贷款指债权人(或放贷人)向债务人(或借款人)让渡资金使用权的一种金融行为。那么贷款申请书怎么写呢？
2、申请原因
3、申请款额
4、借款后保证履行的义务
5、落款
范文： 江西省农村信用社： 我是江西科技师范学院中文系03级的贫困学生，来自九江市的一个偏僻农村。现家有6人，爷爷、奶奶、爸爸、妈妈、妹妹和我。爷爷、奶奶年老在家，妹妹在县城读高中，爸爸妈妈在家务农，且妈妈体弱多病，全家的开支主要靠农作物。由于家乡田少人多，加上去年又遇洪水，农作物欠收，全家人均收入不足400元。我进大学时的学费大部分是靠亲戚朋友借来的，今年要把学费交齐就更加困难了。为了不因经济困难而影响自己的学业，能及时、足额地把所欠学费交清，于是，我特向贵社提出助学贷款。我借款的额度是6000元，计划毕业后4年内还清本息。我父母也同意我贷款，并同意承担连带保证责任。贷款后，我保证履行还贷义务，按时归还贷款本息。同时，继续努力学习，争取以优良的成绩来回报省农村信用社对我的关心和扶持。望省农村信用社批准为盼。
申请人：××× XX年5月10日
例文一：
我是xx中学x班的xx，我家住在一个偏僻的小山村里。家里有六口人，家中的劳动力只有父亲和母亲，可是他们一直有病在身。因为没有文化，没有本钱，只好以做苦工短工为生，十几年来一直过着贫苦的生活。小时候，家中四个小孩一起读书，父母亲为了让我们都能上学，日夜劳碌奔波，但是他们那些辛苦赚来血汗钱根本不够我们几人的学费，只能想亲戚借。那时候真的太困难了，大姐初中没有毕业就辍学回家帮忙；二姐和我一起初中毕业，也想读高中，可是家里真的无法担负我们的学费，所以二姐也把上高中的机会让给了我，自己回家帮忙。
我家只有1.5亩左右的水田，每年所有收获的水稻勉强能提供家用。我家的经济来源也只有依靠那一点点八角和木薯。因此全家的年收入也只有XX元左右，除去还债、日常开支，所剩也就无几了。所以学费一直困扰着我们。但是为了将来，我必须读书，上大学。
为了完成我的学业，圆我的大学梦，我很希望得到你们的帮助，我会努力拼搏，努力去实现我的梦想。感谢你们！
此致
敬礼
申请人：xx
例文二：
中国xx银行xx市分行：
我于XX年xx月考进xxxx学院xxxx系xxxx班xxxx专业就读，是x科学生，身份证号码为xxxx,毕业时间为xxxx年xx月。因为家庭经济困难，难于支付本人在校期间的学�
我承诺：获得国家助学贷款后，努力学习，积极上进，较好地完成自己的学业。并信守诺言，在xxxx年 xx月xx日前还清贷款；毕业后及时将工作单位或详细的联系方式告知贵行，做一名守信用的当代大学生。
我家的详细联系地址是xxxx省xxxx市xxxx县xxxx镇xxxx村
邮政编码是：xxxxxx 联系电话是：xxxxxxxx
申请人： xxxx
xxxx年xx月xx日
范文三：
九江市农村信用社：
我是东华理工学院文法艺术学院05级的贫困学生，来自上饶市农村贫困家庭。现家庭有人口5人，爷爷年老多病，爸爸妈妈在家务农，哥哥在上饶师范学院就读。家庭收入主要靠农作物的收成。加上今年遭遇洪水，农作物欠收，全家人均年收入不足300元，难以支付哥哥和我上大学的学杂费。为完成学业，我向贵社申请国家助学贷款，申请学费，住宿费5600元，申请总金额为22400元
（四年的费用）计划毕业后6年内还清。我父母也同意并承担保证责任。我保证诚实守信，按合同约定还本付息，并感谢贵社的支持，望批准为盼。
申请人： 张华
XX年10月1日
附录：国家助学贷款详细解答
什么是国家助学贷款？ 国家助学贷款是指贷款人向借款人发放的由中央财政或地方财政贴息，用于借款学生在国内高等学校就读所需学费、住宿费和生活费的助学贷款。
国家助学贷款由哪家银行负责承办？其贷款的性质是什么？ 负责承办国家助学贷款的银行是由政府按隶属关系委托全国和省级国家助学贷款管理中心通过招投标方式确定的。参与竞标的银行必须是经银监会批准、有条件经办国家助学贷款业务的银行。经办银行一经确定，由国家助学贷款管理中心与银行签订具有法律效力的贷款合作协议。中标银行要按照协议约定提供贷款服务并及时足额地发放国家助学贷款；要简化贷款程序，制定统一的贷款合同文本，规范办理贷款的周期；及时向普通高校提供学生还款情况。其贷款性质属于商业性贷款，纳入正常的贷款业务管理。 我校国家助学贷款目前由中国工商银行承办。
国家助学贷款发放的对象、范围和规模如何？ 国家助学贷款适用于中华人民共和国(不含香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区)高等学校中经济确实困难的全日制普通高等学校中经济困难的本专科学生（含高职学生）、研究生、第二学士学位学生。为使国家对经济困难学生的助学贷款工作顺利进行，1999年先在北京、上海、天津、重庆、武汉、沈阳、西安、南京等八个城市进行试点，待条件成熟后再逐步拓宽国家助学贷款开办城市范围。在上述试点城市中，各地区所属高等学校的国家助学贷款发放规模由各地区根据地方财政贴息情况制定，中央部委所属高校国家助学贷款发放规模由教育部按照国家财政贴息经费确定。随着试点范围的扩大，国家助学贷款发放的范围和规模将不断扩大。国家助学贷款的最新政策于XX年秋季开学后在全国普通高等学校全面实施。
助学贷款采取的模式是什么？ 国家助学贷款实行一次申请、一次授信、分期发放的管理方式。
国家助学贷款的利率是多少？若中国人民银行贷款利率发生变动，该利率会发生怎样的变动？ 在校学生在校期间的借款利息100%由财政补贴，具体补贴办法根据国家相关规定执行。学生毕业后的利息及罚息由本人全额支付。 期限 年利率（％） 1年 5.58 1～3年（含） 5.76 3～5年（含） 5.85 5年以上 6.12 在贷款期内，如遇法定利率调整，贷款期限在一年以内（含一年），按合同约定利率计息；贷款期限在一年以上的，则从次年贷款发放日的对应日起按调整后的利率档次执行。
-----申请及流程篇：
哪些学生可以申请助学贷款？ a、 具有中华人民共和国国籍，且持有中华人民共和国居民身份证 b、 诚实守信，遵纪守法，无违法违纪行为，能够正常完成学业 c、 因家庭经济困难，在校期间所能获得的收入不足以支付完成学业所需基本需要费用（包括学费、住宿费、基本生活费） d、 具有完全民事行为能力的自然人（未成年人须由其法定监护人出具书面同意书） e、 就读高校的全日制本、专科学生（含高职生）、研究生和第二学位学生，博士生也可以申请国家助学贷款(学校对其申请资格进行核准) f、 经所在学校初审合格推荐
学生到哪里申请国家助学贷款？ 银行不直接受理学生的贷款申请。贷款银行原则上每年集中受理国家助学贷款申请，借款学生须在新学年开学前后10天内凭本人有效证件向学校的指定部门提出贷款申请，领取并如实填写《国家助学贷款申请表》等有关材料。并将国家助学贷款所需相关材料一并上交到普通高校的指定部门那里，由其统一提交。
若学生已经申请其他银行助学贷款，是否可以申请中行国家助学贷款？ 已在其它银行获得国家助学贷款，且采取分次签订借款合同、分次放款的，可以在新学年向中国银行申请贷款，但过去已经发放的贷款不予转移，仍按其与其它银行签订的原合同执行。 已在其它银行获得国家助学贷款，且采取一次签订借款合同、分次放款的，继续按其与其它银行签订的原合同执行，不得在中国工商银行申请贷款。
助学贷款的期限和限额是如何规定的？ ①国家助学贷款期限一般不超过XX年，最长不超过借款学生毕业后六年，借款学生可在毕业后1～2年开始还款、6年内必须还清。 ②借款学生申请国家助学贷款金额每人每学年不超过6000元。 借款学生申请助学贷款，须提交哪些资料？ ①借款学生本人身份证、学生证复印件； ②乡一级以上（含）的民政部门关于其家庭经济困难的证明； ③未成年人须提供法定监护人的有效身份证明和书面同意申请贷款的证明； ④经济情况调查表复印件 ⑤父母户口簿（卡）复印件或身份证复印件。
贷款申请表是否可以涂改？ 关键要素不可涂改，如姓名、贷款期限、金额、签字处。
学生本人身份证丢失后怎么办？临时身份证或派出所户籍卡复印件可以代替身份证么？ 申请贷款学生本人的身份证丢失，需到所在学校户口管理部门办理身份证号码证明。 不可以，必须为身份证正本。
国家助学贷款的审批程序是怎样的？
一、学校应对借款人进行初审 a、应在全国学生贷款管理中心下达的本年度借款额度及控制比例内，组织学生申请贷款。 b、学校应对借款人提交的国家助学贷款申请进行资格审查，对借款学生的有关情况及资料的完整性、真实性、合法性负责，并在收到学生借款申请后的20个工作日内完成。 c、初审结束后，学校应在一定范围内进行公示，并对有问题的申请进行纠正。 d、公示结束后，学校应在10个工作日，确认借款人在相关材料上的签字系本人签署并真实有效，在审查合格的国家助学贷款审批表上加盖公章确认，将审查结果通知借款申请人，并按贷款人要求编制《申请国家助学贷款学生审核信息表》,以电子文档形式与申请材料一并送交贷款人。
二、贷款人对国家助学贷款申请进行审查 a、对申请审批表、学生身份证件、《信息表》核对。 b、审查每个申请学生每学年借款金额是否超过6000元。 c、学校申请贷款加总金额不能超过全国学生贷款管理中心核定的该校本年度贷款额度，且借款人数不能超过该校在校学生总人数的20%。 d、对贷款手续及文件资料进行审核，如有差错或遗漏，应立即要求学校更正或补充
-----发放贷款篇：
银行发放贷款时，借款学生须开立哪些帐户？ 中国银行行将为每名借款学生办理一张借记卡和活期存折，以便学校机构按月将生活费划入借款学生的活期帐户。此帐户可作为借款学生的还款帐户。
国家助学贷款是如何发放的？ a、贷款经有权批准人批准后，贷款人应在签署借款合同及借据后20个工作日内，将首年学费、住宿费和生活费贷款统一划入学校在贷款人处开立的贷款专户，同时贷款人应按照学校提供的学习、住宿、生活等费用的收费标准将贷款转入合作高校在贷款人处开立的学费账户；第二年及以后学年在借款人签署借据后，贷款人应在20个工作日内按上述流程将学费、住宿费、生活费贷款划入学校在贷款人处开立的贷款专户和学费账户。 b、贷款人在发放贷款时应为每名借款人办理一张借记卡和活期存折，将借款人名单及借记卡号及活期存折账号明细提交学校以便合作高校按月将生活费划入该活期帐户。同时，贷款人应向学校及借款人明确该账户在偿还贷款时将作为还款帐户。
----学籍变动篇：
借款学生发生转学，休学，退学，出国，被开除，伤亡等情况时，贷款银行将采取什么样的措施？
1、借款学生在学校期间发生退学、转学、休学、出国、被开除学籍等中止学业的事件，学校机构应在5个工作日内以书面形式通知银行；
2、银行在接到学校机构提交的书面通知后，要停止发放尚未发放的贷款，并采取提前收回贷款本息等措施；
3、借款学生毕业后申请出国留学的，借款人要主动通知贷款银行并一次性还清贷款。
什么情况贷款人可以停止发放贷款？ 当发生如下事件时，在校学生保证在15个工作日内书面通知经办银行： 1．家庭住所，通讯地址，联系电话及工作单位等情况发生变化； 2．出现失业，重大疾病等危及贷款安全的情况； 3．在校学生涉入重大诉讼或仲裁案件； 4．发生其它影响其偿还能力的情况。
如未按期偿还贷款本息，应如实提供经办银行要求的资料（包括对外所欠款项，新发生大额借款等）,并配合经办银行调查，审查和检查与借款有关的个人经济收入，开支等情况。
如发生下列情况之一，银行有权停止发放贷款，提前收回已发放的部分或全部贷款，并将在校学生违约情况告诉在校学生所在单位（包括境外就读学校，工作单位）或国家有关部门： 1．将放在有关合同中的陈述发生重大失实，或提供虚假文件资料，或隐瞒重要事实，已经或可能造成贷款损失的； 2．在校学生被所在学校开除，或经学校同意休学退学转学或自行离校而未偿清借款的； 3．在校学生变更工作单位或居住地址后30个工作日内未将变更后的工作单位和有效联系方式通知贷款人； 4．在校学生在借款期限内出国留学或移居海外而未偿清借款的； 5．在校学生按还款协议进入还款期后，连续拖欠超过一年且不主动联系办理有关手续时； 6．在校学生拒绝或阻挠经办银行，学校监督检查其贷款使用情况； 7．在校学生在毕业时未与经办银行签订还款协议。
----还款篇：
国家助学贷款的还款方式，还款时间有何规定？ a、国家助学贷款实行借款人在校期间100%由财政贴息（即借款学生在校期间不需自付利息），借款人毕业后的贷款利息和罚息由其本人全额支付 b、借款学生毕业离校前，学校组织借款学生与贷款银行办理还款确认手续，制定还款计划，签订还款协议，借款学生可自主选择毕业后24个月内（即宽限期内）的任何一个月起开始偿还贷款本金，也即宽限期内借款学生可以只还贷款利息，不还贷款本金。但借款学生毕业之日起24个月后必须开始偿还贷款本金，毕业后6年内必须还清全部贷款 c、贷款期限在一年以内的（含一年），贷款本息在贷款到期时一次性清偿；贷款期限在一年以上（不含一年）的，可采用灵活的还本付息方式 d、贷款人应于每月20日从借款人在本行开立的个人账户中扣收应偿还的贷款本息。 e、借款人可以提前部分或全部还款，但必须在还款前15天向贷款人提交书面申请。 f、借款学生毕业后1年内，可以向银行提出一次调整还款计划的申请，包括调整还款方式。
贷款银行如何收回借款学生偿还的贷款？ 为保证国家助学贷款的回收，借款学生毕业前必须与经办银行重新确认或变更借款合同，并根据贷款银行的要求重新办理相应的手续。如借款学生不办理确认手续，学校暂缓为其办理毕业手续。 借款学生应在约定的还款日期前，将贷款本金和利息存入原开设的活期储蓄帐户内，贷款银行在约定的还款日主动从帐户中扣收。如借款学生未按合同约定偿还贷款本息，贷款银行将向借款学生发出催款通知书，依法追究违约责任，并计收罚息。
学生若提前还贷款，该准备什么材料？ 学生需提前15天向银行提出书面申请，需提供身份证原件、合同。
借款学生毕业后，贷款银行、借款学生及其所在学校应办理哪些手续？ 借款学生毕业后，学校将借款学生去向、变动情况、联系地址等书面通报经办银行。借款学生也应按照借款合同中的承诺，及时向经办银行通报变动后的单位、联系地址、还款方式的变化情况。借款学生蓄意逃废银行债务，不按借款合同中的要求及时向经办银行通报变动后的单位、联系地址、还款方式及贷款担保的变化情况，使银行贷款形成风险的，银行将会同有关部门采取债权保护措施，必要时向社会公布，依法追偿贷款。
借款学生毕业后到外地如何还款？ 借款学生毕业后到异地工作的，可采取通过经办银行的异地分支机构汇款到贷款银行的方式归还贷款；贷款银行也可与借款学生工作所在地的经办银行分支机构协商，办理贷款转移手续。
逾期未还清国家助学贷款怎么办？ a 要求借款人限期纠正违约行为； b停止发放尚未使用的贷款； c在原贷款利率基础上加收利息； d提前收回部分或全部贷款本息（包括有权直接从借款人帐户中扣收）； e通过新闻媒体和网络等信息渠道公布违约人姓名、公民身份证号码、毕业学校及具体违约行为等信息； f向仲裁机关申请仲裁或向人民法院起诉。
---展期篇：
国家助学贷款是否可以办理展期？ 可以，原则上只能办一次
借款学生如何办理展期手续？ ① 借款学生毕业后继续攻读学位的可申请贷款展期，并在毕业前30日向原就读学校递交贷款展期申请，由原学校审核通过； ② 借款学生申请的贷款展期后，若累计期限达到新的利率期限档次的，从展期之日起，按新的期限利率执行； ③ 借款学生贷款展期期间的贴息，按借款学生原所在学校的隶属关系，由财政部门继续按在校生实施贴息。
申请国家助学贷款的操作流程是怎么样的？（例子） 整个申请操作流程分为六部分，下面以一位符合申请条件的学生为例详细介绍：
第一步：学生提出申请。 学生在规定的时间内向所在学校机构提出申请，领取《国家助学贷款申请审批表》等材料，如实完整填写，并准备好有关证明材料一并交回学校国家助学贷款经办机构(以下简称学校机构)。
所要提交材料包括：
(1)国家助学贷款申请审批表；
(2)本人学生证和居民身份证复印件(未成年人须提供法定监护人的有效身份证明和书面同意申请贷款的证明)；
(3)乡、镇、街道民政部门和县级教育行政部门关于其家庭经济困难的证明；
(4)银行或学校要求提供的其他证明文件和资料。
第二步：学校机构进行贷款初审。 学校机构在全国学生贷款管理中心下达的年度借款额度及控制比例内，组织学生申请借款，并接受学生的借款申请。 学校机构对学生提交的国家助学贷款申请材料进行资格审查，对其完整性、真实性、合法性负责，初审工作将在收到学生贷款申请后20个工作日内完成。此项工作完成后，学校机构进行为期5天的公示，并对有问题的申请进行纠正。初审工作无误后，学校机构在10个工作日内，在审查合格的贷款申请书上加盖公章予以确认，将审查结果通知学生，并编制《国家助学借款学生审核信息表》(以下简称“《信息表》”)与申请资料一并送交中国工商银行经办机构(以下简称经办银行)。
第三步：经办银行进行贷款审批。 经办银行在收到学校提交的《信息表》和申请材料后，在20个工作日内完成审查。如有差错或遗漏，会要求学校进行更正或补充。经办银行的复审工作在收到学校提交的真实完整的申请材料后15个工作日内完成。在全部审查结束后5个工作日内，经办银行将统一编制审查合格的借款学生名册随同空白借款合同及借据送交学校。
第四步：与学生签订借款合同。 贷款申请被批准后，学校根据经办银行提供的借款学生名册，在10个工作日内完成组织学生填写、签署借款合同及借据的工作，并提交经办银行。 经办银行在收到学校统一提交的借款合同及借据后的15个工作日内完成签署工作，并在5个工作日内将签署完毕的借款合同送达学校机构。学校机构在收到借款合同及借据后，5日内发还给借款学生本人保管。
第五步：贷款的发放。 经办银行在与借款学生签署借款合同及借据后20个工作日内，会将首年学费、住宿费和生活费贷款统一划入学校在经办银行开立的指定账户；第二年及以后学年的学费、住宿费和生活费贷款在每学年开学后20个工作日内划入学校指定账户。经办银行为每名借款学生办理一张借记卡或活期存折，将借款学生名单及借记卡号明细提交学校以便学校按月将生活费划入该账户。
一、贷款卡年审过程中出现的问题
（一）纸质资料的填写中经常出现的问题
一是“贷款卡申请书暨年审报告书”、“中小企业信用档案征集表”的填写不规范。由于企业财务人员变化频繁，申请书及征集表的填写常常会出现涂改、刀刮现象，资产负债表中的往往出现资产总计不等于负债总计加所有者权益，要么未填写合计，要么数字填错，或者填写错格，造成报表填写不平等。
二是企业法人、财务负责人及经办人对征信业务不够了解。企业管理人员普遍认为信贷业务值的是贷款，未发生贷款就是未发生信贷业务，本企业是否发生信贷业务无法确认。提供的资料往往不符合人民银行规定的要求，即：办理贷款卡后凡是发生过信贷业务的企业，贷款卡年审需要提供中小企业信用档案征集表及对应的电子模板，未发生信贷业务的则应该通过贷款卡申请书暨年审报告书及对应的电子模板。造成企业经办人员因往返人民银行的次数增加，而将怨言发泄到人民银行。
三是企业提供的信息与征信系统中的信息部相符。原因是企业注册资本、注册地址、股东等信息更新不及时。企业信息变更后，不主动及时地到人民银行办理贷款卡信息变更资料，待其需要办理信贷业务的银行办理业务时，征信系统中企业信息与其提供给办理业务银行的资料不符，影响到企业业务正常开展时，这时企业才想到要变更企业的信息。
四是企业的验资报告或有关注册资金的证明材料、现金流量表、身份证以及企业管理人员、股东、注册资金变更后，相关变更的依据提供不全。
五是企业提供有未年审的、过期的资料。企业在办理征信业务过程中经常会夹杂未年审的营业执照、组织机构代码证，有的甚至提供过期的身份复印件等。
六是企业“办贷才办卡、贷后不审卡、不贷即丢卡”的不正常状况。我支行办理贷款卡挂失10户，登记上报“未参加贷款卡年审的企业”有300余户。主要原因是：1.部分企业对贷款卡的社会性、时效性认识不够，只在需要贷款时，才到人民银行来申请年审，不考虑年审期限；2.基层大多数是规模小、技术含量低的中小企业，到银行来办理信贷业务次数少，贷款卡使用率很低，也影响了客户参与年审的积极性；3.尽管贷款卡年审不收费，但贷款卡年审须提供的其他资料相关部门年检费用过大，关口较多，层层收费，加重了企业负担，产生借款人“怯审”现象。4.企业内部管理混乱、贷款卡乱丢乱放，东西被盗、被抢等因素导致贷款卡丢失、错过贷款卡正常的年审时间。5.企业由于得不到银行贷款，办不了银行其他信贷业务，如银行承兑汇票，担保贷款、开具保函等，形成不对贷款卡进行年审。
（二）电子模板的刻录中出现的问题
由于今年首次使用刻录光盘的模式，企业在刻录光盘时，“贷款卡申请书暨年审报告书”对应的电子模板中常常的问题有：一是企业基本信息中，未按照要求刻录。如：时间、年份、人数、平方面积、资本构成的刻录中，企业基础将单位刻上；出资单位一栏中经常不将出资单位的名称、出资的姓名刻上；高级管理人员信息中的出生年月、身份证号号码及身份证的尾号字母等未按照格式要求刻录；工作简历经常不刻录等等，在导入数据中，则经常无法导入。二是财务报表模板中，企业的资产负债表不平衡，利润及利润分配表、现金流量表中的子项相加不等于大相，大项之和不等于总计，无法满足系统的条件。三是企业的光盘数据导入系统后，会出现尾数与盘尾数差额的现象，造成系统测评不能通过。四是中小企业信息征集表表的模板中，企业主要财务指标中，企业无法输入“负”数，企业财务报表中无数字的地方、年初数及本期数栏目中需要在空白处输入“0”，系统才顺利通过。五是企业在输入财务报表时，若使用分界号并且混用全角或半角，在导入系统时容易出现白屏，无法导入数据。
（三）已经办理过贷款卡的企业再次到人民银行申请办理贷款卡
原因是企业因未按时参加正常的贷款卡年审（系统中“暂停使用”），错误地认为只要我事请新办就行了。有的因为贷款卡遗失而申请从新办理贷款卡。
二、新办贷款卡反映出的问题
（一）企业持异地营业执照来办理贷款卡
按照行政区域划分，各人民银行县支行负责辖内企业的贷款卡办理，经常有企业会持异地营业执照来办理贷款卡。
（二）企业提供的“贷款卡申请书暨年审报告书”、“中小企业信用档案征集表”与其提供的资料内容不一致
一是有的企业持收购来的企业来办理贷款卡，其提供的资金来源证明材料与其填写的内容不一致。有的股东已经发生了变化，企业经办人还提供员来股东的资料造成申请书的填写与相关资料的提供不一致。二是企业提供的财务报表、“申请书”中填写的主要财务指标指标、刻录的电子模板三者不相符。
三、人少量大矛盾突出
人民银行官渡区支行从事征信业务工作的人员少，随着业务量快速增长，两者矛盾突出，从而影响征信工作质量的提高，易造成贷款卡信息导入的不完整、错误等情况。由于经开区、官渡区的企业对贷款卡的需求急剧增加，信贷业务的快速增长，导致2011年业务量大增，6～9月份分别办理376户、610户、507户、293户，分别占自年初累计数（11月止）的11.91%、19.32%、16.1%和9.27%，业务主要集中在6月、7月。一方面，银行工作人员从上班一直忙到下班，完全是超负荷工作；另一方面企业经办人交件排队的时间随着业务量的增加而加长，营业室出现大量人员拥挤、嘈杂现象，客户对此产生了怨言、不满，显示了人员严重不足。为此，行领导决定从金融机构中抽调人员到我支行工作，即对银行人员就贷款卡资料审的培训，缓解了由于人员不足，大量工作集中在资料审验阶段。
四、征信业务处理的全过程无人对基础资料的复核
办理贷款卡及贷款卡年审过程中无人复核，易出现企业信息导入错误的情况。企业打印出的信用报告与其提供的纸质资料信息则会不相一致，或多或少影响企业办理正常的信贷业务，势必会给人民银行的形象造成不良的影响，潜在着被企业询问、投诉等无法预测的风险。
五、人民银行官渡区支行办理征信业务的计算机是业务专用计算机，不能通过电子计算机获取新的国家金融政策，对及时掌握上级的征信方面的相关政策、上报相关的报表等有一定的制约
六、建议及措施
一是各金融机构要加强对贷款卡年审工作的宣传。通过媒体、营业网点等途径加强宣传，增强金融机构的信贷管理人员对贷款卡功能及作用的了解，克服企业对贷款卡年审的“怯审”现象。
二是增加征信工作人员，加强对征信业务的监督、审核，更好地提高征信工作质量。
三是建议上级尽快制定相关的管理规定。由于对不按时参加贷款卡年审的企业，没有一个相应的具体管理办法，缺乏一些制裁性限制或处罚措施。对未按时参加年审的企业，制定切实可行的补救措施，以解决企业办理信贷业务的需要。不能因为企业未能按时参加贷款卡的年审而影响企业办理信贷业务，又因为企业无法办理贷款业务，而致使企业处于破产的境界。
四是加强对金融机构经办人员及企业法人、财务人员的培训。每年定期或不定期地组织金融机构的有关人员及企业的法人、财务人员就征信业务知识进行培训，让其对征信业务有更多的了解，重视对贷款卡的年审。只有这样，才能更好地维护企业信用信息数据库数据的全面性、准确性和实效性，为金融机构提供信贷信息服务、防范信贷风险。
五是在征信业务高峰期，采取从金融机构抽调人员到人民银行工作一段时间，一是可以缓解人员业务量矛盾突出的问题，二是可以对金融机构人员就贷款卡资料的审验进行培训。
“金融e通道”——我们共享的空间，电子银行业务已成为中国工商银行在同行业中的优势项目，也是我行大力推出的精品品牌。中国工商银行电子银行业务的重点产品有两项：电话银行和网上银行。电子银行的最大特点就是客户能够实现自助服务，即客户不必每笔业务都要跑到银行来办理，可以随时随地通过电子银行提供的产品和方式，自己来进行交易、查询和控制，真正实现“足不出户，自主理财”的现念。
电子银行业务的发展是大势所趋，它将逐步取代传统银行业务。2002年工商银行的电子银行业务发展非常迅速，全年实现交易额超过了8万亿元，业务量超过了6千万笔。工商银行威海市分行的电话银行交易额超过了5亿元，交易笔数为2.5万笔，客户数量超过了7千户；网上银行交易额达到10亿元，交易笔数为4千笔，客户数量接近400户，目前威海市所有的财产和人寿保险公司、政府机关、财政机构、通信公司、移动公司、供电公司、百货大楼、新华书店、中石油、中石化、海通证券、南方证券、三隆期货、三角轮胎、威海船厂、客运公司、双轮集团、华垦房地产、成山橡胶、好当家、黄海造船、华力电机、荣成玻璃厂和几家较大的渔业公司、铃兰味精、亿达公司、文登电机、三环双连等等，一大批机构、集团、企业已�
一、中国工商银行的电子银行业务对广大客户提供的好处
1、安全可靠：工商银行电子银行业务在网络安全上采用了国际上最先进的防黑客技术，软件使用了5级先进的加密校验技术，企业在使用网上银行办理业务时能够看得见的防范措施还有客户软件、读卡器、客户证书及其密码，个人通过卡号及多级密码登录，还可自主申请e通卡进行网上购物。目前全国的广大客户通过工商银行电子银行结算的资金已经超过8万亿元，结算量已经超过6千万笔，至今还没有发生一笔资金丢失、帐务差错的情况。从以上的情况看，客户完全可以解除资金是否安全的忧虑。
2、方便实用：客户自己可以随时查询帐户的余额、今日明细和历史明细等详细信息，查看某笔款项是否到帐，还可打印出电子回单做为临时入帐的凭证；即使是非银行工作日或者是非银行工作时间都可以进行帐务对帐和转帐结算，也就是说工行网上银行业务真正实现了24小时银行服务。
3、结算快捷：无论是收款还是付款，无论是威海本地还是全国异地，只要对方在工行开户，客户都可以在瞬间完成结算工作，对方如果在其他行开户，客户在网上发出付款指令后，也将由银行专人替您办理，结算方便快捷。
4、强化管理：对于大客户特别是集团客户能够通过企业网上银行监控分支机构的帐户，进行资金的双向调拨或横向调拨，提高了资金的使用效率，这是我行推出的优势项目，目前只有工商银行网上银行能提供此项功能，全国的一些大集团、大客户为了强化自身的财务管理，将其下属所有企业全部移至工行开立网上银行，有效地提高了资金的使用效率，盈利也大大增加。
5、降低费用：客户开通电子银行业务以后，不必每笔结算业务都要跑银行，可以节省大量的人工、车辆等费用，还节省了支票等票据的费用；网上银行自主理财的功能给客户提供了很好的资金调度手段，减少一些不必要的财务损耗，客户的财务费用也相应大大降低。
6、提高形象：客户开通电子银行还可以在自己的客户群体当中树立现代的、先进的形象，在e时代一展身手，为自身业务的开拓发展提供强有力的帮助。
二、电话银行的功能
机构、团体、企业和个人拨打电话银行“95588”服务热线后，根据语音提示可以实现：
1、账户查询：客户可查询在工商银行开立的活期账户、牡丹信用卡、牡丹灵通卡等账户余额及未登折、当日、历史明细。
2、转账服务：可以进行自己的注册卡下所有账户之间的资金划转。
3、自助缴费：可自助查询和缴纳电话费、手机费等费用。
4、银证转账：能实现银行账户与证券保证金账户之间的资金划转。
5、银证通：可直接使用银行账户进行股票买卖业务。
6、基金业务：可以进行基金买卖和查询。
7、外汇买卖：可使用个人外汇买卖专用存折帐户进行外汇交易。
8、公共信息：可以查询我行的各种信息，如存款利率、外汇牌价、基金净值等。
9、业务申请：客户在电话银行中可以自助下挂帐户。
10、账户挂失：客户可通过此项业务办理牡丹卡、存折等账户的紧急临时挂失。
三、企业网上银行的功能
机构、团体、企业使用客户安全软件、读卡器、客户证书，输入证书密码后，进入网站可以实现：
1、帐户查询：可以查询本企业在工行开立的所有帐户的余额、历史明细、当日明细，还可以把它们下载打印出来，帐户的发生情况一目了然，外面来款是否进帐一查便知。
2、网上结算：企业自己可通过网上银行把资金从其账户中转出，实现与其他单位（在国内任何一家银行开户均可）之间的同城或异地资金结算。
3、集团理财：集团总公司可随时查看各分公司账户的详细信息，还可主动向分公司下拨或上收资金，实现资金的双向调拨，达到监控各分公司资金运作情况、整个集团资金统一调度管理的目的。
4、贷款查询：企业可对注册的所有总公司和分公司的贷款账户进行贷款主账户查询以及利随本清贷款、贷款表内欠息、贷款表外欠息和贷款借据账的查询。
5、基金业务：客户可在网上进行基金认购、申购以及基金基本信息查询。
6、国债业务：客户可利用网上银行进行国债帐户查询，进行网上即时交易，对债券价格及债市信息也可查询。
7、网上收费站：企业客户可以通过我行网上银行主动收取其授权企业用户或个人用户各类应缴费用的一项功能。
8、贵宾室服务：对有一定经营规模、效益良好、合作关系密切的企业客户提供特别服务。可以为集团企业客户管理本部及下属分支机构帐户提供方便，对设定的帐户进行单笔余额超限提醒；可提供现金预约、收款预约、票据查询预约、汇票申请等服务；可根据客户设置的参数，每日按照客户选择的时间、收付帐号、额度选择自动发起转帐指令，可以实现代报销、工资等业务。
四、个人网上银行的功能
个人客户输入注册卡号、登录密码后，进入网站可以实现：
1、账务查询：客户可对自己的账务信息，如卡/账户余额、历史明细、网上购物明细进行查询，并可下载明细。
2、账户转账：客户可以实现自己的账户之间的资金互转以及向同城（本地）他人的活期帐户、牡丹信用卡、灵通卡、贷记卡等账户划转资金。
3、异地汇款：客户可向国内其它任何地方的工商银行开户的单位和个人支付款项。
4、银证转账：客户可以实现自己的储蓄存款账户与其在证券公司的资金账户相互划转资金，并可查询自己在证券公司的资金账户余额。
5、基金业务：客户（基金投资人）可以进行基金申购、认购、赎回等交易及查询有关基金信息。
6、外汇买卖：客户可根据我行提供的汇率信息进行即时和委托买卖外汇交易、撤单及查询有关外汇交易信息等活动。
7、B2C在线支付：客户在中国工商银行的特约网站上购物时，可实时支付货款并获得银行反馈的有关支付信息。
8、代缴学费：客户可向与工商银行签订协议的全国各个学校缴纳学费、住宿费等费用。
9、牡丹卡办卡/换卡申请：客户可提交办理或更换牡丹卡的申请，同时可在线获得申请结果。
10、个人抵押贷款：个人客户可提交抵押贷款申请并实时获得申请贷款。
11、账户挂失：客户的信用卡、灵通卡或贷记卡遗失或被偷窃时可在线对其进行本地挂失。
五、办理中国工商银行电子银行的流程
1、开办企业网上银行的流程：要办理企业网上银行的机构、集团或企业须是优质客户，在我行开立结算帐户，仔细阅读并遵守《中国工商银行网上银行章程》，填写了《中国工商银行企业网上银行申请表》，与我行签定了《中国工商银行网上银行企业客户服务协议》，才能成为我行企业网上银行注册客户。我们在接到客户的注册申请资料以后，先由注册行录入客户的信息资料，注册行领取客户证书以后，再安装客户安全软件，并进行企业网上银行的调试和业务辅导。企业在网上银行办理业务时，首先要把财务人员自己的客户证书插入读卡器，然后使用客户安全软件输入用户密码后才能到企业网上银行进行操作。新晨
2、开办个人网上银行的流程：个人客户申请网上银行有两种方式，一种是通过网站进行自助注册，步骤是登录网站；点击“个人网上银行”；点击“网上银行自自助注册”；阅读并同意“网上自助注册须知”后点击“确定”；阅读并同意“中国工商银行网上自助注册个人客户服务协议书”后点击“接受此协议”；进入“用户注册”页面按提示输入个人信息以后点击“提交”；进入“用户自助注册确认”页面，点击“确认”后用户自助注册成功。自助注册的个人客户除不能使用个人网上银行的对外转账、个人汇款和代缴学费功能外，其它功能均能正常使用。自助注册客户若要开通对外转帐、个人汇款、代缴学费功能，可携带本人身份证件及注册卡到我行任何一个网点办理开通手续，当日即可开通使用我行个人网上银行系统。另外一种是到我行任何一个网点办理注册手续。客户须携带本人身份证件及注册卡，签署“中国工商银行网上银行个人客户服务协议书”，填写“中国工商银行网上银行个人客户注册申请表”，设置网上银行密码后，下一个银行工作日可开通使用我行个人网上银行系统。超级秘书网
3、开办企业电话银行的流程：企业财务人员到我行营业室填写申请表、签定协议书即可开通使用。
A您的信用资质“健康”吗？
随着信用卡在日常生活中的普及，越来越多市民开始接触到“个人征信记录”。却鲜有人知个人征信记录究竟都包括什么、价值几何以及会对未来的生活产生多大的影响。
个人信用报告是人们日常生活中不可缺少的一张“经济身份证”,它以特有的方式，影响着个人的行为，推动着社会信用体系建设。截至目前，个人信用报告主要包括四大类信息：个人基本信息，包括个人的姓名、证件类型及号码、通讯地址、联系方式、婚姻状况、居住信息、职业信息等；贷款信息，包括贷款发放银行、贷款额、贷款期限、还款方式、实际还款记录、担保信息等；信用卡信息，包括发卡银行、授信额度、还款记录等；信贷信息以外的信用信息，如公积金、社保等非银行信用信息。
案例1:小孙是一家网络游戏公司的游戏编程员，准备结婚时订了一套80平方米的婚房。交完首付后，小孙就一直焦急地等待着银行的贷款审批能尽快下来，可让他没想到的是贷款申请竟然被拒绝了。究其原因银行告知他存在“信用污点”――连续4次逾期还款记录，这让小孙傻了眼。原来，去年公司给员工集体办了信用卡，可当时自己正在外地出差，同事帮忙全权办理的。后同事因自己卡还没发下来就先用小孙的信用卡购买了4000多元的跑步机，事后同事把钱还给了小孙，但小孙却忘了去银行还这笔款项，在银行多次催款后才想起此事将款补上。本以为没事了的小孙却因此被认定了“信用污点”。
随着楼市渐热，许多的市民准备购房，申请贷款自然也是必不可少的一个环节，所以也就随之出现了很多因为“信用污点”问题而被银行拒绝的案例。
“信用污点”的边缘人群首当其冲的就是信用卡人群。信用卡未及时还款、欠年费以及贷款和担保出现问题都可能影响个人征信记录。此外，包括电信、养老、环保、公积金及公用事业缴费等在内的非银行信息目前也已入库。
其实不光是信用卡，有时工资卡也会出现同样的问题，而多数银行会照收信用卡的年费，没存进款项的卡会出现透支，就会在人民银行的征信系统中出现失信记录。这会给持卡人以后办银行业务带来麻烦。
一些人可能由此会认为，只要自己不涉足信用卡业务，也就远离失信记录了，不会再有这方面的担心和苦恼了。其实也不然，如果一个人没有信用交易记录，那么征信中心关于这个人的征信记录则为空白，只有基本信息。虽然远离了失信的危险，但也不便于日后办理银行借贷业务。因为银行在查询贷款人个人征信记录发现为空白后，相对信用记录良好的贷款人，会选择非常谨慎的放贷，贷款人有可能申请不到目标金额。
出现“信用污点”的人也不必诚惶诚恐，不代表以后跟银行打交道就举步维艰。一般“信用污点”会跟随征信记录7年才会消失，但如果不是有多个污点的话，银行办理贷款时还是会酌情考虑的。
名词解释
什么是个人征信系统
征信系统就是专业化的、独立的第三方机构(目前我国是中国人民银行)为个人建立信用档案和基础数据库，依法采集、客观记录个人的信用信息，并依法对外提供个人的信用报告的系统。它于2006年1月正式在全国联网运行。
个人如何查询本人的信用报告
带上本人有效身份证件原件和复印件，亲自到当地的人民银行征信部门提出申请。征信中心会在2-3天内，免费向个人提供本人的信用报告。
B信用记录也能“当钱花”
信用记录成房贷打折条件
从各银行公布的细则可以看出，借款人信用已成为必要条件。若信用不好，房贷利率打折上将明显“吃亏”。
对信用记录的考察，各银行明确规定不仅是此前的，还包括以后的。银行人士表示，随着征信体系的完善，个人信用的作用越来越大，对个人今后的生活特别是金融类活动所产生的影响越来越大。今后，人们的很多活动都会进入征信系统，而贷款买房买车甚至办信用卡等，银行都会考察个人的信用状况，信用不好的轻则加重利率，重则不予办理。市民应当爱护自己的信用，从平时的煤水电气费到信用卡、房贷等各类费用，都应当准时交纳或还款，以免留下信用污点。
专家建议，市民首先应当整理一下自己的“涉钱”账户，包括煤水电气费、信用卡、贷款账户、储蓄账户等，将其中必须要保留的挑选出来，将那些可用可不用的账户予以撤销。比如，有些市民手中可能多张存折或借记卡，以为不用、里面也没钱，放着没关系，事实上，对于这类账户，有些银行是要收小额账户管理费的，如果账户里没钱，则很可能“倒欠”银行，形成不良记录。其次，学会用一些技巧规避，比如信用卡关联到相关借记卡上，即使持卡人忘记了，只要卡内有钱，系统会自动扣除，不会影响信用。最后，市民应当将一些关键的日子做好记录，同时在还款时打出时间提前量。
不良信用记录最要命
案例2:小徐站在宜家的收银台前，面前一字排开的3张信用卡，没有一张刷得出来。为了查明原因，他当场打电话给银行信用卡中心，被告�
如果这时小徐到人民银行查询自己的信用记录，会在上面发现当前还款逾期一栏上有一个数字“3”,这代表最近24个月内，他有3次逾期还款记录，银行出于控制风险的考虑冻结他的信用卡无可厚非，只是这种强制停卡处理对于持卡人来说是“突然死亡”,此前并不会有任何通知。
出现这种情况后，银行建议小徐还清所有欠款并将卡注销。但销卡也并非一了百了，这不良信用记录已� 而银行方面对此的态度是，这些因本人疏忽造成的负面信息，不能靠提出异议或申诉来解决。
不少“卡奴”在业务员们的游说下，办了一大堆花样百出的卡，真正激活使用的并没有几张，但银行可不管这些信用卡究竟是否使用，只要申请被核准，就开始收取年费――你名下的所有信用卡，都可能让你因健忘或粗心而染上不良信用记录绝症。
案例3:今年初，小李看好了一套房子，买房时，对方根据小李的信用记录表示放贷应该没问题。可一周后，银行却告知审贷时没有通过。原因是：“该客户风险较大，银行不予放贷”。小李不明白了，自己是第一次贷款买房，信用卡每次也是按时还款，从未有过不良信用记录，为何会被银行视为风险客户？最后，银行告诉他，因其配偶曾多次逾期还款，故不愿为其提供贷款。小李不明白了：“是我贷款买房，和我老婆信用记录不好有什么关系啊？”
农行一个贷人士称，以夫妻一方名义贷款买房，即便贷款人征信记录良好，若其配偶多次逾期还款，银行也会怀疑家庭还款能力及信用程度，在放贷时更加谨慎。“若夫妻一方两年内连续3次逾期还款，或累计6次逾期还款，银行都会拒发贷款。”
民生银行一个贷人士同样表示，调查贷款人征信记录以家庭为单位。夫妻任何一方有过6次以上逾期还款记录，另一方信用记录良好，贷款买房也会被拒。
一股份制银行个贷部负责人称，银行审贷时更看重贷款人信用记录，若贷款人配偶征信记录不佳，银行审贷时会更加谨慎。
谁能查询您的“经济身份证”
商业银行在受理审核个人贷款申请，审核个人贷记卡、准贷记卡申请，审核个人作为担保人申请以及对已发放的个人信贷进行贷款风险管理时，可以查询个人信用报告。其中，除贷款风险管理外，因受理其他业务而查询您的信用报告，都必须取得您的书面授权。司法机关和其他依据法律规定有查询权限的行政管理部门办理一定手续后也可申请查询相关涉案人员的信用报告。另外，部分地区在审核人大代表、政协委员资格时，部分单位在进行公务员录用和任用考核，部分企事业单位在招聘财务等特殊岗位的工作人员时，经您授权，也可查询您的信用报告。
市民自己可以在中国人民银行征信中心、当地分中心查询点查询您的信用报告(客服电话400-810-8866)。查询您的信用报告只需携带有效身份证件的原件及复印件，也可书面委托他人查询，人需携带本人和您的有效身份证件的原件及复印件。
C个人征信系统实用问题大搜罗
信用档案记什么、怎么记？
答：个人信用报告记录以下几方面信息，一是个人基本信息；二是贷款信息；三是信用卡信息；四是非银行的信用信息。此外，随着条件成熟，还将采集更多的信息，包括个人欠税信息、法院判决信息等。产生于个人与银行交易的信息，包括贷款和信用卡信息，是从银行业务系统中自动提取的，没有人工干预，绝大多数情况下数据的准确性能得到保证。
个人信用报告有什么用？
答：最主要的作用是帮助银行等机构了解个人，帮助个人实现交易目的。个人信用报告记录了个人过去的信用行为，使银行有了了解个人历史信用记录的快捷渠道。对某特定的个人而言，银行可能根据其信用报告中记载的信息判定其信用风险较高而拒绝与其交易。
哪些行为会被银行解读为“负面”信用记录？“负面”记录能消除吗？能保存多长时间？
答：凡是未按合同约定履行义务的信息，包括欠钱不还或曾经发生过逾期的行为，从判断一个人未来按时履行合同义务的可能性角度看，都会被认为是“负面”信息。“负面”记录一经产生，在法律规定时间内不能消除。对银行而言，会重点考察个人近期发生的信用行为，如过去2年的信用记录。目前人民银行出具的信用报告，展示了个人最近24个月的还款记录。因此，如果贷款或信用卡曾发生过逾期记录，即使贷款已还清或信用卡销户，曾经逾期的记录都会保留，“销户”不能消除负面记录。
信用报告中出现负面记录怎么办？
答：首先，是要把已逾期的款项尽快还上；其次，是避免出现新的逾期，产生新的负面记录；第三，是尽快重新建立个人守信记录。商业银行等金融机构在判断一个人的信用状况时，着重考察的是这个人最近的信贷交易情况。如果偶尔出现逾期，但此后都是按时、足额还款，这足以证明其信用状况正在向好的方向发展。
银行一定要满足个人的贷款申请吗？银行根据什么决定是否贷款？银行为什么没有统一的信用风险评价和贷款标准？
答：对被申请人而言，只有确信申请人未来能够还款时，才会满足申请人的需要，发放贷款。银行在审查贷款申请时，会全面考察个人的还款能力和还款意愿。商业银行没有、也不可能有评价个人信用风险的统一标准，更不会有统一的贷款发放标准。
个人对征信有什么权利？如何行使个人的“知情权”
答：个人拥有知情权、异议权、纠错权和司法救济权等征信权利。为更好地维护权利，一方面，个人要主动学习征信及相关金融知识，另一个方面，要主动查询自己的信用报告。
个人征信系统有“黑名单”吗？
答：个人征信系统客观记录个人的信用行为，不对信用行为进行判断，因此，没有所谓“黑名单”。不同银行由于掌握的信息、内部风险控制和贷款政策不同，风险监测系统中的客户也有所不同。
信用档案为什么要自己管？
答：作为独立经济体，虽然一些专业机构能提供帮助，但从法律上讲，最终承担责任、损失的还是本人。因此，自己的信用档案要自己管理，发现问题及时纠正解决。