目前，一部分高职院校英语教师的专业素质离高职英语教学改革的要求还有一定的距离，为了更好地推进高职英语课程教学改革，实现自身专业化发展，高职英语老师首先必须了解教师专业化发展的内涵。高职教师专业化发展，即“教师的专业发展”，是指教师由非专业人员成长为专业人员的过程［1－3］，具有本专业的实践能力，了解行业发展趋势，能够把握专业发展动态，使教学内容紧跟行业发展要求［4］。国内外大量职业教育实践证明，校企合作是促进职业教育持续健康发展，培养高素质技能型专门人才的有效途径。《国务院关于大力发展职业教育的决定》和《关于进一步加强高技能人才工作的意见》等文件不仅指出了高技能人才培养工作的重要性和紧迫性，而且更是大力推行建立高技能人才校企合作培养制度，要求充分发挥教育资源在培养高技能人才方面的作用，探索校企合作的持续发展机制，实现互惠互利、合作共赢①－③。张小建副部长在国家高技能人才东部地区培训工程2006系列活动上讲话时指出，“校企结合是高技能人才培养的必由之路。技校、培训机构是工业化的产物，离开企业的需要，学校无从发展；而企业的持续发展和做强做大，也提出了对学校提供培训服务的强烈要求。只有校企结合，才能产生规模效应，才能走上高技能人才培养的快车道，实现跨跃式发展”［5］。这使以校企合作模式促进高职英语教师专业化发展成为可能。高等职业教育的鲜明特点是校企合作、工学结合，强调理论知识与实践知识的统一，理论应知与操作应会的结合，充分体现服务地方经济发展的现实需求。在此背景下，高职院校的英语教师作为人才培养过程的不可缺少的一支生力军，其专业化发展的道路必将与企业行业紧密结合，必须走出课堂，跨越教室，走入行业深入企业。英语教师到企业中去了解企业对高素质技能型人才的需求，学习和了解先进工艺和流程，学习企业先进的管理经验，领会企业的优秀文化和传统，然后将这些东西融入到知识传授和技能培养，贯穿到入学教育、顶岗实习、职业指导和就创业教育中，有效地培养高素质技能型专门人才，办出人民满意的职业教育。
二高职英语教师专业化发展现状及问题
目前，高职院校非常重视校企合作的人才培养模式，走产学研发展的职业教育的道路已成为共识，学校也已开始构建专业认知、项目实训、专项实习、课程实训、社会实践、顶岗实习、毕业设计等环节的实践育人体系，让学生实时了解本行业发展现状及趋势，了解对所学专业的最新需求，了解用人单位对人才的需求。人才培养模式的实施主要靠高职教师来完成，作为高职教师队伍的一个重要组成部分，高职英语教师更是不能仅停留在英语知识的传授上，还要在授课过程中使英语知识的学习与学生的专业有更密切的结合，所以更需要深入行业深入企业一线。但是，就目前情况看，高职英语教师的英语水平在不断提高，但英语应用与职业和专业结合度较差，其专业发展大多没有走校企合作的途径。为了更真实地了解高职英语教师的专业化发展现状，笔者对四川烹饪高等专科学校、成都电子机械高等专科学校、四川天一学院、成都航空职业技术学院、四川城市职业学院5所高职院校的英语教师作了随机问卷调查。每所学校发放25份问卷，共发放问卷125份，回收有效问卷113份，占问卷数的90．4%。问卷共从7个不同角度测试高职英语教师对“教师专业化发展”的认识和对校企合作的参与程度，取得详实的材料后研究高职英语教师的专业化发展才有较为科学的依据和基础。
(一)高职英语教师与行业企业联系不紧密，校企合作意识不浓。根据对高职英语教师专业化发展现状调查结果显示，只有51．7%的高职英语教师有制定有专业化发展目标及计划；具备双师素质的比例较低；只有8．7%的高职英语教师具备某项专业知识、实践操作技能或经验，具备双师素质的比例较低；54．6%的高职英语教师曾经去行业(企业)实践或锻炼过；曾经去企业参观学习与交流的占34．3%;调查显示能主动与企业联系，了解行业动态及发展趋势的仅占9．7%，90．3%的高职英语教师没有主动意识要深入企业行业，了解用人单位对高素质技能型人才的需求。造成这样的原因，可能是因为英语教师的关注度就仅在于对学生语言的教学和培养方面，久而久之，高职英语教师就成了高职教师中与行业企业联系最不紧密，校企合作意识较为淡薄的群体。
(二)高职英语教师对校企合作，产学研结合的路径了解不够。由于对职业教育的全面了解和掌握不够，导致校企合作的意识不浓，继而对校企合作，产学研结合职业教育发展路径了解不多就成为必然。当高职英语教师被问及校企合作是否对自身专业化发展有用时，98．5%的高职英语教师认为校企合作对自身专业化发展有用，其中认为非常有用的占58．7%，只有1．5%的教师认为无用。但对高职英语教师专业化发展途径调查结果了解得知，80．3%的高职英语教师是通过自主学习实现其专业化发展的，11．4%通过各类培训，只有8．3%的是高职英语教师是通过校企合作来实现专业化发展的。综上所述，高职英语教师有一定的专业化发展意识，但还不够；在专业化发展过程中虽然意识到校企合作的重要性，但与行业企业的联系不够紧密，校企合作的意识不浓，校企合作、产学研结合在高职英语教师专业化发展过程中发挥的作用还需进一步强化，路径还不够清晰。
三校企合作背景下教师专业化发展的途径
高等职业教育教师队伍的建设是提高教育教学质量的保障，当然高职英语教师专业化发展也不是一蹴而就的，有一个持续发复的过程，特别是在校企合作的背景下，如何充分发挥校企合作的优势，如何走产学研的发展道路，如何在传授语言知识时与专业知识结合，如何在语言的同时融入企业文化和精神，如何将学生的学习过程与工作过程结合，教学要求与企业要求结合，有效促进高职英语教师专业化发展就成了十分有意义的研究。
(一)学校实施定期顶岗实践制度，让教师与行业企业亲密接触。2011年教育部下发的《关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》中提出“以对接产业为出发点……加强教师队伍建设，建立职业学校教师定期到企业实践制度，在优秀企业建立一批专业教师实践基地，通过参与企业生产实践提高教师专业能力与执教水平”［6］。基于此，在高职实施定期顶岗实践制度是高职师资队伍建设的最佳选择，实施定期顶岗实践可以让教师走出教室和校园，走入行业和企业，走进生产一线和技术前沿。选择行业技术和管理领先的企业，采取脱产和半脱产，挂职锻炼、跟班实践、参观考察等方式，有计划、有目的地组织老师定期下企业顶岗实践。在真实职场中获取经验是促进高职英语教师专业化发展的有效途径，能使教师更直观地了解所教专业在生产实践中应用的新知识、新方法，不断完善教学方案，改进教学方法，提高技能型人才培养质量。在法国，合作的行业企业负责要向职业学校提供有关行业和职业文凭的信息并建立信息资源中心，落实教师在企业内长期实习；在澳大利亚，教师培养建立了“学习—工作—再学习—再工作”的循环终身教育模式。教师除参加各种新知识讲座和新技术培训外，还必须定期到企业进行技术实践，或定期返回行业兼职，以适应市场对职业教育的新需求。因此，组织教师到企业实践是职业学校教师在职培训的重要形式，也是职业学校密切与企业联系、加强校企合作的具体体现。英语教师与行业企业亲密接触后，英语教师实践能力的增强和实践经验的丰富，必将在授课中促进英语与专业更密切地结合，有助于学生获取更真实的经验。（本文来自于《宜宾学院学报》杂志。《宜宾学院学报》杂志简介详见。）
(二)学校建立定期培训制度，让教师与企业实时交互。根据高职教师专业化发展要求高职教师应该实时了解行业发展趋势，能够把握专业发展动态，使教学内容紧跟行业发展要求［4］，因此，企业和职业院校合作定期举行培训就是高职教师专业发展的有效途径。德国的学校提倡不同机构、不同部门开展合作，共同培养培训高职教师，许多企业为推广新技术、新产品，也举办一些培训邀请高职学校教师参加。目前我国高职院校提供的针对英语教师的培训多数仍侧重于英语教训，面对高职英语教师专业知识欠缺这一情况，企业的培训可以更好地弥补这一欠缺。学校也可以依托相关行业和大中型企业，共建“双师型”教师企业培训实践基地，以满足高职英语教师专业化发展的需要，定期总结交流培训工作，依托“双师型”教师企业培训实践基地，通过校企合作、专业引领等方式，广泛开展培训，提升高职英语教师的专业实践能力。充分发挥行业企业的积极作用，以顶岗实习、合作项目和专题培训等形式有计划地培训教师，让英语教师与行业企业实时交互，促进英语教师专业化成长。
(三)师徒结对，让教师现场体验真实工作过程。2011年教育部下发的《关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》规定了促进“五个对接”的内涵，要求专业要与产业对接、课程内容要与职业标准对接、教学过程要与生产过程对接，高职英语教师在走入企业时深入到技术技能岗位上去，由师傅带领了解真实的工作过程、职业标准和产业技术创新情况，从而在育人的过程中最大限度地完成与产业、职业标准和生产过程的对接。在教学上，很多学校通过老教师传帮带，促进青年教师理论教学能力和实践教学能力的提高。高职英语教师在专业化发展过程中，可以借助这种模式，与企业工作人员结成形式上的师徒关系，形成互动纽带，充分发挥企业专家传帮带的作用，让高职英语教师更深入地了解工作过程、企业的需求并解决教学过程中遇到的专业难题。严格把好选师关，优选精选德技双馨者担任师傅，包括“土专家”、“岗位能手”等，建立一支素质优良、技术精湛、岗位多元的师傅队伍。从基础、基本的环节入手，充分发挥其技术骨干的“传、帮、带”作用，精心传授实践经验和操作技能。为防止“师带徒”活动流于形式，还可以从签订“师带徒协议”抓起，从形式到内容加以规范，明确师徒责任义务和计划目标，因人制宜，因材施教，并切实采取有力措施，加强监督考核。高职英语教师在真实的工作环境中现场体验真实的工作过程，了解工艺流程和要求，增加了教师引导学生的知识和自信，有利于学生职业道德和职业素养的形成。
(四)教师应加强自主学习和职业教育研究。教师应养成自主学习自主学习的好习惯。自主学习在教师专业化发展有着重要作用，是教师专业化发展的核心动力和源泉。教师专业化发展的实质是一个终身持续的学习过程，这个过程将与研究行业企业需求、研究教学与技能型人才辈出培养的关系，研究学生学习过程与工作过程相结合。这样，教师的专业化发展过程既有外部条件的支持，更有教师自身的能动作用，在终身学习中提升自身的专业成长，是教师逐步走向成熟、完善的过程。职业教育是一种紧贴社会需求的岗位教育，社会的发展日新月异，高新技术岗位不断涌现，使得高职英语教师更需要终身学习，以不断提升自己的专业水平适应社会发展的需要。教师专业的自主发展是职前与职后综合培养的结果。一个优秀的教师一定有这样的特征：能自主发展，有持续学习和工作的动力，有职业热情，有专业精神，有自己独特的教育教学思想或个人化的教育哲学。
(五)坚持“双证书”制度，显化高职英语教师专业化发展成果。学历证书与职业资格证书的对接是“五个对接”的内容之一，这主要指对高职教育的要求，也可以说是对高职学生的要求。作为高职教师具备双师素质，以双证书为手段，促进转型就理所当然。1996年颁布实施的《职业教育法》提出“实行学历证书、培训证书和职业资格证书制度”以来，高职院校的“双证书”制度在学生中得到了广泛认可追逐，双证书效应在学生层面取得了一定成就。但作为高职教师，特别是英语教师除英语相关证书，教师资格证书外获取某个行业，比如金融、房产、建筑、计算机等行业相关的职业资格证书的比例较少，教师们自觉主动参与高职学生将来可能从事的职业有关的行业知识的学习较少。作为高职院校的英语教师，除自身的学历证书和教师资格证外，也应积极主动学习了解相关行业的基本知识，获取某个行业相关的职业资格证书就是一条便捷有效的途径。通过对行业知识的了解掌握，高职英语教师在为学生提供英语专业服务的同时也一并融入行业知识内容。这样，给高职学生提供贴近实际、针对性强、可持续应用的专业知识，为学生的职业生涯奠基；与此同时高职英语教师也改善了自身的知识结构，拓宽了自身的专业知识面，从而为培养技能型专门人才、提升培养质量提供了坚实的保障。
四结语
关键词：“走出去”战略；业务英语培训；专门用途英语（ESP）；需求分析理论
中图分类号：C40-012 文献标志码：A 文章编号：1009-4156（2012）12-164-03
一、对“走出去”企业涉外人才加强业务英语培训的时代要求
《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》提出加快实施“走出去”战略。“走出去”战略指的是使中国的产品、服务、资本、技术、劳动力、管理以及中国的企业本身走向国际市场，到国外去开展竞争与合作。在当今经济全球化和中国和平崛起的大背景下，我国企业加快实施“走出去”战略，必将需要大量具有较强的业务英语交际能力并精通专业的复合型人才，但目前大多数企业严重缺乏具有业务英语交际能力的专业人才，这会严重影响“走出去”战略的实施。而过于重视过级率而忽视应用的大学英语教育，只能培养出少数能满足企业这些要求的大学毕业生。大量的大学毕业生在企业看来仍然是“半成品”，他们读不懂英文招标书，写不好英文产品说明书，翻译不出专业英文文献，讲不了外贸谈判书的报价条款。原因自然是多方面的，但是英语水平是基本的一项，因为语言影响沟通，沟通影响关系。这里提到的英语水平，主要不是指基础英语水平，而是指业务英语水平，特别是在实际工作环境下英语的综合应用水平（尤其是口头交流）。
尽管我国教育界的许多专家已经意识到问题的严重性，呼吁大学英语教学重心应该由基础英语向专门用途英语（ESP）转移（蔡基刚2004），但由于诸多原因，短时间内我国大学还难以培养出大量符合企业要求的复合型人才。有需求才有动力，有实践才有提高，才能明确目标，才能学以致用。在当前我国加快实施“走出去”战略的背景下，由于ESP具有工作目标明确、职业针对性强的特点。所以加强对企业涉外人才的业务英语（即ESP）培训成为必然。对企业一般的涉外工程技术人员，除了精通本专业的科技英语，还得对在国外工作和生活必不可少的专门用途英语，如合同英语、法律英语、广告英语、新闻英语、公示语等有所了解。
二、专门用途英语（ESP）的特征
ESP是English for Specific Purposes的简称，是一门新兴的分支学科，形成于20世纪60年代。ESP是与某种特定职业、学科相关的英语，是根据学习者的特定目的和特定需要而开设的英语课程（Hutchinson&Waters 1987），如科技英语、医学英语、计算机英语、商务英语、法律英语、新闻英语等，其目的是培养学习者在一定工作环境中运用英语开展工作的交际能力。ESP有四个区别特征：一是课程设置必须满足学习者特别需求；二是课程必须在内容上与特定的学科、职业以及活动相关；三是重点应放在努力使词汇、句法、篇章结构与特定的活动相适应的语言运用上；四是与普通英语（EGP）形成对照（Strevens 1988）。
ESP的发展经历了语域分析、修辞或语篇分析、目标需求分析、语言技能与学习策略分析为中心等五个阶段（Hutchinson＆Waters 1987）。目标情景分析是ESP的灵魂和精髓。
目标需求分析与学习需求分析是ESP的关注焦点。Robinson（1991）认为，ESP的衡量标准是目标引导的课程，“而课程开发基于需求分析，它旨在尽可能准确描述学生必须使用英语做什么”。Hutchinson＆Waters（1987）认为，学生需求的终端产品是目的语能力，这是ESP课程深化的出发点，也是其成败关键。ESP是一种理念而非产品，与特定的语言、教学材料和方法无关，ESP有极强的针对性，它的产生基于一个简单的问题，即学习者为什么学习英语。ESP教学既受应用语言学的影响，也受其他学科的影响，这种对其他学科的“开放性”或“多学科性”是ESP的显著特征，而与基础英语（EGP，English for general purposes）教学的最显著区别是强调实用效果。ESP课程可以看作EGP课程的后续部分，以满足学习者的专业特殊需求。
三、ESP培训的理论依据和内容
（一）ESP的兴起过程
第二次世界大战以后，科技、经贸活动在全球范围内急剧增长，人们逐渐意识到必须有一门国际语言将科技、商贸活动在全球范围内迅速推广，由此产生了需要一种国际通用语的强烈要求。英语成了国际科技商贸交流的通用语。在此背景下，出现了一大批英语学习者，他们学习英语不是对英语语言本身感兴趣，也不是要欣赏英国的历史文化，而是为了得到一把通向国际经济活动、科技发展状况之门的金钥匙。20世纪70年代的石油危机导致西方的资金和技术人员大量流入石油输出国，加上贸易压力开始产生的巨大影响，这时作为国际语言的英语显得尤为重要。于是英语培训班纷纷出现，这股商业和科技压力使具有职业性强、工作目标明确的ESP教学得到加速发展。
（二）需要分析是制定ESP培训大纲和设置ESP课程的基础
需求分析是制定ESP教学大纲及编写ESP教材的基础，从事ESP教学研究者必须重视需求分析对ESP教学发展的重要影响。需求分析即获取对特定学习者需求信息的详尽分析方法，是ESP课程设计的最显著特点。需求分析从各种途径获取有关学习者使用语言的目的、学习者初始水平、预期达到目标等信息，从而为教学大纲的构建、课程设计、教材编写等提供启示。ESP课程与EGP课程的区别不在于“需求的存在”，而是这种“需求的意识”（Hutchinson＆Waters 1987）。学习者的这种需求会随着学习的深入而进行变化，从初级阶段的基础知识输入到高级阶段的语言技能和交际文化的运用输出。因此，E www.gaokaobaba.com SP教学具有学习者需求信息的实践支撑，研究ESP教学还是归结于研究其需求分析的理论解释。
John Munby（1987）首次提出需求分析，他对需求分析的论述被应用语言学界视为ESP研究最深刻和最严谨的发展，标志着ESP发展的重要阶段，对ESP发展起着里程碑的作用。Hutchinson＆Waters（1987）的需求分析是在论述特殊用途英语教学的课程设置中应注意的问题时提出的，在此部分中，从语言理论、语言教学理论、学习者的需求分析和教学方法等方面阐述课程设置的基本原则，为ESP教学大纲、教学材料分析选取和编写等的论述奠定了基础。Hutchinson＆Waters所提出的需求分析是在John Munby等论述的基础上进一步发展和完善的。
Hutchinson＆Waters的需求分析侧重于以学习为中心的教学法，以学习为中心的ESP教学思想强调学习是“学习者个人与社会之间的协调过程”，其观点重视在进行ESP课程的需求分析时，应该分析目标需求和学习需求。Hutchinson&Waters的需求分析体现ESP教学以学习为中心的教学思想，在教学活动设计过程中，有助于追求教学内容和教学方法与学习者学习目的和需求的和谐与统一。
需要分析实际是当时各种性质英语培训班的基础。我们在对企业涉外人才培训过程中，也必须提前进行目标情景分析或需要分析，即我们要仔细调查涉外人才在国外将要使用英语的情景，认真分析在这些情景下进行英语交际的内容、方式、途径、媒介、手段等特点以及语言特点和技能，并根据这些分析来制定培训大纲和设置ESP课程，即把语言分析与学习者的学习目的紧密结合起来。
（三）国外工作和生活需求决定ESP培训的具体内容
Hutchinson＆Waters（1987）将ESP分为科技英语、商业经济英语和社会用途英语等三大类。商业经济英语包括合同英语和广告英语等，社会用途英语包括新闻英语、法律英语和公示语等。所以除了科技英语，与我国企业涉外人才工作和生活密切相关的合同英语、广告英语、新闻英语、法律英语和公示语等都应是ESP培训课程的重要内容。通过培训，使企业涉外人才熟悉和了解这些专门用途英语的词汇特征、语法特征、语域特征、篇章结构、体裁特征和翻译技巧等；尤其重要的是，所有人员应该具备能与外方人员进行交流，特别是口头交流的能力，以实现在国外工作和学习中能进行无障碍交际的目标。
科技英语词汇使用上有客观、真实、准确、中肯和明确等特点。主要体现为：一是大量使用专门术语和缩写词；二是较少使用We、I、Our等个人口吻太强的人称，而较多地使用第三人称或非人格化名词做主语；三是大量使用模糊限制语；四是名词使用率高，常常使用-mcomt、-tion、-ance、-ence等名词化后缀的名词或名词词组，以替代动词表示状态、动作、现状和存在等。科技英语的句法特征：一是科技英语中句型扩展、句子成分之间关系复杂；二是常用前置性陈述（即在句中将主要信息尽量前置，通过主语传递主要信息，着重叙事逻辑上的连贯及表达上的明晰与畅达；三是避免行文晦涩，避免表露个人感情，避免论证上的主观随意性；四是被动语态使用频繁。
四、ESP培训的重点和难点
实现对企业涉外人才的ESP课程培训目标，正确的需求分析是本研究的重点。需求分析包括目标需求分析与学习需求分析，前者着眼于起点和终点，后者则侧重于教学过程。目标需求分析，主要解决学习者学习英语的目的和现实交际时必须掌握的语言技能。学习需求分析，主要探讨学习者学习的过程，即如何实现目标的过程。在进行需求分析时，不应只考虑到有关交际目的情景的语言特征，而收集需求信息时可使用的方法很多，经常使用的有问卷调查、采访、观察、数据收集、非正式讨论等。
在实施“走出去”战略中对企业涉外人才加强ESP培训，我们首先进行需求分析。在不同的研究阶段需要采用文献研究、到涉外企业访谈、境外调查等方法，来收集有关EsP培训的一手资料；同时，通过摸底考试等途径，确定我国企业的涉外人才的综合业务英语水平；然后并在此基础上制定ESP培训大纲和课程内容，编写出合适的教材。经过培训和学习者的努力，使他们达到能够在国外工作和生活中用英语进行正常交流的水平，以实现培训目标。
制定出适合的尤其是具有“真实性”（authenticity）的ESP教材是本研究的难点。教材内容要来自真实语料，练习设计和教学活动都应该体现ESP的社会文化情景，真实的语篇加上真实的学习任务才能体现ESP教学特色。真实性不仅应体现在语言技能的训练上，还应体现在学习策略和交际策略的训练上。企业涉外人才的ESP课程教材和培训，不同于一般的英语教材和教学，除了研究和总结在国外需要的科技英语、合同英语、广告英语、新闻英语、法律英语和公示语等专门用途英语的词汇特征、语法特征、语域特征、篇章结构和体裁特征和翻译技巧等，还得针对企业涉外人才这一群特殊的成人学习者，制定出一套行之有效的培训策略与方法。
五、“以学习者为中心”的原则
ESP教学之所以必须以学习者为中心，这是由ESP的本身属性决定的。ESP教学有明确的目的性，且成人学习者时间有限，教学大纲和教材都是建立在他们将来工作和生活的需求基础上的。Hutchinson和Waters（1987）认为：虽然强调语言运用可以帮助我们陈述教学目的，但在ESP教学中我们关注的并不是语言的运用而是语言的学习。有效的和可行的ESP教学必须建立在充分了解学习过程的基础上。他们说的“语言运用”实际上指ESP语言的使用规范。包括词汇、语法、篇章和体裁等特征；而“语言学习”指的是能使学习者理解和产生规范语言的自主学习策略和教学方法。强调后者，实际上就是强调开展以学习者为中心的教学活动。强调“以学习者为中心”，实际上对教师提出了更高的要求。Dually Evans和St.John（1988）认为，合格的ESP教师应该扮演五种角色：第一，是合格的英语教师；第二，必须是个合格的课程设计者，并能为学生提供实用可行的教学资料；第三，既是专业教师的合作伙伴，也是学生的合作伙伴；第四，必须是个合格的教学研究者；第五，还应该精通ESP的测试与评估，能根据教学要求对学生的学习情况进行适时的分析与总结。
随着经济全球化的迅猛发展与我国融入全球经济体系进程的加快，尤其在加快实施“走出去”战略中，我国迫切需要大批能够满足在这一不可逆转形势下的专业交际人员，特别是以大众为中心、以用户为导向的专业交际人才，提高我国企业的国际竞争力。鉴于在短期内我国大学还难以培养出大量符合企业要求的复合型人才，而企业对这些人才的需求又越来越大，所以加强对企业涉外人才的业务英语培训成为必然。业务英语培训主要包括科技英语、合同英语、法律英语、广告英语、新闻英语和公示语等专门用途英语。由于这些都是涉外人员在国外工作和生活必不可少的交际工具，所以加强他们这方面的英语培训，对他们早日适应国外工作和生活，减少语言交际上的障碍；对提高工作效率，降低运营成本；以及促进与外方的合作和友谊，避免双方的误解与误判都有着重要的现实意义。
随着全球经济一体化的日益加深，国内公司与国外公司的交往日渐频繁。无论是企业领导还是员工个人都已深深地意识到学习英语的重要性。但是，就目前外语的习得来看，企业员工外语习得的培养与企业需求并非完全对等，企业对员工英语能力的需求并没有因为全社会对英语的重视而得到很好的解决。重理论轻实践，重证书轻能力的现象仍然占据着某些企业领导的用人观念，结果出现令人费解的现象：许多员工拥有大学英语四、六级证书，有职称外语考试合格证书，可是，这些员工除了认识几千单词、了解一些基本的语法和初级的阅读能力外，其他的能力（例如：听、说、写、译）却差得惊人。因此，培养企业员工英语自主学习得能力显得尤为重要。
一、什么是自主学习
自主学习是一种全新理念的学习模式。自20世纪80年代以来，国外学者对自主学习进行了大量研究，有关自主学习的定义也大量涌现。HenryHolec最早将自主（autonomy）这一概念引入外语教学界。他在《自主性与外语教学》一书中提出，自主是“对自己学习负责的一种能力”，学习者具备自主性学习的能力，意味着学习者自己能够确定学习目标、内容、材料和方法，能够确定学习时间、地点和进度，并对学习进行评估。综合Holec（1981）、Dickinson（1993）等的看法，自主学习者在学习任务的计划、执行、监控和评估阶段分别有以下特点：能在了解自身需求和风格的基础上确立学习目标并指定切实可行的计划；能根据具体的学习任务有效地使用学习策略；能使用监控策略，对学习进程及时做反思改进。
二、培养企业员工自主学习能力的必要性
1.经济全球化的需要
随着经济全球化的进一步发展，英语已成为一种世界通用性语言，在企业竞争中发挥着越来越大的作用。只有拥有大量掌握知识的高素质复合型人才，才能在激烈的世界经济竞争中占有主动权。这就需要企业内部拥有大量懂英语的高素质的人才，以便与世界经济接轨。
2.企业自身发展的需要
中国加入WTO后，国内企业获得对外合作的机会越来越多。目前国内众多企业人才的英语水平普遍较低，因此企业要与世界经济接轨并能迅速发展，就必须对企业人才进行英语学习能力的培训。它将有利于企业跨文化的沟通和经营成效的提高，增强企业在国际市场中的竞争力。
3.现代教育目标的需要
现代教育的目标愈来愈倾向于人的能力的提高和全面素质的增强。信息化时代，人们要处理大量信息，要适应迅速变化的环境，在学校接受的教育已不可能受用终身。
三、培养企业员工外语自主学习能力的方法
1.指定切实可行的英语学习计划
企业人力资源部门根据自己企业本身的特点，有针对性地对企业员工进行英语水平摸底。根据摸底后的实际情况，制定出切实可行的长期英语学习目标。然后将这一目标逐渐细化，分为中期目标和近期目标，并依据企业员工的实际需求，由员工自己将近期目标分为若干子目标，制定出适合自己的英语学习计划。
2.充分利用现有的学习资源
众所周知，要进行自主学习就必须有适合自己的充分的学习资源。企业员工可以从以下三方面得到有效的学习资源。
（1）利用企业现有的资源，如图书馆和资料室，进行资料查询，找出与自己学习有关的内容进行自主学习。
（2）很好地利用网络资源，进行英语自主学习。随着信息技术的发展，员工可以利用互联网的优势和资源进行英语自主学习，通过互联网收集有关的文字、声频或视频材料，在互联网环境下，主动、积极地进行人机交互式学习，并可以进入英语聊天室与真人就真实的环境进行相互学习，熟练语用技能。
（3）和身边的同事、朋友进行合作学习。我们提倡自主学习，但并不排除合作学习。相反，它是自主学习过程中很有效的途径之一。学习者可以通过合作学习，加强合作意识，培养企业所需的团队精神，提高企业的整体竞争力。
3.企业人力资源部门组织员工集中进行英语培训
从企业的发展战略和人力资本战略体系出发，根据企业的战略规划，结合人力资本发展战略，以及员工自主学习的进度，人力资源部门可以安排英语集中培训。
4.培训与考核相结合，并重视过程控制
在培训过程中，应该充分调动受训者参与互动、交流研讨的积极性。在培训的内容上，培训应聚焦企业实际所须，通过对受训者的培训，使企业员工增强英语的学习能力和英语的使用能力。
5.使用监控策略对员工的自主学习进程和人力资源部门的培训效果进行适时的监控和评估。
员工的学习进程是否符合计划的需要，是否满足企业的需要，要靠适时监控来完成。它的目的在于调整自己的计划和进程，以求符合个人和企业对英语语言运用能力的要求。就培训而言，在培训结束后，人力资源部门要会同相关部门对培训效果及时评估。
关键词：企业英语应用 培训机制及策略 人力资源 对外交流 竞争力
为了顺利开展境外项目，越来越多的石油工程科技人员以及操作技能人员需要提高英语交流水平，对于工程技术及管理人员来说掌握好英语能够及时了解国际石油经济发展的前沿信息及新其动向。企业英语培训是企业组织员工不断学习新知识的源泉，企业英语培训不仅仅针对语言，而且与个人职业素质、专业技巧、工作内容紧密结合，使其学习英语不会跟职业相脱离，与商务英语，考试英语以及窗口行业服务英语培训相比，企业英语培训具有更强的指向性，其教学内容是消除跨国经营者之间和专业技术员工之间技术交流和新技术获得的语言障碍。英语作为世界上应用最广泛的语言，通过培训使企业技术人员，能够良好自如地应用，虽然英语在工作中挥着越来越发重要的作用，但是企业英语培训的效果不佳却是毋庸质疑的事实。
1.目前企业英语培训的现状及困境如下：
1.1对英语重视不够、员工基础薄弱
企业员工的学习英语的动机是工作需要。企业以前由于对外交流合作的机会少，对英语的重视程度不够，英语的培训由于各方面条件的限制、及培训的低效造成人员英语水平普遍较低，即使有的技术人员以前在校时英语水平较好，但因为缺少学习英语的氛围与环境，继续学习英语的积极性不高，经过长时间的搁置也基本丢掉了。
1.2员工现有英语水平无法满足企业对外发展的需求
（1）随国家的开放与发展，各企业开始引进国外设备和发展对外合作项目，可是厂家提供的各种资料说明书都是英文版的。然而目前许多企业技术人员根本无法读懂这些原始资料而将其束之高阁。现在一般来说引进的设备厂家都会在合同中提供技术指导服务，等到外籍专家亲临现场指导设备安装或技术监督时才发现相关的技术人员根本没有通读过说明书，通常设备安装及技术服务的时间在合同规定的时间里是免费的，而如果超出规定时间付费的标准则会非常高昂。
（2）在对外合作项目中，由于培训机制不完善，既懂技术又懂英语的复合型人才少之又少。在合作国家工作时，由于语言不通增加了很多障碍，进行开车前培训时借助翻译已丢失了一些信息，不但延长了时间也使得对业主的培训效果打了折扣。特别在开车的紧张时期，中控与现场之间因为不能及时的交流无形中增加了开车的难度。稳定装置时因与业主交流不畅，不但容易造成生产过程波动，而且让业主领会并完全接手装置的周期变长、造成人、财、物的浪费。
为提高企业员工英语水平，满足自身素质提升及企业发展的共同需要，增强企业国际对外交流力， 我认为企业培训策略可以从以下几方面进行改进。
2.建立科学的企业英语培训的制度
企业激励机制的建立，可充分激发员工学习培训动机，调动其学习积极性，并把他们的心理与行为状态提升到新的境界，推向新的高度，企业英语培训的效益会必然得到提高。一个企业的领导层的导向性作用是非常明显的，如果企业领导重视，再加上科学的英语培训制度的建立就能在员工中建立起重视英语、愿意主动学习英语的氛围。通过奖惩措施将英语的学习与培训得以规范与延续。
3.确定明确的英语培训目标
语言的学习是浩瀚无边的，如果没有明确的学习目标将很难取得预期的培训效果。人事部门可以通过对企业前瞻性的规划及个人职业生涯设计，与奖惩制度相结合对处于不同层次、不同年龄段的员工提出明确的英语培训目标，并使其制度化、规范化。例如：对于工程技术人员来说，因为大多数人更多的时候是要看懂技术资料，及时了解行业内的最新现状及动态，所以他们的英语培训目标的重点应当是在学习英语的四大要素“听、说、读、写”的阅读上，可以通过对科技英语的句法及其特定的语法结构的学习使其熟悉科技英语文章的写作方式及句法特点，在进一步扩大科技词汇量的基础上，结合自己的专业背景知识对理解专业英语方面有长足的进步。对于操作技能人员则应以基本的听力与口语培训为主，对自己的日常生活及工作能做简单的表达，熟悉岗位机械设备及装置的英语词汇等。
4.选定合适的教材分层培训
首先要按英语程度高低、年龄及不同的学习要求进行分层教学。不能大锅烩在一起进行培训，否则造成的结果就是程度差的听不懂，程度好的吃不饱，时间久了必定挫伤学习的积极性。其次在分层的基础上英语教材的选择也至关重要，如果选定的教材过于初级或过于生活化将达不到培训目的，对于工程技术人员可以选择贴近石油化工方面的科技英语教材，境外项目管理则选择模拟托福教材等。通过培训使得工程技术人员能够看懂技术资料，选拔工程项目管理海外培训人员时能达到所需的英语要求。而对操作技能人员则须更注重在基本的口语与听说方面的培训。选择的教材以适合在对外合作项目中能够与所在服务国家的技术人员进行基本的交流的为主。培训之后进行考核并与相应的奖惩机制挂钩，与个人的职业生涯发展相关联，这无疑将会充分调动起员工学习英语的主动性，在工作及生活中主动坚持学习，促进培训效果的提升。
5.培训教师的选择：
作为企业的外语培训教师，除了要拥有高度的责任心、耐心、扎实的英语功底以外还必须了解企业生产，具有一定的专业知识和从事现场翻译工作的经验，善于钻研。只有这样的老师才能够真正明确企业培训的目标适应企业英语培训的要求，设计不同的工作语言场景，根据工作的实际要求选择多样化的教学方式，为员工的英语水平的提升提供有力保障。
总之，企业要在全球范围参与合作与竞争，需要接受过现代知识培训，既懂专业又懂英语的复合型人才。企业英语培训正是培养和提高现有人才英语水平的可行手段之一，是将现有员工培养成跨世纪高素质职工的手段之一。同时企业英语培训要将企业的发展和员工个人的发展紧密结合起来，达到“双赢”，从而使企业走出去、并提升企业在国际上的竞争实力。
参考文献：
关键词：实训室；理实一体化；人才培养目标；实践探析
中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）22-0173-02
由教育部牵头编制的《中等职业教育改革创新行动计划》（2010―2012年）及《现代职业教育体系建设规划（2014―2020年）》文件指出，重点支持建设“具备教学、培训、鉴定和生产等多种功能，支撑学生实践能力培养和国家重点产业升级的中等职业教育实训基地”。此外，国家在“十二五”期间对中等职业院校校内实训基地建设加大了投入。因此，中等职业学校需以培养学生技能为本，结合社会产业转型升级，建立集“学、训、研、产、服务”功能的五位一体综合实训中心。但文科专业的实训室一直以来实用性、针对性不太强，特色不够鲜明。笔者根据我校商务英语专业一体化实训室建设的实践，探讨一条适合中职学校商务英语专业实训室建设的路子。
一、商务英语实训室建设的理论依据
建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得。商务英语的学习，主要培养学生利用英语进行商务活动的能力，在日常教学中，应提供给学生边学边做，重复操练，小组合作的实训场所，实现“理实一体化”课堂教学模式。此外，职业学校以为行业一线岗位培养高素质劳动者和技能型人才为目标，要求学生在校技能训练与就业岗位任务对接。因此，实践教学在课程设置中需占很大的比例，以项目、案例、任务等教学方法为载体，加快“理实一体化”的教学模式改革，更有利于学生实践能力的培养。因此，实训室建设，需要充分考虑“理实一体化”教学实施过程中，理论教学与实践教学的需要，为工学结合提供合适的场所。
二、商务英语专业岗位、典型工作任务与职业能力标准分析
为得出对现有我校商务英语专业实训室重组，及修建新的一体化实训室的依据，我们需要了解商务英语专业最新岗位对接需求。我校商务英语专业通过对17个用人企业和过往四年286名毕业生进行动态访谈调查，得出商务英语毕业生主要工作岗位有外贸业务员、营销员、文员、呼叫客服专员，可概括为国际贸易与涉外服务两大类岗位群；随后对两大岗位群的行业实践专家进行访谈，归纳出的典型工作任务有商务洽谈、客户接待、产品推广、函电往来、产品跟踪等，综合整理出我校商务英语毕业生应具备三大显性能力，即英语基础能力、专业核心能力（包括外贸业务能力、商务交际能力）、专业实操能力。以此为依据，制定专业人才培养方案、设置商务英语专业核心课程、调整实施性教学计划。
三、商务英语专业一体化实训室建设实践
经过前面多个环节的课程建设工作，结合本专业特色培养“应用外语+外贸电商”的人才培养目标，从语言基础实训、商务仿真实训、生产性实训三个维度递进重组与建设商务英语实训室。
第一个维度语言基础实训室（语音室）培养学生英语基础能力，学生通过在实训室里接受语言基础专项技能训练，如训练听力、语音、基础翻译，学习英美文化、跨文化交际、影视欣赏等，达到专业所需的英语交际能力。
第二个维度商务仿真实训室培养学生专业核心能力，商务英语综合实训室提供给学生商务函电、听说等仿真业务场景；商务谈判室涉及到模拟公司的商务谈判、产品描述与销售、报关出口等。学生通过两个实训室提供的商务仿真专项技能训练，能够提高在商务场景下使用英语沟通的能力。多媒体数字化视听室能同时辐射国际贸易、涉外服务两大岗位群的实训需求，给予学生全面的外贸流程、呼叫业务的仿真训练；外贸单证实训室则通过单证实训软件，培养学生的单证缮制能力。学生通过后面两个实训室提供的商务仿真综合实训，达成了知识技能“点、线、面”的提升。这样一来，实训室建设既考虑了国际贸易与涉外服务两个岗位方向的横向发展，又考虑了学生从专项技能到综合技能的纵向深化提高。
第三个维度生产性实训室（外贸电商孵化实训室）培养学生最高层次的能力，即专业实操能力。学校通过该实训室的建设，为引企入校订单班培养提供了业务实操场地。学生在企业驻校教员的指导下，理论联系实际，利用外贸电商平台，通过真实业务操作，提升自身的专业实操能力，在校期间完成了外贸电商行业“生手”到“熟手”的蜕变。
四、生产性实训室的实践创新过程
我校从三个维度递进上升地投入建设商务英语实训室，其中，生产性实训室―外贸电商孵化实训室是学生能力培养的最高层次。校企共建外贸电商孵化实训室、引企入校订单班培养项目是我校商务英语专业“校企合作、工学结合运行机制建设”的最大亮点。
（一）校企共建外贸电商孵化实训室，打造与真实企业一致的办公、培训场所
1.实训室功能性设计。近年来，随着电商时代的来临，产业转型升级使商务英语的外延进一步扩大。我校商务英语专业制定特色培养“应用外语+外贸电商”的人才培养目标，并融入到生产性实训室的创建理念中去。以中小型企业办公室为设计模板，分为教学区和企业区，并配备相关教学、生产性实训办公设施，充分体现了理论教学与实践教学相结合的思路。其中，教学区配备日常教学设备，包括多媒体、投影、折叠桌椅，供开展实训教学、培训会议，分组讨论活动所用；企业区则设置36个外贸电商工位，并配备办公室设备，以及外贸电商特色的货架、展示柜、摄影棚、沙发茶几等设施，方便企业带领学生开展项目实战、产品展示、图片制作、客户接待等业务。
2.实训室文化建设。文化建设是实训室的重要组成部分，对培养学生习惯，陶冶学生情操，提高学生职业心态，营造良好的实训环境意义重大。在外贸电商孵化实训室里，校企双方研讨协商，决定把阿里巴巴企业的橙色作为主色调，让学生从进入实训室的那一刻，仿佛置身于外贸电商龙头企业，并以阿里巴巴企业为奋斗目标，开始自己的“孵化”历程。实训室里的文化建设主要包括以下三类：制度文化建设，实训室入门处墙面粘贴上常规的实训室管理制度、安全操作规程，以此提高学生在实训室里的服从性；校企文化建设，实训室内部展示了商务英语专业简介、职业生涯路径，以及学生未来的公司――我们的合作企业的介绍，在潜移默化中加深学生对专业的热爱、对企业的归属感；行业文化建设，校企合作引入行业企业公司文化，规划出能体现实训小组团队合作性的作品展示墙、梦想墙，能增强学生决心与动力的业绩墙以及能时刻调整学生心态的励志格言标语。此外，学生在实训工位上设计自己拟录用单位的公司牌匾，员工工牌，以及定下个人座右铭。
（二）利用外贸电商孵化实训室，开展引企入校订单班培养项目
商务英语专业邀请合作企业进驻外贸电商孵化实训室，企业教员通过外贸电商平台账号、外贸推广网站（阿里巴巴国际站，谷歌，速卖通，EBAY等），以传帮带的方式，指导学员完成外贸电商的推广、运营、销售、图片处理等业务。其中，校企合作共同制定订单班教学目标、安排教学计划、编写校本教材、开展日常实践教学和管理。实训室的创建根本性地完善了我校商务英语专业实践教学条件和格局，学生从语言基础实训、仿真式实训上升到真实生产性实训，学生通过动手能力训练，技能的掌握经过了感知―实践―提升，搭上了“生产实训―顶岗实习―对口就业”直通车。
五、商务英语专业一体化实训室建设成效
我校商务英语专业以岗位群典型工作任务与职业能力为基础，从语言基础实训、商务仿真实训、生产性实训三个维度递进建设商务英语实训室，专项技能与综合实训相结合，培养学生的英语基础能力、专业核心能力以及专业实操能力，致力于为对口行业培养“应用外语+外贸电商”的高素质技能型人才。所有实训室都满足了“理实一体化”教学、人才培养这一基本的功能。其中，外贸电商孵化实训室通过订单班项目，校企合作创新了课程，编写了校本教材，产生了一定的教科研成果；达成111笔订单，实现了校内真实业务生产性实训；为社会培养出一批又一批外贸电商人才，服务地方经济。“学、训、研、产、服务”功能五位一体，在文科院校具有可复制性、示范性和推广价值。
参考文献：
[1]姚丽梅，王玉生。实训基地建设的思考与实践[J].中国职业技术教育，2006，（27）.
[关键词] 企业英语培训实际应用水平模式
优胜劣汰的市场法则使得计算机企业要想发展壮大不仅需要了解市场、科学决策，更需要不断更新计算机技术，与世界顶端技术接轨，学习外国先进的技术与理念，而英语作为一种交流的介质所起的作用不可小觑。国内计算机企业要想发展更快更好就需要专业素养高又熟练掌握英语的复合型人才。本文结合对国内计算机企业的从业人员英语水平和国内计算机企业英语培训状况的分析，旨在从英语的传授和学习的角度提供一些更有效、更实用的英语培训模式。
一、国内计算机企业急需提高员工英语的实际应用水平
近十年，计算机技术发展势头迅猛异常，到今天已将各种计算机技术多层次、多方面交叉融合在一起。但是与此同时相当一部分的计算机技术人才尤其是计算机研发人员面临着一个相当大的瓶颈，即英语的实际应用水平低下。虽然一部分的计算机从业人员在校都应学过计算机专业英语，知道一些专业术语，通过了大学英语四、六级，但当他们与外国专家合作时，甚至连基本的语言交流也成问题更不必说是专业方面的沟通，甚至计算机专业的研究生甚至博士生也同样面临尴尬的境地。英语开不了口，即使开口别人也一头雾水，英语听不懂，无法使各项工作顺利进行。员工英语实际水平在与外国计算机专家的沟通和协作中就显得格外重要，尤其是英语的口语表达和英语的听力理解。而与此同时，企业也因为企业员工无法达到一定的英语实际应用水平而不得不到社会上去聘请外事专家或翻译人员，但效果也不甚理想，毕竟隔行如隔山，因为太多的IT专用术语和缩略语，以及很强的专业知识使得没有计算机背景的英语专业翻译无能为力，一些技术上的问题无法仅凭语言层面所能解决的。所以越是市场化的企业对英语培训越重视，对员工的英语能力的要求越高。所以企业迫切需要计算机从业人员的英语实际应用水平的提高，而提高员工的英语实际操作能力，英语培训班则势在必行。
二、开展英语培训班应注意的问题
1.针对不同学员情况，培训班水平级别化
计算机人员的英语培训也要根据员工的实际英语水平和工作需要界定其学员的英语所属大致级别。根据实际英语水平，可简单地以通过大学英语四级考试(CET4)作为标准，即如果其通过了CET4,则表明其英语水平为中高级，词汇量接近五千，不存在基本的语法问题，有一定的读写能力；如果若没有通过 CET4,则表明其英语水平为初中级，词汇量不足四千，可能存在一些语法问题，读写能力较弱。另外与工作性质相关，可将计算机人员划分成计算机研发人员、泛IT人员两种，对计算机英语的要求也不同。简言之，应按照学员自身英语水平和工作的性质把培训班分成初、中级班和高级班两种。
2.培训师资源缺乏，培训质量良莠不齐
计算机企业的英语培训目前尚处于发展阶段， 除了尚未形成完善的内部机制， 即从企业内部人员的挑选到对其实施培训这一整套系统中，优秀的教师资源的贫乏是左右培训质量的关键。而目前的培训师水平鱼龙混杂，情况是不容乐观，既懂计算机专业知识又能熟练运用英语的培训师少而又少。其中，有不少培训师仅仅是英语专业出身本身对计算机知之甚少而且对计算机方面的知识也没有深入研究。所以可想而知，其培训质量怎能不让人堪忧。
3.注重教材和参考资料的选择
计算机专业英语的教材选文一般都是具有很强的代表性的英文原版文献。它涉及了计算机的技术基础、系统和应用等各个方面内容，涵盖面极广。一般说来，一本优秀的教材，在内容上应该做到取材新颖、技术前卫、系统性强、可读性好。学习者在学完了全部内容之后，就应该对计算机各方面的技术理论、常见的专用术语的含义、本学科领域的文献体裁和风格有一个大体了解。但计算机技术发展如此之快，称得上是日新月异。因此，任何一本计算机专业英语的教材都不可能涵盖计算机领域的新名词和新术语。所以在对计算机专业英语的学习上，选择难易程度适合的教材，太简单则不利于提高、太难则容易使学习受挫。根据教材的专业侧重的不同，在选择计算机英语教材时，可从实际工作需要出发。
三、更有效更实用的英语培训模式
1.初、中级班进行基础英语的培训
初、中级班进行的是基础英语的培训，其学员英语水平处于初级或稍高的水平，这就要求应注意计算机英语的趣味性，激发学员学习的兴趣。可以通过联想把许多看似枯燥难懂的词汇和句子赋予形象生动的色彩。例如，计算机网络中关于www(全球信息网)的学习，可以想象为在波涛汹涌的大海里畅游(因为www很用以令人联想到波浪)。在培训时应注意掌握专业词汇和语法时技巧。首先，对构词法的掌握是学习计算机专业英语词汇的关键之一。许多的计算机术语词汇都似曾相识，这时可从英语构词法的角度去理解和分析。譬如说词汇“subnode”(次结点),若熟知“node”是“结点”的意思和前缀“sub-”是“次要”,那么subnode的意思就清楚了。事实上，在科技英语中派生词很多，这也是它的一大特点。只有既具备丰富的计算机知识，又精通英语中的构词法知识，很快地猜出文章中生词的含义，从而提高阅读的速度和水平。其次是对语法的培训，虽在计算机专业英语中语法结构相对简单，但一些复杂的长句子在文章中也会时常出现。
2.高级班弥补英语的实用水平不足
高级班的学员已经通过对计算机英语的系统学习掌握了一定数量的专业词汇，加上有金山词霸这样的工具，阅读原文并不很困难，但阅读速度和阅读质量仍是培训的一个重要的方面，系统学习计算机英语，这里的系统性包括了计算机体系的系统性和英语语言的系统性，同时必须时刻牢记：除了借助计算机英语教材系统地了解计算机诸方面的英语表达和专业词汇外，还要对英语语言本身从听、说、读、写四个方面下功夫，以免出现偏废。有些计算机人员就是因为在听和说方面偏废，以至于影响到自身发展和企业的工作。如何加强听和说的训练即是提高培训学员的实际应用英语的水平重要一环，也是其中较弱的一环。听力和口语的训练可在传统的教学课堂上培训，通过具体情景模拟来习得，也可以在高科技手段多媒体帮助下实现，如多媒体软件、网络英文广播、英文电影、英语节目和教学资料等。培训班开设期间，开办英语角的活动并保证此活动的延续性，设计现场英语运用的场景使学员能在模拟现实情景中更深刻地体会英语实际运用的乐趣等此类活动都能有效提高学员的听说等英语实际运用能力。
3.培训老师自身的计算机专业知识的修养