当赏读完一本名著后,想必你一定有很多值得分享的心得,需要好好地就所收获的东西写一篇读后感了。现在你是否对读后感一筹莫展呢?
《影响力》是一本很系统、很有深度的专业书籍,可以说是说服力方面的权威。但它不像其他学术著作那样乏味、生硬,本书语言通俗易懂,是人人都可以读懂的。阅读前,我对它没有抱太高的期望。但当我开始阅读时,我发现它有强大的磁力,让我无法停止去阅读它。第一次让我感受到书对我有这么大吸引力。
读完这本书我感觉非常好,收获挺大;虽然我只是学生,从未从事过营销的工作。因为它不是一本鼓吹利用心理学不择手段的猎食指南,它更大的作用在于揭穿那些不择手段的“魔术”,确保我们可以在不降低道德水准的前提下更好的保护自己。所以,与其说它是为营销人员而写,不如说它是为所有人(每个人都或多或少要和协调、购买打交道)而写。
本书建立在丰厚的理论基础之上,针对每一个原理逐层剖析,讲解透彻,有很强的系统性和逻辑性,举例适当,帮助理解又加深印象。这位心理学大师将容易使人产生无意识反应的力量归纳成6种,在告诉我们这6种力量如何产生作用的同时,还教授我们如何在这6种力量面前保护自己。
互惠——一些培训机构来学校做“演讲”不仅免费,而且有时还有小礼品送;做调查前经常承诺会送出一些小礼品。
承诺和一致——推销人员总会让你先同意他的产品某一方面的优势。
社会认同——为什么培训机构总是不遗余力地宣传它们最有知名度的学员。
喜好——为什么“总要”学员介绍自己的朋友参加他们的培训。
权威——让我知道,为什么每一次讲座开始前都要有人隆重地介绍主讲者,而且介绍者是主办方在场的最高领导人。
短缺——打造其他人不具备的能力往往成为竞争的关键。
其实,影响力是不处不在。
初识《影响力》是在豆瓣上,看着此书的评分高,想来应该值得一读。通读一遍后,发现作者(罗伯特。西奥迪尼and编译者闾佳)阐述的内容对指导自己的工作和生活很有帮助。题外话说句,通过豆瓣购买此书,通过书中介绍的内容分析自己这也是社会认同和相信权威的心理在起作用,也算活学活用一回。现将书中的内容略作梳理,加深印象,以便往日再次学习。
作者在第一章主要阐述了何为影响力,自己理解,就是人作为动物会跟其他动物一样,在外力下影响自我心理,造成机械的反应(语言或行为)。此书要讨论的就是有哪些触发特征会影响我们的心里,致使我们会不假思索的作出相应的反应。作者列举了几个观点或事例,来说明条件成熟时,我们会自动按下播放键,做出机械式(模式化)反应。
1、我们在要别人帮忙的时候,要是能给个理由,成功的概率会更大。
2、在我们不知道商品的实际价值时,就会采用“一分钱一分货,价格贵就等于东西好”
3、灵活运用:“对比原理”
作者特别说明了,影响人心理的这类“武器”有什么作用:一是这类武器有能力激活一种近乎机械化的过程;二是只要掌握了触发这种过程的能力,人们就能从中渔利;三是使用者能借助这些自动影响力武器的威力,就能让另一个人乖乖就范。(作用大大的,效果棒棒哒)
第二章作者具体阐述了能影响人心理的武器—互惠原理。因为我们大多数人讨厌一味索取,从不回报的人,所以我们大多数人都是投桃报李,但是有部分的人正利用我们这个心理影响我们的判断(要引起重视警惕)。互惠原理是人类社会共存的基础,是人际交往基本的准则,我相信谁也不愿意跟自私鬼打交道。
作者为了详细阐述互惠原理强大的力量指出,互惠原理适用于强加的恩惠和可触发不对等交换。这其实也就是咱们中国人推崇的品德,知恩图报。其实为什么最初的小小善意往往能刺激他人回报以大得多得恩惠:
1、亏欠感让人觉得很不舒服
2、违背互惠原理,接受而不试图回报他人善举的人,是不受社会群体欢迎的
由此看出“知恩图报”是普世价值,不管东西方都认可的品质和行为。互惠原理衍生出“互惠式让步”,也就是咱们生活中经常遇见的“讨价还价”都是有来有往,你退一步,我让一步,生意才能谈成。由于互惠式让步,带来一种技巧—“拒绝—后撤”术。这种手法似乎不光刺激人们答应请求,还鼓励他们切身实践承诺,甚至叫他们自愿履行进一步的要求。为什么此手法能有如此的作用,在作者看来,主要是被实施者的责任感和满意感(个 此原理认为,一旦做出了一个选择或采取了某种立场(也就是承诺,承诺的前提:主动+公开+付出努力+自主)我们就会立刻碰到来自内心和外部压力迫使我们的言行与之保持一致。再这样的压力之下,我们会想方设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。读到这一章,我最有感触的是,为一个承诺付出的努力越多,它对承诺者的影响也就越大。其实这个对工作,对做人以及对感情都是适用的。
第四章作者阐述了能影响人心理的第三件武器—社会认同。此原理认为,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事,尤其是在我们特定情形下(不确定或相似性)判断某一行为是否正确时。那同样,如果看到别人在某种场合做某件事情,我们就会断定这样做是有道理的。
书中提到“周围的 对自己的判断,也往往来自别人的认知,缺乏自信,很需要别人的肯定来表示自己的存在。特别是书中提及的自杀案例,当深入困境时,我们会根据其他陷入困境的人如何行动来决定自己该怎么做。对这个案例我非常受触动和启发。
第五,六,七章介绍喜好、权威、稀缺这三种武器的影响力,对权威这块,我特别有感触,在工作中,经常会碰到领导或者专家对某个问题的解释,他人都会觉得这就是最权威的解释,是正确的,很少能深入的再思考,他的看法是否真的正确?所以什么时候都不能放弃独立思考的能力。
在书中的结尾部分,有一句话,很受用—“在下决定的时候,我们越来越难于对整个局面加以全盘考虑”。反思自己所做的决定,有时盲目的乐观,错误的以为这就是“稀缺”的资源,好像很难获得,事实并不是这样。很高兴能读到这样一本书,让我明白了自己是如何犯的错误。
没有影响力,就没有追随力。在还没接触《影响力》这本书之前,我对于影响力的理解是:用自己的优势去影响他人,进而改变他人;然而,《影响力》告诉我,影响力是一种独特的魅力,一种无形的力量。拥有影响力的人,往往也是社会中最具成功因素的人士。书中揭示了影响力对人们工作、生活、家庭、婚姻等方面的重要意义和作用。同时,通过大量精当的实例和简明实用的理论,详细而具体的阐述了政治,经济管理,行政,职场等不同领域和不同层次的人们提高自身影响力的途经和方法。下面仅从几方面浅谈我的阅读心得。影响力的进阶—人际关系处理艺术。在人际交往中,人与人之间不仅仅是沟通与交流,有的时候就是意志力与意志力的一种对抗,不是你影响别人,就是别人来影响你。的确,每个人都渴望拥有影响力,因为影响力是一种独特的魅力,时时刻刻影响着周围的人,并且给予对方一种神奇的力量。与权力不同,它不是强制性的,是一个微妙的过程。是以一种潜意识的方式来影响他人的行为、信念和态度。就假如,你是一名推销员,想卖出更多的产品,你要能够影响你的顾客;你是一名经理,你的成功取决于你对下属的影响力;你是教练,你只有靠影响力才能建立一支常胜的队伍;你想要建立美满的家庭,你就必须要能够正面的影响你的孩子。人是社会的,每个人都是社会中的一员。天下如果有飞不起来的气球,那是因为它没有被打气;天下如果有一辈子都不走运的人,那是因为他没有足够的人脉基金!生命中,尤其是在竞争日益激烈的时代,在不断变化的环境中,如果没有一个贵人的出现,那将会是艰辛而没有收获的。能够对你有所帮助的人,并不是毫无机缘的就会出现。人脉资源网络的建设需要你用心地寻找和发现,需要你积极主动地投入和参与。领导者的影响力—打造威信的光环作为领导者,除了拥有权力之外,必须注意提高自己的魅力,才能产生广泛的影响力。同是领导讲话,有的人说话分量重,有的人讲话分量轻,这种差异,除了讲话者本人的身份之外,讲话的方式也十分重要。领导者和下属讲话,即是设法去造成影响。假如你是领导,一般说来,下属们惹恼你的行为不但令你心烦,而且还会影响你和下属的沟通交流。例如,你想要和一个聪明伶俐而又颇具口才的下属谈话,结果正好给了他和你激烈争论的机会。同样道理,那些缺乏自信的下属则会对你报以一篇喋喋不休的自怜告白。然而你不了解什么东西对于下属来说的重要的,那么你又怎么能够向他们施加影响呢?
《影响力》告诉我们,作为一名成功的领导,必须设法去理解下属们关心些什么,在乎些什么,进而用行动,用言语去影响他们。影响力的高度—第一印象人们常说:“不要以书的封面来判断其内容。”但是,全世界的人都是首先以书的封面来判断其内容,包括你和我。我们不可能读完一本书之后再决定要不要买它。人际间的第一印象也是如此,往往几分钟就会形成偏见。我们常听人讲:“一看就知道他是个……的人”这就是第一印象。人们的第一印象的形成是非常短暂的,有 在现实生活中,有时就是这短短的几秒钟就能决定一个人的命运。因为在生活节奏如同飞快奔驰的列车的现代化社会,很少有人会愿意花更多时间去了解,证实一个留给他不美好的第一印象的人。第一印象在人的社会影响力中起着太大的作用,但常常被人们忽视,如果你不想丢失成功的机会,别忘记第一印象的作用。善用你的影响力,使你更有魅力;运用你的影响力,使你拥有权力;寻找你的影响力,让你展现实力;控制你的影响力,让你随心所欲。
对于很多人来说,都有当领导的追求和抱负。而能够成为一名优秀的领导者,能够在团队中树立威信,能够凝聚周围的人,带领团队出色的的完成任务,并不是一件容易的事儿。这需要有卓越的领导力。领导力不是虚无飘渺的,它是各种力量的一种合力,这些力量包括:影响力、规划力、行动力、读人力、交际力、包容力、沟通力、凝聚力、信念力,正是它们涵盖了领导力的方方面面。其实,不仅在工作中,在生活和学习中拥有这些能力,也可以使人更具人格魅力,更能从容的面对人生中的挫折,享受人生中的乐趣。谭小芳女士的《带队伍》这本书正是论述了如何提升、修炼自己的领导力,而谭小芳女士本人也是一名优秀的企业管理者和演讲家。自己读完《带队伍》这本书,确实体会到了一些东西。
一、让员工从内心尊重你
那么如何才能赢得员工的尊重呢作为领导者或管理者要区分职权与权威,用专长征服员工,对员工信任,要以身作则。我收获最多的是让我明白在工作中如何做到以人为本、以员工为本的方法。在具体的企业文化管理中,要认识到规章制度的推行需要对其运行状况进行跟踪,要不断地发现一线工作的新情况新问题,不断地修正过于死板和规定脱离实际的细节,还要及时解决在生产过程中员工提出的合理工作要求,并及时努力去解决。对于积极工作的员工,对其优异的表现要有赞赏和奖励,让工作突出的员工及时得到肯定,让其感受到努力工作后的认可和优越感,并推动其带动周围的职工效仿优秀的行为。学会发现别人的优点,不加吝啬的对别人的优异表现给予表扬和肯定。还有就是要克服“完美主义”,对于他人的缺点,要拥有宽广的胸怀,包容他人的海量。这是对别人的成全,更是对自己的成全。如此,必定会赢得员工的信任和尊重。
二、态度决定高度
书中提到“领导者将积极地态度视为珍宝,为每个积极地行为负责。这些积极地态度决定了他们的成功”,这句话我感触颇深。态度是为人处世的基本原则,是决定成功与否的关键因素。人的一生中难免会遇到这样或那样的境遇,这就要求每个人适时调整自己的心态,永保积极向上的态度。在顺境中,善于自省,客观的评估自己,避免因盲目乐观而高估自己;在逆境中,鼓足勇气,充分自信,用更加主动的态度来改变自己的劣势;在处理事情时,要怀着同情心和容纳百川的胸襟,待人处世要将心比心,为他人留下空间和余地,主动反省自己,勇于承担责任。我想到了一位老前辈,他用诙谐、幽默的语言讲述了自己的简历。他刚进单位时只有初中文化,通过自身的奋斗和努力拿到了本科文凭,最终在自己的事业道路上取得了不小的成绩。当时,他送给我们年轻人一句话让我记忆犹新,那就是“创造等待”,这正是他年轻时积极进取,对自己负责,刻苦努力的真实写照。在漫长而又短暂的人生中,所有人都免不了面对进取和颓废抉择,向前迈一步就会有成功的希望,如果忍不住诱惑,那将走向颓废,而一个人的将来也只在一念之间,两种命运只在一步之遥。
三、千里之行,始于规划,成于执行
任何成功,都不是轻轻松松获得的,都需要去踏踏实实地付诸实践。而对于一个领导者,更重要的是要有针对性的去确定发展目标,并客观分析当前现状条件,权衡各方面因素,有效整合一切可以利用的资源,然后制定出具体的、可行性的规划方案。对于远大的目标,要根据现实进行分割,并制定出相应实施方案,克服一切困难,加以执行。而这些都对领导者的规划力和执行力提出了很高的要求。作为带队人,要为人先,以身作则,为团队起到模范作用。并要和下属保持一定的沟通,去虚心倾听不同的声音,去多站在他人的角度思考问题,最大程度的去凝聚身边的人。这样,才能激发团队的积极性和创造性,使整个团队表现出强大的行动力和和生产力。
当然,培养优秀的领导力并不是一朝一夕的事儿,而是一个漫长的系统的修炼过程,这就需要我们要做到“圣人不常有,耐心需长存”,平时更要有针对性的去培养自己诸如影响力、,沟通力、行动力等这些领导力的构成维度。自己通过读这本书,确实了解到了很多关于管理带队方面的理论方法和工具,相信这对自己是一个很大的提升。
黄昏,窗外的雨淅淅沥沥,润泽着灯光。我宅家坐在书桌旁,重新打开《诗韵国学——女性影响力》,随意浏览几页又掩卷思索,把书中人物的事迹在回忆中渐成一片。《诗韵国学——女性影响力》用诗词讴歌女性的才情、自强、执着、风骨与气节,用国学展示女性的魅力、奉献与品格。从才华横溢的卓文君、李清照到冠军教头郎平、诺贝尔奖获得者屠呦呦等,展示 我为她们骄傲、自豪,心中的敬意油然而生。我为她们脚踏实地、步步为营的执着努力而叹服。
在现代社会,人们对事业的追求不再那么执着,面对艰难困苦也没那么有免疫力,往往是力不从心,茫然无措或是一蹶不振。我也不例外,工作上有时遇到点不顺心如意之人之事或是顿足绕开,或是停止不前,或是怨天尤人;遇到困难便退缩,缺乏面对的勇气。直到现在,还在浑浑噩噩的打发着日子,一事无成。近日,随着对《诗韵国学——女性影响力》的啃读、悦读,我如梦初醒,意识到执着的重要,领悟到执着的魅力。
人生的道路弯弯曲曲,宛如蜿蜒的小河,流淌不息;世事的纷繁重重叠叠,恰似高耸的山峰,陡峭险峻。有时候,在工作和生活中,我们会陷入“山重水复疑无路”的困境,然而,通过执着的努力追求,则又会感到“柳暗花明又一村”。
固然,人生需要执着,执着创造成功。执着就像一把钥匙,它能打开人生成功的大门;执着就像一把利剑,能消灭所有的恐惧。执着是生命不可或缺的,人生若没有它,就像中药里缺少了一味药,发挥不了它的光芒。
执着,是对生命最本质的坚守,在纷至沓来的诱惑面前,如锚碇般坚强稳定,稳住左顾右盼、游离不定的心思;执着,是一种伟力,就叫“锲而不舍”!书中的人物郎平,屠呦呦等她们就是靠着锲而不舍地执着追求才取得了今日的成就。大自然的水滴穿石也无不是有着坚持不懈的执着精神。水滴不是汹涌澎湃的白浪,不是肆无忌惮的海涛,但它怀抱着一份信念,九十九分的执着,以日继年,不辞劳苦,倾注生命滴向石头,才有了穿石的成功。
执着,是一种勤勉的跋涉,淡泊的心境,一种刚硬的精神气质,一种壁立千仞,无欲则刚的节操。执着是“咬定青山不放松,任尔东南西北风”。执着是一心一意的全神贯注的追寻、探索,是锲而不舍孜孜不倦的探求。执着是热情的投入,是一份深深的眷恋。执着不仅仅是生存的需要,更是心灵的需要。不论你身居达官显位,还是身处平常街巷,无论你奔波于闹市通街,还是栖身于田园山水,只有执着才能置常人眼中的得失、荣辱、毁誉于不顾,才能拥有笑傲人生的旷达与潇洒。执着是一场漫长的分期分批的投资,而成功是对这场投资的一次性回报。执着于自己所爱的事业,追求一份成功与收获,生命才有价值与意义。为了我们的事业与生活,我们永远应该坚守执着,也许收获有迟有早,有大有小,但我们坚守执着的本身,就是一种人生的大收获。
欣赏执着,品味人生。我断然立下决心将永远学习书中巾帼们的执着追求精神。我将带上那份执着,发挥那份执着,勇敢的在我漫漫人生长路上航行,我将铭刻那份执着在心头,找正人生的方向。
知道有《影响力》这本书时,起初我以为它是一本讲有关于个人魅力或个人人格对他人的影响的书籍,但是当我拿到这本书后,我发现它本非我当初所想像的那样,通过慢慢阅读后,我发现《影响力》这本书主要内容是讲一些出现于商业活动和社会交际中有趣的现象,并作举例和加以分析,发现事实上很多人都成了影响力的受害者,当然也有些人是影响力的受益者,因为他们早就了解了影响力的魅力,并且运用了一种或者多种影响力,从而达到自己的目标。什么是影响力?就是抓住人的心理特点说服别人,使人顺从,从而达到自己的目的。本书列举了六种影响力:1、互惠;2、承诺和一致;
3、社会认同;4、喜好;5、权威;6、短缺;其实我觉得生活中或者工作中还有另外的一些影响力被使用到,比如:同情。书中用了大量的实验和案例来分析这六种影响力,其实在日常的生活、学习和工作中,我们也频繁地接触到影响力。因为老师的缘故,起初我是带着好奇来阅读者本书的,但后来我却发现自己却被这本书所深深迷住。看完这本书,我基本了解到影响力体现在以下几个方面:
1、互惠:互惠原理指的是,一旦你接受了别人的恩惠,就会想以同样的方式去回报对方,而不会无动于衷,更不能以怨报德。如果不能以同样的方式回报对方,心理上就会有一种负债感,或者就会得出一个结论:对方真是个好人呀,而且随着时间的推移,这种负债感或结论会越来越深刻。那么,一旦某天,对方需要你回报的时候,即使远远超越了当初他给你的恩惠,你也同样乐意付出。这就可以解释为什么“滴水之恩,当涌泉相报”了。
2、承诺和一致:陈安之的成功秘诀中有一条:在公众面前许下承诺。承诺是指导一个人行为的航标。如果一个人的行为违背了自己承诺,他就会产生很大的心理压力,通常这种情况下,会跟自己找一个平衡点。
3、社会认同:如果一个交警闯红灯,估计后面所有过马路的人都会跟着闯红灯,但是如果一个浑身充满叛逆气息的小青年闯红灯,会有几个人跟他一起闯红灯呢?这就是社会认同原理的影响力。被社会所认同的,就意味着是正确的。
4、喜好:人往往会答应自己认识和喜爱的人提出的要求。
5、权威:因为专业,所以权威。因为不专业,所以要相信权威。
6、短缺:商场打折促销的时候,某种商品每人限购四套和每人限购两套,哪一种更让有购买欲?事实证明,一个人害怕失去某种东西比希望得到同等价值东西的心理更加强烈。
7、同情:看看街边的职业乞丐,是否正是利用了这种影响力呢?
《影响力》书中举了很多现实中常见关于影响力的案例,在看了这些案例后,我脑海里的第一件想到的事是:把这些知识运用于营销当中,这可能与我的学习的专业有关吧。
通过对影响力的了解,可以更加清晰地认识某些行为,就可以通过对消费者行为的了解,在营销中发现机会,把握机会,把影响力运用于实际之中。所以对于销售员来讲,这也是一本销售心理学的教材,若能深刻地学习并加以利用,将其发挥到极致,必能对赢得订单有很大的帮助。
任何人都无时不刻被环境和他人影响,如果我们能理解影响力的内在机制,我们就能成为一个更有影响力的人,让我们变得更有魅力,更成功,书名叫做《影响力》,这是百年商业类必读的经典书籍之一。互惠原理就是这样发挥作用的,只要你接受了礼物,就启动了一个开关,哪怕这个礼物不是你喜欢的,是被别人强塞进来的,也会发生同样的效果,如果过路人不做出任何感谢回馈就走掉的话,愧疚感就会一直跟着他,为了消除亏欠他人的感觉,过路人宁愿掏出二块钱让自己轻松,所以我们懂了,为什么过了半个世纪,一个穷国还要向曾经帮助过他的国家感恩,因为互惠原理的强大力量一直在让他们产生亏欠感,如果不回馈就会产生一直存在,只有最后回报了才能消除。承诺与一致是影响力的第二个原理,什么叫做承诺与一致?就是人们会尽量保持言行一致,说过的话和做过的事情要保持前后一致,否则,很容易被人指责言行不一,善变,不守承诺,不值得信任,会被人瞧不起,会面临极大的社会压力,而那些言行一致的人,说到做到的人更能得到他人的尊敬。
第一,当我们做出了承诺后,就做出了选择,这样就不用再面对纷纷扰扰的信息了,不用在为某件事情左思右想,费劲心思了,这是我们在忙碌的现代生活保持简单有效的重要方法,让我们更加有效的面对复杂的生活。
第二,一旦你做出了一个选择,就可以坚守,哪怕这个坚守是错误的,这样可以帮助人们逃避现实,对于一些烦恼的事情选择视而不见,这样的生活更加轻松。作者就亲自经历了一个这样的事件,他和一个教授朋友去参加一个关于冥想的讲座,讲座是二个年轻人主持,声称冥想能治愈人的所有烦恼,给人内心平静,甚至高级阶段可以获得飞翔或者穿墙而过的特异功能,但其主要目标是招募会员。这个教授在听的过程中发现讲座漏洞百出,所以在听完后的提问环节,他站起来准确的指出了讲座自相矛盾,不合逻辑和缺乏论据的地方,辩驳的二个主持人哑口无言,只好承认教授讲的有道理,需要再进一步研究一下。但想不到的事情之后发生了,听讲座的人随后把二个主持人包围的。水泄不通,不是攻击他们二个人,而是争先恐后的交钱入会,作者和这个教授非常困惑,以为这些听众没有听清楚,散会之后他们和三个听众单独聊了一会儿,才发现听众不是没有听清楚,反而是听的太清楚了,所以争先恐后的交钱入会,这三个人都有自己遇到的大麻烦,一个是演员,希望通过冥想增强自己的演技,第二个是患了失眠症,希望冥想可以改善他的睡眠,第三个刚好相反,希望通过冥想少睡一点,这样有更多的时间工作。他们之所以加入就是因为听了这个教授的话,其中一个说,我本来今天不想加入,但听了你的话之后,决定马上加� 作者明白了,简单的说就是他们面临着非常大的麻烦,现实中难以找到解决办法,而这个冥想会给了他们希望,但教授朋友说的这么有理有据,他们就慌了,因为这意味着他们又要面对那些困扰他们的大麻烦,所以他们赶紧加入,这样就不用理性思考来面对他们的麻烦了,所以这是通过一致性承诺来逃避现实。影响力的第三个武器是社会认同,什么叫做社会认同?就是希望得到他人的认同,会被他人影响,人类是一种群体动物,我们潜意识都会希望得到他人的认同,所以他人的行为会对我们产生巨大的影响,这种影响力大到不可思议的地步,那么如何才能让人喜欢自己呢?主要有以下几点:
1外表吸引力。
那些外表英俊的男人,漂亮的女人都更容易得到他人的喜欢,这就是“光环效应”,因为在我们潜意识里,有吸引力外表的人等于好人,诚实,善良的人,看到好看外表的人就会自动这样联想。
那些外表好看的人在应聘的时候有更多优势,成功的概率更高;在寻求他人帮助的时候,漂亮的男人和女人会得到更多的帮助,幼儿园那些长的漂亮的小孩会得到更多的关爱和照顾,所以我们要尽量让自己看上去更有魅力
2相似性。
那些长相一般的人不用担心,得到他人喜欢还有很多其他方法,比如相似性,人的天性都喜欢和自己类似的人,所以做生意的人都会在聊天是时候先问你老家哪里,哪里毕业的,“同学,同乡”更好做生意,这就是寻找相似性。
相似性包括穿着,教育背景,居住地,兴趣爱好等,这样的人自然会让你更有好感。
所以,如果你想得到某个人的喜欢,就要寻找和对方的相似性,拉近和对方的距离。
二权威
这是第四个影响力原理。
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国外有个著名的实验,他们招募了一些志愿者,对志愿者说实验的目的是为了研究“惩罚对人们学习和记忆能力有什么影响”,实验分为学习者,他被绑在通电的椅子上,另一个是被招募来的志愿者,问学习者问题,这些问题是研究员留在清单上的,如果学习者回答错误,就要通一次电惩罚一次,当然绑在椅子上的实验者是由实验室的人扮演,椅子也没有真正被通电,实验的真实目的是为了看人们对权威的顺从程度。
一个人在人际交往中是否能拥有好人缘,在其一生中能否取得巨大成就,跟这个人的情商、气场和影响力有着密切不可分的关系。
美国哈弗大学教授、著名心理学家丹尼尔格尔曼曾说:“社一个人成功的要素中,智商作用只占20%,而情商作用却占80%。”大量事实证明,情商是一个人获得成功的关键,高情商者可以充分发挥潜能、有效调节情绪,可以与周围的人和环境保持良好的亲进度,因此会获得更多的机遇,从而提前实现自己的梦想。情商不但是必要的,而且是至关重要的。
气场是现代心理学和交际心理学中的一个研究对象,是一种能量场,存在于一切物质的周围。人类的气场就是一个人自身发的能量所形成的能量圈,是一种环绕在身体周围的能量场,它以人的身体为中心,向四周发散能量。一个人的气场并不来自他的出身、学历或命运的恩赐,而是来自于一个人的精神状态,包括信念、坚持与奋斗。拥有不服输的信念时,你会发现身上有一股用不完的'力量;为梦想不断坚持时,你会发现自己身上有一种解决所有问题的能力;为了获取成功不懈奋斗时,你会发现自己身上有一种超越自我的力量。这样的气场才是真正强大的气场,也是每个人都能够拥有并且值得拥有的气场。所有成功人士的辉煌也正是根植于这样的气场之中。如果你一直保持积极乐观,并对自己的既定目标有着强烈的渴望,你气场的能量就会以常人难以想象的速度帮你在第一时间实现你的目标。很多时候,你所要做的不仅仅是了解气场,而且还要运用气场。气场是全世界众多高端人物走向成功的法宝。相信很多人都喜欢以迷人的优雅气质的著称的女影星奥黛丽赫本。赫本的优雅,纯净而清丽,仿佛天上仙女般。“在无数人中,在众星闪耀的红毯上,只要有她的地方,我的眼光就只会追逐这一个人,她就是奥黛丽赫本。”这是好莱坞一位资深导演对赫本的评价,这一评价得到了很多人的共鸣。这就是气场的力量。
影响力是一种让人乐于接受的控制力,它与权力不同,影响力不是强制性的,他发挥作用是一个微妙的过程,以一种潜意识的方式来改变他人的行为、信念和态度。例如,如果你是一个推销员,想卖出更多的产品,你要能够影响的顾客;如果你是个经理,你的成功取决于你对下属的影响力;如果你是教练,你只有靠影响力才能建立一支常胜队伍;如果你想建立美满家庭,你必须必要能够正面地影响你的孩子。左右你影响力的7个心理定律:蝴蝶效应,互惠效应,社会认同原理,破窗效应,木桶定律,墨菲定律,瞬间效应。
无论是情商、气场,还是影响力,都与心理学有着密不可分的联系。作为当代教师,我们应该多学习实用心理学技巧,修炼情商、提升气场、扩大影响力,拥有幸福的成功人生。
今天把影响力这本书读完了。它不像一般的书籍总是很肤浅的在表象探讨问题,这本书的可贵之处就是透过一个很普遍的现象然后很深刻的探讨现象背后的本质,让人很受启发。但技巧是中立的,如同刀是中立的。如果有人用刀来伤人,那么刀就是凶器如果用来切菜,那么它就是工具。
这本书主要讲了六方面的内容。首先讲到互惠原理。互惠原理认为我们应该尽量以相同的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说,就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去回报。如果人家给了我们某种好处,我们就应该以另外一种好处来报答他人的恩惠,而不能对此无动于衷,就像孔子说的要以德报德,而不是以怨报德。我们身边的很多人都运用了此原理来为自己谋取利益。病人想要医生在做手术时能更认真更细心的照顾,就塞很多的红包,医生由于受到好处,根据互惠原理他们做手术时会更认真细心。企业为了更好的销售业绩,往往贿赂一些官员或者一些采购部经理,而这些官员或采购部经理由于互惠原理会给这些企业更多的订单和利润。第二个是承诺和一致原理。此原理认为一旦我们做出了某个决定,或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。就像有宗教信仰的人,他们在公众场合总是表现的很虔诚,因为要受他们信仰的约束。比如和尚在饭店吃饭如果大鱼大肉的吃,人家就认为他不是一个虔诚的信徒。第三是社会认同原理。此原理认为我们进行是非判断的标准之一就是看到别人是怎么想的,尤其是当我们
要决定什么是正确的行为时。当很多人都去做某事的时候,原本觉得不对的事,只因做的人多了,这事也变成了对的了。在初中的时候,我们的英语老师订婚了还没有结婚就先怀孕了,当时她挺着个大肚子来给我们上课,很多学生老师背后都对她指指点点。现在很多女人订婚了然后挺着个大肚子走进结婚的殿堂,也没有人说三道四,原因就是这太普遍了,没必要大惊小怪的。这样的转变,就是做的人多了,自然的被认同了。第四是喜好原理。人们总是愿意答应自己认识和喜爱的人提出的要求,这应该是很自然的事,没有谁会对此感到惊讶。第五是权威原理。权威所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而做出一些完全丧失理智的事情来。让我知道了,你要想影响别人的看法就先亮明身份,你不想影响别人的看法就不要告诉他你的地位。第六是短缺原理。“机会越少,价值就越高”的短缺原理会对我们的行为造成全面的影响,害怕失去某种东西的想法比希望得到同等价值东西的想法对人们的激励作用更大。
我是一个不太愿意从众的人,通常别人鼓掌,不会引起我的鼓掌,我只会对自己认为值得的情况给予掌声,这使我主观上去忽略别人对其他事情的看法,也忽略了别人的感受。
如果我是生活在群次很低的人当中,我的这种做法会给我带来一部分的收获与不同,可能让我鹤立鸡群,让我变得出众,但是,一旦我生活在群次高的人当中的时候,结果就完全相反了,比如,别人都
去上课,而我在寝室里逃课,别人都去参加讲座,我却悠哉的找朋友玩,我的这种做法遵循着一致性原理,让我为仍然做着出众事情而感到与众不同,使我失去了应该有的从众感。
在写这篇读后感的开始我要感谢乔老师将这本影响力借给我,让我能够更仔细地去品味书中所讲的各种原理,而不是简单的在网络上或者其它一些电子工具上隔着一层屏幕的泛读。在我而言,阅读的一大乐趣在于能够切切实实地直接与书籍接触去获取里面的养分,这样我可以随心所欲的前后翻阅,能够更好更系统的把握书中所讲的核心内容。
《影响力》这本书作为斯坦福大学的权威教材、有史以来发行量最高的书。美国相关评论曾说到:这是一本同领域无争的、最好的书,是营销心理学的奠基之作。究竟是怎么样的一本书竟然获得了如此之多的荣誉和称赞呢?我带着强烈的好奇心和有点怀疑的态度开始了阅读之旅。没有接触之前我想《影响力》这本书应该是生涩难懂、纯学术性的,然而事实确让我很惊讶。不得不说,这本书从一开始就深深地吸引了我,让我爱不释手。以至于我都想去购买一本以便以后细细琢磨,有内涵的书总是能够经得起推敲、值得深入思考的,我花了大概一周的课余时间终于将书通读了一遍,内容肯定是会遗忘一些,但是那些生动形象的案例和现实实验让我获益匪浅。下面我来谈谈我阅读的一些内容和感受:
无论是书中讲到的哪一种原理,作者都给我们指出了它的关键所在,这些无非都是销售者从心理方面诱导消费者或者说实验者为了证明自己的猜测假设推断的正确与否和实验对象之间的一场心理大战,前者都是清醒明白的,而后者则多数情况下处于犹豫不决或者被忽悠的状态。消费者的整个决策过程受到了各种心理策略的干扰的,倘� 有了基本的心理防御之后,我们就可以在现实中很果断坚决的对他们采取的一些策略说不,让那些心里打着坏主意的营销者的策略无处可施。读完这样一本营销心理学方面的著作,让我对生活中所遇到的营销人员的行为都找到了相应的合理解释,我想在今后的生活中,我肯定还会继续和这些有趣又邪恶的原理的使用者打交道,但我相信,读过这本书之后我一定会在今后的消费过程中更加理性。只要我们知道什么是自己需要的、哪些是可有可无的,这样我们在做决策的时候一定不会让他们从我们的身上获取额外的利益。
你为什么会说是?那是因为你不清楚自己正在被一些依从原理所左右,所以,请回头好好审视自己的内心,它会告诉你答案。
《影响力》是一本好书,作者罗伯特·西奥迪尼作为美国亚利桑那州立大学的实验社会心理学教授,沉浸于顺从心理学研究三十余年,他通过大量的实验结果和严谨的逻辑推理,为我们揭示了蕴涵在顺从背后的六条基础心理学原理:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。不同于枯燥的说教,《影响力》用简单平实的语言和一个个生动的案例故事或实验向我们证明了那些常常被我们所忽略的或者根本不会意识到的现象背后的原理有多么巨大的影响力。
坦诚地讲,我不是一个合格的读者,匆忙应付中阅读,囫囵吞枣。出于教师的秉性,阅读中总想“急功近利”地把书中的内容与自己的工作联系起来,却似乎总也牵扯不上关系。随着阅读的深入,我被书中列举的一些简单的事例所吸引、震撼,在共鸣中也有了一些与教育沾边的思考。
一。审视教育的“无力感”
在《影响力》的第三章——承诺和一致中有一个案例:弗雷德曼想要阻止一些二至四年级的小男孩不玩诱人的机器人玩具。当他用“惩罚”威胁和“执法”约束孩子的时候,22个男孩只有1个男孩摸过玩具;6周后,当他不在的时候,他的威胁就失去了效果,77%的男孩选择玩机器人玩具。在第二次试验中,他只是对孩子说当他暂时离开房间时不要玩这个玩具,因为玩这个玩具是不对的,并没有威胁孩子。6个星期之后,2/3的孩子没有玩这个玩具。
对于实验结果我们无从考证,但是有一点我还是赞同的,威胁孩子,只能得到暂时的顺从,最后效果肯定是不佳的,特别是当孩子越来越有自己的独立意识的时候。反思自己,作为教师或班主任,我经常习惯于“约束式”的教育,教条式的“规范”和“惩罚性”的威胁。在面对“拒绝”服从和“屡教不改”的学生时,又会因政策、法律缺乏对学生“合理惩戒”的支持而感到教育的“无力感”。工作中经常听到身边的老师有赌气式的评判“某某同学早该开除了”,也时常会遇到个别班级“扣分就让学生走读”的“惩戒管理”引发的矛盾。反思案例中的两种管理方式的实验结果,我们不难发现只有让学生获得内心价值感的认同,才会形成良好而又持久的行为习惯;简单粗暴式的惩戒约束会出现“反弹”。教育管理的“无力感”实际上是正确价值观念宣扬上的“无力感”。行为习惯有偏差的学生往往受社会不良习气和不良的家庭教育氛围的影响。作为班主任应该既看到学生的失当行为,更应该了解此行为背后的观念支撑,在日常管理中强化渗透班级价值取向的教育,关注个体性教育,从而形成良好的班风。另外,面临社会转型期的到社会大环境,教育不再是教师的独角戏,过于松散的家庭教养方式和对学校管教过分的期待也不利于孩子的成长,教育更应强化家校等多方合作育人,形成教育合力。作为教师的我们更应优化自己的教育教学方式,贴近学生,坦诚交流,宣传正能量,
书中还有一些教育方法同样对我有启示,如进行行为规范教育的时候,可以利用社会认同感的原理,给孩子看一些同类孩子正确的行为规范的录像,而不是纯粹文本条文说要怎么做,或者背行为规范等等。
二。反思教学的“落实力”
书中有一个沙滩“偷窃”事件的例子,在沙滩上随机选20人,在其一侧放置物品后走开,再让研究人员扮演“小偷”行窃。在面临“偷窃”事件时,未受到看管物品委托的阻止只有4次,而接受委托的阻止达19次。这个简单的案例也给我许多启发,作为教师,课堂教学中对学生发出清晰的学习指令和做出准确的学习要求,对保证学习的效果意义重大。课堂的要求越细致,学生学习效果越好。教师合理的学习指导、对学情的准确把握和师生间默契的配合是落实教学实效的关键。反之,一堂没有指令和要求的课是迷茫的,知识如同沙滩上放置的物品,没有委托,缺少管理,即使再富有负责心的人也会不自觉地选择忽视,再认真自觉的学生也会懈怠。我们经常发现身边的学生不自觉的下滑,有的学生“不是不想学,是学不会”、还有的学生“很能学,就是学不好”;教师一次精心地布置练习作业,一次有效的课堂组织或准确的点拨,一次入心的谈话可能就是打开学生成长大门的金钥匙,
作者还告诉我们“一旦我们做出了某个决定,或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致”。可见,让学生科学规划自己的学习生活,制定合理的目标对促进学生自我实现和自我发展也十分重要。
三。积淀工作中的“思考”
《影响力》一书中揭示的顺从心理学的六大原理,让我们重新认识了人与人之间的关系,审视我们与他人的交流方式,思考我们简单行为背后的意义。书中列举的事例平凡、朴实,却在作者层层的拆析中赋有了震撼人心的力量。这一方面源于作者深厚的理论功底,另一方面也源于作者在生活中的思考与积累,其反思和累积意识更是值得我们学习。作者从一次给自己的孩子买玩具的经历中,发现了商家精心设计的促销陷阱,愤怒之余有了更为深刻的思考,进而转化为自己写书的素材、富有说服力的案例。反观我自己的工作中,每天都会遇到一个个鲜活的案例,却难做到适时适当的思考和整理。缺少了工作中的“沉淀”和静心思考,教育教学工作徘徊不前。纵观教育界的名师、大师,大都具有在日复一日的简单工作中经常思考、反复积淀的习惯,在不断累积中获得了超越常人的教育教学能力。
掩卷反思,在平时的生活中,多读一些这样的书籍,多一些思考和积累,夯实自己的理论水平,用理论去指导实践,不求多大成功,至少可以少走很多弯路。正如书中所说的,对自己的不自信或是对情况的不了解总是让我们盲从那些和自己有着相似禀赋、处境或经历的人;但掌握了法则,能让你自己掌握自己的生活和命运。
《影响力》这本书以通俗易懂的例子,妙趣横生的语言向我们传达能包罗万象的六条基本心理学原理:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。心理学原理就像物理学中的万有引力定理和经济学中的看不见的手一样,悄无声息的发挥着巨大的作用,只是我一直没有看到而已。这种规律来自我们所受的教育和生活环境,以及人们共有的观念和生活经验。其中令我印象最深刻的是互惠原理。
互惠原理认为:我们应该尽量以相同的方式回报他人为我们所做的一切,我们感到自己有义务在将来回报已收到的恩惠。因为这一类东西的接受往往与偿还的义务紧紧联系在一起。互惠原理以及与之行影相随的负债感,它在人类文明中几乎无处不在。互惠原理之所以可以如此有效的说服他人,主要原因在于:人们很轻易地就会答应一个在没有负债心理时会拒绝的请求。即使是一些平时颇具影响力的因素,与它一比也会相形见绌。
互惠原理常常会把偿还的义务强加到我们头上,但我们从互惠原理中得利的时候还是占多数的。正因为如此,笃信并且服从这个原理也就成了我们生活中的一项十分重要的行为规范。“我们每个人都知道,凡是有人敢违背它,必然要受到社会的制裁和嘲笑。由于普通人大多讨厌一味索取、从不回报的家伙,我们往往会想方设法地避免被别人看成揩油鬼、忘恩负义的王八蛋,或者不劳而获的懒虫。”
记得上初中的时候,因为一些小摩擦而和同学大打出手,之后老师让我们相互道歉,握手言和。当时的自己心理并没有释怀这件事,但之后竟然 但读到互惠原理时,我在思考也许是放学路上的一句简单问候,也许是学校里的一次不经意帮忙,也许正是这互惠原理,才使得我们的关系越来越好。
现在,我似乎明白这本
一直对心理学和社会学感兴趣,这本书用一种简单平实的语言和生动又有说明力的故事或者实验向我们证明了这些被我们所忽略的或者压根儿没意识到的原理在生活中有着多么巨大的影响力。
顺从原理---机械反应与固定思维模式:当我们请别人帮忙时,如果能够讲出一个理由,那我们得到别人帮助的可能性就更大。
对比原理---经常看呕吐剧的人总是觉得生活中的人长得都难看。当你买下一大件昂贵的东西时,总觉得原本比较贵的配件显得不那么贵了,有时候冲动消费就是这样产生的。
互惠---给别人一点好处,别人也会帮你。社会中的人大多在仁义道德、正人君子的束缚中会不知不觉的做些自己原本不想做的事。互惠是一把双刃剑,被好心的人用了是福祉,被心黑的人利用则会让很多 我向来属于被人骗了还不觉察的那种人,只有用吃亏是福这种阿q精神来平衡自己了。这个原理可以很好的运用于买东西跟人砍价的情况,尤其是金五星那种漫天乱要价的地方。先使劲儿砍,再适当让步,买东西的人一定算不过卖东西的,但至少不会损失太多。
承诺和一致原理---一旦我们做出了某个决定,或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。和社会认同原理一样,我们常常会由此做一些违背自己意愿的事情。这个原理让我最为之一惊,回想过去和现在的一些选择,我明白了命运的推手其实是自己不理性的大脑和有限的阅历和知识。高中老师曾说应该改命运为运命,但多少人又有如此的能力和资源呢?一旦我们在内心不坚定的情况下选择了某种东西,就会形成一套自我的支持系统,每个人都免不了有社会称许性,于是总是执着的要自己相信,我的选择是对的,哪怕我自己也不确定。真正可怕的可能不是外部的压力,而是来自自我内心的支持系统,自己欺骗自己的人是最无可救药的。
看完这一章之后,我开始怀疑自己的很多选择和想法了,不知道这是一种收获还是一种干扰,总之,认清内心的想法是最重要的。
这是一本三年前的书,原本三年前就该读完它的。那时,我一个同事是读书狂人,他的书单大约比我看过的小说还要多,影响力似乎是他推荐的,也不一定,时间太早了,我已经记不清了,记得住的只有那群人。
那会儿的我很虎,什么都不懂,工作中拼了命的表现,什么事都做,什么事都抢着做,好似一支空心的竹子,但凡有点风,就放肆、拼命、肆无忌惮的摇晃着。《影响力》就是那会儿买的。“畅销书”、“风头很盛”,是它的标签。买回来就翻了几页,深以为然,深刻反省自己的顺从性,觉得这简直是人性一大弱点,太危险了。
后头又添置了几本书,不知道怎么回事儿,这本就被拉下了。直到前天才被重新翻了出来,总想着读完它吧,不至于辜负我当年下单时那么大的心劲儿。
古典少侠在《跃迁》中给知识做了三种分类:一流知识是源头,薄薄几页纸便是一门思想,供世人研究;二流知识是大拿们对一流知识的解读;三流知识是迎合,把你想听的、听得懂的东西讲给你听。《影响力》似乎可以归到最后一类。
《影响力》讲了一个现象:人的顺从性有几个不同的影响因素,互惠、承诺和一致、喜好、稀缺、权威和社会认同。完了,就这么多,没有来源,没有出处。这样的一本书居然被称为当今社会心理学被引述率之冠,Are you kidding me?
我不懂心理学,不过我想心理学研究的也许不只是现象。
好像现在没有人看《影响力》这本书了,仿佛一下子销声匿迹了。而我只有默默的吐槽自己曾经错误的选择。
现在的我还是很虎,很多时候依然放肆,但跟以前还是会有区别——至少我不会再买同类的书了。
今日把影响力这本书看完了,感觉收获很多啊。
这本书从实例开始讲起,分析了我们成长过程中养成的一些条件放射。同时用实例分析了,人们利用这些原理提高说服别人几率的案例。
这六种原理是人们在从小成长中养成的一种条件放射。基于这几种原理,在成长中为我们供给了能够快速解决问题的捷径。在现代信息爆炸的社会里,我们需要应对海量的信息,然后做出快速的确定。所以这几种原理就显得更为重要。
在这本书中重点提到了,一些人们是如何利用这些原理来提高自我的说服力的。在社会中,我们需要相互交流,相互沟通,他为我们给出了几种办法的总结。这本书六种原理,最开始有案例入手,分析出所用到的典型的原理。之后分析这种原理出现的原因,再用实验的方式总结出影响它的因素。以及在实际生活中具体的应用,还有与之相关的一些变化。最终提出应对这些情景时我们的应对方法。
互惠————礼尚往来,这个影响社会提高的条件放射。应为互助,才有人类的发展。这个人类活动最根本的原则。
互惠策略:
付出—使对方产生负债感———提出自我的要求———到达自我的要求。
决绝—退让策略:
提出一个较高的要求————做出合理的让步—是对方产生负债感———提高第二个要求成功的几率
承诺与一致原则:一旦原则某种立场,就会产生与其一致的压迫感。
提高一致性的方式:书面的,公开,的声明,然后是由自我主动做出的决定。
社会认同:是影响人们最重要的一个原理。当大家都以相同的方式思考的时候,就没有人会想得太认真。
多元无知效应。相似性—维特效应。
喜好:优秀的外表,相似性。称赞,接触和合作。关联这些都会增加喜欢一个人的几率。这也是成功的一部分。
权威:头衔,衣着,外在标志,这些都
短缺:常用的商业模式。他提到了一个原因:心理抗拒。好奇心算是心理抗拒的一部分。人们总是对不容易获得的东西抱更大的占有欲。
这几种原理渗透在社会生活中的方方面面。在应对一些问题中,几种原理都会有所表现的。说到那里想起了:如果想破坏友情就向他借钱。其实钱没有错,朋友也没有错。人们的互惠心理已经渗入骨髓。如果不还钱,就破坏了互惠原理,破坏了承诺,这两个方面又进而影响到喜好,应对三大原理的影响,除了最基本的血缘关系,其他都经不起不还钱的考验哇。
根据这本书,我想起了以前看的一本书专门介绍如何选择西装的书,里面提到了一些社会心理学的东西。在社会交往中,首先是合乎身份,合乎场合的着装,是十分重要的。之后诚信是首先得,之后再正式交流中,其他几种原理开始发挥作用。互惠,承诺,如果能合理的巧妙的使用这些原理。将会大大的提高我们说服力。
加入希尔安处方A线—读书会之后,众多同事鼎力推荐了《影响力》这本书,由于没有心理学相关知识的储备,初读还是不甚明白,渐渐发现这本书的确名不虚传,读后收获颇丰,不愧是一本营销心理学经典之作。
这本书不单单从营销心理学的角度来进行分析各类营销行为,还经过许多作者及团队亲自体验的事例来加于验证所提出的论点,让我们看到现象背后的本质,教会了我们去思考、解决问题。整本书一共分为六个部分来论述影响力原则,分别是:一、互惠原则;二、承诺和一致原则;三、社会认同原则;四、喜好原则;五、权威原则;六、稀缺原则。
影响力原则是一个很辩证的原则,如果把它用在正道上,就是正面的影响力;如果把它用到歪道上,就是负面的影响力。书中提到有些影响力被一些商家利用成为牟利的手段,似乎为人所不齿,这样会产生负面影响力。我们其实都在有意无意把这些影响力原则应用到我们的实际工作中。经过通读该书,我想分享的是正面的影响力。
1、互惠原则。当我们在做客情的时候,经过拜访,一回生两回熟;必须的礼品馈赠,宴请等增进情感积累的方式;与客户建立相互认同的情谊。这其实就是互惠原则在实际工作中应用。
2、承诺和一致原则。人们做出了承诺(甚至用笔写下来),就会增加对自我的约束力,从而行为上也持续一致。很多时候,公司会举办年度职责考核书签约仪式,对中高层干部年度各项任务在很正式和隆重的仪式中进行,确保签约人给出正式的承诺。
3、社会认同原则。这就是我们中国人讲的“从众效应”,就像哪里的餐馆人多就往哪里去。网络大众点评也是一个例子,大家 我们在产品开发进院时,我们也经常用到这个原则,会告诉客户,和他们医院级别差不多的医院目前都在使用该产品,因为大家都在用了,也就是说你们医院也应当引进该产品。
4、喜好原则。人们都喜欢和自我相似的人。我们常说的,物以类聚,人以群分。还有一个现象叫“套近乎”。听到客户说一口与自我相似的口音,读后感m。simayi就会说:您是我老乡啊!一下子拉近了彼此好多距离。喜好原则应用事例不胜枚举,作为销售人员应当擅于了解和发现客户的需求,并要及时满足客户需求。
5、权威原则。人们潜意识里会服从权威,并且其程度远超乎人们的想象。我们在培养学术带头人,他们是某一个专业领域的专家和学者,他们是某一个专业领域的协会领导,他们在某一个专业领域的话语权有着举足轻重的力量,我们很多时候在发挥他们的权威的影响力开展各类工作。
6、稀缺原则。越少见,则“显得”价值越高。商家会让顾客觉得商品或服务的“机会难得”,“机不可失,失不再来”。当公司主办一个全国的学术年会,知名专家授课,学术层级高,又在旅游胜地,名额相当有限,这个时候,我们将这有限的名额给到有强烈意愿参加这次会议(医院不报销相关费用,我们全程核销费用),平时久攻不下的客户,让这个客户充分感受到这个名额来之不易,这样做效果肯定事半功倍。
读一遍也好,读两遍也罢,读多少遍都不重要,读书贵在于,是为了让自我拓展视野,开阔思路,多学多思,最终学以致用。
今天把影响力这本书看完了,感觉收获很多啊。
这本书从实例开始讲起,分析了我们成长过程中养成的一些条件放射。同时用实例分析了,人们利用这些原理提高说服别人几率的案例。
这六种原理是人们在从小成长中养成的一种条件放射。基于这几种原理,在成长中为我们提供了可以快速解决问题的捷径。在现代信息爆炸的社会里,我们需要面对海量的信息,然后做出快速的判断。因此这几种原理就显得更为重要。
在这本书中重点提到了,一些人们是如何利用这些原理来提高自己的说服力的。在社会中,我们需要相互交流,相互沟通,他为我们给出了几种办法的总结。这本书六种原理,最开始有案例入手,分析出所用到的典型的原理。之后分析这种原理出现的原因,再用实验的方式总结出影响它的因素。以及在实际生活中具体的应用,还有与之相关的一些变化。最后提出面对这些情况时我们的应对方法。
互惠----礼尚往来,这个影响社会进步的条件放射。应为互助,才有人类的发展。这个人类活动最根本的原则。
互惠策略:
付出—使对方产生负债感---提出自己的要求---达到自己的要求。
决绝-退让策略:
提出一个较高的要求----做出合理的让步—是对方产生负债感---提高第二个要求成功的几率
承诺与一致原则:一旦原则某种立场,就会产生与其一致的压迫感。
提高一致性的方式:书面的,公开,的声明,然后是由自己主动做出的决定。
社会认同:是影响人们最重要的一个原理。当大家都以相同的方式思考的时候,就没有人会想得太认真。
多元无知效应。相似性—维特效应。
喜好:优秀的外表,相似性。称赞,接触和合作。关联这些都会增加喜欢一个人的几率。这也是成功的一部分。
权威:头衔,衣着,外在标志,这些都
短缺:常用的商业模式。他提到了一个原因:心理抗拒。好奇心算是心理抗拒的一部分。人们总是对不容易获得的东西抱更大的占有欲。
这几种原理渗透在社会生活中的方方面面。在面对一些问题中,几种原理都会有所表现的。说到这里想起了:如果想破坏友情就向他借钱。其实钱没有错,朋友也没有错。人们的互惠心理已经渗入骨髓。如果不还钱,就破坏了互惠原理,破坏了承诺,这两个方面又进而影响到喜好,面对三大原理的影响,除了最基本的血缘关系,其他都经不起不还钱的考验哇。
根据这本书,我想起了以前看的一本书专门介绍如何选择西装的书,里面提到了一些社会心理学的东西。在社会交往中,首先是合乎身份,合乎场合的着装,是非常重要的。之后诚信是首先得,之后再正式交流中,其他几种原理开始发挥作用。互惠,承诺,如果能合理的巧妙的使用这些原理。将会大大的提高我们说服力。
在这里我向大家推荐这本书啊,希望大家都可以看看!
《影响力》的作者罗伯特·西奥迪尼,是美国亚利桑那州立大学的实验社会心理学教授,沉浸于顺从心理学研究三十余年,他通过大量的实验结果和严谨的逻辑推理,为我们揭示了蕴涵在顺从背后的六条基础心理学原理:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。不同于枯燥的说教,《影响力》用简单平实的语言和一个个生动的案例故事或实验向我们证明了那些常常被我们所忽略的或者根本不会意识到的现象背后的原理有多么巨大的影响力。
坦诚地讲,我不是一个合格的读者,书中大部分章节我是采用“听书”的方式。出于教师的秉性,听书的过程中总想“急功近利”地把书中的内容与自己的工作联系起来。
001、审视教育的“无力感”
在《影响力》的第三章——承诺和一致中有一个案例:弗雷德曼想要阻止一些二至四年级的小男孩不玩诱人的机器人玩具。当他用“惩罚”威胁和“执法”约束孩子的时候,22个男孩只有1个男孩摸过玩具;6周后,当他不在的时候,他的威胁就失去了效果,77%的男孩选择玩机器人玩具。在第二次试验中,他只是对孩子说当他暂时离开房间时不要玩这个玩具,因为玩这个玩具是不对的,并没有威胁孩子。6个星期之后,2/3的孩子没有玩这个玩具。
对于实验结果我们无从考证,但是有一点我还是赞同的:威胁孩子,只能得到暂时的顺从,最后效果肯定是不佳的,特别是对开始有独立意识的高中生来说。
这一次带的高一年级里,有个刚毕业一年的老师第一次当班主任,每次去他班级里上课时,教室外面总是站着很多学生,说班 个人觉得,这种“约束式”的教育,教条式的“规范”和“惩罚性”的威胁,根本起不了多大的作用,而且势必会有越来越多的学生“拒绝”这种方式,到时怎么办?
工作中也经常听到身边的老师有赌气式的评判“某某同学早该开除了”,也时常会遇到个别班级“扣分就让学生…”的“惩戒管理”引发的矛盾。反思案例中的两种管理方式的实验结果,我们不难发现只有让学生获得内心价值感的认同,才会形成良好而又持久的行为习惯;简单粗暴式的惩戒约束会出现“反弹”。
教育管理的“无力感”实际上是正确价值观念宣扬上的“无力感”。行为习惯有偏差的学生往往受社会不良习气和不良的家庭教育氛围的影响。作为班主任应该既看到学生的失当行为,更应该了解此行为背后的观念支撑,在日常管理中强化渗透班级价值取向的教育,关注个体性教育,从而形成良好的班风。
此外,在如今的社会大环境下,教育不再是教师的独角戏,过于松散的家庭教养方式和对学校管教过分的期待也不利于孩子的成长,教育更应强化家校等多方合作育人,形成教育合力。作为教师的我们更应优化自己的教育教学方式,贴近学生,坦诚交流,宣传正能量,
书中还有一些教育方法同样对我有启示,如进行行为规范教育的时候,可以利用社会认同感的原理,给孩子看一些他们喜欢的人的正确行为规范的录像,而不是纯粹文本条文说要怎么做,或者背行为规范等等。
002、反思教学的“落实力”
书中有一个沙滩“偷窃”事件的例子,在沙滩上随机选20人,在其一侧放置物品后走开,再让研究人员扮演“小偷”行窃。在面临“偷窃”事件时,未受到看管物品委托的阻止只有4次,而接受委托的阻止达19次。
这个简单的案例也给我许多启发。作为教师,课堂教学中对学生发出清晰的学习指令和做出准确的学习要求,对保证学习的效果意义重大。课堂的要求越细致,学生学习效果越好。教师合理的学习指导、对学情的准确把握和师生间默契的配合是落实教学实效的关键。反之,一堂没有指令和要求的课是迷茫的,知识如同沙滩上放置的物品,没有委托,缺少管理,即使再富有负责心的人也会不自觉地选择忽视,再认真自觉的学生也会懈怠。
我们经常发现身边的学生不自觉的下滑,有的学生“不是不想学,是学不会”、还有的学生“很努力,但就是学不好”;教师一次精心地布置练习作业,一次有效的课堂组织或准确的点拨,一次入心的谈话可能就是打开学生成长大门的金钥匙。
作者还告诉我们“一旦我们做出了某个决定,或选择了某种立场,就会面对来自个人和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致”。可见,让学生科学规划自己的学习生活,制定合理的目标对促进学生自我实现和自我发展也十分重要。
003、积淀工作中的“思考”
猫叔说:“复盘,才能翻盘。”我认为,复盘中最重要的便是反思,《影响力》一书无疑是反思的大成之作。反观我自己的工作,每天都会遇到一个个鲜活的案例,却很难做到适时适当的思考和整理。缺少了工作中的“沉淀”和静心思考,教育教学工作徘徊不前。纵观教育界的名师、大师,大都具有在日复一日的简单工作中经常思考、反复积淀的习惯,在不断累积中获得了超越常人的教育教学能力。 于我,在平时的生活中,非常有必要多读一些这样的书籍,多一些思考和积累,夯实自己的理论水平,用理论去指导实践,不求多大成功,至少可以少走很多弯路。
书名:《影响力》,作者:罗伯特。西奥迪尼。作者标签:罗伯特·B·西奥迪尼是(RobertB.Cialdini)是全球知名的说服术与影响力研究权威。他分别于北卡罗来纳大学、哥伦比亚大学取得博士与博士后学位,投入说服与顺从行为研究逾3年。目前是亚利桑那州立大学心理学系教授。
书籍简介:这是本将根植于人内心的结构性心理缺陷归纳成6条通用型概念的书,书中从心理学、精神分析、进化等角度向我们解释了为何我们会掉进陷阱,冲动地选择顺从。
刚开始看这本书的标题时,我以为是励志类的。
翻开后,还是蛮惊喜的。
经常看到某个行为背后的解释观点后,会激动的在房间大叫,我X,原来还能从这些层面去认识自己。我们会从形而上的角度去自我反省,但却并不了解那些冲动行为背后的科学逻辑,所以往往收效甚微或是改进的点都太过针对某一具体行为,不足以支撑自己做持续性的改变,更不足以让自己举一反三。
而看完影响力之后,会让我的思维从一个又一个散乱的点慢慢串成线的模样,开始对自己的了解有些模糊的形状,不再是一团乱麻。
人类积累至今的文化,真是需要善于借助前人的智慧去梳理,我们现在这个年龄所有的困惑、遇到的挫折、对未来的渴望,那些过来人,他们也一定有过同样的感受,虽然他们遇到的具体情况会和我们不一样,但感受一定是相通的。
看书,教会我最重要的一个技能,是学会求助。仅仅这一项技能,便为我的生活带来了巨大的改变和可能性。好啦,言归正传。影响力这本书,围绕一些利用人的心理结构缺陷进行营销的案例向我们讲述了人的6种基本心理。而影响力的武器正是通过熟悉这些心理缺陷的触发条件对受众进行刺激,激发了人内心中按一下就播放的开关,用快思考做决策。
而这6种心理分别是什么呢?
一、互惠
给予、索取、再索取。
给予——互惠式给予(交换),用所谓的不计回报,降低你的心理防备,等待时机成熟一击即中。
拒绝——后撤——互惠式让步,先提出一个很不合理的要求,谈判后突然将要求妥协到你预期的临界点之下,最终达成合作。
二、承诺与一致
言行一致——承诺(核心的关键点)
公开承诺——为承诺制造足够深刻的仪式感(主动用痛苦的方式纪念)
不设立奖励机制——抛低球(不设置奖励机制、当无法用奖励作为行为的借口时,人们就会用意义去为自己辩护,于是就更加强化了自己对�
四、喜好
外表魅力
相似性
接触与合作(有共同目标)
关联性(巴甫洛夫的实验)
对自己不自信的地方能在他人身上看到
措施——要学会将人和事区分开
一个好人,他做的事,并不总是正确的或是友好的。
五、权威
按一下就播放,权威的象征符号就能把我们降服。
头衔、衣着、身份标志。
是专家吗?和说的是真话吗?这是两个独立的问题,不要在它们之间划等号。
六、稀缺
损失厌恶
保住既得利益的愿望,是心理逆反理论的核心。
稀缺性原理的力量来源:
1、基本可以根据获得一样东西的难易程度,迅速、准确地判断它的质量
2、机会越来越少的话,我们的自由也会随之丧失
所以便有了,
物
而这一切,源于我们的认知强调的是:资源是有限的。
是什么,主导了我们对“有限”二字的认识??
我有话说
嗯,话说,《影响力》配合《思考快与慢》、《白板》一起看,你会对人的大脑有更深刻的认识。
好在,动物的关联反应源于本能,而人的关联反应源于经验,所以我们还有救。可以通过刻意练习不断的刺激慢思考区域让它变成快思考。
最后的最后
稀缺心理,才是我们没有安全感的原罪。
演讲,可以说对于现在的职场人士或者学生来说都不陌生。我们可能在这一生中会经历各种各样的演讲,PPT汇报等等,但是能够真正演讲的比较成功的人还是少数,更多的演讲者可能对于如何使演讲更加成功还是有所欠缺的。例如有的人演讲一上台激情十足,但是由于内容冗长,导致台下的观众昏昏欲睡,这是相当多领导演讲可能遇到的,也是领导者做演讲极力想避免的。也有演讲的相当成功的人士,几乎场场演讲都能得到观众的欢呼,例如TED的演讲平台里面的演讲。从这里也可以看到演讲其实还是很考验演讲者的能力。
可能有人会说,对于演讲我天生就不是这块料,而且我也不用去演讲,所以也没有必要来学习关于演讲的相关知识。这是真的吗?答案是否定的。演讲,可以说和每个人都是有关系的,每个人都不可能与演讲完全脱离关系。例如学生时期班干部的竞职演说,工作时期的竞聘演说等等。这都考验了个人的演讲能力。还有就是现在的手机厂商等发布新品时的发布会,如何从演讲者发布的信息里面得到自己想要的,这也需要去了解演讲的相关常识。那么,演讲既然这么重要,重视的人也这么多,那么如何做一场好演讲,一场成功的演讲呢?有什么技巧吗?有没有什么固定的模式?可以说关于这些问题,市面上有相当多的书籍对此进行了研究,而且里面甚至还有些夸张的写上“XX天演讲速成”的标题来吸引眼球。可以说由于这些书籍鱼龙混杂,如果想要每本都看的话,既浪费金钱又浪费精力时间,对于企业管理者来说也是不现实的,所以想要选择一本有真正内容的书籍是很有必要的。
这本由国际顶级演讲导师马丁·纽曼所著的《演讲的本质让思想更有影响力》,这可以说其针对的对象就是领导者,在序言部分就探讨了演讲的本质:是为了取得观众的信任。在正文的五个章节中。我们可以看到作者在这里面提到的观点可以让我们受益匪浅,尤其是针对企业家。在正文里面,作者是采用了理论讲述,测试与案例相结合的形式交叉来进一步加强我们的理解,而且每一小节的最后还有用‘本节精要’的形式来进行总结。这个形式还是很有利于相关的管理人士快速掌握本书的要点。
本书和其他同类书籍相比其比较鲜明的特点就在于在讲述演讲的一些小技巧的时候,还配向相应的图片来进行比较形象的指导,可以说这比单纯使用文字来叙述更加直白。例如在第二章“形象是一种科学,不是颜值”里面在谈到‘站和坐都有学问’一节里面在列举的‘站如树’和‘站如踩沙滩’两种方法之后就直接形象的引用了同一模特的两种站姿,可以说这给我很形象的一种视觉冲击感。
可以说本书还有很多可圈可点的地方可以介绍,但是最重要的还是阅读本书的读者能够从本书中得到自己想要的,这才更能体现本书的价值。希望其他的读者也能从本书中学到关于演讲的一些小技巧,能够运用到自己的演讲中,能够做一场成功的演讲。
《影响力》这本书很早就我读完了,只是读后感一直搁着没有时间写,起先我是准备像往常一样写读书笔记的,读完后我改变主意了,决定结合自己的生活实例和现在武汉市普遍存在的一种特殊现象写一篇读后感,《影响力》读后感。
4月初的某一天我在亚贸上完课像往常一样坐公交车回家,在阅马场,上来一男子,我注意到了他,人此行头比较邋遢而且还是残疾人,身上背这个运动包,样子特别滑稽,身上脏兮兮的,他上车后没有刷卡也没有给零钱,就对司机很客气地说了声"谢谢"。司机也没有说什么直接让他上了,我当时想,这司机还蛮人性的,因为我每天这路坐公交车,经常有乘客逃票或少给钱的情况发生,司机常常为此大发雷霆, 其实车上当时空余座位还蛮多,但奇怪的是这位特殊的乘客并没有找个位置坐下来,而是在靠近下车门的位置站着。过了一会儿,他居然很陶醉地唱起了歌,这么晚下班的乘客大都一脸倦容,他却那么有激情,形成了鲜明的对比。想起来觉得自己好傻,就在这会儿,我还没有意识到他实际是在"卖唱",等到他挨着向大伙伸手要的时候才察觉到,不过我和很多人一样,很心安理得的给了10块钱,心想毛不准这是一个汶川地震后的幸运儿呢,这样自己也算是在献爱心吧,虽然10块钱不多,毛不准就是他一天的生活费呢,心里想着还挺得意的。
这件事就像生活中的一个小插曲一样抛在脑后了,知道5月中旬的时候,同样是在亚贸上课,也同样是坐同一辆公交车,仍然是在阅马场车站,上来一个残疾人,他没有买票,只对司机说了声"谢谢"。我仔细观察了一下眼前这个人,不错,就是上次那个残疾人,还是同样的行头同样的装扮,那衣服脏到恰如其分,头发乱得恰到好处,再过一点估计司机就不会让他上车了,再干净一些恐怕就没人愿意同情了。唱的仍然是上次那首歌,站的位置都没变,之后也是逐个要钱,我心理生气不好发作我只好低头玩手机游戏,不理他,他停顿了一会儿走开了。之后他在古琴台下了车。别人大多数都给钱了,我这次没有给,因为我觉得这个人是个骗子。
大家怎么也想不到的是,就在昨天,对,就是20xx年6月9号,我下班后在公交车上有碰到了他,一切程序都没有变,除了我不但没有给钱,反而很气愤的对他说了句"你已经第三次向我要钱了,这也太戏剧化了吧?"他并没有表示惊讶,甚至脸上一点表情也没有,只是很快在下一站下车了。这会儿,想到一句话"可怜之人必有可恨之处"。我当时很气愤,很想对所有乘客揭穿他的骗局,但我没有,我想,即使我现在揭穿了他的骗局,恐怕我下一次再碰到更高明一点的骗子还是会上当,因为大多数人在这些事情上都是很感性的,不会仔细去考虑是否受骗,也就是我们要思考一个问题,其实这些不算高明的骗术我们应该能识别,为什么偏偏上当了,弄清楚这一点,就可以保证我们以后少上这样的当,读后感《《影响力》读后感》。其实,《影响力》就给我们做了很好的阐释。按照书中的说法,我们作出的所有行动都可以看作是受到一种心理因素的影响,这种因素就是--权威。是它在支配着我们在这样高明的行骗者面前做出错误的决定。
比如,我们如果在某一公共场合,一个衣着平平、没有任何出众相貌的小贩在公共场合发表演讲,说某支股票价格会在一个月内翻一番,我们可以肯定大多数的人都不会相信他,因为在大多数人的眼中--更准确地说是在心中--他没有任何值得人们信赖的地方,因此人们不会相信他的"谎言",即使他说的全是真的。但是如果是一个相貌威严、戴着眼镜的学者在一个高档学术报告厅里发表同样的演说,那么大多数的人都会立刻做出现在就去买股票的决定,即使他说的全是谎言。因为,人们从心底里认为他是一个值得信赖的人,这一点从外表上就能看出来,不是吗?我们为什么会相信第二个人呢?这就是影响力中所说的"权威"为什么他是"权威"?这个是我们的眼睛告诉我们的,虽然我们不会用严格的定义去判断是否权威,但是眼睛总会通过一些信息告诉我们的大脑做出是否定义为权威的概念。因为在大多数人的认知当中,第二个人的穿着更容易让人相信他是一个值得信赖的人。在面对眼前的陌生人时,你是相信一个穿着一本正经的学者,还是一个相貌邋遢的街边小贩?就像我遇到的这件事情中,也是这个人身上的某种信息让我们默认了他值得同情,虽然他很不幸被同一个人撞到三次。通常,我们 的确,我们见到的乞丐也是这个样子。于是,这样我们形成了一种"思维定势":凡是乞丐都是穿得破破烂烂、相貌可怜,于是我们见到这样的人时就会以此判断他们是乞丐。当事实情况与我们的"思维定势"发生冲突时,我们会怎么样呢?答案就是:我们会失去判断的标准,从而做出错误的行动。呗我三次撞到的这个乞丐,就是因为其利用了我们的"思维定势",所以他才改变形象,从表面入手,树立自己的"权威"的表面,打消人们对他的疑虑,从而达到影响他人做出错误行动的目的。而事实也证明,他这样做也的确是成功的。那么,我们应该如何避免这种情况的发生呢?如果说让每个人碰到类似事情都认真思考一番再决定是不可能的,因为毕竟不是所有的人都能做出准确的判断,而也会有更加高明的骗子在不知不觉中让你心甘情愿地为他做出牺牲。现在只要出门,几乎竟能撞到躺在路边或者跪在路边行乞的人,有老人和小孩,也有中青年人,有残疾的也有肢体健全的。我想,要真正避免这种情况的发生,恐怕应该是怎样做到不要出现这样的骗子,这个恐怕需要调动很多元素才能完成,包括教育和国家政策等等。比如,如果残联能调整政策更好的帮助残疾人受教育和就业就是一项不错的措施。
最近有幸拜读了脍炙人口的图书《影响力》,感觉收获很大。这是一本类似于心理学的好书,让我颇有感触的是一下几点:
1、当我们请别人帮助时,如果能将出一个理由,那么我们得到别人帮助的可能性会大增。
2、当一个理财顾问在试图说服一个比较保守的客户做一些风险较大的投资时,你应该着重告诉他,如果他不这么做,他会失去什么。
3、拒绝--退让策略:当我的本意是想要一个小东西时,我可以故意提出要一个大的,这样在大东西遭到拒绝时,得到小东西的成功率会大大提高。
4、即使是一些看起来微不足道的请求,我们也要保持警惕。答应这种小小的请求,不仅会使我们更愿意答应那些更大的,与之前小的请求无关的请求。
5、把东西写下来,有一种神奇的力量。很多大型企业会让员工把他们的计划以书面的形式写下来,甚至还要公开张贴在显眼的位置,从而不断的起到强化其动机的作用。
6、喜好原理:将一群认识的人聚集到一起搞个活动,由已经是我们银行客户的人想他的朋友推荐是最有效的MGM的方法,因为大部分人无法拒绝他喜欢的人。若在活动现场可以给每个顾客一份小礼物,利用互惠心里,让客户感觉到欠我们人情,则更能促进销售的达成。当然,聚会要策划得当,不容易被看出来才行。
7、只要有两个人,总是可以创造出喜欢一个人,而讨厌另一个人的情形。这样,受欢迎的那个人就得到了机会。这同时运用了喜好原理和对比原理。“好警察、坏警察的例子”。
8、如果你有足够的权威,同时可以获得对方的信任时,销售业绩会大增。而取得别人信任的方法通常就是让他们感觉到你在为他着想,或者让他感觉到你在为他做一些违背自己利益的事(当然,这都是无关紧要的方面)。
一口气读完的第一本书。真正不愧是心理学方面的大师,必须五分哦!
信息大爆炸时代,我们被各种信息充斥着,需要时刻需要做出抉择。小到生活的吃穿用度,大到选择医院就诊,孩子上学,买哪个小区的房子,稍有不慎,就被套路了。小事则罢,大事则影响一辈子。比方说选择男朋友,是否要跟这个人进入结婚殿堂……
非常感谢这本书的作者,本书从实验数据到社会调查,有条不紊地从影响我们做选择的六个方面进行论述:互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺。
1、互惠:对于他人的某种行为我们会以相似的行为予以回报欲取先予。例如,吃人的嘴短拿人的手短。雪中送炭胜过锦上添花。小付出换来大回报。折中。滴水之恩当涌泉相报。超市提供“免费试用”
2、承诺与一致:人人都有一种言行一致(同时也显得言行一致)的愿望。一旦我们做出了一个选择,或采取了某种立场,我们立刻就会碰到来自内心和外部的压力,迫使我们按照承诺说的那样去做。如教育孩子时的说到做到。在事情不确定情况下,最好说:考虑一下。
3、社会认同:面对不确定的环境,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。“多元无知”现象解释了一种案例情况:当一名受害者在痛苦中挣扎着需要帮助的时候,却没有一个旁观者伸出援手。另外,社会认同原理的另外一个例子是“维特效应”。
4、喜好:我们对一个人的感觉能够影响我们的决定。外表;社会关系;相似异性;接触次数与频率;赞美;合作非竞争。生活工作中处处可见,如相亲,选择老乡……。书中的案例:特百惠公司的家庭聚会销售模式。审判罪犯时的一个唱白脸一个唱黑脸模式。
5、权威:打从出生之日起,社会就教导我们:顺从权威是正确的,违抗权威是不对的。头衔;衣着;身份标志。好处是降低风险,不利之处容易被套路,最好多问几个为什么。例如:行骗高手们总是以换装作为一种行骗手段。
6、稀缺:失去某种事物的恐惧比得到同一事物的渴望更能激发人们的行动力。例如:数量有限且具有有效时间的优惠券,被家长强烈反对的孩子的恋情,玩游戏等。拍卖行里的举牌行为。
这是一本帮助提升智慧的书籍,书中的案例非常接地气,讨论了很多术,但是要转化成个人力量还需要实践和领悟力。不过如果能帮助我们在决断大事方面有启发就已经物有所值了。