接触业务3天以来,深刻认识到了前台无小事前台的工作很琐碎繁杂,闲忙不由己在见习的时候虽已经有了认识,但着手起来才有真正的体会
现在的通讯发达了,咨询多半通过电话、QQ、短信(飞信)等电子通讯实现在见习时,只觉得晓君接电话时解答耐心不怕麻烦,而自己接听电话时才知道需要面对的是客户不同的情绪和反应晓君比我小两岁,在这方面确实老到
前台的工作中,保持友好真诚态度是十分重要的,咨询是为了解决双方信息不对称的,良好的态度决定沟通的效果工作中保持开朗的心情,切忌将私人的情感带到工作上来,对我来说,主要是不能将上下班公交高峰人流带来的压力和不愉快在工作中体现出来,那是很不敬业的一般日间上门咨询的多半是中年老年人,对他们说话不但要真诚,还要有对长者的尊敬。
带我们的工程师说,北区这栋楼正在进行精装修,我们将看到从地面装修到大型中央空调安装的全过程。我们听了很兴奋,能有所获不正是我们的目的吗?
我们参观了近一个小时的施工工地后,来到办公室,工程师说,我们以后就在这里学习看图纸。我们听了很高兴,没想到以后我们也可以在办公室里办公了,呵呵~~~~我们在办公室里看了一些图纸,对综合楼的内部有了初步了解,再看施工图,对于装修的进程心里有了数。
实习,不仅是学习,更多的是体验生活,――在实习开始之前我就如是想了。我不仅要到工地学习实践,还要观察那些在工地上生活的人们,不论是民工还是工程师。
到工地后,老师将带我们的工程师介绍给我们。小晋与张工程师递烟寒喧一番后,便开始实质性学习了。老师与工程师带领我们参观这座大楼。对实习所在地有了初步了解。工地负责人李工便带我们参观了现场并大概介绍了工程概况以及施工进度等方面的情况。
怀着忐忑的心来到实习的单位--家乡的一个小型生产企业。
没有完整的财务室,但主管会计却是我敬爱的父亲。
父亲是家乡里很有名气的会计师,不知道用什么语言来形容他的能力。但总是有很多知名的企业请他做财务主管兼部门经理。而父亲却出于朋友的请求来到了这个小型企业。
跟着父亲做会计,很多人见到就说,实习的日子能学到父亲的十分之一就不错了。听到这些我不会惊讶,我太了解父亲,如若我说,在实习的日子能学到他的百分之一我就满足了。
做第一天的实习会计,父亲并没有让我从记账凭证开始做起,而是让我熟悉做账流程,先给了20xx年12月的总帐和明细分类账让我重新计算了数据(其实父亲早已做好,而是检查我做时是否细心)。结果漏洞百出,核对了他的数据,汗颜。这使得自己明白做会计的细心,上了真实的一堂课(比在大学里老师教的有用的多)。
接着又填制了资产负债表和损益表。这样从早晨8点到下午5点(中午就休息了一个小时),感觉确实很累,但庆幸自己也确实学了很多东西。
谢谢父亲,也要谢谢自己的努力!
明天继续!
一早就来上班了。众位兄弟姐妹还在苦背导游词,由于俺已过关,便坐在椅子上闭目养神。正在这时,只听外面喊道“,带团!”乍一听到这个声音,俺还没有反应过来,最终还是在众兄弟姐妹们的催促和嘱托当中,俺向众位抱了个拳,登上了这辆破烂的中巴。
由于太急了,俺竟忘了问公司关于这辆车的情况,因此上车后,俺还有些茫然。车上分明还有一个导游,俺想,哦,可能是由于俺这是第一次带团,公司不放心,专门给安排的一个吧。因此,俺便笑嘻嘻的坐到了这位导游小姐的旁边。。我这一坐不要紧啊,她竟向俺吼了起来:“你们导游是白压车的啊,不用讲解啦!”那副模样好象俺抢了她包子一样。俺吓的赶紧起来,心说您别着急嘛,俺是新来的嘛!不过听口气,俺才断定她不是跟俺一伙的,定是另一个旅行社的导游。哎,惹不起咱就讲吧。于是我面向乘客,开始了俺自以为精彩生动的导游讲解。无奈忘了拿扩音器,这个破中巴噪音又大,因此任凭俺吼破了喉咙,众游客还是睡的如同烂泥一样。那位不友好的姐姐竟也打起了鼾。俺顿时有种被遗弃的感觉,天啊,他们根本没把俺这么大个物体放在眼里!俺心说算了,还是少说几句,正想坐下呢,却有一位老兄突然睁开了眼,抹了抹流出来的口水,说道:“哎,怎么不讲了?”俺差点当场昏倒。好,俺讲还不行吗。于是我又开始了这场自言自语式的导游讲解。在车上,俺突然领悟了以前一位老师对俺们这帮上课不听讲的学生讲过的一句话:“人生的痛苦,莫过于在你讲话时,别人当你是空气。”哎,现在算是体会到他老的不幸了。我暗骂出师不利,第一次带团就碰上了这样的悲哀。好容易到了终点,我狼狈的下了车,不知哪来那么大睡意,回来后竟睡了一下午。
在实习之前据我了解,金怡旅行社是中小型企业,并不像国旅、中旅等大型旅行公司拥有较高的知名度金怡旅行社的客户主要来自番禺区,市场比较校因此,一度担心在客流量较小的公司里业务较少,实习中学习不到技能
经过两天的观察见习,对金怡假期旅行社的业务有了初步了解其实在当下,人们的旅游消费观念已经发生较大变化,而我对旅行社的认识还保留在传统的“团体出游、全程包办、定额标价、固定路线”旅游服务中现在这样的服务产品对旅游者的吸引力越来越小,反而那些能够为旅游者提供多种包价形式和旅游服务,尤其是能够根据旅游者自身需要提供“量身定制”的旅行服务,越得到人们的青睐而金怡旅行社就是将旅游消费需求的多样化和个性化的服务投降市常
在个性化旅游服务市场中,旅游中介的分工越来越细旅行社从过去的传统的做国内业务和国际业务之外,还开发不同的旅游专线,在同一地点或同一路线中也开发出“主体旅游”和“专题旅游”等多种产品金怡旅行社所在的番禺区经济达到国家二线城市水平,人们的消费能力尚可,针对客户人群的消费能力和消费习惯,其主要业务是经营小型团体国内线路长、短期旅游,办理出入境旅游业务
晓君的措辞简洁明了,使我对公司的业务范围有了更深的了解今天已经熟悉了当下比较热门的几条旅行路线及其详细信息,今天见习完毕后,明天开始正式接触业务
“爱”与“恨”
“班主任是一个表演者,你要让学生对你既爱又恨……”
在水果湖二中做了一个月的班主任实习工作,初做班主任我的很忐忑,相对于教学工作,班主任工作对我而言显得有些陌生,主要自己本身性格的原因。我也问过父亲,父亲也是一名教师,有做过班主任的经验。父亲的话让我有了大体的套路,可在做了一天的工作后,仍感觉力不从心。我想,这需要我在以后的实践中自己摸索。
后来,当我渐渐熟悉了班主任工作,渐渐与学生熟识了以后,便觉得班主任工作是多么的重要,甚至不仅作为班主任,作为一名教师更是肩负着责任。每说一句话都要斟酌,怎样说才是。你的命令学生会认真执行,你的表扬会让学生备感兴奋,你的鼓励会让学生积极性高涨,……,老师的话语关系着每一个孩子的成长和未来。而我也学习了余老师的表扬的方法,每天早晨对早读表现好的学生提出表扬,这样学生的一天的学习都会充满精神。对范错误的学生不当众批评,对迟到的同学要问清楚原因。每天批改的班主任、家长、学生联系本《反思与总结》,让我了解了一些学生的思想、学习、生活状况,这个渠道可以获取班级工作的信息。每天的与学生相处,孩子的纯真可以感染你的灵魂,让你喜欢这份工作。
从第一天到班的忐忑到最后一天的不舍,孩子们的纯真无邪让有种一直想跟他们在一起的想法。当刘行韬做操的时候把外套脱下来,笑着说:王老师帮我拿一下;当张彧翀小心地说老师给你看一样秘密的东西而把自己获的cctv英语大赛的奖杯和证书拿给我看时;当我午休进教室,他们微笑着大声地喊着王老师好时……我真的感受到了做一名老师的喜悦和感动。我是幸运的,当我开始班主任实习的时候有一位优秀的老师——余老师指导我,毫不吝啬地告诉我他十几年的工作经验,同时我也万分珍惜这个机会,在我的实习期间,认真努力做好每一份工作,真诚、负责任地对待那些纯真的如同一张白纸的孩子。
余老师有一句话让我印象很深:作为班主任,要让学生对你既爱又恨,始终与学生处于一种若即若离的状态。
在我看来,这一句话道出了班主任工作的实质。
这种“爱”来源于首先作为一名老师是否能给学生知识和智慧的启迪,一位文化底蕴丰厚的老师是无条件受学生尊敬的,也是作为老师的一个基本素质。其次来源于班主任老师是否有机智的幽默,能够风趣巧妙地将自己的满腹书华传授给学生。第三来源于你是否平易近人,给学生一种自然而容易亲近的爱,学生信任你,愿意与你沟通。
“恨”其实并非真的恨,而是一种管理的严格。在实习的日子中我也观察到,有的班级好一些,有的班级差一些。造成这种结果的原因并非只有学生的学习成绩,另一个很重要的原因在于班主任是否认真负责地管理这个班级。一个优秀的班级需要良好的班风,而班风的好坏依赖于严格而健全的班级管理制度。所有的规定都必须是扎扎实实落实到底,也就是要铁面无私。这一点我从余老师那里得到了言传身教般的指导,同时在我自己的工作中也体会到了这一点。一个班级的管理不仅要落实到每一个细微之处,更要无一例外,一视同仁。令学生对班主任从内心深处有一种敬畏之心。
所有的“爱”与“恨”都不是无缘由的,都来自一位老师对学生真诚而无私的心。第一次见余老师,他向我介绍完班级的大体情况之后,给了我一篇他写的《班主任寄语初三学生》,我能够读得出来,这位老师有着对教育、对学生深深的热爱。余老师说:我是那种把教育当做事业来做的人。的确如此,也许就是这份执着的热情让他有了今天的成就。不仅如此,余老师对班级上的学生也关怀备至,班上有位学生父亲因病去世,家庭经济来源甚微,余老师就资助了这么学生的学习费用教育,余老师说,说心里话我不要求什么回报,只要自己心安就可以。我想起了夸美纽斯的那句话:“教师是太阳底下最光辉的职业”。教育是真诚而无私的,不是金钱和其他一切所能衡量的。然而这份价值的背后却是教师的真诚的爱的等价付出。
最后一天,在余老师的指导下,我组织开展了一次主题班会,班会的主题也拟定了与我所学专业有些关联的《发现生活中的美》。我在平时的班主任工作中发现一些现象,比如有的同桌关系、同学关系不是很好,以及存在一些不良的习惯,想通过这次班会给学生一些启迪。班会开始做了成语接龙的游戏,学生出乎我意料做的很好。自然美、社会美、艺术美在给学生带来美的享受的同时也收到了美德方面的教育。想到是最后一节课,对学生们也有很多不舍,就将我平时拍的照片和视频做成幻灯同大家一起分享,这是我第一次呈现班主任的身份,孩子们是第一批称我为“王老师”的学生,对我而言有着特殊的意义,我也希望自己能留给学生一个好的印象,余老师和到场的柳老师也充分肯定了我的班会,余老师也提出了一些建议,这些我也会在以后注意并朝着这个方向努力。
班主任的工作需要经验的积累,也许我们初出茅庐的毕业生短时间内不能够做的优秀,但我想只要坚认真负责并真诚地对待学生、多学习优秀老师的经验、积极探索班级管理的方法,并且一直坚持下去,正如余老师那样,把教育做为事业去做,我想我也一定会感受到太阳底下最耀眼的光辉。
我的选择源于我的喜欢,我的成功源于我的坚持。
就读于六安职业技术学院的我在学习了1年多的理论知识后,终于有踏上社会进行实习的机会了。在学校的安排下我找到了上海希尔顿大酒店,这个让我仰慕以久的五豪华涉外酒店。经过初试后,我得到了面试的通知,我进入上海希尔顿大酒店,在销售部预订中心的一个多月里我深入学习了上海希尔顿大酒店营销手册,员工手册,并对预订工作进行了实践。所谓实习就是实践中学习,虽然在大酒店只呆了短短的一个多月,却学到了好多在课堂在学校所不能顾全的一些知识。下面一些是我对短暂实习的感受:
酒店概况:上海希尔顿大酒店已有---年的历史了,酒店在--年被评为--酒店,酒店设有各类客房,其中有豪华四套间,豪华双套间,商务标间,普通标准间,设有先进的电话通讯设备IDD,DDD程控系统,科学高效的语音信箱系统和中央空调以及免费宽带(30兆)上网。商务楼层豪华方便舒适,与其配套的有:全天24小时服务的中,西餐厅,大堂酒吧,欧美风格的中世纪酒吧高雅温馨,设备先进的商务中心可为您代理复印,传真,电传,打字及文秘业务。中西餐厅和卡拉OK包间是您享受世界名吃,国内佳肴和浪漫情怀的好去处,而具有多功能的锦绣厅和翠岩厅是您举办宴会及大型自助餐会的理想场所。酒店内有先进组合音箱的迪斯科舞厅,乒乓球俱乐部,标准英式台球室,丰富多彩的娱乐设施为您的旅居生活增添情趣。室内游泳池,健身房,按摩室,桑拿浴室,美容室将使您拥有健康的体魄和青春焕发的容颜。购物中心为您提供日用百货,工艺品,丝织品,食品烟酒等。
我被分到了中餐厅——“这是酒店餐饮部门中最辛苦的部门!”还没有开始工作,就听到旁边有人在私下这么向我们告诫着。看来,我得真的要做好思想准备才是啊!
中餐厅的工作确实如前人所说——“辛苦!”酒店没有给服务员们制定自己的岗位职责和工作描述,尽管这是现代企业人力资源管理中最关键的一环,在员工的印象中,自己的工作就是每天听从领班的下达任务,随时准备着听从领导的指挥,没有固定的活干,或者说只要有需要,服务员什么都能干!摆台、折口布、传菜、上菜、撤台这些所谓的必须做的本职工作外还得兼职勤杂工,什么扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活、累活都是我们服务员们的事情。下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。
员工代表着整个酒店的形象,这是酒店VI设计中的一个很重要的方面,好的员工*不但能使得员工更加精神从而提高工作效率同时员工*更体现出一个企业的一种内在的文化,没有文化的企业如同一个人没有了灵魂,那只不过是一具行尸走肉罢了,缺少了士气的企业又何来效益呢?
不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,因为他们讲述的是“老百姓的心里话。”这也是酒店上层领导所最缺乏的素质之一!
中餐厅的日子就这样一天天结束了,在这些日子我的确学到了不少的东西:除了能学到中式餐饮的服务程序和技巧、粤菜的特点和种类等课堂上所能学到的东西外,更能学到一些课堂上很难学到的东西:如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态,更让我了解到的是作为一个服务员应该具有强烈的服务意识。
我在实习过程中的一些感受,从总体上来看这个酒店的经营管理,从我的这两个月的实习中可以大体总结:1应该改变传统的对待员工的态度;2企业应有一种能够凝聚人心的精神性的企业文化;3企业应有一套有效的激励机制和晋升制度。以上是为我此次实习的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后,感谢酒店能提供这样的实习机会,感谢老师的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好。
从今天开始,各位同学都开始陆续带团了。吸取了前几次的教训,我今天一上车,便一副深沉严肃的样子,还用压低了的,成熟男性特有的嗓音问车上的导游小姐,小同志多大啦,小同志干了几年啦。哈哈,看那位导游被唬住的样子,俺心里简直乐开了花。这一次我带的是一辆豪华大巴,上面坐的竟全是俺的家乡父老乡亲们——一个河北旅游团。我拿起话筒,没张嘴呢,一股暖流已经溢遍了全身。等俺饱含真情的作了自我介绍后,全车竟爆发出了热烈的掌声。不知哪位仁兄曾经讲过,男儿有泪不轻澹,因此俺还是把那滴刚才由于进了沙子流出的眼泪檫了一下,免得别人误会。这次导游讲解可就顺利多了,看着老乡们真诚,求知的眼神,俺心里也激动的不行。下车的时候我才知道,原来这个旅游团是我们河北省委的人员组成的,上面竟也全是市长,局长等级的人物。俺一听甭提多激动了,俨然一副小红军见了首长时的模样。各位领导对俺的服务也甚是满意,最后还拍了拍俺的肩膀呢。哈哈,嫉妒吧!
刚开始来的时候心里真叫没底,因为总觉得咱还未出师,学艺不精,真怕给父老乡亲们丢人啊。可是没想到这个公司更是老牛推磨一样,培训起来没完了,都几天的时间了,还是不让出去带团。我心说俺智商再低,也不至于笨到这个地步吧,您都教了俺N遍了。
嘿,听说今天要让我们这几十个人轮流去领班那面试,也就是背所谓的导游词,过关的就可以带团了。真是机不可失啊!我立刻以排山倒海之势把导游词狂扫一遍,然后又以比在食堂打饭还要猛烈的速度跑进去面试。领班表情严肃,俺却以超常发挥的状态,神采飞扬,口若悬河,最后,令俺狂喜的是久经沙场的领班竟让俺一双饱含深情的小眼睛给盯的抬不起头来啦!正在这时,只听外边喊道:“大哥,您还撑的住吗,都40分钟了!”俺一听,原来是俺兄弟,他一定小瞧他大哥,以为俺挂了。领班也意识到时间已经过了那么久,最后送了俺一个甜的让人发慌的微笑。哈哈,理所当然的,俺过关了!
20xx年3月4日
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。通过熟人介绍在芜湖县供销合作社实习,每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
我今天6点半就早早的就起床了,吃了早饭就去上班了,第一个到达办公室,由于还没有钥匙就在外面等了一会。今天没有开展工作,主要的就是熟悉一下公司的环境。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。” 从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,老板的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。四个月的实习时间虽然不长,但是我觉得从中能学到了很多知识,了解关于做人处事的学问。
20xx年3月8日
“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职,平时的工作只是打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业知识。虽然现在的工作与自己理想的工作压力业绩之类的相差甚远,但是社会阅历是在一点一滴的小事中积累起来的,不能小看任何一个职业。这个岗位的存在也是由于社会和企业的需要才应运而生的。不能小看这些不起眼的工作,时刻记住在一岗爱一岗,认真的履行自己应有的职责,最出色的完成每一个任务,从而得到同事领导的认可,为自己将来更深的涉足社会打好责任心基础。
在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
20xx年3月15日
由于上班的地方坐车不是很方便,半个小时才有一般公交车,每天要步行40分钟到供销社,加上自己是实习生,所以每天还要早早的到办公室打扫卫生,所以每天七点钟就要起床,就算再寒冷再差的天气,只要不是周末,都得去上班。必须克制自己,不能随心所欲地不想上班就不来,时常会想念在学校可以睡睡懒觉,实在不想上课的时候可以逃课的日子,轻松自由许多。
不过因为是第一次实习,一起工作的同事们对我都很照顾,总是在旁边指点我,教我各种工作的方法,让我很快进入了工作的状态。我的工作并不忙,没有感觉到很累,只是每天都要守在电话和传真机旁。就经常因为坐了一天腰酸背痛的。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。每天就是坐着接电话发发传真什么的,显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎,你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。犯错遭领导责骂时不能扔脸色更不能赌气说不干就不干。
20xx年3月22日
开始感觉到踏上社会与形形色色人打交道,由于存在着利益关系又工作繁忙,很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖,而有些同事表面笑脸相迎,背地里却勾心斗角、不择手段踩着别人肩膀不断地往上爬,因此很多时候无法适应复杂的社会
心情好、大家工作开心、效率才会高,在电视上不止一次看到职场险恶,单位里同事之间很多说不清楚的是是非非,我想我能做“多工作,少闲话”。做好自己的本职工作,不去多管与自己无关的闲事。
我是学管理在书本上学过很多套经营管理理论,似乎通俗易懂,但从未付诸实践过,即使在办公室中也很难处理一些令人措手不及事情。
也许等到真正管理公司时,才会体会到难度有多大。在老师那里或书本上看到过很多精彩谈判案例,似乎轻而易举,也许亲临其境或亲自上阵才能意识到知识在现实中应用的难度,管理真正靠的还是能力。
实习让我我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争残酷,而更多是希望在工作中积累经验,为将来走上工作岗位做好准备。
20xx年4月8日
清明放了三天继续开始上班,感觉大家都不怎么想上班,都说每周前三天看到这周有很多工作就头大,过了周三就坐等周末了。而我感觉相反,虽然做着重复简单的工作,但是还是期待上班保持激情。每天醒来就会觉得又一个美好的一天等着我,每周的开始都会默念又是新的一周,离梦想离目标又近了一点点。
不管怎么说,认真及时准确的完成交付的工作,努力争取工作的态度和能力得到认可是当下首要的任务。虽然有句话说“不在其职,不谋其政”,但是作为一个实习生,必须主动涉猎了解各方面的工作,这样才能更好的把握自己被委任的工作,有些时候,机会和工作是要靠自己努力去争取的,不越权勤快些总归是没错的。
今天帮办公室领导打印了一些文件,并发到每个部门,然后其他时间就在网上看看招聘的信息,思考了自己以后想要从事的职业究竟是什么样子的。大多会像现在的工作一样,重复着摩登时代里卓别林每日重复的相同的工作,但是我要做的不仅仅是一个熟练工,努力为了更高的水平,为了更高的目标!
20xx年4月16日
今天学到了一个常用的excel函数和一些常用的操作处理快捷方式,觉得很有用。 Vlookup----单条件引用函数,功能就是根据当前工作表某一个单元格的值,在另一个工作表中选定一个区域进行搜索,并返回与当前工作表相对应的第二列的值,需要注意的地方就是两个工作表之间的格式必须相同,也就是首行要搜索的项名称和顺序要相同,省去了每次都要输入上百个人家的数据的麻烦。
当复制一个带公式的单元格或区域时,点击右键选择性粘贴,选择数值,则粘贴过来的东西不带格式,只包含数值。比如求和列的数字,一旦将前面的不再需要的数字删除,和就会改变,为了不改变已求和的结果,可以将求和列通过此方法复制粘贴,再删除其他数据。
快捷键Ctrl + G,定位条件,选择可见单元格,然后右键复制,可以只复制当前可见的单元格,而不复制隐藏起来的单元格。
数据--分类汇总--按汇总,可以对不同种类的数据进行汇总,此时要先将工作表按某一方式分类,然后汇总。汇总后工作表左边会出现三小栏,第二栏只显示汇总的数据,而将原始的数据隐藏起来,通过Ctrl + G就可以复制这些汇总数据。
Ctrl + Shift + *可以选定当前工作表工作的区域,二不是选择整个工作表,比直接从头拖到尾省事很多。
将文本数据改成数字,选择要更改的数据,选择边框的左上角会出现一个感叹号标志,点开,选择转换为数字即可。之前不知道这个功能的时候总是很笨的一个一个双击数字进行转换,耗时耗力。
做好文员需要慢慢的积累Office的各种操作,熟练应用。俗话说技多不压身,这些以后在财务等方便都能用得上,日后还要很多技巧要掌握。
20xx年4月22日
上周六也就是20号四川省雅安市芦山县发生了7.0级地震,距离08年汶川地震五周年之日不到一个月,为了让大家防微杜渐,单位组织了一场防震演习。
演戏在下午下班结束后5:00钟,在领导的组织下,我们有秩序的逃生。由于地震时不能使用电梯,所以我们从4楼楼梯跑下。我想真正发生地震时哪里还能顾得上这么多,现场一定会一篇混乱,不过总归是熟悉一些求生的技巧。
演习结束后,有关人员在公司大楼下集合,与会领导进行了总结与演习意义的揭示,提醒我们一定要有一定的自我防护意识及自救能力。我也参与其中帮助组织。增长了一定的应变与组织能力。
20xx年4月28日
文员的实习已经渐入结束,明天就要放五一假了,我也即将回到学校,伴随着日子一天天的过去,心情真可谓说是极其复杂的。是酸、是甜、是苦还是辣,各中滋味真的是难于言表。
在企事业单位办公室学习处理日常行政事务熟悉整个企事业单位工作过程通过实践学习使所学理论知识得到验证培养灵活运用书本知识能力并且学到许多书本上学不到东西增长和扩充知识面增加对社会接触为在毕业后能快速地融入社会打下基础
一直以来都是依靠家人的收入,工作以后才能体会每一分钱的来之不易,并且在捉襟见肘的工资中才有意识的培养理财的能力,现在还不用为茶米油盐酱醋茶的事情烦恼,所以也没有那么大的压力。感觉实习就是一种生活的娱乐,为自己的未来进行的演练。
实习的时间是是短暂的,然而在短短的时间里收获了很多。在未来的日子里,期待一份更有挑战力的工作。
大后天有一个自发的中老年团前往西安这个团是我到公司之前就开始洽谈的,主管表示还让晓君跟完这个团,所以我帮不上什么忙
晓君让我帮忙查西安的天气和饮食事项这些内容虽然可以由当地导游告知,但事先稍微了解会对双边导游沟通有助益这个团是火车来回西安四天游,算是西安精品游了西安是个古城,文化底蕴后重,旅游业占经济比重大但因为经济在众多城市中比较落后,旅店的设施没有沿海一带好,很多日常用品还是自己准备为好而且西安因人文原因,当地人的服务意识不太强,比较不好相处之前也有去西安的团,这些内容公司里的人员多半都已经了解,晓君将这些当成行业常识普及给我,使我很受益这些日常的内容构筑起的风尚,对旅游者来说是十分重要且必要的要尽量多了解全国各地的风俗概况才能为客户提供更详尽周全的服务
连续两天的阴天,今天终于下雨了,上午我要和方姐姐到市政府去开一个关于*的会。我可是从来都没有到市政府开过会,这次能有这个机会和市领导一起开会,真的就是我没有想到的。虽然开会的时候我只能坐在后面但是也算是亲临现场了,说起来也比较有成就感的。在开了一上午的会之后,我感觉都有点昏昏欲睡了,方姐姐看到我这个样子,笑着说:“还是年轻人啊,坐不住,觉得不好玩吧,刚开始我当的时候也像你一样,喜欢下去采访不喜欢开会。”
下午,我费了九牛二虎之力,总算写出了一篇自己认为还算可以的新闻稿,关于上午的会讲了那么多内容,我觉得都挺重要,真的就是不太会写了。拿给方姐姐看的时候,她正好也写完了,跟她的一对比,真的是天壤之别啊,发现自己要学的东西真实太多了。她给我讲了一下会议新闻的写法,是不同于采访新闻的,但是主要还是得慢慢积累经验才行。今天又在忙忙碌碌中过去了,下班临走的时候方姐姐要我明天去独自采访,她给了我要采访的素材以及一些问题,其它的就由我自己发挥了。