20__—20__学年度，我曾做高三一个班的班主任，班上一位姓徐的同学很聪明但也自我约束力也很差，经常迟到。一次这名同学照例又迟到了，我在教室门口拦住了他，不让他进教室。看到他一副睡眼惺松的懒散样儿，不由气得火冒三丈，恶狠狠地批评他，言语中多带有侮辱人格的话。他当时与我吵起来，说我侮辱他的人格是不对的。僵持不下的时候，被校长看到了，校长把姓徐的同学叫到一边，很和气地对他谈了一些什么，姓徐的同学起初很生气，后来渐渐平静下来了。课间的时候，姓徐的同学找到了我向我表示道歉，他这样反而让我感到不好意思，我不由自主地对他说：“老师那样粗暴对待你是不对的。”他听后脸都急红了，说都是因为自己的自觉性不强，对自己不负责，给我添了不少麻烦。为此，我对自己过去常常用粗暴方式处理学生的情况进行了反思，后来与学生交往中，渐渐学会了对学生的尊重。现在姓徐的同学正在大学读书，每年暑假回来看到我，都喜欢找我聊天，我与他竟然成了最要好的朋友。
一个大四女生，23岁的东莞人，因面临毕业，感觉在宿舍人际关系不好，想到不久要面临进入社会就业，想把人际关系搞好。
另外，有一个邻居是自己的大学同学。由于两家相近，两位妈妈常在一起说各自己女儿，因此妈妈总是拿对方比自己。以致自己每次经过该同学的宿舍，总不由自主地看一下她是否在，看到她也感到不舒服，更害怕遇到她，但又控制不住看她。
经常因是否在周末回家需要来回考虑半天而作不了决定，无法克制自己而到校心理咨询室求助。
个人成长经历：
读学前班时，老师喜欢家中有钱或长得漂亮的孩子。被老师冷落，至今仍害怕见这个老师。此后发奋读书。从小跟奶奶长大，父母因生女儿，被爷爷奶奶看不起，从小感觉奶奶不喜欢自己。发奋读书，家人目前已改变对其的看法。
分析：
因早年被歧视经历，长期挫折，压抑情绪，形成对人对事较为偏激的性格。
在心理上，仍停留一些儿童思维模式，并形成固有的理性思维，不善情感表达。
行为上，不轻易相信人，跟人交往多停留在表面阶段，很难有亲密举动，对人礼貌有距离。
在咨询师用想象对话的方式，让其有一些情感流露，也让其认识到对别人的讨厌大都来自早年受伤的心理偏差时，现实中跟人交往大都带有早年的儿童心理想法，并不是客观事实，用成年的心智面对当下的人际关系。
人际关系问题看似小问题，其实涉及一个人的心理行为模式。这种模式一旦形成很难真正纠正。咨询也只能改变表层。而人格的健全调整是需长期的自觉成长才是关键。
有某个人曾任多家著名大中型企业的高层管理者，又作为多年职业培训师，在长期的的企业管理实践以及经理人培训经历中发现，不乏有很多有能力的经理人，由于缺乏必备的人际关系，在工作中总是遭遇失败!这个世界上有能力的人很多，然而得到成功的人却太少，究竟是为什么呢?一个很重要的原因就是他们在人际关系方面有所欠缺。要想成为成功的经理人，就必须重视人际关系能力的提升!
人际关系是人与人之间的信息与情感的传递过程。人际关系的和谐，是每个人追求的目标!维系人与人之间的情谊，得到别人的认可和肯定，受到他人的尊重和称赞是人的共性。良好的人际关系将会使你在工作中、职业生涯发展中占据主动，左右逢源。
根据权威组织学家的统计分析，百分之八十的人，在工作上失败，不是因为他们的专业技术、能力或工作动机不够，而是因为他们人际关系处理和人力技能上的失败。由此可见，人际关系对一个人的成功，起着非常重要的作用!人际关系，从某种意义上说，更反映了一个人的能力、素质、人格和品德。
人对环境的适应，主要是对人际关系的适应。有了良好的人际关系，人才有了支持力量，有了归属感和安全感，心情才能愉快。小蕾主要由于在适应大学的人际关系环境中遇到了挫折，在人际交往中出现人际关系敏感问题，对同学比较敏感和多疑，心里感到紧张和不安，进而觉得自己与周围的人格格不入，产生心理压力。遂产生退学想法。
课外活动时，高三的几名学生在操场上踢足球，一不小心，一学生把球踢偏了，在边上看热闹的一名高二学生被球重重地撞了一下，踢球的高三同学表示道歉，但被撞的高二同学还是嘀咕了几句，高三同学以为高二同学在骂他，就把高二的同学摔在地上。高二的同学不服气，找来了好几位同班同学，要找高三踢球的几位同学“算账”，两个年级的同学便在操场上狠狠地干了一架，被其他同学和老师劝开后，当事的双方同学都很凶地表示：“此事以后再好好‘算账’。”
如此恶劣的打群架事件，校长吩咐由我处理。
我带着高三年级的课，高三几位学生很高兴我处理他们打架的事件，他们认定我会偏向高三同学的，所以几位同学抢着把事件经过按照有利于自己的原则有选择地汇报了一遍。我微笑着听完他们的汇报，对他们的意见表示尊重，但我知道，几位同学没有把打架过程中自己存在的问题反映出来。接下来，我让高三几位同学到办公室外面等，请高二的几位同学进办公室了解情况，很显然，高二的同学对我持有戒心，好长时间保持着事先商量好似的沉默，我笑着请他们坐到沙发上，问他们：是不是怕我偏向高三同学?高二的几位同学看我很真诚的样子，不好意思地说他们信任我，相信我会秉公处理的。我告诉高二几位同学，我一定不会辜负他们这一份信任的。接下来，我与几位高二的同学聊起了高二年级老师的教学情况、同学的学习情况，渐渐地几位同学对我消除了戒心。后来我问他们关于打架的事，他们不仅叙述了事件发生的过程，而且几个人毫无保留地分析了自己在打架过程中存在的错误，几位同学真诚的态度真感动了我。我把站在办公室外面的高三同学叫进去，向他们介绍了高二几位同学的态度，他们显得不好意思起来，几个同学把自己在打架中所犯的错误和盘托出。
在与两个年级参与打架的同学充分商谈交换意见的基础上，按照所犯错误的轻重程度，分别给予留校察看、记大过、记过、警告处分，并在全校予以通报。后来直至两个年级同学先后毕业，也没有见过他们再“算账”的事发生，被处理过的同学每次看到我都很主动地与我打招呼。
20xx年01月21日 11:24美国著名的福特汽车公司新泽西的一家分工厂，过去曾因管理混乱，而差点倒闭。后来总公司派去了一位很能干的人物，在他到任后的第三天，就发现了问题的症结：偌大的厂房里，一道道流水线如同一道道屏障隔断了工人们之间的直接交流;机器的轰鸣声，试车线上滚动轴发出的噪音更使人们关于工作的信息交流越发难以实现。 由于工厂濒临倒闭，过去的领导一个劲地要生产任务，而将大家一同聚餐、厂外共同娱乐时间压缩到了最低线。所有这些，使得员工们彼此谈心、交往的机会微乎其微，工厂的凄凉景象很快使他们工作的热情大减，人际关系的冷漠也使员工本来很坏的心情雪上加霜。组织内出现了混乱，人们口角不断，不必要的争议也开始增多，有的人还干脆就破罐破摔，工厂的情势每况愈下这才到总部去搬来救兵。
这位新任的管理者在敏锐地觉察到这一问题的根本之后，果断地决定以后员工的午餐费由厂里负担，希望所有的人都能留下来聚餐，共渡难关。在员工看来，工厂可能到了最后关头，需要大干一番了，所以心甘情愿地努力工作，其实这位经理的真实意图就在于给员工们一个互相沟通了解的机会，以建立信任空间，使组织的人际关系有所改观。
在每天中午大家就餐时，经理还亲自在食堂的一角架起了烤肉架，免费为每位员工烤肉。一番辛苦没有白费，在那段日子，员工们餐桌上谈论的话题都是有关组织未来的走向的问题，大家纷纷献计献策，并就工作中的问题主动拿出来讨论，寻求最佳的解决途径。这位经理的决定是有相当风险的。他冒着成本增加的危险拯救了企业不良的人际关系，使所有的成员又都回到了一个和谐的氛围中去了。尽管机器的噪音还是不止，但已经挡不住人们内心深处的交流了。两个月后，企业业绩回转，5个月后，企业奇迹般的开始赢利了。这个企业至今还保持着这一传统，中午的午餐大家欢聚一堂，由经理亲自派送烤肉。
有人说“成功=30%知识+70%人脉”;更有人说“人际关系与人力技能才是真正的第一生产力。”因为人的生命永远不孤立，我们和所有的东西都会发生关系，而生命中最主要的，也就是这种人际关系。由此看来，经理人要想成功，就首先应该知道并灵活地处理好人际关系。由于性格内向只顾学习而缺乏人际交往的锻炼，来到大学后过上了集体生活，各自生活习惯的不同，导致生活节奏无法与室友保持同拍，产生一定差距，需要大家一起慢慢磨合。而在磨合的过程中，她因为担任寝室长，可能没有较好地遵循人际交往的“平等”、“尊重”以及“宽容”等原则，致使沟通受阻、误会加深，甚至发生人际冲突，受到孤立，导致人际关系僵化。