医院各部门科室岗位职责（精选35篇）
一、医生要着装整洁，按时到岗，不迟到不早退。
二、医生工作态度要端正，热情真诚的接待每一位患者。
三、医生必须保持诊室内环境和桌面的干净整洁。
四、医生根据病历书写规范要求书写病历、处方，保持病历封面和内容的干净、整洁。根据本院情况及时进行合理的归类与整改。
五、医生接诊病人必仔细耐心的询问每一位患者的病情，不允许推委病人，确保经济效益和社会效益双赢。
六、医生在接诊病人中若发现病人需要转科的`则填写转诊单，并请分诊导医和首诊医生签字，并将转诊单交至一楼导医台汇总，同时告知病人转诊的原因，做好转诊工作。
七、为确保每一位医生保持良好的工作状态，特安排值班时间中午11:30-13:30，晚上17:30-21:00。在值班时间内，其它医生若放弃休息，在岗上班，则按正常顺序分诊。
八、在岗医生必须在诊室内等候患者前来就诊，暂时离开5分钟之内请告知楼层导医。对于初诊病人导医会提前电话通知医生；若诊室内没有则导医去各个诊室和楼层寻找；若没有再打医生移动电话联系；如再联系不上则转号，该医生不再补号。
九、请各位医生认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。
一、实行24小时值班制，按时交接班并认真做好值班记录。
二、牢固树立“安全第一”、“服务第一”的思想，发现问题随叫随到，及时调查处理，并随时报告主管领导及有关部门。
三、定时在院区巡逻察看，发现情况及时处理。
四、重要节日，每日一次率同有关部门进行安全防范处理，对重要、要害部门重点防范，发现问题及时报告主管领导协调解决。
五、建立安全教育制度，对新入院病人、新进院职工、重点部门操作人员进行安全与专业技术教育，树立安全意识，提高专业水平。
六、建立会议制度与专业技能训练制度定期检查考核，每月进行一次安全检查，发现苗头及时处理。
七、对要害部门建立相应的管理制度，每月进行岗位、设备、措施、制度的考核，并将此结果纳入所在科室人员的奖惩范围。
八、对进入院区施工、维修、执行项目建筑合同单位及临时居住人口实行安全管理，保证杜绝各种不安全因素及不良倾向的事情发生。
1、在院领导的指导下，全面负责本科室的医疗、教学、科研、学科建设、人才培养、行风建设和等各项管理工作。
2、制定科室学科发展、人才培养规划和年度工作计划，组织实施并督促检查工作落实情况，定期向科室质量管理小组和医务人员报告工作。
3、领导科室人员，完成医疗业务工作，建立完善各项质量管理和目标考核制度，落实医疗规章制度及操作技术规程，保证工作质量，提高工作效率。
4、组织科内人员岗位评聘，提出升、调、奖、惩意见，负责学科人才引进的推荐工作，建立人才梯队。
5、定期主持召开科医疗质量分析会，病员座谈会，做好科室和病区日常管理工作。
6、参加医院中层干部会议，负责在科室传达、贯彻、落实会议精神，部署相关的日常工作，确保政令畅通。
7、直接承担临床医疗和医技工作，带领全科医务人员，按期完成医院赋予的'年度工作任务；适时参加门诊、院内会诊工作。
8、主持科室晨交班会，了解和掌握科室近期发生的重大事件、当日危重病人抢救、重大手术病人和特殊留观病人信息；组织科室人员开展安全、有效、规范的医疗活动。
9、协调科内科际间各种工作关系；处理病人投诉和医疗纠纷事件、主动化解矛盾，积极应对，不推卸责任。
10、负责本科室行业作风建设，建立、完善、落实行风教育管理制度，带领全科医务人员廉洁行医。
11、作为科室第一责任人，对医疗安全、医患纠纷、行政管理、治安消防工作负总责，接受上级问责追究。
手术室护士长职责
一、在护理部主任的领导下，负责手术室的行政管理、护理工作和手术安排，保持整洁、肃静。
二、根据手术室任务和护理人员的情况，进行科学分工，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。
三、督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，并严格要求遵守无菌操作规程，做好伤口愈合统计分析工作。
四、组织护士开展业务学习与业务技术考核，指导进修、实习护士工作。
五、督促所属人员做好消毒工作，按规定进行空气和手的细菌培养，鉴定消毒效果。
六、认真执行查对和交接班制度，严防差错事故。
七、负责手术室的.药品、器材、敷料、卫生设备等物请领工作，并随时检查急诊手术用品的准备情况，检查毒、麻限剧药及贵重器械的管理情况。
八、督促手术标本的保留和及时送检。
九、负责接待参观事宜。
在市场部经理领导下，全面负责市场部的各项工作，并承担责任。
建立健全内部运作体系及规章制度，并监督执行。
根据公司总体发展规划，制定本部门的营销计划，进行任务分解和实施，带
领部门员工完成公司下达的各项任务指标，并对本部门的任务指标完成情况负责。
组织进行市场调研，提交分析报告，制定相应对策。
协助客户部队业主的综合服务，配合建立规范的客户档案管理。
指导培训部署，提升部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定热情、高效的销售团队。
组织与其他部门的协调配合工作。
定期主持召开部门会议，总结市场业绩完成情况，指导员工行动。
负责就本部门的人员调配，薪酬分配，晋升情况向市场部经理提出建议方案。
把握整体楼盘资源，从分布情况、面积、房型、交房日期、销售等各方面着手。
组织每日的早会，了解组员的动向、心态。
每月月底向总经理提交《述职报告》，下月工作计划，并口头汇报思想。
加强对市场的宏观监控，为公司及下属各组提供市场策略指导。
对本部的日常行为规范及纪律负责。
完成公司规定的其它工作。
一、在医务部领导下，领导药剂科各项工作。制定药剂科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
二、拟定药材预算、采购计划，经院长批准后组织实施。
三、组织领导药品调配与制剂工作，指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格。
四、督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故。
五、经常深入科室，了解需要，征求意见，主动供应。得知有危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。
六、领导所属人员进行业务学习，进行技术考核，提出试用、升、调、奖、惩的意见。
七、督促检查各相关科室的药品使用、管理情况和药房、药库中西药物的保管储存情况。
八、组织实施药品登记、统计工作。组织参与过期、失效药品的申报及销毁工作。
九、确定本科人员轮换和值班。
一、开展市场调研，收集、整理、分析医疗市场信息，为领导决策提供依据。
二、参与医疗项目、医疗技术开发引进和医疗设备购置的市场调研和可行性分析。
三、负责医院市场营销工作，制定营销策略，搞好医疗市场的开发。
四、负责医院形象策划工作，搞好医院形象设计和推广，提高医院的社会知名度。
五、负责医院内外宣传工作，组织有关部门和人员制定宣传方案，编辑制作宣传材料，加强与媒体的业务合作和公关服务（ PR ）。
六、负责医院广告策划、制作、发布和广告效果评估工作。
七、负责市场促销活动策划（SP）并组织执行。
八、负责医院大型活动的策划（EVENT）和组织工作。
九、完成领导交办的其他工作。
一、在医务部领导下，负责本科的医疗、教学、科研、行政管理工作。
二、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
三、根据本科任务和人员情况进行科学分工，保证对病员进行及时的诊断和治疗。
四、定期主持集体阅片，审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病例的诊断治疗，经常检查放射诊断、治疗和投照质量。
五、经常与临床科室取得联系，征求意见，改进工作。
六、组织本科人员的业务训练和技术考核，提出试用、升、调、奖、惩的意见。学习、使用国内外的先进医学技术。督促科内人员做好资料积累与登记、统计工作。
七、组织领导本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查工作人员防护情况，严防差错事故。
八、确定本科人员轮换、值班和休假。
九、审签本科药品器材的请领与报销，经常检查机器的使用与保管情况。
一、在院长的领导下，负责监督和指导医院各项财务管理和会计业务以及财政制度的执行。
二、全面负责本部业务管理工作，指导院内其他职能部门财务人员的业务，并协调财务部与其他职能部门的关系。定期检查有关物资管理部门的药品、财产、材料管理情况，协助建立有关财务管理制度。
三、负责制定医院财务管理办法，会计核算方案和具体执行方案。
四、熟悉和掌握各项财务规章制度，贯彻执行政府各项方针政策、法规和制度，遵守国家财经纪律，抵制各项不合理开支，发现问题及时向领导汇报并纠正。
五、加强医院资金管理，负责指导编制医院经费收支预算、计划和决算，掌握预算内外资金的安排、调配，使医院有限资金产生最大的经济效益。及时将预算、计划执行情况向院长汇报。
六、负责制定科室内各岗位的责任制，认真组织财务岗位责任制的实施。合理安排财务人员，切实做好财务岗位责任制考核工作。抓好财务档案管理、立卷、归档工作，按期向集团档案室移交
七、与人事部门取得联系，负责财务人员的定期业务学习、业务考核、职称晋升等事项。
八、定期向院长汇报医院财务工作，按照会计核算科目及会计资料有关数据组织好经济活动分析，针对经营管理中存在问题，及时向领导提出建议。
九、承办院长交给的'其他临时任务。
病房护士长职责
一、在护理部的领导和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制订本病房具体计划，并组织实施。
二、负责检查了解本病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，经常检查护理病史的书写及医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
三、随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
四、负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，提高服务意识，改善服务态度，遵守劳动纪律。
五、组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作。
六、组织领导护理人员的业务学习及技术训练、技术考核。
七、负责管理好病房，包括护理人员的合理分工，病房环境的整洁、安静、安全，病人和陪住、探视人员的组织管理，各类仪器、设备、药品的管理。
八、负责指导和管理实习、进修人员，并指定护师或有经验、有教学能力的护士担任带教工作。
九、督促检查护士做好清洁卫生和消毒隔离工作。
十、定期召开工休座谈会，听取患者对医疗、护理及饮食等方面的意见，研究改进病房管理工作。
外联企划部职责
一、开展市场调研，收集、整理、分析医疗市场信息，为领导决策提供依据。
二、参与医疗项目、医疗技术开发引进和医疗设备购置的市场调研和可行性分析。
三、负责医院市场营销工作，制定营销策略，搞好医疗市场的开发。
四、负责医院形象策划工作，搞好医院形象设计和推广，提高医院的社会知名度。
五、负责医院内外宣传工作，组织有关部门和人员制定宣传方案，编辑制作宣传材料，加强与媒体的业务合作和公关服务(PR)。
六、负责医院广告策划、制作、发布和广告效果评估工作。
七、负责市场促销活动策划(SP)并组织执行。
八、负责医院大型活动的策划(EVENT)和组织工作。
九、完成领导交办的其他工作。
一、在财务部主任领导下，负责全院医保管理工作。
二、认真贯彻落实医疗保险有关政策，严格执行医疗保险要求及规定。
三、负责制订本院落实医疗保险的有关规定和各项控制指标。
四、负责协调与社保部门的.各项工作来往事宜，包括申报新技术新项目等。
五、负责编写医疗保险业务收入月报表，报送市社会保险部门。
六、负责医疗保险审批用药，病人转诊、大型仪器检查的管理工作。
七、认真填写医疗保险工作日常考核评分表，要及时准确审核住院病历，确保参保患者及时结账；抽查门诊处方，发现问题及时处理并有详细记录。
八、负责对员工进行有关医疗保险政策法规的培训工作。
九、负责有关医疗保险的投诉处理工作。
十、加强医疗保险政策宣传，及时更换医疗保保险政策宣传栏。
十一、完成领导临时交给的各项工作任务。
一、在院长领导下全面负责护理管理工作，拟定全院护理工作计划，经院长、业务院长审批后实施。检查护理工作质量，按期总结汇报。
二、负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行。检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。
三、深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。
四、负责拟订在职护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练。定期进行业务技术考核。
五、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。负责院内护理人员的调配，提出护理人员升、调、奖、惩的意见，对于护理人员发生的差错事故得与各科室共同研究处理。
六、审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。
七、协助有关部门安排护士生活上有关问题。
八、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室的业务管理，使之逐步达到制度化、常规化、规范化。
九、担任护士教学、实习任务，负责贯彻护士学校的教学及临床实习计划。
十、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。
十一、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。
一、在院长领导下，具体负责医务部的组织领导工作。
二、拟订全院医疗工作计划，经院长批准后组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。
三、深入临床业务科室，了解和掌握全院医疗工作情况。组织重大抢救和院外会诊。
四、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长提出处理意见。
五、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。
六、协调科室之间的工作，改进门诊、急诊工作流程，保证医疗工作的顺利运转。
负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。
七、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。
八、组织医务部工作人员的业务学习，抓好病案统计、图书资料管理工作。
九、组织院内外各种医疗业务的检查、评估及考核。
十、加强与卫生行政主管机关的联系，承办医政工作。
十一、协助人事科做好卫生技术人员的试用、晋升、奖惩、调配工作。督促各种医疗制度和常规、规程、规范的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。
十二、组织实施全院的医疗、教学、科研工作。
十三、完成院长和主管领导叫办的其他工作。
办公室主任职责
一、在院长领导下，负责办公室的组织领导工作。
二、组织安排院务活动和各种行政会议，做好会议记录，必要时印发会议纪要;检查和催办会议决定事项的贯彻落实。
三、协助院领导处理日常行政事务，做好上传下达和沟通联络工作，协调职能部门工作关系，维持机关正常办公秩序。
四、深入基层调查研究，提出改进工作的意见和建议，当好领导的参谋和助手。
五、负责文秘管理工作。指导文秘人员草拟各种文件材料。
六、做好各级来文及医院行政公文的管理，提出拟办意见。领导批阅后的文件要督促落实。对基层科室或个人上报的各项指示、报告、工作汇报等，要及时处理或向主管领导汇报。必要时，提交院办公会研究解决。
七、审校全院印章的刻制，督促本科室人员做好医院行政印章、介绍信的使用，防止发生差错事故。
八、负责上级行政领导机关因公来院的接待工作。组织和管理国内外有关单位的友好协作交流工作;会同有关部门做好来访宾客的接待工作。
九、领导文秘、打字、档案、收发等日常工作，负责全院对内、对外宣传的口径和资料的审核。
十、按照医院综合目标管理规定，负责做好对临床科室的部分单项考核工作。
十一、督促检查、考核本科室工作人员执行岗位责任制情况。
十二、组织承办院领导交办的其他工作。
一、在护理部主任、医务科或门诊部领导下，负责门诊护理行政管理，督促检查护理人员完成所分工的任务。
二、制定工作计划，负责护理人员分工排班，经常深入各科门诊检查护理质量，复杂的技术应亲自执行或指导护士操作。搞好传、帮、带，不断提高技术水平。
三、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。并检查指导各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。
四、督促教育护理人员提高窗口服务意识、改善服务态度，经常巡视输液与候诊病员的病情变化，对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。
五、督促卫生员保持门诊的整洁，做好消毒隔离工作，并组织及时供应开水和饮具。
六、组织护士业务学习，指导实习护士的工作。开展护理科学研究及时总结经验。
一、在医务部领导下，负责门诊部的医疗、护理、教学、科学研究和行政管理工作。
二、组织制订门诊部的工作计划。经医务部主任批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
三、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病员时，要及时上报，并采取相应措施。
四、定期召开门诊系统会议，协调各科关系，督促检查医务人员贯彻各项规章制度，医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，简化各种手续，方便病员就诊，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。
五、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。
六、领导所属人员的业务训练，妥善安排进修、实习人员的工作。
七、领导接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。
门诊部副主任协助主任负责相应的工作。
1. 协助餐饮总监管理、督导餐厅、酒吧、管事部、厨房的日常工作，保证各点高质量的工作水准。
2、 编制广场日常管理制度及督导层工作程序、标准，审定操作层工作程序、标准，参与制定餐厅、酒吧、管事部、厨房的工作计划、经营预算等，并督促和检查员工认真贯彻执行。
3、 负责制定广场工作计划，适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。
4、 协助制定并监督实施各项培训计划。
5、 负责定期对下属进行绩效评估，按考核制度提出书面升降级建议。
6、 与餐饮总监、厨师长共同分析经营成本，采取有效措施，加强成本控制。
7、 协助餐饮总监制定和实施各项餐饮推广计划。
8、 负责餐厅、酒吧、管事部、各厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通合作，尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系，提高工作效率，减少不必要的差错。
9、 经常巡视各营业点经营情况，负责督导、检查餐厅服务质量、各厨房生产质量。
10、 负责广泛征集客人意见和建议，合理处理宾客投诉，并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。
11、 负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况，按奖惩制度实施奖惩。
12、 负责所辖范围内的安全管理工作，向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生，向员工提供安全的工作环境，负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。
13、 按时参加上级组织的各种会议，并通过会议向下属传达布置工作任务，确保政令传达畅通和任务逐级落实。
14、 完成餐饮总监布置的各项其他任务。
[二]、任职条件：
1、 有较强的事业心和责任感，工作认真踏实，为人处事公正严明。
2、 熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。
3、 具有较强的组织管理能力，能制定各种餐饮服务、生产的规范和程序，并组织员工认真贯彻执行。
4、 具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。
5、 具有本科以上学历，受过管理专业培训。
6、 身体健康，精力充沛，无传染疾病。
[三]、权力：
1、 对本部门管理人员有选用、调配、奖惩的建议权。
2、 对本部门员工有选用、调配、奖惩权。
3、 有签署下属上报申购的权力，有签批下属上报的一日内休假、考勤的权力。
4、 处理客人投诉时，有退换菜肴的权力和打折的权力。
餐厅主管岗位职责
1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。
5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
餐厅领班岗位职责
1、接受餐厅主管的指派工作，全权负责本班组工作。
2、以身作则，责任心强，敢于管理。
3、协助餐厅主管拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、合理指挥和安排人力，管理好本班人员的工作班次。
5、检查本班人员出勤情况，准备工作是否合格就绪，并对服务员当天的工作，纪律等方面进行考核登记，并及时向主管反映。
6、处理服务中发生的问题和客人投诉，并向餐厅主管汇报。
7、配合餐厅主管对下属员工进行业务培训，不断提高员工的专业知识和服务技巧。
8、做好本班组物品的保管和餐厅卫生工作。
9、随时留意客人动向，督导员工主动、热情、礼貌待客。
10、要求服务员熟悉菜肴特点，善于推销菜肴与酒水。
11、完成餐厅主管临时交办的事项。
12、负责写好工作日记，做好交接手续。
服务员岗位职责
1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、按服务程序迎接客人入座就席，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
4、仪容整洁，不擅自离岗。
5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
跑菜员岗位职责
1、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
2、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。
3、了解菜式的特点、名称和服务方式，根据厅面的时间要求、准确、迅速地将各种菜肴送至厅面。
4、了解结帐方式，妥善保管好订单，以便复核。
5、协助厅面服务员做好餐前准备、餐后服务和餐后收尾工作。
6、协助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。
7、协助厅面服务员，沟通前后台的信息。
服务员应有的服务常识
1、任何食品或餐具时，必须使用托盘。
2、上菜、上饮料、更换餐具时，应先向客人示意，使客人有所准备，不致于发生意外。
3、手指不能触摸餐具的入口处。
4、更换餐具尽量避免发出太大的噪音，小心汁酱滴在客人身上，如剩余少许食物要先向客人请
示后再收走。
5、如分派食物时，食物落在桌上，不可夹给客人。
6、服务程序，先女后男，尤其重要的宴会，要了解谁是主宾。
7、保持工作柜的清洁。
8、客人追问菜末到时，不可置之不理，应到传菜间追察。
9、听客人点菜后，最好复述一遍，以免错漏。
10、服务员必须清楚当天的缺供和特别介绍。
11、太破烂的餐具切勿摆上台。
12、摆台用具不洁，除洗碗工要负责外，服务员看清是否干净净方能上台。
13、凡倒饮料时，尽可能在客人的右手边倒。
（1） 商标对着客人
（2）有气体的酒或饮料不能对着客人开。
14、末有客人入座的台面，应注意各项物体的完备与清洁。
15、当客人来到你的工作岗位时，理应带着微笑问候他们。
16、要表现出乐意招待他们的神情，让客人有宾至如归的感觉。
17、谨记客人是不是哪位服务员招待他，除非你能立刻问候他们而让他们知晓以免，他们有被轻
视的感觉。
18、用礼貌和机智应付麻烦的客人，不准发脾气和露出不耐烦，在客人永远是对的情况下，不要
和客人相争执。
19、客人对食物指出批评时，应及时上报给上司，注意他们的举动，但一谨记不要向客人凝视。
吧员岗位职责
具体职责：
1、 酒吧卫生：檫拭吧台及各种设备，保持吧台卫生，洗刷洗涤槽，收拾烟灰缸
2、 原料补充：从仓库领取、补充原料，从厨房领取水果、果汁，准备冰柠檬水
3、 点缀准备：低值易耗、水果切片
4、 盘存准备：记录酒类、饮料期初库存、期末库存，统计每日、周、月销售量，加强成本控制
5、 酒水服务：按照标准酒谱调制酒水，按照广场整体要求，调整酒水经营方式，按照宴会形式，设计酒水展台。维持吧台良好秩序，保养维护设备运转。
6、 收市时清理垃圾、打扫吧台卫生，洗刷水池，关闭设备及电源。
任职条件：
1、热爱本职工作，有较强的事业心和责任感，工作认真负责；
2、掌握各种酒会设计及组织方面的知识，对酒水相当了解；
3、具有高中以上学历或同等学历，有熟练的酒水服务操作技能，具有C级外语会话能力。
4、身体健康，仪表端庄，精力充沛。
迎送员岗位职责
1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。
2、接受客人的临时订座。
3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
4、仪容整洁，不擅离岗位。
5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。
6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。
7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。
8、保证地段卫生，做好一切准备。
9、在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清楚。并热情替客人联系或介绍到本酒店其他餐厅就餐。
服务员经常遇到的二十三种类型的顾客和对待手法
一个酒店做从业人员，尤其身为接待员，每天除了应处理之例行工作外，所接待的客人真不知道有多少，而且其中包括了全世界各种形形色色的人士，因酒店是以服务为业务的事业，对于客人的类型了解清楚，才能对所有的客人给以完满之服务，使服务达到最佳之境地，下面将客人之类型分述于后：
1.常顾客型
我们应该注意对于常住店的老顾客态度要恳切的接待，但在服务时也不能与之表示过份的亲切，而冷落了其它顾客，致影响服务态度。
2.吊儿郎当型
这种客人没有主见，对于任何事情之决定很难下决心，当我们服务到这种客人，应该和气地加以说明亦提出建议，代他下决定，如此即可节省时间，又可增加对方的信心。
3.尊大型
这种客人有自大感，认为他自己是世界上最伟大的人，让人觉得有点目中无人之感，总认为自己所作所为都是对的，故当我们服务这种人时，最好是顺从其意见，遵照他的话去做，记住千万不要与他议论。
4.识途老马型
对于此类客人之服务最好是多听他说话，少批评他所讲的内容是否正确。
5.浪费型
此类客人喜欢交际，用钱没有节制，更爱吹牛，故对于此类客人在服务时，应保持距离，不可太接近，以免万一事故而将责任推到你身上。
6.罗嗦型
此类客人应尽量避免和他长谈，一谈上就没有完，而影响了工作，应柔和地将要点简明扼要地说明，让他便于接纳，最忌辩论。
7.健忘型
此类客人对于你所告诉他的事情很容易忘记，必须要时常提醒他，否则当他否认自己所作所为时，将责任转嫁于他人，那官司就打不消了。
8.寡言型
此类客人平常不常开口说话，故当他尚未向交代事情时，应专心倾听其意见，并提出扼要的建议，以确保服务之完整性。
9.多嘴型
此种客人向你说话时，最好是尽快想法诱其谈入正题，以免耽误了别人的时间。
10.慢吞型
此类客人东张西望，动作滞笨，说话吞吞吐吐，需要一段很长的时间才能下决定，故我们和他说话时，应帮助他迅速下判断。
11.急性型
动作应迅速，与其交谈应单刀直入，简单明了，否则此种客人很容易冒火。
12.水性杨花型
始终犹豫不决，即使已经下了决定，又想变更，总认为别人所选择的比自己的好，因此我们应向其说明所选择的很正确，并鼓励其接受。
13.健谈型
此类客人很喜欢聊天，一谈就没有完，故对此类客人必须以适当的方法暗示他，还要为别的客人服务，以便结束谈话。
14.情人型
此类客人比较喜欢安静的地方，故不要常去打搅他。
15.家族型
特别细心照顾其小孩或推荐临时看顾小孩的给客人。
16.VIP型
此类客人我们给他服务时，应把他视同国王的态度去服侍他。
17.吃豆腐型
如对方有过份的行为，干脆回答不知道或报告上司处理。
18.无理取闹型
对付此种客人应特别注意讲话的口气是否礼貌，记住别与他辩论，如无法应付，报请上司处理。
19.夫人型
在欧美的社会是以女权至上，故对夫人客气殷勤接待她们，以便替本店义务宣传。
20.醉酒型
每天喝酒，有喝必醉，故对此种客人最好避免注意他，不与他谈话，不笑他，如果吵闹不休，最好以其所好，而让他谈话不吵闹。
21.开放型
对任何事情都是毫不保留地表示于言行，但不轻易听别人的话，为免伤感情，应等待其情绪安定时，再来说服他。
22.沉著型
虽然此种客人个性沉着，但不容易轻易下决定，故对付此种客人必须对答如流，使其听了深信不移。
22.固执型
此种客人的自我观念很重，虽然遇事很容易下决定，但因欠思考，往往无法与我们的意思相同，只要以温和的态度，礼貌的引导他向我们的主张。
23.社交型
此种客人说话善交际，但不好对付，故应注意言行，以免发生意外，而遭受到他的抱怨。
(一)学生会主席职责
1.主席对学生会全面负责，主持系学生会工作，传达上级指示精神，定期向上级领导及指导老师汇报工作，学生会工作职责。
2.主持学生会的全面工作，制定每学期工作计划，检查督促各部门工作的实施，协调各部门、组织的各项活动。
3.定期召开学生会干部会议，听取各方面的情况汇报，讨论制定本学期工作计划和工作重点。汇总学生的总情况、建议和意见，并及时有效地向上级反映。
4.完成主管部门、领导及指导老师交办的各项任务，经常请示汇报工作，做好各部门活动情况的审报工作。
5.协助各部门开展工作，逐渐完善学生会工作、管理体系。
6.加强学生会自身的思想道德素质的提高，组织团学干部进行理论业务学习，及时了解和关心学生会各干部的思想、工作、学习和生活，调动他们的积极性，协调各方面关系，维护学生会集体利益。
7.组织团总支学生会完成上级下达的各项工作任务。
（二）学生会副主席职责
1.协助主席搞好学生会全面工作，处理学生会日常事务。
2.及时与学生会主席交流，以求统一思想，更好、更高效地开展工作和解决问题。
3.主席不在时，受主席委托主持日常工作，及时解决或缓解问题。
4.分担日常工作，保证主席有更多时间和精力去全面考虑工作。
5.明确责任分工，参与和监督学生会各部各项工作，及时向主席汇报各部的工作开展情况。
7.协调学生会各部门关系，促进各部门互相配合，共同开展工作。
8.定期向主席递交工作计划和工作总结
9.服从团总支、副以及主席的分配安排。
（三）主席助理职责
积极配合，副，主席做好各项工作
（四）外联部职责
1.及时了解和手机外校学生会工作的信息，并向同学发布，管理制度《学生会工作职责》。
2.为学生会及团总支争取活动经费支持，扩大活动的影响力。
3.负责与其他学校活动、社会活动的联系工作。
4.为同学们争取更多的校外社会实践机会。
（五）文艺部职责
1.负责组织、举办系部各项文化艺术活动，以丰富在校学生的日常生活，努力提高全系同学的文化艺术水平。
2.负责系里文艺活动的开展，根据学校对校园文化的总体要求和本系的特点以及人力、物力、财力的实际情况，选择正确的文化娱乐活动的内容和形式。
3.组织和开展多种形式的文艺活动，满足广大学生的要求，以丰富他们的精神生活，陶冶他们的情操。
4.指导、帮助各年级、各班开展文艺活动，发掘和培养艺术人才，充分发挥文艺骨干的作用。
5.配合院、系有关部门组织各类大型文艺演出、联欢活动等，争取取得最好的成绩。
（六）生活权益部职责
1.指导班级生活委员的工作;
2.收集学生生活中各个方面的困难、建议、要求
3.及时协调解决生活中出现的问题，维护学生正当的权益
4.做好系上大型活动的采买工作
5.完成团总支、学生会交办的其他临时任务。
（七）安全部职责
1.负责学生安全工作，
2.协助系上不定时的检查寝室，统计并协助老师做好这方面的管理工作。
3.负责系上组织的各项文体活动的安全工作。
4.做好同学们的安全知识宣传
5.完成团总支、学生会交办的其他临时任务
（八）体育部职责
1.积极组织参加院里的运动会以及举行的各类体育活动，充分展示学生的体育水平和运动热情。
2.积极组织各项体育活动(如篮球比赛，排球比赛)丰富同学的课余生活，同时发掘有体育特长的人才。
3.收集,反映并帮助解决同学们在进行体育活动存在的问题，并及时老师联系。
4.协助学生会其它部门做好各项工作和活动。
5.要运用多种形式和宣传途径宣传体育活动的重要性，提高同学的体育观念，动员同学积极参加体育活动锻炼。
6.注意发掘和培养体育活动特长者，发挥好他们在体育活动中的骨干作用。体育部向来以“吃苦耐劳”“拼搏进缺“团结合作”著称，是体育活动的开展先锋，体育部弘扬体育精神，引领同学强健体魄，营造丰富多彩的课外活动为宗旨，促进同学们在体育方面的交流，增强同学的集体观念和向心力。
（九）编辑部职责
1.编辑部实行部长负责制，主编负责整个系刊的相应工作，出版计划的制定，出版方向的把握等。
2.主编按照总体构思审定系刊的每篇文章;
3.终身编排的稿件;
4.负责重点栏目稿件的编辑工作;
5.责任编辑版面编排，封面设计和目录设计;
6.编辑要提出长期选题规划和近期发稿计划，每期编辑稿件结束后，在编辑部的例会上重点介绍自己栏目的重点稿件;
7.组稿，严把稿件质量关，对所编辑的栏目要具有较强的识别和鉴赏能力;
8.编辑稿件，编辑人员要按照系刊出版的有关规定，对编辑的稿件进行审查和核对;
9.编辑人员负责与作者沟通。
财务报表专员
岗位职责：
1、负责集团合并报表编制工作，确保报表数据的准确性、及时性；
2、完成月度经营分析中产线开工达产分析及能源备件机物料消耗分析，寻找可改善问题、确定改善方向；
3、负责集团日常资产管理工作，并负责开展半年度资产清查项目；
4、负责集团年度投保项目，每月度跟踪汇总各分公司保险理赔进度；
5、负责集团应收账款账龄分析通报，加强应收账款逾期风险管控；
6、负责一家小微企业的账务处理及报税工作。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历；
2、制造业3年以上财务相关工作背景，熟悉生产成本、费用分摊、库存管理、税务、财务分析、内部考核等工作模块；
3、具有良好的数据分析、文字表达和PPT展示能力；
4、具有2年以上财务报表处理或财务分析经验，有大中型企业合并报表或财务分析经验者优先；
5、视野开阔，能通过数据分析与行业趋势分析发现问题，具有一定的敏感度和前瞻性；
6、有能力独立拓展分析边界、寻找改进点，并能利用资源追踪落实。
一、在医务部的领导下，负责本科的检验、教学、科研、行政管理和血库的管理工作。
二、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
三、督促本科各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，做好登记、统计和消毒隔离工作。正确使用菌种、毒株、毒剧药品和器材，审签药品器材的请领、报销，经常检查安全措施，严防差错事故。
四、检查科内人员的检验质量，开展质量控制工作。
五、负责本科人员的业务训练、技术考核，提出试用、升、调、奖、惩意见。搞好进修、实习人员的培训及临床教学。
六、确定本科人员轮换和值班。
七、制订本科的科研规划，检查进度，总结经验。学习使用国内外新技术，不断改进各种检验方法。
八、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。
九、积极协助医务部做好临床用血的管理工作。
副主任协助主任负责相应的工作。
一、在医务部领导下，负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作。
二、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
三、根据本科任务和人员情况进行科学分工，密切配合手术和对危重病员进行抢救工作。
四、领导麻醉师(士)做好麻醉工作，参加疑难病例术前讨论，对手术准备和麻醉选择提出意见，必要时亲自参加操作。
五、组织本科人员的业务训练和技术考核。对本科人员试用、晋升、奖惩提出具体意见。
六、领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。
七、确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜。与手术室密切配合，共同搞好科室工作。
八、审签本科药材的请领和报销，检查使用与保管情况。
一、在医务部领导下，负责本室的医疗、预防、行政管理工作。
二、制订科室工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。
三、根据本科室任务和人员情况进行科学分工，保证对病人进行及时准确的诊断。
四、定期组织集体阅片、审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病例的诊断，经常检查诊断和照片的质量。
五、经常和临床科室取得联系(每月不少于二次)，征求意见，改进工作，做好记录。
六、组织本科人员的业务训练和技术考核，提出试用、升、调、奖、惩的意见，学习使用国内外的先进医学技术，督促科室人员做好资料积累与登记、统计工作。
七、组织本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查本科室人员的防护情况，严防差错事故。
八、确定本科室人员的轮换、值班和休假。
九、审签本科药品、器材的请领和报销，经常检查机器的使用与保养情况。
财务部主任职责
一、在院长的领导下，负责监督和指导医院各项财务管理和会计业务以及财政制度的执行。
二、全面负责本部业务管理工作，指导院内其他职能部门财务人员的业务，并协调财务部与其他职能部门的关系。定期检查有关物资管理部门的药品、财产、材料管理情况，协助建立有关财务管理制度。
三、负责制定医院财务管理办法，会计核算方案和具体执行方案。
四、熟悉和掌握各项财务规章制度，贯彻执行政府各项方针政策、法规和制度，遵守国家财经纪律，抵制各项不合理开支，发现问题及时向领导汇报并纠正。
五、加强医院资金管理，负责指导编制医院经费收支预算、计划和决算，掌握预算内外资金的安排、调配，使医院有限资金产生最大的经济效益。及时将预算、计划执行情况向院长汇报。
六、负责制定科室内各岗位的责任制，认真组织财务岗位责任制的实施。合理安排财务人员，切实做好财务岗位责任制考核工作。抓好财务档案管理、立卷、归档工作，按期向集团档案室移交
七、与人事部门取得联系，负责财务人员的定期业务学习、业务考核、职称晋升等事项。
八、定期向院长汇报医院财务工作，按照会计核算科目及会计资料有关数据组织好经济活动分析，针对经营管理中存在问题，及时向领导提出建议。
九、承办院长交给的其他临时任务。
医保办主任职责
一、在财务部主任领导下，负责全院医保管理工作。
二、认真贯彻落实医疗保险有关政策，严格执行医疗保险要求及规定。
三、负责制订本院落实医疗保险的有关规定和各项控制指标。
四、负责协调与社保部门的.各项工作来往事宜，包括申报新技术新项目等。
五、负责编写医疗保险业务收入月报表，报送市社会保险部门。
六、负责医疗保险审批用药，病人转诊、大型仪器检查的管理工作。
七、认真填写医疗保险工作日常考核评分表，要及时准确审核住院病历，确保参保患者及时结账；抽查门诊处方，发现问题及时处理并有详细记录。
八、负责对员工进行有关医疗保险政策法规的培训工作。
九、负责有关医疗保险的投诉处理工作。
十、加强医疗保险政策宣传，及时更换医疗保保险政策宣传栏。
十一、完成领导临时交给的各项工作任务。
总务部主任职责
一、在院长领导下，负责医院的后勤全部工作。
二、教育部门职工树立后勤工作为医疗临床一线服务的思想，坚持下送、下收、下修，不断改善服务态度，提高服务质量。
三、负责安排员工住宿、房屋维修、设备维修、水电、环卫、车辆、保卫、食堂等方面工作，保证医疗、科研、经营等项工作的顺利进行和员工生活的稳定。
四、经常到科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力、财力的可能，制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验。
五、组织后勤人员学习制度和业务，不断提高服务水平。
六、负责制定后勤工作计划，并督促实施。
七、完成领导交给的临时工作。
1、在总经理和门诊主任的领导下，全面负责科室管理工作。
2、根据科室工作计划，负责组织实施及督促实施情况，确保计划目标的完成。
3、负责对本科室人员专业素质、服务水平等工作的`培训、指导及教育。
4、认真传达上级指示，切实贯彻落实会议内容及有关规定，并负责监督落实涉及本科室的内容。
5、负责本科人员的排班、分工工作，负责监督门诊大厅的卫生环境，确保整洁干净。
6、掌握本科室工作人员工作水平及思想动态，做好新员工岗前培训、带教及考核工作，并及时做好协调及反馈工作
7、负责检查、监督、本科室工作人员工作行为、服务态度及协作精神，发现问题加强引导及改进。
8、不定期组织本科室召开会议，总结、分析、讨论工作中存在的问题、难点及下一步工作要求，不断提高工作效率及质量。
9、对科内发生的问题和差错，应及时了解原因，总结经验教训，制定防范整改措施，报客服部/护理部审批后，负责组织实施，并及时反馈实施情况。
10、负责本科室与其他科室业务协作等关系的协调，如遇有问题，及时上报。
11、负责监督、贯彻各项规章制度、劳动纪律、文件精神等在本科室的执行，并根据工作人员表现有权提出奖惩意见。
12、常深入各科室加强沟通，收集本科室工作中存在的不足，听取各科室意见，制定整改措施，不断满足临床及病人的需求。
13、负责指导本科室人员做好分诊、相关报表统计等工作，并督促本科室人员做好主动工作。
14、协助总务科维护好门诊正常就诊秩序，如发现问题及时上报相关领导。
15、完成院领导交办的其他工作任务。
一、在院长领导下，负责本办的业务及行政管理工作。
二、贯彻执行有关医院感染的各项法令和规定，执行各项监测制度，定期监测、分析、报告发病情况。
三、制定本科年度工作计划，组织实施与考核本科各项任务指标完成情况。
四、掌握有关医院感染信息，对本院医院感染监测结果定期分析、总结与反馈。经常与各科室取得联系，做好医院感染的监测、控制和预防工作。
五、负责科内业务学习，努力提高科室各级人员医院感染管理工作的业务水平。
六、结合实际开展科研、教学工作。
七、负责组织对全院医务人员进行医院感染监控业务知识培训教育工作。
八、完成医院领导交办的临时任务。
一、认真执行国家有关人力资源、劳动报酬、劳动用工、社会保险等方面的政策、法律法规及主管上级的规定;做好职工奖惩、劳动组织管理、社会保障和劳资计划统计工作。
二、负责做好医院人力资源的开发、利用、管理及职工劳动报酬的调整、审批、执行;参与制定劳动报酬的取酬原则和医院的经济责任制;测算奖金和工资性津补贴的分配办法并组织发放。
三、负责医院组织机构的设置和定员定编、机构调整及岗位的设定工作。
四、负责办理医院员工的招收、招聘、定级、考勤、辞退、请销假及办理复转军人的接待安置工作。
五、负责做好员工劳动合同的签订、解除、续签、变更等工作。
六、负责员工基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育等社会保险及职工企业年金、补充医疗、住房公积金的提缴和各类保险基金的账户的管理工作。
七、贯彻执行国家和上级主管部门及医院制订的有关职工奖惩办法和条例，办理职工行政方面的奖惩事宜。
八、负责办理医院劳动力的使用、调配及劳务合同、劳动力价格制定工作。
九、配合有关部门做好劳动保护工作，参与各类伤残事故的调查处理和员工死亡后的善后处理及抚恤工作。
十、负责医院各类专业技术职称工作的报名、报批和相关考试的组织工作。
十一、负责对职工离退休的.初步审查并报送上级批准。
十二、负责健全公司职工人事档案和专业技术档案，并负责其业务管理工作。
十三、参与公司质量、职业健康安全、环境管理体系文件的编制和修订。
十四、严格执行公司质量、职业健康安全、环境管理体系文件的有关规定及相关记录的建立和保存。
十五、完成公司领导交办的其他工作。
一、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技、信息、科研、教育、培训等医疗业务工作。
二、督促检查医疗制度、医疗护理常规和技术操作规程的贯彻于落实。
三、深入科室，了解病人的诊断、治疗和护理情况，组织危、重症病人的会诊、抢救工作。定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。
四、组织全院医务人员的业务技术学习、知识更新和医学院校实习生的'临床教学工作。
五、领导医疗业务、统计、病案、计量等项工作。
六、负责医院的学科建设和新技术引进工作。
七、组织领导门诊、急诊工作，掌握危重病员的入院情况。
八、监督检查转诊、会诊、疫情报告、院内感染及医院预防保健和卫生宣教等工作。
九、负责医院信息工作，组织制定信息工作计划规划，推进数字化医院建设进程。
业务副院长职责
一、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技、信息、科研、教育、培训等医疗业务工作。
二、督促检查医疗制度、医疗护理常规和技术操作规程的贯彻于落实。
三、深入科室，了解病人的诊断、治疗和护理情况，组织危、重症病人的会诊、抢救工作。定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。
四、组织全院医务人员的业务技术学习、知识更新和医学院校实习生的临床教学工作。
五、领导全院的医学科学研究工作，组织制定科研计划，审定科研课题，组织监督科研成果。
六、领导医疗业务、统计、病案、计量等项工作。
七、负责医院的学科建设和新技术引进工作。
八、组织领导门诊、急诊工作，掌握危重病员的入院情况。
九、监督检查转诊、会诊、疫情报告、院内感染及医院预防保健和卫生宣教等工作。
十、负责医院信息工作，组织制定信息工作计划规划，推进数字化医院建设进程。
1、在医务科长的指导，负责中药房调配、药品管理等工作，确保配发中药的质量。
2、严格督促本科人员做好处方核对工作，遵守处方调剂规程，杜绝差错发生。
3、负责建立健全中药房各项规章制度及流程，报医务科审批同意后，负责组织实施。
4、负责对药品进行养护和质量检查，确保药品安全、有效，杜绝因保管不善而造成药品发毒、生虫而导致的药品浪费。
5、督促本科人员做好窗口服务工作，做到微笑服务、文明礼貌，有问必答，态度和蔼。
6、负责贯彻医院有关文件和精神，并督促其执行，确保文件内容的落实。
7、负责监督医院规章制度和劳动纪律在本科室的执行，根据工作人员的表现有权提出奖惩申请。
8、负责本科室人员的排班和考勤。
9、结合日常用药情况，根据临床用药需要，制定科学的药品采购计划，确保临床用药需求，杜绝药品浪费及积压现象。
10认真传达院周会议内容，并负责组织涉及本科室工作内容的'落实。
11、经常深入各临床科室了解用药和管理情况，征求意见，不断改进本科工作，确保临床用药需求。
12、检查本科室毒性中药、麻醉中药和贵重中药的使用、管理情况，发现问题及时上报。
13、指导本科室人员做好药品调剂、制剂、煎药和加工炮制，负责药品的检验、鉴定，保证药品质量符合药典、局颁药品标准和中药炮制规范等规定。
14、负责督促本科人员正确向患者交代煎药方法、服药的次数、时间方法及用药期间和用药后的注意事项，保障用药疗效。
15、负责引导好本科室工作人员的工作行为及态度，加强本科室工作人员的责任意识及服务理念。
16、完成院领导交办的其他工作任务。
一、在医务科长领导下进行工作。
二、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。
三、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。
四、负责病案资料的索引、登记、编目工作。
五、查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，按规定办理借阅病案的手续。
六、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。
七、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫蛀和火灾。
人力资源部职责
一、认真执行国家有关人力资源、劳动报酬、劳动用工、社会保险等方面的政策、法律法规及主管上级的规定;做好职工奖惩、劳动组织管理、社会保障和劳资计划统计工作。
二、负责做好医院人力资源的开发、利用、管理及职工劳动报酬的调整、审批、执行;参与制定劳动报酬的取酬原则和医院的经济责任制;测算奖金和工资性津补贴的分配办法并组织发放。
三、负责医院组织机构的设置和定员定编、机构调整及岗位的设定工作。
四、负责办理医院员工的招收、招聘、定级、考勤、辞退、请销假及办理复转军人的接待安置工作。
五、负责做好员工劳动合同的签订、解除、续签、变更等工作。
六、负责员工基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育等社会保险及职工企业年金、补充医疗、住房公积金的提缴和各类保险基金的账户的管理工作。
七、贯彻执行国家和上级主管部门及医院制订的有关职工奖惩办法和条例，办理职工行政方面的奖惩事宜。
八、负责办理医院劳动力的使用、调配及劳务合同、劳动力价格制定工作。
九、配合有关部门做好劳动保护工作，参与各类伤残事故的调查处理和员工死亡后的善后处理及抚恤工作。
十、负责医院各类专业技术职称工作的报名、报批和相关考试的组织工作。
十一、负责对职工离退休的初步审查并报送上级批准。
十二、负责健全公司职工人事档案和专业技术档案，并负责其业务管理工作。
十三、参与公司质量、职业健康安全、环境管理体系文件的编制和修订。
十四、严格执行公司质量、职业健康安全、环境管理体系文件的有关规定及相关记录的建立和保存。
十五、完成公司领导交办的其他工作。
院 长 职 责
一、在集团董事会和董事长的领导下，全面负责医院工作。
二、组织制定医院工作计划和发展规划，布置、检查、总结医院工作
三、领导临床教学、科研和业务技术培训工作，制定教学、科研、培训计划并组织实施，不断提高医院的教学、科研和技术水平。
四、组织领导医疗护理工作，定期深入门诊、病房了解业务开展情况，并采取积极有效措施，不断地提高医疗质量。
五、组织领导本院承担的预防保健工作，完成政府和业务主管部门交给的预防保健工作任务。
六、加强医德医风建设，教育员工树立以病人为中心的服务宗旨，不断改善服务态度，改进医疗作风和工作作风。
七、督促检查规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。
八、根据集团董事会和董事长授权，组织领导医院工作人员的招聘、任免、奖惩、调动及提升等工作。
九、加强对后勤工作的领导，审查物质供应计划，保证医疗工作的需要。
十、负责医院经营管理和财务管理工作，制定科学的绩效考核制度，加强财务预决算，调动全院工作积极性，不断提高医院经济效益。
一、在院长领导下，负责医院的后勤全部工作。
二、教育部门职工树立后勤工作为医疗临床一线服务的思想，坚持下送、下收、下修，不断改善服务态度，提高服务质量。
三、负责安排员工住宿、房屋维修、设备维修、水电、环卫、车辆、保卫、食堂等方面工作，保证医疗、科研、经营等项工作的`顺利进行和员工生活的稳定。
四、经常到科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力、财力的可能，制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验。
五、组织后勤人员学习制度和业务，不断提高服务水平。
六、负责制定后勤工作计划，并督促实施。
七、完成领导交给的临时工作。
1、在护理部主任的领导下，全面负责科室护理管理工作。
2、根据科室工作计划，负责组织实施及督促实施情况，确保计划目标的完成。
3、督促护理人员严格执行各项规章制度及技术操作规程，加强护理安全管理，分析护理缺欠及差错，并制定相应的预防措施，报护理部审批后，负责督促执行。
4、负责对本科室护理人员职业素质、服务理念、劳动纪律、整体护理、院感控制等工作的实施及教育。
5、认真传达上级指示，切实贯彻落实会议内容及有关规定，并负责监督落实内容的执行情况，并反馈。
6、负责对本科护理人员的排班、分工、门诊环境、陪护、急救器材维护、仪器、药品的管理，做到“五定”，保证工作正常运行。
7、负责制订本科室护理人员业务培训计划，报护理部主任批准后，组织本科护理人员业务学习和技术训练，不断提高各级护理人员的业务水平和服务质量。
8、负责做好新员工岗位培训工作，掌握本科室人员思想动态，并做好引导、协调、教育工作，发现问题及时重视解决，并上报。
9、合理利用医疗资源，做好本科室仪器、设备、药品等物品的管理，减少消耗材料的浪费，降低成本，提高效益。
10、负责检查、监督管理消毒隔离及护理质量指导工作，并亲自参加危重、急诊及抢救病人的护理技术操作执行工作;
11、不定期对消毒隔离、服务品质、护理文书等护理质量进行检查，发现问题及时提出改进措施，并做好记录。
12、对科内发生的护理问题和差错，应及时了解原因，总结经验教训，采取防范措施，并及时上报护理部。
13、协助行政人事部做好护理人员的晋升、任免、奖惩、培训等工作，负责本科室人员的排班和考勤。
14、熟悉本科的`经营状况及患者思想的动态情况，并负责做好信息反馈工作;
15、贯彻落实医院相关制度、文件、精神在本科室的执行，并督促、反馈执行情况，确保相关内容在本科室落实，可根据工作人员的表现有权提出奖惩意见。
16、不定期组织召开本科工作会议，分析解决护理中存在的问题及难点，不断提高护理质量及安全。
17、准确掌握护士长手册、接受护理部的考核，参加质控工作。
18、完成院领导交办的其他工作任务。