无论是在学习还是在工作中，大家肯定对论文都不陌生吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。写论文的注意事项有许多，你确定会写吗？
电子商务时代，市场营销的实质就是建立在计算机信息技术基础上，着眼于信息发展与商品发展的有机结合的商业活动。要实现工商管理中的物流与资金流的有效结合与统一，电子商务的本质首先就是市场营销，而市场营销的本质则是企业根据市场环境的发展和自身条件，通过各种手段和方法，引导商品或服务有效的转移到消费者手中，从而让企业从中获利，同时消费者的需求得到满足。
尽管电子商务有着以上诸多优势，可是我们也应该清楚地认识到，电子商务的发展运用还处在市场初期，传统的营销策略和手段还不能完全抛弃，企业必须在兼顾二者优势的基础上，对现有的营销策略予以优化整合，这样才能制定出更具可行性的市场营销策略。
一、工商管理学中的电子商务与市场营销概念
（一）电子商务
电子商务是指在全球各地广泛的商業贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
（二）市场营销
市场营销简称“营销”，是指个人或集体通过交易其创造的产品或价值，以获得所需之物，实现双赢或多赢的过程。它包含两种含义，一种是指企业的具体活动或行为，这时称之为市场营销或市场经营；另一种是指研究企业的市场营销活动或行为的学科，称之为市场营销学、营销学或市场学等。市场营销环境的变迁，市场营销学理论认为市场营销就是企业通过对自己可控因素的调整而适应外部环境的过程。
（三）电子商务与市场营销的关系
工商管理学中，电子商务和市场营销有着紧密的联系，相互依存，相互促进。电子商务是借助对市场信息进行收集和整理来对产品进行推广和销售的。可见，市场营销对电子商务的发展起着基础性作用，电子商务是在传统商务活动的基础上借助信息技术和通讯设备来完成的，同样离不开市场营销。反之，电子商务的发展又对市场营销起到了积极的促进作用，在互联网的帮助下，企业的产品营销是面向全世界进行销售的。
二、发展电子商务与市场营销的有效途径
（一）加强基础设施建设
网络基础设施是电子商务市场营销的物质保障，企业在建设网络基础设施的过程中，首先要注重对软硬件设备的选择，即企业应该建立一个覆盖面广、安全性高的营销网络，并为网络市场营销提供一个有效的平台；其次，建立高效的市场营销体系，即企业应该加强各部门之间的沟通，并通过商品信息的收集、整合，及时推送生产、销售、售后服务等信息，以保证消费者的基本权益；最后，建立严格的维修管理制度，即通过对网络信息平台的定期检查、维修与更换，保证网络平台的正常运行，提高市场营销的效率。
（二）优化整合宣传渠道
在传统的市场营销宣传中，由于受到技术手段的限制，产品的宣传渠道具有很大的局限性，而在电子商务下，这种局限性被打破了。电子商务突破了地域等因素的制约，把营销宣传的渠道集成到了网上，不仅提高了宣传效率，而且还降低了宣传成本。所以，企业这时就要重新规划原有的宣传策略，重新构筑新的营销宣传渠道，利用电子商务这个高效的交流平台，做好企业网站的建设开发工作，为消费者进入网站了解产品信息提供生动的、具有丰富想象的页面。
（三）不断完善营销方式
企业开展市场营销的方式是多种多样的，除了传统的“线下”营销方式外，“线上”营销的方式也发挥着越来越重要的作用。企业应视具体产品的'特点、结合不同的时间、地域和消费群体，分别采取侧重点不同的营销方式。要综合考虑传统与现代、“线下”与“线上”、实体店与电商平台等多种因素的不同需要，要对现有的能够促进企业市场发展的所有营销方式进行优化整合，在此基础上再根据轻重缓急的原则予以区分对待，最终促使每一种营销方式都能为产品走向市场发挥作用。
（四）建立电子商务诚信体系
“人无信不立，业无信不兴”，在现代市场环境下，良好的信誉是企业的无形资产，企业只有在消费者心理树立一个诚信可靠的形象，才能吸引消费者进一步消费，并形成对企业、对商品的忠诚度。企业要想在网络市场营销中建立诚信体系，首先要在企业内部建立诚信文化，加强对员工的诚信教育，并将诚信理念贯彻在企业管理的各个环节；其次，企业还应该利用一定的奖惩制度，对市场营销人员的行为进行监督，从而保证企业用良好的市场营销质量营造良好的市场形象，进而提高市场信誉度。
三、结语
总而言之，经济的发展和技术的进步，极大的推动了电子商务的发展，并开创了商业发展的新纪元，真正的实现了与世界经济发展的接轨。为了顺应电子商务发展的要求，需要改变传统的市场营销策略，这就需要着眼于我国电子商务发展的实际，结合先进的理论和外国的经验，对我国市场营销策略进行改革和创新，为经济的更好更快发展创造有利的条件。
美国古典管理学家泰罗是科学管理的主要倡导人，他第一次系统地把科学方法引入管理实践，创立了科学管理，首开西方管理理论研究之先河，使管理从此真正成为一门科学，并得到迅速的发展。他的管理思想包含着引发一切管理思想的萌芽，因此他被称为“科学管理之父”。下面，我就针对泰罗的科学管理理论谈谈自己看法。
一、“经济人”假设是科学管理的前提
19世纪末20世纪初的美国资本主义经济发展较快，企业规模迅速扩大，但由于管理落后、生产混乱、劳资关系紧张，工人“磨洋工”的现象大量存在，企业的效率低下。为了扭转被动的局面，缓和工人和雇主的对立情绪，协调两者之间的关系，合理利用资源，提高生产率，人们不得不从另一个角度去思考问题，寻求一种比较合理的方法解决劳资纠纷。在这种情况下出现了“经济人”假设。
“经济人”假设，起源于古典经济学派的代表人物英国经济学家亚当·斯密关于劳动交换的经济理论。他在《国民财富的性质和原因的研究》中写到：“我们每天所需的食物和饮料，不是出自屠户、酿酒家和烙面师的恩惠，而是出于他们自利的打算。我们不说唤起他们利他心的话，而说唤起他们利己心的话，我们不说我们自己有需要，而说对他们有利。”亚当·斯密将利己主义看成人类与生俱来的天性，人们正是怀着这种自利的动机去从事经济活动的，每个人都是为了满足自己的需要和欲望而与他人发生交易行为。他在另一本着作《国富论》中说：“对劳动力的慷慨报酬……或普通人的勤劳程度提高了。劳动工资是鼓励勤勉的因素……在工资高的地方，我们会自然而然地发现：那里的工人比低工资的地方更积极，更勤劳，也更迅捷。”亚当·斯密认为，金钱可以激发人们发挥最大的能力，是刺激人们工作的最大诱因。
以泰罗为代表的科学管理理论，正是建立在“经济人”假设的基础之上的。这种人性假设认为，人们工作的动机在于经济诱因。多数人天生是自私、懒惰、好逸恶劳的，他们尽可能逃避工作，只有金钱和地位才能激励他们工作；多数人没有雄心大志，是被动的，喜欢听命于他人，而心甘情愿受他人的指导；多数人以自我为中心，对组织的需要漠不关心，只有用强制、惩罚的办法，才能使他们为达到组织的目标而工作。以“经济人”假设为前提的科学管理理论，曾风行于20世纪初到20世纪30年代的欧美企业管理界，改变了当时放任自流的管理状态，提高了生产效率，促进了科学管理体制的建立。
二、科学管理理论的主要内容
泰罗重点研究在工厂管理中如何提高效率，提出了科学管理的中心问题是提高劳动生产率。他认为，必须把科学知识和科学研究系统地运用于管理实践，科学地挑选和培训工人，科学地研究工人的生产过程和工作环境，并据此制定出严格的规章制度和合理的日工作量，采用差别计件工资调动工人的积极性，实行管理的“例外原则”。而要成功地实施科学管理，劳资双方必须进行一次伟大的“精神革命”，就是树立一种劳资双方互惠互益、利益一致的态度和观念，以友好合作代替对立斗争，这种劳资双方理念的转变是泰罗提出科学管理原理的基本前提。
泰罗提出“双赢思想”，他指出管理的主要目的应该是：确保每一个雇员和雇主最大限度的富裕。这种最大限度的富裕不仅意味着公司和企业主获得最大的利润，还意味着对每一个雇员而言，他所获得的工资超出本阶层的一般收入水平。这让雇主和雇员都认识到，他们的基本利益不是必然的彼此对立，而是统一的、一致的。管理者最重要的目的应该是培训和发掘企业中每一个工人的才干，使每个人尽他天赋之所能，干出最高效的工作——以最快的速度达到最高的效率。这种劳资双方思想上的转变将改变整个企业和工人的面貌，而长期困扰企业的工人“磨洋工”现象也将得到解决。科学管理理论采取的是“胡萝卜加大棒”政策，雇主应当以满足雇员物质和经济方面的需求来调动他们的工作积极性，同时给消极怠工者以严厉惩罚。
三、泰罗理论对现代企业管理的启示
一门科学、一个理论的产生和形成都会受到所处时空环境的影响，我们应当用发展的眼光看待和丰富它。泰罗在克利夫兰广告俱乐部的一次讲话中说：“科学管理的每一步都是一种发展，而不是一种理论。在各种情况下，实践都在理论之先……在科学管理中不存在着什麽固定不变的东西。”当我们回头重新审视泰罗的科学管理理论时，发现它对于现代企业管理仍具有启示作用。
(一)强调科学用人
泰罗不是一味依赖制度来实施管理，“经济人”假设蕴含着科学化管理和人性化管理。泰罗意识到提高生产率不光要依靠技术，更应该充分发挥工人的积极性和创造性。他认为雇主应该学会科学地用人，做到人尽其才。管理者就是要“按照每个人的能力和体力，给以最适合的工作”。对于现代企业管理来说，管理者要善于发现每个员工的潜能，帮助和指导他们，为他们的发展提供机会；要掌握、依据每个员工的性格和特�
(二)强调劳资双方的沟通和交流
泰罗认为良好的劳资关系比任何制度都重要得多，“一种管理制度不论怎样好，都不应硬性采用。雇主与工人之间必须保持良好的个人关系”。他唿吁工人和雇主要保持密切的合作关系。为此，他要求管理者应多找工人谈心，鼓励他们说出工作中所遇到的困难。营造和谐的氛围是现代企业管理应该不断追求的目标，和谐可以推动企业的发展。对于现代企业来说，管理者与员工之间的交流尤为必要。只有通过交流，才能使双方真诚合作，共同创造更多的利润。没有足够的交流，不仅不利于企业人员之间的合作，而且会直接影响企业生产的运转和效率。因此，现代企业必须为沟通和交流创造良好的条件。
(三)注重员工需要的满足
泰罗对于那些忽视工人存在的做法深恶痛绝：“作为雇主，手上戴着一件小山羊皮的柔软手套，穿过车间时，从不弄脏自己的手和衣服。有时也同工人谈谈话，可是摆出一副假仁假义或赏面子的态度，否则就干脆一言不发。这样，他永远不可能弄清工人的思想或感情。”要想真正了解员工的思想，真正赢得员工的心，管理者应当从员工的需要出发，这种需要不仅是物质的需要，还包
括满足员工成长的需要(要给员工制订系统的、定期的培训计划，要为每个员工的发展创造条件)。泰罗的这种思想对于现代企业管理仍然是适用的。
管理理论论文
全员成本目标管理理论浅析
一、全员成本目标管理的特点
第一，全员、全过程、全方位。
全员成本目标管理是全员参与、以成本目标为导向、对生产经营全过程实施全方位控制与优化的一整套成本控制方案，它要求从每个经营活动的开始就体现成本管理、优化资源配置、提高每项支出性价比的控制理念，直至整个经营活动的全过程。
第二，源头控制，过程控制。
全员成本目标管理是强化了从“头”开始的过程控制，要实现以操作控制指标来保证经济技术指标的完成，来保证财务指标的完成。
第三，动态指标，持续优化。
全员成本目标管理强调了“建标、对标、追标、创标”，要求在各个环节开展“比学赶帮超”活动。
“标”是动态的，体现“没有最好，只有更好”的工作理念。
没有标准的要建标准，有标准的要达到更高的标准。
在与国内先进看齐的同时，更要与国外的先进企业比高低，当然也可以和自己的过去比进步，使整个成本管理工作都处在不断改进、提升的过程中。
第四，目标管理，持之以恒。
只要企业经营，成本目标管理就始终处在不断优化的过程中。
在这个过程中需要持续推进和完善管理机制，总结在优化管理和“建标、对标、追标、创标”中好的、成熟的经验，不断提升成本控制管理能力。
二、持续推进全员目标管理的关键环节
第一，领导重视，全面认识。
全员成本目标管理涉及到企业各个层面，深入到企业各个成本单元，只有领导重视，全面宣传、发动，在企业上下形成一种氛围，一种文化，以创造企业效益最大化为宗旨，建立起“经营成本费用”的新理念。
第二，完善指标体系，实现动态更新。
建立完善、动态更新的指标体系是开展全员目标管理的难点。
与全面预算管理相比，各层次成本单元的指标体系组成更为细化，控制点继续向基层延伸，将操作控制指标与经济技术指标挂钩，经济技术指标与成本费用指标关联，形成源头有指标，过程有跟踪控制，目标值在不断提升的动态循环机制，使成本管理得到持续改进。
第三，及时有效地信息反馈。
建立及时有效的信息反馈机制，使全员成本目标管理的过程控制落到实处，实现实时跟踪，及时发现问题并反馈给责任人进行改进，把握住过程中的各个关键点。
利用信息化手段，将目标成本管理和企业生产、经营、销售各环节都连接起来，各种数据都能够在同一个平台进行交流、传递和使用，各种指标的联动性程序化、表格化，过程控制和结果的考核自动化，形成闭环上升的运行轨迹，以满足建标、追标，持续改进的要求，也为成本管理考核评奖提供依据。
第四，严格考核，促进有效运行。
必须有科学、合理的考核监督机制，使管理模式形成闭环而达到“上升”运行。
第五，夯实基础工作。
各项指标参数的准确、可靠获得非常重要，它关系着全员成本目标管理是否能够取得实效。
完备计量设备、规范统计计量方法应该是做好此项工作首先要考虑的一项基础工作，以保证各项指标的真实、可比。
三、对持续推进全员目标管理的设想
第一，完善组织机构，大力宣传降本减费，建设企业成本文化。
全员成本目标管理是一项长期性的工作。
提高全体员工的成本意识，在全体员工中形成自觉降本减费的`行为习惯。
可利用各种宣传渠道营造成本管理的氛围，大力宣传自身好的做法，更要宣传其他企业的先进经验和观念。
第二，细化指标，建立科学、合理、先进、完善的指标运行体系。
在全面预算管理指标体系的基础上，进一步明确各部门的职责，调动各部门的工作积极性，在制定指标体系上下功夫。
在指标的选择上，考虑总部要求的同时，结合自身的情况，特别是班组的指标选择一定要合理、完善，不可求全求多，切实考虑班组对指标的可控性，同时兼顾对企业整体指标的影响，不能主观臆断。
在指标值的确定上，可以选择国内外以及自身的最好水平，但要兼顾先进性和当前水平，可以制定一个目标计划，采取自身对比、循序渐进的方式，以保护和激发基层干部职工的工作积极性。
同时应该考虑客观条件变化的不可控影响，及时修正指标值。
第三，强化过程控制，建立系统的、动态的评价体系。
一是要制定考核评价标准和考核细则。
在已有的全面预算考核评价的基础上，增加控制指标的考核。
在考核中要偏重进步指标的考核，鼓励操作人员精心工作，与自己的过去比较更能激励工作热情，推动指标的提升。
二是强化过程控制，科学合理评价执行结果。
没有科学合理的考核兑现，就发现不了真正的问题，激励和约束就没有实质性内容，管理就形同虚设，“全员成本目标管理”也就会缺乏生机和活力。
在建立了考核指标体系的同时，着力实际执行过程监控，实时收集相关资料进行分析、判断，随时发现问题，解决问题。
三是强化考核激励的及时性，以放大激励的效果。
针对基层班组的考核激励，必须着眼生产经营活动的结果对企业经营的贡献情况，并及时反馈到各班组，将对其的奖惩也一并反映到班组，最大程度的发挥考核的激励作用。
第四，利用信息化手段，建立全员成本目标管理平台，提高控制水平。
全员成本目标管理要跟踪的数据很多，要实现实时的过程监控，提高控制水平，就必须利用信息化手段，建立全员成本目标数据平台，按照监控、评价管理的需求固化在平台中，实时抽取数据并实现分析判断，特别是对操作控制指标的监控，要能够实现自动的采集和分析，对异常问题或差异情况进行预警提示。
平台上要健全指标体系，实现当前对标参数的自主选择，体现指标的动态提升环节，分配权限、指定专人进行指标的确认和提升操作，完善指标差异追溯分析和反馈方式。
要建立班组实际参数与平衡后参数差异的专门分析和评价，落实到真正的责任主体，从而进行有针对性的改进。
在责任主体与领导层之间要能够形成实时的沟通机制，以提高问题解决的速度。
第五，加大计量手段的投入，规范统计及核算口径，夯实管理基础。
基础不牢，地动山摇。
任何事情都必须有坚实的基础做支撑。
准确计量和规范统计核算就是做好全员目标成本工作的基础工作，要通过持续努力，把基础打牢固。
应加大计量仪表的投入，包括企业内部计量的完善，才能更快的促进各装置指标的提升。
而相同的统计和核算方法，才能使企业间的对标工作开展的有意义。
公司总部主管部门应牵头制定相关标准和做法，包括对标的范围，指导各企业确定科学合理的追赶目标。
总之，推行全员成本目标管理，要动员企业方方面面的力量，从上到下，全员、全过程、全方位地对企业供产销全过程进行成本控制和管理，包括投资项目的源头管理，建立成本控制目标。
只有这样，才能有效实施全员成本目标管理，从而实现成本费用的最优化。
摘要：浙江省奉化市溪口镇是我国典型的旅游发展型小城镇，如何实现旅游与工业、园区与风景区的和谐建设，达到镇财政来源与发展旅游业目标之间的协调，是关系旅游型城镇发展的关键所在。本文以溪口镇为例，根据实地调研，结合成果案例，提出了未来溪口镇工业提升与转型路径，希冀对相关类型城镇转型提供借鉴。溪口镇地处长三角南翼，行政隶属浙江省奉化市。
溪口是历史悠久的千年古镇，早在汉代，便有文人骚客称之为“海上蓬莱”。东晋时期，王羲之隐居于此，宋景德五年(公元1006年)溪口建村，被誉为“千年古镇”。民国时期与近代，溪口更因为蒋氏父子两代名人闻名遐尔。溪口是全国对台工作的重要窗口、全国首批国家级风景名胜区，也是联合国计划开发署可持续发展中国小城镇试点单位、全国小城镇综合改革试点镇、全国小城镇建设示范镇，以及浙江省、宁波市中心镇。目前，溪口行政面积380.6平方公里，总人口9.7万人，其中户籍人口7.87万人。2010年全年实现工业销售收入54亿元，旅游综合经济收入30.6亿元，全年实现财政一般预算收入3.33亿元。
一、工业发展现状
(一)工业产业发展势头良好从相关数据可以看出，溪口工业产业发展势头良好。工业销售收入由2004年的29亿元增加到2010年的54亿元，年均增长在10%以上；工业实交税金由2004年的1.75亿元增加到2010年的2.72亿元，年均增长在15%以上；规模以上工业由2004年的72家增加到2010年的136家，年均增长9家(见表1)。
工业产业经过几年的培育发展，原始积累基本完成，进入了良性发展与扩张阶段，其中气动企业年均增长30%，部分企业收入年均增长60%左右。
(二)已经形成特色块状产业集聚溪口工业产业集聚度较高，以气动元件、美容美发、节能照明三大特色块状产业为主，被国家授予中国气动元件之乡、中国气动元件出口生产基地、气动产业集聚示范基地、中国美容美发器具生产基地、中国理发器具产业制造基地等荣誉称号。其中，气动元件、美容美发器具产业约占全国的50%，市场占有率较高。2009年气动元件、美容美发、节能照明三大特色产业规模以上企业实现销售收入16亿元。2010年三大特色产业规模以上企业实现销售收入24.4亿元。
2011年1月—6月，规模以上气动元件企业完成销售收入7.68亿元，美容美发器具企业完成销售收入1.92亿元，节能照明线缆企业完成销售收入3.78亿元；三大特色块状产业规模企业实现销售收入13.38亿元，占全镇规模以上工业企业总销售的58.17%。
(三)科技水平不断提高
溪口镇积极开展人才招商、管理培训等，同时加大技改投入力度，由2004年的1.5亿元增加到2010年的2.91亿元，年均增长10%以上(见图1)。这些措施的实施，使溪口镇工业产品科技含量不断提高。目前，溪口镇已有国家高新技术企业11家，省级工业技术研发中心3家，宁波级工程技术研发中心5家，中国驰名商标2家，省著名商标9家，浙江省名牌5家，奉化市“三型企业”19家，有5家气动企业参与了国家标准、行业标准制(修)定共15项。
(四)工业是财政收入的主要来源近年来，溪口镇旅游综合经济收入不断提高，以旅游为带动的第三产业快速发展，对镇财政收入的贡献率也相应提高。但相较工业产业对财政收入的贡献，基数较小。从2004—2011年工业产业实交税金来看，工业产业实交税金占到溪口镇财政收入的80%左右，是整个溪口财政收入的主要来源。
(五)工业产业空间分布相对集中从溪口镇用地组成来看，现状工业用地为132.24公顷，占到城市建设用地的22%(见表2)。从工业用地的空间分布来看，主要集中在崎山工业园区，约占整个工业用地的70%。另外，上元路以东、茗山路以北、弥勒大道以西地区、老镇区等也有零星工业用地分布。崎山工业园区是溪口工业分布的核心所在，总面积1.5平方公里，现有企业150多家，工业区块产业占全镇的比重在60%以上。
从现状工业用地组成来看，工业用地中一类工业用地为30.95公顷，二类工业用地为68.61公顷，三类工业用地为32.68公顷，二类和三类工业用地占到工业用地比例的76.6%。
二、问题与矛盾
(一)新的功能定位对工业发展的弱化《宁波市国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要》和《溪口镇总体规划纲要》明确了溪口的定位和发展方向为：打� 新的功能定位和发展方向将使得政策、人力、资金、土地等资源要素向第三产业集中，一定程度上弱化了工业发展的空间。从溪口近期发展目标来看，工业仍然具有重要的作用，需要工业产业保持在10%以上的增长速度。
(二)土地供给紧缺束缚工业发展近几年，工业用地供给基本停止，主要是因为崎山工业园区经过十几年的开发建设，存量土地已经没有，而新的`工业发展空间并没有出现，导致工业用地严重短缺。但从溪口工业发展现状来看，其正处于工业发展的快速拓展阶段，用地需求量大，企业发展用地需求与供给的矛盾十分突出。
另外，老镇区现有工业用地约37公顷，这部分工业大部分都是小而散的企业，未来随着溪口打造“民国第一古镇”的战略实施，将有众多的工业需要进行功能置换。因此，老镇区企业搬迁需要一定数量的腾挪空间。
另一方面，《溪口镇总体规划(2009—2030)》(纲要)在新的功能定位和发展方向的指引下，用地向居住、旅游、公共服务设施倾斜，对工业用地严格控制，仅保留崎山工业园区，并未新增工业发展用地。规划工业用地仅剩101公顷，比现状减少21公顷，规划的工业用地比例降低到10.2%(见表3)。从规划用地情况可以看出，工业发展面临无地可用的局面。
(三)周边工业发展迫使溪口产业转型，实施差异化发展从奉化市整体来看，除了溪口崎山工业园区外，规模较大的工业区块还有中心城的东郊工业区，江口的经济技术开发区，方桥工业区、西坞工业区等，这些工业区块发展较快，均处于快速发展阶段，外围的莼湖红胜海塘工业区块、松岙造船厂工业区块通过围海造田等方式，规模得业园区相比，在用地供给方面具有一定的劣势。外围快速崛起的工业园区对溪口工业发展具有一定挑战。
溪口镇在气动元件、美容美发、节能照明等产业领域具有较高的知名度，现状发展基础较好，特色的产业集群正在形成中，相关领域的企业有进一步向其集中的趋势。根据现阶段招商的情况来看，溪口镇工业招商的潜力较大，但受到土地等资源的制约，未来必须进行产业转型，提高产业效益和技术含量，与周边工业园区差异化竞争。
20世纪初，随着古典管理理论的产生，出现了泰罗、法约尔、韦伯三角度古典管理思想，产生了科学管理理论，包含有14条管理原则的一般行政管理理论以及发展了权威的结构与关系理论。这些理论为当时的社会解决了不少企业组织中的劳资关系、管理原理和原则、生产效率等方面的问题，初形成了了管理思想的指导和科学理论方法。
有了这些理论为基础，管理得到了更好的发展。到了代末到30年代初，随着一次世界经济大危机的出现，行为管理学理论阶段也由此而产生。一些管理学者们则开始从微观上研究硬件以外的造成企业效率下降的影响因素。在这时期受到行为管理学理论的影响，出现了一系列的理论成果，如马斯洛的需求层次理论、赫次伯格的双因素论、麦克莱兰的激励需求理论等。值得一提的是，以霍桑研究为代表的组织行为理论，它的要点是：
①职工是社会人；
②企业中存在非正式组织；
③新的领导能力在于提高职工的满足程度。同时，可以描述为“如果，那么”的权变理论也是另一个值得我们关注的对象，它强调不存在简单的和普遍适用的管理原则，不同的和变化的情境要求管理者运用不同的方法和技术。权变理论强调的四个变量分别是：
①组织规模，
②任务技术的例行程度，
③环境的不确定性，
④个体差异。
简单来说，它告诉了我们如果处于什么情况下，那么这是最好的管理方法。因为组织甚至组织中的工作单元所从事的工作都是多样化的，所以无疑是符合逻辑的。此外，还有马斯洛的需要层次理论、麦格雷戈的X理论和Y理论、赫茨伯格的双因素理论等早期动机理论需要注意。
随着科技和信息的发展，管理理论当前面临着关于全球化，道德，劳动力多元化，创业精神等的问题，因此我们这些将来从事管理工作的人应当有关注以学习文化为特色的知识管理、强调持续学习，使用变革的学习型组织以及质量管理（关注顾客，持续改进，关注过程，改进作业质量，精确测量，员工授权）等问题的必要。
1911年，泰罗的科学管理理论横空出世，这种管理理论的出现适应了当时的社会发展潮流，从此，人们的理性代替了传统经验，管理学作为一门独立的学科开始登上历史的舞台，在这个具有里程碑意义的科学管理理论出现之后，管理学的新观点、新研究就不断出现，这些理论与时俱进，适应着社会的发展，在社会的发展和实践过程中，这些新的管理理论和管理思想不断进行完善。
发展一百多年的管理学是一笔宝贵的财富，它过去的这些研究理论是财富，它不断发展的新理论更是财富，这些经验和理论对于我国管理学的研究现状和未来发展，都具有重要的指导意义。
一、管理学的概念
管理学的含义有很多，比较权威的是泰罗、法约尔、德鲁克、孔茨等管理学家对管理学的定义，总体来说，管理学被分为广义和狭义，泰罗和孔茨提出的是广义的管理学，包括很多管理学科，涵盖对象很广泛，适用的领域也是十分广泛的；法约尔和德鲁克提出的则是狭义的管理学，只适用于特定的领域，他们从不同的角度对人类社会的管理活动进行了阐述。总之，管理学是一种专门研究管理活动的基本原理的管理科学，即一般管理学，它是一种基础学科。
管理学在我国是一个学科门类，下面设有五个一级学科：管理科学与工程、工商管理、农林经济管理、公共管理和图书馆、情报与档案管理，它经过多年发展在我国成为一门独立的学科，这是管理学在我国发展的重要成就。
二、管理学的发展现状
管理学经过一百多年的发展，出现了很多不同的理论和体系，它们都各有特点，都为它们所处的时期和社会做出了重大贡献，这些理论也不是完全独立的，它们之间都互有借鉴，存在一定的联系，管理学的现状同过去相比，有一定的特色：
（一）从目标上来说，管理学都是为了促进组织的发展和完善，使组织能够适应不断变化的环境。社会的竞争是很激烈的， 组织要想在竞争中生存谋发展，就必须改善管理方式，提高自身的效率，这样才能更好的发展和壮大，为了达到这个目标，目前，各个国家的管理学派都在寻找最佳的途径，通过不同的研究手段和和论证方法，从不同的角度出发，对管理学适用的领域展开科学的论证和研究；
（二）从管理方法上说，现在的管理学有显着的量化特征，决策工具对于管理学来说是很重要的，它必须能起到建议和决策的作用，简明一些来说，决策工具就是把现实中存在的经验数据作为数据输入，用量化的方法进行科学的评估，它主要有两个方向，一个是保留最优化，一个是满足设计。一般的决策工具只会选择一个方向进行建模，达到量化的目的，可是，在目前管理学的理论中，这两个方向是同时存在的，不论是行为理论还是决策理论，一般都会在这两个方向徘徊，任何一个方向都没有偏废，这是过去的管理学所没有的；
（三）从“人”的因素来说，传统的管理学中人都是理性的，研究的重点都放在了“事”和“物”的上面，人的因素没有那么重要，但也不是忽略人的因素，泰罗、吉尔布雷斯等人还是很重视人的因素的，把人也作为了研究的范畴。现在的行为科学理论对传统的管理学有所突破，将人的因素放在了第一位，并融合了新的研究成果，提出了“复杂人”、“社会人”等假设，对人的研究更加深刻和理性，但是这个理论也不是完美的，它过分重视人的感情和社会作用，对其他方面的积极作用研究较少，令人遗憾。总的来说，对于人在组织中的评价，各个学派都有自己的说法，难达成统一的意见，但有一点可以可定，虽然角度和说辞不同，但是各个学派的研究是互相渗透、互相影响、互相补充、互相借鉴的，它们都对人的因素进行研究；
（四）从宏观和微观来说，现在的管理学已经不仅仅是通过两种方式来进行管理了，宏观和微观的管理只是适应于某个社会的某个时期，目前，管理学已将朝多元层次发展，如果还是依靠过去的两种方式进行管理是达不到理想目标的，必须用系统而综合的方式进行管理；
（五）我国的管理思想和管理经验源远流长，但是真正意义上的管理学在我国的发展时间却只有几十年，主要有三个时期：
①建国之前的萌芽时期；
②1949年到1978年的初步形成期；
③1978至今的创新发展期；
中国管理学经过三个阶段的发展，已经取得了初步的成效，例如管理学成为独立学科、我国企业的管理模式取得重大进展等等。在管理学的研究上我国也积极引进和借鉴国外发达国家的管理经验，自身也不断进行创新和发展，取得了一些进步，中国的经济发展也取得了举世瞩目的成就，例如阿里巴巴、微商等等，就是管理学先进经验的典型代表，这些现象引起了国外一些管理学专家和学者的重视。
三、管理学的未来趋势研究
（一）管理学的地位不断提高。众所周知，管理水平是生产力水平的影响因素之一，随着经济的不断发展，管理学的影响越来越突出，地位越来越重要，它在科学体系中的地位也在不断提高，比较明显的例子就是，很多国家的高校内都开设了管理学课程，无论是否是管理学专业的学生，管理学的知识都会被列为一门课程，课程的种类和设置也比较多，足见管理学的重要性。目前的管理学适用领域更广，更加重视人的因素的影响，管理学就是把不断积累着的经验和实践抽象出来，进行概括，进行总结，达到预期的目的，尤其是信息技术出现以后，这种抽象和概括更加迅速和便捷，计算机技术的推动，会让管理学的创新和发展速度更快，发展程度更高，也会让管理学的地位不断提高。
（二）管理丛进一步延伸。随着社会的发展，管理学的管理丛不会停止不前，而是会向前，向四周不断延伸，社会的文明程度越高，管理学所体现出来的理论水平就越高。社会经济活动的不断复杂和变化，一定会打破管理学现有的格局，管理学研究的课题会日趋复杂，同其他学科融合，例如行政管理学、教育管理学、金融管理学、现代关管理学等等，都是不断发展着的管理学问题，同时，管理学还和心理学、数学、哲学等学科交叉，组成新的分支，这些新兴的分支将会为管理学丛带来全新的课题和生机，为管理学的发展注入新的活力。
（三）理论会更加联系实际。随着社会的不断进步，社会的结构和生产力水平都会发生变化，在这些不断的变化中取得的经验和实践将会为管理学提供大量的研究对象，再加上理论的不断创新和发展，管理学将会在实践中不断得到丰富和发展。尤其是在市场经济条件下，靠经验和家族式的管理方法已经不适应这个社会，更多的管理人员选择的是科学的管理学理论，他们在科学的管理学理论的指导下，结合自身企业的特点，把理论结合实际，才会有大的发展。不断发展着的管理学理论为企业保驾护航，企业的实践经验也为理论提供实证，理论和实践的互相吸引，互相作用，互相联系，是管理学的未来发展趋势。
（四）我国管理学的发展趋势。我国管理学虽然初有成效，但是却谈不上成功，在以后的发展道路上，我国的管理学还有很多路要走，首先，要处理好继承和引进的问题，我国的管理思想传承千年，祖先的智慧之中有很多需要我们继承和发扬的，我们要保持本土化的特色，构造有中国特色的管理学；在重视本土管理文化的同时，我们还要引进国外的先进理论和经验，把握好本土和非本土的区别，处理好继承和引进的问题；其次，我国管理学在未来发展上要处理号基础理论和现实热点的关系，在关注热点的同时，重视对基础理论的巩固和研究；最后，在管理学的教育问题上，要区分开学院型教育和实用型教育，针对不同的阶段和不同的市场培养不同的管理学人才，为我国的管理学培养理论人才和管理人才。只有做到以上三点，中国管理学的未来才有希望。
四、结语
总之，管理学是随着社会的发展和经济的发展不断创新和完善的，它是一门与时俱进的学科，有着光辉的未来，国际上的管理学成绩斐然，处于高速发展时期的我国当然不能落后，虽然中国管理学发展较慢，这是劣势，但是市场经济中的我国实践经验丰富，能提供丰富的资料和实践经验，这是重大的优势，需要好好利用。在不断的发展中开创出具有我国特色的管理学，指导我国的市场主体在国际竞争中乘风破浪，才是我国管理学未来的重要使命。
参考文献：
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在门店工作2年，也在几个门店店长的手下工作过，以前也经常到其他门店去过，也经常接触过许多店长，发现很多店长在门店经营管理上是不错的，打造了一批能征善战的销售团队，店内气氛融洽。而有些门店就不同了，管理不行了，门店死气沉沉，员工脸上看不到一丝微笑，门店业绩相应很差。好的店长和差的店长有什么不一样吗？一个门店更换店长之后，业绩翻倍增长。产品一样，价格一样，店员一样，什么都一样，只是换了一个领导而已，这是因为他们的能力不一样，其他都一样，大家都知道店长是门店的灵魂，直接影响到店面形象，运作管理，业绩，店内氛围，团队士气，拥有一个好的店长是门店产生业绩的首要条件。
我们应该把店长定义为一个挣钱的人，开店的目的是为了赚钱，盈利才是硬道理，如果门店不盈利就没有开店的必要了。店长是怎么产生的哪，首先是一个销售好手，买而优则仕，省任店长后，面对下面员工，管理门店，经营门店业绩首先是首当其冲的任务，把门店生意做好，才是店长存在的价值。一个门店经营的好坏，取决于店长的能力，这就要求店长先从销售型做起，再到管理型店长，继而转为经营型门店，成为门店管理和经营的高高手。一个好的门店，和差的门店业绩相差好几倍，为什么店长的落差会那么大哪，关键在店长能力上，店长能力再强，如果没有一个团队在支持着，巧媳妇难为无米之炊，这就要看店长管理能力了，当然管理再好，我们还有更重要的一点，那就是盈利，把门店经营好。店长作为门店的领导，在公司起着承上启下的作用，上面对公司负责，下面对员工负责，在门店做好本职工作，为员工树立榜样，传达公司要求及各项工作，协同员工做好门店经� 店长是连锁公司管理门店的代理人，对外处理与主管部门、顾客等之间的关系；对内又是店员的'代言人。
(2)经营者：指挥店员高效运作，对门店的经营的各项数据进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。
(3)管理者：控制和运用门店的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。
(4)协调者：协调解决门店出现的各种问题，使工作保持顺畅。
(5)培训者：培训店员的各种技能，提升员工整体素质，激励店员不断为门店创造效益。
2、员工为什么服从你领导，不是看你店长的头衔，而是要有服众的领导来源：
(1)一身正气；在门店经营中，店长面对几名员工，做到对人对事要公正严明，公平对待，一碗水端平，在门店实际经验中，有些员工同店长关系较好，而有些一般，有时造成部分店长处事不公，专一找茬，久了，造成员工抵触心理，和店长闹矛盾。在连锁门店，经常是两班工作制，员工分两班，有些员工爱打小报告，说谁工作不好，谁说领导坏话了，说公司坏话。我们知道，员工在工作闲暇时间，对门店提提意见，发发牢骚，也是一个员工应有的权利和义务，而我们有些店长在听到员工发牢骚，你知道就行了，没必要下次开会时，当面批评员工，炒员工，这就成员工内部矛盾，大家都知道是谁打小报告，因为大家的眼睛是雪亮的，造成两人不和，会因一些小事在门店内吵架，影响工作。如果协调不好员工，这对店长的权威性大大折扣，下面不听你的了。
(2)要有丰富的专业知识：这就不用多说了，如果在门店中，你知道的还没有店员知道的多，什么事情都问员工，再不学习，那就不好说了。要想让员工服你，要比他强。
(3)以身作则，树立榜样：店长在门店要有店长的样子，为员工树立榜样。说话算话，身先士卒，否则，会出现：“上梁不正下梁歪’，你是什么样子，你的员工就是什么样子。请不要说你的员工怎么不听话，怎么和你吵架，怎么领导不动员工，是你把他弄成这样的
3、如何分配工作与培训方法：
员工分配工作要因人而异，有些员工性格外向，好说好笑，就可以做销售负责卖商品。而有些员工性格内向，不太爱说适合做收银一类的，还是理货一类的工作，要根据员工实际情况分配工作任务。让员工发挥所长，才有用武之地。所以说员工优秀是选择的结果。培训方法：员工优秀是选择和教育培训的结果，做培训时，特别是新员工进店，对于有工作标准的，先讲给员工听，然后做示范，再让员工做一遍，检查工作好坏，而我们有些工作是没有标准的，店长不要等到员工做好之后，在对员工说这说那，炒员工，说的员工这也不是那也不是，让无所事事，不知道干啥好。新员工在这样的状态下，会有两种选择：一是辞职不干了，二是破罐子破摔。
4、门店管理思路和技巧：
(1)集思广益：在门店实际经营中，店长做的工作是繁琐而无须的，不可能面面俱到，把工作分配给员工，员工对自己的工作较熟悉，虽说店长也干过这工作，但没有员工熟悉情况，这就要求店长多听听员工意见，集思广益，共同为门店经营出谋划策。而有些店长，当员工提意见，发表看法，说些改进之处，听不进去，还说管好你自己的事情就行了，就你知道的多，还经常说员工不听话，员工说一句，店长到说个不停。以后谁还给你说话，提意见，慢慢成为孤家寡人了。
(2)多表扬少批评：员工在工作时，会有干的好的，也会干的差的，对于工作的较好的，我们要赞美表扬一番，对于工作较差的，我们也不能一下子就批评，打击员工的自信心，可以稍微表扬一下，再说哪方面的不足之处，员工也好该正。你表扬什么就得到什么，你批评什么也就得到什么。有些店长不懂，在门店批评员工，看你干的啥活，批评一通。也没有得到应有的效果，还加深矛盾。特别是在门店上班期间，不用说些批评的话，唠叨个不停，影响工作。形成你在门店上班时，你是门店的扫把星，员工不希望看到你。你在门店，店里没有欢声笑语。
(3)批评对事不对人：我们在批评员工，要按事论事，不能看着哪个员工不顺眼，和你有矛盾，就对谁有意义。有些是店长喜欢的员工，有过失也不批评，慢慢你在员工内心就丧失了公德心，没有人会听你的了。
(4)对未来不对过去，在门店经营中，发现有些店长对一件小事，抓住不放，批评员工，吵员工，而对员工做的事情没有一点感觉，面对业绩不好，对员工吵来吵去，诋毁员工，怎么让员工做好下面的工作。我们应该把时间用于解决问题，而不是追究问题本身。
(5)永远不要打击员工的工作积极性。在门店中，有些员工是不错的，喜欢找事情做，帮助其他员工，面对新工作时，自告奋勇，而有些店长就经常说一下有损员工自信心，工作积极性的话。就是因为不会干，员工才会去做，你如果说你那都不会，还会这，说些有丧员工信心的话，打击员工工作积极信心，慢慢工作不那么积极了，一个优秀的员工在这样的店长领导下，也会变成庸才。
(6)凡事自我反省，检讨。有些店长在面对自己的错误时，不会自我反思，检讨，还数落员工的不是，让人感到店长的不可靠，员工丧失信心。在门店工作中，工作难免出差，有些工作没有标准，这就要从错误中总结，检讨，改进，才能进步。面对我们的错误，要用于承担责任，承认错误。店长承认错误也不是件丢人的事情，为员工树立榜样。我也曾反思我的工作，在工作中有哪些缺点，优点，怎么样去改进，虽不像圣人说的那样“吾日三省吾身”，但也时刻反省。
如何提高门店工作效率：
在门店，特别是大点的门店，店长不可能事事参与，工作要及时分配给员工去做，要把员工培训成通才，全能。分配给员工工作，不仅是个人，也是团队的成长。他能使每个人感受到被重视，被信任，进而使员工有责任心，有参与感，荣誉感。门店员工团结一致，人人发挥所长，门店员工才有新的动力，经营才能更好。而我们有些店长不懂得分配工作，员工喜欢干的不让干，经常数落员工，打击员工自信心，工作积极性。使员工无所事事。
在门店实际中，要想提高工作效率，就要把员工打造成一支能征善战的队伍，而不是一群残兵败将。从以下几点做起：
1、及时分配工作。门店有新工作，及时分配下去。
2、明确工作，了解员工才能，说明做什么工作，有标准的，按着标准去做，没有标准的，说个大概，让员工发挥才能。要给员工自主的权利。
3、要中途检查，发现问题及时解决，而不要事后批评，可以检讨反思。与员工共进步。
4、注重工作完成好坏，注重表扬。
5、出现问题，及时解决，承担责任。当员工在工作出现差错，店长应承担责任，不应把责任全部推到员工身上，不然，会让员工觉得跟着你工作，没有希望。不像有的店长，在店内当甩手掌柜了，出现问题，一切与他无关。造成门店员工离心离德。
20世纪80年代后期，出现了一个系统研究各转轨国家的转轨经济学，包含了新制度经济学、古典经济学以及发展经济学等多门学科，通过比较经济制度学对转轨经济学进行深入研究和探讨。转轨经济学虽然历史不久，但其研究文献的数量正在迅速增长，并巩固了其在主流经济学学科的地位。随着“转轨经济学”成为经济学家关注的话题，转轨经济体也开始逐步走出原有研究的理论框架，其研究的个性特征日趋明显，原有的理论和知识已开始出现集成-整合-创新的发展趋势。
一、转轨经济学的一维主要研究方法归纳
转轨经济学一维的研究思路是指从集全化体制逐渐朝着自由化体制过度的经济转型变迁的唯一任务及唯一评价标准。这种研究方法的基本假设是：市场体系比计划体制更有效率，从而迅速降低收益的不确定性，进而更有效地进行缓慢过渡。使旧体系的缺点消失地更快、更干净，同时使新体系的效果更快、更全面。一维的研究思路主要有以下4种。
1.1 制度演进学派的研究
目前较为主流的研究方法是以新古典理论中“华盛顿共识”为主体的研究方法。而“华盛顿共识”起初主要是为了应对80年代美国危机的主要方案，虽具有一定市场经济机制，但市场关系较为扭曲。其通过货币政策和预算平衡来稳定宏观经济的主要指标，并且利用国有企业的私有化，来纠正市场体系。从“华盛顿共识”到“后华盛顿共识”虽然逐步形成了一个相对全面的理论框架，来支持经济转轨国家，但总体上看并没有什么大的变化，主要表现出两方面的局限性：首先，新古经典理论和制度演进理论本身缺乏研究经济转轨国家市场体系的知识；二是转轨进程的不确定性成为潜在的巨大的风险。虽然经济转轨是总体目标，但具体到经济转轨未来会发展成什么样的市场经济，就很难有一个统一的模式。
1.2 激进、渐进的研究
一直认为转轨应当越快越好，同时大多数人也将转轨的发展看成是重要的评价指标之一。但这种方法太过现实，不稳定性较高。其次，还有一个更加主要的原因便是这属于抽象的新古典理论，而新古典理论本身就是对速度原理的否定。从多样性的。实际情况来看，目前除我国之外，匈牙利、越南均属于转轨渐进式，而大多数国家则属于激进式。但在现实中，总是激进中隐含着渐进，渐进中贯穿着激进，其实就是激进的，渐进的二分法不能再笼统的作为评价转轨效果的标准。
1.3 非宪政、宪政的研究
对于绝大部分西方国家而言，早已将政治制度的变化用作转轨经济理论的研究重点。并对转轨、改革和转型等都做了明确划分：其中，当传统模式被一种全新模式取代的社会经济性质发生变化的过程，被称为转轨。其特征是除了较大规模的市场化之外，同时将所有的私有化、民主以及世界经济进行统一。在传统模式性质不改变的情况下，对传统模式的漏洞、空缺进行填补和纠正被称为改革；而转型则是更倾向于制度迅速转变以及经济体制改变的概念。在此基础上，Kornai提出了“体制的特殊品性”的概念“若想使经济机制方面的非基础性特征彻底实现，首先需要使政治转轨的基础性特征变革成功”。科勒德克认为：“计划体制社会主义国家在市场体制变革时可分成两大类：其中一类是有渐进主义和有组织的市场改革；另一种是以无序、符合规范的宏观经济稳定的市场转轨。”
摘 要：公路工程计量是一项系统性、专业性很强的工作。本文从公路工程计量的含义、意义、存在问题以及管理措施等几方面对公路工程计量管理工作进行简单论述。
关键词:公路工程；计量管理；问题；措施
公路工程计量是公路工程建设施工阶段投资控制的重要手段，是合同管理的核心内容，是公路工程技术管理人员实施工期控制、质量控制和投资控制的基础。公路工程计量是很有必要的，特别是在工程竣工阶段，由于工程结算的需要，前期工程计量的数据将被多次调用，如果前期工程工作不扎实，往往造成重复劳动。本文基于公路工程计量管理工作的重要性及现今所出现的计量工作中存在的问题，提出了几点建议。
一、工程计量管理的意义
计量管理是控制工程造价的关键环节之一，进度控制的基础条件，也是约束承包人及业主履行合同义务、强化承包人及业主合同意识的手段。 公路工程计量的是否准确，将直接影响公路工程的预算造价，所以在公路施工活动中，计量工作是一个重要环节。同时，公路工程计量的准确与否也直接影响到公路工程质量的控制及工程投资，关系到业主和承包人的经济利益，公路工程计量工作独具重要性，对建设单位施工企业和工程项目管理部门都有密切的经济利益联系，并且，公路工程计量对正确确定公路施工所需费用的预算和造价都有着重要的意义。
二、公路工程计量的方式
实地测量与实地勘查。如土方工程，一般对横断面宽度、挖方的边长等需实地测量和勘查；又如场地清理也需按野外实地测得的数据，根据计算规则进行计算；室内按图纸计算。对于钢筋混凝土结构物以及多数永久工程，一般可按图纸计算工程量；根据现场记录。如计日工必须按现场记录来计算，又如灌注桩抽芯应按取芯时的钻探记录计算，打桩工程按施工记录计算等。
一般情况下，工程量的计算由承包人负责，工程量审核由监理工程师负责。通常，一个工程项目的计量往往是三种方式综合运用。不论采用何种方式，其结果都须经监理人和承包人双方同意，共同签字；有争议时，协商解决；协商解决不了仍由监理人决定。
三、公路工程计量工作中存在的问题
目前，每个公路工程的建设都要成立一个工程项目指挥部，指挥部这种模式是过去留下来的，其行政职能相当突出，而合同观念却很淡薄，指挥人员一般以交通主管部门的领导为主。这些人员具有双重身份，既是商业活动的一方(业主)，又是政府要员，在其双重身份的影响下，承包人和业主很难保证一般的平等关系，致使合同条款很难升效。
1.认识不到位。项目管理层以及计量工程师都不够重视计量工作。项目业主强调工程建设的进度和质量，要求承包商保证工程质量和加快工程进度，但是承包商往往配合业主，注重现场施工，从而忽略了内业资料管理，特别是计量工作。计量工作得不到重视，工程款就不能及时到位，施工进度和质量就没办法得到有效的保证。
2.计量条款及规则不明确。尽管交通运输部颁发了《公路工程标准施工招标文件》，但其中部分计量条款及规则仍有不明确的地方，存在模棱两可的情况。在工程的招投标过程中，绝大部分招标文件都是简单的对《公路工程标准施工招标文件》的直接引用，即使修改也只是修改一些倾向于业主利益的条款，对真正的工程计量支付工作没有实质性的意义。这样的计量支付条款给未来的工程计量工作带来了诸多不便。
3.计量工作延迟。按照合同条款，工程量清单所列子目完成并经监理工程师验收合格，而且报验资料齐全，才能够进行计量。在实际工作中，常常出现资料不齐全，报验延迟等情况，这就造成了计量工作相对延迟。甚至有很多项目，工程结束很久了，计量支付还没有完成。
4.计量管理工作实施不到位。尽管工程开工前期对各阶段的计量支付制定了计划，但管理工作不能落实到位，也不能很好的完成计量支付任务。各施工技术人员没有认真学习合同文件，没有挖掘计量潜力，为项目创造更好的经济效益。各部门没有明确的职责，不能积极协助计量工程师做好计量基础资料收集工作，数据的采集及资料的签认也落实不到位。外业人员成品意识薄弱，对施工中发生的工程变更与索赔，各施工人员没有注意收集原始依据，影响项目经理部的经济效益。
四、做好公路工程计量工作管理应对措施
1.熟练掌握合同文件。包括招标文件、投标文件、合同条款等，把合同内容熟练掌握，把握准确。同时也要熟练掌握计量规则、计量方法，明确合同文件要求。监理工程师和审查承包人对公路施工工程要进行实地测量与实地勘察，准确的按照施工图纸去计算，若一方计算出现错漏，与另一方的数据有差异，应当重新进行核算，确保工程量的正确性。
2.加强合同管理、提高履约意识。工程中标后，在与业主的合同谈判时，项目经理部要对业主提出的合同条件进行认真审核，坚决否定不合理的条件，修改并协商相应的计量条款及规则，避免在以后的计量过程中没有法律法规可以依靠，相互推托。在工程施工过程中，项目部要认真缜密的对待计量工作，加强计量管理工作提高项目经理部及业主方面的合同意识，从而双赢的目的。
3.熟悉工程现场。时时把握工程进度，监理工程师必须对所有已完成的工程细目进行计量和记录。配合编制施工组织设计，编制施工组织设计不仅仅是施工部门和计划部门的工作，计量人员也要参与其中，施工组织设计建议书是编制投标清单报价的依据，计量人员要认真理解招标期间施工组织建议书。在编制实施性施工组织设计时难免有一些工艺的改变，这些都要了解，变更时才有依据；计量人员必须进行现场考察，现场与施工图纸不相符的地方应当时发现，现场实际情况很可能会造成重大变更，这些都要了解。
4.加强计量管理工作。计量工作不仅仅是一个部门的工作，而是项目经理部整体配合的成果。要成功完成计量工作，必需完善各部门的职能，提高各部门的责任意识，避免出现计量缺项落项、资料收集不完整的。情况发生。由于工程计量工作非常复杂繁琐，要准确无误的完成各项计量工作，必需要建立完善的计量台帐制度，认真完成预先制定的计量计划，及时调整计量计划中的计量支付目标，从而达到为企业增收的目的。
五、结束语
工程计量工作对工程的顺利实施起着至关重要的作用，对投资效益的实现起着关键作用。因此，在工程管理中，要充分认识工程计量的重要性。在项目前期工作、招投标、签定合同、实施过程等各个阶段工程计量工作始终是一项重要的管理手段，真正通过计量管理使设计、监理、施工者获得较好的效益。要做好计量工作，计量工程师必须认真学习合同文件，及时收集整理相关资料，真正达到计量及时、准确的目的。这就要求从事计量工作的人员不但要有较强的专业技术知识，还要具有经济、法律和管理方面的知识，只有这样才能真正做好计量工作。
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【摘要】现代管理学课程教学中，必须要重视学生关键能力的培养，这不但有利于提高学生参与管理学课程学习的积极性，同时也有助于管理学专业学生未来更好的成长与发展。本文分析了当前我国高校管理学专业大学生应当具备的五种主要关键能力：自主学习能力、团队合作能力、表达共享能力、释疑质疑能力、创新思维能力。同时，探究管理学课程教学中学生关键能力培养存在的问题，并针对问题提出一些建议。
【关键词】学生；关键能力；管理学课程；探讨
前言
随着高等教育改革的不断推进，我国高等院校教学理念发生深刻转变，建立以“大学生全面发展，迎合社会发展需求”为核心的以人为本的高等教育教学体系已� 管理学作为高等院校的重要专业课程，也需要重视培养学生的关键能力，实现学生全面发展，为他们未来走入社会提供保障。
管理学专业大学生应当具备的关键能力
管理学是现代高校常规专业，现代管理学主要包含企业管理、工商管理、行政管理、会计学、运筹与管理、旅游与酒店管理、人力资源管理和市场营销管理等各种细分专业。不同的专业所对应的教学重点不同，对大学生的教学要求既有共性也有差异性。从共性角度看，现代管理学专业的大学生必须要具备更强的自主学习、团队合作、表达共享、质疑释疑、创新思维等关键能力。管理学课程教学对学生关键能力的要求越来越高，因此，培养学生的关键能力已�
1.自主学习能力
知识经济时代，各种管理学的新知识、新理念不断涌现。因此，管理学专业大学生必须要具备终身学习理念，这样才能适应不断发展变化的管理学专业发展的需求。管理学专业大学生必须具备自主学习能力，这样才能够更好地开展各种管理学课程的自主学习、自我反思、自我提炼和自我评估等。2.团队合作能力团队合作能力是现代管理学专业大学生必须具备的另一个关键能力。管理工作本身就需要很多人的参与，具备较强团队合作能力的人更容易在管理岗位上作出业绩。故在高校管理学课程教学中，要培养管理学专业大学生的团队合作能力。学生之间共同开展学习、探究等工作，建立紧密的合作团队，以更好地参与管理学课程教学。团队合作中，各成员之间相互借鉴、相互竞争，可以极大提升管理学课程的学习效率。
3.表达共享能力
表达共享能力是一个较为宽泛的概念，主要包含口语表达共享能力、书面表达共享能力、人际交往能力、信息编辑与上传等。高校管理学专业的大学生具备较强的表达共享能力，是指能够借助口语、文字、网络等各种文化载体清晰完善地阐述自己对管理学课程学习的收获，能够把一些有价值的感悟、研究成果等形成各种文本与他人共享。这样的大学生不但能够更好地传递自己的想法，也能更好地聆听、理解和借鉴他人的共享理念。
4.质疑释疑能力
质疑释疑能力主要包含两层含义：一是管理学专业大学生要能在学习、研究和实践中不断提出有价值的问题，并能独立地开展问题原因的思考与分析；二是能够结合问题产生的原因，从根本上为问题的解决提供有价值的方法、对策等。管理学专业大学生必须要能洞察各种问题及其产生的原因，并能用自己的专业知识为问题的解决提供一些有效的建议。
5.创新思维能力
创新思维能力是对高校管理学专业学生提出的更高层次的能力培养要求。管理学专业大学生应当具备以下创新思维能力：一是专业创新思维，能够创新性地学习本专业知识，并能在一定程度上拓展本专业知识；二是社会创新思维，能够不断考察社会管理中存在的问题及原因，并能创新解决措施；三是前瞻性创新思维，能够科学预见未来管理学专业发展的前景，提前制订各种应急方案等。从总体上看，在管理学专业大学生应具备的各项关键能力中，自主学习能力是核心，团队合作能力与表达共享能力是关键，质疑释疑能力是更高的要求，创新思维能力是根本保障。
管理学课程教学中学生关键能力培养存在的问题
1.教学方式传统，重知识传授、轻能力培养现象比较常见
我国高校管理学课程教学与其他专业课程教学类似，也存在教学方式过于传统的问题。大多数管理学课程采用传统课堂讲授方式，未能充分发挥学生课堂参与的积极性，学生不能更好地开展自主学习、合作探究和表达共享。很多高校管理学专业教师侧重于对学生管理学知识的讲解，学生被动地接受教师的观念，缺乏自我反思、自我总结的过程。20xx年，山东经济学院经济管理专业对本专业在校大学生调研显示，69.52％的大学生认为本专业教学方式传统，不利于自己的专业发展与成长。部分管理学专业毕业生反映进入工作岗位后，发现很多在校学习的管理学知识与工作岗位的实际需求存在明显落差。总之，教学方式传统带来的重知识传授、轻能力培养的现象已�
2.教学手段单一，现代信息化教学工具应用相对较少
管理学课程教学中，教学手段单一，现代信息化教学工具应用相对较少，也是制约该专业大学生关键能力培养的重要问题。尽管随着高等教育改革的不断发展，多媒体教学在管理学专业中的应用越来越多，但是，应用效果并不明显，大多数教师把多媒体教学设备当作辅助管理学课程教学的附带工具，并没有真正构建以多媒体教学为主的新型管理学课程教学体系。同时，在数字化、信息化时代，多媒体教学也需要进行与时俱进的改革与完善，需要高校管理学专业进一步加强信息化教学手段的研究与应用。总体上看，我国大多数高校的管理学教学手段有所创新，但是教学手段单一问题仍然突出存在。
3.评价机制欠缺，忽视对学生关键能力维度指标的考核
评价机制不完善，这是影响管理学专业学生关键能力培养的重要客观因素。我国当前高校在管理学专业的大学生评价考核中，仍然侧重于学生知识水平的考核，侧重于终结性评价。在这种评价机制下，学生对管理学知识的记忆、期末考试不挂科等更为关注。不少管理学专业学生反映现有评价考核方式限制了自己的专业成长空间，对未来职业生涯的开展也产生不利影响。如20xx年，我国某知名管理学专家与北京几所高校的管理学专业大学生进行直接对话，该专家从最新的管理学理论、信息出发提出了几个具有较强专业性的问题，参与对话的二十几名大学生没有一个人能够清晰无误地回答上述问题。经调研发现，学生缺乏自主学习能力、质疑释疑能力与创新思维是不可忽视的原因。除此之外，高校管理学专业一线教师缺乏对学生关键能力的培养意识，不能制订科学有效的关键能力培养方案，这也是要重视解决的问题。
构建以培养学生关键能力为目的的管理学课程教学新模式建议
1.构建以学生关键能力� 课堂教学中要充分发挥学生的主体地位，重视学生管理学创新思维的塑造。可以借鉴西方国家高校“翻转课堂”教学方式，让学生在课前先对各种管理学课程内容进行预习，标记自学中存在的问题，然后在课堂上与教师、其他同学一起探究共享热点问题。教师要鼓励学生提出对管理学课程学习的一些全新理念。在课下作业中，教师要安排更多团队合作的开放性作业，提高学生课下自主学习、合作探究的兴趣。同时，也要重视管理学实践教学，让学生把自己的管理学知识应用于实践问题的解决之中。
2.打造以学生关键能力� 高校管理学专业教师应当重视信息化、数字化教学工具的使用，构建真正的信息化、数字化教学体系。首先，构建信息化、数字化课堂，借助多媒体、网络等信息化工具丰富课堂教学内容，提升学生合作学习和质疑释疑等关键能力。其次，要构建网络化教学平台，让管理学专业学生能够借助网络教学平台及时查询课程教学信息、教学任务，培养学生的自主学习能力。同时，借助网络教学平台，学生之间还可以实现各种学习资源的共享，开展更加灵活的合作学习。
3.制订以学生关键能力� 管理学课程教学中，应当围绕学生关键能力的培养创新评价指标，建立关键能力考核体系。要重视学生关键能力培养的过程性评价，通过制订关键能力培养档案等方式开展具体的过程性评价考核。在终结性考核评价中，也要设计更多关键能力的考查题目，了解学生是否通过一段时间的学习真正提高了管理学专业关键能力。要让学生参与自我关键能力的评价考核工作，构建“学生+教师”双主体关键能力考核评价模式。
参考文献：
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人力资源管理活动中所面临的问题是，需要确立人在管理中的地位，强化人力资源管理的人本精神。研究表明，人力资源管理学中的人性包括经济人、社会人、自觉人、复杂人、效用人等。
人力资源是现代企业人事管理的主要工作，就是要给员工发明一个有利于发挥个人的潜能和发明性的环境。只要员工个人的开展需求得以满足，员工才会将本人的个人目的统一于企业的运营管理目的之中，才干使企业和员工朝着共同的目的而斗争。
一、人力资源管理的定义
人力资源管理就是用科学的办法，对人员停止合理的分配与组织，使物质资源与人力资源坚持最佳比例。对人的行为和心理停止一定的引导和谐和，使人的客观能动性得到充沛的发挥。人力资源管理的重要作用有以下两个方面：
（一）加强企业生机的源泉之一就是良好有序的人力资源管理机制
人力资源管理是依据企业的开展战略，合理配置人力和物力。充沛调发动工的主动性和积极性，使其潜能和发明性得到充沛的发挥，利于企业战略目的的完成，为企业发明最大的利益。
（二）提升企业中心竞争力的重要根底之一就是良好的人力资源管理机制
随着我国社会主义市场经济的快速开展以及经济全球化速度的加剧，人才的竞
二、传统人事管理观念需求转变
现代企业的人事管理主要是以人力管理为主，就是要给员工发明一个有利于发挥个人的潜能和发明性的环境。满足员工个人的开展的需求，将员工的目的统一于企业的运营管理目的之中，使企业和员工朝着共同目的而斗争。
（一）人力资源管理部门应参与企业整体的战略决策
分离企业的战略调整、运营方式的变化、人才需求的变化以及行业开展的趋向等信息做出总体的战略规划。将企业的人力资源管理提升到战略管理高度。
（二）人力是企业管理运营的第一资源
企业素质的基本是人的素质，只要企业员工充沛发挥积极性、主动性和发明性才会坚持生机。企业胜利的关键就是人力资源的应用与开发。
（三）人力资源也是人力资本
人力资源是一种能动的、具有无限潜力的资源，要把人力资源充沛地转化为人力资本进而转化为消费力，就需求对人力资源停止投资。
影响人力资源管理质量的主要要素有环境要素、组织构造以及心理要素。环境要素从大的方面来看，市场经济全球化趋向、学问和信息传送方式的迅猛开展都对现代化的人力资源管理提出许多值得研讨的课题；组织构造是组织内部各单位间界线、关系、义务和权益的沟通框架。组织构造是组织内局部工协作的根本方式。企业的组织构造，对其内部的人力资源管理定位起着决议性的作用。
三、心理学应用的理论根底
（一）企业管理中的“人性”研讨
1.X-Y理论。麦格雷戈提出，传统的管理观念以为懒散、愚笨、不担任、工作效率不高是工人的本性，麦格雷戈称之为“X”。他主张，用引导的方法鼓舞员工发挥积极性，只需给工人发明一定的条件，他就会努力工作，这种观念叫做“Y理论”。
2.不成熟-成熟理论。阿吉里斯提出，人的个性是从不成熟到成熟的一个开展过程，他自我完成的水平就是在这个开展过程中表现出来的。
（二）企业中非正式组织成员的关系研讨
在非正式组织中，成员之间互相学习、互相影响，经过学习对本人的心情和情感的控制，学习在与人交往的过程中和别人互动关系的影响，改动团体的行为和个人的行为，从而到达满足员工个人需求目的和进步员工工作效率的目的。
四、研讨的理想意义
时期在疾速地变化，观念的认识与开发也应该随着时期的变化做出相应的变化。随着国度对教育注重水平的不时进步，将来员工的素质随着相应的进步，学问型员工会充溢各种企业。但是，关于落后的中国人力资源管理来说，关于这批高素质人才的管理却是一个破绽。本文从心理要素着手，剖析员工心理的几个方面，以对如今人力资源的管理提出几点见地和倡议。
【摘要】公共管理学与行政管学之间的联系一直都被广泛讨论，是个比较有争议的话题。在西方，关于这个问题也引起了争论。主要是探讨公共管理与行政管理是相互包含关系，还是两个独立的个体。本文主要以公共管理学的基本概念为切入点，对公共管理学与新政管理学的关系展开分析，重点分析二者之间的区别，以加深对公共管理与行政管理学的关系的认识。
【关键词】公共管理 行政管理 区别 关系
随着社会主义市场经济的飞速发展，就需要更为全面精准的管理，那么，思考公共管理学与行政管理学的关系就显得尤为重要了。提高管理水平迫在眉睫。一直以来，中外学者们对于公共管理学与行政管理之间的区别联系都有各自的看法，什么是公共管理？为何公共管理与行政管理能引发许多学者的激烈讨论？理清楚二者之间的关系是当下很重要并且必要的事情。本文就以公共管理学的基本概念为立足点，围绕公共管理的主体、对象、方式、目的来对公共管理与行政管理的关系展开具体分析。
一、公共管理的相关问题
（一）公共管理的基本概念
公共管理就是公共组织以实现公共利益为目的，通过公共权力来管理公共事务以及公共部门内部的事务。
（二）公共管理的主体
政府和其他公共管理主体被视为公共管理的两大主体。一般来说，其他公共管理主体意指的是一些以实现公共利益为职能的非营利组织或者第三部门。
（三）公共管理的对象
1.公共资源。其包括了公共设施、产品、公共信息资源、自然资源、人力资源。
2.公共项目。公共管理的任务之一就是要把政策照进现实，就是通过各种各样的公共项目来实现这一过程。
3.社会问题。这里的社会问题并不是指所有的社会问题，而是在公共管理范围内的部分社会问题。诸如市政、公共卫生、交通、能源等问题。
（四）公共管理的方式
根据管理方式与方法的双重性原则，公共管理的方式分为实质方法和技术方法。实质方法包括法律手段、政策手段、思想政治手段，其体现了社会各阶段特定的生产关系。技术方法是紧跟社会不断发展而发展的，它与社会生产关系并无紧密联系。
（五）公共管理的目标
公共管理的目标即为社会成员实现共享的资源和条件，包括了有形的物品，诸如公共设施。也包括了医疗、教育等无形的产品和服务。
二、公共管理与行政管理的相同点
公共管理的研究对象与行政管理的研究对象是有交叉重叠部分的，即两者都要以政府组织管理问题为研究探讨的对象。无论是公共管理还是行政管理都要把如何高效利用资源来提供更优质服务或者是创造更多的公共产品列为需要重点解决的`问题。因为有同样的任务，所以在管理方式上会有一定的通用。
三、公共管理与行政管理的差异点
（一）概念差异
公共管理学研究的不仅是政府组织管理的公共部门所出现的规律性问题和解决措施。公共管理学所研究的对象还包括了准公共部门，即第三部门所出现的规律性问题和解决措施。可知，公共管理学的范围要比行政管理学的范围大，也可以狭义地理解为行政管理是公共管理的一个分支。从公共管理与行政管理的范围差异也可以反映出公共管理的对象多，更能受到广泛监督，所以会更好的体现公共管理为社会成员实现共享的资源和条件的目的。而行政管理只能从管理方式上面去体现。
（二）管理方式差异
由于公共管理学与行政管理学的范围不同，导致衍生出管理方式的不同。因为对不同事物也就有不同的针对性。行政管理学研究的仅仅是国家和社会的公共事务运作过程中所出现的问题，并从中去探索规律。而公共管理学研究的是所有的公共部门所出现的同类规律性问题并发现适用这类规律性问题的解决方式。由此，行政管理学具有个别性，公共管理学具有一般性。也正是因为行政管理都是围绕政府组织中出现的事务展开研究，所以管理方式就比较局限。而公共管理面向的是所有的公共部门，具有创造性的管理方式。
（三）管理主体差异
公共管理学注重的是公共部门如何最大化地利用公共的资源，去为整个社会提供更为优质的服务，生产出更多的产品。所有的公共部门在公共管理的视角下都是平等的。即便是政府组织，也一视同仁。公共管理的也要求政府组织要管好自身，从而由内而外地提供给社会更为优质的服务，生产更多的产品。而行政管理学对政府组织寄与管理好其他非政府组织的公共部门的行政管理事务的期望。公共管理侧重强调的是为社会提供服务与产品的责任与义务，而行政管理更加注重是政府组织的领头羊作用。
（四）适用法律差异
因为行政管理更偏向于政府目标的执行，诸如立法、司法等。所以行政管理会更倾向于类似司法等的法律监督。而公共管理适用于普遍的法律下，社会公民的监督。
四、结束语
不论是公共管理还是行政管理，他们都应该立足于中国国情。从二者的研究范围来看，可以把它们的关系类比于数学里面的包含关系。这也是行政管理被列为公共管理的二级学科的一个原因。从管理主体差异来看，有了行政管理的以政府组织管理为中心，再加上公共管理的研究所有公共部门的管理作为保护层，二者相辅相成，共同为中国社会提供更优质的服务和产出更多的产品。从管理方式来看，公共管理研究的是适用于一般规律性问题的管理方式，行政管理侧重的是研究政府目标的执行。本文认为，不必过分争论公共管理与行政管理的差异，二者是彼此联系又彼此区别的关系，不能把公共管理和行政管理切分开。只要能为社会实现共享的资源和条件，公共管理和行政管理的存在即有意义。
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引言：管理是决策、计划、组织、执行、控制的过程，从古至今的任何一个管理者，都希望自己有用超群的领导和管理才能[l}在学生工作中，管理者希望能够获得真心拥护，能够激发学生们积极向上的精神，也希望能够保证学生们进步的正确方向。从本质上看，要达成预期，学生工作者就必须加强管理学相关知识的学习，并转化为良好的管理方法和艺术。管理学中的人本管理、计划、组织、激励、统襄霎、创新等基本原理的合理运用，可提升学生工作者的威信，增强凝聚力；与此同时，可增加学生对管理的依从性，增加集体向心力。因此，对于学生管理这项复杂的工作，科学的管理学知识的渗透可丰富学生工作开展手段，提升管理艺术，增强学生的集体感、归属感，进而有效提升管理工作流畅性、有序性。笔者结合近年来自身组织学生工作的得失，对学生工作中运用管理学基卞知识这一课题浅谈几点心得。
一、自身素质的提升，凝聚管理向心力
首先，勤于学习，勇于实践。身为学生的管理者、领导者，须有渊博的知识，这是基础，是敏锐洞察力、科学判断力、有效组织力的基石和源泉。因此，无论从领导方法还是领导艺术角度分析，勤于学习，永不懈怠，积累知识都是必行功课。特别是在现代社会，环境瞬息万变，如果没有足够的知识储备，不及时更新既有知识，学生管理人员很容易受到大环境的排斥。此外，要勇于实践，实践是检验真理的唯一标准，实践是创新发展的第一个台阶，只有将管理学知识融人实践，知识才能不断创新，实践才能更加自信。
其次，保持身心健康，保持工作热忱。学生工作具有相当的复杂性、繁琐性，是对管理者身心的双重考验，身体是学生工作的基础，心理、精神状态是关键。任何一件事情的完美处理，都必须有必要的体力，有健康向上的心，只有身心健康，学生工作的开展才能更加有序和稳定，更能感染学生，营造群体积极向上的氛围，从而凝聚向心力，达到最佳丁作效果。此外，热忱是行动力的来源，是一种强大的力量，只有学生工作者具备高度的工作热忱，学生才能受到感染，潜移默化中提升工作效率。
再有，培养人格魅力。从管理制度上看，学生工作者是权利的行使者，这种权利从表面上分析是由组织和上级的赋予而来。但是在具体的管理工作中，靠这种硬性的授予权利的管理是不能取得最佳效果的。其实，学生工作者真正的权利来源，不是组织和上级授予的，而是学生内心认可赋予的。学生工作者的人格魅力是赢得下属尊重与爱戴的重要因子，这种人格魅力不是炫耀和浮夸，而是内心深处的伟大和平衡，是管理者给人的综合感受与气质。
二、做好组织工作，完善管理机制
（一）做好心理组织工作管理学认为：人的行为B=F（P?E），其中P代表是个人内在心理因素，因此要做好学生工作就必须做好学生心理工作。提升自身素质是心理、加强与学生沟通是心理工作的重要措施之一，然而心理组织工作全依靠班长或辅导员一人之力是不够的，所以学生工作者首先需加强与各专业教师、班干部的沟通，定期收集学生的成绩状况、情绪状态、生活情况等。多方组织联合起来不断丰富学生的个人信息，如家庭环境、性格特点、学业苦恼等，通过学生信息的交流和共享从横向和纵向上深人了解学生，便于学生工作者在后期工作中的有的放矢和因材施教，潜移默化中让学生感受到关怀，提升学生的积极性和信心。其次，学生工作者可在班级中选取一到两位学生担当心理委员，心理委员需开朗、感染力强、有班级向心性，发挥沟通桥梁作用。
（二）环境陶冶，拓展学生工作氛围如上文所述，人的行为B=F（P·E），其中E就到标着环境，故环境的营造对学生工作的开展意义重大，因此，良好的班风建设利于学生工作的开展。所谓班风，顾名思义，是一个班级的风气、风格与风尚，它是思想、生活习惯、情感、态度、精神、情趣等多元因子的综合体。班风看似无形，却有奇质的力量；看似飘渺，却又潜移默化、润物无声之效；看似平淡，却是流传久远立身做人的行为准则。因此，学生工作者可将平等、民主、诚信、友善等社会主义核心价值观以及重家、拥党、爱国、心怀天下等素养纳人班风建设中来，让学生在日常生活中自然而然的渗透和升华。如今，社会文化多元发展，心理形态也良荞不齐，学生工作者一定要利用榜样、典型、美好情感、正确的价值观来烛照学生内心。
（三）完善用人艺术，适当权力分化
首先，发掘人才。管理学的核心是人，合理启用人才，适当权力分化是管理的管理的高境界，也是行之有效的管理手段。因此，管理人员要有慧眼识英的能力，将真正的人才纳为己用。一方面要有细微的识人能力，另一方面还需具备不拘一格降人才的魄力，在具体的人才发掘中，要注意观察其能力、品质和心态。其次，培养人才。最好的人才不是天生的，而是靠科学培养而来。发掘了人才，就要给人才一个良好的发展环境，加强培养力度，多给其实践和创新的机会，扬其长改其短，发掘其潜能。对于学生管理人员来说，新鲜血液的加人是不可少的，然而管理的根本还是一起经历风雨，一起发展创造的自己培养的人才。再有，使用人才。以史为镜，历朝历代，成也用人，败也用人。对管理工作有效性的衡量中，人才的使用是一关键因素，应合理授权，用人之长，用人不疑。在管理组织中，学生工作者主要主要从宏观角度把握，同时注意个体分析，合理授权，容人纳人，形成组织归属感，增加人才自信心。
三、运用沟通、激励、创新原理，进行人本管理
（一）激励原理的运用
激励是管理学的基本要义之一。首先，公平激励策略。对于学生管理人员而言，任何的不公平、不公正待遇都会影响到学生的积极性[3].首先要做到问题处理立足公正，一碗水端平；不搞特殊，学生付出与收获成正比。其次，要把激励制度与学生考核制度有机统一。以加强自我责任意识，深挖自身潜能。第三，制定激励制度时要体现科学性。管理人员要广听学生心声，做到任人唯贤不惟亲，奖惩分明。其次，差别激励策略。在著名心理学家马斯洛的需求层次理论中，人的需求分为五大层次，由高到低分别为：生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求以及自我实现需求。这些需求就是人们行为的动机源头，对于学生管理人员来讲，需处理好物质激励与精神激励、正激励和负激励的关系。
（二）创新原理的运用
创新是管理学的又一基本要义。要成为一名优秀的学牛工作者，就要积极主动的探索新工作方式和思维，遇到问题要能够运用创新性知识分析问题，要根据当前的发展形势积极创造新的工作氛围、探索新方法、解决新问题、实现新突破，努力开创全新的工作局面。随着现代社会的发展，学生工作出现新问题和新情况，没有答案、没有模式也没有相关的经验，这就需要工作者能勇敢的面对，发挥创新精神探求正确的解决思路，跟上社会的发展速度，把握时代变化的脉搏。
（三）沟通原理的运用
在学生管理中，学生工作者如同人体的主动脉，沟通则是血脉中流动的血液，如果在管理的过程中忽略了与学生的沟通或者沟通不畅，带来消极影响。管理人员在平时的工作中要时刻注意在上行、平行及下行方面的沟通。因此，学生工作无大成“模式”可循，唯有不断学习。作为一名学生工作者，需结合自身实际和学校现状，创新思维，不断提高自身修养，加强现代管理认知水平，学习有效的管理方法，完善管理艺术，才能不断除旧迎新，打开新的管理篇章。在日常工作中，管理者需勤于学习，勇于实践；保持良好精神风貌和工作热忱；做好组织工作，完善管理机制；不断将激励、统筹、创新等管理学基本知识纳人到自己的工作当中。只有这样，才能使学生工作有序、高效进行。
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管理活动自有人群出现便有之，与此同时管理思想也就逐步产生。生产力的进步和人类管理实践活动的深入推动着管理思想发展，大量的、系统化的管理思想经过整理，形成了能够知道管理实践的管理理论。人类在管理理论的指导喜爱，又进一步促进了生产力的提高，推动着管理升级和管理再造活动的展开。
一、管理与管理学定义及理解
所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，有专门的管理人员利用专门的知识技术和方法对组织活动进行计划、组织、领导、控制与创新过的程。关于这个概念的定义是经过前人广泛的定义之后给定的一个综合的贯穿管理理论与实践始终的整体意义的概念。 管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学是一门很深奥的知识，任何组织都需要管理
工作的支持，而且任何管理工作都是在某一特定组织进行并为该组织服务的。
二、对管理学一些性质的认识
1．“管理是科学性和艺术性的统一”的认识
谈到这里，难免不提及到管理是科学性与艺术性的统一这一观点上来。我认为从某种意义上讲，管理的科学性与艺术性反映到实际工作中应该是与理论和实践相对应的。
管理的科学性，管理是一门科学，是有大量学者和实业家在总结管理工作的客观规律基础上，借用许多科学家的理论、知识和方法，它是一套管理理论体系，它为指导管理实践提供了原理，原则、方法和技术。管理源自实践但又高于实践，它是很多理论研究者和实践大师的经验总结，从而使我们后人能够尽快的学会前人栽实践中总结出的经验，这使我们少走很多弯路，省去了很多时间。
管理的艺术性，正是这门科学的魅力所在之处。理论应用于实践，能充分体现一个管理者的决策组织领导能力。这种能力将决定一个人是否可以担任管理者，无论他是基层领导，还是高层领导。因为同样的管理理论在不同的管理者手中能起到完全不同的管理效果。这就意味着两个管理者在拥有相同的资源的时候，在达到或者实现组织的目标上的程度不同。
管理不仅是一种知识，也是一种实践；不仅是一门科学，也是一门艺术；它是科学性与艺术性的有机统一。
2．生产力的进步既推动着人们对管理科学性的把握，但它又让人们发现管理越来越是一门“不精确”的科学时代的变迁往往是由重大技术的突破为其动力支撑的，从人类开始改进耕地种田、制造武器及改进纺织机械开始，技术一直是在不断发展的。从蒸汽机的出现、电的发明、计算机的诞生到今天网络社会的形成，都在不断地促进人们对管理科学性的认识，一方面技术进步的成果作为人们认识管理科学性的工具，使得原本力所不能及的管理问题得到了深刻把握；另一方面，技术进步又使得自然资源和人力资源的结合程度不断提高，人类对与赖以生存的自然界的关系的认识也在发生变化，从怀有“征服自然”的野心开始，后来演变为改造自然，到今天越来越多的人认识到与自然界共生（天人合一）才是真正的归宿。
3．管理研究的对象不能局限在对特定组织内的管理职能性的研究视野，应当充分考虑与组织外部环境的关系虽然普遍承认管理是一种社会现象，但很长一个时期以来，人们却往往把管理研究的视野置身于组织这个“黑匣子”，甚至有学者把组织与其外部关系的研究界定为“经营”而非“管理”的研究范围。罗纳德科斯在其经典之作《企业的性质》中指出，“经营意味着预测与通过签订新契约，利用价格机制进行操作。管理则仅仅意味着对价格变化作出反应，并在其控制之下安排生产要素。
三、深化管理学内容体系时可以重点研究的课题
1．就研究的基本单位而言，管理学与经济学是不是完全表现为两个截然不同的研究方向。许多学者认为，经济学研究的最小单位是“组织”，研究方向是探讨组织与外部市场环境的关系，而管理学的研究的最大单位是“组织”，其研究方向是探索组织内部的高效运营。一般地说，经济学更关注市场价格，重点研究如何通过市场进行资源配置以实现利润最大化；而管理学更关注组织内部的人，重点研究如何调动和发挥人的积极性、能动性和创造性以实现高效率和高效益。
2．全球化背景对管理学研究的影响。这一方面，国内管理学者比国外管理学者研究显得更为狭窄，包括近年来国内出版的管理学教材也并没有以较大篇幅来进行论述，而象斯蒂芬p罗宾斯、詹姆斯斯通纳、加雷思琼斯等学者的最新管理学著作中都特别重视研究全球化对传统管理职能、管理方法、管理模式的深刻影响。21世纪的。管理者必须把自己定位于世界公民的位置，而不能只局限于某一特定的国界去考虑如何造就竞争优势。
3．信息化时代对管理产生的影响。随着计算机的普及和互联网的广泛应用，传统的时空概念正在发生改变，“地球村”成为一种趋势。虽然不同层次的管理者具有不同的信息需求，但他们都发现，以计算机为基础的信息系统为有效的管理提供了必备的信息。信息时代的到来，业务流程的再造（bpr）、电子商务（ec）已�
4．文化因素对管理范式的影响。相对于信息技术所产生的“硬性”
管理而言，一种“软性”管理因素越来越受到管理学界的注意。组织文化是指在历史发展过程中积淀下来的某种思想观念、价值体系、行为准则和行为范式。这种组织文化可以以一种潜移默化的方式被传授给未来的组织成员， 沿着组织文化这一线索展开的管理学研究热点包括：文化多元化、管理伦理等。
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27、我国企事业公关的现状及其发展趋势
28、政府与大众媒体的相互关系和作用
29、城市形象与政府
30、政府、传媒与公众的关系管理
31、整合营销传播(imc)的战略与策略
32、政府和企业的议题管理研究
33、现阶段公关理论与公关实践的不足
34、公共关系与商业化社会
35、公共关系与社会主义民主建设
36、服务行业公关特征
37、社会不正之风与公共关系
38、公关人员的自我教育和自我完善
39、传媒对公共情绪的宣导抚慰功能研究
40、广东省文化品牌的建设与传播研究
41、舆情分析与和谐社会的构建研究
42、政府危机传播困境研究
43、大众传播媒介的传播效果研究
44、公共关系传播的特点探讨
45、抗非典过程中的舆论导向研究
46、试论其他相关学科对公关学科的影响与渗透
47、媒体上的国家形象
48、中外媒体报道的比较研究
49、企业的危机传播和新闻发言人制度
50、企业“危机公关”的对策研究
摘要：档案数字化管理是档案管理发展的必然趋势，是实现档案管理的科学化、现代化、规范化的必由之路。本文拟对档案数字化管理的理论和应用进行论述，作为对档案数字化管理知识的科普宣传，希望能为早日全面实现档案数字化管理作出微薄贡献。
关键词：档案数字化管理；理论；应用
随着社会发展和技术进步，数字技术已广泛应用于社会生活的各个领域，各行各业。档案管理现代化已成为发展趋势，对增加档案存储量，提高传播速度，提升档案社会效益和经济效益有着极其重要的意义，是实现档案管理的科学化、现代化、规范化的必由之路。
一、档案数字化管理概念和意义
1.概念：数字化，是指利用计算机信息处理技术，把声、光、电、磁等信号转换成数字信号，或把语音、文字、图像等信息转变为数字编码，再以微型计算机对数字编码进行压缩、调制与解调的信息处理技术，通常称为数字化技术。档案数字化管理就是将数字技术应用于档案的收集、编制、存储、查找、检索、传输、开发利用各个环节，改变传统纸质、影像、实物档案管理手段，实现档案信息资源数字化，存储集成化，传递网络化，开发利用共享化，管理现代化。2.实现档案数字化管理的意义：一是使传统的档案管理搭上电子科技发展现代化快车，实现了档案管理的科学化和现代化。二是增大档案信息存储量，提高了查找检索速度，全面提高了档案管理工作效率。三是档案信息传输网络化，为档案信息开发利用共享和极大的提高档案行业的社会效益创造了条件。
二、档案数字化管理内容
1.档案信息数字化。所谓档案资源信息数字化，就是将传统纸质、文字、图像、电子文件、非数码影像等档案信息资源转化为数字信号和数字编码，生成数字化档案。这是档案数字化管理的基础。档案资源信息数字化一般分两个大的方面：一是对馆藏传统的纸质文字、图像等档案资源有选择性的使用数字模拟整合技术将各种档案信息数字化；运用计算机、扫描仪、数码照相机、语音输入等技术将档案原件等多媒体技术对不同载体形式与记录方式的档案信息进行处理并再次显示，从而实现档案的数字化。有选择性，就是对于大量的历史档案资源不能全部转化，而是进行科学性选择，体现系统性和特色性原则。二是对现实中新生成的纸质、电子、非数码图像，依靠以上技术直接转化为数字档案。两者形成完整的数字化档案数据库。
2.数字化档案存储、传输安全防护技术。档案存储、传输安全是档案管理的基本要求。实行档案数字化管理首先解决好存储和传输安全问题，克服数字化存储和网络传输中的泄密现象。在档案数字化管理中采取加密技术确保档案的非公开性或分等级公开；身份验证技术确保用户为网上合法用户；签署技术是证实该文确实出自作者，且内容未被他人改动；防写技术确保用户只能读取信息，而不能做任何改动；防火墙技术使本机构网络与外界之间设置障碍，是保护层，阻止外界对本机构的非法访问，某种程度上减少了法律纠纷。通过以上技术措施，设置档案信息存储和网络传输安全保护屏障，实现档案数字化管理安全化。
3.档案信息网络化传输和信息资源的共享。档案数字化管理为提升档案信息社会化服务的效率和效益创造了条件，档案信息通过网络传输，实现多地档案信息快速传递和共享是档案数字化管理的重要内容。通过创建档案自身网络平台，以宽带网为传输通道，在高速网络化的基础上，使档案信息不受空间、地域的限制，为用户服务。并极大的提高信息转播速度，扩大传播范围。另一方面，由于各级、各地区档案馆或企事业的档案各具特色，在高速发达的网络上只是一个节点，单独的数据库，不能满足全社会用户的信息需求，而通过网络升级就能实现各地的档案信息资源共享。极大的提高档案信息的利用效率。
三、实现档案数字化管理的必备条件
目前，我国国家级和省级专业档案馆或知名高校实现或部分实现了档案数字化管理，多数地方专业档案馆和基层企事业单位档案室还没有实现数字化管理，还不具备应有的条件。但档案数字化管理是方向是发展趋势，全国档案部门都要积极努力，创造条件，早日实现档案数字化管理。推动我国档案事业的现代化发展进程。就目前而言，实现档案数字化管理应该具备以下三个主要条件。1.具备系列数字模拟整合、数字编码、存储、传播设备。具体设备包括：计算机、数码照相机、扫描仪、语音输入器、多媒体传输设备等。这就要求档案管理部门领导要对于实现档案数字化管理给予重视，增加投入，升级现有设备，改善现有工作条件，以符合档案数字化管理要求。2.国家统一制定并严格执行档案信息化管理标准，包括运行管理性标准、业务性标准和技术性标准，规定统一使用的硬、软件系统、电子文件格式。以消除档案信息网络传输、接受使用、共享档案信息中的技术障碍和区域壁垒。实现档案信息网络快速准确传输和充分共享。3.配备符合档案数字化管理的复合型档案管理人员。档案数字化管理需要新型管理人员队伍，由于档案数字化管理应用涉及多个专业技术领域，包含：档案学、计算机科学、电子网络技术、文学、坚定的政治立场和原则等。因此，档案管理人员应是具备以上知识专业和政治要求的复合型人才。配备复合型管理人员要通过对现有档案管理人员进行专业培训提高和引进人才等多种方式逐步配备到位。对于符合条件的在岗档案管理人员要给予一定的政治、经济待遇，增强其做好工作的积极性，激发其创造性。
参考文献：
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一、声像档案管理存在的问题1、管理制度不健全。一些单位声像档案没有集中统一管理，缺乏必要的管理制度；有的单位虽有管理制度，但落实不够，缺乏有效的保障措施。
2、档案意识不强，声像档案难
以及时归档。声像档案有较强的时效性和特殊的归档要求。例如照片和底片需同时归档，影像需辅以文字说明。如果不及时归档，日后就是摄影人员自己也难以追忆齐全和准确。
3、保管条件差。声像档案的保
管条件比纸质档案保管条件要求更严格，一些单位不具备恒湿、恒温、防磁等保存要求，不利于声像档案的长久保存和利用。
二、声像档案管理工作的对策1、提高认识，加强宣传，争取领导重视。一要争取宣传主管部门、新闻单位的大力支持，引起社会的广泛关注，提高全民特别是各级领导及有关人员的档案意识，营造一种良好的档案工作氛围。二要抓住机遇，服务中心工作。通过馆、室藏档案以及生动的利用实例，发挥档案自身的宣传教育作用。
2、加强管理，制定办法，狠抓
制度落实。要建立相应的管理制度，强化规范管理，制定一套严格的制度，防止分散、流失。要对声像档案的日常保管、借阅、利用作出明确规定，确保有关法规和制度落到实处。
必须制定有效的配套措施，确保声像档案归档质量。
3、加强监督，分类指导，注重
业务培训。要加大对声像档案的监督指导力度，把其作为档案目标管理、年度执法检查的重点内容。同时，针对不同单位现状，采取不同方式进行分类指导，力争整体水平的提高。要注重业务培训，为声像档案提供利用息运行机制，科学管档。要把城市地下管线档案的形成、积累、归档、移交等纳入管线的规划、设计等行政管理的程序当中。首先，要把好地下管线报批关；其次，要签定档案责任书；再次，要注意把好地下管线竣工测量关；最后，要把好管线档案资料移交关。工程建设单位、施工单位等应及时向所在城市档案馆移交相关档案资料，充分发挥地下管线档案在工程改建、扩建和改造维护中的作用。
3、加强档案部门与建设行政管
理部门的协调配合，齐抓共管。城市建设行政管理部门对本行业的档案工作负有领导责任，而档案行政管理部门对本地区档案工作承担业务指导责任。二者相互支持，协调配合，是多年来做好行业档案工作的成功经验。
在地下管线档案管理工作中，档案部门和建设部门要协调工作步伐，共同开展专兼职档案人员的业务培训，共同制发管线档案管理地方法规，共同开展管线档案业务指导，共同进行档案行政执法检查。
摘要：从顾客价值理论视角来看，我们逐渐发现“传统的管理学教学方法”存在一些问题，我们应当本着充分考虑学生兴趣的前提下，将教学理论转化成便于操作和便于观察的教学活动，努力实现管理学理论和实践相结合，提高管理学的教学质量，从而进一步提高学生对管理学的认知和满意程度。
关键词：顾客价值理论；管理学改革；学生兴趣；学生满意程度
一、管理学教学改革的背景
管理学是工商管理类专业的核心课程之一，是一门需要系统研究管理的普遍规律、远离以及一般方法的学科。但这些规律和方法并不是适用于任何时候，它要求管理者在面对不同环境时，要以理论为基础开展具有艺术性管理活动。由此可以看出，管理学不仅具有一定的科学性和抽象性，而且应用十分广泛且实践性强，是一门综合性很强的学科。所以，老师在讲授管理学的同时，既要注重理论，又要注重实践。但是就目前的教学领域，有些老师只注意理论的传授，对于实践的培养却不太提及，导致学生缺乏学习的兴趣，不能很好的去理解知识；或者是投入了实践性教学， 我感觉之所以造成这种状况是因为教师不太关注学生对教师质量的感知价值和满意度。所以我们要针对这一原因努力解决这个现象，进而充分了解管理学。
二、对管理学教学质量问题的分析
随着教学的深入，我们对学生参与课堂的方式比较重视，但是并不太了解学生对课堂学习形式的需求情况，对于教学质量，学生的价值和满意程度十分重要，比如，我们可以把学生当成消费者，老师的教学就是市场，市场的发展取决于消费者的满意程度，所以说教学质量的发展真的取决于学生的满意度。所以我们可以基于这一原因来整顿高校的管理学教学模式。
三、对顾客价值理论的认识
1.内涵。近年来，顾客价值成为很多权威人士所关注的焦点。Woodroff指出顾客价值是企业竞争优势的新来源，Gronroos认为企业给顾客提供优异顾客价值的能力是世纪年代最成功的战略之一。接下来我们谈一谈顾客价值的定义，所谓顾客价值，学术界有两个观点，一是把顾客放在第一位，以顾客的角度来理解顾客价值，它是指顾客感知的企业为其所提供和创造的价值，即为顾客感知价值。并且它是由顾客自己决定，而不是企业；而另一种是顾客资产价值，指的是顾客为企业带来的价值，它包括顾客为公司带来的产品销售资金和对公司的一系列贡献，像是顾客对产品研究和开发的帮助和对公司产品的宣传等。由此可以看出顾客价值的这两个观点截然相反，我们一定要分清楚。2.需要注意的问题。2.1影响顾客价值因素的复杂性和关联性。TCV=f（Pd、S、Ps、I）。TCC=f（M、T、E、S）。涉及八大因素——具有复杂性。各因素间相互作用，相互影响——关联性。2.2顾客价值差异性。对于不同的客户群，我们需要不同的管理模式，而且其对顾客总价值和顾客总成本的态度也是不同的。例如对于时间充裕但购买力有限的家庭主妇来说更看重的是货币成本，而对于时间成本和精力成本不太在意，所以企业在行使顾客价值理论的时候要注意具有针对性。2.3顾客价值适度性。企业旨在盈利，它研究顾客价值理论最主要目的是为了研究顾客购买的过程，了解顾客的心声，从而可以制定适合消费者的方案，在市场竞争中取胜。但是不能为了利益，最大限度地实行顾客价值理论，而是要有一个度，适当的追求顾客价值理论。3.实行的意义。顾客价值理论有利于企业改善经营管理。顾客价值是市场竞争的重要手段。顾客价值理论有利于企业提高其竞争能力。顾客价值理论有利于企业更� 4.顾客满意度。4.1含义。是指顾客接受产品和服务后的感知与接受前的期望比较后的感受程度。4.2内涵。物质满意：行为满意、产品满意、服务满意；精神满意：理念满意、视听满意、服务满意；社会满意：理念满意、行为满意。4.3测量。顾客满意率是指满意顾客在目标顾客中所占的百分比。T=S/C*100%（T为顾客满意率，C为目标顾客数，S为目标顾客群体数中表示满意的顾客数）4.4重视满意度的意义。重视顾客满意度，可以赢得市场竞争力；一个企业经济是否会持续发展，取决于顾客的满意度；重视顾客满意度，可以让企业变成一个管理性的企业。通过上边对顾客价值链理论的认识，我们体会到了顾客满意都和顾客价值对一个企业发展的重要程度，同样学习管理学也是这样，学生的满意程度和学生价值对教学质量十分重要，所以我们要改变以往管理学的教学模式，让同学们可以真正的了解管理学。
四、管理学教学的局限性
1.课程的开展缺乏针对性。一般高校设置课程，既有综合性课程，也有针对不同专业开展不同的专业课。不同的专业有不同的教学目标，所以会开展不同的课程。但是管理学是一门理论性很强的基础课，许多专业的同学都要学习，但是它在不同的专业所占的地位和作用是不同的，所以我们在设置课程时，要以专业对管理学的需求程度为前提，来设置管理学课程的多少。但是许多高校设置课程只是统一设置，忽略了专业的属性不同，造成针对性不同，教学效果也不是太乐观。2.实践课的开展比较少。就目前状况来说，我国实行应试教育，高校培养人才主要侧重于理论知识的传授，所以管理学的教学也不太注重实践能力的培养，只是机械的给学生灌输理论知识。这种只学习理论的方法使学生很难去把理论性的知识转变成实践的`能力对大学生提高自己的管理能力有着不利的影响。而且理论知识都是一样的，它不会随着时间的变化而变化，所以教学过程中不能结合每个时代问题进行实例说明，缺乏时效性，课程会比较单一，培养出来的学生会很难适应现代经济发展需求。3.考核形式单一。书面考试是大部分高校期末检测课程学习情况的一种形式，管理学也不例外，但是这种形式的考试基本都是死记硬背就可以通过的，并不能充分体现一个学生的学习状况，更别说会体现出学生的实践能力了。
五、管理学课程的对策研究
1.完善管理学课程设置。高校在对课程进行设置时，要根据不同的专业属性，对管理学进行合理化的设置，并且在设置时要注意实践课和理论课的结合及比例，不能盲目的给学生讲授知识，要注重培养学生实践能力，比如设立一些情景，让学生来体验管理者的角色。通过实践的方法来了解管理学的理论知识，可以让学生对管理学产生兴趣，提高教学质量和效率。合理化的课程设置是一切教学活动的基础，更是培养高水平管理人才关键的一步。2.以案例教学为核心。一般教师都有经验，在课堂上，如果老师讲一个故事，学生的兴趣会很大，但是如果老师只是在台上像是背书一样的讲理论知识，一会学生就睡着了。管理学也一样，不能一味的去传授理论知识，而是要把知识都融入到案例中，学生才不会产生厌烦，同时还会学习到相关的知识。选择案例要选容易让学生接受的，讲完案例后学生可以自主讨论的，激起学生学习的主动性和积极性，这是案例教学的目的。3.完善考试模式。仅用文字的考核方式对于那些需要实践能力的专业具有局限性，单纯的理论考试并不能反映出学生的能力和创造力，也不能激发学生的学习热情。只有对学生进行全方面的考核，才能让学生真正的努力起来，发挥他们的创造力，使得管理学教学有着良好的发展，有利于为现代社会提供优良的管理型人才。
六、结语
当代经济发展十分迅速，我们需要很多的管理型人才，只有完整的教学体系才能培养出优秀的人才。基于顾客价值理论的思想，我们对管理学教学模式进行了分析和改革，为今后管理学教学的发展起到了很大的作用，为现代社会的经济管理培养了许多优秀的人才。
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摘要本文阐述了在园艺植物种子生产与经营管理学教学改革中的思路和实践，提出了优化课程体系、精选教学内容，采用多种教学方式激发学生学习的主动性，充分利用校外教学资源、加强实践教学等课程改革措施，以期为推进课程教学改革提供借鉴。
关键词园艺植物种子生产与经营管理学；教学改革；措施
园艺植物种子生产与经营管理学是伴随着我国园艺种子商品化、产业化和市场发展应运而生的一门新课程。作为一门交叉学科，其以园艺学、经济学、商品学、市场营销学、管理学和农产品贸易学等为理论基础，兼具农业技术科学和行业管理科学的特点，实践性和应用性较强。园艺植物种子生产与经营管理学为河南科技学院园艺专业本科生选修课程之一。通过课程学习，学生可以了解种子生产、营销、经营、企业管理、行政管理与执法等方面的内容[1]，达到使学生能够灵活运用所学知识解决种子生产及经济领域内实际问题的教学目的。目前，社会对种子生产与经营管理人才的素质要求越来越高，为了进一步提高教学效果，激发学生学习的主动性，有必要对园艺植物种子生产与经营管理学的教学内容与方式进行调整与改革。
1教学中存在的问题
1.1教学方式单一，内容滞后
在传统的园艺植物种子生产与管理学课堂教学中，教师占主导地位，整堂课几乎以教师课堂板书和讲解为主，这种填鸭式教学忽视了学生在教学活动中的主体地位，很难激发起学生的学习兴趣。此外，目前教学中使用的教材内容较陈旧，种子市场创新的营销策略在教材中很难及时体现，远不能满足当前种子行业的发展需求[2]。因此，必须对相关内容更新，以适应当前种子生产与经营管理发展需求[1]。
1.2教学内容多，缺乏实践教学
园艺植物种子生产与经营管理学内容包括各类园艺种子生产、市场营销、经营策略、企业管理、行政管理与法律法规等内容[3]，各部分内容繁多且与之对应的实例补充内容较多，而课程安排学时仅32个，这在一定程度上增加了授课教师的授课难度和学生的学习难度。同时，园艺植物种子生产与经营管理学课程具有实践性、应用性较强的特点，传统教学安排缺乏实践教学，从而造成学生分析问题、解决问题的能力较差。
2课程改革措施
2.1优化课程体系，精选教学内容
园艺植物种子生产与经营管理学涉及内容面广，讲授内容可依据教材，但不拘泥于教材。课程改革结合国内外种业发展，对教学内容进行了精选与优化，重点突出了种子生产管理、种子商品与市场、种子市场营销及种子企业管理4个部分内容。课堂讲授以基本理论知识为主，并结合学校网络平台补充教授相应新技术、新知识及行业发展热点问题，使教学重点更加突出，弥补了课时不足的限制。
2.2采用多种教学方式激发学生的学习主动性
教学只有以学生为本，才能调动学生学习的积极主动性。为了突出学生的主体地位，激发学生的学习主动性，在教学过程中结合种业相关的热点问题设置一些讨论题目，鼓励学生踊跃表达自己的观点，激发学生的学习激情，逐步培养其分析问题和解决问题的能力。为了增强学生的`体验，在课堂上模拟种子市场营销、企业创办、种子审定等场景，由学生扮演相应角色，用所学理论知识去解决实际问题。授课内容应紧密联系实际，如在讲授种子研发时，以世界著名种子企业孟山都公司、先锋种子公司和先正大种子公司为例，讲授种业研发的策略及异同点。在讲授种子市场营销和企业管理模式时，以奥瑞金种业股份有限公司、长城种业股份有限公司和登海种业股份有限公司的经营模式和理念作了比较分析，这样便于学生理解、记忆。
2.3充分利用校外教学资源，加强实践教学
随着种业的不断发展，园艺种子生产与经营管理的技术也日新月异，教师也不可能完全精通种子生产与经营管理的各项技术环节。为了让学生及时了解本学科的新技术，每年邀请2~4位种子企业专家走进课堂，针对目前种子生产与经营管理的新技术、新方法做专题报告，并让学生与专家进行互动，从而获得最新的专业知识。此外，教学改革在注重课堂教学的基础上，还适时增加了社会实践教学、市场调研等内容，与本地影响力较大的企业合作建立了校外教学实习基地，如河南南海种业有限公司、新乡市农业科学院等。设置专题，鼓励学生开展深入调研，通过调研对种子市场进行预测，制订种子生产和经营计划，加深学生对知识的理解[4]。
3结语
通过上述教学改革，提高了学生学习园艺植物种子生产与经营管理学课程的兴趣，促进了师生间互动，增强了学生创新和表达能力，增强了教学效果。
权变管理理论浅析论文
关键词：权变理论 行为理论 外部环境 毕业论文网
21世纪是知识经济和信息时代，随着科学技术等的发展，组织所面临的外部环境更加的复杂，组织该如何面对这种迅速的变化，在激烈的竞争中立于不败之地，成为摆在许多企业面前一个很重要的问题。基于此，重新审视权变理论对于提高我国企业的效益和增强管理的有效性具有很大的现实意义。
一、权变管理理论的历史渊源和兴起的原因
(一)权变理论的历史渊源。
虽然说权变理论是20世纪70年形成，到80年代达到顶峰，但是并不意味着权变理论的原则在这个时候才有的。事实上关于权变理论的管理实践，自古就有之。例如我国著名的大思想家和教育家孔子，曾主张：“因材施教”,并且这一思想对我国现在的教育仍然有很大的影响；在军事上对于权变原则的应用也很多，著名的军事思想家孙武在《孙子虚实篇》写到：“兵无常势，水无常形”,特别强调将领指挥战争要“因势利导，因变制胜”。在国外也有很多关于应用权变原则的鲜活的例子，甚至在基督教的世界里，“圣诞老人”也有一句名言——为了让每个人都高兴，我会给不同的人不同的帽子。
由此可以看出关于权变理论中权变的原则自古就有之，也许人们在应用的时候是无意识的或者是不自觉地，但毕竟给现在的权变理论的建立奠定了一定的基础。
(二) 权变理论产生的背景和原因。
1、上个世纪50、60年代的美国，石油危机、经济动荡和政治的骚动达到了空前的程度，对西方的社会产生了深远的影响，企业所处的环境瞬息万变。但以往的管理理论如科学管理理论、行为科学理论等，主要侧重于研究如何加强组织的内部的管理，对外部环境变化的关注则很少。这些理论在解决企业所面临的瞬息万变的外部环境的时候显得力不从心。这给权变理论的产生提供了一个时代背景，也起了促进的的作用。
2、在20世纪60年代很多的学者发现要找到一个万能的适合任何组织的领导风格类型和领导行为方式都是不现实的。
3、领导风格与有效性之间的关系表明，不同的风格都有不同的适用条件，在一种条件下有效的领导方式，在另一种条件下不见得有效，也就是说领导的有效性有赖于情景因素。
4、行为理论是在世界发展相对平缓且可预测的背景下提出来的，很难反应当今世界变化极快的现实，一些研究者认为有效的领导者应该表现出发展导向的行为。
5、近年来的跨文化研究发现，文化是影响领导行为的一个重要的因素，不同的国家和地区，因为文化的差异会表现出不同的领导行为。
(三)权变理论的主要内容。
正是在以上原因的作用下，美国的管理学家卢桑斯(Fred Luthans)于1973年发表了《权变管理理论：走出丛林的道路》一文，三年后又出版了《管理导论：一种权变学说》,这标志着权变理论的形成。这种理论从系统观点来考虑问题，其基本思想是，管理的。方式和技术要随着企业或组织的内外环境、条件的变化而随机应变，没有一成不变、普遍适用的最好的管理理论与管理方法。其主要特点：一是系统性。权变理论认为管理的各种因素之间是相互联系的、统一的整体，考虑问题时不但要了解组织内部的机制，而且要分析组织系统与外部系统的相互作用机制。二是实证性。这就是通过管理实践检验理论，同时把实践研究的结果变成方法，以促进更有效的管理。三是多维性。权变理论认为管理是多种因素交互作用的结果，对不同变量的组合也必须采用多维分析技术，对不同的管理理论加以灵活应用。权变理论力图将各种管理理论统一起来，并将各个管理学派的优点加以综合，构筑通向实践的桥梁。
二、权变理论发展过程中主要的研究成果
在权变理论的发展过程中出现了很多的理论，如：坦南鲍姆的领带行为联系带模式；菲德勒的随机制宜的领导理论。还有赫塞赫布兰查德所提出的情景领导理论，在此值得特别提一下：这种理论是一个重视下属的权变理论。他 “成熟”程度主要是指个体完成某一具体任务的能力和意愿。领导的行为应当随着下属的“成熟”程度作相应的调整。当下属的成熟度较低时易采取集权的领导方式；当下属的成熟度较高时宜采用分权的领导方式来提高下属的积极性和主动性，这样才能进行有效的领导。
另外通过深入的调查我们发现，有两个概念贯穿于大多数理论之中，这就是“任务”和“人员”。这两个概念常常被表达为不同的形式，但其实质意义是相同的。另外人们还经常使用一些中间变量，如工作的结果化程度，群体规范，下属的士气等等。了解这些对于我们更好地应用权变理论很重要。
三、各种领导理论之间的相互关系
领导理论在20世纪经历了一个不断发展的过程，先后出现了：领导特质理论、领导行为理论、领导权变理论等。每一种理论的出现都是对前一种理论的借鉴吸收、批判继承的结果，都是适应社会发展的需要，对领导内涵深入认识的结果。由于行为理论同特质理论一样都没有考虑情景的因素，也就只获得了有限的成功，一些研究者认为有效的领导应该表现发展导向的行为，因此权变理论营运而生。这种理论对前两种理论进行了批判地吸收，认为有效的领导不仅取决于领导的特性及其行为，而且取决于被领导者和工作环境，以及三者之间相互作用。从中我们可以看出，领导理论的发展是在批判和继承的关系上螺旋式进行的。同时我们也应该看到在一个企业和组织中，并不是只存在一种领导理论的，很多时候是好几种理论并存的，几种理论并不是截然分开的，应该根据具体的情况，选择合适的领导理论，方能取得理想的效果。
四、对权变理论的评价
(一)权变理论的不足。
权变管理理论对以前传统的管理理论的认识存在误解：权变理论认为传统理论往往寻求“所有条件下惟一最好的方法”,对此，著名的管理学家孔茨作出了解释，他指出：有经验的管理者都知道在实践中要根据特定的环境来采取相应的管理模式的道理，没有也不可能有一种在任何条件下都适用的最好的方法。具体看一下权变理论所存在的不足：
1、权变管理理论有保守主义的倾向。
虽然权变管理理论看到外部环境的变化对管理理论、方法和技术的影响。但却更多的是强调人对外部环境的被动的适应和顺从。忽视了组织中的人所具有的主观能动性，人毕竟是具有高级智慧的，能够发挥主观能动性，对环境的变化作出一定的预测，从而能有效地避免一些不必要的弯路。
2、权变理论的分析框架过于简单。
在权变理论的分析中，设定了“环境变量”和“管理变量”等参数，也就是说如果同样的某种环境条件，那么采用某种管理技术和方法比其他方法能更有效地达到目的。但这种分析对现实的分析过于简单，现实的情况要复杂的多。
(二) 权变理论的积极意义。
尽管该理论存在不足，但作为一种后起的理论，其积极意义是不可否认的。
1、使人们关注外在环境的变化。
以往的理论更多的是关注企业内部的管理，而权变的理论则把人们的视角转到了组织的外边，使领导者根据环境的变化适时改变领导模式和策略，从而达成组织的目标。
2、权变理论使管理更加规范化。
正如我们在前面论述权变理论的历史渊源的时候所述，关于权变的原则自古就不缺乏，但人们在应用的时候大都是无意识的。但权变理论的出现使这种权变的原则变成可以被传播、理解和接受的管理理论，也使管理者的管理活动更加有效率。
当然权变理论最大的意义就是它适应了知识经济、信息时代、环境变化日益复杂的大背景，要求管理者保持清醒的头脑，认真分析，灵活决策。
五、权变理论在现在企业中的应用
(一) 权变理论在企业中应用存在的问题。
1、权变管理理论明确要求管理者应根据组织的环境去采取相应的组织结构、领导方式和管理方法。
但是现实中有很多的企业不顾本企业自身的特点，盲目地追赶潮流，大搞企业的流程再造，匆匆忙忙的建立什么学习型组织，甚至有的企业生硬地“造文化”,结果不但没有取得好的效果，反而使企业背上了沉重的经济负担，同当初的初衷相去甚远。
2、权变理论在企业中的应用不足现象。
同上面的现象形成一定对比的是，很多的企业面对外面瞬息万变的环境，却关起门来搞发展，全然不领会外面的世界如何的发展变化，其结果很可能是在激烈的竞争中处于不利的地位。之所以出现这样的现象，除了企业本身的原因外，还因为对管理理论的重视程度不足有很大的关系。这也是本文写作的一个目的，希望同过对权变理论的重新审视能引起更多的组织和学者对该理论的重视。
(二) 领导者要在领导活动中锻炼权变能力。
权变行为是一种具体的领导实践活动，权变艺术只有经过较长时期的实践锻炼，才可能被掌握并逐步提高其运用水平。正如詹姆斯库泽斯(james M. . Kouzes) 与巴里波斯纳(Barry Z.Pos2ner) 在《未来领导者七堂课》中所说：“领导者只有以身作则，通过自身的不断锻炼与实践，最终才能将愿景和价值观实现”。掌握权变艺术，纸上谈兵是行不通的，想一蹴而就只会欲速则不达。总之，领导者要根据不同的环境，确立权变的观点，权衡选择自己的领导方式，真正成为一名成功的领导者。
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高校工程管理专业是以工程技术、经济、管理、法律四大知识平台为支撑的综合性管理类专业，培养具有广泛和深厚基础的实用人才。而毕业生的工程实践能力将成为评价工程管理专业人才专业水平的重要依据。考虑到项目管理平台的强大独立性，而现有的课程设计，课程实践，综合培训，生产实践等已不能满足实际教学的需要，导致毕业生在职业上的适应期延长等等。本文针对BIM在工程管理专业实践教学中的改革进行探讨。
一、BIM技术对工程管理专业的要求
BIM技术起源于美国，是一种将建筑工程全生命周期的各种信息整合到一个信息平台，从而服务于各方的一个建模过程。最终我们可以更直观、更具体地查看相关数据和图文等信息。此外，除了应用于施工过程管理，还可以据此进行碰撞检测，从而做到事前控制。简单来说，它是将原来各种不同阶段的信息载入到共同的平台，避免了项目建设过程中信息的重复、流失与冲突。BIM技术是一种创新的设计与管理方法，更是传统工程管理工作的一种更直观的体现。BIM技术能更好地诠释工程管理专业未来的方向和任务，可给从事工程管理的人们开拓更宽的视野。基于建设项目全生命周期的动态管理这一核心任务，BIM技术要求工程管理专业的学生应具备过硬的专业素质，以及与之相对应的实践技术能力、组织协调能力和沟通能力。谈及与之相应的实践技术能力，BIM更要求工程管理专业的学生首先要具备BIM技术相关的一种或几种能力，即BIM软件的操作能力、BIM模型的生产能力、BIM应用环境的建立能力、BIM项目的管理能力、BIM业务的集成能力。这些能力中，BIM项目的管理能力和业务的集成能力是工程管理专业学生所更应该在实践教学环节中随着案例实操而不断培养与强化的能力。其次，考虑到BIM是一个协同作业和管理的过程，因此也要求工程管理专业的学生在实践过程中需要不断培养和提高团队的协作能力。
二、工程管理专业实践教学现状
1.实践内容相互割裂课程实验，课程设计，课程实践等更多依赖于相应的理论课程。专业课程的教学往往侧重于理论和建立知识系统，而教师不太注重与其他课程的水平或垂直接触，甚至会出现教学内容重复，技术标准更新不一致的情况。这将不可避免地导致实践内容的单一和分散，不利于学生形成完整的概念和系统的实践。2.参与工程实践广度、深度不够客观上来讲，目前的实践教学安排不能让学生看到项目建设和生产的整体情况。而主观上，由于学生不能完全进入实践和学习的状态，另外，实习周期短，流动性特别是安全风险大，再加上学生的实际能力不能满足具体的工作要求，这将导致实习企业的投资远远大于其直接效益，从而使相关企业不愿主动提供实习机会。而目前的实习已成为“访问”或一种形式的生产实践。3.实践教学师资力量薄弱缺乏“双师型”教师已成为高校面临的共同问题。大多数青年教师由于缺乏工程实践经验，因此在教学实践中的控制和指导略显不足，不能激发学生学习实践的热情。目前，通过引进高职称和高学历人员，支持和鼓励现有教师参与工程实践和培训，是解决“双师型”教师短缺的有效措施。然而，在人才引进和在职培训领域，大多数师资培训缺乏相关激励机制。
三、高等教育实践教学的意义与目的
培根说，知识就是力量。换句话说，知识是指导实践的力量，而实践是检验真理的唯一标准。高等教育是指在相关专业培训后完成一定程度的教育，旨在培养具有一定理论知识和实践能力的人才。目前，很多高校在多个专业中都会设定一定的实习教学时间，在巩固学生理论知识的同时，还能对所学专业知识有更清晰的理解，加深专业方向的理解。工程管理专业在高等教育中的定位培训目标一直是培养土木工程技术，经济，法律和管理的综合管理人才，服务于建设项目管理的全过程。而建设项目本身是一个巨大的系统工程，施工阶段涉及多个参与者，几十项工作。这就要求施工过程管理者不仅拥有丰富的专业理论知识，而且还有一定的实践经验。因此，对于建设工程管理专业，在实践教学中探索学生学习的愿景，提高学生的主动学习意识和培养学生的实践能力仍然是重中之重。
四、教学改革阻力及应对
由于BIM知识体系是跨学科的，而教学又取决于多学科，多教师的合作，此外，技术和知识更新也给教师带来巨大的挑战，势必会花费大量的时间和精力。因此，教师也会不可避免地会产生抵抗情绪。同时，对于软件知识基础薄弱的学生，植入BIM也会增加学习难度，学生必然会产生恐惧。更重要的是，高校一般重视科学教学改革，而相应的缺乏BIM教学改革。因此，有必要采取有效措施来降低BIM在实践教学改革中的抵抗力。1.采用渐进方式逐步推进BIM实践教学首先，打开BIM认知课程的困难；其次，加强相关专业课程改革，教学内容，教学方法和BIM的结合；再次，强化项目系统教学中BIM技能的培训，等待硬件条件——BIM实验室的成立，进而开展跨课程的专业综合培训。最后，落实BIM教学的'整个过程在毕业项目中实施。有必要合理规划相关课程和实践的顺序，实现课程与课程，理论与实践之间的合理联系。2.邀请有关行业专家进行BIM专题讲座专家讲座应侧重工程应用与BIM结合的实例，以及在该领域的尖端科学和工程中存在的问题。这将有助于扩大学生的专业视野，增加他们对大规模项目现场管理的感知知识，激发学习BIM的热情；此外，教师也应该提高专业讲授的业务水平，不妨引入新的工程案例来丰富教学资源。专家进入教室还能在一定程度上起到缓解教师资源短缺的作用，同时，创建专家讲座还可以逐渐改变一些管理者或教师对BIM实践教学改革的态度，提供良好的思想氛围，在某种程度上减少对改革的抵制。3.建设专业团队BIM实践教学需要整合大量教学资源，建立多学科共享的BIM案例平台。这必须依靠长期、稳定的专业团队建设和深度的校企合作。一、BIM软件公司可以与高校共同建立BIM实验室，提供软件升级和维护、硬件管理和教师培训服务。
二、建筑设计研究院，建筑企业也可以为教师提供现场学习的机会，提高教师的理论水平和实践能力。
三、企业还可以选择派员工兼职以减轻教师初期短缺的压力。
五、结束语
总之，实践教学是工程管理专业培训系统的重要组成部分。一方面，从目前教学效果的实践出发，迫切需要引入新的实践资源和实践方法，更好地反映“回归项目”的教育理念。另一方面，BIM在建筑行业的广泛应用已� 本文基于BIM实践教学体系的建设和实践困难，提出了可行的措施。这不仅为工程管理实践教学的改革提供参考，也对BIM在工程管理专业的教育和挑战带来积极思考。
作者：赵文婷 单位：开封大学土木建筑工程学院
【文章摘要】
二十世纪七十年代开始，一直处在主导地位的公共行政，因外部环境越来越严峻，其呆板的体制已经不能适应新的信息型和知识型社会。新公共管理理论就是在这一背景下诞生的，并很快扩展到了西方各国中。公共管理不再是单单重视经济和效率，转而重视服务的效果和质量。然而新公共管理理论在实施过程中，仍然是困难重重。
【关键词】
新公共管理理论；困境分析
二十世纪七十年代开始，一直处在主导地位的公共行政，因外部环境越来越严峻，其呆板的体制已经不能适应新的信息型和知识型社会。新公共管理理论就是在这一背景下诞生的，并很快扩展到了西方各国中。新公共管理不是对已有的公共行政框架的变动，也不是对现行的行政管理体制进行单一的调整和单单为了减少管理的成本和开支，而是对传统的公共管理体制的一次全面的否定和变革。这一次改革打破了上级对下级的单向指控，建立交流互动的模式和平台，渐渐走向了“后官僚组织”的道路。“官僚制”已成为了过去，公共管理不再是单单重视经济和效率，转而重视服务的效果和质量。然而新公共管理理论在实施过程中，仍然是困难重重。
1新公共管理理论的价值取向困境
新公共管理理论是先进的，但也存在着问题，尤其是在其价值取向方面上，有下面几点不足：
1.1公共性原则受管理主义的制约
公共性是公共部门之根本，其本质是要求在行政管理中，以公民的切身利益、公民的权力为核心，其价值就是为了维护公民的尊严和社会的公正，是以提高公民整体生活水� 但就管理主义而言，强调的是经济的最大化与效率的最优化，这一工具理性也就造成了政府或企业在公共管理中，其优先考虑的是绩效，偏离公共管理的核心，变化为执行和管理的工具。以经济、效率作为导向，所造成的是以达成目标为目的，忽略其目标的核心意义，就是说，行政管理与社会价值背道而驰，丧失了公共行政管理的意义所在。针对新公共管理在效率追求上的片面性，英格拉姆指出，“对许多公共组织来说，效率不是追求的唯一目的，还存在其它目标”。实现民主社会价值应是现代政府行政管理的立足点。
1.2公共利益过于表面化
新公共管理理论倡导是市场化的管理，将公民当作顾客，以顾客的利益为导向，以满足顾客为宗旨。简单来说，就是用顾客与企业的关系取代公民与政府的关系。将公共财物交由市场分配，减少政府的职能。这种以市场做为核心的价值观是不符合逻辑的，过分的选择相信市场，而忽略了市场缺陷。新公共管理理论要求政府进行让步，将其职能交由市场更是不符合现在政务日益增长的走向。再者，从运用到实际上看，将公共部门职责私有化未必更有效率。私有化更有可能造成公共财产的混乱，进而造成管理的复杂。将公共职责市场化有其优点，但不可忽略的是带来的一系列问题和矛盾。
1.3“顾客”与“公民”的矛盾
政府的权力是公民赋予的，最高权力的掌控者是公民，这是政府与公民两者间的关系。而观之于市场和顾客，市场是基于一个平等交换的概念，双方不存在地位上的差别。将公民比作是顾客，其本身上就降低了公民在法律上的地位和权利，政府是服务于公民的，但市场不只是服务于顾客。另外，从消费的本质上来说，对于企业出售的产品，顾客只能选择的是买或不买，但对其出售的什么样的产品、产品的价格、服务的内容并不能参与决定，本质上是处于一种被动的地位。而就公共服务管理来说，公民所扮演的并不只是被动的接受或不接受服务，更重要的是扮演着一个参与者，对公共服务的性质和内容起着决定性的作用。把公民当作顾客，以顾客为导向，所造成的是政府对权力的掌控和单向的行使，这与政府存在的本质是相谬的。公民参与政府的决策是行使其权力的重要手段，也是对政府的有力监督。公民与顾客在其本质上就有区别。
1.4“经济人”假设不能照搬
经济人假设认为：理性行动者是由自利所激励；理性行动者是机会主义的、欺诈的、自我服务的、怠惰的和善于利用他人的；由于这种假设，理性行动者不能被信任。市场中，趋利而避害的“经济人”比比皆是，公共领域中也是如此，追求名声、功绩、财富的行政管理人员也有，我们应该承认这一点，但也不能以偏概全，对政府进行全盘否认。“经济人”假设过于现实，从而忽略了对人性的探讨，悲观的认为利益本身才是人的行为出发点，否定人文因素的存在。对人性的全盘否定是不切实际的，对公共行政管理人员的职业道德和奉献精神否定，不相信他们能立足于公民，为公民着想，为公民造福，认为他们只是追名逐利的官僚。
2对新公共管理价值取向的反思
新公共管理理论主张缩小政治阶级的差距、权力下放、赋予下级更大的权力、追求平等，破坏了传统的行政管理人员任职制度。所造成的是管理制度更趋于政治个人化，对其所期待的公平、公正并无作用，还会导致政府的腐化，党派的林立。公共管理和私有管理也存在着本质上的区别，公共管理的立足点在于广大公民的利益，是通过整合社会资源，合理分配，为公民营造福利。而私有管理的出发点是为企业本身创造利益，是以扩大企业规模，为企业拥有者创造更大利益为主。这就说明了私有管理的方法和模式不能运用到公共管理上。新公共管理理论对于市场机制太过于信任，将资源分配交由市场，忽略掉了市场经济发展不成熟的表现，削弱了政府的社会责任感，进而破坏了公民与政府的关系，与实现民主的目标背道而驰。
3总结
新公共管理理论为政府的管理与改革提供了新视角和新方向。总体而言，多方位的思考角度，对于公共行政是十分有益的。然而，我们也应该看到，新公共管理理论在实际的应用中所显现出得不足之处，赞成与批判总是同时存在的，它的科学性、合理性、可行性等，还有待进一步论证。而对于我国而言，当前正面临着政府体制的改革，在改革过程中借鉴新思想、新理论，固然是好的，但新公共管理理论能否成为我国行政管理的新范式，还不能确定。
[摘要]文章在分析大学创业教育的基本内涵和五大特征的基础上，提出了大学生创业教育的创业教育模式选择管理、创业知识和技能储备管理、风险和社会责任管理、创业孵化服务管理、创业条件管理、创业文化管理和创业过程的社会化管理等问题，并提出了大学生创业教育管理的创新对策。
[关键词]大学生创业 创业教育管理 高校学生管理
大学生创业教育管理既是高校教育改革的重要方向，又是高校学生管理的重要手段。在1998年世界高等教育大会上发表的《高等教育改革和发展的优先行动框架》中指出：“高等学校，必须将创业技能和创业精神作为高等教育的基本目标”，要让大学毕业生“不 因此，加强我国大学生创业教育具有迫切性。对宁波6所高校1200名大学生的自主创业意向与影响因素展开了抽样调查，结果表明，宁波在校大学生的创业知能方面的教育严重不足。面对创业教育实践的各种问题，我国大学生创业教育亟须转型升级。
一、大学生创业教育的基本内涵与特征
大学生创业教育是指以培养具有创业意识、创业能力、创业精神、创业社会交往能力、创新能力和创业管理能力为主要目标的大学教育体系与实践过程。大学创业教育的主要特征如下：
1。以学术课程教育为手段，提高对大学生创业实践的知识和能力储备和理论指导。大学教育要普遍开展以培养创业意识、创业能力和创业精神为核心的创业教育，历史性地承担了高校创业型人才培养模式改革和创新的新任务。这要求我国大学生创业教育迅速转型升级。
2。发挥和利用大学业生自主创业的创业精神、兴趣和潜质，将大学生人生价值实现和专业技能、兴趣有机结合起来。为此，要提高大学生创业的潜质，在提高大学生创业风险意识和管理、创业冒险精神、创业社会交往能力、创新能力和创业管理能力等能力的同时，提高大学生自我实现的能力。
3。探索政府及高校引导和扶持大学生创业管理的新方式。创业教育于20世纪70年代末在美国兴起。后来得到联合国教科文组织、世界劳工组织、世界银行和国际教育署等国际组织的大力支持与倡导。麻省理工学院自1990年举办首届创业计划竞赛活动后，该校毕业生和教师平均每年创办150多个新公司，据统计表明，该校的毕业生至今已经创办了4000多个公司，这些企业仅1994年就雇佣了100多万员工，创造了2300多亿美元的销售额，为促进美国经济发展作出了重大贡献。据最新统计，至今为此，美国大学和学院开设创业课程的已超过1100多所，其中50%以上开设并提供了不少于4门创业方面的课程。
4。将大学生创业方向向高新技术产业特别是战略性新兴产业转变是大学生创业教育管理的重要思路。战略性新兴产业是指具备拥有自主知识产权甚至关键核心技术、拥有强大市场有效需求特别是国内有效需求潜力，同时兼有资源能耗低、产业升级引领能力强、综合效益好等的战略性高新技术产业，它需要一大批科技创业人才和优秀中小企业的创业实践。
5。创新高校建设目标，促进高校建设目标的'多元化。推进高校创业教育和自主创业工作，是全面贯彻落实党提出的“提高自主创新能力”，建设“创新型国家”以及“以创业带动就业”发展战略的重要举措，也是我国高校建设的重要目标。
二、大学生创业教育管理的主要内容
1。创业教育模式选择管理。大学生创业教育目的是提高大学生的观察能力、思维能力、创新能力、社会交往能力等创业技能，设置课程的原则是突出学科之间的互补性，内容是培养大学生创业综合素质。这与大学生创业教育模式管理紧密相关。我国大学生创业教育已逐步形成了三种模式：以中国人民大学为代表的“以提高学生整体能力、综合素质为重点的创业教育”模式；以北京航空航天大学为代表的“以提高学生的创业意识、创业技能为重点的创业教育”模式；以上海交通大学为代表的“综合式创业教育”模式。他们一方面将创新教育作为创业教育的基础，在学习基本理论与专业知识的过程中注重基本素质与综合能力的培养；另一方面，为大学生提供创业所需启动资金和技术咨询。发展趋势表明，大学在大学生创业教育模式选择上具有越来越高的自主性、创造性和主动性。宁波大学在多年创业教育实践的过程中，逐步形成了“课程渗透、实训导向、管理先行”的“三位一体”创业教育模式。该课程体系结构由通识教育平台、学科大类教育平台、专业教育平台以及专业方向模块、创新创业计划等组成，推动大学生具有创业精神，逐步走上创业之路。
2。创业知识与技能储备管理。怎样利用大学教育体系来培养和强化大学生的创业意识、创业能力、创业技能以及创业思维，既是大学教学改革的重要课题，更是大学生创业教育管理的重要目标。因此，大学生创业教育必须以创业知识和创业技能储备管理的主体内容。通过创业教育的培训，学生既掌握创业教育的基础理论和基本技能，又深入了解创业教育的发展趋势和商业模式创新的实际运作。创业知识和技能储备管理与高校人才培养目标相关。大学生创业教育本质上是对高校人才培养模式的创新。近年来，大学生就业难始终没有解决好，固然与国家整体就业形势和就业结构因素有关，也和高校人才培养模式与市场需求不适应因素有关。如何走出计划经济的培育模式并提高高校大学生人才培育对企业需求的适应能力，是高校现阶段面对的重要课题。这需要创新大学生人才培养模式，着重优化大学生的知识结构、能力素质。大学生创业需求与大学层次反而成反向关系，表明不同层次高校对创业教育管理的重视程度有明显不同。调查表明，在对大学生创业人群的调查中，高职高专毕业生占了1。7%，本科生只有0。6%，重点大学的学生创业的更少。这要求重点大学人才培养模式也需要转型和创新。
3。风险和社会责任管理。风险管理是提高大学生就业能力的重要方面。大学生创业风险是客观存在的，提高创业风险意识和承担风险能力，尽可能预防风险、降低风险、规避风险，这是大学生创业管理水平提升的重要前提。大学生创业风险主要包括技术风险、市场风险、管理风险、代理人风险及学业风险等。大学生创业风险管理是通过对创业高风险的认知、估测、分析和控制，实现创业风险成本与风险收益之间的均衡，实现创业收益的最大化。面对如此严峻就业形势，高校应不断提高学生的综合素养与综合能力，增强学生的创业意识、创业能力和创新精神，以满足知识经济时代对大学生创新精神、创新能力的需求，积极推进大学生的创业教育。
公共事业管理专业建设研究
摘要：湖南人文科技学院的公共事业管理专业是一门新开的专业，在专业建设过程中，面临着专业人才培养目标的制定、课程建设、实习基地建设、师资队伍建设、教学方法手段的革新等，其中师资队伍相对薄弱、教学条件有待改进、实践教学条件有待加强等是重点研究和改革的领域， 通过专业建设研究，以更好地培养出满足社会需求的应用型人才。
关键词：公共事业管理；专业建设；改革
作者简介：谭景林，女，湖南人文科技学院经管系讲师，公共事业管理教研室主任，硕士，研究方向：公共事业管理、行政管理。
中图分类号：G642 文献标识码：A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).20xx.05.27 文章编号：1672-3309(20xx)05-63-02
专业建设的主要内容是专业人才培养目标的制定，教学计划调整、课程开发、教材建设、实验室建设、实习基地建设、师资队伍建设、教学方法手段的革新等，其中课程建设、师资队伍建设、教学条件建设是重点。 湖南人文科技学院公共事业管理专业是一门新开的专业，对其建设进行研究是很有意义的。
一、培养目标
高等学校专业人才培养必须坚持以社会需求为导向，根据自身的教育资源优势，确立灵活的培养目标和培养方案，满足社会对人才的需要，尤其是结合本地的市场需求。根据社会需求实行人才培养目标分类，把专业知识与职业能力两种目标有机结合起来。可根据各学校自身教学资源状况，分类确定人才培养方案，并建立一系列有力的教学保障体系，确保人才培养方案顺利实施。
湖南人文科技学院处于湖南省的中部地区，属于相对不发达地区，根据高校人才的培养目标与市场挂钩的原则，公共事业管理专业前景是光明的。因为该地区的各种公共事业还处于起步阶段，需要大量的专业人才。该校现有的公共事业管理专业设置了两个方向，一个是社会保障，另一个是房地产管理，基本上符合市场对人才的需要，也符合高校培养人才的目标。但是，根据我们对市场需求的调查研究，在公共事业领域还存在着对以下人才的强烈需求：社区管理、教育管理、医药卫生管理、城市管理、公用企业管理等，所以我们的培养目标也要根据市场需求作出适当调整，以满足社会对专业人才的需求，进一步提高公共事业管理的服务质量。
二、课程建设
公共事业管理专业人才培养目标确立后，就需建立符合人才培养目标的课程体系。公共事业管理包括教育、科学、文化、体育、人口、卫生、资源与环境保护、社会保险等公共事业，以及水、电、煤气、邮电、通讯、公共交通等公用企业的管理，它们关系到社会公众整体的生活质量和共同利益。公共事业管理专业课教学在重视理论基础教学的前提下，更加注重培养分析问题和解决问题的实际能力。教师应结合专业方向和教学实践经验编写高质量的教材，反映公共事业管理的基本规律和特点，处理好与其他学科或专业的关系，反映出学生应具备的文化素质和能力。
湖南人文科技学院的情况具有普遍性，没有很具有地方特色的课程，也没有自主编制的符合地方实际需要的教材。我们要根据本地区的市场需要，有针对性地开设一些专业课程。具体来说，应结合市场对社会保险、房地产管理、教育管理以及社区管理等专业人才的需要，开设一些有地方特色的课程，比如房地产管理的课程，就可以根据娄底本地区房地产的实际情况，由专业教师编写相关的房地产管理教材，这比通用一般的房地产教材要实用得多，因为这样的教材会有地方特色，会让学生在实际工作当中迅速派上用场。再比如教育管理，因为现在的民办学校越来越多，已� 我们就应该根据娄底本地民办学校的实际情况，有针对性地编写适合地方教育的教材，根据市场需要开设操作性较强的课程，因为娄底是一个中小型城市，一些大城市比如北京、上海、广州、深圳等的教育管理理念和方式不一定完全适合这里，最多只能借鉴，我们必须具有自己的特色课程。
三、师资队伍建设
公共事业管理专业应用型人才培养模式要求教师既要专又要博，既要通理论又要懂实践，因此，必须采取措施加强师资队伍建设。一是强化师资培训。通过在职短期培训、进修、自学、学术交流等，提高现有在职教师的专业素质，更新知识，以适应培养应用型人才的需要。二是培养实践型教师。加强高校与社会的联系，通过专业教师在政府或其他公共事业部门挂职、担任顾问等形式，促使教师更深地理解公共事业及其管理的相关理论，避免教学中照本宣科现象的出现。三是校企加强联系，学校可以选派教师去相关单位锻炼学习，增强实践能力，也可以从企业请专家到学校上课，把他们的实战经验传授给学生，让学生学习目标更加明确。
目前，湖南人文科技学院公共事业管理教研室的教师基本上是年轻的教师，他们精力旺盛，接受能力强，有创新意识，但这不符合老中青的年龄结构的合理搭配原则，现有的教师队伍缺乏经验，社会阅历也相对浅薄，尤其是没有相应的公共事业领域的工作经验，这样，在教授学生的时候，就很难很好地教一些实际性的东西，很难以切身的体会去传授相关的知识。针对目前这种情况，最好的方法是多给现有教师出去交流学习的机会，或者提供足够的条件，让教师去公共事业管理部门兼职或在一定时期内任职，积累一定的实际工作经验。还有，就是聘请公共事业管理相关的工作部门的领导或专业人才来校兼课或讲座，把他们的实际工作经验传授给我们，让我们在学理论知识的同时也能很好地领悟到实际的运用。
四、教学条件建设
这里的教学条件建设主要是指教学硬件的建设，包括多媒体建设、公共事业管理实验室的建设、实习基地的建设等。多媒体的建设直接关系到课堂容量和教学效果；实验室的建设则直接关系到学生的实践能力的锻炼，书本知识是纯粹的理论知识，而实验室就是理论联系实际的第一环节，实验室建设得好与坏，会影响到学生的动手能力和处理问题的能力。学生的实习是大学的一个非常重要的实践教学环节，实习基地建设的质量关乎到他们实习的效果，学校必须加强实习基地的建设，多实地调查和考察，与实习基地建立良好的合作关系，加大投入的力度。
良好的教学条件是提高教学质量的重要保障，湖南人文科技学院公共事业管理专业现有的教学条件相对来说是比较落后的，尤其是实验室和实习基地的建设，基本上处于空白，当然，这跟该专业的开设时间短是有关系的，该专业20xx级首届招生，一切都处于摸索和学习的阶段。但不管怎样，想要办好一个专业，尤其是要办好一个跟市场需要接轨的专业，就必须要有合适的实验室建设，让学生增强动手能力，提高实际处理问题的能力。20xx级马上就进入实习阶段，但至今没有任何实习基地，我们应该加快步伐建立实习基地，尽快与相应的公共事业部门联系和沟通，争取和规模大、信誉好、用人多的单位建立长期的合作关系，让我们的学生有一个较好的实习环境，让学生真正能在实习中学到真本领。
五、教学方法手段的革新
传统的教学方法主要是讲授，而公共事业管理是一门实践性较强的专业，传统的讲授已经无法满足专业的需求，我们必须进行相应的教学方法和手段的改革。首先要充分发挥教研室的基础作用，以教� 还要加强师德建设，用教师的人格魅力去感染和引导学生，进行榜样学习，这也是提高课堂教学效果的一个好方法。重视实践能力培养是专业培养的重点，我们要强化质量意识，培养真正有用的人才。最后要拓宽人才培养途径，多渠道多方式对学生进行培养，避免过去单一的培养途径。
湖南人文科技学院公共事业管理教研室现有的教师都是认真负责的，教学的每一个环节都是毫不马虎的，但教学方法和手段也和大多数的专业教师一样，比较单一，基本上是以传统的讲授为主，只满足了学生对理论知识的渴求，而在实践教学等方面还有待改进。目前，我们应该结合本专业和本地区的实际情况，把学生培�
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经济管理专业是一门科学课程，专业主要面向在职从业人员，培养能胜任各级政府经济管理部门工作和企事业单位实际管理工作的应用型人才。那么，写经济管理学论文时，论文题目的确定也是伤脑筋，整理了经济管理学的论文题目，欢迎参考！
1、现代经济管理的现状和对策研究
2、新常态下我国经济管理体制创新探讨
3、实体经济发展中乡镇流通管理模式构建
4、新经济建设中公共管理的现状、困境及对策研究
5、新经济时代下经济管理的创新探索
6、加强集体经济管理提高经济实力
7、加大财务管理力度促进经济健康发展研究
8、经济管理存在的问题及对策探析
9、贵州经营管理的现状与集体经济发展浅析
10、新建设背景下的农业经济管理分析
11、新时期的经济管理探析
12、论信息化技术在经济管理中的应用
13、浅谈经营管理对经济发展的促进作用
14、经济经营管理中存在的问题及对策
15、现代经济管理路径思考
16、关于加强集体经济财务管理的思考
17、基于市场经济下经济管理现状分析
18、论经济管理中的财务管理
19、现阶段如何强化经济管理
20、由医疗保险模式转向健康管理模式--基于居民疾病经济负担评价
21、完善土地管理促进合理流转激发经济发展活力
22、经济经营管理工作发展的思路
23、基于新建设中农业经济管理的创新
24、经济管理在新合作社的`运用
25、信息化技术在经济管理中的应用
26、现代经济管理的现状与对策研究
27、新建设背景下农业经济管理探析
28、浅析如何提高新形势下经济管理工作的水平
29、新型合作经济组织财务管理研究
30、探究经济管理之中所存在的问题与对策
31、新建设中强化经济经营管理的思考
32、经济管理的问题及对策
33、我国集体经济财务管理的问题及其对策
34、财务管理是经济发展的关键问题
35、经济管理工作存在的弊端和解决策略
36、经济管理对经济的发展和影响
37、新建设环境下的农业经济管理优化策略
38、浅谈集体经济中的三资管理分析
39、浅析经济管理发展的思考
40、如何提高经济管理的有效措施
41、简述经济管理存在的问题及解决措施
42、分析农业经济管理对经济发展的影响作用
43、谈村级管理在经济发展中的重要作用
44、新时期如何做好经济管理工作
45、试论集体经济组织财务管理的现状及对策
46、经济管理存在的问题及对策
47、浅谈基于新建设背景下的农业经济管理
48、探讨现代经济管理的现状和对策
49、新建设背景下的农业经济管理研究
50、浅析经济发展面临的问题与管理对策
51、浅谈新建设经济经营管理的强化措施
52、经济合作组织建设中的政府管理职能研究
53、新形势下提升经济管理工作水平的有效途径分析
54、现代经济经营管理工作的实质分析
55、试论经济管理审计存在的问题及解决对策
56、提高集体经济组织财务管理质量的有效措施
57、基于新建设下的农业经济管理策略研究
58、经济管理现状及强化思路
59、分析新经济时代下经济管理创新研究
60、浅谈经济管理对发展的影响
61、福清市集体经济资源管理问题的思考
62、对集体经济财务管理问题的研究
63、关于合作经济经营管理的思考
64、分析我国经济管理的发展现状
65、新常态下加强经济管理工作的措施思考
66、经济管理存在的问题及对策探究
67、对经济管理发展的应对措施
68、新经济管理现状及发展建议
69、新背景下的农业经济管理分析
70、我国欠发达地区经济管理初探
71、经济管理的现状及其对策
72、基层经济管理工作发展的有效措施探讨
73、新建设背景下农业经济管理措施探讨
74、经济管理创新方法探讨
75、新建设背景下的农业经济管理