碧桂园的领导
您好，我是韶关碧桂园云林水岸11街__号业主，在本次收楼的过程中，对贵公司跟办人员许渊为我提供的优质服务表示衷心的感谢。今年的6月底当我收到碧桂园发出的收楼信后到碧桂园去收房，发现当时还有一些工程还没有完成，比如房间的墙壁有裂缝、屋内的电插座没有装、木地板有不平等现象。我马上电话告知跟办人许渊，小许还是比较负责任的，他马上叫来了现场的工程人员一起陪我检查了整个房子，把没有做好的工程都详细的记录了下来，答应尽快维修。因为我的这间房子急要收楼入住的，所以我再三的叮嘱小许希望他能帮我跟紧一点。我每次来看房子的维修情况，小许只要有时间都会过来陪我一起验收，还会打电话向我反馈维修的进度，虽然房子的问题维修还是比较慢，但小许这样的态度给了我一颗定心丸。后来工程基本完成后，小许帮我顺利办完了收楼的收续。收楼的时候，因为觉得花园太单调了，我对小许说想在后花园里种棵大点的树，没想到小许真把这件事放在心上，利用自己的休息时间来帮我种树。
小许积极为业主排忧解难，认真负责的工作态度深深感动了我，他实际行动践行了优质高效、真诚服务的诺言。有像小许这样的员工组成的一支高素质的团队来服务，让我们业主切身感受到贵公司的管理正逐步走向正规、成熟、完善。我特写此信表示感谢，以表达对小许及像小许一样真诚为广大业主服务的碧桂园员工的敬意，万语千言写不尽的感激之情,我会将贵公司员工这种崇高的服务精神向身边的人作宣传,分享碧桂园所带来的五星级的服务，让他们也了解和支持碧桂园这样一间有责任感的阳光公司。
祝韶关碧桂园事业蒸蒸日上!
云林水岸11街__号业主
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尊敬的小二班的_老师、_老师、_老师：
你们好!我们是__的父母，我们的宝宝现在快3岁了，宝宝今年9月1日入园，至今已有2个多月了，在这两个多月里，通过各位老师细致入微的照顾，我们的孩子相当快速地适应了幼儿园的生活，生活自理能力有了很大的进步，这让我们感到十分的欣慰，在这里我们十分感谢园长及以上各位老师们对我们孩子深切的关心和辛勤的教育!
现在的孩子一般都是独生子女，每个做父母的都为孩子付出了很多的心血，孩子都是家里的掌上明珠，杉杉从出生到现在，基本上都是她外公外婆带着的，老人家一般比较溺爱孩子，因此杉杉也养成了不少娇生惯养的坏习惯。终于盼到能上幼儿园的时候了，但新的担忧也相继产生，听别的孩子家长说，孩子上幼儿园又是感冒又是发烧，内心也十分恐慌，生怕孩子在幼儿园生活的不好，经过几番考察，我们选择了边检幼儿园。现在看来这是一个正确的选择。
经过这段时间，孩子相当快速地适应了幼儿园的生活，宝宝一些坏习惯改掉了不少，生活自理能力有了很大的提高。宝宝也变得更加有礼貌了，早上起床还经常用英语向妈妈问好。杉杉现在很喜欢和小区里的小朋友一起玩，并且很有礼貌地称呼其它小朋友为哥哥姐姐。在生活方面，也更加讲究卫生了，自理能力也有了不少提高。能早睡早起，周末在家也基本上能按时睡午觉了。有时还可以自己吃饭、脱鞋和脱裤子呢，特别是进屋打赤脚的坏习惯有了很大改变，进屋知道要穿拖鞋了。在学习方面，杉杉也有明显的进步，放学回家后经常闹着要看幼儿园发的学习光盘，听儿歌的同时常常翩翩起舞，能够给爸爸妈妈表演在学校学的儿歌和舞蹈。
以上孩子的点点滴滴变化和提高，无不使我们深深的为之感动，把孩子交到你们这些富有爱心、耐心和责任心的老师手里我们感到十分放心。在这里我们作为孩子的家长衷心感谢幼儿园的_老师、_老师、_老师以及教育过、关心过、帮助过宝宝的所有老师们，感谢园长的辛勤工作。你们辛苦了!作为家长我们没有更多的华丽的辞藻来表示我们的感谢，只有怀着一颗真诚的、感恩的心、以及衷心的祝福，祝愿老师们一生平安!
再一次向你们道一声:老师!你们辛苦了!谢谢你们!
小二班__的爸爸、妈妈
____年__月__日
近日,在台江区12345便民服务平台上收到了一封特别的来信，有别于日常的咨询或者诉求，这是一封感谢信。
“非常感谢18号的热情及业务熟练…再次感谢台江区税务局.....”这封标题为《感谢税务局二楼办事大厅18号窗口林钦香》的感谢信，是一位林会计师通过12345平台上发来的。
“11月12日当天，因为前期系统刚升级完成，有的企业税控盘信息读取较为缓慢，而且申报期又马上要结束了，所以我很着急，”说到这件事，林会计师还心有余悸：“当时，18号申报窗口的工作人员林钦香，态度很好也很热情，一边娴熟的在电脑前操作，一边还很耐心的安慰我不要着急，最后很高效顺利地帮我完成了申报。”
近年来，为提升纳税人的办税体验，国家税务总局台江区税务局不断升级办税服务厅。目前台江区税务局办税厅上下两层，划分七个功能区，共36个窗口，厅内设置自助办税区，全力打造一个集人工、智能服务于一体的办税大厅，为纳税人提供良好的办税环境。同时，台江区税务局定期组织窗口人员开展培训，强化理论和实际操作能力，提高纳税人的办税效率。
9月8日讯(通讯员 周兵)“ 谢谢你们及时处理我的投诉，为你们的办事效率和工作能力点赞，我还会来张家界武陵源旅游观光。”9月8日，一位客人通过电话，表达了对武陵源区交通运输局工作人员及时处理投诉的感激之情。
据了解，8月18日上午7.30左右，一位客人搭乘GX3157出租汽车从武陵源喻家嘴打车到天子街梅尼超市，上车后GX3157驾驶员曾凡志要价10元，在客人要求打表的情况下，依然没有打表，并且态度不好。之后，客人在华声在线投诉直通车进行了投诉。武陵源区交通运输局得知这一情况后，立即安排运政执法人员进行调查取证，在核实投诉有效的情况下，依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十七条之规定，对湘GX3157驾驶员曾凡志做出100元罚款处理，责令写出保证书，保证以后不发生类似情况。
该局负责人表示，出租车行业是城市的一张名片，直接体现了城市的管理水平、精神风貌和市民的综合素质。因此，将加大客运市场的管理力度，对人民群众所反映的出租汽车拒载、不打表计费、绕道等等违法行为进行严厉惩处，有效净化武陵源的客运市场环境，为人民群众和游客的出行安全保驾护航。
尊敬的农行领导：您们好!
贵行川沙镇支行的职员，周爱兵小姐，今天下午，在捡到本人遗失的钱夹(内有现金4万元，本人3张信用卡，和4张银行卡，本人身份证和名片)后，随即交给了川沙镇支行领导。
农行川沙镇支行的领导收到周小姐递交的钱包时，急我所急，在最快时间内首先联系我们公司进行核实，并随即电话通知了我本人。在商品经济的今天，让我深深体会到了，贵行管理者和职员的高尚品德修养!
深深感谢农行的领导培养出这么好的职员，感激周爱兵小姐的义举让我避免了损失!为了弘扬我们社会的这种高尚品德，借此机会对贵行提出表扬，请贵行领导接受，并请求对周爱兵小姐的行为给予表彰。
再次表示感谢!
感谢人：__
20__年__月__日
“12345”工单变“表扬信 ”云溪区交通运输局获点赞
4月11日，云溪区“12345”公众热线平台接到一件“特殊”的群众诉求。据诉求人陈先生反映，“问题已经得到解决，感谢云溪区交通运输局的帮助，特来电表示感谢。”
3月27日，陈先生在云溪区云溪镇的速尔物流发了一箱480公斤重的模具货物到广东，单号。当时陈先生已明确要求发物流，但收件人在广东收货后，被要求支付了2430元快递费用，对此，陈先生认为平时发往广东同类型货物仅需1千元左右的物流费，希望相关部门协调处理。
接到“12345”公众热线工单后，云溪区交通运输局信访办工作人员迅速与云溪速尔物流负责人联系，组织双方调查了解相关情况。经核实，速尔快递公司既发普通物流，也发快递件，因其工作人员失误，误将该件发的快递，所以产生了2430元的快递费。经现场调解，云溪速尔物流公司最终同意并当场退返陈先生1430元。
据统计，20__年元月份以来，云溪区交通运输局办理的“12345”热线工单共计46件，办结率达100%。
6月24日，新东派出所接到一封通过12345市政府热线转达的群众来信，对户籍服务大厅工作人员徐婷婷坚守岗位，热情服务表示高度赞扬。
事件回放： 6月21日18时许，市民任女士带孩子来到新东派出所办理身份证，虽然已到下班时间，但是负责身份证业务受理的辅警徐婷婷仍然坚持为其办理业务，随后，又有另一位市民前来补办身份证。徐婷婷没有任何抱怨，继续为其加班办理。她任劳任怨、热情服务的工作态度以及坚守岗位、认真负责的敬业精神深深的打动了市民任女士。事后，任女士拨打了市政府服务热线，将她的亲身经历告诉12345热线接线员，希望通过市政府热线这个平台表达她对新东派出所户籍服务人员敬业奉献精神的赞赏和谢意。
徐婷婷，大专学历，1994年12月出生，20__年参加公安辅警工作，现为海州分局新东派出所户籍辅警，因工作成绩突出，曾获海州公安分局个人嘉奖一次，被评为海州分局年度优秀辅警。徐婷婷立足本职工作，在平凡的岗位上始终保持初心不改，坚守岗位，默默奉献，是辅警队伍里一抹耀眼的亮色，她以实际行动，擦亮窗口服务的招牌，赢得辖区群众的口碑。
她习惯了素面朝天，热情服务的微笑是她最美的妆容，她好似没有时间概念，群众事情没办完就没到下班时间，她不骄不躁，在每日繁重的工作中乐享奉献。
20__年3月31日，周日，刘女士在外地上学的孩子周一早上就要用身份证，徐婷婷放弃了休息的时间，加班为孩子办理证件发放手续……
20__年6月21日，周五，考生小曹晚上10点才想起办理的身份证没有及时领取，而第二天他还有一场非常重要的考试。周六一早，徐婷婷提前一个半小时来到派出所，提前开门为小曹办理身份证发放手续……
20__年6月26日，辖区一名需要办理残疾证的女孩身份证已经过期一年多，可是女孩常年卧床，行动不便，徐婷婷在忙碌了一上午之后，匆匆吃了午饭就去女孩家中为她办理身份证……
徐婷婷经常忙的像一个不停旋转的陀螺，加班加点已然成了她的工作常态，可是她丝毫没有怨言，依旧默默地忙着自己的工作，她用实际行动完美诠释了坚守与执着。
晨报讯(通讯员张欣记者成岗)鼓楼区小市街道线路新村和安怀新村小区积极推进老旧小区自治，停车难问题得到缓解。张王庙社区妥善应急处置台风刮倒险树问题，安怀村社区及时处理化粪池漫溢……8月份以来，鼓楼区小市街道共接到9份12345政府热线表扬工单。 9份表扬工单背后究竟有怎样的故事?昨日，记者来到小市街道，街道工委副书记程立鹏告诉记者，今年以来，小市街道积极落实“街道领导牵头、挂靠科室帮带、责任社区落实、整改时间限定和整治效果到位”的“五包一”推进方案，在12345工作方法上，较以前有了很大的变化。 程立鹏告诉记者，今年以来，小市街道梳理了20__年近3000件12345工单，结合居民议事会广泛收集，共甄选出92个为民办实事项目，涵盖了小区路面铺设、树木修剪、自管小区配套设施等内容，因这些项目全部是从居民最关心的项目中选出来的，实施过程中，很多小区居民义务参与施工监督和管理工作。项目完工后，也得到了小区居民的好评。小区居民遇到紧急事件，第一个想到寻求帮助的是谁?当然是社区。树被台风刮倒压到房子、下水道堵塞水漫进家……这些突发事情无法提前预料。小市街道各社区均备有紧急处理预案，接居民反映后，立即联系人员进行快速处置。 程立鹏表示，9份表扬工单，以前都是居民投诉的问题工单，工单反映的内容，有的是已经完成的，有的还在推进中。老旧小区管理难更是一个客观的共识，20__年，小市街道在老旧小区自治上还将继续探索，争取走出一条适合老旧小区管理的方法路子。
Dear Mr Li，
I’m very excited to write to express my thanks to you. I am now a freshman of Wuhan University， which I have been dreaming about. Mr Li， I still remember the days when you taught me English. My English has been improved greatly because of your creative work. However， at one time， the pressure of examinations， too much homework and the high expectations made me depressed. I was tired of the warning that if I didn’t do my best， I wouldn’t have the chance to go to college. Thanks for your encouragement; if not， I wouldn’t have realized my dream. And now I really understand you. I wish more and more of your students could go to their ideal colleges. Are you still so busy? How I miss you!
Hoping to hear from you soon.
Yours，
Li Hua
尊敬的乘务人员：
5月9日是一个幸运的日子、更是一个感动的日子。感动于空姐对老年人的尊敬和对残疾人的关爱。人们常常赞美空姐的美丽，赋予了空姐很多美称，有“中国最美空姐”、“中国第一空姐”等，今天我要将最美丽、最善良和最真诚加在一起，我要衷心地感谢“中国最美丽、最善良、最真诚的空姐”。
5月9日下午3：50分我带着一对残疾双胞胎女儿从青岛乘CZ3984航班回长，因孩子患的是脑瘫，不能独立行走，我们得推着轮椅提前登机，我们买的是经济舱，没想到登机时乘务长为了方便我照顾孩子，主动安排我们坐了头等舱，一路上她们用亲切的微笑和周到的服务，让我们感受着旅途的平静和轻松，年轻一点的空姐还很快记住了我女儿的名字，二个小时的旅途中，我们都是在充满温馨与关怀的机舱里渡过的，说实话平时每次带着残疾孩子乘飞机，机场的热情服务让我们这些带着残疾人出门的人已经很知足了，没想到这次我在知足的同时，让我感动得要流泪。
下机时因发现飞机是远距离停机，在飞机停住的同时，我很自然的跟女儿说了句，惨了今天又得背着你们从高高的梯子上下来然后转乘机场公交了，说完后，我们习惯地等着别的乘客先下，我最后再背女儿们下去，这时漂亮的乘务长走了过来，说：“VIP车来了，你们还是坐他们的车方便些，赶快，我帮你背一个孩子下去吧”，同时另一名年轻一点的空姐也走了过来说我来吧，很快乘务长已抢先为我背了一个孩子准备下楼梯了。
在我的一生中。我只见过空姐的微笑和温柔，曾经也有过男乘务员帮着我背过孩子的，漂亮、瘦弱的空姐帮我背女儿下那么高的梯子还是第一次，当时我特别感动，因女儿已是成年人了，也怕她背不起，说：“谢谢您!不用了，我能行”，漂亮的乘务长可能是怕我妈会帮我背一个孩子，说：“总不能让老人家背吧，我能行”，边说就边背着孩子下梯子了。只可惜我当时也要背一个孩子。所以没来得及问一下我觉得最美丽、最善良、最真诚的乘务长的名字，更没有抢拍到她背着我女儿下梯子那感人的镜头。如果当时有人能抢拍到最美丽、最善良、最真诚的空姐背我孩子的照片就好了。
等我放下孩子准备要说声谢谢时，最美丽、最善良、最真诚的乘务长已急匆匆地返回机舱继续为别的乘客服务去了。给我的感动留下了遗憾，今天我只能将这真实的一幕写在这里，将感动永远记在心里，对了，我应该给南航写一封表扬信，否则我心里不踏实!!!
xx年x月x日