软件测试项目个人总结（通用15篇）
先介绍一下我的背景：通信类院校20xx年毕业、本科、计算机专业，毕业后进入一家大型通信设备商工作，任职软件测试工程师。
一、T项目执行
20xx年7月13日入部门，此时才知道自己被分配到了测试部。部门主管把我领走后，就把我交给了导师。
入部门的头几天，主要熟悉公司的工作环境，认识部门同事，了解产品知识。由于我们是做传输设备的，所以当时学习的产品知识主要以SDH原理为主，包括SDH的帧结构、网络的保护和倒换等。
下面介绍一下我所做的项目。
项目名称：T软件
项目概况：该项目是在PC和Sun工作站上开发的软件，属于CS结构。Client端用Java开发（开始使用JDK1.3，后来改用JDK1.4），实现跨平台；Server端用C++开发，使用ACE实现跨平台（Windows和Unix）。
人力投入：开发好像是9人，测试3人。（我来的时候是产品的第2个版本，人力投入大概如此）
我入部门几天后，T项目就进入了测试阶段。我的任务就是执行分配给我的测试用例。当时我只知道根据测试用例描述的内容，去点鼠标，如果发现程序出现错误或异常，就填写问题单。我就这样没有任何思考的'按着测试用例点了3个月的鼠标：）
现在想起当初的测试工作，实在有太多的不足，和待改进点。
1、测试用例。对于一个软件的测试来讲，测试用例是至关重要的。测试用例要覆盖所有测试规格，而且测试用例要易于理解、易于执行，简单的讲就是要描述的规范。而当时我们的测试用例却是一团糟，最糟糕的是用例的质量很差，使用这些测试用例，根本无法保证产品质量。测试用例的预置条件、操作步骤、预期结果的描述也是乱糟糟的，而且用于存储测试用例的Excel表格设计的很差，界面很不友好，从一定程度上降低了测试效率。
2、产品知识。T软件虽然是在PC和工作站上运行的，但是开发T软件的目的是为产品服务的，所以我们必须具备产品知识，才能更好的对T软件进行测试。恰巧当时包括我导师在内的3个人，都不太了解产品，所以就造成我们无法判断某些测试用例是否验证通过。从而导致了与开发人员的多次争吵。
3、软件测试的重点不明确。软件测试是软件工程中的一项重要活动，它尽可能发现程序中存在的缺陷，保证程序的质量。但软件作为一种商业品，有它的发布时限，老板说这个软件要1月份发布，你总不能测到12月份再给他发布吧。当时我们在一些小问题上与开发人员纠缠过多，而很多重点却没有得到重视，一些严重问题暴露的比较晚，导致测试时间延了又延，版本测了一个又一个，想起那些日子，只能如此描述：“累并痛苦着”。
4、测试流程的把握。7月份中旬，T项目从开发部转到测试部，进入了测试阶段，实际当时的产品质量并不能达到转测试的标准，而我们却让他们通过了转测试，结果就给我们自己带来了巨大的痛苦。而且后续的几个版本也如此，我们是测了一轮又一轮，测的我们都要绝望了。回头想一想，T软件还真的是我们测出来的，而不是开发写出来的：）
回顾20×年5月入职到现在大半年的工作，我在公司领导及各位同事的支持和帮助下，按照公司要求，比较好地完成了本职工作现将这一年的工作情况总结如下：
一、项目时间点及各阶段工作
二、测试总结
严重性缺陷占到整个缺陷数量的百分之四十，从实际测试工作来看，代表性大致可分为以下几类：点击“新增”报错、查询报错、保存报错等直观的缺陷。在这里建议研发人员在单元测试发现此类缺陷，在今后项目中，减少缺陷数量，提高软件质量。
中间业务平台管理系统上线阶段：
在管理系统上线阶段共发现6个问题其中有代表性问题分类如下：
1、需求问题：
系统维护->账户维护新增时，账户类型字段是从数据库配置，联社方想通过页面控制此字段。此问题在集成测试时，熬民就提出要从系统页面上新增，当时认为需求没提出此功能忽略了隐性需求导致后期东北农电项目上线需要从数据库大量配置通讯配置表。
教训：今后测试不止测试功能是否实现，需要考虑和结合系统与系统之间的关联关系，眼光放得在长远些。
2、技术实现问题：
集成测试时，管理系统新增账户时其合法性需要与核心校验，此问题集成测试通过，但在上线验证阶段发现此功能没实现。后经过与研发人员沟通此功能实现方式是单位关联维护时，核心直连标志选择不直连，则此业务新增账户时则不与核心校验账户。功能实现逻辑就是错误，而测试基于错误的逻辑去做集成测试。
一、什么是软件测试？
1979年，myer：软件测试就是为了发现错误而执行程序或系统的过程。
1983年，IEEE：软件测试即使用人工或自动手段来运行或测试某个系统的过程，其目的在于检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果之间的差别。
二、现代软件测试活动的内容？
制定测试计划、设计测试用例、实施测试、提交缺陷报告、测试总结
三、软件测试的目的？
GrenfordJ.Myers在《TheArtofSoftwareTesting》一书中的观点：1、测试是程序的执行过程，目的在于发现错误2、一个成功的测试用例在于发现至今未发现的错误3、一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试
简单的说，测试的根本目的就是确保最终交给用户的产品符合用户的需求，在产品交给用户之前尽可能多的发现并改正问题。
四、测试一般要达到的目标？
确保产品完成了它所承诺或公布的功能，并且用户可以访问到的功能都有明确的书面说明；
确保产品满足性能和效率的要求；确保产品是健壮的和适应用户环境的。
五、软件测试分类？
1、按测试策略分类：a静态测试与动态测试
静态测试
定义：不运行被测程序本身而寻找程序代码中可能存在的错误或评估程序代码的过程。Ps：通过分析或检查源程序的文法、结构、过程、接口等来检验程序的正确性，找出缺陷和可疑之处，例如不匹配的参数、不适当的分支嵌套和循环嵌套、未使用过的变量、空指针的引用等；可采用人工和软件工具进行；静态测试工具的代表：telelogic公司的logiscope软件、PR公司的PRQA软件等。
静态测试特点：
不必动态地运行程序，也不必进行测试用例设计和结果判断等工作；可由人工进行，充分发挥人得逻辑思维优势；不需要特别的条件，容易展开。
静态测试要点：
代码审查（codeinspection或codereview）、代码走查（walkthrough）、桌面检查、技术评审（软件需求分析和设计评审）、静态分析（使用软件工具，包括控制流分析、数据流分析、接口分析和表达式分析）
动态测试
定义：实际运行被测程序，输入相应的测试实例，检查运行结果和预期结果的差异，判断执行结果是否符合要求，从而检验程序的正确性、可靠性和有效性，并分析系统运行效率和健壮性等性能。
组成：构造测试实例、根据测试实例运行程序、分析程序的输出结果。主要方法：黑盒测试和白盒测试。动态测试特点：
实际运行被测试程序，取得程序运行的真实情况、动态情况，并进行分析；必须生成测试数据来运行程序，测试质量依赖于测试数据；生成测试数据、分析测试结果工作量大，使开展测试工作费时、费力、费人；
动态测试中涉及多方面工作，人员多、设备多、数据多，要求有较好的管理和工作规程。
b黑盒测试和白盒测试
黑盒测试（black-boxtesting）又称功能测试、数据驱动测试、基于规格说明书的测试。定义：测试者把被测程序看成一个黑盒，不考虑程序的内部结构和特性，只需知道该程序输入和输出之间的关系和程序功能，依靠能够反映这一关系和程序功能的需求规格说明书，来确定测试用例和推断测试结果的正确性。
白盒测试（white-boxtesting）又称结构测试、逻辑驱动测试、基于程序本身的测试。定义：从程序的内部逻辑结构入手，按照一定的原则设计测试用例，对软件的逻辑路径进行测试，在程序的不同点检查程序的状态，来判定其实际情况是否和预期的状态一致。规划方面适用范围优势缺陷黑盒测试针对功能的测试进行确认测试和系统测试时使用能确保从用户使用的角度出发进行测试无法测试程序内部特定部位；如果需求说明有误，则无法发现问题等价类划分（将所有可能的输入数据划分为若干等价类，选择有代表性的当做测试用例进行测试）；边界值分析法（对输入或输出的边界值进行测试）；因果图法（利用图解法分析输入的各种组合的情况，从而设计测试用例的方法。“因”即输入条件，“果”即输出或程序状态的改变）；比较测试法白盒测试针对结构的测试进行单元测试时使用能够对程序内部的特定部位进行覆盖测试无法检验程序的外部特性；无法对未实现规格说明的程序内部欠缺部分进行测试语句覆盖（程序中每条语句至少被执行一次）；判断覆盖（或分支覆盖，程序中每个分支至少走查过一次）；条件覆盖（判定式中若含多个条件，则每个条件的取值均要得到检验）；判断/条件覆盖（同时考虑条件的组合值及判定结果的检验）；基本路径的覆盖（使程序沿所有可能的路径执行）；循环覆盖；模块接口测试应用举例C手工测试与自动测试
手工测试定义：由测试人员来执行测试用例，然后根据实际的结果去和预期的结果相比较并记录测试结果。手工测试时现在多数公司使用的测试形式。
自动测试
定义：引入自动测试工具。
通常以手工测试为主，自动测试为辅。d冒烟测试（smoketest）：在版本投入正式测试前，对其重要的步伐先进行大概的测试，看系统重要的功能是否正确，再进行彻底的测试。e回归测试（regressiontest）：一段时间以后对以前修复过的缺陷重新进行测试，看该缺陷是否会重新出现。2、按测试阶段分类
单元测试又称模块测试定义：针对每一个程序模块进行正确性检验，检查各个程序模块是否正确的实现了规定的功能。如一个窗口、函数、菜单、报表或一个存储过程。
依据是详细设计，应对所有重要的控制路径设计测试用例。集成测试又称综合测试。定义：在单元测试的基础上，将已经通过测试的单元模块按照设计要求组装成系统或子系统，再进行的测试。
系统测试定义：是将通过确认测试的软件，作为整个基于计算机系统的一个元素，与计算机硬件、外设、某些支持软件、数据和人员等其他系统元素结合在一起，在实际运行环境下，对计算机系统进行全面的功能覆盖。
单元测试集成测试确认测试（有效性测试、软件配置审查）系统测试验收测试（以用户为主）测试类型单元测试对象模块内部的程序错误模块间的集成和调用关系目的清除局部模块的逻辑和功能上的错误和缺陷找出与软件设计相关的程序结构，模块调用关系，模块间接口方面的问题测试依据测试方法模块逻辑设计，大量采用白盒测模块外部说明试方法程序结构设计白盒与黑盒相结合的测试方法，较多用黑盒方法构造测试用例集成测试系统测试整个系统，包括系统中的软、硬件对整个系统进行一系系统结构设计，黑盒测试列的整体、有效性测试目标说明书，需求说明书3、其他常见测试方法
功能测试（functiongtesting）又称正确性测试，软件的功能是否符合规格说明；
性能测试(performancetesting)，系统是否满足需求说明书中规定的性能，通常使用自动化测试工具；
压力测试（stresstesting）：检查系统在瞬间峰值负荷下正确执行的能力，通常用测试工具测试；
负载测试（volumetesting）：用于检查系统在使用大量数据时正确工作的能力；易用性测试（usabilitytesting）：合理性、方便性；安装测试（installationtesting）：对软件的全部、部分或升级安装/卸载处理过程的测试；界面测试：包括窗口测试、下拉式菜单和鼠标操作、数据项测试；配置测试（configurationtesting）：主要检查计算机系统内各个设备或各种资源之间的相互连接和功能分配中的错误。包括验证全部配置命令的可操作性，软件配置，硬件配置，利用手动或自动方式惊喜配置状态间的转换；
文档测试（documentationtesting）：文档的正确性、完备性、可理解性；兼容性测试（compatibilitytesting）：产品在不同产品之间的兼容性；安全性测试（securitytesting）：非法侵入的防范能力，已存在的安全性、保密性，有无漏洞；
恢复测试（recoverytesting）：容错能力，在指定的时间内修正错误并恢复正常，又不伤害系统。
六：软件的开发周期（软件生命周期）和模型？瀑布模型：
计划需求分析设计编码测试运行、维护
严格按照固定顺序，每个阶段结束，经过项目小组审查，决定是否进入下一步。
螺旋模型：确定目标、可选方案和现在条件指出并解决风险评估方案本阶段开发和测试计划下一阶段确定进入下一阶段的方法（该过程重复进行）螺旋模型是瀑布模型的发展，较常用。
七、软件测试生命周期？
制定测试计划测试设计和开发实施软件测试评审版本发布
八、什么是软件的缺陷（bug）？
定义：在软件使用过程中所出现的任何问题，或者导致软件不能符合设计要求或满足消费者需求的问题。包括程序错误等等。
九、书写缺陷报告的准则？
保证重现缺陷；分析故障，使用最少步骤重现缺陷；包含所有重现缺陷的必要步骤；方便阅读（编号，分步骤）；尽量简单（一个缺陷一个报告）；注意语气。
识别和判断缺陷的辅助工具：软件需求说明书、用户手册、联机帮助。
十、bug的生命周期？有效地记录BUG；
使用BUG模板；
评价BUG优先级和严重性；BUG的生命；
维护BUG数据库。
十一、bug的类型？
软件没有实现产品规格说明所要求的功能模块；
软件中出现了产品规格说明指明不应该出现的错误；软件实现了产品规格说明没有提到的功能模块；
软件没有实现虽然产品规格说明没有明确提及但应该实现的目标；
软件难以理解，不容易使用，运行缓慢，或从测试员的角度看，最终用户会认为不好。功能缺陷：规格说明书、能功、测试
系统缺陷：内部接口、硬件、操作系统、软件结构、控制与顺序、资源加工缺陷：算术、初始化、控制与次序、静态逻辑、其他数据缺陷：类型、结构、初始值、其他代码缺陷：程序编写、文档、其他
十二、bug中通常包含的内容？？？？
硬件平台和操作系统版本
Bug报告优先级Bug状态
报告人reporter
指定处理人assignedto概述summary
邮件抄送列表CClist从属关系（bug“ID”dependson,bug“ID”block）附加描述additionalcomments
十三、bug中的优先级的定义？
优先级表示修复缺陷的重要程度和应该何时修复：1应立即修复的问题
2在产品发布之前必须修复的问题3如果时间允许应该修复的问题4可以在发布版本中存在的问题
缺陷的二八定理：一般情况下，在分析、设计、实现阶段的复查和测试工作能够发现和避免80%的缺陷，而系统测试又能找到剩余缺陷的80%，最后的4%的缺陷可能只有在用户大范围、长时间使用后才会暴露出来。
十四、什么是测试用例？
定义：指为实施测试而向被测试系统提供的输入数据、操作或各种环境设置以及期望结果的一个特定的集合。换句话说，测试用例就是记下要进行什么测试，进行测试的具体步骤，以及测试执行是否正确的标准。
测试用例控制软件测试的执行过程。
十五、测试用例包含的内容？
项目名称：指明本测试用例是用例测试什么软件项目的功能模块名：指明要测试的内容
测试目的：描述被测试功能的详细的特性及要测试的目标预置条件：执行测试用例之前所做的操作，如启动程序等用例编号：唯一编号
相关用例：列出必须先于本测试用例执行的测试用例用例说明：描述实现用例的步骤
输入数据：描述测试用例所需的输入数据或条件预期结果：输入后应该输出的结果
测试结果：此项在测试执行时填写，说明测试用例是否通过，如果不通过，就要生成缺陷报告，并注明缺陷的编号，这里的缺陷编号要与缺陷跟踪系统中的编号一致。
十六、设计测试用例的方法？
1等价类划分法
定义：测试人员要对需求规格说明书中的各项需求，尤其是功能需求进行细致分析，然后把程序的输入域划分为若干个部分，从每个部分中选取少数代表性数据作为测试用例。经过这种划分后，每一类的代表性数据在测试中的作用都等价于这一类中的其他值。
等价类划分法是一种最典型的黑盒测试法。
步骤：在进行等价类划分之前，首先从程序的功能说明中找出各个输入条件，然后为每个输入条件划分两个或更多个等价类。确定了等价类划分后，给出相应的等价类表，再根据等价类表给出测试用例。
要同时考虑有效等价类和无效等价类。2边界值方法
定义：对输入和输出的边界值进行测试的黑盒测试方法。
确定边界值：选取正好等于、刚刚大于、刚刚小于边界的值作为测试数据，即中的测试最后一个肯定合法的数据和刚刚超过边界的非法数据。
边界值法是等价类划分方法的补充。3因果图定义：考虑输入条件之间的联系、相互组合。步骤：
分析软件需求说明的描述中的原因（即输入条件或输入条件的等价类）、结果（即输出条件），并给每个原因和结果附一个标识符；
分析因果关系，画因果图？？？
对于不可能出现的组合情况，做出记号表明约束或限制条件；因果图转化成判定表；
把判定表的每一列作为依据，设计测试用例。4其他方法
通过测试和失败测试错误猜测随机测试
十七、测试用例中优先级的定义？
1小版本确认测试（buildverificationtests,BVTs）：也叫“冒烟测试”，开发人员在个人版本的软件上执行目前的冒烟测试项目，确定新的程序代码不出故障。
2高（highs）：最常执行以保障功能性是稳定的，目标的行为和能力可以正常的工作，和重要的错误和边界被测试的测试用例的集合。
3中（mediums）是使给出的功能区域或功能变得更详细，检查功能的多数方面包括边界，错误和配置测试的测试用例。
4低（lows）：通常最少被执行的测试用例。在项目的生命期间里不是常常被运行，如GUI，错误信息，可用性，压力和性能测试。
十八、什么是测试计划，测试计划中通常包含什么内容？
定义：软件测试计划指在软件测试工作正式实施之前明确测试的对象，并且通过对资源、时间、风险、测试范围和预算等方面的综合分析和规划，保障有效地实施软件测试。
内容：
测试计划的简介测试项目说明
需要测试的项目清单测试手段和策略
项目通过或失败的标准暂停和重新启动测试的标准测试的可交付性测试任务环境的需求职责
软件测试基础总结
学了两周的软件基础知识，这期间基本上是以自己看为主，TC帮我们解决其中遇到的问题为辅，让我在了解软件工程的基础上进一步深入的了解到软件测试在软件工程中的重要地位，先将所收获到的知识概括如下：
一、软件测试的概念和目标软件测试在整个软件工程中的地位：
软件测试的概念：
软件测试是为了发现错误而执行的过程或者说软件测试是根据软件开发各阶段的规格说明和程序的内部结构二精心设计一批测试用例并利用这些测试用例去运行程序以发现程序错误的过程
软件测试的目标：
a.测试是为了发现程序中的错误而执行程序的过程
b.好的测试方案是极可能发现迄今为止尚未发现的错误的测试方案c.成功的测试是发现了至今为止尚未发现的错误的测试重点强调：
软件测试人员应具备的素质：
a.基本要求：责任、奉献、专注、专业
b.注意学习，不断提高自己的计算机知识修养，理解网络系统、Internet/Intranet系统和大型数据库系统的基本概念c.工作认真，一丝不苟，精益求精。
d.力求系统的正确性、完整性、合理性、稳定性
软件测试人员知识结构的组成:
a.产品知识：对于你所测试的产品，你一定要非常熟悉。小到你所测试的模块，大到整个产品的架构，内部实现，代码，等等。
b.测试知识：黑盒测试，白盒测试，手工测试，自动化测试，性能测试，安全测试等等。c.开发知识：编程，数据结构，算法，调试等等。
d.专业知识：以上2，3是基本的知识，你还应该精通一些你从事的更专的技术知识。比如，如果你的.产品是基于.net的，你应该精通.net,或者类似的J2ee等
e.领域知识：你应该精通你所工作的领域的知识，比如手机领域，数据库领域等等。f.行业知识：你要对计算机行业的整体状态，新技术，动态，发展趋势有一个明确认识。要记住，你首先是一个计算机人才，其次是一个软件人才，再次是一个测试人才，最后你才是一个SQAA,SQAE,STE,SDET等等。要想做一个高级测试人才，这一条线的知识都需要掌握。
二、软件测试方法分类软件测试的主要流程
分析测试的需求→制定测试计划→设计测试方案→编写测试用例→执行测试用例→验收测试→书写测试报告重点强调：
软件测试方法和分类----按开发阶段分
a.单元测试b.集成测试c.确认测试d.系统测试e.验收测试
软件测试方法和分类----按测试技术分
a.白盒测试b.灰盒测试c.黑盒测试d.静态测试e.动态测试
软件测试方法和分类----按测试实施组分
a.开发方测试（α测试）b.用户测试（β测试）c.第三方测试
三、测试用例的设计方法
我们现在做的都是功能测试，用例设计的主要方法包括等价类划分法、边界值分析法、错误推测法和场景分析法重点强调：等价类划分法
a.等价类划分法是把程序的输入域划分成若干部分，然后从每个部分中选取少数代表性数据作为测试用例。每一类的代表性数据在测试中的作用等价于这一类中的其他值，也就是说，如果某一类中的一个例子发现了错误，这一等价类中的其他例子也能发现同样的错误；反之，如果某一类中的一个例子没有发现错误，则这一类中的其他例子也不会查出错误。b.单个用例中应覆盖尽可能多的有效等价类c.单个用例只能覆盖一个无效等价类确定等价类划分法的原则
a.在输入条件规定了输入值的集合或者规定了”必须如何”的条件的情况下，可以确定一个有效等价类和一个无效等价类
b.在输入条件规定了输入值的集合或者规定了”必须如何”的条件的情况下，可以确定一个有效等价类和一个无效等价类
c.在输入条件是一个布尔量的情况下，可以确定一个有效等价类和一个无效等价类d.在规定了输入数据的一组值(假定n个)，并且程序要对每一个输入值分别处理的情况下，可确定n个有效等价类和一个无效等价类
e.在规定了输入数据必须遵守规则的情况下，可确定一个有效等价类(符合规则)和若干个无效等价类(从不同角度违反规则)
f.在确知已划分的等价类中，各元素在程序处理中的方式不同的情况下，则应再将该等价类进一步的划分为更小的等价类
边界值分析法
a.人们从长期的测试工作经验得知，大量的错误是发生在输入或输出范围的边界上，而不是在输入范围的内部。因此针对各种边界情况测试，可以查出更多的错误b.空值是一种特殊的边界值，常常被人遗忘
边界值选择原则
a.如果输入条件规定了值的个数，则用最大个数、最小个数、比最小个数少1、比最大个数多1的数作为测试数据
b.将前面的两条规则应用于输出条件，即设计测试用例使输出值达到边界及其左右的值c.如果程序的规格说明给出的输入域或输出域是有序集合,则应选取集合的第一个元素和最后一个元素作为测试用例
四、Linux操作命令
Linux的概念：Linux是一种自由和开放源码的类Unix操作系统重点强调
用户的创建与删除
a.用户的创建：useradd-g组名-d/home/用户名-s/bin/bash用户名b.用户的删除：userdelr用户名文件的属性与权限的修改a.chgrp:改变档案所属群组b.chown:改变档案拥有者
c.chmod:改变档案的权限例如：chmod777文件名目录管理
a.cd(变换目录)b.mkdir(创建目录)c.touch(建立一个文件)
a.cp(复制档案或目录)
b.mv(移动档案与目录，或更名)c.rm(移除档案或目录)d.rmdir(删除空的目录)文件或目录的压缩与打包
a.tarcvfname.tarname压缩b.tarxvfname.tar解压c.tartvfname.tar查询
VI编辑命令(一般模式、编辑模式与指令列命令模式)a.删除文本内容（退出编辑状态按x键）
b.复制文本内容（nyy复制以下几行内容再+p）c.粘贴文本内容(+p)d.搜寻和取代文本内容
/word:向光标之下寻找一个名称为word的字符串?word:向光标之上寻找一个名称为word的字符串
:n1,n2s/word1/word2/g在第n1与n2行之间将word1这个字符串取代为word2:1,$s/word1/word2/g这个指令用于在整个文件中替换特定字符串e.退出编辑模式(q!强制退出不保存、wq保存并退出文本编辑模式)
五、熟悉mCommerce项目
网上购物平台主要角色用户、供应商、系统管理员重点强调
用户、供应商、系统管理员与mCommerce购物平台之间的关系.
用户主要浏览前台页面可以购物，供应商管理系统管理员可以管理后台的商品信息的增删查改，系统管理员又可以管理供应商的各种操作掌握mCommerce购物系统里各个功能.找出mCommerce购物系统里存在的Bug.
六、个人总结(提出近阶段个人学习总结以及遇到问题)
个人学习总结：a.两周的测试基础知识学习掌握了一些测试的基础知识和方法。例如等价类划分法从而设计出测试用例，还有边界值分析法，和一些linuxde简单文件操作命令。
b.在这个学习的过程中，我发现很多东西都需要自己去钻研，去和同事交流从而找到解决的办法，不会的问题光靠自己一个人琢磨是远远不够的。需要和同事及同学交流和沟通，通过讨论会大家一起研商找出解决办法对自己的帮助很好。
c.每天提交一份日报和问题，清楚自己一天的计划和完成了什么事，问题也能得到TC及时的解决。遇到的问题：
a.当我在看很多测试基础知识资料的时候，不知道从哪抓重点，总是很盲目的从头浏览到尾，看完之后感觉没有记住多少东西。
b.关于测试用例设计方法等价类划分这块掌握的不是很好，白皮书上有些题目虽然TC讲过但还是不能太理解。TC要求我们掌握80%就好了，感觉只掌握了50%。
c.可能最近都是在看测试基础文档类的原因吧，除了操作linux和熟悉mCommerce项目外，感觉没实际操作的少了，有时侯看文档很容易走神，这样一来时间就浪费了。
伴随着充实紧凑的工作生活，20xx年已经过去了。这一段时间里有工作上的收获，知识的丰富，经验的增长，同时也暴露出很多问题和不足。总结经验，吸取教训，本文将主要从几个方面来对工作进行总结。
一、工作的主要内容
在20xx年的工作中，我的总体任务是协助做好矿业权管理系统的后期测试，编码，修改，文档编写的工作，分解开来之后，我主要做了三件事：
1.编写矿业权系统的各类文档;
2.矿业权系统的编码及bug勘误工作;
3.矿业权系统的测试工作。
下面依照时间来对我的工作进行介绍。
初踏入职场，进入专业的软件制造公司，对我，一个没有接触过标准软件制作过程的新人来说，起步就是一个很大的难题。若直接做开发，则业务不熟练，代码不规范，弊大于利;若仅做学习，则不能跟上项目的步伐，不能以最快的速度融入工作中去。
在我还在忐忑自己到底要做什么工作的时候，任务已经下达了，首先进行矿业权系统的测试工作。这样的好处在于能够在测试的过程中，了解项目的整体布局，了解项目中的业务逻辑，了解项目中尚未完成的工作并以此作为下个阶段的工作目标。至此，入职工作顺利起步。
在对矿业权系统进行测试之后，暴露了系统的诸多问题，测试过程中发现矿权系统没有进行输入限定，为了解决这个问题需要对整个系统的数据进行整理，我的下一个任务就是编写矿业权系统的数据需求文档。在编写该文档的过程中，对矿权系统进行了更深入的了解，为之后的bug勘误工作奠定了一定的基础。
完成了矿业权系统的数据需求文档的编写之后，新的任务是对整个矿权的输入数据进行输入限定，在任务开始之处是极为困难的，幸而得到了同事们的帮助才得以顺利完成任务。任务虽然完成，但是对输入限定实现方法的一知半解以及任务完成过程中的不仔细，为之后发生的问题也埋下了苦果。
在对矿业权系统添加输入限定完成之后，进入了解决程序小问题的阶段，对矿权系统进行细微的缝补工作。这段时间是学习多于工作的，不同的问题督促我要每天和百度亲密接触数百次，又要劳烦诸位在百忙中的同事抽出时间来给我帮忙。虽然辛苦一点，但收获却是满满。
完成了系统的修补之后，我们的程序送到了四惠进行第一轮测试，在测试的一周里，我主要是补充网络编程的基础知识。
第一轮测试结果出来之后，我们项目组开始了紧张的第一轮矿业权系统bug勘误工作。拿到bug列表之后，发现有一小半错误皆是因我而起，输入限定问题很多，我也主动承担了输入限定部分的bug勘误工作。
第一轮bug勘误工作完成后，进行了第一轮了回归测试，测试结果已然不尽人意，仍然存在大量的问题需要修改，而且很多问题还是因我而起，输入限定仍然存在大量问题，再一次进行修改之后，我们的程序送到了十五所进行所检。
在进行所检之余，我又接到了新的任务，完成矿权系统的概要设计以及详细设计文档的编写。这两份文档已于9月2号编写完毕。
现阶段我的任务是根据所检的bug列表，对矿权系统进行回归测试。
二、工作中失败的教训以及成功的经验
对于失败的教训要吸取，成功的经验要进行总结。我对成功的定义是：在保证质量的前提下完成既定的计划或目标就是成功。其他的所有结果都是失败。
成功的经验：
1)敢于接受任务并想尽一切办法完成
入职以来的收获就是敢于接受任务并想尽办法完成，每一个任务对于初入职场的我都是一个挑战，如何保质保量完成任务是最基本的要求。这两月的成功在于没有一次任务是拖沓的，每次都尽努力完成了任务。
2)勇于承担错误，正视自身的问题
在20__年的工作中可谓是错误不断，从文档的错别字这种小问题到矿权系统bug修改不正确导致崩溃这种大错误，暴露出来了很多的问题，我秉承着有错即改，下不为例的思想，正视自己的错误并积极改正，因此这也算是一个成功。
失败的教训：
1)重视每一个细节，不要忽视小问题
在最初进行矿业权系统数据需求文档的编写的过程中，对某些页面的数据在数据库中没有存储的情况没有加以重视，在后期进行数据限定的时候，还要重新修改数据需求文档，造成了不必要的时间浪费。从这个事情上得到教训就是不要放过任何一个小问题，这个小问题可能导致之后的大问题。
2)进行重复工作也不能大意
在对矿权系统进行输入限定的方法熟悉之后，都是重复性的工作，给每个页面，每个字段进行输入控制语句的添加，在进行了数个页面之后，出现了有的页面没有添加完整，或者提示语句不正确的情况，在后续的bug勘误中出现了大量此类问题，浪费了大量的时间和精力修改。
从这个事情上得到的教训就是工作不能大意，重复性的工作更要完成好。一般重复性的工作第一次做不好，后续检查修改是非常浪费时间的。
3)考虑问题要严谨
在对矿权系统bug勘误的过程中，对输入限定条件的判断出了问题，我想当然的按照我的主观思路对数据进行了限定，而在回归测试的时候出了问题，这些都是考虑不严谨的后果。这个事情的教训就是考虑不严谨直接导致问题推倒重来，影响了工作效率，而且很容易埋下隐患。
4)注重用户体验
在矿权系统bug勘误的过程中，修改最多的在于坐标系统的提示语句，因为坐标系统不仅要求数据必须填入，而且每一个数据都有严格的格式限定，因此每一个错误提示的弹出都要本着如何让用户知道哪里错了为原则进行设置。
在最初的限定里面，语句粗糙，弹出语句不明确，造成了用户使用的不方便，还得重新进行改造。这个问题的教训是一定要从用户的角度出发考虑问题，注重用户体验从简单的提示语句做起。
三、展望下一阶段的工作
下一阶段短期内我们的工作主要针对矿权系统的使用的数据库变更来对我们的系统进行修改。我的工作任务主要是学习oracle数据库和sql数据库的使用上的区别，做好从sql数据库向oracel数据库的迁移工作。
20xx年的工作生活是充实且富有乐趣的，结识了很多同事和朋友，公司的氛围是非常轻松愉快的。感谢两个月来经理的关心，感谢部门同事的悉心指导，感谢公司各位同事的热心帮助，希望能在接下来的工作中能惩前毖后，总结经验，吸取教训，做到个人与公司共荣辱同进退，共同实现中地的辉煌。
通过最近客户端的产品测试，我做了以下简单的工作总结，重新认识产品测试的基本理念以及对自己工作不足之处的检讨。
产品测试的目的是找出产品存在的漏洞，了解客户的感知，从而改良产品。但不同的测试初衷会直接影响到测试方法的选择，从而影响到最后的结果与测试目的的吻合程度，所以明确产品测试的目的是十分必要而且十分重要的。测试的目的主要是记录客观现象，揭露产品现状，站在客户的角度使用产品，深入了解用户的感受。
产品测试的方法，我个人认为应该将产品测试的目的和测试方法紧密结合起来，其重点在于细致入微的发现和记录，反映用户不愿或者不能表达的客观现象，从而揭露产品的缺陷，并通过进一步询问的方式，了解用户的真实感受，所以应该采取客观记录和深度访谈相结合的方法，充分揭露产品存在的缺陷，不断改良和完善产品。
因此作为一名产品测试员，应该承担起重要的责任。首先，产品测试员要有一颗细致，善于观察的心，具备高素质的专业技能，并且充分明确产品测试的目的和产品测试的方法，知道为什么要测以及用什么来测才能真正地做好产品测试，发挥产品测试的作用；其次，产品测试员要对产品业务流程非常熟悉，掌握产品的功能，才能对产品进行充分的、详细的、全面的测试；再者，产品测试员要做到既是专家又是用户，要站在用户的角度去使用产品，且要比用户更加细致，用心的使用产品，才能更加充分地去发现产品在使用过程中存在的不足，从而才能不断地完善产品，满足客户的真正需求。
一、职业成长回顾
还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，20xx年已经领近尾声，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想，20xx年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。
来到已经一年光景，作为一名项目工程售前的技术工程师，承蒙公司领导与部门同事的批评指导，在履行自己职责的同时，也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓？
自从担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时，我几乎不太能够理解项目售前的含义，更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施，而是过多的依赖于抄袭现场的方案，在一些项目关键点部分处理得不够理想，过于理论化，导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后，慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式，并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看，那段时期的方案编写也存在许多的不足，体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题，阐述完功能产品的适用性，能够如何满足客户需求即可，但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展，对项目的把握不够全面，毕竟系统集成涉及的领域众多，涵盖的技术面较广，这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。
好在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导，也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解，全局设计的重要，对用户的需求必须要深入的分析，了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后，从全局的角度来进行方案设计，再突出眼前的局部建设构想，这样才能真正把系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具备这样全局把控的思维能力，再加上知识的不断积累，才能成长为一名合格的售前工程师。
二、工作开展回顾
在过去的一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结，其中视频监控项目与网络项目占到了所处理案件的70%，在这些项目中，我所要承担的任务主要包括：项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪等。而相对来说，项目方案设计又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解决方案完成工作，亦经历了两个时期的成长。
第一阶段：
从产品到方案。将公司的产品资料（如海康威视、华为等常用设备）修改成针对用户的解决方案，这一类售前支持不在少数，处于对公司内部代理的产品比较熟悉，再加上有一定的技术功底，所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速，但不能站在客户价值角度来理解产品。
第二阶段：
从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解，有了自己的知识体系和工作方法，能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并提供解决方案。
三、个人职业展望
通过这一年时间的摸索与观察，对于现在各大行业客户，越来越不满足于单一产品的'建设需要，他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合，并且所有的管理能够在统一的平台下进行。也就是说，对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展，而不是单一的提供产品集成，在激烈的行业竞争中，我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。
在学习交流中我发现，数据集中与云计算将是未来发展的技术方向，所谓数据集中，就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机房管理端，确保数据的安全有效管理，杜绝一些潜在或已知的泄密危险；而云计算通俗来说既是虚拟化服务，包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化，这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件要求，转而提升系统应用的灵活性和高可用性。
除了对技术方面的发展追求，在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中，接受客户案件的时候，我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下，按照客户提出的需求进行分析，了解客户一时期内的发展状况，然后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位，我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析，还要对客户所在行业进行一些必要的了解，清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例，从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计，提供给客户综合应用解决方案。
明确了个人的发展方向与职业角色定位，这就要求自己仍然需要不断的知识积累，尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力，结合项目实施者成功经验的分享，总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。
在经发局的领导下，软件园的工作有条不紊地进行，并得到有利、健康的发展，顺利完成上级交给的各项任务和目标。下面我对软件园一年来的工作作以下总结：
本着“节约为本，诚信办公”的方略。以最节约的开支，创造的效率。办公经费上尽量降低成本，能将就用的就地取材，特别是在文字处理和文件等方面百分之九十利用电子邮件方式来完成。办公设备做到修补后可用的，则动手亲自维修，大大节约了开支。全心全意为进驻企业服务是我工作的宗旨。
软件园内年我们送走了在业界有名的华城楼宇科技，X年我们迎来了比较突出的讯能智软科技和鑫淼科技，这些资深企业的引进，给我们的孵化基地注入了新鲜血液，使软件园的建设增添几道亮丽风景。同时，园内的其他企业我们也不例外，同样精心呵护，用心去服务，只要企业需要，随时二十四小时服务，有时候忘记了什么时候上班什么时候下班，特别是刚进驻的企业。真正让他们感受到在软件园内办公有一种宾至如归的感觉是我义不容辞的责任。
行政管理上，认真做好进驻企业的登记、造册、录入有关数据等。进驻企业由年的家增加到家。信涵传送方面，园内必须当天送达，不在园内办公的就用电话通知其本人或单位。切实有效地做到快捷、准确无误的传输方式，更好地为企业服务。特快、挂号等重要信件用册子记录，必需是收件人本人或单位委托人签字方可取件。根据领导的安排和要求，对园内合同到期的企业即时以电话或书面的形式通知对方来补办手续和交纳各项费用。
转眼20xx已经结束，下面我就把我自己到公司这一年的一些感触、体会及工作情况给领导及各位同事汇报一下：
我刚开始第一次负责做定制开发的一个项目，功能的实现相对来说比较简单，但是功能多，繁琐，而且当时没有项目开发的整体经验，缺乏项目全局观，直接开始编码实现功能，在项目编码过程中，由于客户不断的增加需求，改动，经历了近3个月时间，才完工；对我来说很失败；不过这个项目对于我刚负责项目开发的整体经验来说，算是一次教训、也算是一次收获，通过这个项目及开发人员提出的意见，进行改进，并且在后面的项目开发过程中初见成效，开发周期逐渐缩短、需求改动逐渐减少、开发出的产品起码达到90%的要求；
到目前为止，团队的技术水平、沟通能力及团队协作能力都有所提高、有所改善，但是整个项目的开发从开始到结束存在的问题依然不少：
1、项目需求
需求是一个项目的来源，后续所有工作都是围绕需求展开，需求中哪怕有一点的不明确，都会影响项目的总体进度及项目质量。
2、分析设计
软件最后的操作便捷性、功能扩展性、界面友好性都取决于设计人员对需求的理解、模块框架的设计、业务流程的设计、数据库表的设计，每个环节都是建立在前一个环节的基础上，每个环节上的失误都会影响到之后所有环节，项目组无专业软件设计人员，软件的架构、逻辑设计、界面设计，都是凭对客户需求的理解设计的，导致软件开发出来后逻辑处理经常改动，软件操作不是很便捷；而数据表的建立及表之间的关系建立主要取决于各项目组人员对需求的理解程度，每个人对需求理解程度不一，直接导致数据表建立时的不规则，不专业，从而产生软件功能上的问题
3、编码
第一，开发人员编码的统一性较以前有了很大的改善，但是还是存在个别人员不按统一规则编码的现象；
第二，开发人员普遍存在一些简单的问题就是，比如该判断的不判断、点保存没有任何提示等小问题，这些问题可以说不是技术问题，而是作为一个程序员最起码的工作态度，认不认真，细不细心；
第三，人员技术水平差距较大，这种现象会直接影响编码阶段的进度；
第四，项目编码过程中的积极性，对于开发人员来说也就是工作积极性；
4、测试
软件测试决定了软件是否是一个已开发完成的软件，还是一个半成品；无专业测试人员，只能用软件测试方法中最简单的排除法，大家可想而知，这种排除法只能排除当时输入的数据，所以发现bug问题有限，这样一个半成品软件客户在使用的时候问题可想而知。
5、软件实施
由于技术部人员有限，所以经常出现各部门对技术人员的工作协调问题，导致软件不能按时实施、项目开发不能按进度完工、需求不能按计划完成等一系列问题。
以上问题都是个人角度去衡量的，考虑不合理之处还望领导及各位同事批评指正。
xx年结束了，xx年又是一个新的工作起点，我也在此感谢领导和各位同事的支持和帮助，人常说活到老学到老，在新的一年我还需不断的努力，在提高自己的专业水平的同时，为公司尽自己的一份力！
您好!我是技术部、测试组，20xx年即将过去，时光飞逝，日月如梭，我来公司半年的时间转瞬即逝，身为一名年轻的员工，我紧密配合公司的安排，卯足精神、踏踏实实地为公司做事，同时也努力成为一名能主动做事，勇挑重担的员工，为公司的发展贡献出了自己的一份力量。回顾半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的工作进行总结。
xx年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、政治思想方面。
一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况。
半年来我的主要工作有：xx项目的测试、#的相关测试。
关于，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后出现缺陷。
关于，主要再次对各个二级、三级单位进行、和、等的.相关本部和所属的流程进行测试;配置和、和、人员角色的权限，并且测试他们的登录功能和应有的权限是否显示正确;测试xx公司和xx公司的会签单;测试差异报告是否和系统相符。
三、存在的问题和打算。
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次，能外出为相关项目公司做培训，有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
今后我会加强其它专业知识的学习。社会的进步与企业的发展对员工的综合素质提出了越来越高的要求，要求员工一专多能，只有这样才能进一步提高企业的效率，增强企业的竞争力，才能增强员工在这个社会中的竞争力。所以，在加强本专业业务能力的同时，要不断的学习，扩展知识面，为企业的发展和自身的发展打下良好的基础。
我还会加强英语知识的学习。英语越来越成为了工作中一门重要的技能，今后很多岗位也会对英语水平提出更高的要求。所以在今后的工作过程中，我要不断加强英语的学习，以适应岗位职责对我们提出的要求。
在平凡普通的岗位上，自己只是沧海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有爱岗敬业的行动，必将成为公司发展壮大的坚实基础。我会把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给这个庄严的选择，因为企业的发展与成功，不仅是一个公司的成功，更是我们每一个员工的成功，只有企业更好的发展，才有员工发挥的舞台，才能尽情发挥个人的才华，实现个人与企业的共发展!
20xx年即将过去，时光飞逝，日月如梭，我来公司半年的时间转瞬即逝，身为一名年轻的员工，我紧密配合公司的安排，卯足精神、踏踏实实地为公司做事，同时也努力成为一名能主动做事，勇挑重担的员工，为公司的发展贡献出了自己的一份力量。回顾半年来的工作，即有收货也有不足，现对自已半年来的工作进行总结。
XX年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结报告：
一、政治思想方面。
一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况。
半年来我的主要工作有：xx项目的测试、#的相关测试。
关于，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后出现缺陷。
关于，主要再次对各个二级、三级单位进行、和、等的相关本部和所属的流程进行测试；配置和、和、人员角色的权限，并且测试他们的登录功能和应有的权限是否显示正确；测试xx公司和xx公司的会签单；测试差异报告是否和系统相符。
三、存在的问题和打算。
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次，能外出为相关项目公司做培训，有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
今后我会加强其它专业知识的学习。社会的'进步与企业的发展对员工的综合素质提出了越来越高的要求，要求员工一专多能，只有这样才能进一步提高企业的效率，增强企业的竞争力，才能增强员工在这个社会中的竞争力。所以，在加强本专业业务能力的同时，要不断的学习，扩展知识面，为企业的发展和自身的发展打下良好的基础。
我还会加强英语知识的学习。英语越来越成为了工作中一门重要的技能，今后很多岗位也会对英语水平提出更高的要求。所以在今后的工作过程中，我要不断加强英语的学习，以适应岗位职责对我们提出的要求。
在平凡普通的岗位上，自己只是沧海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有爱岗敬业的行动，必将成为公司发展壮大的坚实基础。我会把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给这个庄严的选择，因为企业的发展与成功，不仅是一个公司的成功，更是我们每一个员工的成功，只有企业更好的发展，才有员工发挥的舞台，才能尽情发挥个人的才华，实现个人与企业的共发展！
xx年来，本人在公司领导的正确领导下，在各位同事的热情帮助和大力支持下，立足本职工作，努力学习，勤奋工作，诚恳待人，团结协作，遵守各项规章制度和工作纪律，不断提高服务质量和工作效率，较好的完成了全年的各项工作任务。以下是本年度以来个人工作总结：
一、政治思想方面
一年来我积极参加公司里组织的学习，努力做到在思想上、认识上同公司价值观保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间进一步学习自己的业务知识。平时能够团结同志，具有一种良好的敬业精神和责任感。
二、工作情况
半年来我的主要工作有：xx项目的测试、相关测试。
关于，除了进行相关的回归测试外，由于客户对其提出了新的需求，所以要基于新需求重新进行全面测试，以便及时发现新问题，避免客户使用时再次出现问题。现在正在对中电工程进行端口的调试，当端口调试结束后还需要进行回归测试，避免系统给客户安装后出现缺陷。
关于，主要再次对各个二级、三级单位进行、和、等的相关本部和所属的流程进行测试；配置和、和、人员角色的权限，并且测试他们的登录功能和应有的权限是否显示正确；测试xx公司和xx公司的会签单；测试差异报告是否和系统相符。
三、存在的问题和打算
尽管经过一些努力，我的业务水平还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平，使自己的工作达到一个更高的层次，能外出为相关项目公司做培训，有问题积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。
今后我会加强其它专业知识的学习。社会的进步与企业的发展对员工的综合素质提出了越来越高的要求，要求员工一专多能，只有这样才能进一步提高企业的效率，增强企业的竞争力，才能增强员工在这个社会中的竞争力。所以，在加强本专业业务能力的同时，要不断的学习，扩展知识面，为企业的发展和自身的发展打下良好的基础。
我还会加强英语知识的学习。英语越来越成为了工作中一门重要的技能，今后很多岗位也会对英语水平提出更高的要求。所以在今后的工作过程中，我要不断加强英语的学习，以适应岗位职责对我们提出的要求。
在平凡普通的岗位上，自己只是沧海一粟，但是，人同此心，心同此理，只要你我都有爱岗敬业的行动，必将成为公司发展壮大的坚实基础。我会把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给这个庄严的选择，因为企业的发展与成功，不仅是一个公司的成功，更是我们每一个员工的成功，只有企业更好的发展，才有员工发挥的舞台，才能尽情发挥个人的才华，实现个人与企业的共发展！
我于19xx年校毕业参加工作，先后在、担任了通信工、通揽工、片区经理等职务。工作期间先后接触了专用通信网络、程控电话网络。树立了完整的通信网概念，具备了较强的实际工作能力。现将近几年的工作总结如下：
xx公司成立前，我担任通信工,主要负责区段通信设备、集中机、区转机、音频分机、自动电话的维护工作，这也是我参加工作后的第一个岗位。工作中每当遇到棘手的问题时我总是非常诚恳的向师傅请教，坚持不达目的决不罢休的精神，在xx室边测量，边翻资料，逐步掌握了JHT型集中机故障的处理。在常年累月的工作实践中，我发现YG型音频分机的6V电源经常处于亏电状态，充不上电，干电池更换太频繁，严重的浪费了材料，影响了设备的稳定运行。我翻阅了大量的资料和同事们商议后，对YG型音频分机的电源箱充电电路部分进行了改进，并在x在工程施工中，我始终坚持标准化作业，积极提出了自己的城域网规划方案，对新载电杆杆距，架空电缆的高度，地埋电缆的深度等亲自测量、计算。在电缆工程施工时，按规划图纸每条电缆都只有一个分线盒，电缆中段装机用户皮线过多、过长,既影响美观又浪费人力、物力，为今后的维护工作留下了故障隐患。针对这一情况我请示上级同意后对施工图纸略为调整，在整条电缆中段做分歧头，但不封焊，用分线盒防护，有多少用户就掏出多少线对。这种方法既节省投资、机动灵活，又大大提高了芯线利用率，取得了良好的效果。在维护工作中我始终坚持：“学和问结合、自学和培训结合”，先后参加了分公司组织的《互联网业务培训》，《光缆接续技术比武》等业务训练活动;亲手参与处理了多起非责任性光电缆中断抢修恢复工作。
逐渐的学会了使用电缆线路测试仪，独立的完成了石油公司ONU设备的安装。协助技术维护人员调试，开通了ONU，ONU。并对原有铁通的线路及机房进行了彻底的整治，逐一核对完善了号线系统，使我更深入的了解了华为城域网ONU的基本原理、运行环境及特点。随着铁通市场业务的发展和深化，我又接触了宽带网络建设并多次参与宽窄带扩容，学习了网络设备的维护、故障判断和处理，可以比较熟练.快速的处理一般的网络设备问题。同时，我注重把业务学习和市场开拓相结合，在市场发展中锻炼自己全方位的工作能力，为营业部和分公司的发展做出了应有的贡献。
虽然取得了一定的`成绩，但我也深知自己在工作中还存在着许多不足：专业知识还不够全面，有待更好的学习;需要领导和同志们的帮助和自己的努力。我要在以后的工作中，更加严格要求自己，认真负责，努力学习，提高素质、提高技术水平，力求创新，为铁通的发展作出更大贡献。
XX年是我进入公司的第一年，也是我的工作能力得到提高和快速发展的一年，在公司领导的指导和同仁以及其它部门的支持配合下，最后在经过自己的努力，完成了自己所要完成的各项工作任务，在新的一年来临之迹，我要对过去一年的工作进行一个全面的总结，以便在今年的工作中能够有更明确的目标，尽量克服自己现在所存在的不足，希望能更一步为自己所在的部门增光，做出自己的贡献。下面是我对去年工作汇总。
一、总结：
1、自身定位：在过去一年，是我进公司的第一年，也是我工作的第一年，刚开始在我对工作竞争和自身都不甚了解的情况下，在领导和同仁的指导下，我感觉自己已经慢慢对人与人的竞争和自身定位有了深刻的了解，因为有了自我目标，才能感受到自己的压力有多大！我的目标也不只是完成目前所要做的工作而已，要向其它方面拓展学习。
2、定下心来，踏踏实实：我学的是计算机专业，我的工作也是计算机方面的，以前有什么优势，但是踏入工作岗位后才发现，自己学的只是一个基础，只是有些方面或许比别人走的快一步，所以一切都要靠自己。自己要定得心下来学习。成功需要耐得住寂寞，不求最快，但求。
3、团队合作：以前在学校或许你可以靠一个取得好成绩，在工作上你必须要有一个团队，在一个部门之中，团队合作精神显得尤为重要。以前我做有些事都是一意孤行，但现在已经对自己改变了，多听听他人意见，会犯更少错误，会更长见识，所以要学会与同仁之间的合作，做事才更有效。
4、工作情况：在公司一年，对mes大型系统有了个大概了解，对我们所要学习的mes已经可以说差不多都掌握，条码打印机的维修和设置掌握，a4打印机大多数情况可以维护，pda、条码枪已掌握，电脑的系统重装和维护已掌握，其它基本设置可以维护，对新出来的程序掌握和了解也比较快。
5、课外学习：sql该学的已经掌握，c#学习，简单的程序可以编写，但有时还要依靠于网络和朋友，需要进一步加强。但主要还是以网络为主。
二、自身缺点
1、沟通问题：自己的沟通能力只能算一般，因为对于某些事的阐释还是不怎么好，语言表达能力有点差，希望通过平时的交流和沟通来加强。
2、心态问题：自己对于做某些事过于着急，一心想急切完成，确反而误时，这个问题一开始就一直出现，现在虽然已经基本克服，但也要列入缺点方面，希望以后时刻注意！
3、学习问题：对于课外学习这方面，我在编程时感觉困难的时候有时候就不愿去做，现在虽然已经慢慢改进上网搜资料和问问朋友，但有时候还是克服不了自己。
转眼20xx已经结束，下面我就把我自己到公司这一年的一些感触、体会及工作情况给领导及各位同事汇报一下：
我刚开始第一次负责做定制开发的一个项目，功能的实现相对来说比较简单，但是功能多，繁琐，而且当时没有项目开发的整体经验，缺乏项目全局观，直接开始编码实现功能，在项目编码过程中，由于客户不断的增加需求，改动，经历了近3个月时间，才完工；对我来说很失败；不过这个项目对于我刚负责项目开发的整体经验来说，算是一次教训、也算是一次收获，通过这个项目及开发人员提出的意见，进行改进，并且在后面的项目开发过程中初见成效，开发周期逐渐缩短、需求改动逐渐减少、开发出的产品起码达到90%的要求；到目前为止，团队的技术水平、沟通能力及团队协作能力都有所提高、有所改善，但是整个项目的开发从开始到结束存在的问题依然不少：
1、项目需求
需求是一个项目的来源，后续所有工作都是围绕需求展开，需求中哪怕有一点的不明确，都会影响项目的总体进度及项目质量。
2、分析设计
软件最后的操作便捷性、功能扩展性、界面友好性都取决于设计人员对需求的理解、模块框架的设计、业务流程的设计、数据库表的设计，每个环节都是建立在前一个环节的基础上，每个环节上的失误都会影响到之后所有环节，项目组无专业软件设计人员，软件的架构、逻辑设计、界面设计，都是凭对客户需求的理解设计的，导致软件开发出来后逻辑处理经常改动，软件操作不是很便捷；而数据表的建立及表之间的关系建立主要取决于各项目组人员对需求的理解程度，每个人对需求理解程度不一，直接导致数据表建立时的不规则，不专业，从而产生软件功能上的问题
3、编码
第一，开发人员编码的统一性较以前有了很大的改善，但是还是存在个别人员不按统一规则编码的现象；
第二，开发人员普遍存在一些简单的问题就是，比如该判断的不判断、点保存没有任何提示等小问题，这些问题可以说不是技术问题，而是作为一个程序员最起码的工作态度，认不认真，细不细心；
第三，人员技术水平差距较大，这种现象会直接影响编码阶段的进度；
第四，项目编码过程中的积极性，对于开发人员来说也就是工作积极性；
4、测试
软件测试决定了软件是否是一个已开发完成的软件，还是一个半成品；无专业测试人员，只能用软件测试方法中最简单的排除法，大家可想而知，这种排除法只能排除当时输入的数据，所以发现bug问题有限，这样一个半成品软件客户在使用的时候问题可想而知。
5、软件实施
由于技术部人员有限，所以经常出现各部门对技术人员的工作协调问题，导致软件不能按时实施、项目开发不能按进度完工、需求不能按计划完成等一系列问题。
以上问题都是个人角度去衡量的，考虑不合理之处还望领导及各位同事批评指正。