网上环境，如果发现对中学生思想、行为有误导作用的网站，应该把它们清除。这样才能从根本上解决问题。
5、针对网吧的问题，应该加强对非法网吧的监管力度，一发现非法的网吧，就要坚决清除。可以发动中学生“举报”非法网吧，给监察网吧提供便利。
其实，只要全社会的人都来关注中学生上网，不久以后，网络必将成为中学生学习生活的一个必要工具。
一、问卷调查背景
家庭教育是学校教育的基础。学校教育和家庭教育二者之间不能割裂开来，缺少那一个环节，都会对孩子产生不良的影响。然而，现如今的社会发展越来越快，每家每户所面临的压力也越来越大，越来越多的家庭在教育子女上面也是越来越困惑。家里的老人喜欢用自己多年的经验去教育孙子孙女，年轻的父母喜欢按照自己的观念去培养孩子，究竟应该怎样去进行有效的家庭教育，成为当下每家每户热议的话题。
二、问卷调查目的
为了深入了解家庭教育的现状，研究“家庭教育立德树人”当下存在的问题，以及背后隐含的原因，据此进一步明确本课题研究的方向、前行的路径、采用的方法和解决的重难点，以推进课题研究向深度发展，推进中小学家庭教育立德树人工作深入进行。
三、问卷发放/回收情况
本次问卷调查面向长临河学区中心学校一二年级的学生家庭，共发放问卷38份，其中一年级三个班，每班10张问卷，二年级两个班，每班4张问卷。本次回收问卷36份，其中有效问卷36份。
四、问卷及结果
1、您与孩子的关系是（）
A.父子关系B.母子关系C.祖孙关系D.其他
选A的有10人，选B的有21人，选C的有5人，选D的没有。
2、您的职业是（）
A.农民B.工人C.公务员D.教师E.其他
此次调查中，农民16人，工人7人，公务员0人，教师2人，其他11人。
3、您的学历为（）
A.初中及以下B.高中或中专C.大专D.本科及以上初中及以下21人，高中或中专8人，大专1人，本科及以上6人。
4、您家庭的月收入总额为（）
A.20xx元以下B.20xx-4000元C.4000-8000元D.8000元以上家庭收入20xx元以下9人，20xx-4000元14人，4000-8000元11人，8000元以上2人。
5、您孩子所处的教育阶段为（）
A.幼儿园B.小学C.初中D.高中
本次问卷调查的36个家庭的孩子都处在小学阶段。
6、您的孩子多数时间和谁生活在一起（）
A.父亲/母亲B.兄弟姐妹C.爷爷奶奶/外公外婆D.其他问卷调查中随父母生活的26人，随爷爷奶奶，外公外婆生活的10人
7、您认为对孩子成长起关键作用的是（）
A.学校B.家庭C.社会D.其他（如同学等）
11位问卷调查人认为学校起关键作用，22位家长认为家庭起关键作用，还有1人觉得社会起关键，2人认为其他因素起着关键作用。
8、您最关心孩子的（）
A.学习成绩是否优秀B.身心是否健康C.品行是否端正D.其他36位家长中关心成绩的10人，关心身心的15人，关心品行的11人。
9、您认为家庭教育对孩子为人处事方面的影响（）
A.很重要B.重要C.一般D.不重要
这一项统计中，认为家庭教育很重要的占32人，另有4人认为重要
10、您认为孩子读书的主要目的是（）
A.为了考大学B.为了挣钱C.为了学知识懂道理D.其他
本项统计中有2人选为了考大学，有34人选为了学知识懂道理。
11、您与孩子的相处方式是（）
A.要求孩子绝对听从父母的安排B.以朋友的身份与孩子平等相处
C.把孩子当成“小皇帝”“小公主” D.其他
有4人要求孩子绝对听从的家长，能以朋友身份与孩子平等相处的有27人，把孩子当成“小皇帝”“小公主”的1人，其他的4人。
12、当孩子犯错时，您认为最有效的教育方式是（）
A.不用教育，树大自然直B.严厉责骂或体罚C.耐心讲道理D.其他33人认为最有效的教育方式是耐心讲道理，1人认为靠责骂或体罚教育有效，还有2人选其他方式。
13、您和孩子的交流次数（）
A.每天多次交流B.每天有交流C.偶尔交流D.几乎不交流调查中有9人每天多次和孩子交流，23人能够每天有交流，偶尔交流的有4人。
14、您和孩子的交流方式（）
A.孩子主动说B.家长问了才说C.家长问了也不说D.其他交流方式中，孩子主动说的有25人，问了才说的9人，还有2人选择其他。
15、您认为家庭教育最重要的任务是（）
A.督促孩子好好学习B.培养孩子良好的品行C.能够健康成长，能养活自己就行D.其他
10位家长认为最重要的任务是督促孩子好好学习，24位家长认为要培养孩子的良好品行，1位家长认为孩子能健康成长，养活自己就行，1位家长选择其他。
16、您认为家庭教育对孩子影响最重要的阶段是（）
A.幼儿园B.小学C.初中D.高中
7位家长认为最重要的阶段是幼儿园，25位家长认为小学最重要，2位家长选初中，2位家长选高中。
17、您在培养孩子遵守各种规则方面（）
A.严格要求B.经常提醒C.偶尔纠正D.没有时间关心本项调查中，19位家长选了严格要求孩子遵守各种规则，15位家长选择经常提醒，2位家长选择偶尔纠正。
18、您对孩子目前的教育效果（）
A.很满意B.满意C.一般D.不满意
7位家长很满意孩子目前的教育效果，16位家长满意，还有13位家长认为目前孩子教育效果一般
19、您是否希望在孩子教育方面得到一些培训和帮助（）
A.很需要B.需要C.一般D.不需要
14位家长选择很需要得到教育方面的培训和帮助，15位家长选择需要，还有7位家长觉得一般。
20、您最希望在孩子教育方面提供帮助的是（）
A.社区B.媒体C.学校D.其他
35位家长选择希望学校提供教育方面的'帮助，1位家长选择其他。
五、问卷分析
（一）家庭的一般情况：
１、从家庭的经济收入来看：
由于各种原因，部分家庭收入仍然不容乐观。以接受调查的36个家庭来看，家庭月收入在4000元以下者占其总数的63.88%；农民偏多，部分家长为了孩子，选择在家陪读，另一人外出打工。父母双方都能在本地有稳定收入的家庭很少。所以家庭中用于投资家庭教育的开支肯定会很少。
２、从家长的学历及职业来看：
父母亲的文化水平在某种程度上决定着家庭教育的思想与方法。而父母亲的学历层次则在一定程度上反映了文化水平的高低状况。调查表明，接受调查的问卷人初中文化及以下学历的约占其总数58.33%；问卷人是工人、农民的比例约占总数的63.8%；这个比例大致同上述父母亲的学历层次一致，说明了父母亲的学历同其职业基本相对应。由于家长一般都在本镇范围内工作，不用花费很多上下班的时间，且有86.1%的孩子同父或母居住生活，因此说：家长是有时间进
行家庭教育的。但是由于自身层次不高，又不愿意多花时间去钻研家庭教育，所以自身的教育水平不能提高。
（二）家庭教育观念：
从现状调查中我们发现：
61.1%的家长认为家庭教育对孩子的成长起着关键作用，关心学生成绩的家长约占27.7%，关心孩子身心健康的约占41.7%，关心孩子品行的占30.5%。在孩子为人处世这方面，家长普遍认为家庭教育起着很重要的作用。在孩子为什么上学这个问题上，94.4%的家长认为是为了学知识懂道理的。从这些调查数据中可以看出，家长们越来越重视家庭教育，可是家长们只是认识到很重要，却没有方法去改进自己的家庭教育方式。很多家长教育孩子的理论水平还行，但实际操作方法简单粗暴。
（三）家庭教育方法：
75%的家长能够以朋友的身份和孩子平等相处，91.7%的家长认为孩子犯错应该耐心教育，说明道理，但只有39.1%的家长能够每天多次和孩子有效交流，在家长和孩子交流方式上也是孩子主动说的多，家长引导的少。由此可以看出，家长在家庭教育方式上不够主动，不能积极地引导孩子交流，还有部分家长觉得给孩子吃饱穿暖就行了，不能走进孩子的内心，不知道孩子究竟喜欢什么，需要什么。
（四）家长对家庭教育的理解
27.8%的家长认为家庭教育最重要的就是督促孩子学习，66.7%的家长认为家庭教育是为了培养孩子的良好的品行，52.8%的家庭能
够严格要求孩子遵守各项规则。总体看来，大部分家长还是能够正确看待家庭教育的，也有少部分家长追求孩子的分数，给孩子带来过多的压力。
（五）家长心中家庭教育的重要性
问卷中，80.5%的家长选择需要家庭方面的帮助，而且97.2%的家长愿意选择学校来提供帮助。从这些方面可以看出，家长对学校还是非常信赖的，他们觉得学校的老师能够更有效的和孩子沟通交流，也更有方法和孩子交流。
六、结论和建议：
（一）家长要更新教育观念：
正确的教育观，是每个家长具有全面而长远的素质教育意识，特别是要注意孩子的品德和能力的培养。很多家庭充分认识到品德和能力的培养在家庭教育中的重要性。然而，一旦当它与孩子的学业发生矛盾时，这个重心又发生了位移。
调查表明，每个家庭都希望自己的孩子尽快成才，但是这种成才观念经常带有一定的片面性。在许多家长看来，人才就是掌握高深学问的专家学者，从而忽视了在各行各业中数以亿计的有道德、有一技之长的劳动者。
许多家庭对孩子的智力投资，往往是物质方面的，却忽视了精神方面的关怀。他们不愿花钱学习教育的方法和思想，以加强对孩子的素质教育。因为，家长必须先懂得教育孩子的基本原理是先提高自身各方面素质，才能教育好孩子。
如：要学习教育学和心理学知识。目前呈上升趋势的青少年违法犯罪的原因，是许多家长采取简单粗暴的教育方法，致使孩子失去对家庭的信任感，流落社会，造成失足。因此，家长应通过学习，参加培训，了解少年儿童心理发育特点和教育规律，与孩子建立平等、和谐、民主的家庭关系，努力与孩子一起成长。
（二）家长要在学习上做孩子的好伙伴：
周末、假日，街头经常能看到望子成龙的父母们不辞劳苦地伴送孩子去参加各种辅导班，使孩子们能够从校园之外多渠道获取知识，助他们一臂之力。但是，有的家长整天督促孩子念书答题，自己却不读书不看报；有的家长一边要求孩子努力学习，不断进步，自己却安于现状，不思进取，没有想到自己也需要进修、充电。事实上，家长忽略了最重要的一点，孩子成长过程中父母不仅要在为人处事方面给予潜移默化的影响，在学无止境的漫长道路上照样有为孩子传道、授业、解惑的义务，而且这种教育远比课堂教育来得重要。
家长自身不断加压充电是十分必要的。作为家长，学习的过程是再社会化的过程，是自我充实、完善的过程，是沟通、影响、感染孩子的过程。作为孩子，在家长的学习推动下，更加倍于自身的学习。
（三）给孩子成长的空间：
专家建议，每周为学习差的孩子补上两小时的功课，使其对薄弱的学科不致掉队是有必要的，但大部分时间还是要让孩子自行安排。如果家长自觉不自觉地将孩子禁锢于文化学习的小天地里，在一定程度上就抑制了孩子的全面发展。
（四）加强家校之间的沟通：
从学校教育看，其劣势一是时间、空间、内容、形式的限制，二是由于过分强调统一性与集体性，因而又导致了针对性差，不利个别教育；家庭教育的劣势是因家长的政治、文化、道德素质的差别和家庭经济状况、成员结构之不同，给家教的有效性造成了较大麻烦，这是近几年家教存在问题的主要方面，二是家教方法的相对简单化、单一化，直接影响了家教效果。
为此，学校教育和家庭教育要扬长补短，整体互补：
1、学校教育要通过文化活动、德育实践活动等方式充分联系实际，丰富学生社会知识。
2、建立典型后进生的个别教育档案，实行全方位的有效监控。
3、针对家教存在的问题，通过“家长学校”、“家长会”、 “家长委员会”等方式，集中指导家教方法，促进家长转变教育观念；学校举办一些亲子活动，如：体育节、艺术节中的家长与孩子同台表演等，改进家长和孩子之间的交流方式。
4、家长应是儿童的第一任心理辅导老师，要密切关注孩子心理的任何细微变化，从孩子实际出发，因材施教，因势利导，教育才真正有利于孩子的成长，否则只会事倍功半。
学校刚刚进行了“评教评学问卷调查”，这一做法的出发点在于了解教与学的情况，进行教学双方沟通，并且“把评价教师的权利交给学生”，又是“评教评学”时。
当然，这种调查改变了以往全由领导说了算的状况，是值得提倡的。但笔者以为，这一情况需要加以引导，因为对人的评价是一种非常高尚严肃的审美活动，它需要以学识、品质等作为底蕴。这就需要我们对学生这一行为加以引导。
而我在后来的看卷中也感觉到以下的问题：有的学生审美能力不强，已经不会感动，情感有沙漠化的倾向，面对呕心沥血的老师他感动全无；有的学生暴露出品质上的问题，甚至借机打击报复老师；有的学生暴露出严重的心理问题，显得偏激、尖刻；甚而有的学生在应付，乱勾、假勾、没有的学科也打了标记，显得很没有责任感。总之，这活动本身也是一块试金石，通过看学生怎样评价老师，我们也评价出了不同的学生，教育论文《又是“评教评学”时》。这启发我们要引导、指导学生如何评价、学会评价，因为这是一种严肃高尚的行为，而人的一生很多时候都是在评价与被评价的`交织中。
我担心的是，由此是否会给老师们带来心理失衡。这些年来我深深的体会到老师是一个很“辛苦”的职业，现在又显得很“心苦”，这也因为他们不会培育自己的“心床”。有的老师为班上一个学生的不实评价难过，而且难过得很投入！他执意于６０分，对５９分耿耿于怀，连平时看上去非常洒脱的老师都为８０分的满意度较真儿，因为还有更高的９８分、１００分。尽管我很怀疑这１００分、９８分的满意度的含金量、诚信度究竟是多少。
还有，老师们没有充分认识到自己的责任，他们可以而且应该大胆地去引导，而这不引导本身就是一种失职行为。那天在问卷调查时，我在楼下巡视，明显地感到我们的老师在知道“评教”时显得有些局促不安，甚至有些畏畏缩缩。我担心他们会因为怕“评教评学”而不敢仗教育，行教育批评之行。因为不敢管，学生中甚至出现了一些不良风气，这些老师们“高尚”得让我感到可怕。
可能，身为教师，就注定要负重前行！尽管，来自学校领导、家长学生的责难，哪怕是一点点，都会让他们裹足不前、犹豫难堪。但我希望，老师们应该拥有自己的底线，学会坚持，只要你认为自己是对的。
真的祝福老师们工作并愉快着，辛苦而不心苦。
调查 （实践） 目标:
掌握学生对食堂满意程度的了解和看法，了解食堂存在的问题
调查 （实践） 时间:l
20xx年11月20日-----20xx年12月16日
调查 （实践） 方式:l
调查 （实践） 对象:l 本次调查采取的是随机问卷调查，发放问卷是在绍兴职业技术学院随机发放，在场的师生填写并当场收回的方式，全员共发出问卷150份，收回150份，回收率达100%
主要调查了学生对食堂的意见，食堂的卫生情况及工作人员的卫生意识和服务的调查。问卷共向师生提出了15个问题。（见调查问卷）
调查 （实践） 主要进程:l
第一步:成员确定主题；第二步:成员对主题进行分类讨论并提出问题，总结问题，查找资料；第三步:制作调查问卷；第四步:在校内分发调查问卷，收回问卷:第五步:进行数据统计，分析，得出结论。
调查 （实践） 分析提纲:l
我们把问卷调查分为四大类:食堂的卫生条件，食堂的工作人员的卫生意识，饭菜的营养及价，对食堂的建议。在第二题中就调查了同学们都是喜欢去哪个食堂和在第八题食堂的菜价是否有用，根据成员的具体要求，我们把调查问卷进行男女的分类，来比较男女对实体是否有不一样的看法，问卷调查的题目安排也是先从简单到深化，最后一题是大家对食堂的建议
基本情况
此次的问卷调查的背景是了解师生对食堂现状运行的满意程度测量的调查，内容涉及到食堂的饭菜是否美味，价格是否合理，以及工作人员的服务和卫生意识等，因为学校有3个食堂，经过调查大部分的师生喜欢去阳光美食城，认为阳关美食城的饭菜价格合理，卫生意识
强，但是有76%的师生对食堂的饭菜不乐观，认为食堂的饭菜不美味，价格昂贵，服务态度差 问题几建议:
1、食堂饭菜口味不适合
2、菜式的品种单一，不够丰富
3、食物存在不够新鲜，有过夜饭菜的现象
4、工作人员的服务态度差
5、食堂的环境差，影响就餐的心情
食堂饭菜的好坏会直接影响到师生的身体健康，为了让更多的师生到食堂就餐，提了几点建议
1、卫生意识要强，餐具要经常杀菌
2、饭菜的样式要不断的更换，要有创新的想法
3、厨师要不断的提高厨艺
4、饭菜的价格要合理，不要存在乱刷卡的现象
组长:陈琳 报告执笔人:童若明 成员: 陈蓉蓉 纪志龙 陈真 毛佳挺
报告完成的时间: 20xx年5月14日
第一部分：调查综述
一、调查背景
随着经济社会的不断发展，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的构成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注消费者消费状况，把握消费者生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代消费者共同关注的课题。
二、调查目的
分析不同年龄的消费群体购买手机时的消费心理与购买决策过程。
三、调查程序
1、设计调查问卷，明确调查方向和资料；
2、进行网络聊天调查和去调查网发布调查。随机和不同年龄的消费群体相互聊天并让他们填写调查表；
3、根据回收网络问卷进行分析，具体资料如下：
(1)根据样本的购买场所、价格及牌子、月消费分布状况的均值、方差等分布的数字特征，推断不同年龄的消费群体购买手机时的消费心理与购买决策过程；
(2)根据各个年龄段的消费者对手机功能的不同要求，对手机市场进行分析；
四、调查资料
各手机品牌的认知与竞争状况
(1)各手机品牌的认知度；
(2)各手机品牌的购买频率；
(3)不同档次手机的购买频率；
(4)各手机品牌的购买意向；
(5)各手机品牌的市场份额；
2.消费者的消费行为与需求
(1)消费者对各品牌手机产品质量的评价；
(2)消费者对各手机产品款式的认知与要求；
(3)不同层次消费者对手机产品价格的理解程度；
(4)影响消费者购买手机产品的主要因素；
(5)消费者对手机产品功能的要求；
(6)不同层次消费者购买手机产品的场所；
五、问卷设计
消费者手机消费调查问卷
问卷编号：
朋友您好：打扰一下，帮我填一个表能够吗为了了解在不同年龄短的消费者对手机消费的需求，我特地展开了此次的调查活动，期望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查。，将您Q1、您的性别：男□;女□Q2、你的年龄
□15—20岁□21—25岁□26—30岁□31—40岁□40岁以上
Q3、您的月消费额大概是(
□350元以下；□350—500元；□500—800元；□800—1200元；□1200元以上Q4、您有手机吗□有□无
A1、您目前所使用的手机是什么品牌
□诺基亚□索爱□三星□摩托罗拉□松下□西门子□波导□其他A2、您购买手机的费用来自□家里□自己透过打工所得□其他
A3、您购买手机时一般从哪些渠道获得信息
□亲人或朋友的推荐□电视广告□网络宣传□报刊杂志广告□营业员推介□其他
A4、您购买手机的目的是(
□方便与家人朋友联系□工作需要□受周围人影响□交异性朋友□炫耀自己
A5、您一般多久更换一个手机
□半年之内□半年~1年□1~2年□2年以上□从未换过
A6、您更换手机的原因是什么
□手机损坏或丢失□手机款式落后□原有手机的功能不能满足需要□其他
A7、您认为目前手机质量方面应做哪些改善□信号灵敏度□待机时间□手机辐射□防水抗震功能
A8、您认为目前手机功能方面还应作哪些调整
□通话质量□文字输入方式及速度□语音控制功能□图像声音修改功能□上网速度□其他
A9、您对目前手机市场上存在的付款方式是否满意□很不满意□不满意□一般□满意□很满意
A10、您对目前手机的售后服务是否满意□很不满意□不满意□一般□满意□很满意
A11、您每个月话费支出是(□30元以下；□30—40元；□40—50元；□50元以上
第二部分：调查结果及分析
各年龄阶段手机消费状况
一、消费者的基本状况
在这方面的需求没有男生强烈。
表二：证明不同年龄的消费群体在手机话费的月消费额，绝大多数的消费者的月消费额为50以上，可见，消费者在手机消费这块有足够能够支配的费用。
表三：调查显示，月消费额在350一下的占13.33%，350—500的占33.33%，500—800占46.67%，800—1200占6.67%。，月消费额在500—800之间所占比率高，同时也证明他们在消费方面有较强的消费潜力，生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始思考手机消费，而且手机也确实是消费者的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在消费者中欧个使用也是很普遍，并且手机还有较大的提升空间，还有必须的潜在市场，并且这种增加的趋势在必须程度上仍将继续下去。经调查证明，诺基亚、索爱、三星、摩托罗拉等手机一向受到消费者的青睐，可见，消费者也是比较注重品牌的，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙，品牌在手机消费起着相当大的作用。
二、消费者的信息来源
获取手机信息的来源广泛
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上表说明，消费者在购买手机是获得信息的来源广泛，主要有亲人或朋友的理解，营业员推介，并且对这些信息来源的确认度及履行程度高，使他们更能理解。
三、消费者购买手机的动机
购买手机的目的主要是用与家人或朋友联系
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从图表一中能够看出手机已从原先身份和地位的象征开始作为一种便捷的通讯工具为消费者所广泛理解，可见手机在消费者的生活中已经成为不可缺少的一部分了，发挥着它联系方便的基本作用。表二证明在未来一年内选取更换手机的消费者占大部分，其更换手机的原因也是多方面的。在未来一年里，选取更换手机的占大部分额，证明，随着手机份的更新换代，原有手机一不能满足使用者的需要；表三则证明，绝大多数消费者更换手机的原为手机的损坏或丢失，也有大部分的消费者更换手机的原因是原有的手机的功能不能满足其需要。
四、影响消费者购买手机的因素
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表一说明：手机的在目前手机质量方面应加强手机信号灵敏度；表二则说明：大多数消费者认为手机应在功能方面应加强手机通话质量，文字输入方式及速度方面做调整，消费者在消费时更注重手机的通话质量与文字的输入方式及速度，这样更能满足其在使用手机时的需要。从表三能够看出，大多数消费者对目前手机市场的交易方式能够理解。表四：对此刻手机的售后服务表示一般的占大多数，也有部分消费者对目前的手机售后服务感到不满意，也就是说各大手机品牌在售后服务这点还有加强的空间，以满足消费者的需求。
⑴.消费者个人的要求
由于人是有选取性记忆和选取性曲解的，去买手机时大都已经心理有目的了，也就对自己所购买的手机有各自不同的要求了，但是也并不是每个消费者对其都有要求的，据我们调查明白有47.3%的人对它的功能有要求，只有25.6%的人对自己选购的手机没有个性的要求，剩下的人却不明白自己到底是有要求还是没有要求。
⑵.促销方式的影响
在现代的市场，促销已成为产品竞争的一个主要方面了，而消费者对不同的促销方式有不同的感受，从而引起对产品的购买状况。而对消费者最“感冒”的促销方式又有：
1.产品的直接降价38.7%
2.赠送促销礼品9.7%
3.赠送免费维修维护服务28%
4.具有最新技术的产品23.6%。
可见价格是最见效的一种促销手段了，也是最有吸引力了。而产品的质量和保修等也是比较关注的一个问题。
人们了解手机无非就是透过电视、报纸、网络的渠道。我们调查明白，他们在社会上所占的比例分别为34.4%、5.4%、39.8%，由此可知电视和网络是产品和消费者联系最重要的桥梁。而报纸此刻很少有人会去看了，而且报纸的保留时间也比电视和网络保留的时间短好多。看电视和上网的人数也是只有增加而没有减少。因此，要让广大的消费者更快更好的明白、了解产品的促销方式就是透过电视和网络多做广告和宣传了。
⑶.手机的特殊的技术功能
在手机的技术功能上，消费者的要求是越来越高了，从以前的来电/接听电话时间及日期显示和中文输入功能，到此刻要的是影音播放功能、数码照相，和炫铃声以及红外、蓝牙等，而不同的消费者对其的注重又是不同的，我们就此问题做了调查。
能够明白现代的人对于影音和数码照相是最看重的了，而很少会有人会因为它的铃声而受到吸引了，主要是由于此刻的铃声大多都能够去下载的，而红外、蓝牙是一个比较新的技术了，此刻还有好多人都对其不太了解，但是我相信在以后这个技术会是最重要的技术了，而且在以后还会出现更多好的功能的。
⑷.手机设计的影响
消费者不仅仅在以上的整体上有自己的追求，对于手机的具体设计类型也是有各自的喜好的。我们具体对以下的几个典型的类型做了调查，结果如下：
直板50.5%翻盖24.7%滑盖17.2%旋转7.6%大多数的人都是比较喜欢直板的，我们还访问到，他们都是觉得直板的比较方便，才觉得好的。而其他的选项的人有人是凭感觉、和追求时髦和前卫，甚至有人是因为好奇而去购买这种款式的手机。
⑸.相关群体的影响
我在几个购物广场发现购买手机的人都有一个共同点，那就是在任何的购买者旁边都有她的家人或是朋友陪伴在身边。我们对此也做了调查，发现不同的群体对购买者最终购买的品牌都有必须的影响，在此刻追求个性化的社会，个人的因素当然是最重要的了，但是除了个人的因素(65.6%)外，影响的就是内行朋友和家人了，占总影响的25.8%，而只有8.6%的人受店员和协会的影响了。
第三部分：结论
结论
根据调查的一些主要数据，能够反映出目前消费者手机消费市场的一些基本额特征。
1、在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小。各个年龄阶段分布相差不大
2、手机消费仍以外国产品问主导，国内手机还有待于进一步的改善与提高，服务待于改善
3、品牌手机在消费者手机消费市场占据有必须的优势
4、从个人月消费上看，月消费额直接影响消费者手机消费的拥有变动
5、消费者在购买手机时比较关心的因素依次为质量、品牌、售后服务等
6、根据调查分析，目前消费者使用的手机主要以摩托罗拉和诺基亚居多，消费者也是比较注重品牌的。可见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用
7、手机已从以前单一的身份和地位的象征开始像多方面转变，如：和家人或朋友联系、恋爱需要等等，其中大多数是由于与家人或朋友的联系需要
8、手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是比较广泛，必须程度傻瓜保证了手机消费者与市场的联系性
9、消费者对手机的具体要求不仅仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，开始向多方面的需求转变，要求有更好的通话质量、较强的手机功能、更好的手机售后服务、大品牌等
10、消费者的手机购买意向取向强烈，手机还有巨大的潜在市场
今天，你“低碳”了吗？
今年刚满25岁的小麦是天津市无缝钢管厂的一名职工，在每天下班以后，他喜欢整晚都泡在电脑前，放松自己的心情。可自从上个月开始，小麦每晚9:30都会准时关闭电脑，之后便与自己的父母坐在一起喝喝茶、聊聊天，连电视机都很少会看到10点钟。当身边的朋友问及他为何做出如此改变时，他却反问道：“今天，你‘低碳’了吗？”
所谓“低碳生活”，就是指生活作息时所耗用的能量要尽力减少，从而减低碳，特别是二氧化碳的排放量，进而减少对大气的污染，减缓生态恶化。
其实，低碳生活并不神秘，合理消费、以步代车、减少熬夜……这些都是低碳生活的体现。因此，小麦的生活“很好，很低碳”。而在天津，究竟有多少市民能够像小麦一样将“低碳生活”理念付诸于实践呢？
为此，本报专程对本市100位市民进行了调查走访，并借此份详细的调查报告向每一位读者倡导健康、节能、环保的低碳生活方式。
调查时间：20xx年6月19日至24日
调查对象：年龄在25岁以上的天津白领
调查人数：100人（25-39岁64人，40以上36人）
调查方式：通过网络及走访进行问卷调查
调查目的：进一步了解“低碳生活”理念在本市范围内的认知与实践情况
调查结果显示
在本次调查中，听说过“低碳生活”理念的受访者所占比重高达93%。其中，有39%的受访市民表示很了解“低碳生活”理念，而在全部受访人群中，仅有7%的受访人表示对“低碳生活”一无所知。不难看出，大多数人对“低碳生活”还是有所认知的。
青年受访者了解“多”而实践“少”
调查显示，25-39岁的青年受访者对于“低碳生活”的认知度高达98%，这一比例远远高于40岁以上的受访者，但是，在实践方面，40岁以上的受访人中有94%表示愿意或已经将“低碳生活”理念付诸实践，这一比例明显高于青年受访者的71%。据了解，参与本次调查的受访者平时使用电器的时间以及熬夜频率明显低于青年受访者，而在减少不必要购物方面，青年受访者的实践程度更是无法与前辈们想比。因此，本报呼吁广大年轻人学习前辈们的合理消费观以及科学的生活习惯，并鼓励中老年人坚持以身作则，为后辈们做好表率。
选用节能家电成最“热”低碳生活方式
在本次调查中，笔者还请每一位受访者选出了一项自己最为推崇的低碳生活方式，以便为广大读者提供更为直观的参考。
数据显示，“选择节能家电”一项是受访人们最为推崇的低碳生活方式。其中，几乎所有选择此项的受访者均愿意或已经在居家照明方式上以节能灯替换白炽灯，而另有很多人对于如今各大品牌所推出的LED节能环保型电视机表示看好。据相关部门统计，家中耗电100度，就相当于排放出78、5公斤二氧化碳。因此，一个三口之家若不能在家用电器方面推崇“节能”，那么每天所排放的二氧化碳量便可高达20公斤之多。
在选择“节约使用水、电、气”一项的受访人中，大多数人表示会减少熬夜频率，避免电器的长时间使用，另外，也有部分受访者表示会“一水多用”，即将洗衣、洗菜的水用于冲厕，以便节约水源。
在“少用一次性生活用品”这一项中，女性受访者的表现明显优于男性。通过调查，笔者了解到，大多数受访女性习惯于使用自备购物袋，而男性则因图省事更倾向于使用一次性塑料袋。因此，在这一点上，广大男性同胞无疑要向身边的女士们多多学习。
多吃素食也是一种低碳生活
如今，无论是哪个季节，市面上的蔬菜都可呈现出“全时节”状态。当然，这要归功于“温室大棚”。但是，出于“低碳生活”原则，很多受访人表示会在日常生活中多吃一些应季的新鲜蔬菜，避免碳排放的“愈演愈烈”。此外，多吃素食也是一种很好的。低碳生活方式，因为肉类食品多为高碳食物，其生产耗能高、二氧化碳排放量大，尤其是在夏季，将蔬菜作为主要食材则“低碳”又健康。在这一点上，中老年受访者对此更为推崇。
“低碳出行”渐被推崇
在以上选项中，将“低碳出行”视为最佳低碳生活方式的受访者所占比例仅为5%，而该选项对于减少碳排放的意义却是最为关键的一点。据相关部门统计，自驾车每消耗掉100公升汽油，就等于向空气中排放了270公斤二氧化碳，由此可见，“低碳出行”绝对不容忽视。据受访者汪先生介绍，他家距离工作单位仅为5分钟车程，但出于方便，他还是习惯于驾车去上班。其实，像汪先生这样的情况，完全可以选择骑自行车，甚至步行到单位上班，这样既减少了二氧化碳的排放量，也锻炼了自己的身体，可谓“一举两得”。若是坚持开车，您也可以选择目前市场上所主推的新能源汽车，以电能取代油耗，经济而又环保。
数据显示，“选择节能家电”一项是受访人们最为推崇的低碳生活方式。其中，几乎所有选择此项的受访者均愿意或已经在居家照明方式上以节能灯替换白炽灯，而另有很多人对于如今各大品牌所推出的LED节能环保型电视机表示看好。据相关部门统计，家中耗电100度，就相当于排放出78、5公斤二氧化碳。因此，一个三口之家若不能在家用电器方面推崇“节能”，那么每天所排放的二氧化碳量便可高达20公斤之多。
在选择“节约使用水、电、气”一项的受访人中，大多数人表示会减少熬夜频率，避免电器的长时间使用，另外，也有部分受访者表示会“一水多用”，即将洗衣、洗菜的水用于冲厕，以便节约水源。
在“少用一次性生活用品”这一项中，女性受访者的表现明显优于男性。通过调查，笔者了解到，大多数受访女性习惯于使用自备购物袋，而男性则因图省事更倾向于使用一次性塑料袋。因此，在这一点上，广大男性同胞无疑要向身边的女士们多多学习。
周报推荐：低碳生活七妙招
1、将电视机和电脑屏幕调暗一点，节能又护眼。
2、暂时不用电脑时，缩短显示器进入睡眠模式的时间设定；当彻底不用时，记得拔掉插头。
3、电冰箱及时除霜、尽量减少开门次数，并将冷冻室内需解冻的食品提前取出，放入冷藏室解冻。
4、煮饭提前淘米，并浸泡十分钟，然后再用电饭锅煮，可大大缩短米熟的时间，节电约10%。
5、坚持无纸办公，多用电子邮件、MSN等即时通讯工具，少用打印机和传真机。
6、驾车保持合理车速，避免冷车启动；减少怠速时间，尽量避免突然变速；选择合适档位，避免“低档高速”。
7、用洗菜水和淘米水浇花，节水的同时也会将营养输送给花木。
低碳的生活是一件非常环保和文明的事。我对低碳的理解就是在日常生活中从自己做起，从小事做起，最大限度地减少一切可能的消耗。当然，低碳主要还是指减少二氧化碳的排放。
其实，低碳的生活离每个人都很近，只要多注意生活中的一些细节，就可以起到降低能耗的作用。我的生活中的一些低碳小窍门就是针对节水方面的。生产自来水和处理污水都要耗费大量的能源。所以，节水就是节能。
在马桶的贮水槽里放置一个大的可口可乐的瓶子就可以减少每次放出的水量，做到节约用水；洗脸的水可以用来洗脚，洗衣服的水可以用来涮抹布，擦地板，然后这些废水可以再冲马桶；洗完菜的水可以用来浇花。别小看这些水的重复利用，积累下来，仅一个三口之家每月就可以节约一吨以上的水。
另外，如果每月手洗一次衣服，那么每台洗衣机就可以节约用电，也就节约了发电的煤，同样也就减少的二氧化碳的排放，如果全国所有的家庭都能做到每月用手来洗一次衣服，减排的二氧化碳可以达到68、4万吨，这个数字是非常惊人的。同时洗衣机虽然好用，但是三两件衣服就用洗衣机来洗也会造成不必要的浪费。
那么对于我们小学生来说，还有其它降耗低碳的好方法吗？来看看我的建议吧。
纸张的双面使用，节约用纸；
不用一次性的筷子和一次性的饭盒；
不用一次性的塑料袋；
减少粮食的浪费；
随手关灯，随手管好水龙头。
我们的地球需要我们共同来爱护，让我们从身边的小事做起，珍惜资源，降低能耗，让我们的生活更加美好。