物业管理专员工作职责具体内容（精选33篇）
1. 依照物业主任的编排，在太古汇商场每层楼进行执勤巡查;
2. 确保物业内各类设备正常运作;
3. 处理客户的资询、意见、投诉等事宜;
4. 有效执行各类工程的管理工作;
1、熟悉商业运营部管辖范围，协助负责物业管理工作;如清洁、绿化维护、保安岗位、商铺管理等等;
2、协助商场巡场检查，现场突发事件的处理及跟踪;
3、准确记录并协助处理客户投诉，及时向上级报告;
4、做好客户回访，虚心的接受批评与建议，不断改进工作
1、有物业管理客服相关经验者优先考虑，熟手优先。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
1、 负责公司固定资产采购、物资供应商筛选维护、大型活动会议物资采购协助、固定资产盘点;
2、负责维护集团职场的卫生、绿化、消杀情况，监督全国各职场落实开展物业管理工作，记录及处理，如植物的保养、物资的摆放、水电的检查等;
3、负责全国各职场的装修招投标，监督执行;
4、负责办公室物业维护工作，维修项目的申报;
5、处理与租赁房的各项问题，跟进租金支付及发票开具，租约续期等事宜，并及时反馈;
6、对集团关于职场管理的合同进行归档并分类保管;
7、上级领导交办的其他工作。
职责：
1、 负责公司体系文件的维护和修订;
2、 每月汇总各公司月报，制作管理月报;
3、 各项目季度物业服务报告审核;
4、 各项目远程监控视频抽查;
5、品质考核报告汇总、发放，整改结果跟进;
6、监督分公司品质督察的落实情况并进行统计汇总;
7、各类专项业务类信息统计汇总;
8、完成领导交办的其他事项。
任职资格：
1、大专或以上;
2、物业管理、质量管理等相关专业;
3、熟悉物业相关法律法规、物业管理实务;
4、具有优秀的综合事务和业务协调、沟通能力;
5、语言组织能力较强，有内审员证优先。
职责：
1、受理业主来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;
2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;
3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;
4、按规定做好日常管理工作的自检，有责任心，能接受主管的监督检查;
5、完成领导交办的其它工作。
任职资格
1、大学专科以上学历，物业管理类或房地产管理相关专业，具备相关工作经验者优先考虑;
2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;
3、具备良好的服务意识和沟通能力;
4、粤语、普通话流利，工作踏实，责任心强，能承工作压力;
5、熟练使用办公软件。
职责：
1、负责建立并完善公司经营性资产物业服务管理体系，持续改进物业服务质量;
2、负责制定和完善物业服务标准，负责物业管理日常工作的监督和指导;
3、负责建立物业服务评估体系，并按照要求组织实施评估物业服务;
5、负责物业服务企业的选聘、续聘工作;
6、负责组织制定新建物业管理方案;
7、负责组织物业服务工作交流;
8、负责物业服务企业与公司相关部门的沟通协调工作，负责涉及物业事务的外部机构沟通维护工作;
9、协助安全生产、消防、环保、食品安全等事务协调落实及突发事件处理;
10、完成领导交办的其他工作。
应聘条件：
1、 本科以上学历，两年以上房地产相关企业客户服务、客户关系维护或资产管理等相关工作经历;
2、 熟悉物业管理(服务)运作及相关法律与体系文件;
3、 学习能力强，能快速适应工作要求;
4、 待人热情、服务意识强，善于与客户沟通;
5、 有C级以上驾照。
1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作；
2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理，负责项目行政物品、工衣等使用管理；
3、参加物业服务部会议，整理会议纪要；
4、负责统计物业工程日常维修完成情况，包括维修数量、完成率等数据；
5、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。
6、配合公司其他部门工作，完成上级领导交办的其他工作。
职责：
1、负责物业服务中心日常工作所需的各种通知、温馨提示、工作联系函等书面文件的草拟、张贴、存档工作。
2、负责对开发商前期移交的建筑原始图纸资料以及业主的收楼资料、装修资料的归类、存档管理。
3、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流沟通，定期访问业主。
4、负责接听业主报修电话，认真做好记录，迅速转达相关部门，并及时对业主进行回访。
5、做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。
6、负责催收业主、租户每月应交给公司的管理费、租金、水电等相关费用，确保良好的收费率。
7、完成上级领导交办的其他相关事项。
任职要求：
1、高中及以上学历，实习生及无经验者均可;
2、为人正直，五官端正;
3、有良好的服务意识;
4、会基本的办公操作软件。
1. 定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;
2. 催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等)，留意和反映拖欠费用的单元情况;
3. 负责整理、记录“租户投诉、意见表”，对重要投诉、意见及时传达到各部门处理，并做好跟踪、反馈工作;
4.办理租户装修申请，外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好，如有变更应及时更新;
5. 监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况，定期整理出事故/维修记录表，反映工程维修单的进度情况;
6.负责商场内外清洁、绿化工作情况的巡查;
7. 负责接待、办理新物业的收铺工作。
1、 保持与客户的联系，收集、整理客户信息和需求，并及时传达到有关部门;
2、 安排新入住的客户办理进场地手续，领取钥匙及填写《房屋交接单》 ，协助客户办理装修申请，并做好各项登记工作;
3、 负责受理一般客户投诉，跟进客户问题，并定期进行回访。
4、 客户要求装修进行管理，及时纠正违章施工;
5、催缴租金及其他各项费用。
5、 记录项目管理日志，跟进所列问题。
6、 完成上级领导交代的其它事情。
职责：
1、与公司内部、委托物业公司、客户之间的信息传递、协调沟通与跟进;
2、协助经理打印、草拟各种对内外发文，统筹所有进出物业部的资料文件等;
3、部门内的事务性工作;
4、会议安排及报告、纪要的撰写;
5、本部门各类文件资料的保管、归档、整理等工作。
录取条件：
1、本科及以上 物业管理、电气工程、工民建等相关专业。
2、一年以上写字楼物业管理经验。
3、品貌端正 身体健康 有责任心 细心 具有团队合作精神。
4、熟悉办公软件、办公自动化设备操作。
5、具备较好的文字处理能力、理解能力和归纳整理能力。
6、具备较好的亲和力和服务意识。
7、熟悉物业管理的相关知识，熟悉相关政策、法规。
1、负责协助、检查、督导相关物业人员开展工作;
2、及时协调和处理解决客户的各类投诉并反馈有关信息，认真做好反馈工作;
3、以及领导交待的其它工作。
1.负责所管理仓库的日常管理：包括但不限于客户咨询回复、接待、投诉、建议、疑问等问题的解答。
2.负责带领客户看仓，与客户商谈租赁事宜并最终签订租赁合同。
3.负责所管理仓库的招租工作，通过各推广平台发布招租信息发布，减少空仓数。
4.进行日常的安全消防检查和管理工作，消除隐患。
5.负责仓库的迷你仓仓储客户的仓库客户的进出货、库存管理，订单处理、货物接送，日常存取货等的接待。
6.负责仓库外联搬运，搬家，车辆等的沟通互动。
7.跟催客户的付款情况。
8.完成领导交待的其他事务。
1.接待受理业主的报修、缴费
2.巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监察
3.主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量
4.处理区域物业管理组日常管理工作
5.后勤接待，邮件，前台管理，物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能
6.完成区域物业季度汇报工作
1、负责定期对各项目进行项目巡访，监控各项目服务品质和服务标准的达标状况，并拟写巡视报告、督导报告、持续改进计划等，并负责结果监控;
2、负责公司质量管理体系的建立、运行、改进工作，组织体系的内部审核工作;
3、负责定期对物业服务与管理状况进行检查，并组织评估;
4、参与公司各项目重大物业投诉的处理工作;
5、负责项目宣传工作及园区项目管理工作;
6、负责定期组织对公司所管项目的绩效考核工作，向公司领导提交绩效考核报告，并跟进考核不合格项的整改工作
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决;
4、负责物业部内部人员考勤审核
5、负责物业部相关文档处理、票据登记等
6、负责水、电费帐单发放及催缴
7、负责监督保洁、保绿、维修、保安等工作质量，及时发现问题，提交物业部经理处理
8、负责物业部文件、档案管理
9、领导安排的其它事宜。
1、园区安全管理，制定保安路线，巡检标准，考核细则，并考核监督落实执行情况；
2、园区保洁管理，制定巡检标准，考核细则，并监督落实执行情况；落实考核；
3、园区绿化管理，督促定期绿化养护，清理，保养，并形成记录；
4、园区消杀工作督促落实，并形成记录；
5、园区土建设施设备维护跟进，排水管理，电缆沟，建筑垃圾等，形成规范文本记录；
6、园区电梯管控，定期维护巡检工作督促完成，故障检修管控，并形成记录；
7、园区食堂，宿舍管理，定期检查维护，并形成记录；
8、园区每年12月初制定次年物业预算（保洁，保安，绿化，消杀，维修，维护等）；
9、领导安排的其他工作；
1.负责所辖区域商户租金及管理费的收缴、统计及欠费原因分析及合同到期商户的续租谈判及费用收缴工作;
2.定期走访、收集所辖区域商户意见和建议，并负责所辖区域园区商户关系维护工作;
3.负责收集整理、分析所辖区域商户经营信息;
4.负责所辖区域商户档案建立、资料收集及更新等工作;
5.配合支持所辖区域商户各类活动的开展;
6.负责所辖区域商户经营行为的管理工作;
7.完成上级交办的其他工作。
1、 负责大厦公共设备的检查工作;
2、 负责水、电、绿植、休息区的管理工作;
3、 负责与保安、保洁进行沟通对接工作;
4、 负责每日整体大厦巡检工作;
5、 负责档案管理、会务支持工作;
6、 负责上级领导安排的其他工作 。
职责：
1、负责物业部门的规划、组织以及物业管理制度的建立健全;
2、根据物业部门的工作内容进行人事管理和工作安排;
3、负责物业部门团队招聘、管理、安排;
4、负责办公楼安保、绿化、保洁、工程、费用核算、合同租赁等事宜;
5、负责公共设施和各项基础设施的维修、维护管理工作;
6、处理各类应急突发事件及公司安排的各类型专案。
任职要求：
1、全日制本科学历;
2、1年以上物业管理工作经验;
3、熟悉物业公司的运作方式及物业管理服务各项工作及其操作规范，熟悉有关物业管理的各项规章制度及国家相关的法律、法规。
4、吃苦耐劳，具有较强的沟通影响力，突发事件应对能力强。
职责
1、制定本周工作计划表;
2、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。推动管辖范围内物业项目招投标、前期介入、物业筹备工作;
3、审批物业项目预算，审批结果反馈给物业管理经理;协助经理主导年度区域物业(预算、服务质量)监管和考核工作;
4、主导推进负责区域物业制度文件修改，审核月总结工作量;
5、主持物业项目年度考核工作，项目管理演练。处理区域物业管理组日常管理工作，对物业管理组成员工作进度和质量进行监督和考核;
6、按区域物业规模，设置区域物业管理组构架;
7、协助区域物业招投标工作(后勤接待、邮件、前台管理、物业周边环境沟通等职能引进物业服务职能);
8、完成区域物业季度汇报工作。
任职资格
1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上优先考虑;条件优秀者可放宽资历条件
2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;
3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;
4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;
5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;
6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;
7、热爱物业行业，对物业现场管理有独特见解。
职责：
1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;
2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;
3、负责与商场租(客)户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见;
4、负责商铺日常租金催缴工作;
5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。
任职要求：
1、学历专业：全日制专科以上学历，文科类专业优先考虑;
2、年龄形象：20-28岁，形象良好;
3、工作经验：不限，有酒店、卖场现场管理、客服实习经验优先;
4、素质特点：性格外向，抗压能力、责任心强，具备较好的协调能力。
1.要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益。
2.协助商户进场装修，解决装修过程中遇到的问题;
3.负责商户的日常管理，每天不定时巡场;
4.及时解决、上报商户反映的问题;
5.及时发放各类费用催缴单据并收费;
6.定期了解商户的经营状况。
7.监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。
8.认真学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。
9.对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理意见。
10.负责商户进退场和营业员进出场管理。
1、为人正直，有耐心，工作认真细致严谨;
2、具有较好表达与沟通能力，逻辑思维清晰，有强服务管理意识;
3、负责协且项目现场管理工作;
4、上级安排的其他工作。
职责
1、负责地区物业底盘建设，制度流程落地执行与优化;
2、负责物业服务类需求处理，如寻址、甄选、谈判、合同签署、装修、物业供应商引入与管理等，不断提升服务水平与效率，降低服务成本;
3、负责物业成本分析与管控，支持经营决策;
4、对物业服务交付质量进行监督和管理改善。
任职要求
1、本科及以上学历，物业管理相关专业优先;
2、2年以上相关工作经验;
3、熟悉物业管理操作流程及实施等事务;
4、亲和力强，积极主动，有大局观，具有强烈的责任心和事业心，优秀的沟通能力和抗压能力，团队协作能力。
一、负责公司物业项目的招商、新租、续租的工作。
二、认真进行客户关系维护与客户资源管理，与客户进行良好的合作关系。
三、负责物业项目的租金及租赁相关费用的收缴工作。
四、及时输入打印收费通知单，保证费用的按时收缴，并对缴纳情况随时进行统计，做好欠费催收工作。
五、负责对公司所有的空租物业进行统一管理，按时查验物业状况。
六、负责周边市场的租赁行情的收集、分析工作，以及行业内信息以及政府的相关政策收集工作。
1、根据领导的统筹下协调团队成员完成各项招租任务及日常管理活动;
2、熟悉运营平台，并指导团队成员运用平台作为日常工作重要工具;
3、妥善处理各类租户投诉及突发事件;
4、合理组织各项租户活动;
5、配合店长完成既定的招租、经营目标。
1.根据规划，研究、制定所辖区域公共设施综合开发利用的方案
2.维护、管理所辖区内房屋、水、电、气、消防及其他设施，组织维修人员对发现的故障进行维修，并就公共设施等事务与有关部门交涉
3.安排有关人员，对所辖区域提供安全、保卫服务
4.安排有关人员对区内进行环境卫生、绿化、美化等治理，开展区内文化建设
5.处理所辖区内出现的紧急情况
6.按合同为住用人提供其他综合服务
1..健全停车库运营管理、制度体系并落实及优化;
2.熟练操作停车场设施设备和系统监控的维护保修;
3.负责车库收费管理工作，严格按公司的财务制度执行；
4.处理车库内发生的纠纷、投诉及其它突发事件；
5.熟悉停车库管理工作根据具体情况计划停车库的专业管理和服务;
6.维护停车库的安保、消防及保洁工作等。
1、负责大厦所辖范围内的接待、指引、疏导和咨询工作;
2、负责所辖范围内的日常巡逻、卫生检查;
3、协助处理各类突发事件;
4、完成领导交办的其他工作。
1、负责协助项目租金，物业管理费、水电费等应收款项收取;
2、处理辖区项目日常营运管理工作;
3、传达各项文件及通知并监督终端实施工作落实情况;
4、处理辖区项目中客户各类运营问题，提升客户满意度;
5、制定各类规范性文件，处理各类文档;
6、联系协调各类政府和合作伙伴关系。
1、负责制定物业管理的各类和防范措施;
2、对公司场地发生的'各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;
3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的统筹管理;
4、负责与菜鸟网络物业负责人等保持沟通，保持良好的合作关系;
5、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业管理区域内的巡视、检查，物业管理区域内装饰装修管理;
6、服从公司领导的其他工作安排等。