物业部总经理岗位职责(精选3篇)
1、根据公司战略发展要求,全面负责所属物业项目的日常经营管理工作,制定物业年度资金预算,组织制定并完善物业服务方面的'各项规章制度及服务标准并督导实施。
2、负责物业服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况的全面掌控管理,提升公司形象,实现公司品牌价值。
3、完善与建立物业各项规章,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制。
4、根据物业职能及物业规模,确定人事组织架构,岗位职责与部门人员工作调配,运筹、策划物业各项经营管理事务,指导监督各部门工作执行情况。
5、负责公司授权范围内的合同主要条款拟定、合同签订、合同履行跟踪、合同后评估等工作;负责督导做好物业相关合同的归档及保管工作。
6、对外加强与政府相关部门、同行业的信息交流工作,传递法律法规、市场动态、典型案例、重大事件、日常工作状况、经营情况等信息,为物业的规范管理和水平的提高提供借鉴。
7、员工队伍建设,形成人才后备梯队及良好文化氛围。
1、 定期巡查管理范围内的清洁、绿化、保安,工程维护等工作,做好巡查记录及改善工作的跟进
2、 协助跟进业主/住户反映的各项问题
3、 熟悉业主及租户的资料,并与他们建立良好的关系
4、 接受并解答业主的咨询,恰当处理业主的服务申请和投诉
5、 协助业主入伙、装修及交楼等管理工作
6、 协助有关费用的催缴工作
7、 协助上级组织、开展社区文化活动和宣传工作,主动加强与业主/住户的沟通与联系,听取业主/住户的意见与建议并做好记录与汇报工作
1、在公司总体经营战略框架指导下,对物业保洁事业部进行整体运营,完成公司年度经营业绩指标;
2、根据公司人才发展战略培养优秀人才,执行“传帮带”政策,充实公司人才储备;
3、拓展新客户,维护老客户;
4、指导服务方案撰写,探索新的服务模式,保持公司竞争力;
5、其他公司交办事项。
任职要求:
1、大专以上学历,物业清洁10年以上行业经验,5年以上管理经验;
2、熟练使用相关办公设备及办公软件,有一定的文笔写作能力;
3、身体健康,无不良嗜好;善于沟通,忠于职守;